201*年度婦科、婦瘤科創(chuàng)護(hù)理品牌工作計(jì)劃

201*湘潭市第一人民醫(yī)院婦科、婦瘤科護(hù)理工作計(jì)劃

201*年是我院的品牌建設(shè)年，這一年將迎來我院的快速發(fā)展。在201*年醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量將全面提升，各項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目全面開展實(shí)施，借醫(yī)院品牌建設(shè)發(fā)展的平臺(tái)，婦科、婦瘤科迎來了發(fā)展的契機(jī)。201*年在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，婦科、婦瘤科將與產(chǎn)科分開，成為獨(dú)立的科室，201*年的護(hù)理工作將以保證科室順利搬遷后安全開展護(hù)理工作，提高護(hù)理工作質(zhì)量，打造服務(wù)品牌為重點(diǎn)。除了私立醫(yī)院，我科將成為湘潭市綜合醫(yī)院唯一一家專治女性腫瘤的科室，借我院腫瘤醫(yī)院的品牌，結(jié)合科室特點(diǎn)，圍繞醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)制定的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，進(jìn)行管理方式的創(chuàng)新，打造品牌，增加科室的經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)制定以下護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃：

一、開展實(shí)施護(hù)理人文關(guān)懷，提倡人性化服務(wù)，強(qiáng)調(diào)“以病人為中心”的服務(wù)方針，提高病人滿意度。

1.設(shè)立新入院病人接待室，由專人負(fù)責(zé)接待新病人。以熱誠(chéng)的服務(wù)對(duì)新病人實(shí)

施入院宣教工作。對(duì)新病人爭(zhēng)取做到5個(gè)“1”。做好第一次接待，鋪好第一次床，抽好第一次血，打好第一次針，做好第一次服務(wù)，讓病人及家屬放心滿意。

2.加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，責(zé)任護(hù)士包床到位，加強(qiáng)

病房巡視，完成分管病人的治療、護(hù)理及健康宣教工作，減少病房陪護(hù)，爭(zhēng)創(chuàng)無陪護(hù)病房，力爭(zhēng)做到無紅燈出現(xiàn)�？苾�(nèi)可以開展接應(yīng)紅燈比賽，評(píng)選科內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星等活動(dòng)，提高護(hù)理人員的工作積極性。

3.每個(gè)病房設(shè)立入院指南，指南中詳細(xì)介紹科室基本情況及住院期間的相關(guān)檢

查事項(xiàng)，為病人提供便捷的服務(wù)。

4.加強(qiáng)護(hù)理人員的操作技能訓(xùn)練考核，培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理操作能手，提供病人優(yōu)質(zhì)

的護(hù)理服務(wù)。

5.5、改善住院環(huán)境，24小時(shí)提供熱水。建設(shè)病室文化長(zhǎng)廊，根據(jù)女性心理特

點(diǎn)，病床之間設(shè)置床簾，病室內(nèi)擺放綠色植物，營(yíng)造溫馨，舒適住院環(huán)境。二、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，打造婦科、婦瘤科服務(wù)品牌

1.開展護(hù)理延伸服務(wù)，責(zé)任護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)上門對(duì)術(shù)后病人家庭訪視，實(shí)施健康

教育，擴(kuò)大醫(yī)院及科室的知名度。開展社區(qū)活動(dòng)，與周邊社區(qū)聯(lián)系溝通，護(hù)理人員隨同醫(yī)生下鄉(xiāng)開展婦科、婦瘤科疾病知識(shí)預(yù)防講座，培養(yǎng)護(hù)理人員的綜合能力。

2.繼續(xù)落實(shí)出院病人電話回訪制度，要求達(dá)到100%的電話回訪，延伸護(hù)理服

務(wù)，以擴(kuò)大科室的社會(huì)效益。

3.制定完善�？萍膊〗】到逃�處方，每月科內(nèi)組織病人及家屬召開工休座談

會(huì)，征求意見，宣教疾病相關(guān)知識(shí)。

4.在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。

培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象�？苾�(nèi)開展護(hù)士禮儀活動(dòng)比賽，評(píng)選“最美的天使”、“護(hù)理技術(shù)能手”等活動(dòng)。5.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過與住院病人的交談，出院留言、滿意度調(diào)

查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

6.加強(qiáng)門診護(hù)理工作的監(jiān)督及完善，實(shí)施門診分診工作，確保門診就診的有序

進(jìn)行，為就診患者提供舒適環(huán)境。二，加強(qiáng)科室的護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1.科室成立護(hù)士長(zhǎng)-責(zé)任組長(zhǎng)-質(zhì)控護(hù)士三級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理體系，實(shí)施護(hù)理安全

三級(jí)監(jiān)控管理，護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)每天進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查。每周有一次護(hù)理質(zhì)控記錄，每月質(zhì)控小組對(duì)本月的護(hù)理問題進(jìn)行原因分析，總結(jié)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，結(jié)合績(jī)效管理，實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。2.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度，尤其是查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，

杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3.強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的

完好。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的風(fēng)險(xiǎn)管理，如晚夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行APN排班及

彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班

時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6.加強(qiáng)重點(diǎn)員工的培訓(xùn)及管理，制定進(jìn)修生，短期合同護(hù)士，輪科護(hù)士的護(hù)理

操作培訓(xùn)及理論考核計(jì)劃，結(jié)合她們自身特點(diǎn)，開展護(hù)理安全及法律意識(shí)教育，人際溝通協(xié)調(diào)，基礎(chǔ)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)，綜合提高年輕護(hù)士的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及臨床工作技能。

7.加強(qiáng)見習(xí)生及護(hù)生的管理，指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，

培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。明確帶教老師的安全管理責(zé)任。8.加強(qiáng)護(hù)理電子病歷的管理及督查。規(guī)范護(hù)理文書書寫，要求記錄要“客觀、

真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，及時(shí)完成出院病歷的環(huán)節(jié)管理，杜絕不合格病歷出科。

9.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急

工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

10.根據(jù)科室情況制定搬遷計(jì)劃及預(yù)案，確�？剖邑�(cái)產(chǎn)及病人的安全，杜絕護(hù)理

不良事件發(fā)生。三、加強(qiáng)�？谱o(hù)理人員培訓(xùn)，提高腫瘤�？谱o(hù)士綜合技能。

1.選派1-2名工作能力強(qiáng)，好學(xué)上進(jìn)的護(hù)士到省腫瘤醫(yī)院進(jìn)修婦瘤科，學(xué)習(xí)先

進(jìn)的護(hù)理操作技能及理念，提升護(hù)理工作水平。

2.每周二、五科內(nèi)晨間提問2次，內(nèi)容為責(zé)任護(hù)士分管病人的情況，�？评碚�

知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。

3.每月配合醫(yī)院的護(hù)理教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行科內(nèi)護(hù)理人員的操作培訓(xùn)，要求人人操作

考核及格。4.每周一早晨會(huì)為護(hù)理新知識(shí)，藥理知識(shí)小課堂，由辦2班搜集本科現(xiàn)用藥說

明書，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

5.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

6.結(jié)合科室特點(diǎn)，制定�？谱o(hù)理操作項(xiàng)目及操作流程，舉辦科內(nèi)�？谱o(hù)士操作

技能比賽，提高年輕護(hù)士的操作技能。

7.制定實(shí)習(xí)生及輪科護(hù)士操作培訓(xùn)及出科考核計(jì)劃，根據(jù)科室的�？铺攸c(diǎn)，切

實(shí)做好輪科護(hù)士的教學(xué)培訓(xùn)，配合護(hù)理部完成短期合同護(hù)士的�？婆嘤�(xùn)。8.科內(nèi)每月開展一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合�？铺攸c(diǎn)，由資深的主管護(hù)師講授專

科疾病的護(hù)理、新護(hù)理技術(shù)等，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。四、建立、完善護(hù)理績(jī)效考評(píng)制度，提高護(hù)理工作質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。

1.科室成立以護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)，科主任為首的績(jī)效考評(píng)小組，結(jié)合護(hù)理人員的工作量，護(hù)理工作質(zhì)量，病人滿意度，護(hù)理疏忽、差錯(cuò)，晚夜班次數(shù)等對(duì)護(hù)理人員綜合考評(píng)。

五、科內(nèi)實(shí)施全成本核算，統(tǒng)計(jì)護(hù)理工作量，人力資源配置，科室耗材支出等，減少浪費(fèi)，節(jié)約成本，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化。

201*年即將成為過去，總結(jié)過去一年中護(hù)理工作上的不足，我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的指導(dǎo)下，緊密配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)劃，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理持續(xù)深入開展下去，打造婦瘤科護(hù)理亮點(diǎn)，創(chuàng)建婦瘤科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌。

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201*年婦科護(hù)理工作計(jì)劃

201*年已接近尾聲，婦科根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，特制定201*年護(hù)理工作計(jì)劃�，F(xiàn)歸納如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒相關(guān)人員，并提出整改措施，消除隱患，使安全警鐘常鳴。2、加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，如危重患者，把危重患者做為例會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

3、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

4、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視護(hù)理文書存在問題，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。

5、完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理，提供滿意服務(wù)。1、繼續(xù)完善護(hù)患溝通制度，充實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，真正把護(hù)士還給患者，為患者提供“全面、全程，連續(xù)、專業(yè)、人性化”的服務(wù)。

2、認(rèn)真執(zhí)行臨床操作前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。

3、定期召開座談會(huì)，教與患者相關(guān)健康知識(shí)，拉進(jìn)護(hù)患距離，提高患者滿意度。鑒于去年實(shí)施責(zé)任制護(hù)理分組的工作成效，繼續(xù)規(guī)范護(hù)理工作流程，明確個(gè)人分工，并注意提高心理護(hù)理在整體護(hù)理工作中的比重，真正達(dá)到促進(jìn)健康、維持健康的護(hù)理工作理念。

三、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加各種學(xué)

術(shù)活動(dòng)，加強(qiáng)新理論，新技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，爭(zhēng)取派遣護(hù)理骨干去上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)深造。

2、、嚴(yán)格護(hù)理查房，積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在繁忙的工作之余，定期召開科室護(hù)理會(huì)議，深入、透徹的交流工作心得，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

4、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。進(jìn)一步完善三級(jí)復(fù)審資料的準(zhǔn)備以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)工作。

5、善于總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫論文，提高

科內(nèi)人員科研意識(shí)，協(xié)助解決科研過程中遇到的問題和困難，組織學(xué)習(xí)開展科研的知識(shí)，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。爭(zhēng)取科研項(xiàng)目一項(xiàng)，發(fā)表省級(jí)論文著作4篇。

四、繼續(xù)加大健康教育工作力度，提高患者滿意度

繼續(xù)制作完善健康教育宣傳冊(cè)；召開陪人座談會(huì)；開展健康知識(shí)講座；繼續(xù)維護(hù)“無煙病房”的工作成果；提倡把婦科疾病“防大于治”的專業(yè)理念貫穿到健康教育工作中，把健康教育貫穿到臨床工作的始終，并擴(kuò)大受教育人群，實(shí)現(xiàn)互幫互學(xué)，全民健康的教育理念，為人民健康、社會(huì)和諧貢獻(xiàn)一份力量。五、加強(qiáng)科室感染管理力度，嚴(yán)格考核評(píng)估

繼續(xù)加強(qiáng)感染管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格考核；嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范醫(yī)療廢物的放置、監(jiān)督相關(guān)人員對(duì)醫(yī)療廢物的正確處理。六、嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)良好教學(xué)氛圍

1、嚴(yán)格要求帶教老師的工作素養(yǎng)，以身作則，盡量實(shí)現(xiàn)“一帶一”教學(xué)模式。

2、嚴(yán)格學(xué)生管理，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，禮儀上崗。

3、規(guī)范護(hù)理查房，提高學(xué)生的主觀能動(dòng)性，盡量豐富理論授課的內(nèi)容，使其偏向于臨床，理論聯(lián)系實(shí)際。

以上內(nèi)容是我結(jié)合婦科臨床的特殊性制定出的工作計(jì)劃，新年新氣象，我相信，201*年，在院黨委、科主任、科護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，在婦二科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，一定能圓滿完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)新的突破！

友情提示：本文中關(guān)于《201*年度婦科、婦瘤科創(chuàng)護(hù)理品牌工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年度婦科、婦瘤科創(chuàng)護(hù)理品牌工作計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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