強(qiáng)化常州民營企業(yè)內(nèi)部審計的策略分析

強(qiáng)化常州民營企業(yè)內(nèi)部審計的策略分析

摘要：當(dāng)前常州民營企業(yè)中設(shè)立內(nèi)審機(jī)構(gòu)，開展內(nèi)審工作已成為一種好的趨勢。但還存在審計作用發(fā)揮不佳，獨(dú)立性不強(qiáng)，質(zhì)量不高等突出問題。對此必須擺正內(nèi)部審計的位置，增強(qiáng)其獨(dú)立性，注重其實效性，大力提高內(nèi)部審計人員的素質(zhì)和工作水平，從而完善公司治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；內(nèi)部審計；內(nèi)部控制

常州地區(qū)是民營企業(yè)高度發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。民營企業(yè)作為富有獨(dú)特魅力的社會群體，已逐步成為拉動常州經(jīng)濟(jì)不斷攀升的重要力量，在常州經(jīng)濟(jì)連續(xù)多年高速增長中作出了突出的貢獻(xiàn)。黨的十六大報告中指出：必須毫不動搖地鼓勵支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在201*年2月25日，國務(wù)院正式出臺了《關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》，（簡稱“非公有制經(jīng)濟(jì)36條”）這是建國以來首次頒布的以促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題的中央政府文件，它表明了我國非公有制經(jīng)濟(jì)，特別是民營經(jīng)濟(jì)將擁有飛速發(fā)展的春天。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的日益深入，我國的民營經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展，民營經(jīng)濟(jì)已為活躍流通、繁榮市場、轉(zhuǎn)換國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制、安置下崗職工和剩余勞動力、增加財政收入發(fā)揮了重要作用。但民營企業(yè)在發(fā)展過程中也存在著一些問題，如缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，“小富即安”思想嚴(yán)重；家族管理現(xiàn)象普遍，公司治理較薄弱；擴(kuò)張中的融資“瓶頸”等。民營企業(yè)要想達(dá)到更高的目標(biāo)，必須完善公司治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。要完善公司治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就必須發(fā)展內(nèi)部審計。一、常州地區(qū)民營企業(yè)內(nèi)部審計的特點(diǎn)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，民營經(jīng)濟(jì)的規(guī)模和在國民經(jīng)濟(jì)中所占的份額都在逐步擴(kuò)大。民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢說明民營經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營機(jī)制和管理體制是符合生產(chǎn)力發(fā)展要求的，其組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和管理模式有許多可取之處。從最新調(diào)查的常州地區(qū)民營企業(yè)的情況看，設(shè)立內(nèi)審機(jī)構(gòu)，開展內(nèi)審工作已成為一種好的態(tài)勢，令人欣喜。根據(jù)對常州市區(qū)注冊資本1000萬元的11家民營企業(yè)調(diào)查，已經(jīng)設(shè)立內(nèi)審機(jī)構(gòu)的就有5家，配備內(nèi)審人員16名。國有企業(yè)改制為私營企業(yè)后，內(nèi)審職能雖然受到一定影響，但總體上講還占有一定的位置，表現(xiàn)在有的單位保留了原有的審計機(jī)構(gòu)，有的單位把原本不是獨(dú)立的內(nèi)審機(jī)構(gòu)設(shè)置為獨(dú)立機(jī)構(gòu)；有的單位配置了人員；還有的單位內(nèi)審機(jī)構(gòu)內(nèi)審力量得到了加強(qiáng)。如江蘇華夏農(nóng)藥有限公司、武進(jìn)中天鋼鐵有限公司、江蘇陽湖棉紡集團(tuán)等在改制為民營企業(yè)后，都保留了內(nèi)審機(jī)構(gòu)。201*年10月僑俗集團(tuán)有限公司改制時，從財務(wù)部門單獨(dú)分開設(shè)立了審計部，并配備了專職人員。江蘇新城集團(tuán)公司財務(wù)與審計合署辦公，設(shè)有4名專職人員負(fù)責(zé)基建預(yù)、決算審計工作①目前常州民營企業(yè)內(nèi)部審計有以下主要特點(diǎn)：

1.為強(qiáng)化管理自發(fā)開展內(nèi)審工作。區(qū)別于國有大中型企業(yè)法定要求建立內(nèi)部審計監(jiān)督制度，雖然國家和政府對民營企業(yè)建立內(nèi)部審計監(jiān)督制度沒有法定的要求，但民營企業(yè)為管理需要自發(fā)設(shè)立內(nèi)審機(jī)構(gòu)或配備內(nèi)審人員，開展了內(nèi)部審計工作。

2.開展內(nèi)審工作的為一些大中型企業(yè)。這些民營企業(yè)大都是規(guī)模較大、經(jīng)營狀況良好、管理層次和幅度較復(fù)雜的企業(yè)，決策層對間接管理的下屬控制線較長，需要通過專門的機(jī)構(gòu)或人員實施控制職能。3.內(nèi)審工作與日常管理活動緊密聯(lián)系，有的內(nèi)審工作已經(jīng)上升為企業(yè)的高層管理活動。與國家審計相比，企業(yè)內(nèi)部審計除了監(jiān)督控制外，還承擔(dān)著日常的企業(yè)管理工作，如僑裕集團(tuán)審計部門加強(qiáng)對公司資金運(yùn)作過程和狀況的審計，通過審計，分析資金使用效益是否與計劃相一致，根據(jù)資金運(yùn)動態(tài)判斷資金的進(jìn)行質(zhì)量，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)的決策。江蘇新城集團(tuán)公司內(nèi)審機(jī)構(gòu)參與包括子公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的制訂，每季度對子公司經(jīng)營狀況進(jìn)行事中審計，并及時反映審計情況，有針對性地提出建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保了經(jīng)營的有效性，使企業(yè)的經(jīng)營活動朝著良性方向發(fā)展。二、常州民營企業(yè)發(fā)展內(nèi)部審計的現(xiàn)實意義

民營企業(yè)發(fā)展內(nèi)部審計，關(guān)鍵在于正確理解內(nèi)部審計價值，具體表現(xiàn)在內(nèi)在價值、現(xiàn)實價值、潛在價值三個方面。

1、民營企業(yè)發(fā)展內(nèi)部審計具有內(nèi)在價值。所謂內(nèi)在價值，是指企業(yè)內(nèi)審機(jī)構(gòu)存在的本身，對本企業(yè)特別是對所屬單位具有約束力，能有效地促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)自我約束，完善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。2、民營企業(yè)發(fā)展內(nèi)部審計具有現(xiàn)實價值②。所謂現(xiàn)實價值，是指企業(yè)內(nèi)審機(jī)構(gòu)通過對本企業(yè)特別是對所屬單位的審計監(jiān)督，堵塞漏洞，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力而實現(xiàn)的直接經(jīng)濟(jì)價值。

3、民營企業(yè)發(fā)展內(nèi)部審計具有潛在價值。所謂潛在價值，是指企業(yè)內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)針對被審計單位及所屬部門生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題和管理上的薄弱環(huán)節(jié)，提出加強(qiáng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的意見或建議，被企業(yè)管理當(dāng)局或被審計單位采納，而在以后期間內(nèi)實現(xiàn)或逐步實現(xiàn)的、暫時難以用貨幣計量的價值。三、常州民營企業(yè)發(fā)展內(nèi)部審計的優(yōu)勢和局限性

1、民營企業(yè)發(fā)展內(nèi)部審計的優(yōu)勢：企業(yè)內(nèi)部審計貼近管理，熟悉情況，容易發(fā)現(xiàn)管理上的漏洞；企業(yè)內(nèi)部審計的時間、方法、方式靈活，成本較低，可提高審計效果和審計效益；企業(yè)內(nèi)部審計提出的處理意見和建議操作性強(qiáng)，能從根本上改善企業(yè)管理。

2、民營企業(yè)發(fā)展內(nèi)部審計的局限性：企業(yè)利益與內(nèi)部審計人員利益的一致性，會影響審計作用的發(fā)揮；復(fù)雜的人際關(guān)系，影響了內(nèi)部審計工作的深入開展；內(nèi)部審計的獨(dú)立性有限，限制了審計工作的深入開展。四、常州民營企業(yè)內(nèi)部審計存在問題分析

通過對常州市統(tǒng)計局和審計局有關(guān)資料的研究和歸納，我認(rèn)為目前民營企業(yè)發(fā)展內(nèi)部審計主要存在以下幾點(diǎn)問題：

1、民營企業(yè)內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)設(shè)置混亂常州民營企業(yè)內(nèi)部審計設(shè)立之初，缺乏政府的指導(dǎo)和支持，以及法律法規(guī)的管理和約束。民營企業(yè)對內(nèi)部審計的認(rèn)識和需求尚處于一種非理性的階段，是企業(yè)基于提高自身經(jīng)營活動的效益性而做出的一種主動選擇，因此缺少內(nèi)在的發(fā)展動因。設(shè)置的內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)并不規(guī)范，既有獨(dú)立設(shè)置的，也有與財務(wù)或監(jiān)察合并的；既有受董事會、監(jiān)事會管制的，也有受總經(jīng)理或總會計師領(lǐng)導(dǎo)的。內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)形式多樣，方法不同，工作隨意性大，使整個民營企業(yè)內(nèi)部審計工作處于無序狀態(tài)。2、民營企業(yè)對內(nèi)部審計存在認(rèn)識上的差異。具體表現(xiàn)在：一是區(qū)域之間的差異。民營企業(yè)內(nèi)部審計在市區(qū)、武進(jìn)等發(fā)達(dá)地段發(fā)展較好，大部分民營企業(yè)都設(shè)有內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)，常規(guī)性的開展內(nèi)部審計工作。但在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的區(qū)域，民營企業(yè)內(nèi)部審計僅處于萌芽階段，甚至有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前尚未有民營企業(yè)設(shè)立獨(dú)立的內(nèi)部審計部門。二是企業(yè)之間的差異。同一地區(qū)同一層次的民營企業(yè)，有的很重視內(nèi)部審計，將內(nèi)部審計作為自己的左膀右臂，內(nèi)部審計人員地位高、薪酬高；而有的卻忽視內(nèi)部審計，把內(nèi)部審計看成是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種時髦?jǐn)[設(shè)，并沒有真正發(fā)揮內(nèi)部審計在企業(yè)管理中的作用。更有甚者，有的根本就不知道企業(yè)應(yīng)該設(shè)立內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)。3、民營企業(yè)內(nèi)部審計人員素質(zhì)不高，審計手段落后一般民營企業(yè)大都采用家庭管理模式，審計工作作為核心部門更要有業(yè)主親屬主抓。這種管理模式嚴(yán)重制約了審計隊伍的人才開發(fā)培養(yǎng)和更廣泛的擇優(yōu)選聘，造成人員素質(zhì)差，結(jié)構(gòu)比較單一，缺乏專業(yè)技術(shù)、工程技術(shù)、物資管理等方面的專業(yè)人才。另外，雖然電子信息和通信技術(shù)在各個領(lǐng)域不斷推廣應(yīng)用，但民營企業(yè)內(nèi)部審計人員對會計電算化還不太熟悉，許多審計工作還停留在傳統(tǒng)手工查賬的基礎(chǔ)上，造成效率低下，準(zhǔn)確性差，嚴(yán)重影響了審計工作的正常進(jìn)行。4、民營企業(yè)家族式管理模式對內(nèi)部審計工作開展的制約民營企業(yè)大多依賴以“血緣關(guān)系”為紐帶的家族網(wǎng)，靠家族的凝聚力逐漸發(fā)展起來的，往往用管理家族事務(wù)的方法管理企業(yè)，企業(yè)的命運(yùn)實際上與家庭的利益捆綁在一起，管理制度中過分揉進(jìn)了親情的因素，削弱了企業(yè)管理者的制度意識，部分人員憑借特殊身份破壞企業(yè)規(guī)章制度的現(xiàn)象比比皆是，而且極為嚴(yán)重。內(nèi)部審計部門的人員也由家族成員構(gòu)成，素質(zhì)不高，在審查時往往顧慮血緣關(guān)系，不能正確反映甚或背離企業(yè)目標(biāo)，時有損害所有者利益的行為。因此，家族式管理在一定程度上制約了民營企業(yè)內(nèi)部審計工作的順利進(jìn)行。五、完善發(fā)展常州民營企業(yè)內(nèi)部審計的策略

要解決常州民營企業(yè)內(nèi)審發(fā)展中存在的問題，必須提高內(nèi)審工作的有效性，使其在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下有更大的生存空間�；�于現(xiàn)代企業(yè)制度的要求和規(guī)定，本人認(rèn)為可采取如下對策：

1、內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)的設(shè)置模式選擇根據(jù)常州民營企業(yè)組織形式不同，分別選擇不同的內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)，設(shè)置模式如下：

第一，對于小規(guī)模的民營企業(yè)可以實行內(nèi)部審計外部化，即不設(shè)立內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)，其內(nèi)部審計工作可由會計師事務(wù)所來進(jìn)行。這種聘請專業(yè)人員進(jìn)行內(nèi)部審計的模式，既可降低企業(yè)的內(nèi)部審計成本，又能提高內(nèi)部審計質(zhì)量。但采用這種方式的企業(yè)需設(shè)立內(nèi)部審計主管，以監(jiān)督審計業(yè)務(wù)的執(zhí)行，并起到溝通會計事務(wù)所和管理層之間的橋梁作用。

第二，對于實行公司制的大規(guī)模民營企業(yè)，可以實行雙重內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)模式。第一層次，通過審計委員會對管理層和董事會進(jìn)行監(jiān)督審計，對股東會負(fù)責(zé)。第二層次，在審計委員會下設(shè)內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)，與經(jīng)理層同級，幫助經(jīng)理及時考核下級各職能部門的制度執(zhí)行情況和管理層的日常經(jīng)營管理活動。這種內(nèi)部審計模式能較好的順應(yīng)公司制民營企業(yè)的特點(diǎn)，并充分體現(xiàn)了內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性，利于內(nèi)部審計人員順利開展工作。

2、提高領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部審計的重視。內(nèi)部審計是企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善自我約束機(jī)制和建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要手段。隨著市場化程度的加強(qiáng)，經(jīng)營者要對投資者負(fù)責(zé)和承擔(dān)風(fēng)險的責(zé)任也增強(qiáng)，迫使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自發(fā)地轉(zhuǎn)變內(nèi)部審計理念，從“要我審計”轉(zhuǎn)到“我要審計”，以充分發(fā)揮內(nèi)部審計對改善經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性和增加組織價值的作用。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，內(nèi)部審計工作才能真正服務(wù)于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，民營企業(yè)的內(nèi)部審計才能不斷發(fā)展。

3、培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的審計隊伍，實現(xiàn)審計工作的現(xiàn)代化內(nèi)部審計的工作人員要適應(yīng)新形勢的要求，提高民營企業(yè)審計人員的政策水平，使其不僅能熟練掌握審計技能，而且還應(yīng)熟悉審計制度的規(guī)定，不斷提高自己的審計工作能力。同時國家也要對民營企業(yè)內(nèi)部審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及職稱等自身因素有具體的規(guī)范。內(nèi)部審計人員素質(zhì)、層次越高，其作為才能越大，內(nèi)部審計的作用才能真正得到發(fā)揮。4、優(yōu)化審計環(huán)境，在審計重點(diǎn)的工作上實現(xiàn)新突破審計作為一種社會行為，與社會的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境和文化環(huán)境構(gòu)成了審計存在和發(fā)展的方向。審計要發(fā)展必須有良好的環(huán)境。一方面審計機(jī)關(guān)、內(nèi)部審計協(xié)會、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)一步營造內(nèi)部審計的外部環(huán)境，確保審計的權(quán)威性。另外，內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)和內(nèi)部審計人員要進(jìn)一步樹立大局意識、中心意識、緊緊圍繞企業(yè)工作大局，立足微觀審計，著眼宏觀服務(wù)，從機(jī)制上、體制上、制度上提出有價值的意見和建議；緊緊圍繞企業(yè)管理重點(diǎn)，積極開展調(diào)研，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策；緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，群眾矚目的事情，開展對熱點(diǎn)部門、焦點(diǎn)事件、重點(diǎn)問題的審計力度，做到審計重點(diǎn)與企業(yè)工作中心合拍，與群眾利益合拍。隨著我國經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展，黨和國家對民營企業(yè)發(fā)展不斷鼓勵和扶持，我國民營經(jīng)濟(jì)必將為繁榮市場、拉動供需、增加就業(yè)、增加財政收入發(fā)揮重要的作用。只要采取上述措施，真正有效落實，那么民營企業(yè)內(nèi)部審計工作一定會打開新局面，取得突出成績，從而實現(xiàn)更高的目標(biāo)。在發(fā)展過程中，民營企業(yè)只有正確認(rèn)識和開展內(nèi)部審計工作，使內(nèi)部審計成為企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督體系的主體，成為企業(yè)生存、發(fā)展不可缺乏的重要組成部分，使其充分發(fā)揮職能，真正改善企業(yè)經(jīng)營管理，健全內(nèi)部控制，實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，使其利國利民，也利于企業(yè)。

擴(kuò)展閱讀：常州實用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 88分

88分

1.市場實驗調(diào)查法的最突出的特點(diǎn)是()(A)科學(xué)性(B)實踐性(C)動態(tài)性(D)綜合性

2.完全根據(jù)調(diào)查者的方便任意選取樣本的抽樣方法是指()(A)

直接抽樣(B)

偶遇抽樣(C)

機(jī)械抽樣(D)

主觀抽樣

3.在市場預(yù)測中，預(yù)測者在做出自己的判斷時，往往要聽取各方面專家的意見。預(yù)測者為了坐出對某種市場現(xiàn)象的合理預(yù)測，向各方面專家調(diào)查對該市場現(xiàn)象的意見，我們把這種方法統(tǒng)稱為（）(A)

主觀概率市場預(yù)測法(B)

指標(biāo)判斷法(C)

集合意見法(D)

擴(kuò)散指數(shù)法

4.()是從研究對象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用對樣本調(diào)查的結(jié)果來推斷總體。(A)

隨機(jī)調(diào)查(B)

抽樣調(diào)查(C)

重點(diǎn)調(diào)查(D)

全面調(diào)查

5.市場調(diào)查的首要步驟是()(A)

確定市場調(diào)查對象(B)

確定市場調(diào)查問題(C)

確定市場調(diào)查方法(D)

確定市場調(diào)查內(nèi)容

6.隨機(jī)抽樣中最基本的方法是()(A)

分層隨機(jī)抽樣(B)

分群隨機(jī)抽樣(C)

單純隨機(jī)抽樣(D)

系統(tǒng)隨機(jī)抽樣

7.對新產(chǎn)品投放市場的需求量進(jìn)行預(yù)測時，最好使用（）做預(yù)測(A)

定性市場預(yù)測法(B)

相關(guān)回歸分析預(yù)測法(C)

定量市場預(yù)測法(D)

時間序列市場預(yù)測法

8.市場觀察法適用性強(qiáng)的特點(diǎn)是針對()而言的。(A)

觀察內(nèi)容(B)

被觀察對象(C)

觀察時間(D)

觀察空間

9.在Excel中，能夠選擇和編輯圖表中的任何對象的工具欄是（）(A)

“常用”工具欄(B)

“格式”工具欄(C)

“圖表”工具欄(D)

“繪圖”工具欄

10.問卷設(shè)計步驟中（）是問卷設(shè)計的核心工作(A)

準(zhǔn)備階段(B)

初步設(shè)計階段(C)

試答和修改階段(D)

付印階段

11.在Excel圖表中，能反映出一段時期內(nèi)數(shù)據(jù)變化趨勢的圖表類型是（）(A)柱形圖(B)折線圖(C)餅圖(D)氣泡圖

12.下列屬于簡單隨機(jī)抽樣法的是().(A)抽簽法(B)

任意抽樣法(C)

判斷抽樣法(D)

整群抽樣法

13.把問卷上填寫的文字信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字代碼，以便進(jìn)行處理和制表，這種工作稱作（）。(A)

數(shù)據(jù)錄人(B)

數(shù)據(jù)審核(C)

數(shù)據(jù)編碼(D)

數(shù)據(jù)插補(bǔ)

14.市場調(diào)查準(zhǔn)備階段的具體工作中，()是保證市場調(diào)查取得成功的關(guān)鍵。(A)

確定調(diào)查任務(wù)(B)

設(shè)計調(diào)查方案(C)

準(zhǔn)備調(diào)查工具(D)

組建調(diào)查隊伍

15.（）是將總體個單位編上序號并將號碼寫在外形相同的制片上摻和均勻后，再從中隨機(jī)抽取，被抽中的號碼所代表的單位，就是隨機(jī)樣本，直到抽夠預(yù)先規(guī)定的樣本數(shù)目為止。(A)抽簽法(B)

直接抽取法(C)圖表法(D)

隨機(jī)數(shù)表法

16.在創(chuàng)建Excel圖表選項對話框中，不能設(shè)置（）(A)

圖表標(biāo)題(B)

分類軸標(biāo)題(C)圖例(D)

圖表位置

17.時間順序預(yù)測法屬于（）(A)

定性市場預(yù)測(B)

定量市場預(yù)測(C)

單項商品預(yù)測(D)

商品總量預(yù)測

18.所謂問題答案設(shè)計的（）是指所排列出的答案應(yīng)包含問題的全部表現(xiàn)不能有遺漏。(A)

順序性原則(B)

完備性原則(C)

連貫性原則(D)

時效性原則

19.下列市場調(diào)查的類型中，調(diào)查深度最大的是（）(A)

預(yù)測性調(diào)查(B)

因果關(guān)系調(diào)查(C)

描述性調(diào)查(D)

探索性調(diào)查

20.Excel主界面窗口中編輯欄上的“fx”按鈕用來向單元格插入（）(A)文字(B)數(shù)字(C)公式(D)函數(shù)

21.問卷回收率比較高的調(diào)查類型是()(A)

郵政問卷(B)

報刊問卷(C)

自填問卷(D)

送發(fā)問卷

22.在Excel中,想要添加一個數(shù)據(jù)系列到已有圖表中,不可實現(xiàn)的操作方法是()(A)

在嵌入圖表的工作表中選定想要添加的數(shù)據(jù),執(zhí)行"插入→圖表"菜單命令,將數(shù)據(jù)添加到已有的圖表中(B)

在嵌入圖表的工作表中選定想要添加的數(shù)據(jù),然后將其直接拖放到嵌入的圖表中(C)

選中圖表,執(zhí)行""圖表→添加數(shù)據(jù)"菜單命令,在其對話框的"選定區(qū)域"欄指定該數(shù)據(jù)系列的地址,單擊[確定]按鈕(D)

執(zhí)行圖表快捷菜單的"數(shù)據(jù)源→系列→添加"命令,在其對話框中的"數(shù)值"欄指定該數(shù)據(jù)系列的地址,單擊[確定]按鈕

23.應(yīng)用觀察法時應(yīng)遵循的首要原則是()(A)深入性(B)全面性(C)客觀性(D)持久性

24.所謂問題答案設(shè)計的（）是指所排列的答案應(yīng)包含問題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。(A)

順序性原則(B)

完備性原則(C)

連貫性原則(D)

時效性原則

25.（）也稱專家小組法，這種方法是采用征詢意見表，利用通信方式，像一個專家小組進(jìn)行調(diào)查，將專家小組的判斷預(yù)測加以集中，利用集體的智慧對市場現(xiàn)象未來做出預(yù)測。(A)

德爾菲法(B)

推算市場預(yù)測法(C)

專家會議法(D)

擴(kuò)散指數(shù)法

26.問卷設(shè)計的起點(diǎn)是()(A)

研究市場問題的需要(B)

被調(diào)查者的回答能力(C)

問卷調(diào)查的不利因素(D)

調(diào)查的內(nèi)容和具體項目

27.在Excel中，能夠很好地通過矩形塊反映每個對象中不同屬性值大小的圖表類型是（）(A)柱形圖(B)折線圖(C)餅圖(D)

XY散點(diǎn)圖

28.零售市場調(diào)查和批發(fā)市場調(diào)查是根據(jù)()的不同來劃分的(A)

商品流通環(huán)節(jié)(B)

產(chǎn)品層次(C)

購買商品目的(D)

調(diào)查深度

29.所謂答案設(shè)計中的（）是指同一問題的若干個答案之間關(guān)系是指互相排斥的，不能有重疊、交叉、白汗等情況。(A)

順序性原則(B)

連貫性原則(C)時效性原則(D)

互斥性原則

30.計算平均指標(biāo)最常用的方法和最基本的形式是（）。(A)中為數(shù)(B)眾數(shù)(C)

算數(shù)平均數(shù)(D)

調(diào)合平均數(shù)

(二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個選項正確，多選、少選、錯選均不得分1.有關(guān)EXCEL嵌入式圖表，下面表述正確的是（）(A)

對生成后的圖表進(jìn)行編輯時，首先要選中圖表(B)

圖表生成后不能改變圖表類型，如：三維變二維(C)

表格數(shù)據(jù)修改后，相應(yīng)的圖表數(shù)據(jù)也隨之變化(D)

圖表生成后可以向圖表中添加新的數(shù)據(jù)

2.按照市場信息發(fā)出的時間，可以將其分為()(A)

原始信息(B)

加工信息(C)

歷史信息(D)

現(xiàn)有信息(E)

未來信息

3.市場調(diào)查資料的審核方法有（）(A)

邏輯審核(B)

計算審核(C)

抽樣審核(D)

實際調(diào)查審核(E)

文案審核

4.封閉式問卷的優(yōu)點(diǎn)包括（）(A)

答案標(biāo)準(zhǔn)化(B)

可事先編碼(C)

問題較清楚(D)

答案簡單(E)

提高問卷回收率

5.設(shè)計抽樣方案時下列需要考慮的內(nèi)容是（）(A)

調(diào)查目的(B)

抽樣方法(C)

調(diào)查經(jīng)費(fèi)(D)

界定總體(E)

抽樣對象6.市場調(diào)查過程的三個主要階段是指（）(A)

制定調(diào)查計劃階段(B)

市場調(diào)查的實施階段(C)

市場調(diào)查的總結(jié)階段(D)

問卷復(fù)核階段(E)

調(diào)查報告撰寫階段

7.市場調(diào)查準(zhǔn)備階段的具體工作內(nèi)容為（）(A)

確定調(diào)查任務(wù)(B)

進(jìn)行調(diào)查性研究(C)

設(shè)計調(diào)查方案(D)

組建調(diào)查隊伍(E)

以上都正確

8.按市場預(yù)測方法的不同，市場預(yù)測可以分為（）。(A)

定性市場預(yù)測(B)

單項商品預(yù)測(C)

商品總量預(yù)測(D)

定量市場預(yù)測

9.關(guān)于篩選，敘述正確的是（）(A)

自動篩選可以同時顯示數(shù)據(jù)清單和篩選結(jié)果(B)高級篩選可以進(jìn)行更復(fù)雜條件的篩選(C)

高級篩選不需要建立條件區(qū)，只有數(shù)據(jù)清單就可以了(D)

高級篩選可以將篩選結(jié)果放在指定的區(qū)域。

10.專家會議法的優(yōu)點(diǎn)包括()(A)

節(jié)省時間和費(fèi)用(B)

應(yīng)用靈活方便(C)

預(yù)測結(jié)果客觀準(zhǔn)確(D)

能夠集思廣益(E)

有較強(qiáng)代表性

11.抽樣調(diào)查的特點(diǎn)包括()(A)經(jīng)濟(jì)性(B)客觀性(C)可控性(D)

相對準(zhǔn)確性(E)

廣泛適用性

12.Excel201*的分類匯總方式包括（）等(A)求和(B)計數(shù)(C)平均值(D)最大值

13.面訪調(diào)查前的準(zhǔn)備工作主要有（）(A)

設(shè)計訪問提綱(B)

選擇被調(diào)查者(C)

確定訪問時間、地點(diǎn)(D)

準(zhǔn)備記錄工具(E)

以上都正確

14.在審核問卷時，“性別”一欄的取值范圍是1（男）、0（女）和9（未回答）。如果出現(xiàn)了（）代碼，就說明肯定有錯。(A)1(B)0(C)2(D)3(E)9

15.關(guān)于Excel中創(chuàng)建圖表，敘述正確的是()(A)

嵌入式圖表建在工作之內(nèi)，與數(shù)據(jù)同時顯示(B)

如果需要修飾圖表，只能使用格式欄上的按鈕(C)

創(chuàng)建了圖表之后，便不能修改(D)

圖表工作表建在工作表之外，與數(shù)據(jù)分開顯示

16.整群抽樣的優(yōu)點(diǎn)是()(A)

節(jié)省費(fèi)用(B)

方便實施(C)

比分層抽樣效果好

17.市場調(diào)查和市場預(yù)測的聯(lián)系表現(xiàn)在()(A)

二者是同一門學(xué)科(B)

二者是不同市場分析過程的同一階段(C)

二者是同一項實際工作(D)

從時間連續(xù)性來看，二者是一項連貫的工作(E)

從方法論的角度看，市場預(yù)測有賴于市場調(diào)查

18.預(yù)測方法是否科學(xué)表現(xiàn)在()(A)

能否充分利用市場預(yù)測資料(B)

預(yù)測誤差(C)

方法本身是具有科學(xué)的依據(jù)(D)

是否采取了數(shù)學(xué)模型(E)

是否用了定量預(yù)測

19.市場典型調(diào)查中選擇的典型單位是指能夠反映總體()的單位。(A)一般性(B)特殊性(C)普遍性(D)規(guī)律性(E)本質(zhì)性

20.訪問者提問的類型，按問題的性質(zhì)不同可分為（）。(A)

實質(zhì)性問題(B)

功能性問題(C)

效用性問題(D)

接觸性問題

(三)判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項為A和B，則正確選A,錯誤選B1.沒有理論指導(dǎo)的定量分析，不可能得出科學(xué)和具有指導(dǎo)意義的調(diào)查結(jié)論。(是)(否)

2.市場全面調(diào)查的具體方式是市場普查。(是)(否)

3.對于那些有必要進(jìn)行普查的調(diào)查項目，運(yùn)用抽樣調(diào)查一樣可以達(dá)到目的。(是)(否)

4.抽樣調(diào)查特別適用于研究市場現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)。(是)(否)

5.預(yù)調(diào)查又叫模擬調(diào)查，是指在正式調(diào)查之前進(jìn)行的規(guī)模較小的具有實驗性質(zhì)的調(diào)查。(是)(否)

6.抽樣調(diào)查的目的，是用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。(是)(否)

7.觀察法不易對市場現(xiàn)象進(jìn)行重復(fù)觀察。(是)(否)

8.“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”說明了市場調(diào)查的重要意義。但是有些人通過直覺進(jìn)行的決策被證明也是正確的，所以，一些著名的企業(yè)家往往不通過調(diào)查，依據(jù)直覺也可以做出科學(xué)的決策。(是)(否)9.問卷中問題的安排從難易角度來看，一般要將較易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在后面。(是)(否)

10.市場預(yù)測中預(yù)測誤差的測定，是根據(jù)市場現(xiàn)象預(yù)測期內(nèi)理論值與實際值之間的離差來計算的。(是)(否)

11.從本質(zhì)上講，市場是以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式，它是供求關(guān)系變化的產(chǎn)物。(是)(否)

12.定量分析要比定性分析科學(xué)、精確。(是)(否)

13.同類商品預(yù)測是對某種品牌、質(zhì)量、規(guī)格、款式等具有商品市場需求的預(yù)測。(是)(否)

14.有結(jié)構(gòu)訪問明顯的不足是對調(diào)查結(jié)果的整理、分析工作量大。(是)(否)

15.統(tǒng)計圖是用各種圖形表現(xiàn)統(tǒng)計資料的一種形式。它是以統(tǒng)計資料為依據(jù)，借助于幾何線、形、事物的形象和地圖等形式。(是)(否)

16.為了保證收集到重要資料，問卷設(shè)計一定要面面俱到，時間控制在至少30分鐘以上。(是)(否)

17.定性市場預(yù)測法與定量市場預(yù)測法的預(yù)測依據(jù)是不同的。(是)(否)

18.市場預(yù)測的核心內(nèi)容是市場需求量。(是)(否)

19.由于實驗調(diào)查具有科學(xué)性，因而實驗結(jié)論具有較高的準(zhǔn)確性和較大的說服力(是)(否)

20.當(dāng)預(yù)測者能夠比較容易地確定影響預(yù)測對象的主要因素，并能將其量化時，就可以順利地應(yīng)用相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法。(是)(否)

21.調(diào)查問卷中，一個問句只能了解一個項目，包含一個調(diào)查指標(biāo)。(是)(否)

22.限于經(jīng)濟(jì)實力等因素，小企業(yè)可以跟同行大企業(yè)分享市場調(diào)查資料，從而做出和大企業(yè)同樣的決策，而不必自己組織市場調(diào)查。(是)(否)

23.提高抽樣推斷的置信度，就提高了抽樣推斷的準(zhǔn)確性。(是)(否)

24.全距也叫極差，是所有數(shù)據(jù)中最大數(shù)值和最小數(shù)值之差。(是)(否)

25.市場調(diào)查著重分析市場未來的表現(xiàn)。(是)(否)

26.標(biāo)準(zhǔn)化訪問法特別適用于數(shù)量問題的調(diào)查和進(jìn)行定量分析。(是)(否)

27.調(diào)查資料的整理過程也包含著調(diào)查人員的思維活動過程。(是)(否)

28.市場調(diào)查是發(fā)揮市場信息效用的基本保障。(是)(否)

29.分層抽樣和配額抽樣最主要的區(qū)別在于前者按主觀性抽取，后者按隨機(jī)原則抽取。(是)(否)

30.當(dāng)原始信息按照既定的管理目標(biāo)和要求進(jìn)行加工處理后，就形成了二級信息，或被稱作三級信息。(是)(否)

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