影樓數(shù)碼主管工作說明書-范本
數(shù)碼主管工作說明書
姓名崗位名稱數(shù)碼部主管所屬部門技術(shù)部級(jí)別直接上級(jí)調(diào)度經(jīng)理考核周期每月有效日期工作概要:負(fù)責(zé)影像校色、修片工作。工作職責(zé):
(一)事務(wù)性工作:
參加每天上班前的早訓(xùn)及每周每月例會(huì)。
每天提前十分鐘到崗,上班后須先做好個(gè)人清潔責(zé)任區(qū)和本部門清潔。了解數(shù)碼攝影最新知識(shí),對(duì)攝影存在的品質(zhì)問題提出建議。積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議。
(二)重點(diǎn)工作:
對(duì)上司尊敬并服從,并嚴(yán)格按讀卡人員工作流程及規(guī)范進(jìn)行操作。將前日顧客的影像進(jìn)行顏色校正。
將規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成顧客影像的修片和數(shù)碼設(shè)計(jì)套版工作(小部分影像)。對(duì)數(shù)碼電子文件進(jìn)行品管,發(fā)現(xiàn)攝影師存在的品質(zhì)問題,及時(shí)向主管提出或
與攝影師進(jìn)行溝通,保證攝影品質(zhì)。做好校色、修片統(tǒng)計(jì)工作。
工作流程:
(一)每日提前到崗,并整理儀容,包括發(fā)型、妝面,著規(guī)定之制服后打卡(二)參加早訓(xùn),對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和聽取主管當(dāng)日工作安排。(三)對(duì)未校色、修片的文件夾的影像進(jìn)行校色、修片。(四)督導(dǎo)在校色、修片過程中進(jìn)行品控檢查、記錄問題。
(五)校色、修片完畢,將其放入已校色、修片文件夾內(nèi),并打亮第三個(gè)燈號(hào)。(六)在修片、校色登記本上做相應(yīng)的記錄。
(七)每日將校色、修片完畢的顧客影像進(jìn)行電腦備份,并存入移動(dòng)硬盤,交付看樣門市。
(八)日清日畢,當(dāng)天的工作完成后方能請(qǐng)示主管打卡下班。(九)準(zhǔn)確無誤的回件時(shí)間。操作規(guī)范:(一)在工作時(shí)間不能做與此無關(guān)的工作。
(二)愛護(hù)機(jī)器,不能隨意調(diào)整電腦顯示器的顏色設(shè)置。
(三)一人一機(jī),不在工作用的電腦上隨意卸載或安裝電腦軟件,電腦登錄密碼一能隨
意修改。
(四)一人一機(jī),不允許其他人操作任何電腦設(shè)備,如有他人操作機(jī)器造成資料丟失,
責(zé)任由該電腦的責(zé)任人承擔(dān)。
(五)對(duì)某些曝光過度、不足噪點(diǎn)過多、嚴(yán)重虛焦、不可修復(fù)的穿幫、眨眼等影像,轉(zhuǎn)
移到汰片相夾,并在修片結(jié)束后清空。(六)不允許讓顧客或無關(guān)人員到場人員參觀或停留。
(七)刻錄設(shè)備刻盤時(shí)(轉(zhuǎn)入移動(dòng)硬盤時(shí))必須有主管簽字在品控表或流程卡上簽字,
其他人員不能刻錄任何碟片。
(八)保存文件使用JPG格式,保存質(zhì)量設(shè)定為10。
(九)校色、修片完畢時(shí)要存入正確的路徑,以免弄亂顧客的照片。
(十)操作人員嚴(yán)禁將公司資料及顧客數(shù)碼底片拷貝帶出,違者將按公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)重
處罰,因?yàn)樵斐傻慕?jīng)濟(jì)損失或法律紀(jì)紛全部由操作人同承擔(dān)。
工作責(zé)任
(一)對(duì)自己工作粗心,造成顧客照片混亂負(fù)責(zé)。(二)對(duì)因保存不當(dāng),造成客人照片丟失負(fù)責(zé)。(三)對(duì)未嚴(yán)格按公司操作規(guī)范而造成客人丟失負(fù)責(zé)。(四)對(duì)管轄范圍內(nèi)物品、設(shè)備的清潔、保養(yǎng)、維護(hù)負(fù)責(zé)。
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攝影主管工作說明書
姓名崗位名稱攝影主管所屬部門技術(shù)部級(jí)別直接上級(jí)調(diào)度經(jīng)理考核周期每月有效日期工作概要:負(fù)責(zé)攝影部員工的管理及領(lǐng)導(dǎo),保證高質(zhì)量完成攝影部工作及業(yè)績。工作職責(zé):
(一)事務(wù)性工作:
檢查下屬的儀容、儀表及出勤情況。管理下屬的服務(wù)態(tài)度和精神。
督導(dǎo)下屬的行為表現(xiàn),嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,獎(jiǎng)懲分明。
協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,以及下屬之間的關(guān)系,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,包括
物質(zhì)條件、制度條件、人際關(guān)系條件等,以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
對(duì)下屬信任與尊重,并對(duì)其作出正確、公正的績效考評(píng),實(shí)施人性化的管理,
善用贊美、榮耀、休假等激勵(lì)術(shù),激發(fā)下屬的創(chuàng)造力。
安排下屬每周的工作和休息時(shí)間,填寫排班表交人事部及本部門公布。每天下班前必須檢查明天的工作量,適當(dāng)?shù)仡A(yù)先安排人手到位。監(jiān)督下屬加班時(shí)間,避免無謂的加班工作。
檢查當(dāng)天人員安排到位情況,督促完成每日膠卷和毛片消耗度統(tǒng)計(jì)表的填寫
工作。
督導(dǎo)下屬的行為操手,絕不可收受禮品、回扣,違者以革職論處并扣除當(dāng)月
薪資。
保證加班員工正常用餐,掌握每日客量、拍攝進(jìn)度及上班人數(shù),并依據(jù)情況
對(duì)加班、出外景等未用餐人員預(yù)留飯菜。
檢查部門消費(fèi)的使用情況,不容帶公司的器材材料回家私用,違者以偷竊論
處。
部門員工不可在外私自做有關(guān)聯(lián)的工作,如私接拍照、培訓(xùn)等工作,無論有
無收受錢物,違者以革職論處。做好每月資產(chǎn)盤點(diǎn)記錄,呈報(bào)統(tǒng)計(jì)室。督導(dǎo)攝影部管轄內(nèi)的清潔、保安工作。督導(dǎo)下屬做好攝影設(shè)備器材的清潔及保養(yǎng)工作。
每日巡視所管轄的部門和地方至少三次,并每周向上一級(jí)匯報(bào)。
(二)重點(diǎn)工作:
每天質(zhì)檢照片質(zhì)量,及時(shí)研究顧客拍攝意見,輔導(dǎo)下屬提高技術(shù)水平。開發(fā)新的拍攝地點(diǎn),并及時(shí)調(diào)整拍攝規(guī)范,對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。負(fù)責(zé)樣相的拍攝工作,或督導(dǎo)下屬完成。負(fù)責(zé)重要客戶的拍攝工作。
實(shí)施品質(zhì)控制,每周召開質(zhì)檢會(huì),并在周會(huì)上多分析質(zhì)量,根據(jù)顧客信息反
饋組織,研討工作中遇到的難題,督導(dǎo)員工加以改進(jìn)。每月制定具體的部門業(yè)績目標(biāo)及個(gè)人業(yè)績目標(biāo)。檢查當(dāng)天下屬業(yè)績的完成率。
訂立完善、詳實(shí)的部門經(jīng)營計(jì)劃和可行性方案,以促進(jìn)推銷。每周組織具針對(duì)性的培訓(xùn)及考核,且提前擬訂月培訓(xùn)計(jì)劃。
負(fù)責(zé)員工月度考核評(píng)定,以及定期舉行攝影比賽,提升員工的敬業(yè)精神,文
化思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
指導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)完成情況,每個(gè)新員工應(yīng)指定老師,指定學(xué)習(xí)時(shí)間,定期進(jìn)
行針對(duì)性的考評(píng)。
協(xié)助門市處理顧客投訴的拍照要求。
協(xié)助門市處理重拍、退款等事宜,并追究責(zé)任,呈報(bào)上級(jí)。協(xié)助企劃部的秀場工作安排。與形設(shè)部協(xié)調(diào)調(diào)整攝影影棚效率。
負(fù)責(zé)攝影部物品采購,并嚴(yán)格控制部門費(fèi)用。組織督導(dǎo)完成每月獎(jiǎng)金的再分配工作。每月底交本月工作總結(jié)及下月工作部署。
工作流程:
(一)每日提前到崗,并整理儀容,包括發(fā)型、妝面,著規(guī)定之制服。
(二)早訓(xùn):對(duì)前一天服務(wù)工作總結(jié),檢查個(gè)人儀容儀表,并進(jìn)行規(guī)范及說辭演練。(三)專業(yè)技術(shù)檢討:對(duì)每天出現(xiàn)的技術(shù)問題針對(duì)性的做現(xiàn)場講解或演示、培訓(xùn)。(四)安排整理攝影部物品。
(五)質(zhì)檢昨日小樣,并在小樣評(píng)估表中做質(zhì)量評(píng)估記錄。(六)對(duì)所轄部門及地方進(jìn)行巡視:
巡視內(nèi)容:
1、巡視時(shí)要同每個(gè)碰面的員工打招呼,并對(duì)他們微笑、鼓勵(lì)或要求;
2、巡視重點(diǎn):關(guān)心每對(duì)客人,與他們打招呼,征詢客人意見,并表明有任何困難
隨時(shí)與自己聯(lián)系;隨時(shí)調(diào)配員工,減少客人等候時(shí)間;
3、巡視時(shí)檢查員工的微笑、妝面、服裝、站姿、坐姿等,有錯(cuò)者立馬要求改正,
要求每個(gè)員工均在行動(dòng)中,無事者,要求他們?nèi)フ泻、服?wù)客人。
4、巡視時(shí)檢查店容、店貌、清潔、廁所、燈光、音樂、通風(fēng)、樣相、樣本,檢查
6S執(zhí)行情況(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)。5、檢查小樣,著重?cái)z影方面的問題,并記錄在案,于朝會(huì)上宣講。6、檢查各種表格的應(yīng)用,及各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施。
7、巡視時(shí)檢查每件設(shè)備的使用、保養(yǎng),及是否需補(bǔ)充、更改等。(一)固定事務(wù)及突發(fā)事件進(jìn)行處理。(二)下班前,對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。工作規(guī)范:
(一)知識(shí):管理知識(shí)、生產(chǎn)流程、攝影知識(shí)(二)能力:協(xié)調(diào)能力、溝通能力、管理及領(lǐng)導(dǎo)能力
(三)技能:專業(yè)攝影理論、基礎(chǔ)禮服及化妝造型知識(shí)、基礎(chǔ)后期制作、營銷(四)儀表:儀容端正,服裝整潔,要求合乎規(guī)范,體現(xiàn)藝術(shù)氣息。(五)精神風(fēng)貌:專精專業(yè)、面帶微笑、詼諧浪漫、禮貌耐心(六)行為準(zhǔn)則:
1、以服務(wù)者的角色定位自己,尊重顧客。2、一切從顧客滿意出發(fā),隨時(shí)隨地為顧客著想。
3、微笑服務(wù),適時(shí)贊美,為顧客營造親切、輕松的服務(wù)氛圍。
責(zé)任:
(一)對(duì)部屬的工作質(zhì)量好壞、業(yè)績完成情況負(fù)責(zé)。(二)對(duì)管轄范圍內(nèi)物品的清潔、保養(yǎng)、維護(hù)負(fù)責(zé)。(三)對(duì)顧客的滿意度負(fù)責(zé)。職權(quán):
(一)部門成員任用決策權(quán)。(二)部屬的升級(jí)、降級(jí)、辭退、開除有權(quán)向上司建議、申報(bào)。(三)有權(quán)直接向違反規(guī)章制度的員工罰款。
(四)有權(quán)申請(qǐng)購買各類專業(yè)資料、道具、布景和攝影設(shè)備。
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