車輛管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容

車輛管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容一工作職責(zé)：

1負(fù)責(zé)庫存車輛的銷售狀態(tài)2負(fù)責(zé)庫存車輛的調(diào)動和保管3肩負(fù)給客戶上牌的責(zé)任4負(fù)責(zé)庫存車輛的工具保管5車輛的出入庫工作6裝具庫的管理工作7車輛用油的管理二工作細(xì)則：

1關(guān)于庫存車輛的銷售狀態(tài)：展廳內(nèi)的車輛，具體問題的發(fā)現(xiàn)由銷售員負(fù)責(zé)，問題的處理交由車輛管理員負(fù)責(zé)。車庫里的車輛，有車輛管理員全權(quán)負(fù)責(zé)車輛問題的檢修和處理。（附：車輛狀態(tài)檢查表）

2關(guān)于庫存管理員和售后的接口工作安排，庫存管理員與售后的前臺接待建立接口關(guān)系，車輛管理員將車開到售后后由接待員安排維修事宜，車輛管理員實時負(fù)責(zé)車輛維修的進(jìn)度，并對展廳經(jīng)理進(jìn)行工作匯報。

3車輛管理員負(fù)責(zé)車輛的調(diào)動和保管工作：有和二級車輛調(diào)動的情況，車管負(fù)責(zé)車輛的調(diào)動和工作安排，負(fù)責(zé)展廳、售后、倉庫、二級之間的車輛調(diào)動情況。（附：車輛調(diào)動單、庫存統(tǒng)計表）4當(dāng)客戶有上牌需求的時候，庫管員有幫助客戶上牌的責(zé)任。

5關(guān)于車輛的出入庫工作：車輛入庫時，車管員負(fù)責(zé)車輛的驗收和手續(xù)工具點收工作，車輛驗收完畢后填寫車輛入庫單，有問題的將問題提交計劃員報備商品車驗收PDI檢查表，后期跟蹤車輛的維修工作。車輛出庫時，幫助銷售員交車，由銷售員填寫車輛出庫單，最后車管員簽字后車輛方可出庫。（附：車輛出入庫表。）

6裝具庫的管理工作：銷售員所售出的車輛，有送裝具時，銷售員在出庫單上注明后有庫管員拿裝具，庫管員并負(fù)責(zé)裝具的購進(jìn)、保存工作。三常態(tài)工作

1每天的常態(tài)工作：①每天要統(tǒng)計、更新庫存數(shù)量。②每天隨時關(guān)注車輛的銷售狀態(tài)③車輛的出入庫整理2㈠④⑤

2每周的常態(tài)工作：①每周要進(jìn)行一次車輛的例行檢查，包括數(shù)量、狀態(tài)②每周要對車輛維修工作做一個總結(jié)，包括維修未解決的問題③對裝具庫進(jìn)行盤點，需要外購的進(jìn)行外購

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停車場各類崗位職責(zé)

一、停車管理員服務(wù)規(guī)范

1、上崗時著裝整潔，佩帶好統(tǒng)一標(biāo)牌、標(biāo)志。2、工作時語言文明、禮貌、態(tài)度熱情、親切。

3、按時上崗，工作時不脫崗、不飲酒、不睡覺、等與工作無關(guān)的事。4、保持車場干凈、整潔、無雜物。

5、當(dāng)車輛進(jìn)場時，停車管理員要及時迎上，指揮司機慢行，并安排好停車位。6、指揮司機正確入位，要求車輛要停放整齊、有序、不壓線、不占用行車通道。7、觀察整個車身有無傷痕、破損、缺少部件等缺損情況，以及車內(nèi)是否有易燃易爆物品，如發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)及時向司機說明，并做好書面登記。

8、車輛入位后，要主動向司機問好，并提醒司機關(guān)好車窗，鎖好車門，攜帶好自己的物品。

9、對持有本車場停車證的車輛，要認(rèn)真檢查停車證與車牌號是否相符和有效期限等內(nèi)容，提示司機將停車證放置車內(nèi)風(fēng)檔玻璃處。

10、車輛出場時，及時指揮司機駛出車位，目送車輛安全駛離車場。

11、巡視檢存放的車輛，制止危害車場及車輛安全的行為，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施。二、停車場值班用品管理規(guī)定

1、值班用品的范圍包括：對講機、手電筒、雨衣、雨鞋、雨傘、太陽傘、大衣、腰帶、辦公桌椅等。。

2、值班用品自公司領(lǐng)回后，應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)保管，登記造冊。值班人員領(lǐng)用時，應(yīng)履行交接簽字手續(xù)，做到帳物相符。

3、嚴(yán)禁任何單位或個人擅自拆卸、轉(zhuǎn)借、交換值班用品。對使用中的值班用品,交接班時,接班人員應(yīng)認(rèn)真檢查，確定無問題時再履行接收手續(xù)。4、值班用品必須按照編配用途使用,并經(jīng)常性維護、保養(yǎng)。個人非公或不按操作要求損壞值班用品,按價賠償三、宿舍、內(nèi)務(wù)管理規(guī)定宿舍管理規(guī)定：

1、車輛管理員必須在公司指定的員工宿舍住宿,不準(zhǔn)在外住宿。

2、車輛管理員除執(zhí)勤或經(jīng)停車場隊長批準(zhǔn)的以外,必須在晚9:00時前歸隊,10:00準(zhǔn)時熄燈。

3、車輛管員不準(zhǔn)私自帶親戚或朋友在員工宿舍留宿,違者辭退。4、探訪人員未經(jīng)車場車場隊長批準(zhǔn)不得進(jìn)入員工宿舍,員工宿舍內(nèi)不準(zhǔn)接待外來人員。

5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒等危險物品,不得為他人保管來歷不明的物品。

6、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博,大聲喧嘩。

7、持宿舍內(nèi)清潔衛(wèi)生,做到桌椅及餐具清潔,物品擺放整齊。8、值日職責(zé)明確,衛(wèi)生值日表及制度上墻。內(nèi)務(wù)管理規(guī)定：

1、墻面上只允許貼掛公司的各項規(guī)定制度,嚴(yán)禁私自亂貼亂掛。

2、按照鋪板、墊子、褥子、床單、被子的順序依次放置,要求墊子、褥子、床單外沿與鋪板外沿對齊,床單要保持整潔無皺紋。

3、被子應(yīng)按部隊要求疊放,先三分等,而后橫著三對折,對齊平放于床鋪的一端，大面向外,小面向內(nèi),被子正面與房門相對。

4、宿舍室內(nèi)衣服嚴(yán)禁亂掛亂放,要統(tǒng)一疊整齊放于枕頭下面或柜子內(nèi)。按項目部要求統(tǒng)一擺放。

5、地面要求每日打掃、保持無痰跡、煙頭、紙屑等雜物四、突發(fā)事件處理程序

本停車場所有車輛管理員遇緊急情況時均有義務(wù)、有責(zé)任立即投入現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理,任何人不得借故逃避。停車場管理中常見的緊急情況主要有火警、匪警、交通事故、車輛嚴(yán)重堵塞、車輛失竊或被嚴(yán)重破壞幾種。1、火警的處理

取出滅火器，接通水防栓正確滅火指揮滅火通知保衛(wèi)科報警119發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)第一時間組織滅火并派人向車場領(lǐng)導(dǎo)報告準(zhǔn)確地點和情況

攜帶拉繩設(shè)立警戒線，控制現(xiàn)場引導(dǎo)群眾疏散抬起進(jìn)出中道閘引導(dǎo)車輛撤場有關(guān)人員到現(xiàn)場拍照片存檔滅火操作規(guī)程：

（一）使用滅火器滅火：噴射干粉,對準(zhǔn)燃燒物體的根部平行噴射,如果燃燒區(qū)火焰面積較大,可將干粉停在距火源5米距離的上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)的位置,操縱干粉槍向左右兩側(cè)平行擺動,使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)。向有遮蓋物的燃燒物體噴射干粉，應(yīng)居高臨下進(jìn)行噴射。

（二）火栓滅火：應(yīng)把水流噴射到火焰根部,在看不見火焰的情況下,不要盲目射水,要根據(jù)火場燃燒情況,及時變換射流。

（三）斷電：當(dāng)電氣設(shè)備著火并引燃附近可燃物時,應(yīng)盡快撲救,先關(guān)閉總電源開關(guān),斷絕電源并及時用滅火設(shè)備進(jìn)行滅火。

（四）防爆：防止易爆物體受熱而產(chǎn)生爆炸(如車輛油箱)，對離火源較近的車輛應(yīng)重點進(jìn)行保護或疏散，物品則迅速清理到安全地帶。

（五）救護車輛：停車場內(nèi)發(fā)生火災(zāi),火勢較大時,應(yīng)立即通知車主到場,進(jìn)行車輛疏散。如車主未到現(xiàn)場,應(yīng)組織全部力量將火勢控制在車輛的外圈,最大程度保護車輛安全。

2、匪警或盜車處理:

（一）發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)立即組織人員當(dāng)場抓獲,連同證據(jù)(作案工具)送交公安機關(guān)處理。車主在現(xiàn)場的應(yīng)一起到公安機關(guān)報案、作證和配合公安機關(guān)處理。車主不在現(xiàn)場的應(yīng)盡快通知。

（二）盜車分子已駕車逃離現(xiàn)場的,應(yīng)立即報警并設(shè)法核實車輛型號、車號,作案人特征等提供給公安機關(guān)作出處理。

（三）盜車分子尚未逃離現(xiàn)場,應(yīng)立即用對講機呼叫值班人員,組織人員堵住車場出口,攔住車輛,并通知車主和報告公安機關(guān)作出處理。3、交通事故或收費糾紛造成交通嚴(yán)重堵塞的應(yīng)急處理：

（一）交通事故處理：車場內(nèi)發(fā)生交通事故嚴(yán)重堵塞時，車輛管理員應(yīng)立即到現(xiàn)場查明情況，并報告項目經(jīng)理。根據(jù)現(xiàn)場情況及車輛受損程度、事故原因等進(jìn)行處理，必要時拔打“122”尋求協(xié)助處理，并迅速組織人員疏導(dǎo)堵塞車輛，盡快恢復(fù)車場正常運行。

（二）因收費糾紛造成交通堵塞的處理：因收費糾紛造成車主故意堵塞大門或車場主要通道，屬車主責(zé)任的車管員應(yīng)耐心勸說車主移開車輛后協(xié)商解決。遇勸說不聽鎖車而去的車主，應(yīng)立即拔打“122”或“110”請求協(xié)助解決。若得不到有效配合，則可組織人員倍加小心地將車抬離堵塞位置，先疏導(dǎo)交通，而后再向車主進(jìn)行解釋；屬我方責(zé)任的，車管員應(yīng)主動承認(rèn)錯誤，賠禮道歉，消除車主誤會，勸說其先駕車離開，而后尋求機會雙方進(jìn)行溝通。4、車輛停放時被刮、蹭受損的處理：

車主車輛在停車場按指定位置靜態(tài)停放時，受其它車輛刮蹭致傷，若當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，應(yīng)扣留責(zé)任人車輛，迅速通知受損車主到場，按車輛損傷程度，要求責(zé)任人做出賠償。不能解決時，可移交交通管理部門或當(dāng)?shù)嘏沙鏊�作出處理。未發(fā)現(xiàn)肇事車輛屬我方管理責(zé)任的，應(yīng)通知車主并填寫《一次性賠償協(xié)議書》，注明車輛損傷原因、所停放位置、車輛受損程度、車輛型號、車牌號、停車證號、車主姓名等，報汽車服務(wù)部開具證明到公司指定的修理廠進(jìn)行維修。5、高空墜物造成車輛損傷的處理：

屬高空墜物造成損傷，車管員應(yīng)耐心對車主進(jìn)行解釋，并盡快通知相關(guān)責(zé)任單位，說明情況，由相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)作出賠償處理。

五、對講機使用管理規(guī)定

1、停車辦公室須登記造冊,值班人員領(lǐng)用時應(yīng)簽字。

2、對講機是使用人執(zhí)行任務(wù)的工具,使用人必須保管好、使用好,不得損壞或丟失，發(fā)生丟失或損壞由責(zé)任人照價賠償。

3、對講機僅供使用人執(zhí)勤時使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人。4、使用對講機時應(yīng)嚴(yán)格遵循產(chǎn)品說明書的使用方法,避免與硬物相撞,不得接觸腐蝕性液體或物品,并注意防水。

5、對講機要嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁使用者私自亂折或亂調(diào)其他頻率。6、應(yīng)做好對講機的清潔保養(yǎng)工作,常使用軟布對外表進(jìn)行清潔。7、值班員交接班時,必須做好對講機的交接驗收工作,并做好記錄,以便追蹤其運行狀態(tài)并及時發(fā)現(xiàn)問題,及時維修或追究責(zé)任人。

8、充電器及其他配件由項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管并負(fù)責(zé)充電。項目負(fù)責(zé)人必須熟練掌握電池和充電器的基本性能,按使用說明書的規(guī)定進(jìn)行操作。

9、對講機發(fā)生故障,應(yīng)及時報告車場負(fù)責(zé)人,由車場負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)聯(lián)系維修單位進(jìn)行修理。任何人員不得自行修理,如有違反,追究由此造成的所有責(zé)任。10、執(zhí)勤中因特殊原因造成對講機損壞,應(yīng)及時報告停車場負(fù)責(zé)人,停車場負(fù)責(zé)人調(diào)查后做出處理。

六、紀(jì)律條例及處罰規(guī)定1、紀(jì)律管理條例：

（一）按公司規(guī)定進(jìn)行交接班，不得遲到、早退；

（二）按公司規(guī)定致問候語及指揮車輛入位，不得使用不文明語言、態(tài)度蠻橫；（四）不得衣冠不整或不按公司規(guī)定著裝上崗；

（四）未經(jīng)批準(zhǔn)不許擅自調(diào)換崗位及未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出；

（五）嚴(yán)禁上班看報紙、雜志、與人閑談、吃零食、打鬧、勾肩搭背等影響公司形象的行為發(fā)生；

（六）嚴(yán)禁在停車場區(qū)內(nèi)吸煙、使用明火、加油、修車、攜帶易燃易爆等危險品，避免火災(zāi)事件發(fā)生；

（七）嚴(yán)禁風(fēng)紀(jì)不整或不按要求規(guī)定動作指揮車輛；（八）嚴(yán)禁故意損毀公物；偷盜他人財物及公共財產(chǎn)；（九）嚴(yán)禁與顧客或同事發(fā)生口角、罵人或打人、使用暴力；

（十)嚴(yán)禁當(dāng)班人員不服從指揮，不服從分配，不按時參加班組會，脫崗、睡覺、喝酒；

(十一）未經(jīng)許可不得擅自動用客人車輛及車場車輛；

（十二）嚴(yán)禁利用工作之便，向客戶提出超規(guī)定要求，損公肥私；（十三）嚴(yán)禁穿著公司制服，有違法亂紀(jì)行為；2、違紀(jì)規(guī)定：

違紀(jì)分為一般違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì)二種。違反了紀(jì)律條例中第17條為一般違紀(jì)，違反了紀(jì)律條例中第813條為嚴(yán)重違紀(jì)。3、處罰規(guī)定：按員工手冊相關(guān)規(guī)定執(zhí)行七、日常考核

（一）考核內(nèi)容：1、上班遲到早退超過2分鐘的�？�5分2、上班期間服裝不整潔，不按規(guī)定著裝上崗�？�5分3、上崗期間站姿不標(biāo)準(zhǔn)、動作不規(guī)范、語言不文明。扣5分4、上崗期間與其他崗位串崗、聊天的�？�5分5、上崗期間吃零食、聽音樂、戴耳釘、看雜志�？�5分6、上崗期間本區(qū)域內(nèi)車輛亂停亂放不主動管理的�？�5分7、工作期間崗位物品擺放不整齊，下班物品沒有整理�？�5分8、宿舍內(nèi)務(wù)不整理及整理不規(guī)范的。扣5分9、宿舍值日表上該之日而沒有按時值日的�？�5分10、上崗期間私自離崗超過10分鐘的�？�10分11、上崗期間喝酒及影響正常工作的�？�10分12、上崗期間因個人原因和車主發(fā)生糾紛的。扣10分13、工作期間不服從領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)頂嘴的。扣10分14、一個月內(nèi)連續(xù)扣分超過50分的�？�50分（二）考核方法：

1、扣分標(biāo)準(zhǔn)扣1分處罰1元。

2、個人每月扣分超過40分的扣除個人當(dāng)月100元的獎金。3、個人每月扣分超過100分的按員工手冊中相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。八、刷卡崗位職責(zé)1、車輛入場：

急診進(jìn)車道是專供120急救車及接送急救病人的車輛進(jìn)出，給其他車輛做好解釋工作。

2、非機動車輛及行人出入管理：

非機動車出入本停車場時一律從人行道出入，本崗位員工應(yīng)做好對出入機動車道非的機動車出入的勸阻解釋工作，防止擋車桿砸人的事件發(fā)生。3、遇節(jié)假日時的問候語：

在上述第1、2、條服務(wù)用語后加入節(jié)日問候語：“您好，給您拜年了，祝您新年快樂”“您好，XX節(jié)快樂，“再見，請慢行！”4、車主對收費標(biāo)準(zhǔn)提出疑問時：

“您好，請允許我向您解釋，這里是收費停車場，執(zhí)行唐山市發(fā)展和改革委員會唐價收字[201*]194號《關(guān)于調(diào)整我市機動車停車場收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》中關(guān)于XXX停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)”。

“如果您對收費標(biāo)準(zhǔn)有疑問，請您稍等一會兒，我們將向您提供相關(guān)文件依據(jù)”�！盎蛘邠艽蛭覀児�司投訴電話：5、大門崗門前管理：

門前刷卡人員工作期間保障行車道車輛出入暢通、門前無亂停亂放車輛，禁止小商、小販在門前叫賣，發(fā)生交通擁堵及時疏導(dǎo)，發(fā)生嚴(yán)重的突發(fā)事件時立即上報車場隊長

九、120停車場崗位職責(zé)

1、按規(guī)定崗位區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)，確保疏導(dǎo)人員忠于職守，指揮到位。

2、當(dāng)本崗位車位未滿時，本崗位員工應(yīng)在車場內(nèi)指揮車輛停車入位，防止車輛進(jìn)出車位時發(fā)生刮蹭，車位內(nèi)禁止停放非機動車。

3、120樓院內(nèi)部停車場只允許規(guī)定的車輛可以停放其他車輛禁止入內(nèi)，并做好解釋工作。（您好，這是內(nèi)部停車場，里邊現(xiàn)在也沒有車位了，請您到鳳凰山車場停放，謝謝！）

4、車道兩側(cè)禁止長時間停放車輛，只允許接送上下車病人的車輛臨時停留，確保車道暢通，無亂停亂放車輛。（您好，這里不允許長時間停放車輛，你如果不下車請您到車場通道上稍等，一會有車位時您在停放，謝謝�。�

5、發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車輛時應(yīng)立即上前勸阻并做好解釋工作，盡量以說服方式為主避免發(fā)生沖突。（您好，這是車道，不能停放車輛，請您到外頭找車位或到鳳凰山車場停放，謝謝�。�

6、當(dāng)本崗位內(nèi)車位已滿時指揮入場車輛從急診出口出去到鳳凰山停車場停放，并做好解釋工作（您好，現(xiàn)在這里的車位已經(jīng)停滿了，請您從東出口出去到外邊小區(qū)找車位或到鳳凰山停車場停放，謝謝!）

7、工作期間發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)冷靜處理，重大事件應(yīng)立即上報車場隊長請求處理。

十、車場門診大廳疏導(dǎo)崗崗位職責(zé)

1、按規(guī)定崗位區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)，確保疏導(dǎo)人員忠于職守，疏導(dǎo)到位。

2、停車場內(nèi)禁止小商小販進(jìn)入叫賣，發(fā)現(xiàn)小商小販進(jìn)入叫賣有應(yīng)該立即上前制止，不服從管理的應(yīng)立即上報車場管理人員請求處理。

3、門診大廳兩側(cè)上下坡道禁止長時間停放車輛，大廳門口只允許接送病人的車輛臨時停留，禁止長時間停放車輛，確保大廳車道暢通。（您好，這里不允許長時間停放車輛，請您到后車場或急診車場找車位，謝謝�。�

4、發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車輛時應(yīng)立即上前勸阻并做好解釋工作，盡量以說服方式為主避免發(fā)生沖突。（您好，這是車道，不能停放車輛，請您到后車場找車位，謝謝�。�

5、工作期間發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)冷靜處理，重大事件應(yīng)立即上報車場隊長請求處理。

十一、后車場疏導(dǎo)崗崗位職責(zé)

1、按規(guī)定崗位區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)，確保疏導(dǎo)人員忠于職守，指揮到位。

2、后車場各崗位：當(dāng)本崗位車位未滿時，本崗位員工應(yīng)在車場內(nèi)指揮車輛停車入位，防止車輛進(jìn)出車位時發(fā)生刮蹭。

3、車道兩側(cè)禁止長時間停放車輛，只允許接送上下車病人的車輛臨時停留，確保車道暢通，無亂停亂放車輛。（您好，這里不允許長時間停放車輛，你如果不下車請您到車場通道上稍等一會有車位時您在停放，謝謝�。�

4、發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車輛時應(yīng)立即上前勸阻并做好解釋工作，盡量以說服方式為主避免發(fā)生沖突。（您好，這是車道，不能停放車輛，請您到后車場找車位，謝謝�。�5、當(dāng)本崗位內(nèi)車位已滿時指揮入場車輛到東出口方向，并做好解釋工作（您好，現(xiàn)在這里的車位已經(jīng)停滿了，請您從東出口出去到外邊小區(qū)找車位或到鳳凰山停車場停放，謝謝!）

6、工作期間發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)冷靜處理，重大事件應(yīng)立即上報車場隊長請求處理。

十二、急診停車場崗位職責(zé)

1、按規(guī)定崗位區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)，確保疏導(dǎo)人員忠于職守，指揮到位。

2、當(dāng)本崗位車位未滿時，本崗位員工應(yīng)在車場內(nèi)指揮車輛停車入位，防止車輛進(jìn)出車位時發(fā)生刮蹭，車位內(nèi)禁止停放非機動車。

3、車道兩側(cè)禁止長時間停放車輛，只允許接送上下車病人的車輛臨時停留，確保車道暢通，無亂停亂放車輛。（您好，這里不允許長時間停放車輛，你如果不下車請您到車場通道上稍等一會有車位時您在停放，謝謝�。�

4、發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車輛時應(yīng)立即上前勸阻并做好解釋工作，盡量以說服方式為主避免發(fā)生沖突。（您好，這是車道，不能停放車輛，請您到外頭找車位或到鳳凰山車場停放，謝謝�。�

5、當(dāng)本崗位內(nèi)車位已滿時指揮入場車輛從急診出口出去到鳳凰山停車場停放，并做好解釋工作（您好，現(xiàn)在這里的車位已經(jīng)停滿了，請您從東出口出去到外邊小區(qū)找車位或到鳳凰山停車場停放，謝謝!）

6、工作期間發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)冷靜處理，重大事件應(yīng)立即上報車場隊長請求處理。

十三、食堂通道和老樓崗位職責(zé)

1、按規(guī)定崗位區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)，確保疏導(dǎo)人員忠于職守，指揮到位。

2、當(dāng)本崗位車位未滿時，本崗位員工應(yīng)在車場內(nèi)指揮車輛停車入位，防止車輛進(jìn)出車位時發(fā)生刮蹭。

3、車道兩側(cè)禁止長時間停放車輛，只允許接送上下車病人的車輛臨時停留，確保車道暢通，無亂停亂放車輛。（您好，這里不允許長時間停放車輛，謝謝�。�4、發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車輛時應(yīng)立即上前勸阻并做好解釋工作，盡量以說服方式為主避免發(fā)生沖突。（您好，這是車道，不能停放車輛，請您到后車場找車位，謝謝�。�5、當(dāng)本崗位內(nèi)車位已滿時指揮入場車輛到東出口方向，并做好解釋工作（您好，現(xiàn)在這里的車位已經(jīng)停滿了，請您從東出口出去到外邊小區(qū)找車位或到鳳凰山停車場停放，謝謝!）

6、工作期間發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)冷靜處理，重大事件應(yīng)立即上報車場隊長請求處理。

十四、停車場夜間巡邏人員崗位職責(zé)

1、按規(guī)定的路線時間進(jìn)行巡邏，填寫相應(yīng)的巡邏記錄表格，確保巡邏人員忠于職守，巡視到位。

2、對車場內(nèi)可疑人員、車輛進(jìn)行監(jiān)視、盤問和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。3、熟悉車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。4、巡視停車場（庫）內(nèi)車輛有無漏油及煙火，線路安全隱患，不能處理時應(yīng)及時報告車場負(fù)責(zé)人或值班人員協(xié)助處理。

5、檢查停放車輛有無異常情況，門窗是否關(guān)好，車內(nèi)有無貴重物品，有無被撬痕跡，并做好巡邏記錄，必要時通知車主和車場負(fù)責(zé)人。檢查停車場內(nèi)有無可疑箱包，危險物等，并及時處理。

6、車輛引導(dǎo)入位“您好，很高興為您服務(wù)，請您停車入位”�！爸x謝您的合作，請鎖好車門，不要將貴重物品遺留在車內(nèi)7、遇重大緊急情況應(yīng)立即報警。

8、夜班巡邏人員必須保持高度警覺狀態(tài)，不得脫崗或打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

十五、正門指揮崗崗位職責(zé)

1、按規(guī)定崗位區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)，確保疏導(dǎo)人員忠于職守，指揮到位。

2、大門口兩側(cè)內(nèi)禁止賣飯的以及其他小商小販進(jìn)入叫賣，發(fā)現(xiàn)有買飯的應(yīng)該立即上前制止，不服從管理的應(yīng)立即上報車場管理人員請求處理。

3、大門口兩側(cè)禁止長時間停放車輛，大門口區(qū)域只允許接送上下車病人的車輛臨時停留，禁止長時間停放車輛，確保大門口車道暢通，無亂停亂放車輛。（您好，這里不允許長時間停放車輛，請您到后車場找車位，謝謝�。�

4、發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車輛時應(yīng)立即上前勸阻并做好解釋工作，盡量以說服方式為主避免發(fā)生沖突。（您好，這是車道，不能停放車輛，請您到后車場找車位，謝謝�。�

5、當(dāng)本崗位內(nèi)車位已滿時指揮入場車輛到后車場或急診車場停放，（您好，現(xiàn)在這里的車位已經(jīng)停滿了，請您往后車場找車位，謝謝!）

6、工作期間發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)冷靜處理，重大事件應(yīng)立即上報車場隊長請求處理。十六、組長崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助車場隊長管理本車場的日常工作。2、負(fù)責(zé)協(xié)助車場隊長處理車場發(fā)生的問題。

3、負(fù)責(zé)本區(qū)域日常車輛疏導(dǎo)管理，保證車道暢通、無亂停亂放，堅決執(zhí)行車場隊長安排的任務(wù)，每日檢查車場設(shè)備設(shè)施的完好。

4、負(fù)責(zé)本車場員工的出勤情況，安排好各班次上崗人員，對交接班崗、交接班進(jìn)行檢查，提出獎懲建議。

5、組織管理員做好車場安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生和“門前三包”工作。6、按照公司停車管理員宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行宿舍管理。7、發(fā)現(xiàn)問題及時、妥善處理，不隱瞞、不回避事故。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，結(jié)合停車場人員缺編狀況，合理安排工作崗位。

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