銀行新員工實習(xí)體會

新員工實習(xí)體會

一轉(zhuǎn)眼，我來XX已經(jīng)有半個多月了。這半個月來的所見所聞，讓我獲益良多。

初來半店

今年上半年，我經(jīng)過筆試、面試、體檢等層層選拔，成為了湖北農(nóng)信社這個大家庭的一員。8月6號，我正式與農(nóng)信社簽訂了合同，成為了XXXXXX的一名實習(xí)員工。

記得那是一個陽光明媚的上午，我們15名新員工在經(jīng)過了為期一周的新系統(tǒng)培訓(xùn)后，來到XXXXXX的人事科。在張科長的指導(dǎo)下，我們簽訂了勞動合同。然后，各支行行長帶我們新員工去各自的支行報到。我和另一名同樣來自襄樊的女孩XX隨著XX支行的郭XX行長來到XX。

中午，XX的全體員工在一家酒館給我們兩名新員工接風(fēng)。接風(fēng)宴上，我們新老員工互相介紹了一下自己。下午，郭行長讓我們自由活動。我們打掃一下自己的房間，安置了行李，到商店買了一些生活用品，順便到周圍轉(zhuǎn)了一下，熟悉一下半店周圍的環(huán)境。半店的建筑主要集中在省道兩側(cè)，房子的后面就是大片的農(nóng)田和樹林，說是一個村子，給我的感覺更像一個小鎮(zhèn)。

所見所聞

在這半個月中，我見到了、聽到了許多以前很少接觸，或是很少關(guān)注的東西。

首先，便是各種辦公設(shè)備�，F(xiàn)在的銀行業(yè)，電子化程度很高，形

形色色的辦公設(shè)備，讓我眼花繚亂。我們網(wǎng)點的辦公設(shè)備主要有電腦、打印機、復(fù)印機、密碼器、讀卡器、指紋儀、UPS、交換機、路由器、監(jiān)控設(shè)備、ATM取款機等。熟練地使用各種設(shè)備，并能解決一些常見的小故障，是每一個綜合柜員必備的。

其次，便是一些基本的專業(yè)技能，如小鍵盤數(shù)字錄入、點鈔、珠算等。小鍵盤數(shù)字錄入還好，與我們在華農(nóng)培訓(xùn)的差不多。而點鈔則是用的效率更高的四紙四張點鈔法，這種方法的難度也高得多。至于珠算，我更是從來都沒學(xué)過。而這兩個技能在每天的工作中使用頻率非常高。這半個多月來，我每天都抽出大量時間惡補這方面的空缺。

所思所感

XX的客戶呈現(xiàn)三個特點。一是年齡偏大，這兒的年輕人不是在外地上學(xué)就是在外地打工，留在半店的都是中老年人。他們對新事物的接受能力不強，很多連ATM取款機都不會用。二是文化程度偏低。這兒的大爺大媽普遍只有中小學(xué)的文化水平，有一些甚至連自己的名字都不會寫，簽名的時候只能按個手印。三是淳樸。我剛來半店的時候曾經(jīng)在旁邊買了一個枕頭，當(dāng)時店主出門進貨去了家里只有一個老奶奶。她不知道價錢，就讓我先拿走，隔天再給錢。這種事在城市基本不可能遇上，陌生人買東西，少一分錢都別想出門。

XX的工作也呈現(xiàn)三個特點。一是嚴謹。銀行的工作是十分嚴謹?shù)�，身份證上的名字對不上號，就不能辦理，需要到大隊上開證明。二是專業(yè)性很強。新系統(tǒng)上線后，許多業(yè)務(wù)都需要向包片的培訓(xùn)老師請教。三是與民政局等部門有一定的關(guān)聯(lián)。XX的很多客戶來領(lǐng)政府

發(fā)的各種補貼，如豬補貼、糧食補貼、家電下鄉(xiāng)補貼等。很多客戶來問我相關(guān)補貼時，我一問三不知。這半個月來，我一直在學(xué)習(xí)相關(guān)的政策。

寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來。短短的半個月，我卻過得無比充實。這半個月來，我不停地學(xué)習(xí)各種知識，不斷地給自己充電。相信在即將到來的新員工上柜中，我一定能勝任。

擴展閱讀：銀行新員工見習(xí)總結(jié)

表二

新員工見習(xí)期間月度總結(jié)

姓名見習(xí)部室/支行總結(jié)期間201*0901-201*0926工號見習(xí)崗位指導(dǎo)人轉(zhuǎn)眼已在支行實習(xí)近兩個月，兩個月的學(xué)習(xí)讓我過的很充實。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。一周的柜臺實際操作的學(xué)習(xí)體驗讓我深刻體會到知識實際應(yīng)用的重要性。1、本月主要工作事項(1)基本掌握行工作的基本工程流程。例如假幣收繳、公司開銷戶。(2)大體理解熟悉支行主要客戶的特點和需求，能過投其所需。月度見習(xí)總結(jié)(3)在同事的幫助下掌握經(jīng)辦柜員的進一步作流程。(4)學(xué)習(xí)理論知識，并通過崗前考試。(5)柜面業(yè)務(wù)的實際操作。(6)了解反洗工作的主要內(nèi)容。2、本月學(xué)習(xí)總結(jié)要點、參加的培訓(xùn)(1)柜面實務(wù)操作的學(xué)習(xí)使我進一步掌握操作細節(jié)。例如：①人無折無卡存款一萬（含）以上及有折有卡五萬（含）以上需身份證復(fù)印件留底。②開卡開折打印的憑條不同。③個人消折如需取內(nèi)頁應(yīng)在存折扉頁簽名。④各類憑證需蓋的章。(2)受理客戶業(yè)務(wù)時，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念。首先，對于客戶想了解的業(yè)務(wù)應(yīng)該耐心解釋。其次，主動為客戶提供更便捷更有利的業(yè)務(wù)(3)通過實際操作規(guī)范了日常工作的程序。

例如：①離柜時否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱。②時候即使登記重要空白憑證使用登記簿③午間碰庫④當(dāng)日現(xiàn)金尾箱余額不超2萬元。⑤收付現(xiàn)金時時候唱票。⑥現(xiàn)金收入后未經(jīng)整點不得付出。(4)在前輩們的細心指導(dǎo)下，我不斷學(xué)習(xí)，并通過崗前考核。3、進步及收獲一個多月的觀察學(xué)習(xí)讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。并在潘定寶師父的指導(dǎo)下進行了實踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，為我成長為一名獨立的柜員奠定基礎(chǔ)。4、待改進不足(1)由于臨柜時間短對于義務(wù)的流程還不夠熟悉。(2)對于公司業(yè)務(wù)接觸少還不能獨立完成企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)。(3)由于粗心有蓋錯簽章的問題�？偨Y(jié)人：201*年8月26日業(yè)該生在實習(xí)期間，積極上進，勤奮好學(xué)，踏實肯干，敬指導(dǎo)人及務(wù)指實習(xí)單位人員，能夠虛心向富有經(jīng)驗的員工請教，虛心聽取別人提導(dǎo)人出的工作建議。能將所學(xué)理論指導(dǎo)實際工作，熱愛本職工作,保質(zhì)保點量完成各項工作任務(wù)。評指導(dǎo)人：201*年8月27日

見習(xí)單位評價負責(zé)人：年月日人力資源部評價負責(zé)人：年月日1．本表由新員工每月進行學(xué)習(xí)總結(jié)，并交指導(dǎo)人、見習(xí)單位進行評價記錄；備2．電子版請在總結(jié)時間后三天內(nèi)發(fā)送人力資源部，紙質(zhì)版在見習(xí)期滿前一周注經(jīng)簽章后交人力資源部歸檔。3．本表可復(fù)制使用，篇幅不足可另附頁。

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