藝術(shù)總監(jiān)
藝術(shù)總監(jiān)工作說明書
編碼460X職位名稱所屬部門技術(shù)部級別04直接上級店長批準(zhǔn)人經(jīng)理有效日期201*.12.1工作概要:負(fù)責(zé)技術(shù)部門工作的安排、督導(dǎo),及人員的管理、任用、培訓(xùn),保證技術(shù)部
的服務(wù)品質(zhì)及技術(shù)品質(zhì),控制重拍率。
所管轄部門:化妝部,調(diào)色設(shè)計(jì)部,攝影部,(工作重點(diǎn):部門的技術(shù)監(jiān)督,培訓(xùn),提升,)成品冊放大產(chǎn)品顏色督查,出片顏色,調(diào)片顏色督查,工作職責(zé):
(一)事務(wù)性工作:
檢查下屬的儀容、儀表及出勤情況。管理下屬的服務(wù)態(tài)度和精神。
督導(dǎo)下屬的行為表現(xiàn),嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,獎(jiǎng)懲分明。
協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,以及下屬之間的關(guān)系,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,
包括物質(zhì)條件、制度條件、人際關(guān)系條件等,以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
對下屬信任與尊重,并對其作出正確、公正的績效考評,實(shí)施人性化的
管理,善用贊美、榮耀、休假等激勵(lì)術(shù),激發(fā)下屬的創(chuàng)造力。
監(jiān)督下屬加班時(shí)間,避免無謂的加班工作。檢查當(dāng)天人員安排到位情況,督促器材消耗的節(jié)省。
督導(dǎo)下屬的行為操手,絕不可收受禮品、回扣,違者以革職論處并扣除
當(dāng)月薪資。
檢查部門消費(fèi)的使用情況,不容帶公司的器材、材料回家私用,違者以
偷竊論處。
部門員工不可在外私自做有關(guān)聯(lián)的工作,如私接拍照、化新娘妝、培訓(xùn)
等工作,無論有無收受錢物,違者以革職論處。做好每月資產(chǎn)盤點(diǎn)記錄。
督導(dǎo)專業(yè)部管轄內(nèi)的清潔、保安工作。督導(dǎo)下屬攝影設(shè)備器材清潔及保養(yǎng)工作。
每日巡視所管轄的部門和地方至少三次,并每周向上一級匯報(bào)。
(二)重點(diǎn)工作:
督導(dǎo)下屬完成每月拍攝任務(wù)及樣相拍攝任務(wù)。
每月需按地方市場情況制定樣片。主題。要求每季度推出3款樣片每隔兩星期主持技術(shù)研討會,及時(shí)處理解決技術(shù)部門存在的問題。定期進(jìn)行技術(shù)部門的培訓(xùn),服務(wù)培訓(xùn),技術(shù)培訓(xùn),督促完成專業(yè)部各部門下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。
督導(dǎo)下屬進(jìn)行新產(chǎn)品(包括外拍場地、道具、拍攝手法)及新造型的開
發(fā)。
重點(diǎn)實(shí)施降低重拍率十項(xiàng)措施(目標(biāo)設(shè)定1.5%以下):
1、每日早檢查照片,對有質(zhì)量問題的照片進(jìn)行登記處理。2、與看樣組負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流,采取相對應(yīng)的措施。
3、每天一次與看樣組和客服部電話交流,群策群力控制重拍。
4、當(dāng)日發(fā)生重拍的案例,看樣組馬上通知,次日內(nèi)責(zé)任人必須和店長一起看照片
和了解具體情況,并進(jìn)行反省及實(shí)施相應(yīng)措施。
5、因服務(wù)問題重拍,應(yīng)增加一倍的扣罰,并在朝會上進(jìn)行反省。
6、充分關(guān)心和了解客人,因小要求沒有滿足而產(chǎn)生不滿情緒的客人應(yīng)該及時(shí)給予
解決。
7、朋友重拍,自己也要重拍的客人,要用真誠的服務(wù)和精湛的技術(shù)去感化他。(專
業(yè)人員)
8、專業(yè)技術(shù)、服務(wù)水平在朝會進(jìn)行培訓(xùn)和評點(diǎn)(主管);每月評選出5張優(yōu)秀照片
作為學(xué)習(xí)模板、規(guī)范,并獎(jiǎng)勵(lì)。
9、周會將減少重拍和減少客人等候時(shí)間作為重點(diǎn),樹立學(xué)習(xí)標(biāo)兵表揚(yáng),每周問題
照片講評討論,重拍人員點(diǎn)名批評教育。10、攝影師盡量保證一對一服務(wù),并參與看樣。
負(fù)責(zé)員工月度考核評定,提升員工的敬業(yè)精神和文化思想素質(zhì)。新進(jìn)與在職員工之定期或不定期培訓(xùn)計(jì)劃之制定與執(zhí)行。
協(xié)調(diào)禮服部、化妝造型部及攝影部之間工作流程安排,提高工作效率,減少顧客等候時(shí)間。協(xié)助門市處理顧客投訴的拍照要求。負(fù)責(zé)檢查交接、追件、跟件事宜,使交件工作順暢。協(xié)助秀場工作安排。
負(fù)責(zé)專業(yè)部物品采購,并嚴(yán)格控制部門費(fèi)用。每月底交本月工作總結(jié)及下月工作部署。
工作流程:
(一)每日提前到崗,并整理儀容,包括發(fā)型、妝面,著規(guī)定之制服。(二)主持每日朝會,督導(dǎo)部門每日規(guī)范及說話術(shù)訓(xùn)練。(三)檢查照片,并進(jìn)行登記。(四)與相關(guān)部門進(jìn)行交流、溝通。(五)對所轄部門及地方進(jìn)行巡視:
巡視時(shí)間:
1、上班后立馬巡視一次;2、中間抽查巡視一次;3、下班前巡視一次。巡視內(nèi)容:
1、巡視時(shí)要同每個(gè)碰面的員工打招呼,并對他們微笑、鼓勵(lì)或要求;2、巡視重點(diǎn):關(guān)心每對客人,與他們打招呼,征詢客人意見,并表明有任何
困難隨時(shí)與自己聯(lián)系;
3、巡視時(shí)檢查員工的微笑、妝面、服裝、站姿、坐姿等,有錯(cuò)者立馬要求改
正,要求每個(gè)員工均在行動(dòng)中,無事者,要求他們?nèi)フ泻、服?wù)客人。
4、巡視時(shí)檢查攝影棚、棚貌、清潔、燈光、音樂、通風(fēng)、檢查6S執(zhí)行情況
(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)。
5、檢查各種表格的應(yīng)用,及各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施。
6、巡視時(shí)檢查每件設(shè)備的使用、保養(yǎng),及是否需補(bǔ)充、更改等。(三)對固定事務(wù)及突發(fā)事件進(jìn)行處理。(四)下班前,對第二天的工作進(jìn)行安排。
工作規(guī)范:
(一)知識:管理知識、生產(chǎn)流程
(二)能力:協(xié)調(diào)能力、溝通能力、管理及領(lǐng)導(dǎo)能力
(三)技能:基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)后期制作、基礎(chǔ)禮服及化妝造型、營銷
(四)精神風(fēng)貌:專業(yè)、干練、親切(五)行為準(zhǔn)則:
1、以服務(wù)者的角色定位自己,尊重顧客。2、一切從顧客滿意出發(fā),隨時(shí)隨地為顧客著想。
3、做好TCS規(guī)范,微笑服務(wù),適時(shí)贊美,為顧客和員工營造親切、輕松的
服務(wù)氛圍和工作環(huán)境。
責(zé)任:
(一)對部屬的工作質(zhì)量好壞、業(yè)績完成情況負(fù)責(zé)。(二)對重拍率的有效控制負(fù)責(zé)。
(三)對管轄范圍內(nèi)物品的清潔、保養(yǎng)、維護(hù)負(fù)責(zé)。(四)對顧客的滿意度負(fù)責(zé)。
職權(quán):
(一)對部門成員任用有決策權(quán)。
(二)對部屬的升級、降級、辭退、開除有權(quán)向上司建議、申報(bào)。(三)有權(quán)直接向違反規(guī)章制度的員工罰款。
(四)有權(quán)申請購買各類專業(yè)資料、道具、布景、膠卷和攝影設(shè)備、禮服、配件。(五)對下屬人員的工作表現(xiàn)有評核權(quán)。(六)對下屬的獎(jiǎng)金有知道權(quán)及調(diào)整權(quán)。
(七)在管轄人員內(nèi),為了工作開展,有自由調(diào)配人員待崗學(xué)習(xí)的權(quán)力;有對本部
門人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)的權(quán)利。
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藝術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)
職位:藝術(shù)總監(jiān)直接上級:總經(jīng)理主管部門:工作性質(zhì):
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公司藝術(shù)類工作的統(tǒng)籌管理及營銷推廣、團(tuán)隊(duì)的策劃、運(yùn)營、執(zhí)行等工作。
崗位職責(zé):
1、組織領(lǐng)導(dǎo)公司影視文案創(chuàng)意制作團(tuán)隊(duì),規(guī)范創(chuàng)意制作流程,完成創(chuàng)意制作目標(biāo)。2、領(lǐng)導(dǎo)制作團(tuán)隊(duì)完成客戶的廣告片、宣傳片及其他視頻包裝剪輯合成工作,提升作品的藝術(shù)性,做到商業(yè)性、視覺力和藝術(shù)感叁者兼?zhèn),突出?dǎo)演的藝術(shù)風(fēng)格。
3、運(yùn)用獨(dú)特的商業(yè)智慧和審美觀,依據(jù)客戶需求制定藝術(shù)設(shè)計(jì)策略。監(jiān)控和協(xié)調(diào)整個(gè)制作過程,及時(shí)解決問題,對公司影片的整體調(diào)性和質(zhì)量負(fù)責(zé);
4、編寫分鏡頭劇本和“導(dǎo)演闡述”,包括對影片主題意念的把握,人物的描寫,場面的調(diào)度,以及時(shí)空結(jié)構(gòu)、聲畫造型和藝術(shù)樣式的確定等。
5、根據(jù)具體構(gòu)思,對攝影、演員、美術(shù)設(shè)計(jì)、錄音、作曲等創(chuàng)作部提出要求,組織主要?jiǎng)?chuàng)作人員研究有關(guān)資料,分析劇本,集中和統(tǒng)一創(chuàng)作意圖,為劇本找到恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)形式,確定影片總的創(chuàng)作計(jì)劃。
6、組織攝制組,對各個(gè)成員提出具體的任務(wù)和技術(shù)要求;合理安排的攝制計(jì)劃。7、領(lǐng)導(dǎo)和指揮現(xiàn)場拍攝工作,直到影片全部攝制完成為止。8、指導(dǎo)道具組完成道具的準(zhǔn)備和布置工作。
9、指導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)完成后期制作,包括剪輯、錄音、主題曲、動(dòng)畫、字幕、特效等。監(jiān)督成品質(zhì)量。
10、與出片方商討作品的宣傳推廣工作。
11、負(fù)責(zé)與客戶及客服務(wù)人員協(xié)調(diào)溝通,參加公司重要項(xiàng)目的提案工作。12、負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)的聯(lián)系并調(diào)派督導(dǎo)工作人員。
13、控制制作成本,管理、協(xié)調(diào)、發(fā)展和維護(hù)工作團(tuán)隊(duì)影視、晚會項(xiàng)目的創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方關(guān)系。
14、要具有敏銳的娛樂精神和較高新聞敏感度,發(fā)展有前瞻性考慮和全新的制作包裝理念。
15、具有高度的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力及對新型節(jié)目的探索與挑戰(zhàn)精神,不斷拓展文化藝術(shù)領(lǐng)域的人脈關(guān)系,持續(xù)尋找潛在項(xiàng)目機(jī)會。
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