醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動情況匯報

鄰水縣中醫(yī)醫(yī)院

關(guān)于貫徹落實縣衛(wèi)生局“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”

活動會議情況匯報

縣衛(wèi)生局：

按照縣衛(wèi)生局對“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動的統(tǒng)一部署，為全面貫徹落實縣衛(wèi)生局“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動會議精神，開展好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，切實增強(qiáng)醫(yī)療工作為群眾服務(wù)的責(zé)任感、緊迫感和使命感，全面提升醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)工作人員的整體素質(zhì)和服務(wù)能力，確保各項工作順利完成，全力推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據(jù)我院工作實際，對縣局會議精神進(jìn)行了全面?zhèn)鬟_(dá)和貫徹落實，現(xiàn)將落實情況匯報如下：

一、制定方案，落實措施，確�；顒釉鷮嵱行�

為了全面貫徹落實縣局會議精神，確�；顒釉鷮嵱行В�醫(yī)院領(lǐng)班子高度重視，及時召開會議，研究貫徹措施。根據(jù)活動要求，結(jié)合中醫(yī)醫(yī)院工作的自身特點，制定并向各科室印發(fā)了《鄰水縣中醫(yī)醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案》、《鄰水縣中醫(yī)醫(yī)院廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動實施方案》、《鄰水縣中醫(yī)醫(yī)院關(guān)于在全院開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡察工作的通知》、轉(zhuǎn)發(fā)了《廣安市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問責(zé)暫行辦法》，對開展活動的步驟、方法、措施、職責(zé)等進(jìn)行了

具體細(xì)化，明確了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員、各科室做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的職責(zé)，成立了鄰水縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，支部書記、院長熊興銀任組長，支部委員、副院長顏澤俊、張建華、何亞莉任副組長，各職能和臨床科室主任（科長）、護(hù)士長或負(fù)責(zé)人為成員�；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由劉來福任辦公室主任，負(fù)責(zé)開展活動的日常工作。

二、宣傳動員，統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動的重要性和必要性

5月31日下午，醫(yī)院召開全院職工大會，對全院職工進(jìn)行“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動宣傳動員。會上，醫(yī)院黨支部書記、院長熊興同志作了題為《堅持不懈認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》的動員報告。同時對全院職工進(jìn)行廉潔行醫(yī)集體談話。熊院長從實踐“三個代表”重要思想和落實科學(xué)發(fā)展觀的高度，動員全院職工進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感。醫(yī)療衛(wèi)生工作關(guān)系著廣大人民群眾的身體健康和生命安全，與廣大人民群眾的切身利益直接相關(guān)。解決看病就醫(yī)方面存在的問題，始終是每年全國各級“兩會”關(guān)注的熱點話題，社會和群眾關(guān)注的熱點也正是我們工作的重點。醫(yī)療衛(wèi)生單位實踐“三個代表”重要思想和落實科學(xué)發(fā)展觀，最重要的一條就是要依法執(zhí)業(yè)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技能、低廉的價格，為人民群眾防病治病，保障人民群眾的身體健康。

三、明確任務(wù)，強(qiáng)化措施，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不動搖

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，既是黨和政府的要求，又是人民群眾的期望，更是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要，我們必須明確目標(biāo)，以更有力的措施，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不動搖。為了使活動深入扎實，在動員會上，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)與各科室主要負(fù)責(zé)人簽定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任書》，對各科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提出了明確的目標(biāo)、要求和獎懲措施。要求各科室和全院職工要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要任務(wù)放在建設(shè)一支人民群眾滿意的、黨和政府放心的高素質(zhì)的醫(yī)療隊伍上，要把注意力集中到單位內(nèi)涵建設(shè)上，放到治本措施的落實上，醫(yī)務(wù)人員人人都是形象，各科室每個崗位都是窗口。要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，內(nèi)抓整頓、外抓宣傳，努力營造良好氛圍，構(gòu)造和諧發(fā)展環(huán)境。真正將“以病人為中心”服務(wù)理念落實到為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中去，體現(xiàn)到服務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)上去。

二0一二年六月四日

擴(kuò)展閱讀：門診部開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動階段匯報

門診部開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動

階段匯報

為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，扎實推進(jìn)“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”和“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動，切實提高我院的服務(wù)水平，我院開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動，門診部組織門診醫(yī)藥護(hù)技財務(wù)人員開展學(xué)習(xí)和討論，并根據(jù)門診工作特點制定了實施方案。

醫(yī)院是社會主義精神文明建設(shè)的“窗口行業(yè)”，是“救死扶傷，實行革命人道主義”的特殊行業(yè)。工作人員的工作態(tài)度、作風(fēng)和形象直接影響著黨和政府在人民群眾中的威望。如果沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就根本談不上保護(hù)和增進(jìn)人民群眾的身體健康。因此，搞好“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動是促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的實際需要，是廣大人民群眾對醫(yī)院的迫切要求，是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。

“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”的核心內(nèi)容是“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”，工作目標(biāo)是“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，最終目標(biāo)是“群眾滿意”。

具體實施方案：

一、持續(xù)改善服務(wù)態(tài)度。定期組織文明禮儀和服務(wù)用語規(guī)范化培訓(xùn)，提高干部職工的綜合素質(zhì)。所有工作人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，儀容儀表整潔，佩戴胸牌(卡)上崗，做到態(tài)度和藹、語言文明、不講忌語。嚴(yán)格落實“首問責(zé)任制”和“首診負(fù)責(zé)制”，做到遇問有人答，事事有人管。繼續(xù)深入開展“醫(yī)療窗口亮起來”活動，醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，做到語言通俗親切，聽訴耐心誠懇，解答細(xì)致到位，嚴(yán)禁與患者和患者家屬爭吵，嚴(yán)禁在手術(shù)室和診療過程中接打電話，堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。

二、著力優(yōu)化就醫(yī)流程。對門診、急診指示標(biāo)識進(jìn)行改造，做到準(zhǔn)確、醒目、清晰。特別是重點抓好掛號、收費、藥房等窗口的秩序，縮短患者等候時間，減少患者在診室、檢查室的往返次數(shù)�？s短各項檢查時間。門診大廳設(shè)置服務(wù)臺，為患者提供全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，并提供飲水設(shè)施和筆、花鏡，為行動不便的患者提供輪椅、推車等便民設(shè)施。開展12580電話預(yù)約診療，方便患者就醫(yī)。認(rèn)真做好臨床檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作，逐步擴(kuò)大互認(rèn)實施范圍和檢查項目。

三、深入開展便民惠民服務(wù)。嚴(yán)格落實便民惠民舉措，實行“無假日醫(yī)院”和錯時工作制，滿足各類患者就醫(yī)需求。完善候診設(shè)施,為患者就醫(yī)提供方便。在門診醒目位置，設(shè)置電子屏、公示欄，公開服務(wù)承諾。深入開展志愿服務(wù)，為社會搭建向患者奉獻(xiàn)愛心的平臺，將志愿服務(wù)引入醫(yī)院。同時，組織廣大醫(yī)務(wù)人員以志愿者身份深入基層，開展醫(yī)療服務(wù)和健康教育等志愿服務(wù)，使人民群眾切實感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實效。深入開展多形式、高密度、全方位的便民惠民服務(wù)，全面提升我院服務(wù)群眾的形象。

我們一定嚴(yán)格按照醫(yī)院的要求，把這次活動作為促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的良好機(jī)遇，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從細(xì)節(jié)做起，從病人不滿意的地方做起，以高度的政治責(zé)任感，以飽滿的熱情、扎實的工作、鮮明的成效，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的抓好“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動，爭取使門診的服務(wù)能力、服務(wù)意識、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)行為、服務(wù)滿意度、行業(yè)形象得到提升，為贏得廣大患者的贊譽(yù)和肯定，為我院爭創(chuàng)國內(nèi)一流醫(yī)院作出新的更大的貢獻(xiàn)！

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年4月9日

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