渠道經理工作卡片_201*0424_A01

渠道經理每日標準工作流程圖提早15分鐘5分鐘15-20分鐘核心工作，考核重點走訪途中完成當天工作下班前當晚或第二天晨會前報到簽到領取物品資料和表格晨會交流渠道走訪填寫走訪表格提交信息總結計劃1.在相應的《渠道經理考勤簽到表》上簽到2.上交昨天《網點走訪記錄表》《信息收集表》1.領取宣傳物資、發(fā)票、業(yè)務受理單等當日所需物品資料2.向班長領取空白的《網點走訪記錄表》《信息收集表》《每日工作計劃備忘》一份1.回顧昨天工作2.集中討論方案3.宣布當天工作4.業(yè)務政策傳達5.其他事項補充6.提交計劃備忘按照卡片背面的流程，完成常規(guī)走訪、資料派發(fā)和突發(fā)走訪任務1.常規(guī)走訪走出店面后填寫《突發(fā)走訪記錄表》2.資料派發(fā)后填寫《資料派發(fā)記錄表》，并由網點負責人簽字3.突發(fā)走訪解決問題后填寫《突發(fā)走訪記錄表》，并由網點負責人簽字1.補充完整走訪過程中沒有填寫完全的表格內容2.當天下午或晚上用電腦補充完整《信息收集表》后通過系統(tǒng)提交必須簡要填寫空白的《每日工作計劃備忘》，作為準備在晨會中交流的內容，晨會后交給班長

渠道經理“常規(guī)走訪”店內工作流程

工作階段步驟具體任務和要求1.重溫走訪目標重溫當日“常規(guī)走訪”“資料派發(fā)”的走訪目標。可以在《網點走訪記錄表》和《每日工作計劃備忘》中用鉛筆初步填寫可能走訪的2.設定走訪路線網點順序和預計時間（需見老板則考慮電話預約）。準備公文包（至少配備《網點走訪記錄表》《信息收集表》以及《渠道經理工作卡3.準備公文材料片》）。4.檢查相關物料檢查相關資料（合理的促銷材料、筆、計算器、小刀、雙面膠等）。5.整理儀容儀表整理儀容儀表，符合公司規(guī)定，調整工作心情和狀態(tài)。以平等、隨和的方式同店員和老板打招呼；1.招呼寒暄必須熟知店主和工作人員的姓名和習慣的稱呼方式。簡單聊天5-10分鐘左右，以閑聊的形式進行，可以拉家常，討論社會熱點，分析最近老板手機業(yè)務情況等；在和網點工作人員交談溝通中同步詢問了解有關信息（包括網點銷售信息、市場動2.信息溝通態(tài)、競爭對手信息、網點的意見建議等），收集有用的資料；認真聽取和引導網點的抱怨，側面了解網點對競爭對手的態(tài)度和競爭對手的市場信息。了解渠道的進、銷、存；參照每周進貨量，結合促銷、季節(jié)等因素的影響，檢查銷售/庫存狀況；分析移動產品銷售變動原因，給出進貨建議、銷售計劃，提供其他網3.銷售管理點優(yōu)秀的銷售案例和技巧；了解競爭對手產品銷售情況，掌握渠道銷售執(zhí)行情況/預計未來銷售可能的目標等。首先反饋原沒法及時答復的疑問的答案，然后認真聽取老板和店員在業(yè)務開展中遇4.答疑解惑到的各種新問題，盡可能主動進行當場答復或交流，不能答復的，若屬于職責范圍，要認真記錄，并表示會盡快提供滿意的解答。適時抽問網點對相關業(yè)務知識的熟悉程度；側面了解網點對相關政策、信息的了解程度，耐心聽取，細心準確解答；5.傳達政策傳達公司需要下達的新政策或任務，并進行必要的政策、業(yè)務、產品培訓。如必要，提供有關的文檔材料；要強化有利政策，弱化不利政策，傳達不利政策時應從長遠利益的角度做分析。對缺少宣傳資料或促銷品的網點進行資料發(fā)放，協(xié)助網點做好宣傳物料的張貼、擺放、懸掛，對過期海報和宣傳材料進行撤柜處理。在物料擺放的過程中，順便檢查公司宣傳物料的使用情況以及競爭對手宣傳品的情6.物料發(fā)放況，填寫《網點走訪記錄表》；對宣傳排他網點違規(guī)行為進行拍照，并要求立即整改，收回或覆蓋競爭對手宣傳資料。強調公司對宣傳物料擺放的要求和原則；指導網點如何正確和有效使用宣傳物料；7.宣傳指導指導網點人員做好物料的維護和使用；結合網點人流方向，分析如何擺放和懸掛宣傳物料才能達到最佳的宣傳效果。按照渠道經營規(guī)范規(guī)定的相關監(jiān)督/考核要求以及《網點走訪記錄表》的內容執(zhí)行現8.規(guī)范檢查場監(jiān)控與檢查，并作記錄，必要情況下可以進行取證。9.現場打分完整填寫《網點走訪記錄表》，由網點簽字確認10.離店告別在完成各項走訪任務后，向老板或店員禮貌告別。1.更新走訪計劃檢查并及時更新網點走訪計劃，做出必要的調整對《網點走訪記錄表》進行必要的補充，填寫完整，其中網點簽字確認的打分數據2.補充表格內容不能再修改。離店后即將重要信息進行書面化總結，填寫《信息收集表》。對于非常緊急而有價3.總結渠道信息值的信息，通過電話立即向班長或渠道主管匯報。訪前5準備訪中10步法訪后3總結

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