廣東省村衛(wèi)生站績效考核評價指標(201*年版)

廣東省村衛(wèi)生站績效考核評價指標（201*年版）

類別指標分指標1、有初級衛(wèi)生保健年度工作計劃、總結(jié)。2、村衛(wèi)生站各項工作制度、村衛(wèi)生站醫(yī)生工作職責、醫(yī)德規(guī)范上墻。3、遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、具有良好的醫(yī)德醫(yī)風、提供上門服務(wù)。1、機構(gòu)管4、醫(yī)療服務(wù)價格執(zhí)行政府指導價，主要藥品理（18）及診療收費標準公開。綜合管理325、衛(wèi)生站工作用房達60平方米以上，三室分開，布局合理，工作用房非危房，站容站貌環(huán)境優(yōu)美、整潔。6、每年參加繼續(xù)醫(yī)學教育時間不少于12天或72學時。7、接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對其設(shè)置規(guī)劃與建設(shè)、人員準入與執(zhí)業(yè)管理、業(yè)務(wù)、藥械、財務(wù)和績效考核等方面規(guī)范管理達60%。分值2533考核方法缺一項扣1分。缺一項扣1分。缺一項扣1分查資料，看現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)亂收費扣3分；未公開扣2分。現(xiàn)場調(diào)查，工作用房為危房扣3分，面積不達要求扣2分，三室不分或布局不合理扣1分，內(nèi)外環(huán)境不佳、不整潔扣1分。扣分記錄得分53缺一天扣0.3分，扣完為止。2、鎮(zhèn)村一體化管理（8）5每缺少1項扣1分，扣完為止。3、信息管理（6）8、及時、準確上報衛(wèi)生部門規(guī)定的有關(guān)統(tǒng)計資料。9、建立衛(wèi)生信息管理制度。10、門診日志、門診病歷、處方保存規(guī)范。11、依法及時、準確、規(guī)范報告法定傳染病疫情。2223查報衛(wèi)生院年報資料，及時、準確各1分。無制度扣2分。缺一項扣1分，扣完為止。查門診日志及傳染病登記本。漏報1例扣1分。公共衛(wèi)生服務(wù)334、疾病控制工作（13）12、依法及時報告重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒等突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。積極協(xié)助處理突發(fā)性公共衛(wèi)生事件及災后消殺工作。6查衛(wèi)生院或疾控中心提供疫情記錄檔案、流調(diào)分析報告和疫情處理零報告存檔資料，遲報1宗扣1分，漏報1宗扣1分，未協(xié)助消殺扣2分,扣完為止�；�礎(chǔ)資料指兒童出生、遷入、遷出、外出、13、計劃免疫基礎(chǔ)資料準確，每月向衛(wèi)生院報告。協(xié)助衛(wèi)生院開展應急接種、查漏補種和常規(guī)預防接種等工作。。死亡登記等相關(guān)資料，村醫(yī)以正式報表的3形式，每月向衛(wèi)生院報告1次，每年報告12次，缺1次報告，扣0.5分。衛(wèi)生院每季度對轄區(qū)內(nèi)的村進行查漏補種檢查時，發(fā)現(xiàn)漏報1個兒童，扣1分，扣完為止。14、對精神病人登記報告，協(xié)助衛(wèi)生院開展管治工作。1查登記本，無登記報告扣1分。查初保臺帳，一項不清扣0.3分，每缺1次報告扣0.3分。5、婦幼保健工作（10）15、掌握15-60歲婦女數(shù)、早孕人數(shù)、出生數(shù)、6歲以下兒童數(shù)，孕產(chǎn)婦、6歲以下兒童、圍產(chǎn)兒死亡數(shù)，進行新生兒疾病篩查的人數(shù)，每月向衛(wèi)生院報告。16、協(xié)助開展孕婦健康管理率達95%以上，督促高危孕婦到醫(yī)療保健機構(gòu)檢查率100%。17、動員孕婦到醫(yī)療保健機構(gòu)分娩率達95%，高危孕婦達100%。18、協(xié)助開展產(chǎn)后訪視率95%以上，母乳喂養(yǎng)率90%以上。19協(xié)助開展0-6歲兒童系統(tǒng)管理率達90%以上。2查年報資料和孕產(chǎn)婦保健冊。每降1%扣0.2分。查年報資料和孕婦登記冊。每降1%扣0.2分。查孕產(chǎn)婦保健冊。每降1%扣0.2分。查年報資料和兒童保健冊。每降1%扣0.2分。村民隨訪，村民健康知識知曉率和健康行為形成率達70%和60%以上。每降1%扣0.2分。22120、村民健康知識知曉率和健康行為形成率。2公共衛(wèi)生服務(wù)336、健康教育工作（6）21、開展健康教育活動的種類和數(shù)量要求：①每年發(fā)放印刷資料不少于12種；②設(shè)置健康教育宣傳欄數(shù)不少于1個，每季度最少更換1次內(nèi)容；③每年至少舉辦健康知識講座6次。3查資料（內(nèi)容包括醫(yī)療、用藥、合作醫(yī)療、婦幼保健、傳染病防治、慢非病防治、康復、中醫(yī)藥預防保健、衛(wèi)生法律知識）。每少1種資料扣0.2分，每少1期宣傳欄扣0.25分，每少1次講座扣0.2分，扣完為止。22、積極開展突發(fā)性公共衛(wèi)生事件健康教育工作7、慢非病防治工作（4）23、開展居民入戶調(diào)查，協(xié)助建立健康檔案規(guī)范化電子建檔率達60%。24、協(xié)助開展高血壓、糖尿病管理。25、有巡診、診療登記、消毒隔離、醫(yī)療查對、藥械使用和保管、醫(yī)療差錯與事故登記等制度。有農(nóng)村衛(wèi)生站診療常規(guī)。26、中醫(yī)類別醫(yī)師或經(jīng)過中醫(yī)知識和中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓的“能中會西”醫(yī)師應用毫針、艾灸、拔罐、刮痧、穴位貼敷、耳壓、熏洗等其中5項以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)。27、門診日志和病歷登記清楚、處方規(guī)范。12查資料。查健康檔案，每降低1%扣0.2分。高血壓、糖尿病病人數(shù)清楚各0.5分，協(xié)助開展高血壓、糖尿病管理各0.5分。25查資料。缺一項扣0.5分。5基本醫(yī)療服務(wù)29推廣應用中醫(yī)藥適宜技術(shù)不足5項的，每少一項扣0.5分。8、服務(wù)質(zhì)量（20）3日志、病歷、處方各1分。檢查消毒器械使用、用后消毒及一次性注射器處理或一人一針一管一消毒工作。各1分。查現(xiàn)場、資料。超范圍扣2分隨機抽取20張?zhí)幏�，發(fā)現(xiàn)一例不合理用藥扣0.5分，扣完為止。28、嚴格執(zhí)行無菌操作，用后物品按規(guī)范消毒、毀型。429、無超范圍開展醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。9、規(guī)范使30、用藥合理。用藥械（9)331、使用的醫(yī)療器械必須有三證。滿意度評價6合計1、發(fā)生醫(yī)療事故一票否決

2、在開展基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生服務(wù)過程中違反法律法規(guī)規(guī)定，造成重大公共衛(wèi)生事件的10、群眾滿32、群眾滿意度達80%。意度（6）4重點查一次性用品，缺一證扣0.5分，扣完為止�，F(xiàn)場調(diào)查，滿意度每降低1%扣1分，扣完為止。6100有以上任何一項行為的不再進行績效考核，直接認定考核為不合格，當年省財政補助資金全部扣減，用于獎勵考核優(yōu)秀的村衛(wèi)生站。

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廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站績效考核

實施意見(討論稿)

為推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合改革，配合實施績效工資制度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效考核的指導意見（衛(wèi)人發(fā)201*98號），以及廣東省人力資源社會保障廳、財政廳、衛(wèi)生廳等三部門關(guān)于印發(fā)廣東省公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施意見的通知（粵人社發(fā)201*225號）精神，按照衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室實施績效考核工作的意見的通知（衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)201*34號）的有關(guān)要求，制定本實施意見。本意見所稱績效考核，是指衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站的考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站對內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站自行組織實施。

一、工作目標

按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署，逐步建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對象滿意度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站績效考核制度，充分調(diào)動農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作積極性，增強服務(wù)能力，提高服務(wù)效率，確保農(nóng)村居民人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，推動鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)轉(zhuǎn)變運行機制體制。

二、考核原則

（一）堅持公益性原則。堅持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益，堅持績效考核與社會效益掛鉤，維護農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

（二）堅持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強內(nèi)部管理，提高內(nèi)涵建設(shè)，充分發(fā)揮財政補助的效能，促進農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）堅持科學規(guī)范、客觀公正的原則。科學制定績效考核辦法，規(guī)范考核程序，堅持實事求是，考核過程民主公開，確�？己私Y(jié)果的公平、公正。

（四）堅持綜合考核、獎優(yōu)罰劣的原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度等因素，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率和效益的考核力度。堅持定期考核與不定期抽查相結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合，考核結(jié)果與農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的財政補助及其負責人獎懲、人員收入待遇相結(jié)合的原則。

三、考核內(nèi)容與評價指標

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站承擔的工作職能確定考核內(nèi)容。

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

1、基本醫(yī)療服務(wù)：主要考核服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費用、規(guī)范用藥和藥品零差率銷售的執(zhí)行情況。

2、公共衛(wèi)生服務(wù)：主要考核國家基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施情況，應急處理、衛(wèi)生監(jiān)督等項工作情況。

3、新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城鄉(xiāng)居民醫(yī)保執(zhí)行情況。4、鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理開展情況。5、制度建設(shè)與內(nèi)部管理情況。6、群眾評價。

具體考核內(nèi)容和評價指標見廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評價指標（附件1）。

（二）村衛(wèi)生站。

主要考核國家基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施情況、基本醫(yī)療服務(wù)情況、鎮(zhèn)村一體化管理執(zhí)行情況、新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城鄉(xiāng)居民醫(yī)保執(zhí)行情況和滿意度評價等內(nèi)容。

具體考核內(nèi)容和評價指標見廣東省村衛(wèi)生站績效考核評價指標（附件2）。

四、組織管理

省級衛(wèi)生行政部門負責鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施績效考核的整體部署，制定實施意見，目標管理和指導各地的工作措施。

各地市（含順德區(qū)）衛(wèi)生行政部門負責制定操作性強的具體實施方案和評分標準，以及區(qū)域內(nèi)鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施績效考核的監(jiān)督管理、指導和復核。

縣（市、區(qū)）級衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一組織績效考核實施工作，對轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行考核，委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織對村衛(wèi)生站進行考核，負責結(jié)果的上報、備案反饋與綜合分析�？h級衛(wèi)生行政部門要建立社會監(jiān)督和民主評議機制，保障績效考核工作的公開、民主。

五、考核程序

（一）成立考核領(lǐng)導小組�？h（市、區(qū)）級衛(wèi)生行政部門應會同人力資源社會保障、財政等有關(guān)職能部門成立績效考核工作領(lǐng)導小組，共同實施，明確各方責任，加強部門協(xié)調(diào)。

（二）考核辦法與周期�？h（市、區(qū)）級考核小組按照各地市統(tǒng)一制定的具體實施方案和評分標準，通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機構(gòu)負責人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進行考核，原則上每年一次，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。經(jīng)公示無異議后，報地(市)級相關(guān)行政部門備案。縣（市、區(qū)）級衛(wèi)生行政部門委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生站進行考核，考核結(jié)果報縣（市、區(qū)）級衛(wèi)生行政部門備案。

（三）公示與復核�？h（市、區(qū)）級考核小組要將考核結(jié)果進行公示，公示時間為7個工作日。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議者，可向地(市)級衛(wèi)生行政部門提出復核申請，地(市)級衛(wèi)生行政部門接到復核申請后，應于15個工作日內(nèi)完成復核工作，并將復核結(jié)果反饋至縣（市、區(qū)）級衛(wèi)生行政部門。村衛(wèi)生站對考核結(jié)果有異議者，可向縣級衛(wèi)生行政部門提出復核申請，縣級衛(wèi)生行政部門接到復核申請后，應于15個工作日內(nèi)完成復核工作�？h（市、區(qū)）級衛(wèi)生行政部門根據(jù)復核結(jié)果和無異議初評結(jié)果最終確定轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站考核等次。

（四）上報與反饋�？h級衛(wèi)生行政部門應于每年初將上年度的考核結(jié)果匯總后，逐級上報地（市）、省級衛(wèi)生行政部門，并及時反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站。

六、評分原則

（一）考核實行千分制，考核結(jié)果分為三個等級：分值850分及以上且每項指標得分至少達到該項指標分值的75％以上的為優(yōu)秀，850-700分且每項指標得分至少達到該指標分值的70％以上為合格，700分以下為不合格�？己藘�(yōu)秀的比例不超過20％。

（二）每項指標的評分方法：有國家硬性規(guī)定的評價指標值，按國家規(guī)定。尚無國家硬性規(guī)定的指標，考慮到地區(qū)

差異，各地市根據(jù)省給出的浮動值范圍，結(jié)合本地實際情況在浮動值范圍內(nèi)選擇適合的評價指標值。評價指標值合格線為70％分值，剛好達到合格評價指標值的得分為：70％×該指標分值，高于評價指標值的評分方法為：實際得分率×指標分值，低于評價指標值的評分方法為：實際指標值×該指標應得分值／評價指標值。

七、結(jié)果運用

績效考核結(jié)果要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工作總量核定和村衛(wèi)生站相關(guān)財政補助掛鉤，也應當作為機構(gòu)表彰獎勵及其負責人考核任用的重要依據(jù)。

（一）與財政補助直接掛鉤。

對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站，按規(guī)定全額撥付財政補助經(jīng)費，對考核不合格的，按實際分數(shù)／700×100%的比例獲取財政補助經(jīng)費，扣減部分全部用于獎勵考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站。

（二）作為機構(gòu)負責人獎懲任用的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站，可結(jié)合績效考核后的資金節(jié)余予以獎勵，對機構(gòu)及其負責人給予通報表揚，并作為年度國家級、省級優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長和鄉(xiāng)村醫(yī)生遴選的優(yōu)先考慮對象；對連續(xù)2年考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，要在提拔重用上優(yōu)先考慮。

對考核不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站，予以通報批評，限期整改。連續(xù)2年考核不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，第2年不得發(fā)放個人工資收入的績效部分。連續(xù)2年考核不合格的村衛(wèi)生站鄉(xiāng)村醫(yī)生，根據(jù)鄉(xiāng)村衛(wèi)生管理條例規(guī)定，注銷其執(zhí)業(yè)注冊，收回鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書。

（三）作為分析影響鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

縣（市、區(qū)）級衛(wèi)生行政部門要結(jié)合績效考核結(jié)果，定期對人才隊伍、設(shè)備設(shè)施、財政補助等影響鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常運行的相關(guān)因素進行綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決問題，保障其正常運行和可持續(xù)發(fā)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村管理站要根據(jù)縣級考核小組反饋的考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運行機制。

八、工作要求

建立科學的績效考核體系是保證農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展，促進鎮(zhèn)、村衛(wèi)生機構(gòu)運行機制轉(zhuǎn)變的重要舉措，各地要提高認識，精心組織，抓好落實，把績效考核作為落實農(nóng)村醫(yī)改的重要措施抓緊抓好。

縣（市、區(qū)）級績效考核領(lǐng)導小組應嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確�？己丝陀^公正。對弄虛作假、截留、

挪用、套取資金的單位和個人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以通報，追繳經(jīng)費，并依法追究責任。

地(市)級衛(wèi)生行政部門要會同有關(guān)部門及時復核，具體復核細則由各市自定。省級相關(guān)行政部門將不定期進行督查。

附件：

1、廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評價指標（201*年版）

2、廣東省村衛(wèi)生站績效考核評價指標（201*年版）

廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評價指標

（201*年版）

一、考核指標體系類別指標分值分指標1.機構(gòu)內(nèi)部布局、科室設(shè)及現(xiàn)場考察服務(wù)環(huán)境達標率（25）1.機構(gòu)管理502.人員管理制度落實率（20）3.違反院內(nèi)財務(wù)管理制度的次數(shù)（5）查閱相關(guān)資料，對相關(guān)人員進行訪談現(xiàn)場查閱相關(guān)管理制度、現(xiàn)場觀察、訪談考核方法評價指標值95%以上95%以上0鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生站的行政、業(yè)務(wù)、藥械、財務(wù)和績效考核等五個方面規(guī)范管理達80%以上實際得分綜合管理2.鎮(zhèn)村一體化管理504.鎮(zhèn)村一體化管理中核心制度執(zhí)行率（50）查閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)資料，隨機查看2所村衛(wèi)生站3.信息管理5公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、新型查閱上報信息記錄，并從上級業(yè)20農(nóng)村合作醫(yī)療等信息報告合務(wù)指導單位核查報告信息的及格率（20）時、準確、完整情況6.違反新農(nóng)合核心管理制度的次數(shù)（10）507.新農(nóng)合相關(guān)服務(wù)制度執(zhí)行率（40）現(xiàn)場查閱相關(guān)資料、實地核查查閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)資料，現(xiàn)場觀察、訪談9

100%0100%4.新型農(nóng)村合作醫(yī)療8.健康檔案建檔率（15）5.建立居民健康檔案309.健康檔案使用率（15）查閱健康檔案建立數(shù)量，與轄區(qū)內(nèi)常住居民數(shù)進行比對50%以上（動態(tài)監(jiān)測）隨機抽查10份應該有動態(tài)記錄的健康檔案，查閱實際動態(tài)記錄情50%以上（動態(tài)監(jiān)測）況1、每年提供印刷資料的種數(shù)不少于12種；2、播放音像資料的種數(shù)不少于6種；3、宣傳欄數(shù)不少于2個及每季度最少更換1次內(nèi)容；4、每年至少開展6次健康咨詢活動和至少舉辦6次健康知識講座。70%以上疫情報告率100%；及時率100%；準確率100%公共6.健康教育衛(wèi)生服務(wù)3010.開展健康教育活動的種類和數(shù)量（20）查閱健康教育設(shè)施設(shè)備、存檔資料和活動記錄等11.居民基本衛(wèi)生防病知識知曉率（10）7.傳染病防治12.傳染病疫情報告率、及時30率、準確率（30）隨機抽查10名農(nóng)村居民進行問卷調(diào)查查閱門診日志登記本，與網(wǎng)絡(luò)直報記錄或寄出的傳染病報告卡進行比對通過免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)核查建證率；現(xiàn)場查閱兒童預防接種檔案，并隨機抽查5-10名適齡兒童進行復核8.預防接種3013.建證（卡）率（15）98%以上8.預防接種3014.某種疫苗接種率（15）通過免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)抽檢某種疫苗接種率；現(xiàn)場查閱兒童預防接種記錄，并隨機抽查5-10名適齡兒童進行復核常規(guī)免疫接種率以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為單位達到90%以上9.重點傳染病防控（艾滋病、結(jié)核病、傳染性非典型肺公共衛(wèi)生炎、人感染201*.疾病規(guī)范管理率（20）服務(wù)高致病性禽流感、手足口病、鼠疫、晚期血吸蟲病、乙型肝炎、瘧疾、包蟲病等）10.兒童保健1、重點傳染病個案1、查閱上級報表及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院動調(diào)查率達到95%以上，爆發(fā)疫情調(diào)查處物致傷處登記表。理率達到100%。2、2、現(xiàn)場查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院動物致傷艾滋病病毒感染者/病處門診是否設(shè)有傷口沖洗人隨訪干預比例不低池，門診使用的狂犬病疫苗是否于85%。3、動物致傷（如正規(guī)渠道進貨，冷鏈設(shè)備是否正狂犬�。┮�(guī)范處率常運作。100%。4、結(jié)核病系統(tǒng)管理率95%以上。3016.新生兒訪視率（10）查閱新生兒訪視記錄，與同期轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)進行比對，并隨機抽查5-10名新生兒進行復核90%95%10.兒童保健查閱兒童健康管理記錄，與轄區(qū)內(nèi)居住的所有0-36個月兒童數(shù)進17.兒童健康管理率（10）行比對，并隨機抽查5-10名適齡兒童進行復核30查閱兒童系統(tǒng)管理記錄，與轄區(qū)內(nèi)居住的所有0-36個月兒童數(shù)進18.兒童系統(tǒng)管理率（10）行比對，并隨機抽查5-10名適齡兒童進行復核查閱孕產(chǎn)婦保健手冊，與同期轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)進行比對，并隨機抽查5-10名孕婦進行復核93%95%80%90%公共衛(wèi)生服務(wù)19.早孕建冊率（10）85%95%11.孕產(chǎn)婦保健3020.產(chǎn)前健康管理率（10）查閱孕產(chǎn)婦產(chǎn)前隨訪記錄，與同期轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)進行比對，并隨機抽查5-10名孕產(chǎn)婦進行復核85%95%21.產(chǎn)后訪視率（10）查閱產(chǎn)后訪視記錄，與同期轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)進行比對，并隨機抽查5-10名產(chǎn)婦進行復核85%95%12.重點婦女病普查2022.婦女病普查率（20）查閱婦女病普查記錄，與同期轄區(qū)內(nèi)某種婦女病應檢查人數(shù)進行比對，并隨機抽查5-10名適齡婦女進行復核45%50%13.老年人保健公共衛(wèi)生服務(wù)查閱老年居民健康檔案，與轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民數(shù)進行比3023.老年居民健康管理率（30）對，并隨機抽查5-10名65歲以上老年居民進行復核50%24.高血壓患者健康管理率（5）14.慢性病管理查閱高血壓者健康檔案，與轄區(qū)內(nèi)35歲及以上原發(fā)性高血壓患者數(shù)進行比對，并隨機抽查5-10名高血壓患者進行復核20%以上30查閱高血壓患者健康檔案，與同期轄區(qū)內(nèi)已管理的高血壓患者數(shù)進行比對，并隨機抽查5-10名高血壓患者進行復核25.高血壓患者規(guī)范管理率（5）30%以上查閱高血壓患者健康檔案，與同26.高血壓管理人群血壓控制期轄區(qū)內(nèi)已管理的高血壓患者數(shù)率（5）進行比對，并隨機抽查5-10名高血壓患者進行復核30%以上27.糖尿病患者健康管理率（5）公共14.慢性病衛(wèi)生管理服務(wù)查閱糖尿病患者健康檔案，與轄區(qū)內(nèi)35歲及以上確診的2型糖尿病患者數(shù)進行比對，并隨機抽查5-10名糖尿病患者進行復核20%以上30查閱糖尿病患者健康檔案，與同期轄區(qū)內(nèi)已管理的糖尿病患者數(shù)進行比對，并隨機抽查5-10名糖尿病患者進行復核28.糖尿病患者規(guī)范管理率（5）30%以上查閱糖尿病患者健康檔案，與同29.糖尿病管理人群血糖控制期轄區(qū)內(nèi)已管理的糖尿病患者數(shù)率（5）進行比對，并隨機抽查5-10名糖尿病患者進行復核20%以上公共衛(wèi)生服務(wù)15.重性精神疾病管理3030.重性精神疾病患者規(guī)范管理率（30）查閱重性精神疾病患者登記資料及管理記錄，與轄區(qū)內(nèi)登記在冊的重性精神病患者數(shù)進行比對，并隨機抽查3-5名重性精神疾病患者及其家屬進行復核珠三角地區(qū)達70%以上，非珠三角地區(qū)達50%以上16.突發(fā)公共衛(wèi)生事件處2031.突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及時率（20）32.年門診人次數(shù)（25）查閱突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告記錄，與網(wǎng)絡(luò)直報記錄進行查閱門診登記記錄，現(xiàn)場計算98%100%以本單位前三年平均值為基數(shù)，達平均值100%以上得分以本單位前三年平均值為基數(shù)，達平均值100%以上得分5%6%60%70%17.服務(wù)數(shù)量基本醫(yī)療服務(wù)10033.年出院人次數(shù)（25）34.中醫(yī)門診占總門診人次比例（25）35.病床使用率（25）查閱住院登記記錄查閱門診登記記錄，現(xiàn)場計算查閱病床使用記錄，現(xiàn)場計算18.服務(wù)質(zhì)量基本醫(yī)療18.服務(wù)質(zhì)量100隨機抽查前一年內(nèi)100張門診處36.醫(yī)療文書合格率（15）方（每月8張左右）或30份住院病歷（每月2份左右）37.相關(guān)業(yè)務(wù)知識、技能考核合格率（40）現(xiàn)場抽查若干名業(yè)務(wù)人員考核基本知識和技能處方合格率100%，病歷護理文書合格率95%入出院診斷符合率？90%以上100服務(wù)19.醫(yī)療費用38.醫(yī)療事故發(fā)生次數(shù)（20）5039.次均門診（住院）醫(yī)療費用增長率（50）40.處方合理用藥比例（30）20.規(guī)范用藥核查醫(yī)療事故發(fā)發(fā)生次數(shù)查閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)報表隨機抽查前一年內(nèi)100張門診處方（每月8張左右）0不超過當年當?shù)仄骄�水平，超過者，按評分方法扣減分值。70%80%隨機抽查前一年內(nèi)100張門診處10041.門診及住院基本藥物使用方（每月8張左右）或30份住院比例（30）病歷42.基本藥物零差率銷售執(zhí)行查閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)藥品購銷資率（40）料43.上級業(yè)務(wù)指導單位對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參與或協(xié)助工作完成情況滿意度（50）隨機調(diào)查5名上級業(yè)務(wù)指導單位（至少包括3個不同單位）不同部門的工作人員（不記名）100%100%滿意度評價21.機構(gòu)評價5080%以上22.群眾評價

44.社會公眾滿意度（50）隨機調(diào)查10名服務(wù)對象（不記名）10045.單位職工滿意度（50）隨機調(diào)查8名本單位職工（不記名）80%以上80%以上二、考核指標解釋（一）綜合管理。

1.機構(gòu)內(nèi)部布局、科室設(shè)及環(huán)境達標率

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部布局、科室設(shè)合理，符合要求，服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適。

計算公式：機構(gòu)內(nèi)部布局、科室設(shè)及環(huán)境達標率=機構(gòu)內(nèi)部布局、科室設(shè)及環(huán)境達標數(shù)/要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到的機構(gòu)內(nèi)部布局、科室設(shè)及環(huán)境項數(shù)（包括功能區(qū)分、科室設(shè)、機構(gòu)標識、服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔、服務(wù)窗口便捷等）

2.人員管理制度落實率

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員配、績效考核、人員培訓等管理制度落實情況。計算公式：人員管理制度落實率=實際落實的人員管理制度項數(shù)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應落實的人員管理制度項數(shù)（包括人員合理配、績效考核、人員培訓等）

3.違反院內(nèi)財務(wù)管理制度的次數(shù)

指標含義：建立健全并落實院內(nèi)財務(wù)管理制度。

4.鎮(zhèn)村一體化管理中核心制度執(zhí)行率

指標含義：在縣級衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一規(guī)劃和組織實施下，以鎮(zhèn)為范圍，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站的行政、業(yè)務(wù)、藥械、財務(wù)和績效考核等方面予以規(guī)范的管理體制。

計算公式：鎮(zhèn)村一體化管理中核心制度執(zhí)行率=鎮(zhèn)村一體化管理中實際執(zhí)行的核心管理制度項數(shù)/應執(zhí)行的核心管理制度（包括行政、業(yè)務(wù)、藥械、財務(wù)和績效考核）項數(shù)

5.公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等信息報告合格率

指標含義：及時、準確、完整上報公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等相關(guān)信息。

計算公式：公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等信息報告合格率=符合規(guī)定的信息上報例數(shù)/實際上報的公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等信息

例數(shù)×100%

6.違反新農(nóng)合核心管理制度的次數(shù)

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應嚴格遵守新農(nóng)合有關(guān)管理要求。

7.新農(nóng)合相關(guān)服務(wù)制度執(zhí)行率

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配合做好政策宣傳、即時結(jié)算報銷、信息統(tǒng)計、補償公示等新農(nóng)合服務(wù)工作。

計算公式：新農(nóng)合相關(guān)服務(wù)制度執(zhí)行率=鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實際提供的新農(nóng)合服務(wù)項數(shù)/應提供的（包括政策宣傳、即時結(jié)算報銷/信息統(tǒng)計、補償公示等）項數(shù)。

（二）公共衛(wèi)生服務(wù)。8.健康檔案建檔率

指標含義：通過多種信息采集方式為轄區(qū)內(nèi)常住居民，包括居住半年以上的戶籍及非戶籍居民建立居民健康檔案。以0～36個月兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者等人群為重點。

計算公式：健康檔案建檔率=建檔人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)常住居民數(shù)×100%

9.健康檔案使用率

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對居民就診時的情況進行及時更新、補充相應記錄內(nèi)容。計算公式：健康檔案使用率＝實際有動態(tài)記錄的檔案份數(shù)/抽查檔案中應該有動態(tài)記錄的檔案份數(shù)×100%

10.開展健康教育活動的種類和數(shù)量

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應通過多種形式開展健康教育活動，包括發(fā)放健康教育印刷資料、播放健康教育音像資料、設(shè)健康教育宣傳欄并及時進行內(nèi)容更新等。

11.居民基本衛(wèi)生防病知識知曉率

指標含義：宣傳普及億萬農(nóng)民健康教育健康促進行動、中國公民健康素養(yǎng)66條、疾病防控等居民基本衛(wèi)生防病知識。

計算公式：居民基本衛(wèi)生防病知識知曉率＝被調(diào)查者合計答對題數(shù)/被調(diào)查者答題總數(shù)×100%

12.傳染病疫情報告率、及時率準確率

指標含義：首診醫(yī)生在診療過程中發(fā)現(xiàn)傳染病病人、疑似病人和要求報告的病原攜帶者后，在規(guī)定時間內(nèi)進行網(wǎng)絡(luò)直報。如無網(wǎng)絡(luò)直報條件的，應在規(guī)定時間內(nèi)報告至轄區(qū)疾病預防控制機構(gòu)，寄出傳染病報告卡。

計算公式：傳染病疫情報告率＝報告病例數(shù)/查出病例數(shù)×100%傳染病疫情及時率＝按規(guī)定時限報告數(shù)/報告總病例數(shù)×100%傳染病疫情報告準確率＝填寫準確的病例數(shù)/報告病歷總數(shù)×100%

13.建證（卡）率

指標含義：及時為轄區(qū)內(nèi)所有居住滿3個月的適齡兒童（0～6歲）建立預防接種證和預防接種卡等兒童預防接種檔案。

計算公式：建證（卡）率＝已建預防接種證（卡）兒童（0～6歲）數(shù)/轄區(qū)內(nèi)適齡兒童（0～6歲）數(shù)×100%

14.某種疫苗接種率

指標含義：根據(jù)國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序，對適齡兒童進行常規(guī)接種、重點人群針對性接種、強化免疫、查漏補種和應急接種等工作。

計算公式：某種疫苗接種率=實際接種人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)某種疫苗年度應接種人數(shù)×100%

15.疾病規(guī)范管理率

指標含義：對轄區(qū)內(nèi)艾滋病、結(jié)核病、狂犬病等疾病病人進行規(guī)范管理。（1）艾滋病病毒感染者/病人隨訪干預比例計算方法

當年艾滋病病毒感染者/病人實際落實隨訪干預措施的人次數(shù)占按規(guī)定需要落實隨訪干預措施總?cè)舜螖?shù)的比例。

分子：當年1月1日至12月31日期間，實際落實隨訪干預措施的艾滋病病毒感染者/病人人次數(shù)。

分母：當年1月1日至12月31日期間，按感染者每年隨訪一次、艾滋病病人每

6個月隨訪一次統(tǒng)計應落實干預措施的總?cè)舜螖?shù)�？己藰藴�

該比例不低于85%（注：201*年全國平均85.7%）。

（2）動物致傷規(guī)范處率計算方法

動物致傷規(guī)范處率=轄區(qū)內(nèi)一年內(nèi)動物致傷規(guī)范處人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)一年內(nèi)動物致傷應規(guī)范處人數(shù)×100%�？己藰藴�

規(guī)范處率需達到100%。

16.新生兒訪視率

指標含義：新生兒出院后１周內(nèi)，醫(yī)務(wù)人員到新生兒家中進行訪視，詢問新生兒一般情況及預防接種和先天性疾病篩查情況，觀察家居環(huán)境，并進行體格檢查，指導新生兒護理和母乳喂養(yǎng)。

計算公式：新生兒訪視率＝接受1次及以上訪視的新生兒人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)×100%

17.兒童健康管理率

指標含義：對轄區(qū)內(nèi)居住的所有0～36個月兒童進行健康管理，應至少進行1次隨訪。

計算公式：兒童健康管理率＝接受1次及以上隨訪的0～36個月兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應管理的0～36個月兒童數(shù)×100%

18.兒童系統(tǒng)管理率

指標含義：按照相應頻次及要求，對轄區(qū)內(nèi)居住的所有0～36個月兒童進行健康管理。

計算公式：兒童系統(tǒng)管理率＝按相應頻次要求管理的0～36個月兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應管理的0～36個月兒童數(shù)×100%

19.早孕建冊率

指標含義：為轄區(qū)內(nèi)孕12周內(nèi)的孕婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊，并進行1次孕早期隨訪。

計算公式：早孕建冊率=活產(chǎn)數(shù)中懷孕12周之內(nèi)建冊的人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)年度活產(chǎn)數(shù)×100%

20.產(chǎn)前健康管理率

指標含義：對轄區(qū)內(nèi)孕婦進行產(chǎn)前隨訪，對孕婦的健康狀況和胎兒的生長發(fā)育情況進行評估和指導。

計算公式：產(chǎn)前健康管理率=活產(chǎn)數(shù)中按照規(guī)范要求在孕期接受5次及以上產(chǎn)前隨訪的人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)年度活產(chǎn)數(shù)×100%

21.產(chǎn)后訪視率

指標含義：對轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)后28天內(nèi)的產(chǎn)婦進行訪視，開展產(chǎn)褥期健康管理，指導母乳喂養(yǎng)和新生兒護理等。

計算公式：產(chǎn)后訪視率=活產(chǎn)數(shù)中產(chǎn)后28天內(nèi)接受過1次及以上產(chǎn)后訪視的產(chǎn)婦人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)年度活產(chǎn)數(shù)×100%

22.婦女病普查率

指標含義：動員轄區(qū)內(nèi)適齡婦女參加重點婦女病普查。

計算公式：婦女病普查率=某種婦女病實際檢查人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)某種婦女病應檢查人數(shù)×100%

23.老年居民健康管理率

指標含義：對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民每年進行1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導和干預等，并及時將相關(guān)信息記入健康檔案。計算公式：老年居民健康管理率＝接受健康管理人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民數(shù)×100%

24.高血壓患者健康管理率

指標含義：將轄區(qū)內(nèi)35歲及以上原發(fā)性高血壓患者納入健康管理，為其建立健康檔案。

計算公式：高血壓患者健康管理率=已管理高血壓人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)高血壓患病總

人數(shù)×100%

25.高血壓患者規(guī)范管理率

指標含義：對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上原發(fā)性高血壓患者每年提供至少4次面對面的隨訪以及1次較全面健康檢查，對患者進行評估和分類干預。

計算公式：高血壓患者規(guī)范管理率=按照要求進行高血壓患者管理的人數(shù)/年度管理高血壓患者人數(shù)×100%

26.高血壓管理人群血壓控制率

指標含義：通過開展高血壓健康管理，有效控制高血壓患者血壓水平。計算公式：高血壓管理人群血壓控制率=最近一次隨訪血壓達標人數(shù)/已管理的高血壓人數(shù)×100%

27.糖尿病患者健康管理率

指標含義：將轄區(qū)內(nèi)35歲及以上確診的2型糖尿病患者納入糖尿病患者健康管理，并為其建立健康檔案。

計算公式：糖尿病患者健康管理率=年內(nèi)已管理糖尿病人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)糖尿病患病總?cè)藬?shù)×100%

28.糖尿病患者規(guī)范管理率

指標含義：對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上確診的2型糖尿病患者，每年至少進行4次面對面的隨訪以及1次較全面的健康檢查，對患者進行評估和分類干預。計算公式：糖尿病患者規(guī)范管理率=按照要求進行糖尿病患者管理的人數(shù)/年度管理糖尿病患者人數(shù)×100%

29.糖尿病管理人群血糖控制率

指標含義：通過開展糖尿病健康管理，有效控制糖尿病患者血糖水平。計算公式：糖尿病管理人群血糖控制率=最近一次隨訪空腹血糖達標人數(shù)/已管理的糖尿病患者人數(shù)×100%

30.重性精神疾病患者規(guī)范管理率

指標含義：在精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)的指導下，按照重性精神疾病患者管理服務(wù)規(guī)范要求對轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者進行登記和管理。

計算公式：重性精神疾病患者規(guī)范管理率=每年按照規(guī)范要求進行管理的確診重性精神疾病患者數(shù)/年度所有登記在冊的確診重性精神疾病患者數(shù)×100%

31．突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及時率

指標含義：按照規(guī)定時限上報突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其相關(guān)信息。

計算公式：突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及時率=按規(guī)定時限報告數(shù)/應報告總數(shù)×100%

(三)基本醫(yī)療服務(wù)。32.年門診人次數(shù)

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供各種類型的門診服務(wù)，包括普通門診、專家門診、急診、義診等。

計算公式：日均門診人次數(shù)=鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診服務(wù)總?cè)舜螖?shù)/年度總工作日數(shù)

33.年出院人數(shù)

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院向居民提供住院服務(wù)。

34.中醫(yī)藥門診占總門診人次比例

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備中醫(yī)設(shè)備和中醫(yī)專業(yè)服務(wù)人員，提供中醫(yī)藥服務(wù)。計算公式：中醫(yī)藥門診占總門診人次比例=中醫(yī)藥門診人次數(shù)/年度門診總?cè)舜螖?shù)×100%

35.病床使用率

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有效使用衛(wèi)生資源，提高病床使用效率。計算公式：病床使用率=實際占用的總床日數(shù)/實際開放的總床日數(shù)×100%

36.醫(yī)療文書合格率

指標含義：門診處方書寫符合處方管理辦法，住院病歷書寫符合病歷書寫

基本規(guī)范中的相關(guān)規(guī)定。

計算公式：醫(yī)療文書合格率＝書寫合格的門診處方（住院病歷）數(shù)／抽查門診處方（住院病歷）總數(shù)×100%

37.相關(guān)業(yè)務(wù)知識、技能考核合格率

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員具備相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能，主要指“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能）。

計算公式：相關(guān)業(yè)務(wù)知識、技能考核合格率＝考核合格的人員數(shù)/接受考核的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員總數(shù)×100%

38.醫(yī)療事故發(fā)生次數(shù)

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員要嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

39.次均門診（住院）醫(yī)療費用增長率

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要控制醫(yī)療費用不合理過快增長，次均門診費用和住院費用增長幅度要控制在合理范圍內(nèi)。

計算公式：次均門診（住院）醫(yī)療費用增長率=【當年度次均門診（住院）醫(yī)療費用-上年度次均門診（住院）醫(yī)療費用）】/上年度次均門診（住院）醫(yī)療費用×100%

40.處方合理用藥比例

指標含義：門診處方書寫內(nèi)容及格式符合規(guī)定，合理使用抗生素、激素、注射劑等，無重復用藥、配伍禁忌等。

計算公式：處方合理用藥比例=合理用藥的處方數(shù)/抽查處方總數(shù)×100%

41.門診及住院基本藥物使用比例

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在規(guī)定的基本藥物目錄內(nèi)使用藥物情況。

計算公式：門診及住院基本藥物使用比例=門診處方及住院病歷中使用基本藥物數(shù)／抽查門診處方及住院病歷使用藥物總數(shù)×100%

42.基本藥物零差率銷售執(zhí)行率

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對基本藥物實行零差率銷售。

計算公式：基本藥物零差率執(zhí)行率=實行零差率銷售的基本藥物數(shù)/基本藥物種類總數(shù)×100%

（四）滿意度評價。

43.上級業(yè)務(wù)指導單位對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參與或協(xié)助工作完成情況滿意度

指標含義:上級業(yè)務(wù)指導單位對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參與或協(xié)助完成的相關(guān)工作的滿意程度。

計算公式：上級業(yè)務(wù)指導單位對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參與或協(xié)助工作完成情況滿意度=評價滿意的人數(shù)/接受調(diào)查的相關(guān)單位人員總數(shù)×100%

44.社會公眾滿意度

指標含義：社會公眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供服務(wù)的滿意程度，包括醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)費用和服務(wù)環(huán)境等內(nèi)容。

計算公式：社會公眾滿意度=評價滿意的人數(shù)/接受調(diào)查的社會公眾總?cè)藬?shù)×100%

45.單位職工滿意度

指標含義：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工對工作環(huán)境、工作待遇等內(nèi)容的滿意程度。計算公式：單位職工滿意度=評價滿意的人數(shù)/接受調(diào)查的職工總?cè)藬?shù)*100%

廣東省村衛(wèi)生站績效考核評價指標

（201*年版）

一、考核指標體系類別指標1.機構(gòu)管理2.鎮(zhèn)村一體化管理分值50分指標1.機構(gòu)內(nèi)部布局及服務(wù)環(huán)境達標率（50）考核方法現(xiàn)場考察評價指標參考值按有關(guān)建設(shè)標準三室分開，基本達標實際得分50查閱村衛(wèi)生站相關(guān)資料，隨鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生站的行政、業(yè)2.鎮(zhèn)村一體化管理中機查看2所村衛(wèi)生站并進行務(wù)、藥械、財務(wù)和績效考核等方面核心制度執(zhí)行率（50）查看規(guī)范管理達80%以上3.公共衛(wèi)生、基本醫(yī)查閱上報信息記錄，并從上療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療級業(yè)務(wù)指導單位核查報告信等信息報告合格率息的及時、準確、完整情況（10）4.違反新農(nóng)合核心管現(xiàn)場查閱相關(guān)資料、實地核理制度的次數(shù)（25）查綜合管理3.信息管理10100%0100%4.新型農(nóng)村合作醫(yī)療公共5.建立居民衛(wèi)生健康檔案服務(wù)505.新農(nóng)合相關(guān)服務(wù)制度執(zhí)行率（25）6.健康檔案建檔率（50）查閱村衛(wèi)生站相關(guān)資料，現(xiàn)場觀察、訪談查閱健康檔案建立數(shù)量，與轄區(qū)內(nèi)常住居民數(shù)進行比對5050%6.健康教育50每年提供印刷資料的種數(shù)不少于12種；播放音像資料的種數(shù)不少于7.開展健康教育活動查閱健康教育設(shè)施設(shè)備、存6種；宣傳欄數(shù)不少于2個及每季的種類和數(shù)量（25）檔資料和活動記錄等度最少更換1次內(nèi)容；每年至少開展6次健康咨詢活動和至少舉辦6次健康知識講座。8.居民基本衛(wèi)生防病隨機抽查10名農(nóng)村居民進70%以上知識知曉率（25）行問卷調(diào)查查閱門診日志登記本，與網(wǎng)9.傳染病疫情報告率、疫情報告率100%；及時率100%；準絡(luò)直報記錄或寄出的傳染病及時率、準確率（50）確率100%報告卡進行比對通過免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)抽查建證率；現(xiàn)場查閱兒童10.建證（卡）率（25）預防接種檔案，并隨機抽查3-5名適齡兒童進行復核公共衛(wèi)生服務(wù)7.傳染病防治5098%以上8.預防接種5011.某種疫苗接種率（25）通過免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)抽檢某種疫苗接種率；現(xiàn)場查閱兒童預防接種記錄，并隨機抽查3-5名適齡兒童進行復核具備接種資質(zhì)的村衛(wèi)生站，根據(jù)國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序，對適齡兒童進行常規(guī)接種、重點人群針對性接種、強化免疫、查漏補種和應急接種工作。不具備接種資質(zhì)的村衛(wèi)生站，對接種對象進行通知。（定性指標）9.重點傳染病防控（艾滋病、結(jié)核病、傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感、手足口病、鼠疫、晚期血吸蟲病、乙型肝公共炎、瘧疾、包衛(wèi)生蟲病等）服務(wù)201*.某種傳染病及時報告率（20）查閱某種傳染病報告記錄，與轄區(qū)內(nèi)已確診的該疾病患者總數(shù)進行比對，并隨機抽查3-5名該疾病患者進行復核100%查閱新生兒訪視記錄，與同期轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)進行比對，13.新生兒訪視率（15）并隨機抽查3-5名新生兒進行復核5014.兒童健康管理率（15）查閱兒童健康管理記錄，與轄區(qū)內(nèi)居住的所有0-36個月兒童數(shù)進行比對，并隨機抽查3-5名適齡兒童進行復核90%95%10.兒童保健93%95%10.兒童保健5015.兒童系統(tǒng)管理率（20）查閱兒童系統(tǒng)管理記錄，與轄區(qū)內(nèi)居住的所有0-36個月兒童數(shù)進行比對，并隨機抽查5-10名適齡兒童進行復核80%90%查閱孕產(chǎn)婦保健手冊，與同期轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)進行比16.早孕建冊率（15）對，并隨機抽查3-5名孕婦進行復核公共11.孕產(chǎn)婦保衛(wèi)生健服務(wù)17.產(chǎn)前健康管理率（20）查閱孕產(chǎn)婦產(chǎn)前隨訪記錄，與同期轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)進行比對，并隨機抽查3-5名孕產(chǎn)婦進行復核85%95%5085%95%查閱產(chǎn)后訪視記錄，與同期轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)進行比對，并18.產(chǎn)后訪視率（15）隨機抽查3-5名產(chǎn)婦進行復核查閱婦女病普查記錄，與同期轄區(qū)內(nèi)某種婦女病應檢查19.婦女病普查率（10）人數(shù)進行比對，并隨機抽查3-5名適齡婦女進行復核85%95%12.重點婦女病普查1045%50%13.老年人保健5020.老年居民健康管理率（50）查閱老年居民健康檔案，與轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民數(shù)進行比對，并隨機抽查3-5名65歲以上老年居民進行復核查閱高血壓者健康檔案，與轄區(qū)內(nèi)35及以上原發(fā)性高血壓患者數(shù)進行比對，并隨機抽查3-5名高血壓患者進行復核查閱高血壓患者健康檔案，與同期轄區(qū)內(nèi)已管理的高血壓患者數(shù)進行比對，并隨機抽查3-5名高血壓患者進行復核查閱高血壓患者健康檔案與，同期轄區(qū)內(nèi)已管理的高血壓患者數(shù)進行比對，并隨機抽查3-5名高血壓患者進行復核50%以上21.高血壓患者健康管理率（7）公共衛(wèi)生服務(wù)14.慢性病管理20%以上5022.高血壓患者規(guī)范管理率（8）30%以上23.高血壓管理人群血壓控制率（10）30%以上24.糖尿病患者健康管理率（7）查閱糖尿病患者健康檔案，與轄區(qū)內(nèi)35歲及以上確診的2型糖尿病患者數(shù)進行比對，并隨機抽查3-5名糖尿病患者進行復核查閱糖尿病患者健康檔案，與同期轄區(qū)內(nèi)已管理的糖尿病患者數(shù)進行比對，并隨機抽查3-5名糖尿病患者進行復核查閱糖尿病患者健康檔案，與同期轄區(qū)內(nèi)已管理的糖尿病患者數(shù)進行比對，并隨機抽查3-5名糖尿病患者進行復核查閱重性精神疾病患者登記資料及管理記錄，與轄區(qū)內(nèi)登記在冊的重性精神病患者數(shù)進行比對，并隨機抽查1名重性精神疾病患者及其家屬進行復核查閱突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告記錄，與網(wǎng)絡(luò)直報記錄進行20%以上14.慢性病管理公共衛(wèi)生服務(wù)5025.糖尿病患者規(guī)范管理率（8）30%以上26.糖尿病管理人群血糖控制率（10）20%以上15.重性精神疾病管理5027.重性精神疾病患者規(guī)范管理率（50）珠三角地區(qū)達70%以上，非珠三角地區(qū)達50%以上16.突發(fā)公共衛(wèi)生事件處1028.突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及時率（10）100%17.服務(wù)質(zhì)量10030.違反核心業(yè)務(wù)管理規(guī)范的次數(shù)（30）基本醫(yī)療31.知識、技能考核合服務(wù)格率（50）32.處方合理用藥比例（50）18.規(guī)范用藥10033處方基本藥物使用比例（50）34.村委會滿意度（20）滿意度評價19.機構(gòu)評價5035.上級業(yè)務(wù)指導單位對村衛(wèi)生室參與或協(xié)助工作完成情況滿意度（30）36.社會公眾滿意度（100）29.醫(yī)療文書合格率（20）隨機抽查前一年100張門診門診病人有登記，用藥開處方，書處方（每月8張左右）寫符合規(guī)范要求。（定性指標）查閱村衛(wèi)生站相關(guān)制度并進行現(xiàn)場考查（一次性醫(yī)療用品、醫(yī)療廢物、消毒等制度落實）現(xiàn)場考核隨機抽查前一年100張門診處方（每月8張左右）隨機抽查前一年100張門診處方（每月8張左右）隨機調(diào)查3名村委會成員（不記名）隨機調(diào)查5名上級業(yè)務(wù)指導單位（至少包括3個不同單位）不同部門的工作人員（不記名）隨機調(diào)查至少10名村民（不記名）0，有一項不合格本項不得分。90%以上70%80%80%90%80%90%80%90%20.群眾評價100

群眾滿意率80%以上二、考核指標解釋（一）綜合管理。

1.機構(gòu)內(nèi)部布局及環(huán)境達標率

指標含義：村衛(wèi)生站內(nèi)部布局合理，符合要求，服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適。計算公式：機構(gòu)內(nèi)部布局及環(huán)境達標率=機構(gòu)內(nèi)部布局及環(huán)境達標數(shù)/要求村衛(wèi)生站達到的機構(gòu)內(nèi)部布局及環(huán)境項數(shù)（包括功能區(qū)分、機構(gòu)標識、服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔等）

2.鎮(zhèn)村一體化管理中核心制度執(zhí)行率

指標含義：在縣級衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一規(guī)劃和組織實施下，以鎮(zhèn)為范圍，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站的行政、業(yè)務(wù)、藥械、財務(wù)和績效考核等方面予以規(guī)范的管理體制。

計算公式：鎮(zhèn)村一體化管理中核心制度執(zhí)行率=鎮(zhèn)村一體化管理中實際執(zhí)行的核心管理制度項數(shù)/應執(zhí)行的核心管理制度（包括行政、業(yè)務(wù)、藥械、財務(wù)和績效考核）項數(shù)

3.公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等信息報告合格率

指標含義：及時、準確、完整上報公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等相關(guān)信息。

計算公式：公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等信息報告合格率=符合規(guī)定的信息上報例數(shù)/實際上報的公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等信息例數(shù)×100%

4.違反新農(nóng)合核心管理制度的次數(shù)

指標含義：村衛(wèi)生站應嚴格遵守新農(nóng)合有關(guān)管理要求。

5.新農(nóng)合相關(guān)服務(wù)制度執(zhí)行率

指標含義：村衛(wèi)生站配合做好政策宣傳、即時結(jié)算報銷、信息統(tǒng)計、補償公示等新農(nóng)合服務(wù)工作。

計算公式：新農(nóng)合相關(guān)服務(wù)制度執(zhí)行率=鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實際提供的新農(nóng)合服務(wù)項數(shù)/

應提供的（包括政策宣傳、即時結(jié)算報銷/信息統(tǒng)計、補償公示等）項數(shù)。

（二）公共衛(wèi)生服務(wù)。6.健康檔案建檔率

指標含義：通過多種信息采集方式為轄區(qū)內(nèi)常住居民，包括居住半年以上的戶籍及非戶籍居民建立居民健康檔案。以0～36個月兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者等人群為重點。

計算公式：健康檔案建檔率=建檔人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)常住居民數(shù)×100%

7.開展健康教育活動的種類和數(shù)量

指標含義：應當通過多種形式開展健康教育活動，包括發(fā)放健康教育印刷資料、播放健康教育音像資料、設(shè)健康教育宣傳欄并及時進行內(nèi)容更新等。

8.居民基本衛(wèi)生防病知識知曉率

指標含義：宣傳普及億萬農(nóng)民健康教育健康促進行動、中國公民健康素養(yǎng)66條、疾病防控等居民基本衛(wèi)生防病知識。

計算公式：居民基本衛(wèi)生防病知識知曉率＝被調(diào)查者合計答對題數(shù)/被調(diào)查者應答題總數(shù)×100%

9.傳染病疫情報告率、及時率準確率

指標含義：鄉(xiāng)村醫(yī)生在診療過程中發(fā)現(xiàn)傳染病病人、疑似病人和要求報告的病原攜帶者后，在規(guī)定時間內(nèi)準確進行網(wǎng)絡(luò)直報。如無網(wǎng)絡(luò)直報條件的，應在規(guī)定時間內(nèi)報告至轄區(qū)疾病預防控制機構(gòu)，寄出傳染病報告卡。計算公式：傳染病疫情報告率＝報告病例數(shù)/查出病例數(shù)×100%傳染病疫情及時率＝按規(guī)定時限報告數(shù)/報告總病例數(shù)×100%傳染病疫情報告準確率＝填寫準確的病例數(shù)/報告病歷總數(shù)×100%

10.建證（卡）率

指標含義：及時為轄區(qū)內(nèi)所有居住滿3個月的適齡兒童（0～6歲）建立預防接種證和預防接種卡等兒童預防接種檔案。

計算公式：建證（卡）率＝已建預防接種證（卡）兒童（0～6歲）數(shù)/轄區(qū)內(nèi)適齡兒童（0～6歲）數(shù)×100%

11.某種疫苗接種率

指標含義：具備接種資質(zhì)的村衛(wèi)生站，根據(jù)國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序，對適齡兒童進行常規(guī)接種、重點人群針對性接種、強化免疫、查漏補種和應急接種工作。不具備接種資質(zhì)的村衛(wèi)生站，對接種對象進行通知。

12.某種傳染病及時報告率

指標含義：發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)艾滋病、結(jié)核病、傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感、手足口病、鼠疫、晚期血吸蟲病、乙型肝炎、包蟲病、瘧疾等疾病患者能按照要求及時上報。

計算公式：某種傳染病及時報告率=按照要求及時報告的某種傳染病患者數(shù)／轄區(qū)內(nèi)登記在冊的某種傳染病確診病人總數(shù)×100%

13.新生兒訪視率

指標含義：新生兒出院后１周內(nèi)，醫(yī)務(wù)人員到新生兒家中進行訪視，詢問新生兒一般情況及預防接種和先天性疾病篩查情況，觀察家居環(huán)境，并進行體格檢查，指導新生兒護理和母乳喂養(yǎng)。

計算公式：新生兒訪視率＝接受1次及以上訪視的新生兒人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)×100%

14.兒童健康管理率

指標含義：對轄區(qū)內(nèi)居住的所有0～36個月兒童進行健康管理，應當至少進行1次隨訪。

計算公式：兒童健康管理率＝接受1次及以上隨訪的0～36個月兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應管理的0～36個月兒童數(shù)×100%

15.兒童系統(tǒng)管理率

指標含義：按照相應頻次及要求，對轄區(qū)內(nèi)居住的所有0～36個月兒童進行健康

管理。

計算公式：兒童系統(tǒng)管理率＝按相應頻次要求管理的0～36個月兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應管理的0～36個月兒童數(shù)×100%

16.早孕建冊率

指標含義：為轄區(qū)內(nèi)孕12周內(nèi)的孕婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊，并進行1次孕早期隨訪。

計算公式：早孕建冊率=活產(chǎn)數(shù)中懷孕12周內(nèi)建冊的人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)年度活產(chǎn)數(shù)×100%

17.產(chǎn)前健康管理率

指標含義：對轄區(qū)內(nèi)孕婦進行產(chǎn)前隨訪，對孕婦的健康狀況和胎兒的生長發(fā)育情況進行評估和指導。

計算公式：產(chǎn)前健康管理率=活產(chǎn)數(shù)中按照規(guī)范要求在孕期接受5次及以上產(chǎn)前隨訪的人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)年度活產(chǎn)數(shù)×100%

18.產(chǎn)后訪視率

指標含義：對轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)后28天內(nèi)的產(chǎn)婦進行訪視，開展產(chǎn)褥期健康管理，指導母乳喂養(yǎng)和新生兒護理等。

計算公式：產(chǎn)后訪視率=活產(chǎn)數(shù)中產(chǎn)后28天內(nèi)接受過1次及以上產(chǎn)后訪視的產(chǎn)婦人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)年度活產(chǎn)數(shù)×100%

19.婦女病普查率

指標含義：動員轄區(qū)內(nèi)適齡婦女參加重點婦女病普查。

計算公式：婦女病普查率=某種婦女病實際檢查人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)某種婦女病應檢查人數(shù)×100%

20.老年居民健康管理率

指標含義：對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民每年進行1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導和干預等，并及時將相關(guān)信息記入健康檔案。

計算公式：老年居民健康管理率＝接受健康管理人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民數(shù)×100%

21.高血壓患者健康管理率

指標含義：將轄區(qū)內(nèi)35歲及以上原發(fā)性高血壓患者納入健康管理，為其建立健康檔案。

計算公式：高血壓患者健康管理率=年內(nèi)已管理高血壓人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)高血壓患病總?cè)藬?shù)×100%

22.高血壓患者規(guī)范管理率

指標含義：對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上原發(fā)性高血壓患者每年提供至少4次面對面的隨訪以及1次較全面健康檢查，對患者進行評估和分類干預。

計算公式：高血壓患者規(guī)范管理率=按照要求進行高血壓患者管理的人數(shù)/年度管理高血壓患者人數(shù)×100%

23.高血壓管理人群血壓控制率

指標含義：通過開展高血壓健康管理，有效控制高血壓患者血壓水平。計算公式：高血壓管理人群血壓控制率=最近一次隨訪血壓達標人數(shù)/已管理的高血壓人數(shù)×100%

24.糖尿病患者健康管理率

指標含義：將轄區(qū)內(nèi)35歲及以上確診的2型糖尿病患者納入糖尿病患者健康管理，并為其建立健康檔案。

計算公式：糖尿病患者健康管理率=年內(nèi)已管理糖尿病人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)糖尿病患病總?cè)藬?shù)×100%

25.糖尿病患者規(guī)范管理率

指標含義：對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上確診的2型糖尿病患者，每年至少進行4次面對面的隨訪以及1次較全面的健康檢查，對患者進行評估和分類干預。計算公式：糖尿病患者規(guī)范管理率=按照要求進行糖尿病患者管理的人數(shù)/年度管

理糖尿病患者人數(shù)×100%

26.糖尿病管理人群血糖控制率

指標含義：通過開展糖尿病健康管理，有效控制糖尿病患者血糖水平。計算公式：糖尿病管理人群血糖控制率=最近一次隨訪空腹血糖達標人數(shù)/已管理的糖尿病患者人數(shù)×100%

27.重性精神疾病患者規(guī)范管理率

指標含義：在精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)的指導下，按照重性精神疾病患者管理服務(wù)規(guī)范要求對轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者進行登記和管理。

計算公式：重性精神疾病患者規(guī)范管理率=每年按照規(guī)范要求進行管理的確診重性精神疾病患者數(shù)/年度所有登記在冊的確診重性精神疾病患者數(shù)×100%

28．突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及時率

指標含義：按照規(guī)定時限上報突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其相關(guān)信息。

計算公式：突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及時率=按規(guī)定時限報告數(shù)/應報告總數(shù)×100%

(三)基本醫(yī)療服務(wù)。29.醫(yī)療文書合格率

指標含義：村衛(wèi)生站門診病人要有登記，處方書寫符合處方管理辦法中的相關(guān)規(guī)定。

計算公式：醫(yī)療文書合格率＝書寫合格的門診處方數(shù)／抽查門診處方總數(shù)×100%

30.違反有關(guān)核心業(yè)務(wù)管理規(guī)范的次數(shù)

指標含義：建立健全并落實一次性醫(yī)療物品、醫(yī)療廢物、消毒隔離等規(guī)范管理制度。

31.鄉(xiāng)村醫(yī)生知識、技能考核合格率

指標含義：村衛(wèi)生站人員具備相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能。對村醫(yī)進行工作職能范圍內(nèi)

基本知識、技能的隨機考核，正確率達90%以上。

計算公式：相關(guān)業(yè)務(wù)知識、技能考核合格率＝鄉(xiāng)村醫(yī)生正確的基本知識、技能的項數(shù)/接受考核的項數(shù)×100%

32.處方合理用藥比例

指標含義：門診處方書寫內(nèi)容及格式符合規(guī)定，合理使用抗生素、激素、注射劑等，無重復用藥、配伍禁忌等。

計算公式：處方合理用藥比例=合理用藥的處方數(shù)/抽查處方總數(shù)×100%

33.處方基本藥物使用比例

指標含義：村衛(wèi)生站在規(guī)定的基本藥物目錄內(nèi)使用藥物情況。

計算公式：處方基本藥物使用比例=處方中基本藥物數(shù)／抽查處方使用藥物總數(shù)×100%

（四）滿意度評價。34.村委會滿意度

指標含義：村委會對村衛(wèi)生站執(zhí)行管理要求和完成工作任務(wù)情況的滿意程度。計算公式：村委會滿意度=評價滿意的人數(shù)/接受調(diào)查的村委會成員數(shù)*100%

35.上級業(yè)務(wù)指導單位對村衛(wèi)生站參與或協(xié)助工作完成情況滿意度

指標含義:上級業(yè)務(wù)指導單位對村衛(wèi)生站參與或協(xié)助完成的相關(guān)工作的滿意程度。

計算公式：上級業(yè)務(wù)指導單位對村衛(wèi)生站參與或協(xié)助工作完成情況滿意度=評價滿意的人數(shù)/接受調(diào)查的相關(guān)單位人員總數(shù)×100%

36.社會公眾滿意度

指標含義：社會公眾對村衛(wèi)生站提供服務(wù)的滿意程度，包括醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)費用和服務(wù)環(huán)境等內(nèi)容。

計算公式：社會公眾滿意度=評價滿意的人數(shù)/接受調(diào)查的社會公眾總?cè)藬?shù)×100%

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