努爾巴克鄉(xiāng)201*年富民安居工程工作計劃

努爾巴克鄉(xiāng)201*年富民安居工程

工作計劃

201*年富民安居工程是規(guī)劃管理和建筑質量管理最重要的一年。是利國利民的大事，現(xiàn)有效防護自身生命財產安全的一項重要工程，為了進一步做好201*年富民安居工程工作，確�？h黨委政府給我鄉(xiāng)201*年富民安居工程的350戶任務順利完成，根據(jù)縣富民安居辦有關文件，指示精神，且結合我鄉(xiāng)實際情況，現(xiàn)就我鄉(xiāng)201*年富民安居工程工作計劃如下：

第一階段是宣傳動員階段：（1月10日-------3月30日）是層召開動員會，鄉(xiāng)利用春天時節(jié)召開小隊長以上的村干部動員會，今年驗收的三個村要召開村民動員大會，主要解決富民安居工程工作中的難題（重要是解決富民安居工程工作中緊迫性和重要性），在鄉(xiāng)由富民安居辦做好宣傳材料的起草，鄉(xiāng)廣播站利用喇叭以早下午進為期一個星期左右的宣傳廣播面對面的宣傳，鄉(xiāng)富民安居辦要組織一支做規(guī)劃隊，利用201*年年三條路出工，植樹造林，白地準備等農牧民集中的地方進行宣傳講解，以便提高廣大農牧民對富民安居工程的認識。

第二階段：走訪動員階段（3月5日-------3月25日）重點對農業(yè)大戶，經(jīng)濟條件比較好的農民要做好思想工作，同時做好村級規(guī)劃，利用三個驗收村（努爾巴克村，英買里村，阿熱勒村）民整體搬遷，召開動員會，現(xiàn)場會，鄉(xiāng)政府積極配合富民安居辦協(xié)調做好農民劃宅基地的問題，確定農民建房有地基，力爭以三條柏油路為中心，圍繞做好富民安居房的重建工作，對于后

劃的宅基地，到目前還未房的要全部作發(fā)，對全鄉(xiāng)需要地基的農戶嚴格按照規(guī)劃發(fā)放鄉(xiāng)人民政府印發(fā)的建房許可證。

第三階段，富民安居房質量驗收工作（10月15日---------11月25日）做好平時監(jiān)督檢查的基礎上，要對全鄉(xiāng)的富民安居房進行質量驗收，填好質量驗收表以便備案，對于發(fā)現(xiàn)違反富民安居房的要堅決整改，發(fā)放整改通知書。

第四階段：總結，資金現(xiàn)（11月底）主要對全鄉(xiāng)201*年富民安居工程建設的農戶進行檔案歸案，做好總結，對于合格的房屋要盡快的現(xiàn)縣25000.00元的補助，終結過去吸取教訓，以便在201*年工作中更加努力。

201*年全鄉(xiāng)富民安居工程工作任務重，總任務350戶，按驗收的兩個村分配如下：努爾巴克村141戶，英買里村140戶，阿熱勒村69。這三個驗收村黨支部書記為第一責任人，要認真組織，確保201*年富民安居工程任務順利完成。

努爾巴克鄉(xiāng)201*年富民安居工程

工作計劃

努爾巴克鄉(xiāng)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設發(fā)展中心

201*年10月7日

擴展閱讀：努爾巴克.亞森 畢業(yè)論文 文檔

新疆財經(jīng)大學201*屆本科畢業(yè)論文

內容提要

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)競爭力的源泉，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的指南針，是企業(yè)核心競爭力的靈魂，是企業(yè)創(chuàng)新的源動力。科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，落實科學發(fā)展觀與構建先進文化的出發(fā)點和落腳點都是促進企業(yè)發(fā)展。加強科學發(fā)展觀統(tǒng)領下的企業(yè)文化建設，倡導健康向上的企業(yè)文化，營造誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、精業(yè)的企業(yè)文化氛圍，對建立和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟具有積極的現(xiàn)實意義。科學發(fā)展觀指導下的企業(yè)文化建設應堅持以人為本原則、創(chuàng)新原則及可協(xié)調發(fā)展原則。構建企業(yè)文化應遵循文化發(fā)展規(guī)律，做到從實際出發(fā)，創(chuàng)建特色文化，并將企業(yè)文化融于制度建設，保證企業(yè)文化能夠固化于制、執(zhí)行到位�？茖W發(fā)展觀統(tǒng)領企業(yè)文化建設應具備三個特征：高度的戰(zhàn)略性、鮮明的時代性、價值的統(tǒng)一性

對于新疆來說小數(shù)民族企業(yè)文化建設創(chuàng)新是推動企業(yè)生產力發(fā)展的催化劑，是維持企業(yè)持久生命力的源泉，是提高企業(yè)核心競爭力的基礎。特別是企業(yè)進入和諧發(fā)展的新的歷史時期，著力抓好企業(yè)文化建設創(chuàng)新，是管理科學化的需要，是樹立良好企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度的需要，也是推進社會主義精神文明建設的需要。

關鍵司：企業(yè)文化民族企業(yè)文化創(chuàng)新

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目錄

1創(chuàng)新的概念-----------------------------------------------------------------------------2

1.1創(chuàng)新的概念-----------------------------------------------------------------------21.2創(chuàng)新的內容-----------------------------------------------------------------------31.3創(chuàng)新的作用----------------------------------------------------------------------4

2企業(yè)文化與文化創(chuàng)新--------------------------------------------------------------5

2.1企業(yè)文化--------------------------------------------------------------------------52.2文化創(chuàng)新的概念---------------------------------------------------------------92.3企業(yè)文化創(chuàng)新的必要性---------------------------------------------------102.4企業(yè)文化創(chuàng)新的過程-------------------------------------------------------13

3新疆奧斯曼生物科技有限公司的現(xiàn)狀-----------------------------------13

3.1新疆奧斯曼生物科技有限公司-----------------------------------------133.2新疆奧斯曼生物有限公司文化點評--------------------------------163.3新疆奧斯曼生物科技有限公司的未來發(fā)展的展望-------------17

4完善新疆奧斯曼生物科技有限公司文化創(chuàng)新體系----------------18

4.1新疆奧斯曼生物有限公司文化存在的問題-----------------------184.2完善新疆奧斯曼生物科技有限公司文化創(chuàng)新體系---------------21主要參考文獻-------------------------------------------------------------------------------25

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新疆奧斯曼生物科技有限公司文化創(chuàng)新

研究

（一）創(chuàng)新的概念1.1創(chuàng)新的概念

創(chuàng)新是人類的天性。自然類社會產生以來，創(chuàng)新作為人們征服自然、變革社會的實踐活動，從來就沒有停止過，正是由于這種不斷地創(chuàng)新，才推動了生產力和生產關系、經(jīng)濟基礎和上層建筑發(fā)展，推動了人類社會的進步和發(fā)展。

創(chuàng)新不僅是人類的天性，也是生命趣味盎然的源泉。無論是人還是企業(yè)，他們的生命的意義在于成功的、美好的體驗。文化的生命在于創(chuàng)新，企業(yè)文化就是一種不斷創(chuàng)新的文化。創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；不可或缺的。創(chuàng)新是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層的維持提供依托和框架。

創(chuàng)新價值觀是企業(yè)創(chuàng)新文化中內在的、不易察覺的構成部分，它也是企業(yè)創(chuàng)新文化的核心，這種理念和精神潛移默化地影響著企業(yè)的每一個成員。創(chuàng)新文化價值觀主要指企業(yè)追求持續(xù)發(fā)展、對待風險的態(tài)度、反應速度以及自治程度，這些特征要素都對企業(yè)產生不同影響。

創(chuàng)新是企業(yè)活動的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的特點和生命力所在，是企業(yè)價值觀的內核，它與時代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的企業(yè)英雄人物和創(chuàng)

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新的員工隊伍，就沒有創(chuàng)新的技術、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產品、創(chuàng)新的服務和市場，企業(yè)就會喪失其社會價值的依據(jù)。把創(chuàng)新這個內核植入企業(yè)價值觀，全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設企業(yè)文化的全過程，培育全體員工的創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質，這是企業(yè)文化建設必須始終關注的焦點問題，也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗。創(chuàng)新作為一條成功的共同經(jīng)驗，又存在于各個企業(yè)的個性化實踐之中，以本企業(yè)特有的表達方式、實踐方式和實際效果表現(xiàn)出來。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè)，其創(chuàng)新的個性就越是突出和具有不可復制性。創(chuàng)新來自于企業(yè)員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新行為，要讓每一位員工都有創(chuàng)新的欲望和動力，并始終與企業(yè)的發(fā)展目標保持一致。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，同時為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境，大力推進企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新。2.2創(chuàng)新的內容（一）目標創(chuàng)新

企業(yè)是在一定的經(jīng)濟環(huán)境中從事經(jīng)營活動的，特定的環(huán)境要求企業(yè)按照特定的方式提供特定的產品。一旦環(huán)境發(fā)生變化，要求企業(yè)的生產方向、經(jīng)營目標以及企業(yè)在生產過程中與其他社會經(jīng)濟組織的關系進行相應的調整。

（二）技術創(chuàng)新

技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動是有關技術方面，因此，有人甚至把技術創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同義語。

（三）文化創(chuàng)新

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文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。文化創(chuàng)新的實質在于企業(yè)文化建設中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉變。面對日益深化、日益激烈的國內外市場競爭環(huán)境，越來越多的企業(yè)不僅從思想上認識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的靈魂，是不斷提高企業(yè)競爭力的關鍵，而且逐步深人地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設的各個層面，落實到企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中。

(四)制度創(chuàng)新

制度是組織運行方式的原則規(guī)定。要素組合的創(chuàng)新主要是從技術角度分析了人、機、料等各種結合方式的改進和更新，而制度創(chuàng)新則需要從社會經(jīng)濟角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關系的調整和變革。

3.3創(chuàng)新的作用

創(chuàng)新的職能就是要突出“物竟天擇，適者生存”的基本規(guī)律對于組織的作用。

（一）創(chuàng)新對于組織來說是至關重要的，這首先是因為創(chuàng)新是組織發(fā)展的基礎，是組織獲取經(jīng)濟增長的源泉。創(chuàng)新是經(jīng)濟發(fā)展的核心，創(chuàng)新使得物質繁榮的增長更加便利。

（二）創(chuàng)新是組織謀取競爭優(yōu)勢的利器。在創(chuàng)造性思維和組織效益之間具有直接的正相關性。

（三）創(chuàng)新是組織擺脫發(fā)展危機的途徑。發(fā)展為己對于組織明顯

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難以維持現(xiàn)狀，如果不進行改革組織就難以為續(xù)的狀況。（二）企業(yè)文化與文化創(chuàng)新2.1企業(yè)文化

企業(yè)文化“是企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中逐步形成并為全體員工所認同、遵循、帶有本企業(yè)特點的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)則、行為規(guī)則、精神信仰、心里態(tài)勢、思想意識、風俗習慣、科學文化、發(fā)展目標的總和；是企業(yè)組織在長期的生產經(jīng)營過程中所形成，并為全體成員共同遵守和舉行的價值觀念、基本信念和行為規(guī)則；是企業(yè)在一定的社會歷史環(huán)境下，企業(yè)在生產經(jīng)營的發(fā)展過程中，所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的物質財富和精神財富的綜合。

企業(yè)文化研究的主要內容：

企業(yè)文化是屬于社會文化的有機組成部分，但是一種獨特的文化。它雖然帶有一切文化都具有的精神性、社會性、集合性、獨特性和一致性的特征，但不能簡單的角度去認識企業(yè)文化。

研究企業(yè)文化，把握企業(yè)文化的主要內容，應該從事廣闊的范圍內去總結企業(yè)文化，從更深層次去研究企業(yè)文化和其他文化的相互關系，從企業(yè)文化的理論與實踐過程中探論和把握企業(yè)文化的發(fā)展趨勢和規(guī)律，從而對企業(yè)文化的豐富內容得到更全面、更深入的了解。

因社會制度的不同，企業(yè)文化自然會打上不同制度的烙�。灰蛎褡宀煌�，企業(yè)文化的民族性特點就非常鮮明；因行業(yè)的不同，企業(yè)文化的類型更是各不相同。研究企業(yè)文化，必須要把握企業(yè)文化的特殊

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性。由于社會制度、文化傳統(tǒng)等不同，西方國家的企業(yè)比較注重企業(yè)文化的個性塑造，而我國企業(yè)則比較注重企業(yè)文化的共性建設。

其內容大體分為:(1)勞動文化（主體是勞動者）;(2)生產文化（主體是管理人員）；(3)經(jīng)營文化（主體是決策層）。它是企業(yè)領導倡導、培植并身體力行的結果，通過各種方式灌輸?shù)饺�體員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會反過來對企業(yè)經(jīng)

營管理發(fā)揮巨大影響和制約作用，既使領導人更換，也會代代相傳。

企業(yè)文化的實質,是以人為中心，以文化引導為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化的根本任務,是重視人、相信人、理解人、發(fā)動人、引導人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人。企業(yè)文化的辯證法,是來源于社會，奉獻于社會。企業(yè)文化就好像是一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對企業(yè)的經(jīng)營管理起著重要的引導作用。

企業(yè)文化包括物質文化、行為文化，制度文化和精神文化四個層次:

表層

行為文化物質文化淺層中層核心層

6制度文化精神文化新疆財經(jīng)大學201*屆本科畢業(yè)論文

企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的最高層次，是制度文化、行為文化和物質文化之“源”，在整個企業(yè)文化體系中處于核心地位。它包括企業(yè)價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風和管理風格等。企業(yè)精神具有號召力、凝聚力和向心力，是一個企業(yè)最寶貴的經(jīng)營優(yōu)勢和精神財富，基本哲學、精神和內在

企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的中堅和橋梁，它把企業(yè)文化中的物質文化和精神文化有機地結合成一個整體，是企業(yè)精神文化的具體化，是實現(xiàn)精神文化的載體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。

企業(yè)行為文化是企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)核心價值觀的折射。從人員結構上劃分，企業(yè)行為又包括企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為、員工的行為等。

企業(yè)物質文化是由企業(yè)人創(chuàng)造的產品和各種物質設施構成的器物文化，是一種以物質形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。它主要包括:企業(yè)生產的產品和提供的服務，企業(yè)創(chuàng)造的生產環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品包裝與設計等。企業(yè)文化有以下幾種功能：

導向功能所謂導向功能就是通過它對企業(yè)的領導者和職工起引導作用。企業(yè)文化的導能主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

經(jīng)營哲學和價值觀念的指導經(jīng)營哲學決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指營者進行正確的決策，指導員工采用科學的方法從事生產經(jīng)營活動。企業(yè)共同的觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標

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企業(yè)的領導和員工為著蝴門所認定的價值目標去行勸。

凝聚功能企業(yè)文化能夠將民企員工通過共同價值觀，精神理念凝聚在一起。企業(yè)員工一個共同的目標，團結合作，努力工作。例如聯(lián)想集團“科澎及國”的理念使許技人員團結在一起，為實現(xiàn)這一目標奮斗。

導向功能企業(yè)文化指明了企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)職工引導到企業(yè)所確定的企業(yè)目標上來。企業(yè)提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉向什么，企業(yè)文化越強有力，越用不著巨細無遺的詳盡的規(guī)章制度。

提升功能先進的文化理念可提高企業(yè)形象的美感度，增加品牌的附加值。萬寶路的文化比登喜路明顯高出一籌，萬寶路立意于一種人格力量和一種人類審美的局面，而登喜路僅僅著眼于煙的口味，固而萬寶路的形象價值是登喜路的幾十倍。

激勵功能崇高的文化會產生一種巨大的推力，讓企業(yè)職工有盼頭，有奔頭，讓企業(yè)外部的合作者產生合作的動力，對消費者激發(fā)其信心。

調適功能企業(yè)文化能營造和諧的工作氛圍。企業(yè)文化就像潤滑劑，使企業(yè)內部關系和不因利益關系及個人習慣愛好的不同而發(fā)生矛盾。由于企業(yè)文化倡導溝通，倡導參與管理，倡導團結互助，所以產生摩擦的可能性小。營造充滿愛心和團結互助的企業(yè)文化氛圍，員工工作效率會更高、更易出成績。

約束功能企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道

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德規(guī)范來實現(xiàn)。

企業(yè)文化的核心是價值觀，表現(xiàn)為行為，即企業(yè)的凝聚力、員工對企業(yè)的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范，因此文化的改變會帶來行為方式的改變。

2.2文化創(chuàng)新的概念

文化創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的前提和源泉。所謂企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)在承繼原有優(yōu)秀文化元素的基礎上，不斷繼承和發(fā)揚民族文化，不斷吸收與借鑒國內外優(yōu)秀企業(yè)文化以及新文化、新知識和新思想中的符合自身發(fā)展需要的優(yōu)質文化養(yǎng)分去充實現(xiàn)有的企業(yè)文化，促進企業(yè)文化在執(zhí)行中充實、在充實中提升。

企業(yè)文化創(chuàng)新作為創(chuàng)新的一個方面內容，是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實質在于企業(yè)文化建設中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉變。面對日益深化、日益激烈的國內外市場競爭環(huán)境，越來越多的企業(yè)不僅從思想上認識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的靈魂，是不斷提高企業(yè)競爭力的關鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設的各個層面，落實到企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中。

企業(yè)競爭的核心內容因時代的不同各不相同，在科技高度發(fā)達的今天，企業(yè)硬件的較量己經(jīng)逐漸開始淡化，60年代競爭的核心內容在于技術，70年代在于管理，80年代在于營銷，90年代在于品牌。

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繼技術競爭、管理競爭、營銷競爭、品牌競爭之后，21世紀企業(yè)競爭的核心將在于企業(yè)文化。優(yōu)秀企業(yè)文化能使企業(yè)在新世紀保持長久的競爭力。然而，“不同歷史時期，企業(yè)的外部環(huán)境、內部條件、經(jīng)營戰(zhàn)略所包含的因素是不同的，因而，不同時期的企業(yè)文化的目標指向也必然會隨之發(fā)生變化�！币虼�，要使企業(yè)文化在各個時期都能促進企業(yè)的發(fā)展，進行企業(yè)文化創(chuàng)新就變得尤為重要了，企業(yè)在繼承文化的同時必須進行文化創(chuàng)新。

2.3企業(yè)文化創(chuàng)新的必要性(一)企業(yè)文化的重要作用

企業(yè)文化具有多方面的重要作用，是企業(yè)發(fā)展的深層推動力。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化創(chuàng)新對企業(yè)的興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關鍵性的作用。優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化，是企業(yè)不斷發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產力，從而提高企業(yè)的競爭力。有文化創(chuàng)新的企業(yè)未必都能成功，但沒有文化創(chuàng)新的企業(yè)注定不會成功。“要成為雄霸世界市場的企業(yè)巨人，企業(yè)就不能不把自己的文化拉高到信仰的層面而造就無比強勢的軟能力�！币虼�，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化也必然要跟著發(fā)展，要想企業(yè)文化起到應有的作用，企業(yè)文化創(chuàng)新就顯得越發(fā)重要和必要了。

(二)企業(yè)外部競爭的要求

中國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，催生了大量的企業(yè)，國有、民營、外

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資、合資等各種形式的均有。結果就是競爭異常激烈，產品和服務趨向同質化，諸如功能、外觀、服務、價格、質量等逐漸趨同，己經(jīng)沒有明顯差異，從最初的拼價格、到拼服務，到現(xiàn)在拼品牌、拼品牌的同時又拼價格，獲取的利潤相當微薄。面對這種局面，好象都沒有一種更好的解決辦法。所以在這種產品和服務高度同質化以及超薄利的時代，一個企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，就必須擁有競爭對手無法取代的競爭力。這一無法取代的競爭力也就是核心競爭力。一個沒有核心競爭力的企業(yè)是不可能長久生存和發(fā)展的。當前，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力之一己經(jīng)得到了普遍的認同。積極努力地進行企業(yè)文化創(chuàng)新、培育獨具特色的企業(yè)文化，并藉之構建企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)贏得市場競爭、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。在當今時代，企業(yè)的發(fā)展比任何時候都更需要文化的支持，誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。能成為世界500強的公司，強就強在有自己獨特的企業(yè)文化上。企業(yè)文化學的奠基人勞倫斯.米勒說過，今后的500強企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。企業(yè)家己經(jīng)不能沉迷于過去或現(xiàn)有的成功，揚棄過去，超越自我、展望未來，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化是他們的首要任務。因此，21世紀企業(yè)之間的競爭，根本的是文化的競爭。

(三)企業(yè)內部建設的要求

當企業(yè)內外條件發(fā)生變化時，企業(yè)文化也相應地進行調整、更新、豐富、發(fā)展。成功的企業(yè)不僅需要認識目前的環(huán)境狀態(tài)，而且還要了解其發(fā)展方向，并能夠有意識地加以調整，選擇合適的企業(yè)文化以適

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應挑戰(zhàn)，只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產力，從而提高競爭力。因此，堅持企業(yè)文化創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的影響，它可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。文化創(chuàng)新會直接作用于人的觀念意識、思維方式，進而影響人的行為。一個企業(yè)無論實力多么雄厚，它的企業(yè)文化建設一旦停步不前，失去了創(chuàng)新的動力，這個企業(yè)必將會成為強弩之末。

經(jīng)營管理理念與文化總是密切相關的，企業(yè)進行經(jīng)營管理創(chuàng)新，必須先推行文化創(chuàng)新。企業(yè)要進行經(jīng)營管理創(chuàng)新，必須變革約束創(chuàng)新的思維、觀點，打破現(xiàn)有文化模式。為了在新的競爭環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，企業(yè)必須進行一場深刻的、徹底地管理變革，這就要求企業(yè)必須創(chuàng)新建立健全具有自身特色的企業(yè)文化。制度創(chuàng)新的基礎就是文化創(chuàng)新，沒有文化的創(chuàng)新，制度創(chuàng)新是一句空話。企業(yè)在深化改革、完善現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，應切實重視企業(yè)文化的建設，把創(chuàng)新與企業(yè)文化結合起來，以企業(yè)文化創(chuàng)新為載體推動制度創(chuàng)新，真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動力。制度創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的主要現(xiàn)實表征。其中兩類制度創(chuàng)新比較重要:一是對內部員工的激勵導向制度的創(chuàng)新，比如工資制度、福利制度、培訓制度、考核制度、干部制度、招聘制度等;二是對業(yè)務流程和制度的創(chuàng)新。

無數(shù)企業(yè)的成功證明，企業(yè)文化需要不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展不歇的強大動力，是企業(yè)內部建設的要求。

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2.2企業(yè)文化創(chuàng)新的過程

企業(yè)文化的構建是在集團企業(yè)文化不斷建設的基礎上大跨度的創(chuàng)新，而企業(yè)文化的創(chuàng)新一般分為四個階段。

第一階段第二階段

第三階段

第四階段

（三）新疆奧斯曼生物科技有限公司的現(xiàn)狀3.1新疆奧斯曼生物科技有限公司概況

新疆奧斯曼生物科技有限公司成立于1993年。是由新疆新銀宇集團公司控股的高新技術企業(yè)，注冊資本3600萬人民幣，主要從事

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企業(yè)高級管理人員公司一位或數(shù)為管理人員和外聘的企業(yè)文化股問共同制定并努力實施一種新創(chuàng)意、新經(jīng)營思想或一種新經(jīng)營策略。企業(yè)經(jīng)營行為實施各項經(jīng)營失誤實務工作；企業(yè)員工運用經(jīng)營思想和經(jīng)營策略指導的行為方式，進行實際操作。企業(yè)經(jīng)營成果企業(yè)通過各種運用措施，經(jīng)營取得成功；這些成就持續(xù)相當一段時期。企業(yè)文化企業(yè)出現(xiàn)新的企業(yè)文化，她包括了企業(yè)的創(chuàng)新，創(chuàng)新思想和經(jīng)營策略，同時也反映了人民實施這些此略的經(jīng)營和體會。新疆財經(jīng)大學201*屆本科畢業(yè)論文

生物化妝品、生物制藥、特色藥材規(guī)范化種植的研發(fā)、生產、銷售。公司按照“以品牌為先導，發(fā)掘新疆資源優(yōu)勢，發(fā)揮自身人才優(yōu)勢，形成產品優(yōu)勢，最終形成產業(yè)優(yōu)勢”的發(fā)展方針，本著“以自然之美，創(chuàng)人類之美”這一美好的經(jīng)營理念，走出了一條創(chuàng)新經(jīng)營的康莊之路。以公司藥物研究所所長劉慶華研究員為首的奧斯曼課題小組，根據(jù)新疆維吾爾女子用烏斯瑪草汁涂抹眉毛這一具有1000多年生眉美眉的民間習俗，用最新的育毛試驗方法和超氧化歧化酶理論，科學論證了奧斯曼生眉液的養(yǎng)眉、生眉的特殊功效，成功研制出了奧斯曼系列產品。成為世界上唯一不用動手術，只需用奧斯曼生眉液輕輕涂抹眉部就能生長出漂亮眉毛的產品。據(jù)不完全統(tǒng)計，為改變眉毛少、殘、斷、脫及改變眉型，在全國至少有1/10女性進行紋刺手術，90%的女性對現(xiàn)有的眉型不滿意，為了追求“美眉”女性朋友不惜再冒燒灼的危險，留下累累傷痕，也要將美眉進行到底。奧斯曼生眉筆的問世，為解決美眉這一大問題找到最安全最有效的解決辦法。正因如此，在1993年法國巴黎舉辦的84屆國際發(fā)明博覽會上，一支小小的生眉筆轟動了整個會場。人們被來自中國西域的神奇所傾倒。法國美容大師伊拉貝莎激動地說：“奧斯曼植物生眉筆是全世界女性的一個福音，它不僅能夠修復有缺陷的眉毛，而且可以根據(jù)臉型生長出適合自己的眉型，這真是一個奇跡。”奧斯曼一經(jīng)問世便以它獨有的生眉功效贏得了國內、國際十余項大獎，是國內化妝品行業(yè)同時榮獲三個唯一獎項的化妝品，國內唯一獲84屆巴黎國際發(fā)明博覽會金獎，22屆日內瓦國際發(fā)明博覽會銀獎，國家科技進步三等獎。作為公司龍頭產品，

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奧斯曼植物生眉筆，它不僅具有一般眉筆的化妝效果，而且還具有對眉毛的特殊養(yǎng)護的功效，通過大量實驗和臨床表明：生眉筆富含烏斯瑪草植物精華，能有效深入到皮膚及附屬器官，如毛囊中，提高其SOD的活性，延緩衰老，起到生眉、養(yǎng)眉作用，特別是對因精神和生理因素造成的脫眉、少眉都具有很好的恢復作用，并且奧斯曼是自治區(qū)第一個獲得國家特殊用途化妝品許可的產品。為滿足不同的消費群體，公司開發(fā)出了不同型式和不同顏色的系列生眉筆。公司充分利用新疆獨特的自然資源優(yōu)勢，短短數(shù)年間，又成功開發(fā)了奧斯曼的睫毛增長液、防脫洗發(fā)水、紅花口紅、雪蓮美白、營養(yǎng)、防曬等4大系列60多種產品，遠銷日本、香港、臺灣等國家和地區(qū)。僅彩妝類在新疆就占20％市場份額，生眉筆占50％市場份額�！皧W斯曼”這個在新疆已經(jīng)暢銷10年的品牌，以它獨有的生眉功效，征服了國內外無數(shù)人士，每年，僅來新疆的海內外游客作為禮物購買的生眉筆銷量就達1000萬，公司采用國際先進的企業(yè)生產模式，生產周期短，形成了系列產品規(guī)�；�生產。奧斯曼愿把這一沉睡了1000多年的生眉美滿經(jīng)驗奉獻給全世界愛美人士。奧斯曼生物科技有限公司不斷優(yōu)化產業(yè)結構，加強企業(yè)整體競爭實力和對市場的應變能力，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效應和發(fā)行股票上市，尋求更大發(fā)展奠定了堅實的基礎。今天，奧斯曼人將在一個更高的起點上迎接新世紀的挑戰(zhàn)。

成立于201*年4月的上海奧斯曼生物科技有限公司，不僅為“奧斯曼”走出新疆，開拓全國市場尊頂了很好的基礎、同時已經(jīng)涉足生物化妝品的研制。

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3.2新疆奧斯曼生物科技有限公司文化創(chuàng)新點評新疆奧斯曼生物科技有限公司企業(yè)文化創(chuàng)新有兩個特色。第一，聲勢浩大的企業(yè)形象工程�；瘖y品品牌作用不言而喻，新疆奧斯曼生物科技有限公司堅持與藝術聯(lián)姻，舉辦各種文化演出活動，擴大企業(yè)的知名度。通過征集廠歌、廠徽、廣告語和有獎征文等活動，讓社會公眾了解奧斯曼文化。

第二，員工導向，以人為本。新疆奧斯曼生物科技有限公司并沒有使“以人為本”成為一句空洞的口號，而是落實在一系列具體的政策之中。他們下大力氣培訓員工，包括送到大專院校委托培養(yǎng)，與大專院校聯(lián)合舉辦專題培訓班，著力提升員工素質；他們逐步推行中、基層管理崗位競聘上崗，促進公平競爭機制的建立；他們大力推進學習型企業(yè)的建立，把學習、變革和創(chuàng)新相結合，普遍開展小組活動，直接將創(chuàng)新成果變成經(jīng)濟效益。通過以上措施，奧斯曼員工有良好的條件崗位成才、競爭新崗，他們的創(chuàng)造力受到有效的鼓勵和發(fā)掘。

新疆奧斯曼生物科技有限公司在最近幾年特別重視企業(yè)文化建設和企業(yè)文化創(chuàng)新。當然企業(yè)文化建設和企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)在生產過程中的產量、銷售利潤、稅收等各種因素有密切的關系。

項目產量（噸）利潤（萬噸）稅收（萬噸）企業(yè)文化得分201*年8.129.8.3.6046.50201*年9.9219.6335.0048.7

201*年11.2034.2939.6051.40201*年12.0237.0042.6454.30新疆財經(jīng)大學201*屆本科畢業(yè)論文

企業(yè)文化得分表

6040201*01*年產量（噸）201*年利潤（萬噸）201*年稅收（萬噸）201*年企業(yè)文化得分

3.3新疆奧斯曼生物技術有限公司的未來發(fā)展的展望

（一）公司所處行業(yè)的發(fā)展趨勢、公司面臨的市場競爭格局及發(fā)展機遇公司所在行業(yè)為化妝品零售業(yè)。隨著國際金融危機的加劇和蔓延，已經(jīng)開始向實體經(jīng)濟轉移，201*年整體經(jīng)濟形勢不容樂觀；同時隨著我國GDP增速的放緩，將進一步造成居民收入和消費支出增速放緩，對消費的制約將逐步顯現(xiàn)，國內商業(yè)市場也因此面臨嚴峻的沖擊和考驗；特別是烏魯木齊市大中型生物科技企業(yè)的迅猛發(fā)展，公司的經(jīng)營工作遇到了前所未有的困難和阻力，面臨著許多嚴峻的挑戰(zhàn)，面對新的危機。201*年公司基本工作思路是：全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹中央有關重大經(jīng)濟決策，以“十一五發(fā)展規(guī)劃”為指導，堅持“內涵強壯、外延擴張”的質量效益型連鎖發(fā)展道路，按照“堅定信心、穩(wěn)中求進、調整提高、保持增長”的工作方針，以完善上市公司治理為核心，以規(guī)范運作為重點，強化規(guī)范意識、成本意識、風險意識，按照連鎖化、專業(yè)化、集約化的目標和要求，穩(wěn)步推進公司各

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項業(yè)務，積蓄力量，渡過危機。

(二)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃201*年，面對危機、競爭和挑戰(zhàn)，公司將解放思想、創(chuàng)新求變，不斷強化自身經(jīng)營能力，“變危機為商機”，加強品牌建設，進一步鞏固在烏魯木齊市內的市場地位及競爭力201*年，公司力爭實現(xiàn)營業(yè)收入較201*年度增長5-10%，并努力控制營業(yè)成本及費用的上升，確保營業(yè)成本、費用與201*年度相比增長不超過20%。

(三)公司未來的資金需求及使用計劃、資金來源201*年公司資金主要用于①現(xiàn)有各門店的裝修改造維護②華駿房地產項目的開發(fā)建設③新建連鎖商店。公司主要利用自有資金及銀行貸款等融資方式籌集發(fā)展所需要的資金，完成公司的發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)公司201*年的資金使用規(guī)模及201*年的經(jīng)營發(fā)展需要，公司擬定201*年貸款余額不超過6億元（不包括控股子公司的貸款）。

（四）完善新疆奧斯曼生物科技有限公司文化創(chuàng)新體系4.1新疆奧斯曼生物科技有限公司文化創(chuàng)新存在的問題當今社會不僅是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，更是文化經(jīng)濟的時代，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化力的競爭，企業(yè)文化已成為推動生產力發(fā)展的強勁動力。企業(yè)文化創(chuàng)新也越來越受到眾多企業(yè)的重視，奧斯曼生物科技有限公司對企業(yè)文化創(chuàng)新的認識不足，企業(yè)文化創(chuàng)新中存在有些問題，主要反映在以下幾個方面：（一）忽視企業(yè)文化創(chuàng)新工作

企業(yè)文化創(chuàng)新工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的認可和重視，但奧

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斯曼生物科技有限公司其管理理念還沒有轉變過來，沒有充分認識到企業(yè)文化創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)營、管理與發(fā)展的重要意義，簡單認為企業(yè)文化創(chuàng)新不能產生直接的經(jīng)濟效益。在實際工作中，只重視技術、市場等企業(yè)經(jīng)營管理的實際工作，忽視企業(yè)文化創(chuàng)新工作，企業(yè)文化建設處于簡單的自然發(fā)展狀態(tài)。奧斯曼生物科技有限公司對如何做企業(yè)文化，文化創(chuàng)新，企業(yè)文化的內涵包括哪些內容缺乏明確的認知，認為企業(yè)文化的實質和內容就是做一些公關宣傳活動、廣告推廣活動、社會公益活動和職工的文化娛樂活動，而忽視了企業(yè)文化中最本質的部分，即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。

（二）有重視企業(yè)文化的設計，輕視對員工的教化

奧斯曼生物科技有限公司雖然設計了完整的企業(yè)文化體系，但僅僅熱衷于把企業(yè)文化設計出來，展示出來，熱衷于通過企業(yè)文化的展示改變企業(yè)的社會形象，熱衷于讓大家知道企業(yè)在做企業(yè)文化。而缺乏對員工進行深層次的教化，企業(yè)的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認同和接受，沒有轉化為員工的群體意識和整體行動，沒有把企業(yè)文化真正轉化為企業(yè)的財富。

（三）企業(yè)文化創(chuàng)新工作的隨意性強

在工作中具體表現(xiàn)為：一是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設計。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是服務于企業(yè)的經(jīng)營活動，如何將企業(yè)的文化力轉化為企業(yè)的競爭力，需要將企業(yè)文化創(chuàng)新工作與企業(yè)的經(jīng)營管理活動結合起來，落實到企業(yè)的實際工作中去。奧斯曼生物科技有限公司各項工作都有年度計劃，唯獨企業(yè)文化創(chuàng)新工作沒有計劃，工作開展的隨意性較強，

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缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規(guī)劃。二是缺乏制度保障。企業(yè)的管理層對企業(yè)文化的重視不夠，沒有把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來看待，沒有把企業(yè)文化建設納入日常管理活動之中，企業(yè)文化創(chuàng)新工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。

（四）企業(yè)文化創(chuàng)新中忽視人的因素

一是忽視員工的參與度。有的企業(yè)認為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化，企業(yè)文化創(chuàng)新是對企業(yè)家文化的總結和提煉，企業(yè)家是企業(yè)文化創(chuàng)新的主導者和中間力量，員工只需被動地接受和服從。因而企業(yè)文化創(chuàng)新中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有參與到企業(yè)文化創(chuàng)新中來，從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙，難以實現(xiàn)預期的目標，難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。

二是忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新的最終目的是既要提升企業(yè)的競爭力，又要給員工一個很好的職業(yè)生涯。有的企業(yè)在進行企業(yè)文化創(chuàng)新中，忽視了企業(yè)中最重要的因素企業(yè)員工，沒有將文化創(chuàng)新的核心企業(yè)員工作為文化創(chuàng)新的基礎。表現(xiàn)在實際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓、員工的職業(yè)生涯設計和規(guī)劃。造成員工對自己未來的職業(yè)前途和可能達到的職位程度缺乏認識，失去了奮斗的動力。

4.2完善新疆奧斯曼生物科技有限公司文化創(chuàng)新體系

針對奧斯曼生物科技有限公司文化創(chuàng)新中存在的問題，如何加強文化建設，構建完整的企業(yè)文化體系，具體的操作步驟與方法包括：

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（一）對奧斯曼生物科技有限公司的背景分析

企業(yè)文化要具有自身的個性特點，在進行企業(yè)文化設計時，就離不開對企業(yè)的文化背景、經(jīng)營背景進行深層次的分析、研究。要了解企業(yè)的發(fā)展歷程，熟悉企業(yè)的業(yè)務特點。要分析企業(yè)在文化建設方面曾經(jīng)做了哪些自覺、不自覺的工作，對企業(yè)過去的文化建設工作進行SWOT分析。具體工作要細化，要仔細梳理企業(yè)在文化建設方面取得的成績，每一項工作中目前還存在什么問題，存在的差距表現(xiàn)在哪里。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業(yè)的文化建設充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現(xiàn)自身的個性特色。

（二）梳理、提煉奧斯曼生物科技有限公司的核心理念企業(yè)的核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設和文化創(chuàng)新工作的重心，企業(yè)的核心理念要得到員工的理解、認同，對員工產生激勵力，需要做好以下工作：一是分析企業(yè)的定位，提煉企業(yè)的愿景。很多企業(yè)在做愿景設計時，目標過空、過大，不切實際，主要問題就是缺乏對企業(yè)的定位分析。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位，自身的發(fā)展定位的基礎上，明確企業(yè)的愿景。二是分析企業(yè)的經(jīng)營特色，提煉企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)自身的經(jīng)營特色是決定企業(yè)需要什么樣的價值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎，要避免企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象，就要把這方面的工作做深、做細。三是分析企業(yè)的文化特色，探求企業(yè)需要什么樣的文化。如某企業(yè)在長期的文化積累中，形成了“溫馨的家園文化”的文化特色，這種家園文化的特色體現(xiàn)在企業(yè)文化建設和文化創(chuàng)新中，對客戶是一種大家庭文化，對客戶要形成一種

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親和力、吸引力和形象力；對員工是一種小家庭文化，對員工要產生一種歸屬感、自豪感和榮譽感。

（三）理念強化

企業(yè)的核心理念總結、提煉出來以后，不能簡單地停留在企業(yè)的文件中，必須通過一系列的工作對員工進行強化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展：一是召開企業(yè)文化創(chuàng)新工作動員會。企業(yè)文化創(chuàng)新是一項長期的工作，需要全體員工的共同關心和參與，召開企業(yè)文化創(chuàng)新動員會，就是要讓全體員工認同企業(yè)文化建設和文化創(chuàng)新工作，營造一種人人參與的企業(yè)文化創(chuàng)新氛圍，使企業(yè)文化建設和文化創(chuàng)新工作，能夠做到“落地、生根、開花、結果”。二是召開骨干員工座談會，征求員工對企業(yè)文化建設文化創(chuàng)新工作的意見和建議。通過達一方式為員工參與企業(yè)文化建設和文化創(chuàng)新工作創(chuàng)造一個雙向交流的平臺，一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設和創(chuàng)新工作中來；另一方面，也進一步加強員工對企業(yè)文化的認同和理解。三是VI系統(tǒng)執(zhí)行操作。在建立和完善企業(yè)VI系統(tǒng)的基礎上，可根據(jù)各業(yè)務單位的特點確定不同地點的展示辭條，完成企業(yè)理念的展示工作。企業(yè)文化建設和創(chuàng)新工作需要以一定的形式，通過各種不同的途徑來體現(xiàn)和強化。推出VI導視系統(tǒng)，對外可以進一步傳播企業(yè)的經(jīng)營理念、服務理念，增強企業(yè)對客戶的吸引力，完善企業(yè)的品牌形象；對內可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，增強企業(yè)文化對員工的凝聚力，以文化力推動企業(yè)業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

（四）認同消化

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企業(yè)文化創(chuàng)新的最終的目標，是通過培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊，以實現(xiàn)價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔。如何讓員工認同消化企業(yè)文化，讓企業(yè)文化“落地”，把文化力轉化為競爭力，這需要把企業(yè)文化創(chuàng)新工作與企業(yè)的業(yè)務工作結合起來，避免企業(yè)文化成為“空中樓閣”。認同消化可從以下工作入手：一是典型人物的樹立、學習和推廣�？砷_展《我們身邊的故事》作品征集活動。通過作品征集，挖掘發(fā)生在員工身邊的對企業(yè)發(fā)展最重要的一件事；最難忘的一件事；最受感動的一件事；對企業(yè)貢獻最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內涵，使員工在學習、認知企業(yè)文化時產生積極的、具體的聯(lián)想，幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。二是優(yōu)質服務月活動的開展。通過在員工中開展“優(yōu)質服務月”活動，進一步加強員工職業(yè)道德教育和服務意識教育，在員工中樹立規(guī)范服務、優(yōu)質服務的服務理念，形成一種積極向上的風氣，以提升企業(yè)的服務質量，樹立企業(yè)良好的社會形象，培育健康的企業(yè)文化。三是神秘顧客制的啟動。通過聘請“神秘顧客”，對企業(yè)的服務質量進行現(xiàn)場暗訪，可以從顧客的角度，及時發(fā)現(xiàn)、改正服務中的不足之處，提高客戶滿意度，留住老顧客，發(fā)展新顧客；可以給企業(yè)員工以無形的壓力，引發(fā)他們主動提高自身的業(yè)務素質、服務技能，改善服務態(tài)度，促使其為顧客提供更優(yōu)質的服務；可以幫助管理者查找管理中的不足，拉近員工與企業(yè)和管理者之間的距離，增強企業(yè)凝聚力，從而達到內練功力，外塑形象的目的。四是開展“以文化力提升競爭力”的討論，增強員工對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關系的認

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識。優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產力，同時也是一種強大的精神動力。它對于構建和提高企業(yè)核心競爭力，具有極為重要的影響及推進作用，是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間的關系，并且認同企業(yè)文化，才能自覺地將企業(yè)的目標與自身的行為結合起來，企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢。

（五）傳播教化

通過企業(yè)文化建設和創(chuàng)新工作提升企業(yè)的競爭力，還需要企業(yè)文化的對內、對外傳播，以增強企業(yè)的影響力和形象力。傳播工作的重點：一是通過編制《企業(yè)文化手冊》，系統(tǒng)展示企業(yè)文化建設成果，加強企業(yè)的對內、對外溝通，增進了解，改善企業(yè)形象。同時通過深入學習和宣傳貫徹，可以進一步統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為，真正實現(xiàn)用文化管理企業(yè)，促進企業(yè)的持續(xù)、健康和協(xié)調發(fā)展。二是制作專題宣傳片。通過專題宣傳片，讓公眾了解企業(yè)的發(fā)展狀況、企業(yè)的產品和服務、企業(yè)文化理念，可以樹立良好的企業(yè)形象或品牌親和力，也可以增強員工的自豪感和榮譽感。三是開展特色服務宣傳活動。通過大力宣傳企業(yè)的特色服務和產品，引導公眾認識企業(yè)、體會企業(yè)、走進企業(yè)，強化公眾對企業(yè)產品及服務的認識。同時通過活動，進一步提高企業(yè)員工的服務意識，使公眾與企業(yè)之間建立起一種雙向溝通和良性互動的關系，更好地向市場傳達企業(yè)的品牌形象。

新疆財經(jīng)大學201*屆本科畢業(yè)論文

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