領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信制度和定期接待群眾來訪日制度及領(lǐng)導(dǎo)包案
加格達奇區(qū)城市管理行政執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信制度和定期接待
群眾來訪日制度及領(lǐng)導(dǎo)包案
為認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》和中央、省、市有關(guān)文件精神,特制定加格達奇區(qū)城市管理行政執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信制度和定期接待群眾來訪日制度及領(lǐng)導(dǎo)包案。一、閱批群眾來信制度
(一)局領(lǐng)導(dǎo)要堅持親自閱批群眾投寄本人的信件,主要領(lǐng)導(dǎo)閱批不少于70%,其他領(lǐng)導(dǎo)達100%,并有登記、有批示、有處理結(jié)果。
(二)局領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信主要是聯(lián)名信件、反映工作過程中出現(xiàn)的問題的信件、反映工作中涉及職工切身利益問題的信件、可能引發(fā)集體上訪或群體性事件的信件,特別要注意閱批職工群眾多次反映都未能妥善解決的重復(fù)來信。(三)局領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾的來信后由相關(guān)承辦處室按要求認(rèn)真查處并報告處理情況,同時將群眾對查處情況的意見反饋給閱批來信的領(lǐng)導(dǎo)同志。
(四)對需要上報處理結(jié)案材料的信件,閱批領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真審閱結(jié)案報告并簽署意見。規(guī)定期限內(nèi)不能結(jié)案的,要督促承辦科室說明原因并上報進展情況及請求延期的時限。二、定期接待群眾來訪日制度
(一)參加領(lǐng)導(dǎo)接待日的領(lǐng)導(dǎo)要掛牌接待。
(二)領(lǐng)導(dǎo)接待日時間為每周三上午,接待地點在監(jiān)審室。
(三)在領(lǐng)導(dǎo)接待日內(nèi),參加接待的領(lǐng)導(dǎo)同志應(yīng)認(rèn)真解答來訪群眾反映的問題。按相關(guān)政策法規(guī)當(dāng)時能解答的要予以答復(fù);一時不能解答的,要做好宣傳解釋工作,并視反映問題的情況批轉(zhuǎn)有關(guān)職能科室調(diào)查處理后給予答復(fù);對不切實際超出政策規(guī)定提出過高要求的,要做好耐心細致的說服教育工作,使其息訴罷訪。
(四)領(lǐng)導(dǎo)接待日的安排,由監(jiān)審室提前通知局領(lǐng)導(dǎo)做好接待準(zhǔn)備。如需有關(guān)科室共同參與接待的,應(yīng)預(yù)先通知。監(jiān)審室工作人員要積極主動的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,對領(lǐng)導(dǎo)接訪后交辦的事項要加強協(xié)查督辦,要求承辦科室按時辦結(jié),做到事事有交待,件件有回復(fù),并將有關(guān)辦理情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。配合接待的工作人員要按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定做好領(lǐng)導(dǎo)接待的記錄、立卷、歸檔等工作。三、領(lǐng)導(dǎo)包案
對各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要信訪案件和重大信訪問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案。原則上按局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的職責(zé)范圍對口包案。包案的具體案件除各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要信訪案件外,其它重大信訪問題由相關(guān)科室提出,分管領(lǐng)導(dǎo)審定后列為領(lǐng)導(dǎo)包案。領(lǐng)導(dǎo)對包案的信訪案件要親自參與調(diào)處工作,并責(zé)成相關(guān)科室在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié),對各級領(lǐng)導(dǎo)批(交)辦的重要信訪案件辦結(jié)后應(yīng)及時上報辦結(jié)結(jié)果。
二○一一年五月三十日
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亳州市氣象局
領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信制度和定期接待
群眾來訪日制度及領(lǐng)導(dǎo)包案
為認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》和中央、省、市有關(guān)文件精神,特制定亳州市氣象局領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信制度和定期接待群眾來訪日制度及領(lǐng)導(dǎo)包案。一、閱批群眾來信制度
(一)局領(lǐng)導(dǎo)要堅持親自閱批群眾投寄本人的信件,主要領(lǐng)導(dǎo)閱批不少于70%,其他領(lǐng)導(dǎo)達100%,并有登記、有批示、有處理結(jié)果。
(二)局領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信主要是聯(lián)名信件、反映工作過程中出現(xiàn)的問題的信件、反映工作中涉及職工切身利益問題的信件、可能引發(fā)集體上訪或群體性事件的信件,特別要注意閱批職工群眾多次反映都未能妥善解決的重復(fù)來信。(三)局領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾的來信后由相關(guān)承辦處室按要求認(rèn)真查處并報告處理情況,同時將群眾對查處情況的意見反饋給閱批來信的領(lǐng)導(dǎo)同志。
(四)對需要上報處理結(jié)案材料的信件,閱批領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真審閱結(jié)案報告并簽署意見。規(guī)定期限內(nèi)不能結(jié)案的,要督促承辦科室說明原因并上報進展情況及請求延期的時限。二、定期接待群眾來訪日制度
(一)參加領(lǐng)導(dǎo)接待日的領(lǐng)導(dǎo)要掛牌接待。
(二)領(lǐng)導(dǎo)接待日時間為每周三上午,接待地點在監(jiān)審室。
(三)在領(lǐng)導(dǎo)接待日內(nèi),參加接待的領(lǐng)導(dǎo)同志應(yīng)認(rèn)真解答來訪群眾反映的問題。按相關(guān)政策法規(guī)當(dāng)時能解答的要予以答復(fù);一時不能解答的,要做好宣傳解釋工作,并視反映問題的情況批轉(zhuǎn)有關(guān)職能科室調(diào)查處理后給予答復(fù);對不切實際超出政策規(guī)定提出過高要求的,要做好耐心細致的說服教育工作,使其息訴罷訪。
(四)領(lǐng)導(dǎo)接待日的安排,由監(jiān)審室提前通知局領(lǐng)導(dǎo)做好接待準(zhǔn)備。如需有關(guān)科室共同參與接待的,應(yīng)預(yù)先通知。監(jiān)審室工作人員要積極主動的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,對領(lǐng)導(dǎo)接訪后交辦的事項要加強協(xié)查督辦,要求承辦科室按時辦結(jié),做到事事有交待,件件有回復(fù),并將有關(guān)辦理情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。配合接待的工作人員要按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定做好領(lǐng)導(dǎo)接待的記錄、立卷、歸檔等工作。三、領(lǐng)導(dǎo)包案
對各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要信訪案件和重大信訪問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案。原則上按局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的職責(zé)范圍對口包案。包案的具體案件除各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要信訪案件外,其它重大信訪問題由相關(guān)科室提出,分管領(lǐng)導(dǎo)審定后列為領(lǐng)導(dǎo)包案。領(lǐng)導(dǎo)對包案的信訪案件要親自參與調(diào)處工作,并責(zé)成相關(guān)科室在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié),對各級領(lǐng)導(dǎo)批(交)辦的重要信訪案件辦結(jié)后應(yīng)及時上報辦結(jié)結(jié)果。
二○○八年五月三十日
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