管理學作業(yè)2

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1、聯系實際，論述管理者在決策中應遵循的原則。

答：1.信息準全原則。信息準全原則即為決策搜索的信息必須準確全面地反映決策對象

的內在規(guī)律與外部聯系。決策的過程實際上是一個信息的搜集、加工和轉換的過程。決策的科學性、準確性和信息的數量、質量、成正比。2.科學可行原則�？茖W可行原則即要求決策在現有主客觀條件下必須是切實可行的。任何決策都是為了實施，決策的實施需要一定的條件。只有決策符合主客觀條件的要求，決策才是可行的、科學的。3.對比選優(yōu)原則。對比選優(yōu)原則即最終決策方案是依據一定標準在諸多備選方案中，通過分析、比較、評估、擇優(yōu)產生的。4.科學民主原則。這一原則包括兩個方面：一是職工有參與決策的權利和途徑；二是實行集體決策。員工參與企業(yè)決策一方面可以有效地提高員工的生產積極性，另一方面可以為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。企業(yè)領導者也可能通過參與決策這一形式，了解員工的要求與動向，為制定、實施企業(yè)決策打下了基礎。5.責、權、利相結合的原則。在企業(yè)決策過程中，無

論是對部門或個人，都應當把其具有的權限、所負的責任以及所享有權利規(guī)定清楚，做到決策分工清晰、權利與責任對等、責任與利益相符。這是提高決策效率，避免決策失誤最有效的方式。6.反饋原則。反饋原則即一旦發(fā)現決策與客觀情況有不適應之處，就要

及時采取措施,進行必要的修改和調整。

2、聯系實際論述人本觀念的主要表現。

答：管理的人本觀念，是指在管理活動中，堅持一切從實際出發(fā)，以調動和激發(fā)認得積極性和創(chuàng)造性為根本手段，以提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念。人本觀念主要體現在以下四個方面：1），人的因素第一的觀念，是人本觀念應樹立的基本觀念。即在觀察、處理、解決任何問題時，都把人的因素看成是首要因素、關鍵因素和決定性因素。2），尊重知識、尊重人才的觀念。知識是人才的基礎，人才是知識的人格化。因此，要加強科學教育事業(yè)，發(fā)現人才、使用人才。3），以人的不斷解放和全面發(fā)展為最高追求目標的觀念。這是管理的人本觀念的實質內容，是高層次的人本觀念。4），“人和第一”的觀念，在管理中樹立“人和第一”的觀念，既包括管理者之間，管理者與被管理者之間的團結合作，上下同心同德。也包括團體或組織內良好的人際關系、團體或組織外良好的社會關系。

3、聯系實際，闡明戰(zhàn)略觀念的涵義及其在現代管理中的主要作用和地位。答：管理的戰(zhàn)略觀念，是指管理主體在管理實踐中從全局和長遠出發(fā)，對管理客體和管理過程進行總體謀劃的管理觀念體系。戰(zhàn)略觀念在現代管理中的作用和地位表現如下：

1、確立戰(zhàn)略觀念，可以增強管理的目的藝術學概論學習總結性。有了戰(zhàn)略看念，就有了較明確的戰(zhàn)略目標和方針，就能合理配置人力、物力、財力，根據未來控制現在，實現未來。

2、確立戰(zhàn)略觀念，可以增強管理系統的活力。

目前我國各層級管理主體都面臨著從單純執(zhí)行者向決策指揮者，由封閉式管理向開放式管理的轉變，這就要求管理主體確立戰(zhàn)略觀念，實行戰(zhàn)略指導。3、確立戰(zhàn)略觀念，有利于提高各級管理者的管理水平。

一個優(yōu)秀的管理者，必須始終堅持從全局、長遙觀問題，樹立牢固的戰(zhàn)略觀念，使戰(zhàn)術服從于戰(zhàn)略，近期服從于未來。

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《管理學基礎》離線作業(yè)2

第三章計劃職能

一、判斷題

1.任務環(huán)境中最直接、最明顯影響企業(yè)經營的是市場。（√）

2.按原有已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策是程序化決策（√）3.管理問題分析界定的基本內容是明確解決問題的方向與思路（×）4.企業(yè)的基本計劃類型主要是戰(zhàn)術計劃（×）

二、單項選擇題

1.制定目標的原則主要有（D）

A.明確性原則和先進合理原則B.可行性原則C.定量化原則D.明確性原則、先進合理原則、可行性原則和定量化原則

2.邀請專家、內行、針對組織內某一個問題或某一個一題，讓大家開動腦筋，暢所欲言地發(fā)表個人意見，充分發(fā)揮個人和集體的創(chuàng)造性，經過相互啟發(fā)，產生連鎖反應，集思廣益，然后進行決策的方法是（B）

A.德爾非法B.頭腦風暴法C.個人決策法D.集體決策法

3.面對棘手的管理問題，要熟練地運用一些創(chuàng)造性技法，形成解決問題的全新創(chuàng)意。根據管理實踐經驗，創(chuàng)造技法包括（D）A.尋異、綜合B.分解、折中

C.換元、重組D.尋異、綜合、分解、折中、換元、重組、移植、逆尋

三、多項選擇題

1.對企業(yè)經營較大的一般環(huán)境主要有（ABCD）A.社會經濟環(huán)境B.宏觀技術環(huán)境C.社會政治與法律環(huán)境D.宏觀社會與心理環(huán)境

2.美國學者波特提出了產業(yè)競爭結構的分析模型，他認為，決定一個產業(yè)的競爭狀態(tài)的基本競爭力量主要包括（ABCD）

A.新加入者的威脅B.替代品的接近程度C.購買者的議價能力D.供應商的議價能力3.管理問題分析與確定的方法與技術主要有（BCD）A.調查研究B.信息搜集法C.觀察法D.分析方法3.建立競爭優(yōu)勢的基礎主要包括（ABCD）A.質量B.效率C.創(chuàng)新D.顧客回應4.來自管理者自身的創(chuàng)造力直接來源有（ABCD）A.創(chuàng)新精神B.知識、經驗與技能C.創(chuàng)造性思維與創(chuàng)造方法D.勤奮工作

四、簡述題

1.編制計劃的要領有哪些？正確答案:(答案要點)

第一，明確制定計劃的目的與依據；第二，抓住四個環(huán)節(jié)，按照科學程序運作；

第三，要著重關注中基層管理者所負責的計劃類型。答案講解:編制計劃要關注的要領2.試述分析與解決管理問題的基本程序正確答案:(答案要點)第一階段：發(fā)現問題⑴明確標準

⑵建立高效的環(huán)境掃瞄系統，對管理活動與環(huán)境進行實時監(jiān)測，搜集相關信息。

⑶以預期標準為依據，對所掃描到的信息進行比較衡量，以確定是否出現差異，即問題。⑷如發(fā)現問題，就對出現的問題進行客觀、全面、準確的描述第二階段：界定問題。

⑴經過認真分析，確定管理問題的性質與程度⑵分析造成這一問題的原因與深層根源。

⑶對與這一問題相關的環(huán)境與條件作出分析與評價。

2

⑷在分析界定問題的基礎上，提出破解如何管理問題的方向。第三階段：解決問題。⑴確定解決問題的工作目標。⑵激發(fā)并形成解決問題的創(chuàng)意。

⑶制定體現創(chuàng)意、解決問題的可行方案。

⑷將方案付諸實施，并進行跟蹤控制，作必要的調整，以確保問題的圓滿解決。答案講解:分析與解決管理問題的基本程序

五、計算題

1.某廠生產一種產品，其固定成本為201*00元，單位產品變動成本為10元，產品銷價為15元。

求：（1）該長的盈虧平衡點產量應為多少？（2）如果要實現利潤201*0元，其產量應為多少？正確答案:

（1）即當產量為40000件時，處于盈虧平衡點上。

（2）元。

答案講解:盈虧平衡方法的使用基本技巧

即當產量為44000件時，企業(yè)可獲利201*0

第四章組織職能

一、判斷題

1.管理層次較少，而管理幅度較大的組織結構稱為直線組織形式。（×）2.最早和最簡單的組織形式是矩陣制。（×）

3.組織結構中人員組合最基本的原理是同素異構原理。（√）

4.獎酬是各類組織中基層管理者重要的管理內容與最基本的激勵手段。（√）

二、單項選擇題

3

1.組織結構的內涵是人們的（C）關系。A.分工協作B.制約C.職、權、責D.相互監(jiān)督

2.（A）是指規(guī)定組織構成和組織方式、決定組織性質的基本制度。A.組織的基本制度B.組織的管理制度

C.組織的技術與業(yè)務規(guī)范D.組織成員的個人行為的規(guī)范3.人員考核最基本的要求是必須堅持（D）的原則。A.有獎有懲B.獎懲分明C.不謀私利D.客觀公正

三、多項選擇題

1.組織結構的影響因素（ABCD）

A.組織目標與任務B.組織環(huán)境C.組織規(guī)模D.人員結構與素質2.下列屬于扁平型管理結構的是（ABC）

A.利于發(fā)揮下級積極性和自主性B.利于培養(yǎng)下級管理能力C.有利于信息傳輸D.權責關系明確3.規(guī)范制度的基本功能主要有（ABD）A.規(guī)范功能B.制約功能C.制衡功能D.協調功能4.管理人員選聘的方式（AC）

A.外部招聘B.公開招聘C.組織選拔與調整D.內部提升

5.對員工進行考核，從管理者的角度看，主要目的有（CD）A.調動積極性B.形成激勵

C.發(fā)掘與有效利用員工的能力D.對員工給予公正的評價與待遇

四、簡述題

1.簡述矩陣制的結構特點。

4

正確答案:(答案要點)

矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統與按項目組成的橫向系統結合而成的組織。優(yōu)點：縱橫結合，有利于配合；人員組合富有彈性。缺點：破壞命令統一原則。

適用：主要適用于突擊性、臨時性任務。答案講解:矩陣制的結構特點2.簡述人員考核的作用正確答案:(答案要點)

（1）考核有利于評價、監(jiān)督和促進員工的工作,有明顯的激勵作用；（2）為確定員工的勞動報酬與其他待遇提供科學依據；（3）個人認識自我、組織進行考核，促進員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件；（4）有利于管理者了解下屬，以便進行合理的崗位調整及職務晉升。答案講解:人員考核的作用

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