加強營銷隊伍建設,共創(chuàng)美好明天

加強營銷隊伍建設，共創(chuàng)美好明天

為積極響應黨委集團大力發(fā)展食品行業(yè)的號召，更好、更快的促進食品銷售公司銷售隊伍的建設，儲備、培養(yǎng)優(yōu)秀營銷人才，集團人力資源部特此招聘食品類營銷師900名。為更好的培養(yǎng)人才、使用人才，食品類營銷師在學習專業(yè)理論知識的同時，于1月8日-2月4日對各食品公司的產品、工藝等進行系統(tǒng)學習。

1月28日-2月1日，在我們盛泉油脂進行為期4天的實習中，學員們了解本公司自建廠以來至今的發(fā)展概況，并對本公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、產品及工藝流程等進行了系統(tǒng)學習。我們還為他們配備專人，帶領他們到各車間、部門進行現(xiàn)場學習。并且由我公司生產科長、銷售經理等為學員們進行實戰(zhàn)經驗講解和傳授，讓學員們真正了解銷售行業(yè)的本色，使學員們受益匪淺。實習期間學員們紀律嚴明，自覺遵守我公司的規(guī)章制度。上課期間聽課認真，及時并出色的完成各項實習內容。認真做好實習筆記，并且按各階段的實習內容做好實習總結。學員們還充分利用業(yè)余時間，搜集銷售方面相關素材，總結實習中的經驗，認真撰寫實習報告。

本次學習，使學員們充分了解各食品公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、產品及工藝流程等，為充分貫徹集團公司關心好、支持好、利用好、維護好、監(jiān)督好的人本管理理念，為學員們更快、更好的融入企業(yè)，走上自己的工作崗位打下堅實的基礎。希望他們?yōu)榧瘓F食品銷售行業(yè)做出更大的貢獻！

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關于加強公司營銷隊伍建設的思路

房地產營銷隊伍建設在我司的經營管理工作中經過這幾年的努力，雖然取得一些進步，但仍屬于較弱的一環(huán)，營銷經驗欠缺，仍在實踐中進行探索。

目前這支隊伍的狀況是：

首先，專職營銷人員不足。盡管我們設置了營銷部門，但在人員上非常有限，完全獨立進行市場調研和市場決策工作尚有一定的困難；其次，專職營銷隊伍人員的素質有待進一步提高，僅有的專職營銷人員的任務并不很明確，兼職兼項較多；第三，營銷隊伍的專業(yè)訓練不夠，缺乏必要的營銷技能。

為此，要在思想到位、高度重視的基礎上，全面加強營銷隊伍建設，更好地適應房地產市場變化的需要。要加強和提高這只隊伍建設，應從以下幾方面進行工作：

一、健全營銷部門的組織架構：

1、營銷部經理（1人）：負責營銷部門全面工作，根據(jù)集團和公司下達的年度計劃和發(fā)展規(guī)劃，制定營銷部門工作計劃、工作制度并組織實施；組織制定部門營銷部門營銷管理方面的規(guī)章制度，經批準后貫徹實行；制定市場開發(fā)及推廣實施計劃；掌握市場動態(tài)，策劃和實施廣告宣傳活動；制定營銷策略，保證銷售計劃的完成；建立營銷渠道、管理渠道中的戰(zhàn)略伙伴。

2、營銷部副經理（1人）：按照公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司公關策略和實施方案；制定銷售和銷售流程，擬定銷售計劃，執(zhí)行并反饋；監(jiān)督、

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匯報部門銷售任務的完成情況，控制并管理營銷部門的整體業(yè)務發(fā)展，并對現(xiàn)場售樓處進行管理；建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合關系，提升公司品牌形象，擴大公司的影響力，提高品牌價值；配合策劃公司做好重大宣傳活動，確保達到預期效果；參與公司重大對外交流，為公司業(yè)務發(fā)展提供支持；調整指定房產項目或品牌的促銷手段、廣告策略，以保證公司品牌在市場變化中占據(jù)有利地位；開展營銷部門的培訓工作，以有效完成公司銷售經營目標；維護并開拓客戶建立經常性聯(lián)系渠道；負責公司項目配套的洽談、簽約工作；通過傳媒體和政府關系，根據(jù)公司的戰(zhàn)略，建立和維護公司的名譽和形象；負責公司重大事件的宣傳或解釋，確保公司的名譽和形象不受損害。

3、營銷策劃主管（1人）：根據(jù)不同時期經營情況制定廣告全年和階段目標、計劃并實施；負責與策劃公司的信息反饋、溝通、協(xié)調負責協(xié)助營銷部經理做好營銷策劃工作；收集影響本公司形象、聲譽、關系的因素和事件信息，分析其后果，及時提出對策建議；收集各類公關良策和典型案例，對公司公關策略提出建議和策劃方案；項目宣傳、推廣、策劃的具體工作；負責銷售現(xiàn)場的突發(fā)事件的處理及合同談判、釋疑工作；負責營銷部的員工考核工作。

4、營銷項目經理（2～3人）：配合、協(xié)調和督促代理銷售公司搞好具體銷售工作，包括與客戶談判、擬定合同草案、看房、釋疑、簽約、催收銷售款項等工作；負責營銷合同、檔案的立卷、歸檔工作；執(zhí)行部門銷售計劃，指導、配合銷售代理公司辦理商品房買賣合同的交易簽證、更名、退房、銀行按揭貸款等手續(xù)；負責銷售控制的執(zhí)行；配合銷售人員做好現(xiàn)場逼定以促進成交；從事樓盤銷售、客戶跟蹤服務，與客戶良好溝通，熟

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練地向客戶傳播公司的經營理念、產品和服務的信息；負責銷售項目工程進度的跟蹤工作；負責對客戶反饋信息及市場信息的匯總、收集工作。

5、法務及合同管理人員（1人）：負責公司的法律事務，與公司法律顧問的咨詢聯(lián)系；對公司合同進行動態(tài)監(jiān)督管理，負責合同的審核、存檔等相關工作；負責配合營銷項目經理做好銷售合同的審核工作。

6、文秘和統(tǒng)計人員（1人）：負責公司例行的和日常的資料統(tǒng)計、匯總、分析工作；負責本部門會議的會議紀錄及客戶投訴的落實；負責本部門辦公用品的管理；負責本部門員工的考核數(shù)據(jù)及資料的整理匯總。

7、售后服務人員（1-2人）：負責客戶檔案、資料的建立、歸檔、保管；負責組織協(xié)調與相關單位的工作關系，及時處理售后服務事宜；接洽和處理消費者的來電來訪，避免客戶因企業(yè)原因造成越級投訴，負責對售后服務結果進行回訪，并做好記錄；對主管部門轉辦的投訴件直接負責，并按期落實。

二、注重以人為本，開發(fā)員工潛能。

致力于推行以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，把人才視為公司發(fā)展的第一資源，把營銷隊伍的知識和文化素質的提高視為公司發(fā)展的真正動力，通過文化價值和文化精神的塑造和弘揚來調動激發(fā)職工的創(chuàng)造性，挖掘員工的內在潛能。將公司的企業(yè)文化建設與營銷隊伍動態(tài)管理相結合，加強對人才的培養(yǎng)和使用，改“相馬”為“賽馬”，通過競爭上崗給營銷人員提供充分展示自己才華的機會，使大批優(yōu)秀人才脫穎而出，做到了人盡其才，才盡其用，為公司發(fā)展注入生機和活力。

三、加強教育培訓，提高營銷人員素質。

教育培訓是提高員工素質永恒不變的主題，特別是房地產營銷人員，

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面對的是復雜多變的市場、形形色色的客戶。要想隊伍跟得上形勢，就要持續(xù)不斷地對營銷隊伍進行“充電”，把教育培訓工作情況納入公司年度績效考核，將員工素質列為評價企業(yè)競爭力的重要因素，使軟指標“鋼性化”，不流于形式，要實實在在地落實到行動中。在這個過程中，要建立以人事部門牽頭，有關部門各司其職、密切配合的培訓管理體制，明確培訓管理責任，重點突出員工的崗位培訓，并且要積極完善突出重點、單位為主、個人為輔的教育培訓模式，廣泛開展學歷培訓、素質培訓、營銷技能培訓并舉的全方位、多層次的教育培訓。公司這幾年在這方面的投入已有所加強，中高級職稱的人數(shù)也逐年增加，這是可喜的現(xiàn)象。還應把教育培訓作為對員工的獎勵，增強計劃性、系統(tǒng)性和針對性，做到培訓、考核、使用和待遇有機結合，切實提高員工的文化素質和技能水平。

四、健全激勵機制，營造和諧氛圍。應疏通營銷人員的發(fā)展通道，努力建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制，優(yōu)秀員工可以通過競爭走上管理崗位，實現(xiàn)自身價值。健全激勵機制是調動營銷人員積極性，增強隊伍活力的一項重要方法，也是加強科學管理的基本形式。要根據(jù)營銷工作的實際，注重不斷建立健全激勵機制，嚴格按照績效考核辦法的要求，對成績突出的營銷人員堅決予以表彰和獎勵，對德才兼?zhèn)涞臓I銷人員一定要及時樹標桿、做表率。同時，對工作態(tài)度不端正，考核結果差的營銷人員，給予批評幫助，不能勝任本職工作的要及時調整。真正做到獎懲分明，合理使用，鼓勵先進，促動后進。

總之，在房地產企業(yè)日常的經營活動中，沒有一支一流的營銷隊伍，就不可能打造出一流的強勢企業(yè)。因此，我們必須高度重視營銷隊伍建設，努力探索新的管理辦法和途徑，切實提高營銷隊伍的整體素質，充分調動

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他們的積極性，遵循“納賢、守信、勤奮、儉樸”的原則，保持“愛崗敬業(yè)、工作第一”的作風，為實現(xiàn)公司的持續(xù)、穩(wěn)定、健康、協(xié)調發(fā)展奠定堅實的基礎。

投資與經營部5

201*年7月

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