航空票務員定向培訓

航空票務員定向培訓招生簡章

山東創(chuàng)業(yè)職業(yè)培訓學校是山東省勞動和社會保障廳批準成立的，集大、中專教育和初、中、高級職業(yè)資格認證、培訓為一體的省級職業(yè)教育培訓學校。我校實行軍事化管理、封閉式教學，統(tǒng)一提供被褥、服裝、鞋、帽等生活用品。

201*年1月，學校受盛世融智公司委托，為公司定向培訓航空票務人員50名。（限女性）。同時，山東創(chuàng)業(yè)職業(yè)培訓學校也被該公司指定為山東省唯一一家培訓該專業(yè)的學校。一、招收條件與要求

1.學歷：初中及以上文化，每分鐘盲打30字以上。2.年齡：18---23周歲。

3.身高：1.62m以上，視力1.0以上。

4.未婚，無違紀、心臟病、肺結核、精神病史、色盲及傳染性疾病。5.普通話好，口齒利落，有較強的語言表達能力。二、報名時間：201*年1月1日起報名，額滿為止

三、待遇：1、學生經(jīng)本校培訓兩個月左右，再去北京培訓二至三個月。培訓完畢即可分配到北京和山東省各地特別是青島，負責航空票務工作。月薪15003000元，有四項保險、獎金、福利，享受國家法定節(jié)假日。2、學生畢業(yè)后，由中國航空協(xié)會頒發(fā)的全國通用的上崗證書。

四、學校與家長簽訂安置就業(yè)協(xié)議書，確保學生畢業(yè)后即可參加工作。如不能安置就業(yè)，學校將退還所收的學費�？傻焦�證處公證。招生聯(lián)系:郭老師聯(lián)系電話:138539984

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一技之長受益終生定額招生定向分配

航空票務定向培訓+就業(yè)班簡章保證百分百就業(yè)

中國是一個蓬勃發(fā)展的超大航空就業(yè)市場，根據(jù)國際航空運輸協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國航空公司的運輸規(guī)模排在世界第三位，僅次于美國和德國的航空公司。中國航空業(yè)的巨大發(fā)展使航空售票成為又一熱門職業(yè)。票務工作的特點有以下幾點：

1、崗位好：航空售票屬于技能崗位，不售年齡限制、不吃青春飯，工作時間越長，掌握技能越熟練越受青睞且收入越高。

2、環(huán)境好：航空票務員工作地點均為高檔商務寫字樓，屬于真正的現(xiàn)代白領，麗人。3、待遇好：工作能力與獎金福利成正比增長，你的努力程度決定著你的薪酬水平，同時按一定比例可享受機票提成。

4、前景好：航空票務是朝陽行業(yè)，其蓬勃發(fā)展及持續(xù)性決定這個行業(yè)需要人才，特別是積累了一定經(jīng)驗的人才。一、招生條件

1、具有大中專以上學歷，持有國家認證的學歷證書；年齡18周歲以上；

2、掌握流利標準的普通話；聲音甜美，有服務熱情，反應靈敏，性情溫和，細致有耐心；3、熟練使用電腦，具有熟練的中英文打字水平；

4、有較強的語言表達、語言組織能力，能準確表達個人思想，具備良好的溝通能力；5、對于服務行業(yè)有一定的理解認識，有樂于從事服務行業(yè)的熱情和信心；6、能吃苦，服從管理，自律性強，自學能力強，肯鉆研業(yè)務；7、有較強的綜合素質(zhì)，對于突發(fā)事件有一定的處理能力；8、有高度的耐心，責任心，勇于承擔責任；

9、旅游、英語、營銷專業(yè)，熟練操作辦公軟件，五筆打字速度快者優(yōu)先考慮。二、崗位工作職責

1、負責處理日常國內(nèi)、國際機票業(yè)務的預定、運價、審核與出票業(yè)務

2、負責國內(nèi)、外航空公司的各種促銷價格、獎勵政策、新產(chǎn)品以及團隊價格的溝通與確認；3、比較航空產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的咨詢；4、負責國內(nèi)、國際團隊的機位申請；

5、負責接收、整理和歸檔各航空公司所有的業(yè)務文件；6、及時了解航空市場全方面的信息；

7、航空客運的售后服務與應急服務，包括酒店的預訂、出租車預訂服務等；

8、了解當日及近期飛行動態(tài)、航班時刻、銷售情況及現(xiàn)行運價、熱情接待旅客、做好旅客問詢等服務；

9、及時準確傳遞處理有關信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負責通知已購票的旅客；

10、負責辦理旅客的購票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實、聯(lián)程、來回程客票等事宜；

11、負責做好重要旅客的購票工作，對其他有特殊要求的旅客，及時與相關部門聯(lián)系解決，并做好記錄。

三、崗位工資及福利待遇

1、試用期為1-3個月，試用期間最低基本工資800-1000元（公司不同，工資會有些差異）。2、試用期滿合格后簽訂《勞動合同》，期間基本工資為201*-3500元（公司不同，工資會有些差異。根據(jù)個人工作能力上不封頂）。

3、單位負責員工的養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險等險種。四、報考須知1、身份證復印件2、個人簡歷

3、當?shù)嘏沙鏊�或學校開據(jù)的無劣跡證明4、學歷證書復印件5、5張2寸彩色照片

6、身體健康，需持地級醫(yī)院體檢證明五、崗位錄用條件（用人單位）1、品行端正，身體健康。

2、大中專及以上學歷，年齡18周歲以上，聲音甜美，普通話流利，口齒清晰，女性優(yōu)先。3、能熟練操作計算機，打字速度在40字/分鐘以上。4、面試－合格-復試-合格-體檢-合格-政審-合格－錄取六、培訓周期

1、培訓時間10天，其中第1-2天，系統(tǒng)學習民航票務銷售、民航訂座專業(yè)業(yè)知識及技能訓練、呼叫中心客戶服務技能及技巧訓練、民航服務案例分析及訓練、商貿(mào)銷售技巧、顧客接待訓練等。第3-10天，系統(tǒng)學習民航票務銷售軟件。2、培訓地點：可以在本校（我們派專業(yè)教師），也可以在公司培訓制定培訓地點（北京市區(qū)）3、培訓證書

培訓結束參加統(tǒng)一考試獲取由中國航空運輸協(xié)會統(tǒng)一頒發(fā)的崗位資格證書（全國通用）。七、就業(yè)

與培訓學員簽訂就業(yè)協(xié)議，保證學員百分百就業(yè)。就業(yè)地點：高檔商務樓。八、費用：5000元其中培訓費用3000元（理論培訓和上機操作），上崗證書費用800元，就業(yè)指導費用1200元。

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