科協(xié)機關(guān)年度考核工作方案

科協(xié)機關(guān)201*年度考核工作方案

根據(jù)*委組織部和*人事廳《關(guān)于印發(fā)的通知》（*組通[201*]6號）、《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合省科協(xié)機關(guān)實際，現(xiàn)制定《省科協(xié)機關(guān)201*年度考核工作方案》，具體內(nèi)容如下：

一、考核對象

考核對象為201*年12月31日在冊的省科協(xié)機關(guān)工作人員。二、考核的內(nèi)容和標準

（一）考核內(nèi)容為德、能、勤、績、廉五個方面�！暗隆笔侵杆枷胝�治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。

“能”是指履行職責的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

“勤”是指責任心、工作態(tài)度、工作作風等方面的表現(xiàn)�！翱儭笔侵竿瓿晒ぷ鞯臄�(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益。“廉”指廉潔自律等方面的情況。（二）考核標準1.公務(wù)員考核標準

優(yōu)秀：思想政治素質(zhì)高；精通業(yè)務(wù)，工作能力強；工作責任心強，勤勉盡責，工作作風好；工作實績突出；清正廉潔。

稱職：思想政治素質(zhì)較高；熟悉業(yè)務(wù)，工作能力較強；工作責任心強，工作積極，工作作風較好；能夠完成本職工作；廉潔自律。

基本稱職：思想政治素質(zhì)一般；履行職責的工作能力較弱；工作責任心一般，或工作作風方面存在明顯不足；能基本完成本職工作，但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高，或在工作中有較大失誤；能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足。公務(wù)員具有上述情形之一的，應(yīng)確定為基本稱職等次。

不稱職：思想政治素質(zhì)較差；業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求；工作責任心或工作作風差；不能完成工作任務(wù)，或在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響；當年曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續(xù)超過五個工作日，或累計超過十個工作日；存在不廉潔問題，且情形較為嚴重。公務(wù)員具有上述情形之一的，應(yīng)確定為不稱職等次。

2.工勤人員考核標準

優(yōu)秀：政治思想表現(xiàn)好，模范遵守法律和各項規(guī)章制度，精通業(yè)務(wù)，工作勤奮，責任心強，確保勞動安全，工作成績突出。

合格：政治思想表現(xiàn)好，自覺遵守法律和各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，無責任事故，注重勞動安全，能夠履行崗位責任，完成工作任務(wù)。

基本合格：政治思想表現(xiàn)一般，勉強完成本崗位工作任務(wù)，工作不夠主動積極，工作有一定失誤。

不合格：組織紀律性較差，難以適應(yīng)工作要求；履行崗位職責差，不能完成工作任務(wù)；或工作責任心不強，在工作中造成嚴重失誤；或忽視勞動安全、違反工作和操作規(guī)程，發(fā)生嚴重事故。工人具有上述情形之一的，應(yīng)確定為不合格等次。

三、年度考核的方法

201*年度考核工作采取個人總結(jié)、群眾評議、各部室推薦、考核小組審議、黨組審定相結(jié)合的方法進行。

四、考核的原則和程序

（一）年度考核要堅持客觀公正、公平的原則，堅持領(lǐng)導與群眾相結(jié)合、平時考核與年度考核相結(jié)合的原則，堅持注重工作實績，特別是注重考核年度工作實績的原則。

(二)基本程序

1.被考核人個人總結(jié)，填寫《年度考核登記表》。2.以部室為單位進行個人總結(jié)和部室工作總結(jié)，各部室正、副部長（正、副主任）還要在本部室進行廉政責任制方面的民主測評。

3.在群眾評議的基礎(chǔ)上，各部室推薦出省科協(xié)機關(guān)優(yōu)秀等次人員和提出所屬工作人員稱職（合格）、基本稱職（基本合格）、不稱職（不合格）三個等次的建議意見，并請于201*年2月15日前上交組織人事部（201*年2月28日上交《年度考核登記表》）。

4.考核小組根據(jù)各部室推薦的優(yōu)秀等次人員和本部室工作人員考核等次的建議意見，對工作人員的考核等次進行綜合評審，提出建議結(jié)果，報省科協(xié)黨組審定。對擬定為優(yōu)秀等次的工作人員在省科協(xié)機關(guān)范圍內(nèi)進行公示（公示時間不少于7個工作日），最后上報省委組織部審批。

五、優(yōu)秀等次的名額分配

201*年度考核實行處級干部（含處級非領(lǐng)導干部）、科級及以下工作人員（含工勤人員）分類考核，根據(jù)優(yōu)秀等次名額互不占用的原則，將優(yōu)秀等次名額分配到各類人員中去，由各部室按各類人員的名額推薦。優(yōu)秀等次人數(shù)占參加年度考核總?cè)藬?shù)的15%，省科協(xié)機關(guān)共5個優(yōu)秀等次名額，具體分配如下：處級干部（含處級非領(lǐng)導干部）2名；科級及以下工作人員（含工勤人員）3名。

六、有關(guān)獎勵

年度考核結(jié)果經(jīng)省委組織部批準后，省科協(xié)機關(guān)將按有關(guān)規(guī)定對獲得優(yōu)秀等次人員發(fā)放獎勵金。

七、幾點要求

（一）提高認識，加強對年度考核工作的領(lǐng)導。年度考核是組織人事管理的一項重要基礎(chǔ)性工作，是工作人員職務(wù)任免、升降、獎懲、培訓、交流、辭退和工資福利等的重要依據(jù)，希望各部室領(lǐng)導提高認識，高度重視，加強對這方面工作的領(lǐng)導，做到按時完成，保證質(zhì)量。

（二）全體人員必須認真負責地對待這項工作，正確對待組織，正確對待自己，正確對待他人。

（三）堅持客觀、公開、公平、公正的原則，注重考核工作人員的實績，實事求是地對工作人員作出恰當?shù)脑u價。

附件：1.機關(guān)工作人員名單

2.公務(wù)員年度考核登記表3.工人年度考核登記表

擴展閱讀：88市科協(xié)“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)年”活動工作方案

**市科協(xié)“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)年”

活動工作方案

根據(jù)《**市“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)年”活動工作方案》，結(jié)合科協(xié)機關(guān)工作實際，特制訂201*年市科協(xié)開展“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)年”活動工作方案。

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實黨的十八大、全國“兩會”、習近平總書記視察**重要講話，以及胡春華同志在**調(diào)研重要講話精神，圍繞“提神（干部提神）、提速（辦事提速）、提質(zhì)（服務(wù)提質(zhì)）”，提升服務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改革服務(wù)流程，打造服務(wù)品牌，完善服務(wù)制度，進一步提高各級機關(guān)和機關(guān)工作人員服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和水平，進一步強化科協(xié)機關(guān)“三服務(wù)一加強”的根本職能，為推動**實現(xiàn)“穩(wěn)中求進、好中求快、率先跨越”，盡快“進入珠三角第二梯隊”，為全省實現(xiàn)“三個定位，兩個率先”作出新的更大貢獻，提供堅強組織支撐和高效政務(wù)環(huán)境保障。

二、總體目標

圍繞“提神、提速、提質(zhì)”主題，力爭在以下四個方面取得實效。

服務(wù)態(tài)度進一步改善�？茀f(xié)機關(guān)和**科技館、市科技咨詢服務(wù)中心服務(wù)門難進、臉難看、話難聽、事難辦等“四難”現(xiàn)象大幅減少，力爭201*年全年服務(wù)態(tài)度投訴量低于5%，服務(wù)態(tài)度測評調(diào)查滿意率達到90%以上、提高3個百分點以上。

服務(wù)環(huán)境進一步優(yōu)化。加強科協(xié)機關(guān)和科技館、科技咨詢服務(wù)中心的服務(wù)硬件建設(shè)，實現(xiàn)服務(wù)“三個有”：有接待引導、有辦理時限、有督查問責。

服務(wù)效能進一步提升。全面清理服務(wù)流程，80%以上服務(wù)流程得到再造、簡化或優(yōu)化，201*年底服務(wù)效能測評調(diào)查滿意率達到90%以上、提高3個百分點以上。

服務(wù)機制進一步健全。保障科協(xié)機關(guān)和科技館、市科技咨詢服務(wù)中心服務(wù)“提神、提速、提質(zhì)”的體制機制規(guī)范化、制度化更加完善，機關(guān)服務(wù)硬件標準化、流程最優(yōu)化、過程公開化、操作規(guī)范化“四化”水平不斷提升。

三、活動主體范圍（一）市科協(xié)機關(guān)；（二）**科技館

（三）**市科技咨詢服務(wù)中心四、主要內(nèi)容

開展“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)年”活動，既要立足當前，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題；又要著眼長遠，著力加強體制機制建設(shè)。圍繞改進和提高機關(guān)和服務(wù)場所的服務(wù)態(tài)度、環(huán)境、效能、機制等四大目標，實施以下五個重點行動。

（一）提升服務(wù)素質(zhì)行動

1．開展服務(wù)型機關(guān)建設(shè)大討論。機關(guān)黨支部和科技館黨支部結(jié)合開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，結(jié)合創(chuàng)建學習型機關(guān)活動，通過民主生活會、座談會、征文比賽等多種形式，圍繞“我是誰、為了誰、依靠誰”，開展服務(wù)型機關(guān)建設(shè)大討論，樹立正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀和利益觀，增強群眾觀念，強化服務(wù)意識；圍繞**“進入珠三角第二梯隊”總目標，結(jié)合工作實際，全面查找機關(guān)服務(wù)存在的不足，切實增強“坐不住、慢不得、等不起”的緊迫感，不斷提高立足崗位、干事創(chuàng)業(yè)的責任感，使全體干部職工在思想上合心、行動上合拍、工作上合力。

2．舉辦機關(guān)服務(wù)專題講座。圍繞創(chuàng)建服務(wù)型黨組織、服務(wù)型機關(guān)、服務(wù)型政府等主題，邀請國內(nèi)知名專家開設(shè)專題講座，拓寬視野，啟迪思維，從理論和實踐兩個層面引導廣大機關(guān)干部把思想統(tǒng)一到干事創(chuàng)業(yè)上，自覺主動地學習鉆研業(yè)務(wù)，強化服務(wù)意識和“實干求成”理念，提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。

3．開展服務(wù)技能大練兵活動。機關(guān)和下屬事業(yè)單位結(jié)合實際，按照“干什么、練什么”的要求，以“愛崗、敬業(yè)、奉獻”為主題，組織開展“我的崗位，我最精通”技能大練兵、大比武活動，培養(yǎng)本職工作的行家里手；鼓勵各部門之間按照“缺什么、補什么”的要求，對干部職工進行交叉互補式培訓，不斷提高機關(guān)干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

4．開展“我為提升機關(guān)服務(wù)獻一計”活動。發(fā)動和鼓勵全體干部職工就如何提升機關(guān)服務(wù)效率和質(zhì)量開展討論，提出意見建議，將收集到的意見建議進行歸類、整理、分析和利用，評選和獎勵“提升機關(guān)服務(wù)好計策”。

（二）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境行動

1．推進服務(wù)場所標準化建設(shè)。全面推進市科協(xié)所屬服務(wù)場所服務(wù)標準化建設(shè)，確保每個服務(wù)場所實現(xiàn)“七個有”（有專門場所、有專職人員、有空調(diào)、有座位、有茶水、有報紙、有評價器）。全面推行機關(guān)和科技館、科技咨詢服務(wù)場所服務(wù)“五上墻”（服務(wù)職能、服務(wù)承諾、服務(wù)流程、值班領(lǐng)導照片及姓名職務(wù)、投訴電話）。

2．加強機關(guān)服務(wù)信息化建設(shè)。加快建設(shè)全市科協(xié)系統(tǒng)電子政務(wù)系統(tǒng)，促進文件管理全程電子化和系統(tǒng)各單位之間信息互聯(lián)互通，減少紙質(zhì)材料數(shù)量，提高公文處理時效，轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)方式，提高工作效率和管理水平。

（三）改革服務(wù)流程行動

1．梳理優(yōu)化服務(wù)流程。結(jié)合實際，各部門對部門的服務(wù)流程進行全面梳理、清查。在依法依規(guī)基礎(chǔ)上，以提高服務(wù)效率為目標，參考第三方測評調(diào)查和服務(wù)對象評議結(jié)果，按照“能減則減、能免則免、能合則合”原則，做好服務(wù)流程的“減法”；堅持創(chuàng)新服務(wù)、方便群眾原則，提倡設(shè)立“服務(wù)引導員”、“前臺值班領(lǐng)導”等服務(wù)新舉措，做好服務(wù)流程的“加法”。

2．全面推行“一站式”服務(wù)。機關(guān)和科技館、科技咨詢服務(wù)中心要加強流程整合，強化內(nèi)部協(xié)同，全面推進“一個窗口受理”、“一次性告知”辦事制度，為服務(wù)對象提供“一條龍”服務(wù)。機關(guān)及各服務(wù)單位全面推行“首問負責制”，服務(wù)對象咨詢的第一位工作人員，即為該事辦理的第一責任人，全面落實接待、咨詢、引導和跟蹤落實責任，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

3．試行牽頭單位召集會審制度。對涉及多個部門的重大事項或項目，按照一定程序確定牽頭部門，由牽頭部門負總責，通過召集相關(guān)部門進行會商、會審，提供全程服務(wù)，提高審批效率，形成主動配合、協(xié)調(diào)有序的工作機制，提高服務(wù)系統(tǒng)整體效能。

（四）打造服務(wù)品牌行動

1．以貫徹落實省委、省政府《關(guān)于加強新時期科協(xié)工作的意見》為契機，著力構(gòu)建全面、系統(tǒng)的大眾科普服務(wù)平臺，以及為企業(yè)提供科技支撐，為科技工作者實施有效幫扶的服務(wù)平臺。

2．積極參與評選優(yōu)秀服務(wù)案例。圍繞“提速增效、服務(wù)群眾”，創(chuàng)新機制，優(yōu)化流程，改進作風，改善服務(wù)，培育打造特色的“機關(guān)服務(wù)品牌”。及時進行總結(jié)宣傳，積極參與市活動領(lǐng)導小組辦公室開展的征集和評選優(yōu)秀服務(wù)案例活動。

3．積極參與評選機關(guān)服務(wù)標兵。積極參與市活動領(lǐng)導小組將在市直機關(guān)單位評選表彰100名機關(guān)服務(wù)標兵活動。鼓勵機關(guān)工作人員立足崗位，提升素質(zhì)，服務(wù)群眾，爭先創(chuàng)優(yōu)。

4.積極參與評選機關(guān)服務(wù)示范窗口活動。以陽光服務(wù)、依法服務(wù)、滿意服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、廉潔服務(wù)為標準，開展服務(wù)示范窗口創(chuàng)優(yōu)活動。積極參與機關(guān)服務(wù)示范窗口評選活動。

（五）完善服務(wù)機制行動

1．積極參與機關(guān)服務(wù)滿意度第三方測評。組織全體干部，開展專題研究，學習良好經(jīng)驗，結(jié)合自身實際，不斷完善服務(wù)機制，爭取在機關(guān)服務(wù)滿意度測評中取得好成績。

2．完善機關(guān)服務(wù)群眾監(jiān)督評議制度。進一步辦好《科技工作者意見直通車》，注重吸取廣大科技工作者對科協(xié)機關(guān)工作的意見和建議。在**科協(xié)網(wǎng)站和**科技館官網(wǎng)設(shè)立征求意見專欄，主動接受社會各界對科協(xié)服務(wù)“拍磚”、“灌水”。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)問政工作，對有關(guān)評議結(jié)果和意見建議，以及其他網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于科協(xié)服務(wù)的輿情進行監(jiān)測、整理、分析，定期向有關(guān)部門通報。落實“萬眾評公務(wù)”活動，充分調(diào)動有關(guān)力量監(jiān)督機關(guān)和科技館、科技咨詢服務(wù)中心的服務(wù)作風，對“萬眾評公務(wù)”的測評結(jié)果與年度考核掛鉤。

3．加強機關(guān)作風建設(shè)，提高服務(wù)效能。聘請“機關(guān)服務(wù)督查員”，以明察暗訪、錄音攝像等方式，不定期了解機關(guān)和科技館、科技咨詢服務(wù)中心工作人員在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能等方面的情況和貫徹落實中央“八項規(guī)定”及省、市實施細則的情況，對問題突出的單位和個人，責令其作出書面檢討，并按要求限時整改。

4．健全機關(guān)服務(wù)長效機制。進一步完善和落實崗位責任制、責任追究制、服務(wù)承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制、AB崗工作制等便民服務(wù)制度，建立健全提升機關(guān)質(zhì)效的長效機制。建立依法行政、規(guī)范權(quán)力運行的工作制度，建立提升服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率的制度，建立“模塊化”、“標準化”的崗位服務(wù)標準和“抓重點促落實”的制度，防止工作拖延、推諉。

五、實施步驟

“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)年”活動從201*年3月開始，到年底結(jié)束，分為三個階段進行：

第一階段：宣傳發(fā)動階段（3月4月）

1．組建活動機構(gòu)。成立**市科協(xié)“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)年”活動領(lǐng)導小組及其辦公室，負責活動日常工作。

2．動員發(fā)動。召開動員會議，對“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)年”活動進行動員部署，提出具體要求。充分利用各種平臺，激發(fā)全體干部職工的關(guān)注、參與活動的積極性和主動性。

3．開展機關(guān)服務(wù)征求意見活動。組織開展服務(wù)征求意見活動，并將征求結(jié)果進行分析，從中發(fā)現(xiàn)問題，提出意見建議。通過廣泛收集各方面意見建議，為開展“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)年”活動提供科學依據(jù)。

第二階段：全面實施階段（5月11月）

1．全面啟動。各責任部門、單位結(jié)合實際，制定切實可行的實施方案�；顒宇I(lǐng)導小組辦公室對各部門實施方案檢查核實。開展動員教育，細化責任分工，確�；顒禹樌�開展。

2．自查自糾。各部門結(jié)合工作職能，對照活動總體目標，全面檢查服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)態(tài)度等方面存在的突出問題，通過征求服務(wù)對象意見等形式，制定有針對性的整改措施。

3．開展活動。各責任部門落實責任，精心組織開展好系列活動，結(jié)合工作實際認真實施好提升機關(guān)服務(wù)的“五個重點行動”。

4．督促檢查。組織“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)年”活動指導檢查組，深入各部門，對活動進行專項督促、檢查和指導，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足，確保各項安排落到實處，取得實效。

第三階段：深入總結(jié)階段（12月）

1．開展總結(jié)表彰。各部門按要求開展總結(jié)，總結(jié)報告報備活動領(lǐng)導小組辦公室�；顒宇I(lǐng)導小組辦公室及時進行歸納總結(jié)，并將優(yōu)秀活動案例和個人報送參加市領(lǐng)導小組評選活動。

2．推動成果轉(zhuǎn)化。召開總結(jié)表彰會議�？偨Y(jié)“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)年”活動經(jīng)驗成績，在體制機制上進行提煉提升，對活動中行之有效的做法予以固化、提升，推動服務(wù)型機關(guān)建設(shè)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。

六、工作要求

（一）加強領(lǐng)導，明確責任。為保證“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)年”活動取得實效，成立**市科協(xié)“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)年”活動領(lǐng)導小組，負責活動的部署、組織、協(xié)調(diào)等工作。下設(shè)領(lǐng)導小組辦公室，具體負責日常協(xié)調(diào)和檢查督促工作。各部門要按照統(tǒng)一部署，部門負責人負總責，部署抓落實。

（二）統(tǒng)籌推進，合理安排。正確處理創(chuàng)建活動與中心工作、日常工作的關(guān)系，使之與黨的群眾路線教育實踐活動結(jié)合起來，與作風教育鞏固活動結(jié)合起來，精心謀劃、周密部署、統(tǒng)籌安排、合力推進，確�；顒禹樌�開展。

（三）強化宣傳，營造氛圍。組織本地主流媒體及時報道活動開展情況，營造良好輿論環(huán)境。適時邀請各類媒體進行采訪報道活動情況。

（四）強化督查，務(wù)求實效。對活動進行專項督促、檢查和指導；組織機關(guān)服務(wù)督查員深入各部門開展明察暗訪活動。

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