銀行保險(xiǎn)期交工作情況匯報(bào)4頁(yè)
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借鑒經(jīng)驗(yàn)堅(jiān)定信心適時(shí)調(diào)整開(kāi)拓銀保期交新局面
近年來(lái),銀保業(yè)務(wù)已由發(fā)展躉交業(yè)務(wù)向躉交、期交并舉方向轉(zhuǎn)型。依靠傳統(tǒng)的以個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍為主、職工隊(duì)伍為輔的展業(yè)模式已即將成為歷史,一手抓行口柜面業(yè)務(wù)、一手抓理財(cái)隊(duì)伍自營(yíng)業(yè)務(wù),已勢(shì)在必行。而行口柜面期交業(yè)務(wù),則是期交業(yè)務(wù)發(fā)展的主渠道,也是公司實(shí)現(xiàn)銀保期交任務(wù)的前提和基礎(chǔ)。近年來(lái),我們也一直在想辦法突破,但未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。今年7月末,舒城公司與舒城農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)展期交業(yè)務(wù)共建活動(dòng),他們通過(guò)說(shuō)明會(huì)的形式,首場(chǎng)簽單60萬(wàn)元以上并及時(shí)回收,給了我們極大的鼓舞。我們認(rèn)為,借鑒舒城公司共建成功的經(jīng)驗(yàn),XX公司通過(guò)努力,定能實(shí)現(xiàn)銀保期交業(yè)務(wù)的大發(fā)展。通過(guò)深入調(diào)研,我們首先選擇與郵政局開(kāi)展共建活動(dòng),繼而在郵儲(chǔ)、建行得到延伸。僅八、九月份,實(shí)現(xiàn)行口期交152.4萬(wàn)元的佳績(jī),創(chuàng)我縣行口期交的奇跡,在全市也居領(lǐng)先地位。下面就將我們?nèi)绾伍_(kāi)展行口期交業(yè)務(wù)的具體做法總結(jié)匯報(bào)如下。
一、堅(jiān)定信心,下定做好銀保期交業(yè)務(wù)的決心
近年來(lái),全國(guó)各地有許多地方銀保期交做得相當(dāng)好,今年三月八日,市公司利用開(kāi)業(yè)務(wù)分析會(huì)之機(jī),專門組織各公司負(fù)責(zé)人到我省銀保期交做得最好的單位巢湖和縣參觀學(xué)習(xí)。回來(lái)后,我們及時(shí)進(jìn)行了整理、總結(jié),同時(shí),我們也隨時(shí)留意全省范圍內(nèi)銀保期交做得不錯(cuò)的單位,經(jīng)常進(jìn)行交流、溝通。我們認(rèn)為,
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銀保期交發(fā)展并不可怕,只要堅(jiān)定信心,找準(zhǔn)方法,加大投入,別人能做到的,我們經(jīng)過(guò)努力,也一定能夠做到,和縣能一個(gè)季度完成1000萬(wàn)元,我們一年時(shí)間一定能完成600萬(wàn)元的任務(wù)目標(biāo)。
二、借鑒經(jīng)驗(yàn),制定適合我縣情況的業(yè)務(wù)激勵(lì)方案決心再大,思路再好,但最終還是擬定切實(shí)可行的方案并付諸實(shí)施更重要。根據(jù)兄弟單位的一些成功經(jīng)驗(yàn),特別是借鑒太平洋在郵政系統(tǒng)銀保期交取得重大突破的一些有效做法,結(jié)合我公司實(shí)際,我們制定了一套兼顧各個(gè)層面的業(yè)務(wù)激勵(lì)方案,該方案既以期交為主,也兼顧躉交;既考慮到郵政局利益,又兼顧各銷售網(wǎng)點(diǎn)的利益;既考慮到相關(guān)支局長(zhǎng)、所主任利益,又突出業(yè)務(wù)高手的個(gè)人利益。我們針對(duì)柜員設(shè)立大單獎(jiǎng)、每周之星獎(jiǎng)、每月之星獎(jiǎng)、破零獎(jiǎng)等階段性獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)柜員的銷售熱情,有力地推動(dòng)了郵政行口期交業(yè)務(wù)的拓展。
三、主動(dòng)跟蹤、適時(shí)調(diào)整政策,推動(dòng)銀保期交業(yè)務(wù)不斷向前邁進(jìn)
方案擬定后,我們及時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),主動(dòng)追蹤?quán)]政局金融代理部人員把任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn),細(xì)化到每一個(gè)人。公司分管經(jīng)理、銀保部主任與郵政局金融代理部人員深入到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),一個(gè)個(gè)抓落實(shí)。對(duì)業(yè)務(wù)銷售情況通過(guò)實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào),將各網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)人的任務(wù)達(dá)成情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào),以形成激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。在方案實(shí)施不久,我們發(fā)現(xiàn),雖然力度很
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大,郵政局領(lǐng)導(dǎo)也極為重視,但進(jìn)展不是很理想,從8月1號(hào)到12號(hào),十來(lái)天時(shí)間,才做了七、八萬(wàn)元。通過(guò)了解,原因主要是柜面人員已習(xí)慣了躉交銷售,對(duì)做十年領(lǐng)的期交,感覺(jué)有風(fēng)險(xiǎn),心里有顧慮。為快速扭轉(zhuǎn)這個(gè)不利局面,公司經(jīng)理室果斷決策,對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整,重點(diǎn)宣導(dǎo)三年交六年領(lǐng)的鴻盈。此舉公司在費(fèi)用上雖然受到了很大損失,但對(duì)行口期交的突破非常有利。事實(shí)果不其然,在全面放開(kāi)三年交六年領(lǐng)的鴻盈后,郵政銀保期交業(yè)務(wù)取得了意想不到的發(fā)展勢(shì)頭,各網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)出單,有時(shí)一天期交達(dá)成近十萬(wàn),在短短一個(gè)月時(shí)間,就出單上百萬(wàn)元。截止到九月底,兩個(gè)月期交總量達(dá)到146萬(wàn)元,相當(dāng)于公司自營(yíng)業(yè)務(wù)的總和。通過(guò)郵政期交業(yè)務(wù)的發(fā)展,對(duì)我們拓展其他行口期交業(yè)務(wù)積累了經(jīng)驗(yàn),也堅(jiān)定了我們完成全年計(jì)劃目標(biāo)的信心。
四、加強(qiáng)宣傳,強(qiáng)化服務(wù),保持業(yè)務(wù)發(fā)展的后勁在我們與郵政開(kāi)展的期交業(yè)務(wù)如火如荼的同時(shí),泰康也在郵政啟動(dòng)了期交銷售,他們力度更大,但進(jìn)展卻并不理想。究其原因,主要還是XX人壽品牌大、服務(wù)好、產(chǎn)品優(yōu)。行口柜員非常注重的就是公司的服務(wù),而這恰恰又是我們的優(yōu)勢(shì)。我們是正規(guī)的機(jī)構(gòu),有專門的服務(wù)人員,健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這是其他小公司所無(wú)法比擬的。我們特別注重服務(wù)的延伸,遇到問(wèn)題及時(shí)上門解決,或把糾纏的客戶直接請(qǐng)到公司,想盡一切辦法妥善解決,不給行口和柜員留后遺癥,解決他們?cè)谄诮讳N售的后顧之憂。這樣行口和柜員都能夠放心大膽的銷售我們的產(chǎn)品;另一方面,為維
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護(hù)我們的自身利益,我們也加強(qiáng)宣傳,加大對(duì)柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),柜員也能夠做到如實(shí)宣傳,不誤導(dǎo)客戶,做優(yōu)質(zhì)保單。一系列的舉措,讓郵政系統(tǒng)員工充分感受到與XX的合作真誠(chéng)、放心、滿意,也更加密切了我們與行口間的合作關(guān)系,為長(zhǎng)期開(kāi)展好各項(xiàng)銀保業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在抓好郵政系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,我們又參照郵政的方案,與郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行合作。目前,我縣郵政儲(chǔ)蓄銀行柜面期交業(yè)務(wù)也啟動(dòng)起來(lái)了,到目前為止,期交業(yè)務(wù)已近40萬(wàn)。郵政、郵儲(chǔ)柜面期交業(yè)務(wù)的發(fā)展,堅(jiān)定了我們?cè)谄渌锌谌骈_(kāi)展期交業(yè)務(wù)的信心。為迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果,十月初我們又與建設(shè)銀行開(kāi)展期交業(yè)務(wù)共建活動(dòng),到目前為止,銷售業(yè)績(jī)已達(dá)20萬(wàn)。下一步,我們將積極準(zhǔn)備,堅(jiān)決拿下農(nóng)行這塊硬骨頭,實(shí)現(xiàn)銀保期交全面開(kāi)花。
總之,我們?cè)谛锌诠衩嫫诮簧辖衲觌m然取得了一定的突破,但與全年的目標(biāo)任務(wù)相比差距還很大,特別是行口之間發(fā)展不平衡,農(nóng)行、工行兩個(gè)大行還未真正啟動(dòng)起來(lái),而且三年交六年領(lǐng)的鴻盈雖然對(duì)上量有利,但成本太大,唯獨(dú)只有變?nèi)晗蛭迥、十年期交轉(zhuǎn)型。我們相信在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,XX將緊緊圍繞既定目標(biāo),堅(jiān)定信心,扎實(shí)工作,采取一切措施,想盡一切辦法,確保今年的銀保期交目標(biāo)圓滿完成。
XX人壽XX支公司
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擴(kuò)展閱讀:銀行保險(xiǎn)201*年上半年總結(jié)報(bào)告(WORD版)
緊盯市場(chǎng)全面布局價(jià)值先行(201*年上半年工作總結(jié)暨201*年下半年工作規(guī)劃)
江西分公司銀保
201*年上半年,江西銀保行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,江西銀保各緊跟總公司戰(zhàn)略步伐,及時(shí)對(duì)接總公司金E產(chǎn)品,迅速出擊,打開(kāi)市場(chǎng)局面,江西銀行在201*年一季度獲得了優(yōu)異的成績(jī),順利達(dá)成總公司大個(gè)險(xiǎn)、新單價(jià)值、規(guī)模、期交、幸福人生以及續(xù)期二開(kāi)6項(xiàng)指標(biāo)。二季度緊跟節(jié)奏、繼續(xù)拼搏,努力達(dá)成幸福人生半年指標(biāo)111%、達(dá)成規(guī)模半年指標(biāo)135.94%、達(dá)成二開(kāi)半年指標(biāo)107.2%,完成3項(xiàng)半年任務(wù)指標(biāo),達(dá)成新單價(jià)值半年指標(biāo)91.66%、達(dá)成期交半年指標(biāo)88%,離半年任務(wù)指標(biāo)略有差距。
下半年,各機(jī)構(gòu)要不斷完善結(jié)構(gòu)、超越自我,秉承“市場(chǎng)導(dǎo)向,價(jià)值領(lǐng)航,專業(yè)制勝”的指導(dǎo)思想,全力發(fā)展大個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù),加大價(jià)值轉(zhuǎn)型,穩(wěn)住期交第二的市場(chǎng)地位,繼續(xù)拉開(kāi)與同業(yè)的差距。捍衛(wèi)**榮譽(yù),決不辜負(fù)總、分公司信任,以最優(yōu)異的成績(jī)?yōu)楣景l(fā)展做貢獻(xiàn)!
一、201*年上半年工作總結(jié)
(一)201*年上半年業(yè)務(wù)達(dá)成情況截止6月30日單位:萬(wàn)元
指標(biāo)新單價(jià)值幸福人生期交規(guī)模二開(kāi)全年達(dá)成96612212727全年任務(wù)21072201*200達(dá)成率同比情況系統(tǒng)排名191519121728201*年系統(tǒng)排名202223172826同比情況17451145.83%-19.94%55.50%28.91%44.00%-32.38%305844500067.97%-14.51%26850090%53.60%204.76%95.86%-2.52%13個(gè)月繼續(xù)率86.27%-201*年上半年,江西**銀保在系統(tǒng)排名同比全面提升。新單價(jià)值上升1位、期交上升4位、規(guī)模上升5位。幸福人生上升7位、二開(kāi)上升11位
(二)201*年上半年年市場(chǎng)、渠道排名情況
1、全國(guó)市場(chǎng)、排名情況單位:億元
規(guī)模上排年規(guī)模名同期494149813851681276151103712339428市場(chǎng)占比期交排上年名同期73.123.431.822市場(chǎng)占比30.81%11.57%12.93%11.67%5.08%同業(yè)同比期交同比國(guó)壽**新華太保人保245壽平安42太平141生命350陽(yáng)光51-0.82%29.21%43.41-17.90%8.14%16.34-15.86%7.52%18.22-16.16%6.07%16.437.28-44.94%-38.32%-42.74%-29.97%285-13.94%14.49%9.7-23.90%57579160148合計(jì)1691---8-26.09%2.47%13.3511.73.00%9.43%147.28%8.35%8.179.9-28.95%5.76%286.63%20.72%10.8613.2-30.02%7.65%-14.51%3.01%7.296.7-7.72%5.08%140.--13.64%100%201.5-35.30%100.00%9-201*年上半年,規(guī)模市場(chǎng)在國(guó)壽、生命、太平等的帶動(dòng)下,同比實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。
201*年上半年,期交市場(chǎng)整體大幅負(fù)增長(zhǎng),降幅達(dá)35%。2、江西市場(chǎng)、排名情況
規(guī)模期交機(jī)構(gòu)規(guī)模期交保費(fèi)差額同比排名保費(fèi)差額同比占比占比163604-13298036%8773-604652%-40%國(guó)壽2%17%-15%42727---16%-35%**30624--2%208164612%-15%太保692523699-9%7245027715%4%生命128713-9808929%703%24%128%5184288511%-10%太平17394132302%-20%6121615117%-4%新華1072419900人保90542壽合計(jì)448527-59918---20%排名124356716%399017366%3%100%41%---16765---100%-40%---中國(guó)人壽在江西市場(chǎng)依然獨(dú)大,期交市場(chǎng)份額較去年有所下滑,其他大部分同業(yè)公司市場(chǎng)份額都在減少。只有生命、人保壽同比正增長(zhǎng)。**負(fù)增長(zhǎng)35%低于市場(chǎng)5%。
規(guī)模市場(chǎng)排名截止6月15日單位萬(wàn)元
截止6月30日,公司規(guī)模業(yè)務(wù)在江西市場(chǎng)排名第4,市場(chǎng)占比8%。期交市場(chǎng)排名
截止6月30日,公司期交業(yè)務(wù)排名第2,市場(chǎng)占比14%,期交降幅35%,與全國(guó)期交降幅持平。渠道占比排名
渠道郵政農(nóng)行建行中行工行招行規(guī)模占比22.41%57.34%10.18%1.82%3.78%3.89%同比-63.38%65.59%-45.93%49.29%39.73%4.29%占比7.32%14.80%34.88%5.79%10.25%18.00%期交同比-69.10%-38.12%-31.20%3.91%-21.05%-40.37%上半年公司規(guī)模占比前三的渠道為農(nóng)行、郵政、建行;期交占比排名前三渠道為建行、招行、農(nóng)行。各機(jī)構(gòu)市場(chǎng)占比排名
機(jī)構(gòu)上饒撫州南昌吉安宜春鷹潭萍鄉(xiāng)景德鎮(zhèn)九江新余贛州保費(fèi)合計(jì)1406159146402470142456810391659206012772409保費(fèi)4453417393471395091121623060**占比32%21%16%14%10%9%9%7%3%2%2%排名12445357878上半年各中支市場(chǎng)占比超過(guò)15%的有上饒、撫州、南昌;其中上饒市場(chǎng)占比排名第一。(三)新單價(jià)值達(dá)成情況
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品名稱繳費(fèi)年期金滿倉(cāng)躉交金D金E3金B(yǎng)期交金D5103510躉保費(fèi)990315211644985997514.682.453.8占比32.19%4.94%53.48%0.28%3.24%0.17%0.01%0.27%0.01%8.26%966萬(wàn)90.61%結(jié)構(gòu)占比新單價(jià)值5幸福人生續(xù)期服務(wù)總規(guī)模101064.2253268307603.46%0.82%0.87%100%0.87%100%上半年新單價(jià)值累計(jì)達(dá)成966萬(wàn),系統(tǒng)排名達(dá)成率19。期交及大個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)占比8.26%,低于系統(tǒng)均值。
幸福人生占比4.28%,創(chuàng)造新單價(jià)值677.5萬(wàn),價(jià)值占比70.13%。10年期以上產(chǎn)品(續(xù)期服務(wù))占比0.87%,占比偏低。
(四)幸福人生年度走勢(shì)單位萬(wàn)元
江西分公司緊跟總公司戰(zhàn)略布局,堅(jiān)持走價(jià)值轉(zhuǎn)型路線,達(dá)成開(kāi)門紅幸福指標(biāo),幸福人生業(yè)務(wù)在開(kāi)門紅期間表現(xiàn)突出,特別在2月達(dá)成517萬(wàn)保費(fèi)。
總期交年度走勢(shì)單位萬(wàn)元
通過(guò)上半年的成績(jī),公司期交業(yè)務(wù)排名第2,市場(chǎng)占比14%
規(guī)模年度走勢(shì)
江西分公司及時(shí)對(duì)接總公司金E產(chǎn)品,迅速出擊,打開(kāi)規(guī)模市場(chǎng)局面
(五)隊(duì)伍發(fā)展現(xiàn)狀銀保隊(duì)伍人力
機(jī)構(gòu)吉安南昌撫州贛州上饒新余萍鄉(xiāng)宜春九江景德鎮(zhèn)鷹潭分公司合計(jì)271銀保345431214911102611816外勤隊(duì)伍銀保續(xù)期18161131946107151110381合計(jì)5270422468151636182317后援內(nèi)勤341232242321745全省架構(gòu):截止6月底江西銀行保險(xiǎn)人員合計(jì)426人,其中內(nèi)勤45人,銷售管理人力42人;客戶經(jīng)理人力(含外帶內(nèi)人員)229人,續(xù)期力110人。
(六)兩能兩率指標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)201*年上半年月度平均數(shù)值
指標(biāo)規(guī)模期交幸福人生網(wǎng)均產(chǎn)能(萬(wàn))人均產(chǎn)能(萬(wàn))活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)(個(gè))19.2435.582643.164.081343.663.8560人員活動(dòng)率63.0%45.8%25.1%
(七)經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)與不足經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)
1、不辱使命達(dá)成開(kāi)泰杯指標(biāo):201*年上半年公司頂住市場(chǎng)壓力和沖擊,重點(diǎn)突出節(jié)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),分時(shí)段打節(jié)奏推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,順利達(dá)成“開(kāi)泰杯”大個(gè)險(xiǎn)、新單價(jià)值、規(guī)模、期交、幸福人生、續(xù)期二開(kāi)6項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。2、馬不停蹄半年指標(biāo)提升:201*年上半年,江西**銀保在系統(tǒng)排名同比全面提升。新單價(jià)值上升1位、期交上升4位、規(guī)模上升5位、幸福人生上升7位、二開(kāi)上升11位。(其中幸福同比正增長(zhǎng)28.91%,增幅274萬(wàn)、二開(kāi)同比正增長(zhǎng)204.76%,增幅180萬(wàn))
3、突出重圍打開(kāi)市場(chǎng)局面:上半年**期交市場(chǎng)排名第2,**期交累計(jì)領(lǐng)先太保632萬(wàn),領(lǐng)先新華1280萬(wàn)。
4、積極響應(yīng)打響康悅首爆:為配合總公司新產(chǎn)品“康悅?cè)松鄙鲜,全省積極響應(yīng),5天康悅?cè)松鷮?shí)動(dòng)86%,首爆保費(fèi)達(dá)70.9萬(wàn)。5、幸福有約達(dá)成計(jì)劃目標(biāo):上半年,幸福有約順利達(dá)成7件,就一季度達(dá)成總公司5件的目標(biāo)。二季度2件。所創(chuàng)保費(fèi)220萬(wàn)。其中首期建行2件、招行2件,續(xù)期二開(kāi)3件。
6、軍區(qū)督導(dǎo)掌握機(jī)構(gòu)動(dòng)向:設(shè)立軍區(qū)督導(dǎo)體系,實(shí)行一對(duì)一督導(dǎo),每日對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)向?qū)嵤┍O(jiān)督和反饋,助推業(yè)績(jī)達(dá)成。7、內(nèi)外齊動(dòng)打響渠道經(jīng)營(yíng):配合開(kāi)門紅期全面沖刺,1月前3天,制定“開(kāi)門首爆”尊享獎(jiǎng)首爆開(kāi)門紅業(yè)績(jī),通過(guò)“千軍萬(wàn)馬”客戶經(jīng)理達(dá)成獎(jiǎng)、“抱團(tuán)作戰(zhàn)”縣域、本部達(dá)成獎(jiǎng)、“贛鄱稱雄”機(jī)構(gòu)對(duì)抗賽和“價(jià)值贛鄱再鑄輝煌”201*年江西銀保機(jī)構(gòu)全能王競(jìng)賽方案鞏固一季度成績(jī),在3月配合網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)沖刺,開(kāi)展決戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)之-黃金三天樂(lè)活動(dòng)和“網(wǎng)點(diǎn)對(duì)對(duì)贏”方案決勝開(kāi)門紅。
在二季度,延續(xù)上季度火熱氛圍,開(kāi)展“四五聯(lián)動(dòng)魅力九華“活動(dòng),設(shè)立了頂尖高手獎(jiǎng)、客戶經(jīng)理獎(jiǎng)和幸福有約獎(jiǎng),沖刺半年年任務(wù)。8、銷售創(chuàng)新探索銷售模式:面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),江西銀保積極探索高價(jià)值產(chǎn)品銷售技能創(chuàng)新,在全省大力推廣“幸福321”銷售技能的培訓(xùn),提高了部分客戶經(jīng)理幸福人生的銷售技能。
經(jīng)營(yíng)不足
1、新單價(jià)值半年達(dá)成率45.83%,未達(dá)成半年目標(biāo),且出現(xiàn)同比負(fù)增長(zhǎng)19.94%。期交半年達(dá)成率44%,未達(dá)成半年目標(biāo),同比負(fù)增長(zhǎng)32.38%。
2、機(jī)構(gòu)發(fā)展不均衡,上饒、撫州、南昌市場(chǎng)占比高于15%,九江、新余、贛州市場(chǎng)占比低于5%。
3、全省隊(duì)伍高價(jià)值產(chǎn)品銷售意識(shí)和技能有待提高,還未能全面適應(yīng)價(jià)值轉(zhuǎn)型的需求。
4、續(xù)期方面,退保及失效率較高,全省13月繼續(xù)率未超越90%;二開(kāi)方面,人員活動(dòng)率較低僅35%,距70%的要求有一定差距。
二、201*下半年工作規(guī)劃
(一)、201*下半年經(jīng)營(yíng)思路
201*年下半年,江西銀保將繼續(xù)保持幸福人生的高速發(fā)展,持續(xù)堅(jiān)持銷售隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè),持續(xù)堅(jiān)持渠道擴(kuò)張,全面推行指標(biāo)管理體系,以指標(biāo)經(jīng)營(yíng)為抓手,全面加強(qiáng)綜合經(jīng)營(yíng)管理。三季度以“金泰杯”為契機(jī),推動(dòng)人員實(shí)動(dòng)、擴(kuò)大渠道影響,全力沖刺四季度收官戰(zhàn)。
(二)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
指標(biāo)規(guī)模幸福人生期交續(xù)期二開(kāi)13月繼續(xù)率下半年目標(biāo)1.5億1200萬(wàn)2700萬(wàn)320萬(wàn)90%市場(chǎng)目標(biāo):規(guī)模保持領(lǐng)先地位,確保期交市場(chǎng)第二。渠道目標(biāo):確保在渠道業(yè)務(wù)占比正增長(zhǎng)。系統(tǒng)目標(biāo):各項(xiàng)業(yè)務(wù)排名確保正增長(zhǎng)。(三)、業(yè)務(wù)推動(dòng)節(jié)奏
三季度:結(jié)合“金泰杯”全面布局,全省以周平臺(tái)、日平臺(tái)為追蹤周期,強(qiáng)化追蹤力度。7月在招行開(kāi)展“幸福社區(qū)”發(fā)布會(huì),以活動(dòng)帶動(dòng)人員實(shí)動(dòng),打破傳統(tǒng)“淡季”觀念,實(shí)現(xiàn)“淡季”不淡的局面。四季度:全力沖刺,完美收官。全面達(dá)成全年計(jì)劃目標(biāo)和各項(xiàng)指標(biāo),加大郵政、農(nóng)、建、招渠道布局,以中、工渠道作為補(bǔ)充,占據(jù)網(wǎng)點(diǎn)、奪回排名,為明年開(kāi)門紅做好全面準(zhǔn)備,再創(chuàng)江西銀保輝煌。(四)渠道合作布局
圍繞“鞏固已有渠道優(yōu)勢(shì)、提高國(guó)有渠道占比、搶抓中小渠道布局”展開(kāi)渠道工作,強(qiáng)化渠道差異化管理。繼續(xù)加強(qiáng)建、農(nóng)、招、中、郵儲(chǔ)國(guó)有渠道發(fā)展,利用中信渠道擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展。
建行(期交戰(zhàn)略渠道):深化合作力度,持續(xù)加大幸福人生推動(dòng)力度,鞏固建行渠道地位,同時(shí)兼顧傳統(tǒng)期交,7月開(kāi)展“幸福有約”養(yǎng)老社區(qū)發(fā)布會(huì)、以活動(dòng)提升建行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能,打造50個(gè)期交精品網(wǎng)點(diǎn)。深挖私人銀行資源和高端客戶。
郵政、農(nóng)行(規(guī)模戰(zhàn)略渠道):三季度要緊緊抓住郵政、農(nóng)行渠道,堅(jiān)決向郵政、農(nóng)行要規(guī)模,盡最大努力提高網(wǎng)點(diǎn)覆蓋,搶抓三、四季度規(guī)模保費(fèi),同時(shí)兼顧期交發(fā)展,規(guī)模為價(jià)值服務(wù)。招行(價(jià)值渠道):強(qiáng)化招行價(jià)值渠道作用,全力以赴推動(dòng)幸福人生上平臺(tái),積極開(kāi)拓大單銷售,以“幸福有約”為抓手、精品產(chǎn)說(shuō)會(huì)為形式開(kāi)發(fā)高端客戶。
工行(期交增量渠道):201*年下半年繼續(xù)加大工行網(wǎng)點(diǎn)資源開(kāi)拓,工行有480個(gè)網(wǎng)點(diǎn),把工行作為重點(diǎn)合作渠道,人力和資源匹配到位,形成系統(tǒng)和體系,創(chuàng)造價(jià)值產(chǎn)能。股份制銀行(FIC專屬渠道):主抓中信渠道的擴(kuò)張,通過(guò)中信渠道帶動(dòng)股份制銀行的發(fā)展,全力發(fā)展大個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。對(duì)接總公司“中信銀行幸福有約”計(jì)劃,帶動(dòng)“幸福有約”業(yè)務(wù)。(五)強(qiáng)化三級(jí)渠道體系布局,明確三級(jí)責(zé)任人
銀保責(zé)任人:負(fù)責(zé)合作渠道的高層維護(hù)、日常維護(hù),包括重大活動(dòng)的策劃和組織以及新渠道的開(kāi)拓、維護(hù)支持。
銀保部經(jīng)理、督訓(xùn):負(fù)責(zé)合作渠道的中層和合作崗位人員的日常維護(hù),渠道各大活動(dòng)的落實(shí)以及協(xié)助開(kāi)拓新渠道。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理:負(fù)責(zé)所在分行渠道的日常維護(hù),協(xié)助中支落實(shí)所在渠道的重大活動(dòng)以及負(fù)責(zé)所在渠道支行、網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)。(六)堅(jiān)持銷售隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)
銷售隊(duì)伍的專業(yè)化水平、職業(yè)化水平是打造**銀保核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的途徑之一,精細(xì)化管理和細(xì)節(jié)經(jīng)營(yíng)是銷售隊(duì)伍專業(yè)化的必然過(guò)程,各級(jí)團(tuán)隊(duì)帶頭人對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)化的正確認(rèn)識(shí)、重視和細(xì)節(jié)經(jīng)營(yíng)決定團(tuán)隊(duì)專業(yè)化水平。
營(yíng)業(yè)部建設(shè):以基本法上線實(shí)行為契機(jī),加快營(yíng)業(yè)部調(diào)整和搭建步伐,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)部,持續(xù)的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理訓(xùn)練,提升營(yíng)業(yè)部經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理能力,中支把營(yíng)業(yè)部經(jīng)理列為管理團(tuán)隊(duì),參與中支管理體系運(yùn)作,嚴(yán)格基本法考核,完善指標(biāo)體系。
核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)建設(shè):堅(jiān)持兩能兩率常抓不懈,人員活動(dòng)率:70%、幸福人生活動(dòng)率:40%、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率:30%、活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn):500個(gè)、人均規(guī)模:25萬(wàn)/月、人均期交:5萬(wàn)元/月、3萬(wàn)P人力占比:35%、網(wǎng)均規(guī)模:25萬(wàn)/月、網(wǎng)均期交:5萬(wàn)元/月。
新人培養(yǎng):優(yōu)化新人培育流程,從人員甄選、新人訓(xùn)練、督導(dǎo)轉(zhuǎn)正,全面提高新人轉(zhuǎn)正率,做到增得進(jìn),留得住。注重日常管理細(xì)節(jié),堅(jiān)持隊(duì)伍訓(xùn)練持續(xù)進(jìn)行,提高13個(gè)月留存率。培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和高手的能力,樹(shù)標(biāo)桿、建文化,持續(xù)提高3萬(wàn)P人力。續(xù)期二開(kāi):貫徹“三個(gè)加強(qiáng)”,加強(qiáng)考核,以基本法為導(dǎo)向,提高隊(duì)伍自我經(jīng)營(yíng)能力;加強(qiáng)培訓(xùn),提升續(xù)期隊(duì)伍專業(yè)技能。打造主管隊(duì)伍,增強(qiáng)意愿及技能。;加強(qiáng)“三談”(約談、面談、會(huì)談)模式的推廣運(yùn)作,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),及客戶二次開(kāi)發(fā)率。(七)幸福人生、幸福有約的核心推動(dòng)措施1、幸福人生推動(dòng)措施
快速調(diào)整積極應(yīng)對(duì):根據(jù)目標(biāo)分配,各機(jī)構(gòu)要將下半年幸福人生任務(wù)目標(biāo)細(xì)化分解至營(yíng)業(yè)部、營(yíng)業(yè)組、客戶經(jīng)理。以日平臺(tái)達(dá)標(biāo)為抓手,各級(jí)團(tuán)隊(duì)上報(bào)可行性措施,分公司及中支進(jìn)行評(píng)估審核,使措施切實(shí)可行,杜絕敷衍。
下半年各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)KPI考核系數(shù)全面轉(zhuǎn)向新單價(jià)值達(dá)成及大個(gè)險(xiǎn)任務(wù)達(dá)成,客戶經(jīng)理考核與幸福人生直接掛鉤,利益導(dǎo)向與壓力并存。
統(tǒng)一思想堅(jiān)定信念:堅(jiān)定不移的跟隨總公司“轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、發(fā)展”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型道路,全面貫徹落實(shí)公司下半年政策,堅(jiān)定向價(jià)值轉(zhuǎn)型,大力發(fā)展幸福人生等高價(jià)值產(chǎn)品。
各級(jí)管理干部要認(rèn)識(shí)再統(tǒng)一、思想再統(tǒng)一;各級(jí)銷售團(tuán)隊(duì)幸福再培訓(xùn)、再通關(guān)。
貫穿活動(dòng)淡季不淡:持續(xù)推進(jìn)小型產(chǎn)說(shuō)會(huì)、小型沙龍日常化經(jīng)營(yíng)。在全省推廣小型產(chǎn)說(shuō)會(huì)、理財(cái)沙龍標(biāo)準(zhǔn)操作流程,各機(jī)構(gòu)要將小型產(chǎn)說(shuō)會(huì)、小型沙龍作為常態(tài)化經(jīng)營(yíng)手段,貫徹到營(yíng)業(yè)部日常經(jīng)營(yíng)中,將產(chǎn)說(shuō)會(huì)落實(shí)到營(yíng)業(yè)部、組,提高產(chǎn)說(shuō)會(huì)頻率和效率,有效提升高產(chǎn)能。分公司三季度在建行、招、工行、農(nóng)行、四大渠道全面推動(dòng)幸福人生。全力在渠道突破幸福人生銷售瓶頸,拉升業(yè)務(wù)平臺(tái);利用好“金泰杯”政策拉動(dòng)幸福發(fā)展。2、幸福有約推動(dòng)措施
幸福有約加快布局,打造銀保價(jià)值新增長(zhǎng)點(diǎn)。緊跟總公司幸福有約節(jié)奏,以“幸福有約”發(fā)布會(huì)等活動(dòng),大力發(fā)展建、招私人銀行高價(jià)值客戶、網(wǎng)點(diǎn)高端客戶和續(xù)期二開(kāi)高價(jià)值老客戶;加緊對(duì)接總公司“中信銀行幸福有約計(jì)劃”;達(dá)成下半年“幸福有約”6件目標(biāo)。
(八)鞏固中心城市,縣域市場(chǎng)轉(zhuǎn)型
重點(diǎn)培育省級(jí)分公司本部、重點(diǎn)中支發(fā)展,加大大個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,全力提升高價(jià)值業(yè)務(wù)擴(kuò)長(zhǎng)和渠道擴(kuò)長(zhǎng)。
維護(hù)現(xiàn)有縣域市場(chǎng),加大縣域市場(chǎng)的價(jià)值轉(zhuǎn)型,加緊開(kāi)發(fā)新的縣域渠道。
(九)回歸基礎(chǔ)管理,堅(jiān)持五個(gè)抓手點(diǎn)
抓會(huì)議:堅(jiān)持每周網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)會(huì),月度現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì),機(jī)構(gòu)早夕會(huì)及周末技能培訓(xùn)。
抓管理:明確內(nèi)勤隊(duì)伍職責(zé)、加強(qiáng)內(nèi)勤隊(duì)伍服務(wù)。
督訓(xùn)講師負(fù)責(zé)產(chǎn)說(shuō)會(huì)主講主持、技能訓(xùn)練、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、產(chǎn)品培訓(xùn),嚴(yán)格考核銷售隊(duì)伍、嚴(yán)把出入關(guān),加大培訓(xùn)和訓(xùn)練力度;培養(yǎng)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和能力;優(yōu)化組織架構(gòu),優(yōu)化投產(chǎn)比和勞產(chǎn)率。抓指標(biāo):期交網(wǎng)均產(chǎn)能:8萬(wàn)/月,期交人均產(chǎn)能:8萬(wàn)/月,規(guī)模人員活動(dòng)率:70%,期交人員活動(dòng)率:50%,幸福人生人員活動(dòng)率:30%。
抓監(jiān)督:下半年業(yè)務(wù)督導(dǎo)實(shí)行一對(duì)一的督導(dǎo)模式,做到一個(gè)機(jī)構(gòu)專人督導(dǎo),保障分公司策略及傳達(dá)到機(jī)構(gòu)。利用現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的方式幫助機(jī)構(gòu)提高工作效率。
抓品質(zhì):13個(gè)月繼續(xù)率:三季度90%,全年90%,電話回訪:98%;整體首訪:65%;期交首訪75%。
今年上半年,行業(yè)跌宕起伏,競(jìng)爭(zhēng)激烈。通過(guò)上半年的洗禮,極大考驗(yàn)了江西銀保鐵軍的智慧和能力。在下半年,我們依舊以鐵軍的姿態(tài)、鐵軍的精神開(kāi)創(chuàng)新的輝煌業(yè)績(jī)。讓我們?cè)诳偣绢I(lǐng)導(dǎo)下,高舉高價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展大旗,以“市場(chǎng)導(dǎo)向,價(jià)值領(lǐng)航,專業(yè)制勝”為指引,聚焦價(jià)值轉(zhuǎn)型,為公司全年價(jià)值正增長(zhǎng)和百億大個(gè)險(xiǎn)目標(biāo)做出最大貢獻(xiàn)!
江西分公司銀保部201*年7月4日
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