城市客運出租車輛管理暫行辦法

第一章總則

第二章經營資質管理第三章營運服務第四章監(jiān)督投訴管理第五章法律責任第六章附則

====================================================================================================第一章總則

第一條為了加強城市客運出租行業(yè)管理，提高客運出租經營者的服務質量，保障乘客和經營者的合法權益，促進本市客運出租行業(yè)的發(fā)展，根據(jù)建設部、公安部《城市出租汽車管理辦法》，結合本市實際，制定本辦法。第二條本辦法適用于本市城市規(guī)劃區(qū)內客運出租車輛的規(guī)劃、經營、管理和服務。

第三條本辦法所稱的客運出租車輛，是指經城市客運出租車輛主管部門批準的按照乘客意愿提供客運服務，并按照里程和時間收費的車輛。

第四條延安市公用事業(yè)管理局是城市客運出租車輛的主管部門，在延安市城鄉(xiāng)建設委員會的指導和監(jiān)督下，組織實施本辦法。延安市城市客運出租車輛管理辦公室受市用公用事業(yè)管理局的委托具體負責城市客運出租車輛的規(guī)劃、計劃、經營、管理、服務和對違反本辦法行為的查處工作。

第五條城市客運出租車輛管理機構應在客運出租行業(yè)深入開展優(yōu)質服務、創(chuàng)建文明行業(yè)等活動，并會同全市各新聞、宣傳部門積極宣傳文明優(yōu)質服務、助人為樂、拾金不昧、見義勇為、救死扶傷等先進典型。

第六條客運出租車輛的經營者及其司乘人員應依法運營、公平競爭、文明服務、合理收費、自覺接受城市客運出租車輛管理機構和社會的監(jiān)督。所有客運出租車輛均應納入批準成立的出租公司統(tǒng)一管理、統(tǒng)一掛戶。第二章經營資質管理

第七條從事客運出租車輛經營業(yè)務的企業(yè)應具有與經營規(guī)模相適應的資金、停車場地、經營場所及符合要求的管理制度、管理人員及駕駛員，有─3─獨立承擔民事責任的能力，企業(yè)注冊車輛必須在20臺以上。

第八條從事客運出租車輛經營的個體工商戶應具有符合本辦法規(guī)定要求的客運出租車輛和相應的資金、停車場所，具有獨立承擔民事責任能力和具備其他有關規(guī)定條件。

第九條客運出租車輛駕駛員應具備以下條件：（一）有當?shù)爻Ｗ�戶口或暫住證；

（二）有當?shù)毓�安部門核發(fā)的機動車駕駛證，并有三年以上駕齡；（三）有經城市客運出租車輛管理機構培訓合格發(fā)給的《上崗證》；

（四）遵紀守法。被取消《上崗證》的駕駛員自取消之日起三個月內不得從事客運服務。

第十條申請從事客運出租車輛經營的企業(yè)和個體工商戶，應當向城市客運出租車輛管理機構提交下列文件：（一）書面申請；

（二）經營方案及可行性報告；（三）資信證明；（四）經營管理制度；

（五）有關經營場地、場所及文件和資料；（六）其他有關資料。

城市客運出租車輛管理機構應當在收到上述申請和文件之日起的30日內，根據(jù)出租車輛的發(fā)展計劃及申請者的條件作出審核決定。核準的，發(fā)給許可證；未準許的，書面通知申請人。

第十一條經核準許可經營者，按以下程序辦理相關手續(xù)后，方可正式投入營運。（一）按照城市客運出租車輛管理機構規(guī)定的車型及規(guī)格標準購買車輛；

（二）持購車發(fā)票、合格證等手續(xù)按照城市客運出租車輛管理機構的統(tǒng)一要求噴印車身顏色和車身標識，并安裝符合規(guī)定的計價器、標志燈、防劫網等設施；

（三）到城市客運出租車輛管理機構申領客運出租經營許可證。

第十二條有關行業(yè)管理部門在接到城市客運出租車輛管理機構核發(fā)的“客運許可”證明后，方可辦理下列手續(xù)：（一）公安車輛管理部門負責辦理車檢、上戶、掛牌手續(xù)；（二）工商部門負責辦理工商營業(yè)執(zhí)照；（三）地方稅務部門辦理稅務登記；（四）保險公司辦理有關的客運保險；

（五）交通部門辦理附加費、養(yǎng)路費、《道路運輸證》、《二級維護卡》。

第十三條取得經營權并正式營運一年后，可以在城市客運出租車輛管理機構指定的交易所有償轉讓，按規(guī)定辦理過戶手續(xù)。城市客運出租車輛管理機構應將經營權有償出讓費依照國家有關規(guī)定全額上繳財政。由財政按一定比例返還用于客運出租車輛的管理、發(fā)展、輔助設施的建設。客運出租車輛需淘汰、更換、交易時，需先向城市客運出租車輛管理機構提出申請，經同意后，方可辦理有關變更手續(xù)。交易時需繳納經營權增值部分40%的費用。在經營權無法鑒定的情況下，每交易一次需繳納201*5000元的經營權轉讓費。這些費用經財政部門核準后，專項用于客運出租車輛的管理。

第十四條客運出租車輛經營者需變更工商登記項目或者停業(yè)、歇業(yè)的，應當憑有關部門的證明，自變更或者停業(yè)、歇業(yè)之日起10日內到城市客運出租車輛管理機構辦理有關手續(xù)。停業(yè)、歇業(yè)的，應當繳回有關證照。第十五條客運出租車輛營運號牌、《營運證》等相關證件不得轉借、涂改和偽造。

第十六條城市客運出租車輛管理機構應當每年對客運出租車輛的資質進行一次審驗，經審驗合格的，準予繼續(xù)從事客運出租經營服務；審驗不合格或者逾期不參加審驗的，注銷其車輛《營運證》和相關證件，審驗費從經營權有償出讓費中列支。第三章營運服務

第十七條客運出租經營者應遵守本行業(yè)各項─7─管理制度，提高服務質量，為乘客提供滿意的服務。

第十八條客運出租經營者必須服從城市客運出租車管理機構的管理，隨時接受檢查，按期參加各種培訓，積極完成指令性搶險、救災、戰(zhàn)備、客運管理工作用車等派車任務。對不服從管理、經營作風惡劣的經營者，城市客運出租車輛管理機構給予處罰和停業(yè)整頓，情節(jié)嚴重的取消其營運資格。

第十九條客運出租經營者應按照規(guī)定繳納各項規(guī)費。

第二十條客運出租車輛原則上應在取得經營權的區(qū)域內經營，但根據(jù)乘客的需要也可往返于本地區(qū)和外地區(qū)之間。第二十一條在機場、車站等客流集散地接送乘客和遇節(jié)假日、雨雪天氣不得隨意提高票價。

第二十二條客運出租汽車使用的出租汽車計價器經技術監(jiān)督部門檢測合格方可安裝，出租汽車計價器由技術監(jiān)督部門統(tǒng)一進行周期性檢定。出租汽車計價器的維修者必須持有關部門頒發(fā)的資質證書。計價器失靈的出租汽車不得營運。第二十三條客運出租經營者應當遵守下列規(guī)定：

（一）執(zhí)行市物價部門核定的統(tǒng)一收費標準，并使用市物價部門統(tǒng)一監(jiān)制的租價價帖；

（二）按規(guī)定使用稅務機關統(tǒng)一監(jiān)制、印制的車費發(fā)票，所購票據(jù)不得轉借、倒賣、串用或為其他車輛或個人提供；（三）接受城市客運出租車輛管理機構對營運證件和營運車輛的年度審驗；（四）按時向城市客運出租車輛管理機構填報有關報表；（五）按時參加城市客運出租車輛管理機構組織的安全教育；

（六）協(xié)助城市客運出租車輛管理機構處理乘客投訴，主動上交乘客遺失物品。第二十四條客運出租車輛應符合下列規(guī)定：

（一）在前風擋玻璃右上角貼有驗（檢）照標志及城市客運出租車輛管理機構核發(fā)的《營運證》─9─副本；（二）按規(guī)定配備必要的通訊設施；

（三）在車內顯著位置設置標有出租公司名稱、司機、姓名、照片、車號及監(jiān)督電話號碼的《監(jiān)督卡》；（四）車內外衛(wèi)生必須符合要求，設備齊全。嚴禁外表破損、亂涂、亂貼、亂裝的車輛參與營運；

（五）線路面包車必須按城市客運出租車輛管理機構、公安交通部門規(guī)定的線路、站點營運，不得壓站、甩站、中途調頭；（六）尾氣排放應符合國家規(guī)定標準。

第二十五條客運出租車輛駕駛員應遵守下列規(guī)定：（一）攜帶符合規(guī)定的營運資格證件；（二）著裝整潔，禮貌待客、文明服務；

（三）按規(guī)定使用出租汽車計價器，并按計價器顯示金額收費；

（四）不中途逐客、不強行拉客、不欺行霸市、不拉兩戶（不包括線路面包車）以上乘客；（五）必須佩戴城市客運出租車輛管理機構核發(fā)的《上崗證》；（六）發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑的，應及時報告公安機關。

第二十六條乘客應當按照規(guī)定支付車費，遇下列情況時，乘客可以拒絕支付車費：（一）租乘的出租汽車無計價器或者有計價器不使用的；（二）駕駛員不出具車費發(fā)票的。

第二十七條客運出租車輛駕駛員遇乘客有下列情形之一的，應予以勸阻或拒絕為其服務：（一）攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品者；（二）醉酒者或精神病患者乘車無人監(jiān)護者；（三）乘客需要出市區(qū)時，不配合客運出租汽車駕駛員到公安機關或城市客運出租車輛管理機構登記，不出示本人居民身份證或能證明身份的有效證件者。第四章監(jiān)督投訴管理

第二十八條城市客運出租車輛管理機構應認真履行職責，公開辦事制度、簡化工作程序、提高服務質量。

第二十九條城市客運出租車輛管理機構的工作人員在執(zhí)行公務時，必須統(tǒng)一著裝，佩戴值勤標志，持證檢查，嚴格按照《中華人民共和國行政處罰法》規(guī)定的程序執(zhí)法。

第三十條城市客運出租車輛管理機構應當建立投訴受理監(jiān)督制度，設置投訴電話，接受對違反本辦法行為的投訴和社會監(jiān)督。第三十一條投訴者應自事件發(fā)生之日起2日內向有關部門投訴，并提供有關證據(jù)。城市客運出租車輛管理機構接受投訴后，應自接受之日起15日內處理完畢；情況復雜的，可以在3個月內處理完畢。被投訴的單位和個人，應自接到調查通知之日起2日內到城市客運出租車輛管理機構接受調查。逾期不接受調查或不答辯的，視為投訴屬實，由客─12─運出租車輛管理機構追究經營者和從業(yè)人員的責任。

第三十二條任何單位和個人均有權依法監(jiān)督客運出租車輛的經營活動，對違反本辦法的行為進行舉報和投訴，對舉報投訴屬實的，由城市客運出租車輛管理機構給予表揚或獎勵。

第三十三條乘客與客運出租車輛駕駛員、售票員因收費等服務發(fā)生爭議時，應到城市客運出租車輛管理機構進行處理，費用由責任者承擔。

第五章法律責任

第三十四條對違反本辦法的經營者或駕駛員，視其情節(jié)輕重，由城市客運出租車輛主管部門或其委托的單位給予以下處罰：（一）情節(jié)輕微者，給予批評教育、警告、進行培訓，合格后方可再次上崗；

（二）違反第十一條第（二）項、第十三條、第十五條、第十八條、第二十三條第（一）、第（二）、第（三）、第（五）、第（六）項、第十九條、第二十一─13─條、第二十二條、第二十四條、第二十五條視其情節(jié)輕重，分別給予警告，并處以3000元以下罰款；（三）對未經批準非法從事經營活動的單位或個人，沒收非法所得及出租汽車計價器、標志燈等營運標志，處5000元以上201*0元以下罰款，并采取有效措施終止車輛非法營運，直至交清罰款為止，終止營運期間車輛發(fā)生的費用自負；

（四）違反第十四條規(guī)定，未到城市客運出租車輛管理機構辦理手續(xù)擅自停業(yè)、歇業(yè)的，收回《營運證》，責令其辦理有關手續(xù)；（五）違反第二十條規(guī)定的，按非法營運論處。

第三十五條客運出租車輛一年內違反本辦法達六次以上（含六次）的，取消其營運資格。第三十六條各類處罰必須使用同級財政部門統(tǒng)一罰款票據(jù)。

第三十七條妨礙城市客運出租車輛管理機構工作人員執(zhí)行公務，利用承租車輛從事非法活動觸犯《中華人民共和國治安管理處罰條例》的，由公安機關給予行政處罰；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

第三十八條城市客運出租車輛管理機構或其主管部門的工作人員違反本辦法，濫用職權，違法行政、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在的單位或上級主管部門給予處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第三十九條當事人對處罰決定不服的，可在接到處罰決定書之日起60日內，向做出處罰決定機關的上一級主管部門或本級人民政府申請復議，對復議決定不服的，可在接到復議決定書之日起15日內向人民法院起訴，當事人也可在接到處罰決定之日起法定時限內直接向人民法院起訴。逾期不申請復議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關申請人民法院強制執(zhí)行。第六章附則

第四十條本辦法由延安市公用事業(yè)管理局負責解釋。各縣可參照本辦法執(zhí)行。第四十一條本辦法自201*年7月1日起執(zhí)行。此前頒布的同類文件與本辦法不一致的，自本辦法施行之日起廢止。

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延安市城市客運出租車輛管理暫行辦法

第一章總則

第一條為了加強城市客運出租行業(yè)管理，提高客運出租經營者的服務質量，保障乘客和經營者的合法權益，促進本市客運出租行業(yè)的發(fā)展，根據(jù)建設部、公安部《城市出租汽車管理辦》，結合本市實際，制定本辦法。

第二條本辦法適用于本市城市規(guī)劃區(qū)內客運出租車輛的規(guī)劃、經營、管理和服務。第三條本辦法所稱的客運出租車輛，是指經城市客運出租車輛主管部門批準的按照乘客意愿提供客運服務，并按照里程和時間收費的車輛。

第四條延安市公用事業(yè)管理局是城市客運出租車輛的主管部門，在延安市城鄉(xiāng)建設委員會的指導和監(jiān)督下，組織實施本辦法。延安市城市客運出租車輛管理辦公室受市用公用事業(yè)管理局的委托具體負責城市客運出租車輛的規(guī)劃、計劃、經營、管理、服務和對違反本辦法行為的查處工作。

第五條城市客運出租車輛管理機構應在客運出租行業(yè)深入開展優(yōu)質服務、創(chuàng)建文明行業(yè)等活動，并會同全市各新聞、宣傳部門積極宣傳文明優(yōu)質服務、助人為樂、拾金不昧、見義勇為、救死扶傷等先進典型。

第六條客運出租車輛的經營者及其司乘人員應依法運營、公平競爭、文明服務、合理收費、自覺接受城市客運出租車輛管理機構和社會的監(jiān)督。所有客運出租車輛均應納入批準成立的出租公司統(tǒng)一管理、統(tǒng)一掛戶。

第二章經營資質管理

第七條從事客運出租車輛經營業(yè)務的企業(yè)應具有與經營規(guī)模相適應的資金、停車場地、經營場所及符合要求的管理制度、管理人員及駕駛員，有─3─獨立承擔民事責任的能力，企業(yè)注冊車輛必須在20臺以上。

第八條從事客運出租車輛經營的個體工商戶應具有符合本辦法規(guī)定要求的客運出租車輛和相應的資金、停車場所，具有獨立承擔民事責任能力和具備其他有關規(guī)定條件。第九條客運出租車輛駕駛員應具備以下條件：（一）有當?shù)爻Ｗ�戶口或暫住證；

（二）有當?shù)毓�安部門核發(fā)的機動車駕駛證，并有三年以上駕齡；（三）有經城市客運出租車輛管理機構培訓合格發(fā)給的《上崗證》；

（四）遵紀守法。被取消《上崗證》的駕駛員自取消之日起三個月內不得從事客運服務。第十條申請從事客運出租車輛經營的企業(yè)和個體工商戶，應當向城市客運出租車輛管理機構提交下列文件：

（一）書面申請；（二）經營方案及可行性報告；（三）資信證明；（四）經營管理制度；

（五）有關經營場地、場所及文件和資料；（六）其他有關資料。

城市客運出租車輛管理機構應當在收到上述申請和文件之日起的30日內，根據(jù)出租車輛的發(fā)

展計劃及申請者的條件作出審核決定。核準的，發(fā)給許可證；未準許的，書面通知申請人。第十一條經核準許可經營者，按以下程序辦理相關手續(xù)后，方可正式投入營運。（一）按照城市客運出租車輛管理機構規(guī)定的車型及規(guī)格標準購買車輛；

（二）持購車發(fā)票、合格證等手續(xù)按照城市客運出租車輛管理機構的統(tǒng)一要求噴印車身顏色和

車身標識，并安裝符合規(guī)定的計價器、標志燈、防劫網等設施；（三）到城市客運出租車輛管理機構申領客運出租經營許可證。

第十二條有關行業(yè)管理部門在接到城市客運出租車輛管理機構核發(fā)的“客運許可”證明后，方可辦理下列手續(xù)：

（一）公安車輛管理部門負責辦理車檢、上戶、掛牌手續(xù)；（二）工商部門負責辦理工商營業(yè)執(zhí)照；（三）地方稅務部門辦理稅務登記；（四）保險公司辦理有關的客運保險；

（五）交通部門辦理附加費、養(yǎng)路費、《道路運輸證》、《二級維護卡》。

第十三條取得經營權并正式營運一年后，可以在城市客運出租車輛管理機構指定的交易所有償轉讓，按規(guī)定辦理過戶手續(xù)。城市客運出租車輛管理機構應將經營權有償出讓費依照國家有關規(guī)定全額上繳財政。由財政按一定比例返還用于客運出租車輛的管理、發(fā)展、輔助設施的建設。客運出租車輛需淘汰、更換、交易時，需先向城市客運出租車輛管理機構提出申請，經同意后，方可辦理有關變更手續(xù)。交易時需繳納經營權增值部分40%的費用。在經營權無法鑒定的情況下，每交易一次需繳納201*--5000元的經營權轉讓費。這些費用經財政部門核準后，專項用于客運出租車輛的管理。

第十四條客運出租車輛經營者需變更工商登記項目或者停業(yè)、歇業(yè)的，應當憑有關部門的證明，自變更或者停業(yè)、歇業(yè)之日起10日內到城市客運出租車輛管理機構辦理有關手續(xù)。停業(yè)、歇業(yè)的，應當繳回有關證照。

第十五條客運出租車輛營運號牌、《營運證》等相關證件不得轉借、涂改和偽造。第十六條城市客運出租車輛管理機構應當每年對客運出租車輛的資質進行一次審驗，經審驗合格的，準予繼續(xù)從事客運出租經營服務；審驗不合格或者逾期不參加審驗的，注銷其車輛《營運證》和相關證件，審驗費從經營權有償出讓費中列支。

第三章營運服務第十七條客運出租經營者應遵守本行業(yè)各項─7─管理制度，提高服務質量，為乘客提供滿意的服務。

第十八條客運出租經營者必須服從城市客運出租車管理機構的管理，隨時接受檢查，按期參加各種培訓，積極完成指令性搶險、救災、戰(zhàn)備、客運管理工作用車等派車任務。對不服從管理、經營作風惡劣的經營者，城市客運出租車輛管理機構給予處罰和停業(yè)整頓，情節(jié)嚴重的取消其營運資格。

第十九條客運出租經營者應按照規(guī)定繳納各項規(guī)費。

第二十條客運出租車輛原則上應在取得經營權的區(qū)域內經營，但根據(jù)乘客的需要也可往返于本地區(qū)和外地區(qū)之間。

第二十一條在機場、車站等客流集散地接送乘客和遇節(jié)假日、雨雪天氣不得隨意提高票價。

第二十二條客運出租汽車使用的出租汽車計價器經技術監(jiān)督部門檢測合格方可安裝，出租汽車計價器由技術監(jiān)督部門統(tǒng)一進行周期性檢定。出租汽車計價器的維修者必須持有關部門頒發(fā)的資質證書。計價器失靈的出租汽車不得營運。第二十三條客運出租經營者應當遵守下列規(guī)定：

（一）執(zhí)行市物價部門核定的統(tǒng)一收費標準，并使用市物價部門統(tǒng)一監(jiān)制的租價價帖；（二）按規(guī)定使用稅務機關統(tǒng)一監(jiān)制、印制的車費發(fā)票，所購票據(jù)不得轉借、倒賣、串用或為其他車輛或個人提供；

（三）接受城市客運出租車輛管理機構對營運證件和營運車輛的年度審驗；（四）按時向城市客運出租車輛管理機構填報有關報表；（五）按時參加城市客運出租車輛管理機構組織的安全教育；

（六）協(xié)助城市客運出租車輛管理機構處理乘客投訴，主動上交乘客遺失物品。第二十四條客運出租車輛應符合下列規(guī)定：

（一）在前風擋玻璃右上角貼有驗（檢）照標志及城市客運出租車輛管理機構核發(fā)的《營運證》─9─副本；

（二）按規(guī)定配備必要的通訊設施；

（三）在車內顯著位置設置標有出租公司名稱、司機、姓名、照片、車號及監(jiān)督電話號碼的《監(jiān)督卡》；

（四）車內外衛(wèi)生必須符合要求，設備齊全。嚴禁外表破損、亂涂、亂貼、亂裝的車輛參與營運；

（五）線路面包車必須按城市客運出租車輛管理機構、公安交通部門規(guī)定的線路、站點營運，不得壓站、甩站、中途調頭；（六）尾氣排放應符合國家規(guī)定標準。

第二十五條客運出租車輛駕駛員應遵守下列規(guī)定：（一）攜帶符合規(guī)定的營運資格證件；（二）著裝整潔，禮貌待客、文明服務；

（三）按規(guī)定使用出租汽車計價器，并按計價器顯示金額收費；（四）不中途逐客、不強行拉客、不欺行霸市、不拉兩戶(不包括線路面包車)以上乘客；（五）必須佩戴城市客運出租車輛管理機構核發(fā)的《上崗證》；（六）發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑的，應及時報告公安機關。

第二十六條乘客應當按照規(guī)定支付車費，遇下列情況時，乘客可以拒絕支付車費：（一）租乘的出租汽車無計價器或者有計價器不使用的；（二）駕駛員不出具車費發(fā)票的。

第二十七條客運出租車輛駕駛員遇乘客有下列情形之一的，應予以勸阻或拒絕為其服務：

（一）攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品者；（二）醉酒者或精神病患者乘車無人監(jiān)護者；

（三）乘客需要出市區(qū)時，不配合客運出租汽車駕駛員到公安機關或城市客運出租車輛管理機構登記，不出示本人居民身份證或能證明身份的有效證件者。第四章監(jiān)督投訴管理

第二十八條城市客運出租車輛管理機構應認真履行職責，公開辦事制度、簡化工作程序、提高服務質量。

第二十九條城市客運出租車輛管理機構的工作人員在執(zhí)行公務時，必須統(tǒng)一著裝，佩戴值勤標志，持證檢查，嚴格按照《中華人民共和國行政處罰法》規(guī)定的程序執(zhí)法。第三十條城市客運出租車輛管理機構應當建立投訴受理監(jiān)督制度，設置投訴電話，接受對違反本辦法行為的投訴和社會監(jiān)督。

第三十一條投訴者應自事件發(fā)生之日起2日內向有關部門投訴，并提供有關證據(jù)。城市客運出租車輛管理機構接受投訴后，應自接受之日起15日內處理完畢；情況復雜的，可以在3個月內處理完畢。被投訴的單位和個人，應自接到調查通知之日起2日內到城市客運出租車輛管理機構接受調查。逾期不接受調查或不答辯的，視為投訴屬實，由客─12─運出租車輛管理機構追究經營者和從業(yè)人員的責任。

第三十二條任何單位和個人均有權依法監(jiān)督客運出租車輛的經營活動，對違反本辦法的行為進行舉報和投訴，對舉報投訴屬實的，由城市客運出租車輛管理機構給予表揚或獎勵。第三十三條乘客與客運出租車輛駕駛員、售票員因收費等服務發(fā)生爭議時，應到城市客運出租車輛管理機構進行處理，費用由責任者承擔。

第五章法律責任

第三十四條對違反本辦法的經營者或駕駛員，視其情節(jié)輕重，由城市客運出租車輛主管部門或其委托的單位給予以下處罰：

（一）情節(jié)輕微者，給予批評教育、警告、進行培訓，合格后方可再次上崗；（二）違反第十一條第(二)項、第十三條、第十五條、第十八條、第二十三條第(一)、第(二)、第(三)、第(五)、第(六)項、第十九條、第二十一─13─條、第二十二條、第二十四條、第二十五條視其情節(jié)輕重，分別給予警告，并處以3000元以下罰款；

（三）對未經批準非法從事經營活動的單位或個人，沒收非法所得及出租汽車計價器、標志燈等營運標志，處5000元以上201*0元以下罰款，并采取有效措施終止車輛非法營運，直至交清罰款為止，終止營運期間車輛發(fā)生的費用自負；

（四）違反第十四條規(guī)定，未到城市客運出租車輛管理機構辦理手續(xù)擅自停業(yè)、歇業(yè)的，收回《營運證》，責令其辦理有關手續(xù)；

（五）違反第二十條規(guī)定的，按非法營運論處。

第三十五條客運出租車輛一年內違反本辦法達六次以上(含六次)的，取消其營運資格。第三十六條各類處罰必須使用同級財政部門統(tǒng)一罰款票據(jù)。

第三十七條妨礙城市客運出租車輛管理機構工作人員執(zhí)行公務，利用承租車輛從事非法活動觸犯《中華人民共和國治安管理處罰條例》的，由公安機關給予行政處罰；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

第三十八條城市客運出租車輛管理機構或其主管部門的工作人員違反本辦法，濫用職權，違法行政、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在的單位或上級主管部門給予處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第三十九條當事人對處罰決定不服的，可在接到處罰決定書之日起60日內，向做出處罰決定機關的上一級主管部門或本級人民政府申請復議，對復議決定不服的，可在接到復議決定書之日起15日內向人民法院起訴，當事人也可在接到處罰決定之日起法定時限內直接向人民法院起訴。逾期不申請復議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關申請人民法院強制執(zhí)行。

第六章附則

第四十條本辦法由延安市公用事業(yè)管理局負責解釋。各縣可參照本辦法執(zhí)行。第四十一條本辦法自201*年7月1日起執(zhí)行。此前頒布的同類文件與本辦法不一致的，自本辦法施行之日起廢止。

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