網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管員工作辦法

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管員

1、監(jiān)控范圍：

1.1、網(wǎng)絡(luò)媒體：校園論壇、百度貼吧、搜索引擎等。1.2、微博（新浪、騰訊）

2、監(jiān)控要求：2.1全面性

a)上述所有監(jiān)控范圍都要監(jiān)控到，不留死角。

b)需要7*24小時(shí)不間斷的進(jìn)行監(jiān)控，不遺漏任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。2.2及時(shí)性

對(duì)于監(jiān)控的及時(shí)性要求非常高，一般要求從輿情信息發(fā)現(xiàn)起，不超過(guò)1小時(shí)。影響重大的輿情信息要求更高，從輿情信息出現(xiàn)起到系統(tǒng)預(yù)警處理完畢，中間需要經(jīng)過(guò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析確認(rèn)、上報(bào)、預(yù)警通知等許多過(guò)程，這就要求我們需要能夠盡早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，高效準(zhǔn)確的分析判斷，以便為后續(xù)的處理贏取時(shí)間。2.3準(zhǔn)確性

需要系統(tǒng)能夠提供盡可能準(zhǔn)確地定位和判斷，能夠提供準(zhǔn)確的輿情信息源、源地址、信息內(nèi)容、事件發(fā)生時(shí)間、事件證據(jù)等。事件內(nèi)容必須是和集美區(qū)相關(guān)。

3、潛在負(fù)面輿情媒介和輿情發(fā)送人群收集在監(jiān)管員工作期間，能夠不斷自動(dòng)收集潛在的負(fù)面發(fā)生媒介和發(fā)送人群，作為后續(xù)的重點(diǎn)監(jiān)控源。

4、去重

同一負(fù)面輿情信息只需要監(jiān)控和記錄一次，避免重復(fù)報(bào)告。5、分類

對(duì)監(jiān)控的結(jié)果需要進(jìn)行一定的分類。包括但不限于：a)、輿情信息來(lái)源：網(wǎng)站、微博、SNS、論壇b)、輿情產(chǎn)生類型：機(jī)構(gòu)、個(gè)人等

c)、影響程度：包括轉(zhuǎn)載數(shù)、評(píng)論數(shù)、網(wǎng)站影響力等綜合指數(shù)評(píng)定。

6、實(shí)時(shí)預(yù)警

對(duì)于影響重大的負(fù)面輿情信息等，一旦發(fā)現(xiàn)，監(jiān)管員需要立即發(fā)出預(yù)警，以便監(jiān)控人員能夠及時(shí)采取措施。

7、定時(shí)報(bào)告

監(jiān)管員按照指定的時(shí)間報(bào)告最新監(jiān)控結(jié)果，上報(bào)內(nèi)容包括：媒介、地址、內(nèi)容、發(fā)生時(shí)間、原始信息等。

8、輿情處理

1.1、要結(jié)合宣傳部的指示，盡量消除輿論影響。

1.2、遇到突發(fā)事件，要遵守宣傳部的通告，控制輿論的進(jìn)一步傳播1.3、要有組織的頂貼和刷帖、盡量在貼吧，論壇，評(píng)論中站取頭條。

擴(kuò)展閱讀：關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的暫行規(guī)定

二郎坪中心校

網(wǎng)絡(luò)輿情管理員：馬大偉聯(lián)系電話：13613776195主抓領(lǐng)導(dǎo)：張國(guó)慶

聯(lián)系電話：13703779346（13203778590）

關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的暫行規(guī)定

二郎坪中心校

為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，特別是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控，防止不良信息對(duì)校園的侵害，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

第一條網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理

由中心校負(fù)責(zé)，設(shè)專職網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員，各學(xué)校應(yīng)成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作小組，主要負(fù)責(zé)人為本單位的網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任人，并配備網(wǎng)絡(luò)輿情管理員，負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作。第二條網(wǎng)絡(luò)輿管理員職責(zé)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)西峽網(wǎng)、西峽吧、市委書(shū)記留言板、局長(zhǎng)信箱等網(wǎng)站的輿情情況，了解各網(wǎng)站當(dāng)前的輿情，及時(shí)將輿情通報(bào)相關(guān)單位輿情主抓領(lǐng)導(dǎo)，督促及時(shí)控制和引導(dǎo)，并作好日志記錄和備案工作；負(fù)責(zé)跟蹤各單位的輿情控制及引導(dǎo)情況，及時(shí)上報(bào)中心校。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情管理員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)本單位網(wǎng)站的輿情，及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)輿情主抓領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)備案；發(fā)現(xiàn)輿情或接到各學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員的輿情通報(bào)后，及時(shí)向本單位負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站管理員報(bào)告，對(duì)輿情進(jìn)行控制和引導(dǎo)；負(fù)責(zé)向網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員及時(shí)反饋輿情的控制和引導(dǎo)情況。

第三條網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與控制（一）如發(fā)生輿情，由本單位網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控工作小組負(fù)責(zé)引導(dǎo)或直接刪除有害信息。

（二）經(jīng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)在Web主頁(yè)、BBS、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的輿情，及時(shí)報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，并根據(jù)具體情況報(bào)上級(jí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)處理。

第四條各單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，嚴(yán)禁涉及黨和國(guó)家，以及學(xué)校秘密的信息上網(wǎng)。

第五條師生員工不得查閱、復(fù)制或傳播下列信息：（1）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國(guó)家法律、法規(guī)的實(shí)施；（2）煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項(xiàng)基本原則；

（3）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言擾亂社會(huì)秩序；（4）侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人；

（5）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；（6）損害二郎坪教育發(fā)展的聲譽(yù)、形象的不實(shí)言論。第六條違反本管理辦法規(guī)定的，學(xué)�？梢酪�(guī)進(jìn)行處理；對(duì)違反法律法規(guī)的，移交司法部門(mén)依法處理。

第七條本規(guī)定自頒布之日起施行。

二郎坪中心校201*-10-8

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