債權部崗位說明書

崗位說明債權部部長所在部門債權部崗位定員1人直接上級公司總經理崗位編號所轄人員6人直接下級各品牌債權負責人、前期風險評估員、部門文員晉升職位學歷要求：本科以上學歷，財務管理和會計專業(yè)、法學等相關專業(yè)。培訓經歷：接受過經濟法、管理學基本原理、計算機操作等方面的培訓。工作經驗：3～5年以上同行業(yè)債權管理工作經驗，中級以上職稱。能力要求：1.具備良好的語言表達、組織領導、決策判斷、計劃控制、人際溝通能力；2.具備相應的債權管理、行政管理、金融和法律知識；3.熟悉企業(yè)資本運作、規(guī)避企業(yè)運營風險的規(guī)則并具有豐富的操作經驗；4.能熟練使用OFFICE辦公軟件和財務軟件，具備基本的網絡知識。任職資格個性品質：1.具有優(yōu)秀的領導能力、良好的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神，善于協(xié)調、溝通，責任心、事業(yè)心強；2.為人干練、踏實，忠誠守信，工作認真，保密意識和原則性強；3.身體健康，精力充沛，性格開朗，能適應較大的工作壓力。參與制定公司債權管理與核算制度、建立健全部門債權管理體系并監(jiān)督落實；工作內容配合公司中長期工作規(guī)劃及年度計劃的制定與執(zhí)行；合理控制本部門人事成本，保持員工工作的高效率；負責部門整體工作及與各部門協(xié)調和下屬意見反饋；就貸前調查人員調查事項及建議提出自己建議及決定；安排債權部日常工作調度及工作進度；定期組織部門員工對逾期欠款報表進行分析，提交分析報告及處理建議；完成其它臨時工作。權責范圍權力：1、對部門各項費用開支的申請權及各項費用開支計劃的分配和決定權；2、對部門員工上報的報表及建議的審核批準權；3、對所屬下級人員的崗位調配權、獎懲或任免建議權；4、要求其它業(yè)務部門配合債權部門工作的權力。責任：1、對公司債權管理制度的執(zhí)行情況負監(jiān)管責任；2、對各項債權信息的真實性、準確性、完整性負責；3、對債權部內部管理的工作績效與債權風險評估工作負責；4、對下屬員工的工作失誤負直接領導責任；5、對公司相關制度的保密義務；對因自身工作失誤給公司造成的損失負相應的經濟責任。內部協(xié)作總經辦及綜合部、財務部、公司所屬各公司債權部門外部協(xié)調廠商、銀行、融資公司及律師事務所等辦公設備計算機、一般辦公（電話、Internet網絡）和通訊設備工作環(huán)境公用辦公室，工作環(huán)境舒適，基本無職業(yè)病危害工作時間全職，正常工作時間，偶爾出差或加班所需文檔匯報文件、報告、總結、債權分析、風險評估分析等編制部門債權部審批部門

編制時間審批時間201*年7月19日崗位說明TCK、沃得負責人所在部門債權部崗位定員1人直接上級債權部部長崗位編號所轄人員1人直接下級沃得前期風險評估員、部門文員晉升職位學歷要求：大學學歷，財務管理和會計專業(yè)、法學等相關專業(yè)。培訓經歷：接受過經濟法、管理學基本原理、計算機操作等方面的培訓。工作經驗：3～5年以上同行業(yè)債權管理工作經驗。能力要求：1.具備良好的語言表達、決策判斷、風險管控、人際溝通能力；2.具備相應的債權管理、行政管理、金融和法律知識；3.熟悉企業(yè)資本運作、規(guī)避企業(yè)運營風險的規(guī)則并具有豐富的操作經驗；4.能熟練使用OFFICE辦公軟件和財務軟件，具備基本的網絡知識。任職資格個性品質：1.具有良好的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神，交際范圍廣，親和力強；2.為人忠誠守信，工作認真，保密意識和原則性強；3.身體健康，精力充沛，性格開朗，能適應較大的工作壓力。工作內容負責TCK、沃得所有客戶融資款及首付款等不良款項的催收；負責與地區(qū)負責人及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通；合同簽訂及同廠家、融資公司的溝通，及時就工作中出現(xiàn)的問題提出相應的風險對策和處理辦法；就貸前調查人員調查事項及建議提出自己建議；定期組織部門員工對逾期欠款報表進行分析，提交分析報告及處理建議；完成其它臨時工作。權責范圍權力：1.對貸前調查人員調查事項及建議提出建議權；2.對部門員工上報的報表及建議的審核權；3.對所屬下級人員的崗位調配權、工作內容安排權；4.要求其它相關部門予以配合的權力。責任：1.對公司債權管理制度的執(zhí)行情況負監(jiān)管責任；2.對下屬員工的工作失誤負直接責任；3.對工作中相應的風險對策和處理辦法的決策性失誤負直接責任；4.對公司相關制度的保密義務；對因自身工作失誤給公司造成的損失負相應的經濟責任。內部協(xié)作總經辦及綜合部、財務部、公司所屬債權部門外部協(xié)調廠商、銀行、融資公司及律師事務所等辦公設備計算機、一般辦公（電話、Internet網絡）和通訊設備工作環(huán)境公用辦公室，工作環(huán)境舒適，基本無職業(yè)病危害工作時間全職，正常工作時間，偶爾出差或加班所需文檔匯報文件、債權分析、風險評估分析、總結等編制部門債權部審批部門

編制時間審批時間201*年7月19日崗位說明洋馬負責人所在部門債權部崗位定員1人直接上級債權部部長崗位編號所轄人員1人直接下級前期風險評估員、部門文員晉升職位學歷要求：大學學歷，財務管理和會計專業(yè)、法學等相關專業(yè)。培訓經歷：接受過經濟法、管理學基本原理、計算機操作等方面的培訓。工作經驗：3～5年以上同行業(yè)債權管理工作經驗。能力要求：1.具備良好的語言表達、決策判斷、風險管控、人際溝通能力；2.具備相應的債權管理、行政管理、金融和法律知識；3.熟悉企業(yè)資本運作、規(guī)避企業(yè)運營風險的規(guī)則并具有豐富的操作經驗；4.能熟練使用OFFICE辦公軟件和財務軟件，具備基本的網絡知識。任職資格個性品質：1.具有良好的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神，交際范圍廣，親和力強；2.為人忠誠守信，工作認真，保密意識和原則性強；3.身體健康，精力充沛，性格開朗，能適應較大的工作壓力。工作內容負責洋馬所有客戶融資款及首付款等不良款項的催收；合同簽訂及同廠家、融資公司的溝通，及時就工作中出現(xiàn)的問題提出相應的風險對策和處理辦法；就貸前調查人員調查事項及建議提出自己建議；定期組織部門員工對逾期欠款報表進行分析，提交分析報告及處理建議；完成其它臨時工作。權責范圍權力：1.對貸前調查人員調查事項及建議提出建議權；2.對部門員工上報的報表及建議的審核權；3.對所屬下級人員的崗位調配權、工作內容安排權；4.要求其它相關部門予以配合的權力。責任：1.對公司債權管理制度的執(zhí)行情況負監(jiān)管責任；2.對下屬員工的工作失誤負直接責任；3.對工作中相應的風險對策和處理辦法的決策性失誤負直接責任；4.對公司相關制度的保密義務；對因自身工作失誤給公司造成的損失負相應的經濟責任。內部協(xié)作總經辦及綜合部、財務部、公司所屬各公司債權部門外部協(xié)調廠商、融資公司等辦公設備計算機、一般辦公（電話、Internet網絡）和通訊設備工作環(huán)境公用辦公室，工作環(huán)境舒適，基本無職業(yè)病危害工作時間全職，正常工作時間，偶爾出差或加班所需文檔匯報文件、報告、總結、債權分析、風險評估分析等編制部門債權部審批部門

編制時間審批時間201*年7月19日崗位說明所在部門直接下級任職資格前期風險評估員債權部崗位定員直接上級2人部長及具體負責人崗位編號所轄人員部門文員晉升職位學歷要求：大學學歷，財務管理和會計專業(yè)、法學等相關專業(yè)。培訓經歷：接受過經濟法、計算機操作等方面的培訓。工作經驗：熟悉同行業(yè)風險評估及債權管理工作實務。能力要求：1.具備良好的語言表達、風險評估及人際溝通能力；2.熟悉相應的債權管理、金融和法律知識；3.能熟練使用OFFICE辦公軟件和財務軟件，具備基本的網絡知識。個性品質：1.具有良好的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神，交際范圍廣，親和力強；2.為人忠誠守信，工作認真，保密意識和原則性強；3.身體健康，精力充沛，性格開朗，能適應較大的工作壓力。工作內容負責洋馬、TCK及沃得客戶前期信用調查及審核，在銷售部同客戶正式簽訂合同之前開展信用調查及審核工作，并就在調查中發(fā)現(xiàn)的風險因素進行風險提示及后期管理中的風險防范措施。權責范圍權力：1.對客戶進行前期信用調查，并就調查事項提出建議權；2.要求其它相關部門予以配合的權力。責任：1.對客戶前期信用調查情況負直接責任；2.對因自身工作失誤給公司造成的損失負相應的經濟責任。3.對公司相關制度的保密義務。內部協(xié)作外部協(xié)調辦公設備工作環(huán)境工作時間所需文檔編制部門審批部門

銷售部、綜合部意向客戶計算機、一般辦公（電話、Internet網絡）和通訊設備公用辦公室，工作環(huán)境舒適，基本無職業(yè)病危害全職，正常工作時間，偶爾出差或加班匯報文件、報告、總結、風險評估分析等債權部編制時間審批時間201*年7月19日崗位說明所在部門直接下級任職資格文員債權部崗位定員直接上級2人部長及具體負責人崗位編號所轄人員晉升職位學歷要求：大學學歷；工作經驗：一年以上相關工作經驗；能力要求：1.形象好，氣質佳；2.具備良好的語言表達及人際溝通能力；3.能熟練使用OFFICE辦公軟件和財務軟件，具備基本的網絡知識。個性品質：1.具有良好的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神，交際范圍廣，親和力強；2.工作認真細致、敬業(yè)負責、有很強的責任心和上進心；3.身體健康，精力充沛，性格開朗，能適應較大的工作壓力。工作內容辦公文員職責：1.日常電腦文件的制作與填寫，以及相關往來文件的收發(fā)，后勤服務工作。2.檔案歸類、合同管理和領導交辦的一切工作。催收文員職責：每月客戶相關款項（融資款、首付款等）的正常催收，并就催收結果及相關電話記錄和建議以書面形式分類報送洋馬、沃得、TCK相關負責人，同時抄送債權部部長一份。權責范圍權力：1.要求其它相關部門予以配合的權力；2.對部門工作提出建議的權利責任：1.認真做好職責范圍內的事務；2.對公司相關制度的保密義務；3.對因自身工作失誤給公司造成的損失負相應的經濟責任。內部協(xié)作外部協(xié)調辦公設備工作環(huán)境工作時間所需文檔編制部門審批部門

銷售部、綜合部、財務部廠商、融資公司、銀行、客戶等計算機、一般辦公（電話、Internet網絡）和通訊設備公用辦公室，工作環(huán)境舒適，基本無職業(yè)病危害全職，正常工作時間，偶爾出差或加班匯報文件、報告、總結、風險評估分析等債權部編制時間審批時間201*年7月19日

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營業(yè)本部部門職責說明書（草案）

目錄

一、營業(yè)本部部門職責：................................................3

（一）營業(yè)部部門職責：...............................................3

（1）營業(yè)部（總部）部門職責：.....................................3（2）營業(yè)部（分部）部門職責：.....................................3（二）營業(yè)管理部：...................................................4（三）營業(yè)債權部：...................................................5（四）營業(yè)促銷部：...................................................5（五）分公司職責：...................................................5二、營業(yè)部組織結構及人員編制的制定（附表）。...........................6三、各崗位工作職責說明書..............................................7

營業(yè)本部部長職位說明書...............................................7（一）營業(yè)部.........................................................9

營業(yè)部（總部）部長職位說明書......................................9營業(yè)部（分部）部長職位說明書.....................................11營業(yè)科長職位說明書...............................................13銷售擔當職位說明書...............................................15銷售支持職位說明書...............................................17（二）營業(yè)管理部....................................................18

營業(yè)管理部長職位說明書...........................................營業(yè)管理內勤職位說明書...........................................20分公司營業(yè)內勤職位說明書.........................................24（三）營業(yè)債權部....................................................26

營業(yè)債權部長職位說明書...........................................26營業(yè)債權科長職位說明書...........................................28營業(yè)債權擔當職位說明書...........................................30債權內勤職位說明書...............................................32保險專員.........................................................35（四）營業(yè)促銷部....................................................37

營業(yè)促銷部長職位說明書...........................................37評估師職位說明書.................................................39促銷專員職位說明書...............................................41挖掘機操作員職位說明書...........................................43促銷內勤職位說明書...............................................45（五）分公司........................................................47

分公司經理職位說明書.............................................47

一、營業(yè)本部部門職責：（一）營業(yè)部部門職責：（1）營業(yè)部（總部）部門職責：

1、負責公司整機銷售工作，組織實施整機銷售，完成公司制定的有關整機占有率，覆蓋率，商談參加率等相關指標，完成整機銷售任務。

2、對營業(yè)過程中的債權，貨款，人員，車輛負全權監(jiān)管職責。

3，組織實施公司所代理小松品牌的宣傳推廣工作，提高公司和所代理品牌的市場美譽度。

4、根據(jù)市場需求的變化情況，提出營業(yè)擔當?shù)恼衅赣媱�。組織實施對營業(yè)擔當進行有關產品知識，銷售技巧等方面的培訓。對不合格的擔當提出辭退建議。

5、協(xié)助配合公司其他相關部門的工作，體現(xiàn)公司的經營理念，為客戶提供最優(yōu)質的服務。

6、根據(jù)各地市市場需求的變化情況，合理分配營業(yè)資源。7、完成公司和小松總部指示的其他相關工作。（2）營業(yè)部（分部）部門職責：

1、完成營業(yè)部制定的整機銷售任務和占有率，商談參加率，商談成功率等相關指標。

2、負責區(qū)域內營業(yè)過程中債權，貨款，人員，車輛的安全。

3、負責區(qū)域內營業(yè)擔當?shù)墓芾砉ぷ�。針對擔當特點，因材施教，培訓擔當。協(xié)助擔當完成銷售任務。

4、整理搜集區(qū)域內有關競爭對手，重大工程等相關市場信息，以指導擔當開展營業(yè)工作。將重要的市場信息向營業(yè)部匯報。

5，配合協(xié)助產品支援部，做好客戶服務工作。6，完成營業(yè)部下達的其他相關工作。

1、負責公司整機銷售工作，組織實施整機銷售，完成公司制定的有關整機占有率，覆蓋率，商談參加率等相關指標，完成整機銷售任務。

2、對營業(yè)過程中的債權，貨款，人員，車輛負全權監(jiān)管職責。

3，組織實施公司所代理小松品牌的宣傳推廣工作，提高公司和所代理品牌的市場美譽度。4、根據(jù)市場需求的變化情況，提出營業(yè)擔當?shù)恼衅赣媱�。組織實施對營業(yè)擔當進行有關產品知識，銷售技巧等方面的培訓。對不合格的擔當提出辭退建議。

5、協(xié)助配合公司其他相關部門的工作，體現(xiàn)公司的經營理念，為客戶提供最優(yōu)質的服務。

6、根據(jù)各地市市場需求的變化情況，合理分配營業(yè)資源。7、完成公司和小松總部指示的其他相關工作。（二）營業(yè)管理部：

1、負責分期，按揭，融資銷售的客戶資料收集，銷售申請的制作，審批傳遞，保障日常銷售申請審批。

2、負責全款，分期，按揭，融資租賃銷售合同的制作、打印、審批傳遞、傳遞與銀行、融資租賃公司的合同相關資料及歸檔。

3、負責KOPEN系統(tǒng)日常的發(fā)貨請求、接收、銷售確認、銷售合同、采購合同、入庫單、承運接收單、發(fā)貨通知單、服務通知單等銷售相關的輸入，保證日常訂貨、確認、發(fā)貨通知及時。。

4、負責日常銷售中跨區(qū)域銷售的申請、往來文件傳遞、跨區(qū)域相關費用計算。5、負責每臺全款、分期、按揭、融資租賃銷售合同中各項費用登記、利潤核算。6、負責銷售中與財務、債權、服務等其他相關部門文件：交機申請表的制作、傳遞。

7、負責銷售中產生的運費的登記、結算。

8、負責日常樣機和庫存車的管理，調轉，挖機鑰匙管理。

9、負責日常銷售合同的發(fā)票申請，與銀行和融資租賃公司之間的發(fā)票、付款申請等。10、負責各類營業(yè)文件的制作、傳遞、歸檔。11、負責每月營業(yè)數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計、上報。

12、負責每月營業(yè)債權會議及其他營業(yè)會議資料的準備。13、負責日常銷售報價書的制作、傳遞、歸檔。

14、負責每月?lián)�當銷售任務的完成考核，銷售獎勵的核算。15、負責公司及營業(yè)部日常報表的制作、傳遞、歸檔。16、負責小松、住貿日常報表的制作、傳遞、歸檔。17、負責擔當日常的管理報表的制作、抽查、統(tǒng)計、存檔。18、負責客戶電子檔案的建立，客戶資料輸入。

19、負責日常銷售樣本資料的申請，樣本間的整理，樣本的擺放。20、負責擔當KOMICS信息發(fā)送的監(jiān)督、抽查。

21、負責處理日常對應財務部、行政部、服務部、總經辦相關事宜。

（三）營業(yè)債權部：

（四）營業(yè)促銷部：

1、負責營業(yè)促銷會議（展示會）、促銷活動的策劃、組織、實施。2、負責公司重大接待工作。

3、負責二手車業(yè)務的以舊換新業(yè)務、原裝二手車銷售業(yè)務。4、負責公司的挖機租賃業(yè)務。

（五）分公司職責：

二、營業(yè)部組織結構及人員編制的制定（附表）。三、各崗位工作職責說明書

營業(yè)本部部長職位說明書職務名稱：營業(yè)本部長所屬部門：營業(yè)本部直接上級職務：營業(yè)副總經理工作要點：工作權限：職責表述：職責一工作內容考核重點：職責表述：職責二工作內容考核重點：職責表述：職責三1．工作內容考核重點：職責表述：職責四工作內容考核重點：職務要求：特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項資源，通過與客戶洽談，達成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調溝通能力：能與公司其他相關部門人員順暢溝通協(xié)調，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨立開展營業(yè)工作。（一）營業(yè)部

營業(yè)部（總部）部長職位說明書職務名稱：營業(yè)部（總部）部長所屬部門：營業(yè)本部直接上級職務：營業(yè)本部長工作要點：工作權限：1、職責表述：職責一工作內容考核重點：職責表述：職責二工作內容考核重點：職責表述：職責三1．工作內容考核重點：職職責表述：責四工作內容考核重點：職務要求：特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項資源，通過與客戶洽談，達成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調溝通能力：能與公司其他相關部門人員順暢溝通協(xié)調，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨立開展營業(yè)工作。營業(yè)部（分部）部長職位說明書職務名稱：營業(yè)部（分部）部長所屬部門：營業(yè)部直接上級職務：營業(yè)部（總部）部長工作要點：工作權限：1、職責表述：職責一工作內容考核重點：職責表述：職責二工作內容考核重點：職責表述：職責三1．工作內容考核重點：職職責表述：責工作四內容考核重點：職務要求：特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項資源，通過與客戶洽談，達成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調溝通能力：能與公司其他相關部門人員順暢溝通協(xié)調，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨立開展營業(yè)工作。營業(yè)科長職位說明書職務名稱：營業(yè)科長所屬部門：營業(yè)部（分部）直接上級職務：營業(yè)部（分部）部長工作要點：工作權限：1、職責表述：職責一工作內容考核重點：職責表述：職責二工作內容考核重點：職責表述：職責三1．工作內容考核重點：職職責表述：責工作四內容考核重點：職務要求：特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項資源，通過與客戶洽談，達成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調溝通能力：能與公司其他相關部門人員順暢溝通協(xié)調，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨立開展營業(yè)工作。銷售擔當職位說明書職務名稱：整機營業(yè)擔當所屬部門：營業(yè)部（分部）直接上級職務：營業(yè)科長工作要點：1、在所負責區(qū)域內代表公司實施小松系列產品的市場銷售工作，完成上級下達的銷售任務。2、對所負責區(qū)域內的客戶進行管理，維護，提高西安安松和小松品牌的市場知名度。開發(fā)新客戶。3、對所負責的區(qū)域內的債權進行回收。4、不斷學習，提高業(yè)務技能。5、協(xié)助客戶處理與公司相關部門的各項業(yè)務工作。工作權限：1、根據(jù)公司的產品價格表，對客戶進行報價并進行商務洽談；在自己的限價范圍內可按部門制定的流程，利用公司提供的各項整機付款條件開展業(yè)務工作。2、實事求是的宣傳公司及公司所代理的小松品牌，不得為了成交，欺騙客戶。3、及時向上級領導匯報工作。職責表述：產品銷售職責一1．搜集購機信息工作內容2．產品宣傳及商務洽談3．實現(xiàn)銷售考核重點：任務完成率職責表述：客戶維護，開發(fā)職責二1．拜訪客戶工作內容2．協(xié)調利用各種資源，解決客戶需求3．開發(fā)新客戶考核重點：市場覆蓋率職職責表述：債權回收責三工作內容1．按購機合同約定，向客戶追收到期債權�？己酥攸c：到期欠款率職責表述：商務洽談職責四1．通過與購機用戶談判，達成購機協(xié)議。工作內容2．不斷學習，提高談判技能考核重點：商談成交率，單臺毛利率職務要求：高中以上學歷二年以上銷售工作經驗吃苦耐勞，有團隊協(xié)作精神特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項資源，通過與客戶洽談，達成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調溝通能力：能與公司其他相關部門人員順暢溝通協(xié)調，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨立開展營業(yè)工作。銷售支持職位說明書職務名稱：整機營業(yè)支持所屬部門：營業(yè)部（總部）直接上級職務：營業(yè)部（總部）部長工作要點：1、在公司總部負責上門客戶的接待及產品介紹工作，將所接待的客戶上報給營業(yè)部長，由營業(yè)部長根據(jù)客戶所在區(qū)域，將客戶信息通報給對應的營業(yè)分部。2、負責公司內部電話咨詢客戶的接聽，并將客戶信息上報給營業(yè)部長，由營業(yè)部長根據(jù)客戶所在區(qū)域，將客戶信息通報給對應的營業(yè)分部。3、協(xié)助營業(yè)擔當接待客戶。4、營業(yè)相關數(shù)據(jù)的調查，統(tǒng)計，匯總。5、上級交待的其他工作。工作權限：1、根據(jù)公司的產品價格表，對客戶進行報價。2、實事求是的宣傳公司及公司所代理的小松品牌，不得欺騙客戶。3、及時向上級領導匯報工作。職務要求：大專以上學歷，機械專業(yè)熟練使用各種辦公軟件有較強的語言溝通能力特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向客戶介紹公司及公司所代理小松品牌邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨立開展工作。（二）營業(yè)管理部

營業(yè)管理部長職位說明書職務名稱：營業(yè)管理部長所屬部門：營業(yè)本部直接上級職務：營業(yè)本部長工作要點：工作權限：1、職責表述：職責一工作內容考核重點：職責表述：職責二工作內容考核重點：職責表述：職責三1．工作內容考核重點：職職責表述：責四工作內容考核重點：職務要求：特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項資源，通過與客戶洽談，達成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調溝通能力：能與公司其他相關部門人員順暢溝通協(xié)調，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨立開展營業(yè)工作。營業(yè)管理內勤職位說明書職務名稱：營業(yè)管理內勤所屬部門：營業(yè)管理部直接上級職務：營業(yè)管理部副部長工作要點：5、及時收集分期、按揭、融資租賃銷售客戶資料，并制作銷售申請，進行審批，相關資料的收集、傳遞。6、及時準確地制作、打印全款、分期、按揭、融資租賃合同。7、KOPEN系統(tǒng)中及時訂貨、接收、確認、采購、入庫、發(fā)貨等熟練運用。8、日�？鐓^(qū)域銷售事宜的管理。5、日常銷售中產生費用登記、核算、統(tǒng)計。6、運費管理、庫存管理準確，補庫及時，調轉合理。7、銷售中與各個部門相關文件、發(fā)票申請、付款申請的及時傳遞。8、營業(yè)會議資料準備、每月營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。9、每日、每月內部及小松、住貿相關報表制作、傳遞。10、業(yè)務擔當日常管理，報表抽查。11、處理日常對應財務部、行政部、服務部、總經辦相關事宜。工作權限：1、銷售中申請的資料收集、制作、申報、傳遞、存檔。2、銷售中所有合同的制作、打印、傳遞、存檔。3、銷售中所有合同相關費用的統(tǒng)計、核算。4、KOPEN系統(tǒng)中銷售流程的熟練運用。5、運費管理、庫存管理。6、日常與銀行、融資租賃公司往來付款、發(fā)票等其他資料傳遞、處理。7、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，會議資料準備。8、日常公司內部、小松、住貿相關報表的制作、傳遞。9、銷售中各個部門之間相關文件傳遞、存檔。10、處理日常對應各個部門之間的相關事宜。職職責表述：分期、按揭、融資租賃申請責工作1．根據(jù)擔當上報的銷售意向收集客戶資料。一任務2．整理、制作銷售申請，上報、傳遞資料、申請。3．根據(jù)審批中出現(xiàn)的問題，及時與擔當溝通，補充資料，修改申請�？己酥攸c：銷售申請的收集、準備及時，說明內容清晰合理職責表述：合同制作職責二1．根據(jù)審批過的商務條件和客戶資料，申請融資銷售合同。工作任務2．根據(jù)商務條件和客戶資料制作全款、分期、按揭銷售合同。3．銷售合同簽訂后各個部門的傳遞、歸檔�？己酥攸c：銷售合同制作的、傳遞、歸檔準確、及時職責表述：KOPEN系統(tǒng)使用1．根據(jù)銷售需要合理安排申請展示車、根據(jù)銷售需要經審批后申請銷售職責三工作任務車訂貨。2．申請訂貨后的接收、確認、采購、入庫、發(fā)貨等相關流程操作。3．銷售合同輸入�？己酥攸c：訂貨、銷售確認合理、及時、準確。職責表述：跨區(qū)域銷售管理職責四1．根據(jù)擔當上報的銷售意向，及時申報跨區(qū)域申請，商權保護。工作任務2．與各個代理店之間跨區(qū)域銷售統(tǒng)計、費用結算。3．特殊情況跨區(qū)域銷售文件及相關事宜的協(xié)調處理�？己酥攸c：跨區(qū)域申請及時、費用結算及時準確，處理特殊情況以公司利益為重。職責表述：銷售相關費用統(tǒng)計、核算職責五1．每臺車銷售后及時統(tǒng)計各項費用，制作合同申請表，進行核算。工作任務2．每月匯總銷售數(shù)據(jù)，統(tǒng)計各項費用、核算擔當獎勵。3．對核算異�，F(xiàn)象及時向領導提出�？己酥攸c：每臺車費用統(tǒng)計、核算準確，每月匯總數(shù)據(jù)及時職責表述：交機申請表的制作、傳遞、歸檔職責六1．根據(jù)每臺車商務條件制作交機申請表。工作任務2．落實表中各項手續(xù)是否完善、相關部門審批、傳遞、歸檔。3．對于特殊情況下的申請及時提出，報領導�？己酥攸c：每臺車交機前制作，認真核對每項手續(xù)是否完善。職責表述：運費管理職責七1．登記每臺車的每筆產生的運費，建立運費管理表。工作任務2．定期與運輸公司結算運費。3．每年聯(lián)系運輸公司續(xù)簽運輸協(xié)議�？己酥攸c：運費登記、結算及時準確職責表述：庫存管理1．建立庫存管理表，每日更新。職責八工作任務2．根據(jù)銷售情況，及時補充展示車，申請銷售車。3．根據(jù)銷售情況，合理調轉分公司展示車。4．管理所有庫存樣機的鑰匙，做好各部門領用登記�？己酥攸c：及時、合理補充展示車庫存，做好庫存管理。職責表述：銷售合同相關的發(fā)票、付款申請、與銀行、融資公司之間資料傳遞職責九工作任務1．每臺銷售車的發(fā)票申請、付款申請2．銀行按揭、融資租賃客戶資料、合同的補充、傳遞�？己酥攸c：及時準確地向財務遞交申請，保證付款、開票。職責表述：營業(yè)內部文件、報表、會議資料準備職責十1．營業(yè)內部文件制作、傳遞。工作任務2．營業(yè)會議資料準備，數(shù)據(jù)統(tǒng)計。3．銷售報價單制作�？己酥攸c：營業(yè)文件及會議資料及時準確。職職責表述：公司內部報表、住貿、小松往來報表、文件制作責十工作任務1．按時完成公司、住貿、小松的各項報表。2．日常內部、住貿、小松往來文件制作、傳遞、歸檔。一考核重點：日常報表和文件及時準確。職職責表述：公司內部報表、住貿、小松往來報表、文件制作責十工作任務1．按時完成公司、住貿、小松的各項報表。2．日常內部、住貿、小松往來文件制作、傳遞、歸檔。一考核重點：日常報表和文件及時準確。職職責表述：擔當日常報表管理、信息發(fā)送責十二工作任務1．按時收集擔當周報、統(tǒng)計、抽查。2．客戶電子檔案建立、客戶資料輸入3.擔當KOMICS短信發(fā)送的督促，核對�？己酥攸c：擔當日常管理報表統(tǒng)計抽查、KOMICS短息核對。職責表述：銷售樣本資料申請、樣本間整理職責十三職務要求：大專以上學歷工作任務1．每月定期申請銷售樣本資料。2．樣本間樣本擺放、整理。3.樣本及其他物品的收發(fā)。考核重點：樣本及時申請補充。一年以上相關職位的工作經驗熟練操作OFFICE等辦公軟件特殊技能：語言能力：能準確地與銷售擔當及客戶溝通，掌握、收集客戶基本資料文字能力：掌握常用商業(yè)信函、文件的書寫格式，具備一定的文字描述能力邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次順序，合理有序安排手頭的工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調能力3、具備細致、認真的做事習慣4、能獨立開展工作分公司營業(yè)內勤職位說明書職務名稱：分公司營業(yè)內勤所屬部門：營業(yè)管理部（人事權歸屬分公司）直接上級職務：營業(yè)管理部長（行政管理權歸所屬區(qū)域科長）工作要點：1.辦公室日常工作事宜的監(jiān)督與執(zhí)行2.客戶的接待3.合同的打印4.辦公用品的購買5、信件的收發(fā)5、與內部成員有效信息的溝通6.上級所交付任務的執(zhí)行工作權限：1.辦公室5S的監(jiān)督與執(zhí)行2.上級交待事項的有效布達與執(zhí)行3.上門客戶的接待4.辦公用品的購買5.信件的收發(fā)6.及時向上級匯報工作職責表述：辦公事日常事宜的完成1、保持辦公室整潔衛(wèi)生職責一2、信件收發(fā)工作任務3、合同打印4、資料報表整理歸檔3、辦公用品的購買考核重點：整潔、及時職責表述：客戶的接待1、接待來訪客戶，倒茶等職責二工作2、給客戶找資料及推介產品任務3、登記客戶的信息資料4、及時把信息反饋給相關人員考核重點：端裝、熱情、業(yè)務熟悉、反饋信息及時職職責表述：上傳下達責三工作1、上級下達任務的執(zhí)行與布達任務2、部門信息及時反饋給上級考核重點：準確、及時職務要求：1、大專以上學歷2、具有兩年以上相關工作經驗3、熟練掌握辦公軟件的操作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調能力3、能獨立開展工作（三）營業(yè)債權部

營業(yè)債權部長職位說明書職務名稱：營業(yè)債權部長所屬部門：營業(yè)債權部直接上級職務：債權科長工作要點：工作權限：職責表述：職責一工作任務考核重點：職責表述：職責二工作任務考核重點：職責表述：職責三工作任務考核重點：職職責表述：責四工作任務考核重點：職責表述：職責五工作任務考核重點：職責表述：職責六工作任務考核重點：職務要求：法律專業(yè)大專以上學歷大型企業(yè)二年以上相關職位的工作經驗掌握國家法律法規(guī)。熟練使用電腦辦公特殊技能：語言能力：能清楚、準確的與客戶進行溝通文字能力：能用準確的文字表達出每件事情觀察能力：能清楚的了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調能力。3、能獨立開展工作。營業(yè)債權科長職位說明書職務名稱：營業(yè)債權科長所屬部門：營業(yè)債權部直接上級職務：營業(yè)債權部長工作要點：工作權限：1。職責表述：職責一工作任務考核重點：職責表述：職責二工作任務考核重點：職責表述：職責三工作任務考核重點：職職責表述：責工作四任務考核重點：職責表述：職責五工作任務考核重點：職責表述：職責六工作任務考核重點：職務要求：法律專業(yè)大專以上學歷大型企業(yè)二年以上相關職位的工作經驗掌握國家法律法規(guī)。熟練使用電腦辦公特殊技能：語言能力：能清楚、準確的與客戶進行溝通文字能力：能用準確的文字表達出每件事情觀察能力：能清楚的了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調能力。3、能獨立開展工作。營業(yè)債權擔當職位說明書職務名稱：營業(yè)債權擔當所屬部門：營業(yè)債權部直接上級職務：營業(yè)債權科長工作要點：9、對購機客戶資信進行初審，向客戶祥細講解合同內容。10、11、12、13、14、帶領客戶辦理合同及公證事宜。了解客戶設備經營情況，提醒客戶貨款到期時間。及時對到期貨款進行催收。對逾期客戶進行督促。對惡意拖欠或無力還款的客戶進入法律途徑解決。工作權限：1、合同和公證的辦理；2、催收貨款；3、在公司的授權范圍內進行法律活動。職責表述：資信初審職責一1．檢查客戶提供的資料，發(fā)現(xiàn)是否有錯誤或缺失。工作任務2．檢查公司提供的合同資料，發(fā)現(xiàn)是否有錯誤或缺失。3．向客戶祥細講解合同內容，確認客戶對合同內容無異意�？己酥攸c：客戶對購機事項清楚明白。職責表述：辦理公證職責二1．對于無異意的客戶，帶領其辦理賦強制執(zhí)行效力的公證。工作任務2．聯(lián)系公證處人員合理安排公證時間、地點。3．協(xié)助公證人員對客戶辦證進行指導�？己酥攸c：高效快捷辦理公證職責表述：實時監(jiān)督職責三工作任務1．保持與客戶間的溝通與聯(lián)系。2．了解客戶的工程進展情況，資金償付是否有保證。3．積極協(xié)調客戶與公司其他部門的關系�？己酥攸c：掌握客戶經營情況職責表述：到期催收職責四1．及時提醒客戶貨款到期時間。工作任務2．督促引導客戶將貨款打入指定帳戶。3．配合債權內勤，財務人員對資金進行管理�？己酥攸c：保障資金安全及時回收。職責表述：逾期追索職責五1．向逾期客戶告之欠款造成的法律責任。工作任務2．對逾期客戶要求及時償付貨款，并要求提供還款計劃。3．向逾期客戶發(fā)送欠款法律文函�？己酥攸c：控制拖欠資金風險。職責表述：法律解決職責六1．對惡意拖欠或無力還款的客戶，進行強制執(zhí)行或將機械拖回公司。工作任務2．到公證處開具強制執(zhí)行證書。3．攜強制執(zhí)行證書到時當?shù)胤ㄔ恨k理強制執(zhí)行�？己酥攸c：及時介入法律途徑，避免壞帳產生。職務要求：法律專業(yè)大專以上學歷大型企業(yè)二年以上相關職位的工作經驗掌握國家法律法規(guī)。熟練使用電腦辦公特殊技能：語言能力：能清楚、準確的與客戶進行溝通文字能力：能用準確的文字表達出每件事情觀察能力：能清楚的了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調能力。3、能獨立開展工作。債權內勤職位說明書職務名稱：債權內勤所屬部門：債權部直接上級職務：債權部副部長工作要點：1.制作并及時更新各項管理表格，同時向領導及債權擔當進行報送；2.記錄每日回款流水，監(jiān)控每筆賬款的到賬情況，并開具每筆POS刷款的收據(jù)；3.制作并報送公司內部日常報表及住貿、小松報表；4.制作債權法律用表：執(zhí)行申請書、授權書、法定代表人身份證明；5.購買車輛保險；6.申請結清客戶發(fā)票；7.申請支付每月公證費用；8.對日常文件進行整理、歸檔；9.每月與財務部門核對當月應收賬款情況；10.利用komics進行短信催款；11.利用komtrax對設備進行鎖定及開鎖操作，并對其進行記錄；12.計算并核算獎金。工作權限：1、按要求制作各項表格；2、準確記錄各項數(shù)據(jù)；3、按規(guī)定提交各項申請；4、及時向上級領導報送各項報表。職責表述：制作管理表格職責一1．制作分期、按揭、融資租賃管理表及違約責任明細工作任務2．及時更新每日還款進展、錄入新增合同信息3．每日向營業(yè)、債權領導發(fā)送當日回款情況考核重點：各項表格中數(shù)據(jù)的準確性職職責表述：記錄回款流水責工作1．記錄每筆回款的還款日期、還款金額及還款方式二任務2．及時與財務核對每筆賬款的到賬情況3．開具每筆pos刷款的收據(jù)考核重點：每筆回款信息的準確性職責表述：制作并報送各類報表職責三1．將周報、月報以及其他匯總報表分類規(guī)整工作任務2．根據(jù)報送日期準確填制各項報表所需信息3．及時、準確的向各領導報送相關報表考核重點：各項信息的準確性職責表述：制作法律用表職責四1．查找并復印所執(zhí)行客戶的合同及公證書工作任務2．制作該客戶的違約明細及核算到期的違約金3．根據(jù)債權擔當?shù)囊�求及時制作并打印客戶的執(zhí)行申請資料考核重點：執(zhí)行申請客戶資料的及時性及數(shù)據(jù)的準確性職責表述：購買保險職責五1．根據(jù)營業(yè)部要求購買保險，準確向保險公司提供相關信息工作任務2．保單送達后認真核對保單信息3．整理并遞交保單考核重點：及時購買保險、提供準確信息職責表述：申請發(fā)票職責六1．客戶結清后及時填寫發(fā)票申請單工作任務2．制作并打印該客戶的違約明細及退保險單申請3．領導簽字認可后及時送交財務部考核重點：申請結清客戶發(fā)票的及時性；職責表述：komics短信催款職責七1．在客戶分期款到期日前發(fā)送提醒短信工作任務2．在客戶分期款到期當日發(fā)送催款短信3．在客戶分期款產生逾期時，根據(jù)債權擔當要求發(fā)送停機短信考核重點：及時向客戶發(fā)送催款信息職務要求：大專以上學歷一年以上相關工作經驗熟練操作EXCEL等辦公軟件特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向提問者解答每個問題文字能力：能用準確的文字表達出每件事情觀察能力：能清楚的了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調能力3、做事細心，能獨立開展工作保險專員職務名稱：保險專員所屬部門：債權部直接上級職務：債權部副部長工作要點：15、16、17、18、協(xié)助出險車輛客戶以恰當?shù)姆绞礁嬷�保險公司。積極聯(lián)系保險公司處理事故車輛勘查定損工作。收集并整理保險理賠所需資料并遞交保險公司。與保險公司及時聯(lián)系，將賠款轉入公司賬戶。5、核對保險賠款并及時將賠款沖抵。工作權限：1、客戶車輛保險理賠工作的辦理；2、按要求對保險賠款及時沖抵客戶在本公司欠款；3、及時向上級領導匯報工作。職責表述：出險報案職責一1．了解客戶車輛出險詳細情況工作任務2．安撫客戶，向客戶說明保險相關流程3．根據(jù)客戶車輛出現(xiàn)具體情況，引導客戶報案考核重點：保險案件是否成功受理職責表述：聯(lián)系保險公司職責二1．與保險公司相關定損人員及時聯(lián)系到現(xiàn)場勘查工作任務2．協(xié)調保險公司人員及時到維修單位勘驗損失情況3．和保險公司是及時聯(lián)系確定損失情況考核重點：損失情況能否就是確定職責表述：資料收集職責三1．向客戶及時索取施救及維修等發(fā)票工作任務2．準備保單和合格證等資料3．檢查資料的完整性，并及時提交保險公司考核重點：是否及時將資料提交保險公司職責表述：賠款轉入公司職責四1．及時聯(lián)系保險公司了解案件理賠程度工作任務2．確認并核對保險賠款金額3．及時辦理保險賠款轉賬考核重點：是否及時辦理保險賠款轉賬工作職責表述：賠款對應職責五1．和用戶及時取得聯(lián)系對到賬賠款金額核對工作任務2．確認客戶是否有欠款3．及時將保險賠款應對相關欠款考核重點：保險賠款對應情況是否準確無誤職務要求：有保險理賠相關工作經驗熟悉保險理賠相關流程熟練操作OFFICE等辦公軟件特殊技能：應變能力：能清楚解答客戶保險理賠相關問題文字能力：能用準確的文字表達相關事件觀察能力：能清楚的了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調能力3、能獨立開展工作（四）營業(yè)促銷部

營業(yè)促銷部長職位說明書職務名稱：營業(yè)促銷部長所屬部門：營業(yè)本部直接上級職務：營業(yè)本部長工作要點：工作權限：1、職責表述：職責一工作內容考核重點：職責表述：職責二工作內容考核重點：職責表述：職責三1．工作內容考核重點：職職責表述：責四工作內容考核重點：職務要求：特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項資源，通過與客戶洽談，達成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調溝通能力：能與公司其他相關部門人員順暢溝通協(xié)調，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨立開展營業(yè)工作。評估師職位說明書職務名稱：評估師所屬部門：營業(yè)促銷部直接上級職務：營業(yè)促銷部長工作要點：負責收集市場以舊換新信息，進行及時評估并提交相關資料。工作權限：1、職責表述：職責一工作內容考核重點：職責表述：職責二工作內容考核重點：職責表述：職責三1．工作內容考核重點：職責表述：職責四工作內容考核重點：職務要求：特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項資源，通過與客戶洽談，達成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調溝通能力：能與公司其他相關部門人員順暢溝通協(xié)調，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨立開展營業(yè)工作。促銷專員職位說明書職務名稱：促銷專員所屬部門：營業(yè)促銷部直接上級職務：營業(yè)促銷部長工作要點：協(xié)助部門部長會議前期準備工作。工作權限：1、職責表述：職責一工作內容考核重點：職責表述：職責二工作內容考核重點：職責表述：職責三1．工作內容考核重點：職責表述：職責四工作內容考核重點：職務要求：特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項資源，通過與客戶洽談，達成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調溝通能力：能與公司其他相關部門人員順暢溝通協(xié)調，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨立開展營業(yè)工作。挖掘機操作員職位說明書職務名稱：挖掘機操作員所屬部門：營業(yè)促銷部直接上級職務：營業(yè)促銷部長工作要點：負責按要求操作、保養(yǎng)所租賃的設備，及時向公司反饋設備的信息。工作權限：1、職責表述：職責一工作內容考核重點：職責表述：職責二工作內容考核重點：職責表述：職責三1．工作內容考核重點：職責表述：職責四工作內容考核重點：職務要求：特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項資源，通過與客戶洽談，達成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調溝通能力：能與公司其他相關部門人員順暢溝通協(xié)調，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨立開展營業(yè)工作。促銷內勤職位說明書職務名稱：促銷內勤所屬部門：營業(yè)促銷部直接上級職務：營業(yè)促銷部長工作要點：工作權限：1、職責表述：職責一工作內容考核重點：職責表述：職責二工作內容考核重點：職責表述：職責三1．工作內容考核重點：職責表述：職責四工作內容考核重點：職務要求：特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項資源，通過與客戶洽談，達成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調溝通能力：能與公司其他相關部門人員順暢溝通協(xié)調，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨立開展營業(yè)工作。（五）分公司

分公司經理職位說明書職務名稱：分公司經理所屬部門：營業(yè)本部直接上級職務：營業(yè)本部長工作要點：工作權限：1、職責表述：職責一工作內容考核重點：職責表述：職責二工作內容考核重點：職責表述：職責三1．工作內容考核重點：職職責表述：責四工作內容考核重點：職務要求：特殊技能：語言能力：能清楚、準確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項資源，通過與客戶洽談，達成銷售協(xié)議觀察能力：能通過細致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調溝通能力：能與公司其他相關部門人員順暢溝通協(xié)調，幫助客戶解決問題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨立開展營業(yè)工作。

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