車輛動態(tài)監(jiān)控人員操作規(guī)程

為有效實施對車輛動態(tài)監(jiān)控，消除安全隱患，特制定如下操作規(guī)程。

（一）系統(tǒng)登陸連接數(shù)據(jù)庫成功后，檢查系統(tǒng)運行是否正常。（二）交接班時，當(dāng)班人員應(yīng)將本班系統(tǒng)存在的問題及監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的違章向接班人認(rèn)真交代清楚，并對遺留問題處理情況進(jìn)行記錄并交結(jié)，使問題能夠及時得到處理，保證系統(tǒng)正常運行。

（三）文明作業(yè)，接聽外線來電用普通話，態(tài)度和善，待人友好。上班時間嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁脫崗。

（四）監(jiān)控管理人員操作要求

1.監(jiān)控人員負(fù)責(zé)對營運車輛全程全時監(jiān)控，及時對超速報警、

疲勞駕駛、緊急報警等信息，通過短信、電話等手段，提醒、警示和告知，并做好記錄。

2.監(jiān)控人員每天都應(yīng)對所有車輛運行情況進(jìn)行查看，并做好記錄。應(yīng)對該在線而未在線的車輛，做好詢問和落實，并對特殊情況及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。

3.每天根據(jù)日常記錄統(tǒng)計匯總超速、疲勞等違章情況，填寫《超速、疲勞駕駛統(tǒng)計表》，并對違章情況落實處理。

4.每天排查車輛在線情況，對上傳不正常或運行車輛連續(xù)10分鐘未收到回傳信息的車輛應(yīng)落實具體情況并做好記錄。

5.加強夜間運行車輛監(jiān)控，對夜間運行的車輛每間隔1至2個小時發(fā)送一次內(nèi)容為安全和中途休息的提示信息，并將發(fā)送的時間和信息內(nèi)容填寫至《夜間運行車輛重點監(jiān)控記錄》。

6.收到并確認(rèn)特殊天氣信息和封路、擁堵、限行、斷路等道路消息后，及時向營運駕駛?cè)税l(fā)送信息并進(jìn)行安全提示。提示時間及內(nèi)容填寫至《GPS監(jiān)控分中心車輛行駛巡查記錄》；

7.接報緊急警信息，應(yīng)立即與車輛聯(lián)系并通過駕駛員語氣等確認(rèn)報警信息，報警情況屬實的，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)和主任匯報，并作出相應(yīng)部署與安排。

8.對重點車輛（長途、加班包車、旅游、臥鋪客車等認(rèn)為應(yīng)重點管理的）衛(wèi)星定位監(jiān)控情況進(jìn)行抽查，通過歷史軌跡回放，查看運行是否正常，并做好相關(guān)記錄。

9.對超速報警信息連續(xù)超過三次和超速超過30%的車輛，異常停車、不按規(guī)定行駛、逆行行駛、疲勞駕駛指令發(fā)出后沒有改正的，填寫跟蹤處置記錄，并進(jìn)行跟蹤處置。

10.在車輛發(fā)車前對車輛進(jìn)行技術(shù)檢驗的同時，做好衛(wèi)星定位車載終端設(shè)備的例檢工作，檢車設(shè)備工作狀態(tài)、信號接收傳遞情況（顯示屏應(yīng)顯示通訊和定位符號，時間顯示與實際相符）、駕駛?cè)耸褂们闆r（是否有遮擋天線、私自設(shè)開關(guān)），登記設(shè)備故障，對于出現(xiàn)問題的車輛不予簽章，及時與設(shè)備負(fù)責(zé)人聯(lián)系進(jìn)行維修。

11.每月對車載設(shè)備進(jìn)行一次全面巡查，巡查情況填寫巡查記錄。對存有問題及時進(jìn)行處置。

（五）駕駛?cè)瞬僮饕��?/p>

1.駕駛?cè)藨?yīng)正確使用、維護(hù)衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端。

2.駕乘人員在車輛運行中要及時接收顯示屏上的信息，接到警示信息后，必須立即糾正違章行為，按照下達(dá)的調(diào)度指令進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)車載監(jiān)控終端出現(xiàn)故障、語音盒不響等問題時，應(yīng)及時報告單位監(jiān)控管理人員。車載終端的連線不

車輛動態(tài)監(jiān)控人員操作規(guī)程得進(jìn)行改動或損壞；車輛因修車，拆卸電瓶等確需拆卸連線或改動位置時，應(yīng)及時報告監(jiān)控管理人員。

3.營運車輛在行駛途中不得私自關(guān)閉車載終端或屏蔽衛(wèi)星定位信號，不得利用車載終端發(fā)送與車輛行駛無關(guān)的信息和虛假報警信息。嚴(yán)禁在儀表盤上礦泉水等飲水用具，防止漏水造成車載終端進(jìn)水。4.車輛運行中如遇到搶劫警情時，駕駛?cè)藨?yīng)立即按報警按鈕向監(jiān)控中心報警。5.車輛在運行途中遭遇惡劣天氣、道路阻塞、交通事故、車輛拋錨或者搶劫等緊急情況時，應(yīng)立即向監(jiān)控平臺發(fā)送信息進(jìn)行報告。

6.運行部門根據(jù)生產(chǎn)需要或緊急任務(wù)要求，對車輛可以進(jìn)行調(diào)度和指揮，車輛應(yīng)服從調(diào)度命令。（六）檔案留存要求

1.各單位衛(wèi)星定位裝置監(jiān)控中心應(yīng)負(fù)責(zé)建立健全并按規(guī)定保存各項原始記錄，《GPS監(jiān)控中心車輛行駛巡查記錄》、《夜間運行車輛重點監(jiān)控記錄》、《車載終端設(shè)備故障記錄》、《違法駕駛信息及處理情況記錄》等。

2.違法駕駛信息及處理情況，監(jiān)控數(shù)據(jù)應(yīng)至少保存1個月，違法駕駛信息及處理情況應(yīng)當(dāng)至少保存3年。

3.重大以上（含）事故的車輛監(jiān)控信息應(yīng)至少保存3年，一般事故，至少保存1年，日常數(shù)據(jù)至少保存1個月。

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車輛動態(tài)監(jiān)控操作規(guī)程

為全面落實我司企業(yè)安全主體責(zé)任，進(jìn)一步加強和規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高本司安全管理水平，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，建立和完善客運車輛動態(tài)監(jiān)管長效機制，構(gòu)建客運車輛動態(tài)監(jiān)管體系，預(yù)防和減少道路交通事故，特制定本規(guī)程。

一、通過GPS監(jiān)控平臺及時發(fā)送重特大道路交通事故通報和安全提示，根據(jù)道路狀況、氣候變化及時發(fā)送預(yù)警信息。

二、監(jiān)控車輛行駛中如發(fā)生異常停車、超速超員行駛、疲勞駕駛等違法、違規(guī)行為時，GPS監(jiān)控員要通過監(jiān)控平臺及時給予警告糾正，做好監(jiān)控記錄，并事后進(jìn)行處理。

三、監(jiān)控車輛平臺不在線、運行情況異常、收班情況異常時，GPS監(jiān)控員要及時追查原因，查明原因后向上級匯報，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)系平臺損壞應(yīng)按規(guī)定及時報修并監(jiān)督維修過程。

四、監(jiān)控車輛未按規(guī)定線路、班次、時間行駛時，GPS監(jiān)控員要及時發(fā)現(xiàn)，并上報領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。對未經(jīng)許可不按規(guī)定線路運行或擅自繞行、私自包車等私拉亂跑行為，要給予警告糾正，做好監(jiān)控記錄，及時分管領(lǐng)導(dǎo)報告，事后嚴(yán)肅處理。

五、凡因停電或網(wǎng)絡(luò)中斷等客觀原因致使GPS平臺不能正常監(jiān)控時，監(jiān)控員應(yīng)做好記錄，并及時報分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

六、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制，認(rèn)真填寫交接記錄。

納雍縣交通汽運有限責(zé)任公司

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