足療行業(yè)投資管理情感小說(shuō)2

足療行業(yè)投資管理情感小說(shuō)

足療投資管理那些風(fēng)花雪月的事兒（二）

犀牛團(tuán)隊(duì)吳保青

揭秘足療行業(yè)調(diào)研的內(nèi)幕手法

201*年的春天姍姍來(lái)遲，在駕車(chē)往山東北部XX城市的路上，由于本人禁止吸煙的緣故，最喜歡發(fā)言的老陳大侃男女網(wǎng)絡(luò)段子，被吊足了胃口的公司新人張強(qiáng)用渴盼的眼神往窗外尋覓，樹(shù)木婆娑而過(guò)，不會(huì)有哪些泛黃的記憶被沉淀，唯有車(chē)內(nèi)的談笑風(fēng)生在梳理旅途中無(wú)聊的情緒。此行的目的很明確，為XX市的足療會(huì)所王總做市場(chǎng)調(diào)研，先期談的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、顧客調(diào)研、店面信息調(diào)研等。王總是典型的東北漢子，多年來(lái)到山東打拼，終于闖出一片新天地。呵呵，新天地是他公司的名字，房地產(chǎn)公司的老總。我比較感慨，解放前山東人喜歡闖關(guān)東，國(guó)內(nèi)也有一部電視劇火了整個(gè)中國(guó)一年多。而現(xiàn)在成了東北人闖山東，頗有些來(lái)而不往非禮也的意思。說(shuō)到這里，我又想起多年前的一個(gè)小插曲，那時(shí)我在某集體單位上班，單位的辦公室主任每每講起給人送禮就大談孔子他老人家的名言：禮尚往來(lái)非禮也。我狂暈，孔子他老人家地下有知一定罵這個(gè)不孝子孫，啥時(shí)候說(shuō)過(guò)此話(huà)啊？后來(lái)我知道辦公室主任是個(gè)小學(xué)沒(méi)畢業(yè)的人，很想裝一把！

很快和王總見(jiàn)了面并開(kāi)始工作了。足療行業(yè)自90年代興起歷經(jīng)十幾年時(shí)間，國(guó)內(nèi)的很多從業(yè)人員來(lái)自于河南、四川、云南、甘肅等地。從業(yè)人員水平參差不齊，相對(duì)文化素質(zhì)偏低。這也沒(méi)有辦法，眾所周知，以上省份的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)落后，反而都是人力資源輸出的大省，相對(duì)文化基礎(chǔ)偏低。后來(lái)我總結(jié)足療行業(yè)的時(shí)候說(shuō)了一句話(huà)很多人認(rèn)同，足療行業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)沉淀的是技術(shù)文化而非管理文化，管理文化一直被束之高閣無(wú)人精心打理。因?yàn)樵谛袠I(yè)發(fā)展初期，足療加盟只要有個(gè)品牌名稱(chēng)就可以獲得爆炸式的增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)加盟品牌一度達(dá)到幾百家，不管是全國(guó)品牌還是地域品牌，可謂百花齊放。爆炸式的增長(zhǎng)速度，人員的永續(xù)供應(yīng)、顧客的整倍增長(zhǎng)成為足療連鎖加盟的時(shí)代性特點(diǎn)，還有多少人去考慮管理文化的建設(shè)與發(fā)展呢？城市迅猛增長(zhǎng)的剛性需求已經(jīng)掩蓋了服務(wù)管理落后的缺點(diǎn)。每每想到這里，我都驚艷那些早期投資足療行業(yè)開(kāi)店的人，那個(gè)時(shí)代啊，沒(méi)有單獨(dú)房間（大廳低隔斷）、沒(méi)有空調(diào)、沒(méi)有電視、員工提成很低，就一個(gè)沙發(fā)還不是電動(dòng)的，那時(shí)候哪有這么奢侈啊，裝修等開(kāi)業(yè)成本一定很低，投資回報(bào)期相當(dāng)快，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)有投資三個(gè)月就收回的，我超級(jí)超超級(jí)狂暈！而王總的觀念就很新，請(qǐng)我們做市場(chǎng)調(diào)研就是明顯的佐證。他很注重管理文化的建設(shè)，打理的房地產(chǎn)公司文化意識(shí)較濃，我們還是佩服的。說(shuō)起市場(chǎng)調(diào)研，也沒(méi)有太多的玄機(jī)，一般分為：1、案頭調(diào)研。主要集中在圖書(shū)資料、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)等足不出戶(hù)的資料準(zhǔn)備行為。對(duì)足療行業(yè)來(lái)說(shuō)，案頭調(diào)研相對(duì)資料比較少，行業(yè)我也比較了解，也就省略了其中一大部分。2、實(shí)地調(diào)研。前往樣本所在地通過(guò)信息收集創(chuàng)建資料，一般有①詢(xún)問(wèn)法（通過(guò)渠道問(wèn)詢(xún)顧客做足療的感受、首選品牌、注重要素等若干信息，手法有深度訪(fǎng)談、顧客座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等，其中問(wèn)卷調(diào)查比較適合足療行業(yè)，電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)和街頭攔訪(fǎng)很關(guān)鍵）、②觀察法（通過(guò)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門(mén)前設(shè)立觀察點(diǎn)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客信息，包括對(duì)手集中上客的時(shí)間段、客人數(shù)量、每次客位數(shù)量、最重要的是未獲得服務(wù)離開(kāi)的客戶(hù)數(shù)量，這個(gè)很重要，然后畫(huà)出消費(fèi)時(shí)間段表格）③實(shí)驗(yàn)法（對(duì)開(kāi)業(yè)的足療店做個(gè)小型新項(xiàng)目的推廣策劃，策劃的主要內(nèi)容有服務(wù)項(xiàng)目的名稱(chēng)、時(shí)間、功效、價(jià)格、員工提成、促銷(xiāo)方式等�？梢哉{(diào)查顧客放映來(lái)判斷市場(chǎng)消費(fèi)行為）。對(duì)于王總的店鋪，我覺(jué)得還是第①②種比較合適。④體驗(yàn)法。到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店內(nèi)去體驗(yàn)，通過(guò)與足療師的交談獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有相關(guān)信息，不過(guò)肯定有成本噢！

工作的第一天就遭到迎頭一棒！受訪(fǎng)者極度不配合，第一天訪(fǎng)談50人只有3人接受。是不是3類(lèi)城市的開(kāi)放程度還不夠��！市場(chǎng)錯(cuò)了？是我錯(cuò)了？一頭霧水！選的是加油站內(nèi)訪(fǎng)談，有車(chē)一族本身就是足療的最重要的消費(fèi)群體，加油車(chē)輛至少�？�5分鐘啊，足夠了啊！為何顧客不愿意配合呢？老陳和張強(qiáng)的訪(fǎng)問(wèn)手段沒(méi)問(wèn)題�。∠肓税胩�，豁然開(kāi)朗！這是同性相斥的物理原理我都犯渾了，趕緊打電話(huà)給公司把張美女、王美女統(tǒng)統(tǒng)調(diào)來(lái)。風(fēng)塵仆仆的兩位美女殺來(lái)了！工作第一天調(diào)研50份樣本統(tǒng)統(tǒng)獲得回應(yīng)，那種嗲聲嗲氣的問(wèn)話(huà)讓顧客相當(dāng)受用，殺傷力不比廣島原子彈爆炸當(dāng)量差啊，感慨眼球經(jīng)濟(jì)、美女經(jīng)濟(jì)的力量可以掀翻全世界��！同時(shí)也堅(jiān)定了我的信心，讓兩個(gè)老爺們?nèi)プ饔^察法的調(diào)研！老陳骨子里是不服氣的，憑啥啊，我是調(diào)研的老江湖了，咋連兩個(gè)丫頭片子也斗不過(guò)？我趕緊安慰說(shuō)：如今世道變了，我們要考慮男人的優(yōu)越感轉(zhuǎn)移問(wèn)題了。連一向矜持的王總聽(tīng)說(shuō)美女來(lái)訪(fǎng)也趕緊發(fā)出邀請(qǐng)，我的天！請(qǐng)吃大餐、請(qǐng)唱高級(jí)KTV，唯一讓人不舒服的就是眼神圍繞兩位美女高聳的胸部滴流亂轉(zhuǎn)，有點(diǎn)心寒�。�

在這里我不得不提一種好的市場(chǎng)調(diào)研方法，事實(shí)上它屬于特殊調(diào)研的范疇，行話(huà)叫：“投影法”，就是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的非直接的詢(xún)問(wèn)形式，可以鼓勵(lì)被調(diào)查者將他們對(duì)足療消費(fèi)的動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、消費(fèi)習(xí)慣或頻率投射出來(lái)。在投影法中，并不要求被調(diào)查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時(shí)，被調(diào)查者就間接地將他們自己的動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、消費(fèi)習(xí)慣或頻率投影到了有關(guān)的情景之中。因此，通過(guò)分析被調(diào)查者對(duì)那些沒(méi)有結(jié)構(gòu)的、不明確而且模棱兩可的所謂"劇本"的反應(yīng)，他們的態(tài)度也就被揭示出來(lái)了。設(shè)計(jì)劇情很關(guān)鍵，劇情越模糊，被調(diào)查者就更多地投影他們的感情、需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和價(jià)值觀，就象在心理咨詢(xún)?cè)\所中利用投影法來(lái)分析患者的心理那樣。感興趣的朋友可以聯(lián)系我設(shè)計(jì)劇情（QQ：183324003）。

一般足療會(huì)所的調(diào)研需要設(shè)計(jì)表格，有：店面基礎(chǔ)信息調(diào)研表（本店）、店面經(jīng)營(yíng)信息調(diào)研表、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上客信息調(diào)研表、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店面綜合信息調(diào)研表、2公里商圈調(diào)研表（又分5鐘）、區(qū)位調(diào)研表、顧客信息調(diào)研問(wèn)卷等十幾種表格。一般事先寫(xiě)好調(diào)研方案、確定調(diào)研目標(biāo)、內(nèi)容后設(shè)計(jì)問(wèn)卷、表格，然后人員分工，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)確定調(diào)研方式、調(diào)研地點(diǎn)、最后收集調(diào)研信息，抽取樣本進(jìn)行分析，為經(jīng)營(yíng)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。有人會(huì)問(wèn)：足療行業(yè)調(diào)研店面情況有意義嗎？我想告訴投資者一句話(huà)：你想知道真實(shí)信息對(duì)你投資失敗的意義嗎？呵呵，是反作用力！

預(yù)告《足療投資管理那些風(fēng)花雪月的事兒（三）你的柔情我永遠(yuǎn)不懂-----說(shuō)說(shuō)足療營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)》

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足療行業(yè)投資管理情感小說(shuō)連載

那些風(fēng)花雪月的事兒（三）犀牛團(tuán)隊(duì)吳保青

【關(guān)鍵詞】差異化營(yíng)銷(xiāo)，你的柔情我永遠(yuǎn)不懂

上大學(xué)時(shí)因?yàn)榭诔缘谋容^厲害，每天不敢跟別人交流，所以一天的話(huà)就少很多。不想?yún)s被人當(dāng)做深沉挖了出來(lái)，在一個(gè)遴選班干部的大會(huì)上狠狠玩了一把得瑟，那家伙還是比較有殺傷力的，以至于多年以后我的同學(xué)說(shuō)出來(lái)笑場(chǎng)一片�！袄蠀悄阒�道你當(dāng)時(shí)發(fā)言的時(shí)候我們有什么感覺(jué)嗎？”我說(shuō)什么感覺(jué)�！拔业男脑诘却�，永遠(yuǎn)在等待，我的心在等待永遠(yuǎn)在等待，在等待�。。�！”歌聲飄過(guò)來(lái)我狂暈。確實(shí)沒(méi)有辦法，當(dāng)時(shí)家人是很反對(duì)我報(bào)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的，因?yàn)槟憬Y(jié)巴的這么厲害也能做營(yíng)銷(xiāo)？當(dāng)時(shí)我們班主任李老師嚴(yán)重安慰了我，他給我講了個(gè)故事。他說(shuō)從前有個(gè)寺廟方丈讓下邊和尚們?nèi)ベu(mài)書(shū)給有緣人，結(jié)果反倒是有個(gè)口吃特厲害的和尚成為銷(xiāo)售冠軍。然后方丈讓他示范推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，和尚說(shuō)：我---沒(méi)沒(méi)沒(méi)啥經(jīng)驗(yàn)，我-我-我就就是是敲開(kāi)-開(kāi)門(mén)跟-跟人-人-人家-家-家-家說(shuō)：你-你-你買(mǎi)-本本金剛-剛-剛經(jīng)吧，要不-不-不-不我給你-你-你-你念念，于-于-于是大大家都買(mǎi)-買(mǎi)-買(mǎi)了！和尚為何成功？因?yàn)樗�抓住了人性的弱點(diǎn)-----怕繁瑣和憐憫心理。所以人都說(shuō)銷(xiāo)售不在于你多有智慧，而在于你懂不懂差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

光陰似箭如白駒過(guò)隙，近二十年了，口吃早已和我絕跡，我也讀到了碩士學(xué)位，但是和尚的故事永遠(yuǎn)不能在心底磨滅。201*年7月的某個(gè)下午，遠(yuǎn)方來(lái)的電話(huà)打破了夏日的平靜，電話(huà)的另一端是來(lái)自于大連某足療會(huì)所的張經(jīng)理，經(jīng)過(guò)溝通得知他的會(huì)所800多平米，是大連規(guī)模較大的足療會(huì)所之一。他們最大的困惑來(lái)自于為何自己店面技術(shù)不錯(cuò)、環(huán)境不錯(cuò)但生意一直平平不見(jiàn)起色，想尋求一些幫助。幾天后我和助教劉小文從濟(jì)南飛抵大連，張經(jīng)理開(kāi)著豪華的寶馬X5到機(jī)場(chǎng)接我。有人說(shuō)過(guò)第一印象很重要，好像說(shuō)第一印象55%來(lái)源于外表包括服裝、個(gè)人面貌、體型、發(fā)型等，38%來(lái)源于肢體語(yǔ)言，包括語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、站姿、動(dòng)作、坐姿等。7%來(lái)源于內(nèi)涵，包括文化修養(yǎng)、性格魅力等，我們說(shuō)第一印象只有兩分鐘：第一分鐘，你是誰(shuí)？第二分鐘，讓別人喜歡你。第一印象就是效率，是經(jīng)濟(jì)效益，它比第二次、第三次和日后的了解更重要。所以有人說(shuō)第一印象就是出色的自我展示能力。張總給我的第一印象非常好，倒不是他的名車(chē)和身邊性感如花的情人小可（后來(lái)得知），而是因?yàn)樗�的表現(xiàn)出的干練與豁達(dá)。他緊握住我的手說(shuō)：你好吳老師，久仰大名，我是張XX，這是我女朋友小可。張總看上去有30多歲，身高180左右，氣質(zhì)接近韓國(guó)李秉憲的感覺(jué)，帥氣、深沉、傲物而不做作。寒暄中車(chē)子往市區(qū)駛?cè)ィ�我無(wú)暇顧及路邊的風(fēng)景，一路綠色的遐想隨之也拋在腦后。

說(shuō)起大連不愧是海濱旅游城市，環(huán)境優(yōu)美，氣候宜人，而且剛剛被聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署評(píng)選為國(guó)際花園城市的最高獎(jiǎng)。它位于遼東半島最南端，是全國(guó)5個(gè)國(guó)家社會(huì)與計(jì)劃單列市之一，同時(shí)是遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶的金融中心，航運(yùn)物流中心。直觀上看大連城市的休閑保健購(gòu)買(mǎi)力應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題。經(jīng)過(guò)與張經(jīng)理的簡(jiǎn)單溝通，張總認(rèn)為問(wèn)題還是在于消費(fèi)習(xí)慣。因?yàn)榇筮B有個(gè)特別的現(xiàn)象，就是松骨浴足（洗浴成分大）較多而單純足療服務(wù)較少，當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者傾向于洗完后做足療，自己苦無(wú)良策改變這種狀況。隨著溝通的深入，張總逐步引見(jiàn)了其會(huì)所團(tuán)隊(duì)成員。李靜，女，27歲，外貌姣好，店面經(jīng)理，原從事足療技師工作，管理員工經(jīng)驗(yàn)相對(duì)職業(yè)。張志剛，男，成熟穩(wěn)重，主管，24歲，從業(yè)兩年，原在國(guó)內(nèi)某知名足療連鎖品牌做修腳師，因工作認(rèn)真被破格提拔到管理崗位。王鎮(zhèn)祥，男，29歲，從業(yè)6年，一直從事主管工作，與張總是表兄弟關(guān)系。在和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了2個(gè)小時(shí)的交流后我發(fā)現(xiàn)，三個(gè)人表達(dá)的意見(jiàn)不是完全統(tǒng)一，但是都表達(dá)了一個(gè)問(wèn)題就是不知道如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和消費(fèi)者溝通。于是我和他們探討了足療店運(yùn)營(yíng)的許多智慧場(chǎng)。其中講到目前國(guó)內(nèi)近30萬(wàn)家店，很多還在以“技術(shù)取悅消費(fèi)者”的概念里無(wú)法走出來(lái)。因?yàn)楹芏喙芾碚叨际羌紟熖岚紊蟻?lái)的，雖然走上了工作崗位，但是思維還是停留在技師的層面上。李靜笑了笑說(shuō)：“吳老師你說(shuō)的針對(duì)性比較強(qiáng)，的確是這樣。就我本人來(lái)說(shuō)就有這種情景，很想做好，但是不知道如何去做，干著急。這回你來(lái)得好好給我們講講。先喝杯水吧！”水平靜得端了上來(lái)，我看得出她眼中對(duì)知識(shí)的渴盼，又有對(duì)時(shí)下生意的困惑。作為店面的實(shí)際負(fù)責(zé)人，她感覺(jué)到了責(zé)任與壓力�！爸x謝！”我趕緊接住，對(duì)于這樣的心態(tài)，我還能說(shuō)什么呢？端給我的是水，而她自己是空杯心態(tài)。我看到了張總的眼里流露過(guò)一絲異樣的感覺(jué)，只是自己的茫然不解會(huì)這樣？這不是老板應(yīng)該看到的嗎？后來(lái)我才知道她和張總的私人關(guān)系（準(zhǔn)情人），唉，國(guó)內(nèi)很多足療會(huì)所不就是這樣嗎，有什么好奇怪呢？這是后話(huà)暫且不提。王振祥此時(shí)頭一直低著，并不直言。因?yàn)榕c張總的親戚關(guān)系，或許是為了維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，一直不怎么說(shuō)話(huà)，偶爾默默地喝點(diǎn)水。張志剛特點(diǎn)鮮明，愛(ài)表現(xiàn)自己，有一定的溝通能力，知識(shí)文化偏低。張志剛認(rèn)為會(huì)所缺乏引導(dǎo)消費(fèi)的能力，有些項(xiàng)目根本無(wú)人做。通過(guò)店內(nèi)的項(xiàng)目展示牌，我大致了解了一下他們的產(chǎn)品線(xiàn)（服務(wù)項(xiàng)目）和價(jià)格帶、功效及時(shí)間，發(fā)現(xiàn)他們喜歡把松骨御足作為招牌項(xiàng)目，理由是大連顧客都認(rèn)松骨。我和他們溝通一個(gè)問(wèn)題，是推式戰(zhàn)略還是拉式戰(zhàn)略？我們是要拉動(dòng)消費(fèi)者還是被消費(fèi)者推動(dòng)？大家比較贊成拉動(dòng)消費(fèi)者，但是方法呢？此時(shí)所有人的目光全部掃描了我臉部的區(qū)域。我說(shuō)：既然松骨成為一種消費(fèi)習(xí)慣，那么顧客是不是在消費(fèi)時(shí)會(huì)比較容易地橫向?qū)Ρ�？通過(guò)比較產(chǎn)生新的心理落差？大家一致贊同。如果我們采取差異化戰(zhàn)略呢，走不同的服務(wù)路線(xiàn)，使顧客產(chǎn)生好奇心理而嘗試呢？我們可不可以這樣認(rèn)為，不是因?yàn)橄�費(fèi)者習(xí)慣松骨，而是我們并沒(méi)有提供給他們更好、更多的選擇？此時(shí)“哈佛”笑了！因?yàn)椴町惢瘧?zhàn)略是其最拿手的理念。

差異化戰(zhàn)略又稱(chēng)“別具一格’的戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象等與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的區(qū)別，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的重點(diǎn)是創(chuàng)新，創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。差異化最大的特征是你提供的服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯區(qū)別，但這種區(qū)別是顧客需要的。所以差異化一定有幾個(gè)特征：1、重要性（你的差異化對(duì)顧客很重要）。2、獨(dú)占性（只有你有，別人沒(méi)有或是在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有）。3、不可復(fù)制性（別人無(wú)法復(fù)制你，對(duì)你無(wú)競(jìng)爭(zhēng)威脅）。當(dāng)我把這些講出來(lái)后，看到大家一雙雙困惑的眼睛。李靜有點(diǎn)委屈“去年我們搞過(guò)幾個(gè)項(xiàng)目，也想搞出特色，但是顧客都不接受，不是嫌價(jià)格高，就是感覺(jué)效果不好，最后我們就不了了之了，員工賺不到錢(qián)意見(jiàn)也很大”。此時(shí)天色已晚，辦公室里依然是我的演講熱血沸騰。伴隨著起伏的手勢(shì)，有認(rèn)同、有思索、有等待，真的肚子有點(diǎn)餓了，但是推理還要繼續(xù)。

“差異化是需要?jiǎng)?chuàng)新，但是創(chuàng)新一定要圍繞需求展開(kāi)。去年你們搞的幾個(gè)項(xiàng)目之所以失敗，關(guān)鍵原因可能是沒(méi)有了解客戶(hù)的真正需求�！蔽依^續(xù)自己的發(fā)言，有點(diǎn)口干舌燥的意思，可是這次水沒(méi)有遞上來(lái)，呵呵呵，忍忍吧！“個(gè)人感覺(jué)你們還停留在傳統(tǒng)行業(yè)的思維模式中，而目前新的商業(yè)模式已逐步往整合營(yíng)銷(xiāo)傳播上發(fā)展，足療行業(yè)目前運(yùn)營(yíng)正常的店鋪中很多都有較大的利潤(rùn)提升空間，為何沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性增長(zhǎng)，就是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的思維模式阻礙了足療會(huì)所的改變�！睆埧偙容^贊同我的觀點(diǎn)，不停地點(diǎn)著頭說(shuō)：有道理，我自身的感覺(jué)就是我們不敢去創(chuàng)新，因?yàn)榕率�去。說(shuō)著對(duì)他的團(tuán)隊(duì)人員漂上幾眼，手張開(kāi)抖了抖，頗有些恨鐵不成鋼的味道。空氣有些暫時(shí)的凝滯，我急忙打斷了他的話(huà)“沿海的消費(fèi)者一般濕氣比較重，我們可否考慮圍繞養(yǎng)生設(shè)備去除濕氣、排毒養(yǎng)顏開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，專(zhuān)門(mén)針對(duì)部分消費(fèi)群體去嘗試，然后請(qǐng)大家記住，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，你所用的工具或產(chǎn)品未來(lái)應(yīng)該成為你零售給消費(fèi)者家用的產(chǎn)品。務(wù)必切記切記”。我再次強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。因?yàn)椴町惢癄I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略一定有延展點(diǎn)，這是“哈佛”忽略的事情，但是我可以記住，就是因?yàn)槲以�親身經(jīng)歷過(guò)。

清晨電話(huà)響了，原來(lái)是在淄博的女兒打來(lái)的，告訴我在外注意安全等等，一股暖意涌入心頭！孩子還是自己的好啊，呵呵呵�。�！打開(kāi)窗簾，晨曦中一縷陽(yáng)光撒進(jìn)來(lái)在房間內(nèi)勾勒了一幅圖畫(huà)，邊角略微有些抖動(dòng)，是氣流的傳播？大連真是美麗的城市，天很藍(lán)并多了些漸變色，有云彩在天空播了時(shí)斷時(shí)連的棉絮，慢慢游動(dòng)。開(kāi)窗通風(fēng)，彌漫著泥土的清香撲面而來(lái)，仿佛是最滌蕩心靈的音樂(lè)，慢慢在身體的細(xì)胞中滲透、延展。吃過(guò)早餐，我們和張總團(tuán)隊(duì)的所有成員又開(kāi)始了“頭腦風(fēng)暴”，雙方一致同意采用差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略啟動(dòng)市場(chǎng)，助教小劉和他們進(jìn)行了對(duì)接。并進(jìn)行了方案設(shè)定、預(yù)設(shè)潛伏期、執(zhí)行時(shí)間及責(zé)任人等落地方案。具體目標(biāo)是根據(jù)顧客調(diào)研結(jié)果開(kāi)發(fā)具備引導(dǎo)潛在需求的項(xiàng)目，采用拉式戰(zhàn)略啟動(dòng)市場(chǎng)。設(shè)計(jì)的三個(gè)項(xiàng)目突出了差異化的特點(diǎn)，在大連絕無(wú)僅有，同時(shí)對(duì)原有項(xiàng)目的價(jià)格帶進(jìn)行了調(diào)整，放棄了根據(jù)波士頓矩陣得出的狗類(lèi)項(xiàng)目。既是嘗試，何必總憂(yōu)心呢？該是你的就不會(huì)是別人的，看著小可，帶著羨慕的表情我勸慰張總，呵呵！

離開(kāi)大連兩個(gè)月后，張總興奮的打來(lái)電話(huà)，店內(nèi)的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)出現(xiàn)直線(xiàn)上升，數(shù)據(jù)顯示，新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的增長(zhǎng)占到了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)數(shù)值的60%。我的心釋然了，卻又有些失落，不知道是羨慕還是嫉妒，張總的護(hù)花使者形象確實(shí)是男人追求的境界啊，可惜，自己老了，已不去考慮我離開(kāi)時(shí)那個(gè)大連女孩的眼神了。先哲說(shuō)：放下最快樂(lè)！

[后記](méi)盡管此次合作成功，但是我仍然需要提醒足療行業(yè)的投資人，要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不要讓牽制成為發(fā)展的理念羈絆。作為老板，還是潔身自好比較靠譜。

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