汽車銷售經(jīng)理及業(yè)務員崗位職責

汽車銷售經(jīng)理的崗位職責

1、依據(jù)企業(yè)營銷目標和市場需求，制定公司的銷售計劃并組織實施。2、主持銷售部門日常工作事務，合理調(diào)配人力、物力等資源。3、負責處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。4、處理與公司其他部門的關(guān)系，與其他部門有效合作。5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。6、尋求部門新的利潤增長點。

7、組織本部門員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動。8、組織本部門員工對二級經(jīng)銷商開發(fā)與管理。9、組織對本部門的人員培訓。

汽車銷售員工作職責

一、市場信息收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。二、完成上級領導布置的工作。三、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。

四、負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。五、負責展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、完好。六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負責辦理收車及新車檢驗、清潔和擺放車輛。九、填寫銷售員負責的各種報表。十、熟記所銷售車型參數(shù)、性能特點。十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待來店客戶、并進行車輛介紹與顧客試車。十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

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業(yè)務員崗位職責

一、業(yè)務方面：

1、業(yè)務員早晚（am：9：00pm：18：00）必須進公司報到，若第二天一早外出拜訪客戶

不進公司，須在前一天辦好登記手續(xù)。

2、外出與業(yè)務有關(guān)須填寫《外出登記表》，外出事由及時間均嚴格填寫清楚，回公司后必

須將當天發(fā)生的交通費用注明清楚，漏寫一律視為0；除此以外須填《請假單》。3、所有進工廠的菲林須確保準確無誤，同上附上客戶簽字手樣及開具的《委托加工單》。4、《送貨通知單》須在送貨前一天轉(zhuǎn)至業(yè)務助理，以便于公司送貨車輛的調(diào)配，否則公司

有權(quán)不安排正常送貨。

5、若合同簽定“貨到付款”，則必須在送貨單上注明“貨款收回”的字樣。

6、所有印刷品必須開具《委托加工單》，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行，開單之前須附上客戶

的合同和報價單。

7、所有印刷《委托加工單》均由業(yè)務經(jīng)理開具，各業(yè)務員不能擅自自行開具工單。8、各業(yè)務員必須確保送貨之前將客戶蓋章的合同原件轉(zhuǎn)至公司，若因合同金額的變更，須

及時填寫《變更通知單》，將其同合同原件一并轉(zhuǎn)至公司否則公司拒絕送貨。

9、各業(yè)務員手機必須確保24小時開機狀態(tài)，以便工廠或其它相關(guān)部門及時溝通，以避免造

成工作方面不必要的相關(guān)損失。

10、凡是從公司里拿出的精品樣本或其它相關(guān)樣品，必須辦理登記手續(xù)，用完后務必及時

歸還，不得給客戶留樣，以便其它員工共享。

11、若因印刷質(zhì)量所造成的客戶投訴，業(yè)務員須將客戶投訴的樣品拿回，同時填寫《客戶質(zhì)量投訴

反饋表》轉(zhuǎn)至公司及時處理，若因業(yè)務員拖時而造成貨款不能及時到帳或其他影響，公司有權(quán)追究其相應責任。

12、各大紙行所提供的藝術(shù)紙樣，用完后務必歸還原處，不得擅自留在客戶處或自己身邊，以便其

他員工所用。

13、所有客戶的報價須正確填寫《內(nèi)部報價單》進行核價，凡是已通過的價格在簽合同時一并將此

原始報價單轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處蓋章，以便存檔。未合作的價格均由業(yè)務員自行存檔保留。14、若客戶需要制作白樣，業(yè)務員需事先填寫《白樣制作單》，經(jīng)業(yè)務經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至工廠制作。

15、凡是病假或事假而不能正常工作的員工，需填寫《請假單》由業(yè)務經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至財務處

存檔，以便月出勤考核。

業(yè)務員崗位職責

16、凡是與私人簽定的合同，必須首付不低于30%，余款貨到付清，無任何帳期。17、凡是屬于信譽良好的客戶，公司同意給予一定的帳期予以支持，但需要先提寫《帳期申請表》，

一個月內(nèi)的帳期由總經(jīng)理簽字生效，然后留檔備案。

18、所有報價必須嚴格按照公司給予的政策進行核價，業(yè)務員無權(quán)擅自以低價報價，超出規(guī)定均由

總經(jīng)理簽字認可方可生效，否則業(yè)務員需要承擔相應的責任。

19、若因客戶原因而造成菲林重新輸出，該筆費用業(yè)務員必須及時變更給客戶由其承擔。

二、財務方面：

1、所有開具的“結(jié)算通知單”必須由總經(jīng)理簽字后才能開票，所有發(fā)票于第二天登記后，

才能轉(zhuǎn)至業(yè)務員。

2、所有送出的發(fā)票，不論是快遞或業(yè)務員自己送給客戶，均要填寫“發(fā)票確認單”，將簽

字后的單據(jù)轉(zhuǎn)至財務處存檔。

3、各業(yè)務員將客戶開票的相關(guān)信息（正確文本及電腦打印形式）轉(zhuǎn)交至財務，由其負責開

具所有的“結(jié)算通知單”，然后存檔。

4、若因發(fā)票相關(guān)信息開錯或其它原因?qū)е峦似�，必須先將其發(fā)票或收據(jù)收回轉(zhuǎn)至財務登記

后方可重新開具發(fā)票，否則公司財務拒開。

5、應收帳款必須在規(guī)定時間收回，見“傭金獎罰條款”，不論是現(xiàn)金或是支票須當天轉(zhuǎn)至

財務處登記消帳。

6、所有開票金額必須同合同金額相符，不得多開，也不得少開；若只開收據(jù)則在報價時將

其打9.5折，合同簽定后客戶要求不開票，須補《變更通知單》，以確保開票金額與合同金額一致，若開票未收到變更單，金額則按合同實際貨款開具。7、所有客戶的傭金必須在公司到帳后方可申請，業(yè)務員須自行填寫《客戶傭金申請表》，

經(jīng)財務簽字確認到帳后轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處簽字后才能報銷。該申請表必須于當月25日前轉(zhuǎn)至財務統(tǒng)一辦理，否則順延至次月提取。

8、各業(yè)務員每月報銷的業(yè)務費用，均由業(yè)務員自行統(tǒng)計當月《外出登記表》上的金額，正

確填寫《報銷單》轉(zhuǎn)至財務處審核，于當月27日前提交至總經(jīng)理處簽字報銷。

業(yè)務員績效考核

1、所有價格均按照公司標準進行核價，業(yè)務員不得自行降價，不得

以低價報給客戶，經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)拒絕此定單合作，同時業(yè)務員將予以處罰。

2、業(yè)務員傭金均按照合同2%貨款的金額給予提成，須款到后并于

規(guī)定時間提取傭金。

3、所有傭金將于4月、9月、年底進行提成，期間任何時間不發(fā)放，

以便于公司財務管理。

4所有應收帳款均嚴格按照合同條款執(zhí)行，超出規(guī)定帳期15天內(nèi)公

司不予以扣罰；1530以內(nèi)提成改為按貨款的1%提��；30天至45天提成為0%；45天以上公司倒扣業(yè)務員貨款提成的2%。5所有業(yè)務員試用期3個月（含培訓時間）內(nèi)必須完成10萬元指標，

3個月后月指標為8萬元/月，超出此指標公司將于年底給于獎勵，額度為全年指標的1%，但此獎勵必須是所有貨款均已到公司帳戶，若部分未到帳期的貨款此獎勵轉(zhuǎn)為次年的4月底發(fā)放。6業(yè)務員每周必須確保拜訪客戶數(shù)量為8個，即每月拜訪客戶數(shù)量為32個，三個月的試用期拜訪客戶總數(shù)不低于80個。此拜訪客戶數(shù)量直接影響業(yè)務員三個月轉(zhuǎn)正后月工資調(diào)薪的比例。即完成總額的50%，加薪150元完成總額的75%，加薪200元完成總額的100%，加薪300元

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