致初入職場的兄弟姐妹
致初入職場的兄弟姐妹
6月,也是畢業(yè)季,90后大學生將走向職場。老可用自身的職場經(jīng)歷和訪談的職場精英經(jīng)驗,給年輕職場朋友們帶來了啟示,回過頭來看,老可發(fā)現(xiàn),在這其中他也找到了自己,找到了事業(yè)方向。這個秘籍就是“聽從內(nèi)心的召喚,你就能行!
在立水橋的一間快餐店里,老可如約而至。盡管大家習慣稱他老可,其實,他本人并不老,80年生人,人很陽光帥氣,戴著黑框眼鏡,背著大書包,一看就是典型的IT男裝扮。老可本名可會明,曾是MSN《職場人生》節(jié)目主持人,談起話來,略帶東北口音,語速很快。這也正如他的性格,直爽,雷厲風行。老可說,他的職業(yè)生涯同樣如此,每次都是追隨內(nèi)心,果斷抉擇,一步步走向更高的臺階。實習第一年,就攢下了5萬元
剛過而立之年的老可,如今有房有車,在別人眼中,他已然事業(yè)有成,肯定經(jīng)過N年的生存期打拼。其實,這些在老可身上,表現(xiàn)的并不明顯,或者說他很幸運,很短時間就度過了生存期。201*年,老可從遼寧沈陽來到北京讀新聞碩士,由于扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和優(yōu)秀的文字寫作能力,老可很幸運的來到新浪財經(jīng)頻道做編輯。看似風光的大公司編輯,其實工作起來并不輕松。網(wǎng)絡(luò)編輯的工作,無非就是“粘貼,復(fù)制”,這讓喜歡思考的老可少了些成就感,成了一名純粹的網(wǎng)絡(luò)“搬運工”。由于新聞的滾動性,讓老可工作很有壓力,常常是晚上下班時,才發(fā)現(xiàn)早晨倒的水,還沒顧得上喝一口。好在,老可的薪酬讓同學們很羨慕,最高時,他一個月曾拿到9000元,短短一年的工作時間,老可就攢下了很可觀的5萬元存款。
臨近畢業(yè)時,當同學們在羨慕老可時,他卻選擇了離開。“錢不是問題,累也能承受,最主要的沒有了思考和學習的時間,讓我接受不了。作為一個職場新人,培養(yǎng)獨立的思考能力,不斷的學習工作所需的技能才是主要的!碑敃r公司曾以解決北京戶口為由,都沒能留下老可,這就是果斷的老可。
創(chuàng)辦職場節(jié)目,追隨內(nèi)心的召喚
201*年,老可碩士畢業(yè)后,通過層層招聘環(huán)節(jié),有著實戰(zhàn)經(jīng)驗的老可成為了MSN中文網(wǎng)的一名員工。“那你為什么要再次選擇互聯(lián)網(wǎng)公司呢?”我很好奇。“同樣是互聯(lián)網(wǎng)公司,但有很多不同,這里是外企,工作氛圍不同,再者當時的職位是頻道經(jīng)理,不用再發(fā)新聞了,更多的是管理工作!崩峡傻囊环忉專屛掖蛳艘蓱]。在新的環(huán)境和崗位上,老可適應(yīng)很快,在微軟MSN中文網(wǎng)期間,老可幾乎承擔了其中一半頻道的運營管理工作。
在外企工作3年后,老可也遇到了職業(yè)困惑,都說外企做到一定職位后,就會遇到升職“天花板”,自己要不要朝著這條路走下去,內(nèi)心真正喜歡什么呢?老可也沒想明白,同時,老可看到身邊新同事遇到的職場困惑更多,這促使他想寫寫職場感悟的念頭。201*年7月,他在MSN中文網(wǎng)辦公室社區(qū)發(fā)表了《致初入職場的兄弟姐妹》長帖,引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)的討論熱潮,無數(shù)公司將其打印作為新員工的培訓(xùn)材料?吹竭@么多的讀者熱切反饋,他想訪談更多的職場精英分享經(jīng)驗,幫助更多年輕人成長。于是,同年11月,老可創(chuàng)辦了MSN《職場人生》訪談節(jié)目,先后訪談了北大縱橫創(chuàng)始人王璞、著名藝人李健、李玉剛等幾十名職場嘉賓。201*年,老可融匯多年職場經(jīng)驗,推出了第一本80后職場成長勵志書《你能行》,引起了較大反響,曾為卓越網(wǎng)新書榜排行第一名。
一篇帖子,成就了國內(nèi)第一檔職場視頻節(jié)目,成就了老可人生的第一本暢銷書,這是老可沒有想到的;仡^來看,老可不無感慨地說:“在職業(yè)發(fā)展期,最主要的是要有意識發(fā)現(xiàn)自己熱愛的方向,并且堅持做自己喜歡的事,哪怕剛開始很微小,只要肯堅持下去,就會有一個大的改變,沒準這個就是你未來事業(yè)的方向!
最壞的結(jié)果能承受,就沒什么可怕的
訪談的間隙,老可不時看看手機,因當天晚上他要去新精英生涯做個分享活動。結(jié)緣新精英,老可認為是他走向事業(yè)的一個關(guān)鍵點,給他補充了能量。
201*年,老可加盟鳳凰網(wǎng)房產(chǎn)頻道擔任主編,雖然他工作得很出色,短短一年時間,就使得頻道流量大增,由老可策劃的年度論壇,請來了眾多行業(yè)大佬,一切看似順鳳順水,但在老可心中卻有了“職業(yè)漩渦”“什么是我的事業(yè)呢,我的價值觀是什么?我真正喜歡的是什么?”老可經(jīng)過一番思考之后,做出了自己的決定。在離開鳳凰網(wǎng)之后,老可來到了新精英生涯導(dǎo)師班,在這里他不僅學到了培訓(xùn)技巧,更促使他進一步認識清自己。
在老可的內(nèi)心,他一直想做能不斷成長、有意義、利他的事,他還是牽系著寫職場文章、做職場訪談的那段歲月!耙驗,那時沒有感覺,現(xiàn)在想起來,那或許就是心流的力量,人只有在做真正喜歡的事情,才會有那種感覺。”這時,老可想到了創(chuàng)業(yè),要做一個教育培訓(xùn)機構(gòu)。一開始家人不支持老可,但他把最壞的結(jié)果列出來,跟家人不斷溝通,即便最壞的結(jié)果都能承受,那就沒什么可怕的了,家人也從反對到支持老可創(chuàng)業(yè)了。如今,老可正忙著新公司的注冊手續(xù),朝著內(nèi)心的事業(yè)邁進。
老可說:“人生的最大遺憾莫過于錯誤地堅持了不該堅持的,輕易地放棄了不該放棄的。可能每個人的都有自己的標準,但我更傾向于聽從你內(nèi)心的召喚,尤其是到了職業(yè)生涯發(fā)展三階段的事業(yè)期,只有你朝著這個內(nèi)心召喚的方向堅持下去,你就能行,最終才會實現(xiàn)你的夢想!
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致初入職場的兄弟姐妹
第一章內(nèi)心的召喚
雖然題目是致初入職場的兄弟姐妹,在開始之前,讓我們先把目光放的遠一點我們先從求學說起。昨天看到一條新聞,有必要與大家分享一下“13歲男孩高考654分考取北航”。
值得說道的不是這個孩子是個神童,而是文中關(guān)于學校選擇問題父子的爭論。據(jù)說北大與北航都同意錄取這個孩子,父親覺得北大“名聲大”決定讓兒子報北大,但孩子堅持報北航,原因是“北航保證他可以學習飛行器動力工程專業(yè)可以專門研究飛機的發(fā)動機。這是孫天瑞特別喜歡的。”
讀到這里我為孩子的見地與堅持頗感驚訝,一個13歲的孩子,竟然明確地知道自己喜歡什么,明確地知道自己要什么,更能為了理想義無反顧的拋棄在別人看來光鮮誘人的東西,這是多么難能可貴。套用一句廣告語“只要你知道自己去哪,全世界都會為你讓路”,他做到了。
很多人在談到未來時,說得最多的一個詞就是“迷!。高考后我們不知道自己喜歡什么專業(yè),畢業(yè)后我們不知道自己喜歡什么工作。而現(xiàn)實又逼著你向前走,你總要學點什么,總要干點什么,于是糊里糊涂地我們就上路了,走來走去,卻不知道自己要去哪,驀然回首,頓時迷茫了……
你是否有同感呢?如果你明確地知道自己要做什么,那么恭喜你!堅持下去,遲早會成功的,你的生命也終將會“怒放”;如果相反,那你該好好想想了。(It"stimetothinkaboutit!自己把握一下美國大片的那種男低音的感覺~~~~~)
也許面對這個問題時你有很多顧慮父母的意愿、生存的壓力等等。這無可厚非,但如果我們把問題簡化一下,事情就變得簡單了。這樣想:如果你一生只能做一件事,并且只有時間做一件事,你還會為其它的細枝末節(jié)費腦筋嗎?
事實上,對于大多數(shù)人來說,如果你想有點成就,那你一生也只能做一件事。當然可能你累吐奶了連一件事也做不好。這樣看來,其它的事情都是在為這件事做鋪墊上不上大學,上哪個大學,是否要出國,學什么專業(yè),干什么工作,去哪個公司……這些都不成問題,只要你知道你一生中要做什么,你就知道如何選擇。就像那個13歲的孩子。
問題是老子偏偏不知道要干什么。!那該如何是好?
那也簡單,想想你喜歡什么,喜歡什么就做什么。這話聽著有點玩世不恭嗎?其實一點都不是。我到現(xiàn)在真真體會到興趣愛好是一切創(chuàng)造力的源泉!郭德綱說他小時候就喜歡唱戲,一路堅持下來,火了;小沈陽說他就喜歡在舞臺上的感覺,一路堅持下來,火了。能把愛好做事業(yè),是幸福了,當然也要越做越快樂,否則越做越痛苦,那就只剩事業(yè),連愛好都沒了。
如果您連自己喜歡什么都不知道,那就有點可悲了。這時候怎么辦呢?建議找一些性格測試、職業(yè)測試之類的網(wǎng)站,好好測測,看看你屬于哪類人,適合做什么工作。再者也可以問問父母、朋友、老師看看他們認為你是怎樣的人,當然這事還得你自己拿注意,沒人比你更清楚自己在想什么。!
總之,方向很重要。這是一個嚴肅的問題,建議大家慎重考慮。男怕入錯行,女怕嫁錯郎;越早認清自己,你越能占得先機;否則以后改行的成本會很高。
我很喜歡電影《燃情歲月》中的那句臺詞“有些人能夠聽見自己內(nèi)心的聲音,非常的清楚,他們依循著自己的內(nèi)心來行事。這些人變得瘋狂,或者成為傳奇”
第二章找工作:該NB時就NB
步入職場的第一件事就是找工作,其實找工作就是一個博弈過程就是你和公司討價還價的過程。公司想找到最合適的人才,當然是以最低的成本;至于你嘛,可能很復(fù)雜,你可能想找個事業(yè),也可能只想找個飯碗,還可能是找點事干打發(fā)時間……
眼下經(jīng)濟不景氣,你可能底氣不足。很多人想能找個飯碗就該知足了我不這么認為。第一份工作很重要,它會奠定你今后一段時間的基礎(chǔ),它會塑造你將來會成為什么樣的人。
老美有句話叫Youarewhatyoueat.就是說你吃什么,決定了你是什么。呵呵,按照邏輯來推測,如果你吃金子,那你就是金子;如果你吃屎,那你就是屎!哈哈,別罵我啊,領(lǐng)會精神。。!
簡言之,第一份工作可能決定了你的人生軌跡!
所以,千萬別因形勢不好,把自己打折賣了!那位說了,你說的倒輕巧,有道是識時務(wù)者為俊杰,人在矮檐下,怎敢不低頭。ㄗ约后w會單田芳老師說評書的那沙啞的嗓音~~~~~~)
沒錯,我們是要審時度勢,但也不可輕易的低下高傲的頭,年輕時代那不羈的心,進了職場恐怕沒有幾個能夠保持,那莫不如在進去之前“闊”一把。
聽起來挺狂的是嗎?其實一點都不是,這是一種理性的思考。為什么讓大家在找工作前這么狂?唯一的目的就是讓你千萬別有心理障礙,千萬別自我設(shè)限。千萬別以為自己不行,人家是500強公司,我高中還沒畢業(yè)呢,能要我嗎?
看看,這種人不少,仗還沒打呢,自己先蔫了,那還有什么搞頭!不自我設(shè)限,就是解放思想,就是敢于挑戰(zhàn)一切。就是要有“會當凌絕頂,一覽眾山小”的氣勢!當你覺得腳下一馬平川的時候,世界都是你的,雖然你不可能所向披靡,無往不至;但至少有一點是肯定的能見的機會都是你的,將來老了,也不會后悔。
當然,凡事無絕對。難道老子都要餓死了,還非得500強不進嗎?曲徑通幽是可以的,關(guān)鍵是你要知道自己心中的“幽”在何處,而你目前選擇的公司是不是合適的“徑”。比如說,你的最終夢想是當一名律師,那最開始在學校當個法律助教當然無可厚非了。你可以在業(yè)余時間完成律考,時機成熟的時候再進律所實習,然后當律師。
這個過渡就很自然,沒準你在當助教的時候發(fā)表了多篇論文,很有建樹。剛好又走狗屎運,被國外某著名教授發(fā)現(xiàn),誠邀你赴美主持課題研究,在美期間你又走狗屎運,考下了美國律師資格,又恰好趕上金融危機,美國公司大量破產(chǎn),法律人才奇缺,于是你又走狗屎運,去了華爾街主持公司破產(chǎn)案。
我的個乖乖呦(順溜中三營長的口頭語),你這下子就發(fā)達了。我一同學老婆,執(zhí)美國律師資格,赴美歸來,月起薪38000RMB,友人遂以“三萬八”稱之。
可是如果你迫于生計,委曲求全,接受某個公司前臺助理的offer,那恐怕就離你的“幽”十萬八千里了。即便你進去了,餓不著了,可能你也會終日郁郁寡歡,最終駢死于槽櫪之間。
一句話,找工作前,不要自我設(shè)限,該NB時就NB;該謙虛時就謙虛。反正目的只有一個把自己帶到離夢想最近的地方。第三章面試亮出你自己
前段時間《亮劍》著實火了一把,李云龍的“亮劍說”被在各種場合引用,用來鼓舞士氣,振奮軍心。于是各種關(guān)于“亮”的話題也像雨后的小竹筍,PiaPia地冒出來了譬如說洪晃就在北京臺搞了個節(jié)目《亮話》,可能就是比照“亮劍”,讓嘉賓有啥說啥,莫害怕,把話都“亮”到臺面上。其它諸如“亮歌”、“亮嗓”、“亮甲”等等,當然俺也搞不清孰先孰后了。
其實更通俗易懂的“亮”是打升級中的亮牌。(也叫拖拉機、雙升、雙扣、打棒等等……)亮牌是什么意思,就是誰先亮(暫且不說反牌),這把牌就誰先打,誰就掌握這局的主動權(quán)。如果你更NB(不知道NB為何物的童鞋,可以在43樓找到答案),那就把底牌也亮出來,這樣贏了你就翻倍,當然輸了也翻倍~~~~~~~
網(wǎng)上的面試經(jīng)多如牛毛,老可一概不談,僅以打牌作比。其實面試就是打牌,你先和HR打,贏了之后再和業(yè)務(wù)主管打。如果你一路下來打得不錯,那你就O啦。ㄐ∩蜿栒Z)前面我們說過找工作是博弈的過程,“弈”是下棋,我們這里是打牌,道理都一樣。
首先,你要敢于亮牌。把你自己“亮”給所有感興趣的企業(yè),別管多么牛的公司,把簡歷一概發(fā)過去。當然,如果你特別想得到某個公司的青睞,除了發(fā)簡歷之外,更要給對方留下點深刻的印象。老可曾當年在某大企業(yè)的招聘會上,故意站得離HR很近,在HR老MM做演講的過程中,頻頻給她暗送秋天的菠菜,在現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)第一個搶到話筒……當然,這些小伎倆不值一提了,現(xiàn)如今兄弟們早就青出于藍了。
其次,你亮什么?對于年輕的畢業(yè)生來講,與老辣的HR打牌,其實咱們沒什么家底。但這牌必須要打下去,而且還要打得贏。辦法只有一個亮出你的優(yōu)勢與Nature(為什么這塊用英語,Nature這個詞含義很多,大家自己體會,什么本質(zhì)、本性、天性等等)華仔唱得好“Everyoneisnumberone”,翻譯成漢語就是“每個人都很NB”。我相信,不管你是誰,你身上總有令你閃光的東西。你必須要找到它,因為那是你之所以成為“你”的根本所在,也是你最終能打動別人的東西你的Nature!
你是誰?不知道這個問題,童鞋們考慮過沒有。當你坐到HR面前那一刻,你就是你,你僅代表你自己。你代表不了你的學校,你也代表不了你的專業(yè)。其實大學是個嘛東西,HR心理清清楚楚。這個大,那個大的,畢業(yè)后大家差不多;至于你的專業(yè)嗎,也都那么回事,學計算機的表明你能修電腦;出過國的證明你會兩句鳥語。HR通常會把你的學校,你的專業(yè),你的實習經(jīng)歷等等,理解成常識性的幾個“概念”。這幾個概念需要考慮,但決不是最重要的。比如說,單位要招一個工程師,那先在簡歷里面篩一遍,基本學計算機的都合格(選出100個);再看看學校,211以上的也都差不多(選出50個);再看看有沒有幾個編程剛面得過獎的(還剩10個),再看看有幾個順眼的(還剩5個)。
剩下幾個怎么選呢?叫過來談?wù)劙。通常這道環(huán)節(jié)之后,HR會與業(yè)務(wù)主管溝通一下,HR一般會說,“我看這人還行”;業(yè)務(wù)主管來一句“挺機靈”,結(jié)果倆人一拍板就定了。于是乎,你20幾年的寒窗苦讀,到人家嘴里就兩句話。“挺機靈”說明你小子(妞)專業(yè)能力還不錯;“人還行”說明你小子(妞)做人還比較成功。
其實大學生就像一張白紙,進來之后給你畫什么你就是什么。而大部分工作,可以說“是個人就能做”。那么憑什么要你?你的學歷、專業(yè)是一方面,證明你有做這個工作的潛力,或多或少能縮短培訓(xùn)成本,但為什么不給別人?只能說明你小子Nature不錯,挺靠譜,把你納入團隊,大家能合得來,一起干事挺舒服……等等等了。
知道了“亮”什么,那怎么亮呢?
一個原則放輕松。(想想暗戀桃花源中的何炅)。你就是你,別緊張,在你最放松的狀態(tài)下,你才是最好的。初入職場的人,最怕放不開。說話辦事躡手躡腳,這說明你學生氣未脫,還不是個公司人。
一個方法有的放矢。你亮出來的優(yōu)勢必須與招聘的職位相符。比如說某人,腦袋大、脖子粗,某某大勺班畢業(yè)的高材生,即便把自己搞得再像個火夫,但人家招的是端盤子的,就怕你Y偷嘴呢,那你再有優(yōu)勢,也是驢唇不對馬嘴。
一點伎倆“看人下菜碟”。你得知道面對的人是干嘛的,和HR談,只要他(她)不問,別說太多業(yè)務(wù)問題。HR關(guān)心的是你這人靠不靠普,智商夠不夠高;和業(yè)務(wù)主管別扯太多虛的,爭取一張嘴就讓人知道你小子是內(nèi)行。不過也別一概而論,察言觀色,看看對方想聽什么,他關(guān)心什么,你說什么。傾聽很重要,別夸夸其談,滿嘴噴唾沫星子,爭取不鳴則已,一鳴驚人。
牌打到這也差不多了。總之,要勇于亮牌,有牌要敢亮;沒牌也要亮。亮出你的優(yōu)勢,亮出你的Nature,說話時悠著點,做到字字珠璣,有的放矢。別的不多說了,關(guān)鍵時機靈點。
第四章入職你在為誰工作?
經(jīng)歷一番曲折之后,大家終于步入了職場,然而要完成“職業(yè)化”,你還有很長的路要走。
找到工作了!感覺不錯吧,挺爽的吧,尾巴翹天上去了吧……呵呵,兄弟姐妹們,腦子千萬別被勝利灌了水,保持清醒!
一個問題不知道你想清楚沒有你在為誰工作?在老可看來,這個問題必須搞清楚,而且我們要有更深刻的認識,才能在進入職場之后,無論遇到各種艱難險阻,你都能知道如何應(yīng)對。
首先,你是和公司簽的合同,你當然要為公司工作了。忘了哪個電影中,張家輝演一個小混混,被人砍的時候,理直氣壯地大呼“我為社團做事,誰敢動我?”這里的社團就相當于公司,公司的利益至高無上,“為公司做事”這面大旗,什么時候扛起來都好使。
事實有這么簡單嗎?當然不是。公司這么大,你肯定不會直接對公司負責。你有你的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)有他的領(lǐng)導(dǎo),你只對你的領(lǐng)導(dǎo)負責。這時你又在為你的領(lǐng)導(dǎo)工作。尤其是剛?cè)肼殘龅男值芙忝茫欢ㄒ闱宄@個關(guān)系。你們所有人的工作成果最后匯總成領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績,你的領(lǐng)導(dǎo)招你進來就是他認可你為他工作。
有點想不通了嗎?那再看看黑社會吧,人家對這道理可是相當?shù)牟缓,誓死捍衛(wèi)自己的老大。看看電影“Qiang火”中黃秋生要收拾阿信的鏡頭,槍口對準誰必須是愛憎分明!只保護自己的老大,別人愛誰誰去!
聽起來有點不能接受是嗎?老子受了20多年的教育,最后就替一個小老板干活。萬一這老板人不咋地,俺不委屈死了。事實上很多矛盾就這么產(chǎn)生了。你與老板的意見不統(tǒng)一,千萬別不把豆包當干糧啊,別以為你的領(lǐng)導(dǎo)沒啥大不了,跳過他去找更高的領(lǐng)導(dǎo)。
想當年初出茅廬的唐駿在微軟時,一激動直接給比爾蓋茨寫了封郵件,哇啦哇啦得侃他的想法,蓋茨倒是真給他回信了。試想當年唐駿打開電腦,看到Outlook中來自蓋茨的信時不一定怎么心潮澎湃呢,結(jié)果打開一看,赫然寫著“我沒有時間看你的具體的東西,我建議你和你的直接領(lǐng)導(dǎo)溝通一下。如果能證明這是一個很好的想法,我相信你的主管會很感興趣!鄙盗税。蓋茨沒把這郵件抄送他老板,就算仁慈了。尊重匯報線,是起碼的職業(yè)素質(zhì)。
曉得了,為老板工作!到這就夠了嗎?當然沒有。
其實更多的是,你在為自己工作。你為公司工作,公司付給你薪水,你用薪水養(yǎng)活自己。這個鏈條相當明晰,不用多說了。簡言之,你工作是為了賺錢養(yǎng)活自己。
然而你工作一段時間之后就會發(fā)現(xiàn),除了賺錢,你還希望獲得另外的東西。比如說工作中的成就感,你自我價值的提升等等。還記得上文老美說的話嗎?Youarewhatyoueat。用在工作上就是Youarewhatyoudo。時間久了你會發(fā)現(xiàn),你做的什么就決定了你是什么。
你若是覺得自己只是在給老板做事,拿一份薪水而已,只要老板不在的時候就開點小差,那么其實你是在給你自己偷工減料。你做的東西都是在給你自己積累,就像蓋樓一樣,你的經(jīng)驗就是隨著工作累積起來的,如果你愿意給自己這座大樓拆塊地基,那就偷懶吧,早晚有你自己難受的那一天。
小時候聽老師講,要是到了共產(chǎn)主義社會,人唯一的需要就是勞動。那時候小啊,想不明白,既然什么都有了,為啥還要干活呢?現(xiàn)在尋思尋思,還真是那么回事你說一天吃飽了撐得,要是不干點啥,還真TMD鬧心!
再看得遠點呢?
可能還得為父母工作,成家了還得為媳婦工作,有了孩子還得為孩子工作,其實有朝一日發(fā)達了,還得為了手下的弟兄工作(這點很重要,日后詳敘)。當然哪天需要抗日了,那咱再為國家工作!
這個問題不簡單吧?好好想想,想明白了你就知道該用什么態(tài)度對待工作了。這個問題想通了,你會很快變得“職業(yè)”起來!
第五章110年前的一本奇書
110年前的美國出版了一本奇書,最開始它僅僅是一篇文章,后來成了一個小冊子。它一面世就被瘋狂搶購,加印的訂單日益增加,20萬、50萬、100萬,以至于需求大大地超出了印刷廠的承受能力。到1915年作者去世時,這本小冊子共印刷了4000萬冊,成為印刷史上的一個奇跡。
后來這本小冊子被翻譯成各種文字,在全世界廣為傳播。它還在軍隊、政界產(chǎn)生了廣泛影響。美國西點軍校和海軍學院用它來做教材,美國總統(tǒng)布什曾在這本小硬皮書里簽名,把它贈送給自己的助手。
這本書就是《把信送給加西亞》(AMessagetoGarciar)
你可能看過這本書,不過為了沒看過的朋友,容我再簡要介紹幾句。1898年美西戰(zhàn)爭期間,美國與西班牙在古巴的領(lǐng)土上開戰(zhàn),美國為了取得戰(zhàn)爭的勝利,就必須與古巴反抗西班牙的起義軍聯(lián)手作戰(zhàn),加西亞就是古巴起義軍的首領(lǐng)。于是美國就必須與加西亞取得聯(lián)系,當時美國總統(tǒng)威廉麥金萊(WilliamMcKinley)給加西亞寫了一封信,可當時加西亞正在古巴的深山密林中,沒有人知道他的下落。
怎么把信送給加西亞呢?這個問題難住了麥金萊。后來美國軍事情報局局長阿瑟瓦格納上校推舉一人,稱我有一中尉,如果有人能把信送給加西亞,那這個人必是羅文。后來羅文不但把信送到了,還帶回了加西亞的回信,在美西戰(zhàn)爭中功不可沒。
《把信送給加西亞》一書中,作者極力褒揚的是羅文接到任務(wù)后,沒有問“加西亞在哪?他長什么樣?我怎么找到他?”等等一系列問題,而是二話不說,轉(zhuǎn)身就走,然后干凈利索的完成了任務(wù)。
作者還拿現(xiàn)實中的例子類別,說明大多數(shù)人工作的時候,總要找些借口,或不肯盡全力,或不積極主動。一番褒貶之后,作者號召我們都要做那個“把信送給加西亞的人”。
羅文身上最難能可貴的精神是什么?大多數(shù)把它歸結(jié)為“主動性”。就是能夠調(diào)動身上所有的細胞,主動去完成某項工作。其實我看還不只這些。
簡單點說,你不光要主動,還必須能把事情“搞定”。不管這個事有多難,不管你手上資源夠不夠,但是領(lǐng)導(dǎo)只要把工作交給你了,你就不應(yīng)該再去麻煩領(lǐng)導(dǎo),當你交差的時候,你是必須完完整整的把這事“搞定”。你不應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)替你把關(guān),不要等交差時讓老板挑出一堆的毛病。
事情交給你去辦,你就要為這件事完全負責。爭取做到讓領(lǐng)導(dǎo)說“你辦事,我放心!”。試想一下,如果有一天咱們當老板了,手下的弟兄一個個的都不能獨擋一面,那你得多難受啊。你肯定愿意把事分給最靠譜的兄弟去辦。就像“順溜”中,三營長經(jīng)常說,“保證完成任務(wù)”,陳大雷也是有事就喊“三營長!”,即便三營長死了,他還是習慣這么喊。
“搞定”只是一個基本要求,如果你能你做的更進一步,超出領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期,那就更了不得了。麥金萊派羅文去送信的時候,沒指望他能回來,只希望他能把信送到。但是羅文不但回來了,還帶回了加西亞的回信。這就叫做NB。!也就是華仔唱的Nomberone。
《把信送給加西亞》這本書也受過質(zhì)疑,批評者指責說它是站在老板的角度寫的,是歷代老板的愚民工具。兄弟們怎么看隨你。不知道你是否還記得老可在上一章中寫的“你在為誰工作?”歸根到底,我們是在為了自己工作。如果你同意這一點,那看問題的角度就不一樣了。
其實,拋開為自己工作不談。把事情搞定,干凈利索地,還是一種贏者的心態(tài)。老子既然接了這個活,就必須把他做好,否則就不做。你可以在好多地方找到這種狀態(tài),想想耐克那句廣告語“Justdoit!”,想想邁克爾杰克遜那句酷酷的“Justbeatit!”,在這里優(yōu)秀是一種習慣。
老外最怕別人說“Youarealoser”你是個失敗者。近來國人將“Loser”翻譯成“廬舍”,還有反廬舍聯(lián)盟見諸報端。如果你不想做一個失敗者,那就相信你自己,做一個“把信送給加西亞的人”。
第六章你是誰到底誰說了算
看到這個標題兄弟妹子們是不是笑了?難道我連自己是誰都不知道嗎?怎可能?(走西口中,梁滿囤的口頭語)您還別不服氣,不信咱就嘮扯嘮扯!
有一帥哥,生性開朗,儀表堂堂,屬于那種人見人愛,花見花開,車見車載,佛見佛拜的那種。在校期間,粉絲無數(shù),屁股后頭MM成排。于是帥哥以為吾帥,顧人愛之。步入職場,帥哥本想故技重施,以帥示人;然轉(zhuǎn)念一想媽曰:上班,益早去,打水,莫得瑟。遂夾起小尾巴,乖了。當HR帶著小帥拜碼頭,介紹給各位同事時,小帥處處謹小慎微,唯恐出錯。秀來秀去,秀到一小姑娘面前,小帥心想:這MM和我年齡相仿,不必拘束,可以帥一下,剛要開口,沒想到姑娘起身,拍拍他的頭說了句“小鬼,好好干啊”。我靠小帥大怒,心說你才比我大幾歲啊。剛張嘴要辯白,小MM又來一句“臉紅啥,害羞啦!”小帥錯愕之際,磕磕絆絆擠出幾個字“請多多關(guān)照!”秀畢,眾皆曰:乖!于是,公司遂以小乖呼之。小帥甚是郁悶,TMD,老子叫小帥,什么時候成小乖啦!本想辯駁,卻已無力回天。于是小帥日日以乖示人,久而久之,世人只知小乖,不知小帥矣。瞧見沒,小帥活著活著,把自己活沒了。在這里他是誰,不是由他自己決定的。職場新人,難免放不開,處處謹小慎微。身邊的人看到你是這個樣子,慢慢地以為你就是這樣。你再想改變,已經(jīng)很難了。時間久些,你發(fā)現(xiàn)自己是在作繭自縛。你的第一印象已經(jīng)給你定了型,你再想走出這個繭已經(jīng)很困難了,慢慢的你按照別人眼中的你生活,于是你就不是你了,你成了繭中的蟲。
沒有人甘于做那條蟲,你總是嘗試突破。漸漸地你發(fā)現(xiàn),你是在用一個人的氣場與多數(shù)人的氣場博弈,雖然你可以取得些許改變,也是微不足道的量變。你若真想破繭而出,就必須做出石破天驚的事讓人刮目相看。事實上,這種幾率很小。有這種魄力的人,當初也不會作繭自縛。公司中蔫頭蔫腦,公司外生龍活虎,這種人老可見多了。公司內(nèi)外,他成了兩種人。
是別人改變了你嗎?肯定有影響。歸根結(jié)底怨誰呢,肯定怨你自己。當你入職的那一天,你對這個公司來說是一個完全的新人,你有機會做一個全新的自己。你可以自己也可以讓別人相信你是怎樣的人。試想,如果當初小帥沒有像一個豆蔻無開的少女一樣羞澀,而是以一種已婚婦女百無禁忌的姿態(tài)示人,飯桌前,搜腸刮肚地想出幾個黃段子,那估計他在這個公司中就是一個大大咧咧的粗狂漢子;如果小帥談吐儒雅,舉止言談落落大方,那估計以后就是一個標準白領(lǐng);如果小帥秀得器宇軒昂,舉手投足間有王者之風,那很可能他日后會成為領(lǐng)袖!癥ouarewhatyoushow!”老可用了好多這種句式,從第一個你吃啥就是啥,到你做啥就是啥,到這個你秀啥就是啥。想想看,你不光是你心中的自己,你是誰不光由你決定,還由看你的人決定。這就像選美,臺上的都說自己美,但誰美不美得看評委。
總之,在你進入一個新公司的時候,你有機會做一個全新的你,你甚至可以做個120%的你,關(guān)鍵看你以何面目示人,并堅持下去。年輕的朋友,剛進公司的時候,不要過于拘謹,放輕松,展示出你最佳的狀態(tài)。在這里,卓越是一種心理暗示。
做最好的你,和公司一起!
第七章瞪羚的存活術(shù)
在一望無垠的非洲大草原上,繁衍生息著各種動物,這其中我們最熟悉的莫過于獅子與瞪羚了。獅子是這里的主宰,是瞪羚的天敵,然而脆弱的瞪羚并沒有絕跡;相反,它們與這個強大的食肉動物朝夕相處,生生不息……
成年瞪羚長于奔跑,獅子并不容易得手。最危險的是出生不久的小瞪羚,一旦被獅子發(fā)現(xiàn),往往比較危險。但是大多數(shù)小瞪羚還是逃過了獅子,長大成人了。其實初入職場者就好比是一只小瞪羚同樣是剛剛來到一個陌生的環(huán)境,同樣要面對一個弱肉強食的世界。老可一直相信,動物是人類天然的導(dǎo)師;蛟S我們可以從小瞪羚的身上,找到一點職場的生存術(shù)……
首先,嗜血的獅子很難發(fā)現(xiàn)小瞪羚,為什么?因為小瞪羚下生后,身上一點點的氣味都沒有,這樣即便獅子的嗅覺再靈敏也無濟于事。初入職場者,也要做到這一點。對任何人保持微笑,不輕易發(fā)脾氣,不拉幫結(jié)派。老可無意把辦公室政治說的過于復(fù)雜,但有人的地方就有江湖,初來乍道,以無招勝有招實為上策。
其次,小瞪羚生下來幾個小時內(nèi)就會跑,這一點比我們?nèi)祟悘姸嗔。你若想在職場立足,必須學會快速的奔跑。也就是我們常說的,上手快,你上手越快,公司對你的培訓(xùn)成本就越低,你就有機會接觸更多的業(yè)務(wù),你就能越快的融入公司的運營當中。
再次,小瞪羚不光跑得快,他奔跑的最大特點是跳躍,這一點你也得學。如果大家都在一個起跑線上,都是一個速度奔跑,那根本看不出好壞。只有那些善于跳躍的,能夠超常規(guī)成長的“苗子”,才會在公司得到重用。
除此之外,小瞪羚還會時刻與媽媽相伴,時刻隱藏在瞪羚群中。這個媽媽就是你的領(lǐng)導(dǎo),或者師傅,或者那個最直接帶你入門的人。這個人對你至關(guān)重要,如果你能遇到一位好的“導(dǎo)師”,那將是你一生的榮幸。那個瞪羚群就是你的同事,你們的團隊,不能融入團隊的人是危險的。
不光是在職場上,在商場上亦有關(guān)于“瞪羚”的說法,凡是那些“跑得快的”,“跳躍式的”中小企業(yè)都會成為“瞪羚企業(yè)”,這些企業(yè)往往更容易受到VC的青睞,更容易得到融資。
老可喜歡下面這段話“在非洲,羚羊每天早上醒來時,它知道自己必須跑得比最快的獅子還要快,否則就會被吃掉。獅子每天早上醒來時,它知道自己必須追上跑得最慢的羚羊,否則就會被餓死。不管你是獅子還是羚羊,當太陽升起時,你最好開始奔跑。”這里的羚羊換成瞪羚是一樣的,當然換成你也一樣。
第八章這就是你的工作
古語云“殺雞焉用牛刀”,然而當你步入職場之后,你會發(fā)現(xiàn)這里大多情況下還真的用牛刀在殺雞。文學博士可能在做校對,計算機碩士可能在錄入數(shù)據(jù),大學生可能只是跑腿學舌……
大部分初入職場的人都會遇到這個問題,你開始做的都是很瑣碎的工作,根本沒有半點技術(shù)含量。更恐怖的是,這種工作似乎無窮無盡,日復(fù)一日,年復(fù)一年,周而復(fù)始,以至無窮……于是很多人漸漸的不平衡了,開始抱怨,這簡直是大炮打蚊子大材小用!
你是否正在被這個問題困擾呢?
我相信這是一個普遍問題,不光中國如此,外國也一樣。不過老外面對這個問題,心態(tài)似乎比我們更職業(yè)一點。老可問過許多老外,得到最多的答案是“Thisismyjob”(這就是我的工作)。簡單嗎?是的,但這就是答案。生活就是這個樣子,簡單粗暴,那你也必須簡單起來。你不需要耍一套降龍十八掌去推到一面墻,你只需要按按開關(guān)。感覺不盡興是嗎?但這就是你的工作。
還有一句話說得更專業(yè)一點“Youarepaidtodoit”(花錢雇你來就是做這個的)。這句話頗具“契約精神”,老外的想法很簡單你出錢,我出力,至于做什么,我不管,工作就是工作。
這兩句話肯定不完美,但至少是你調(diào)節(jié)心態(tài)的底線。“這就是我的工作”你必須接受現(xiàn)實;“花錢雇你就是做這個的”你必須履行合同。于情于理你都必須做好你的工作。
事實上,如果我們變得更積極一點,你也許會在瑣碎中發(fā)現(xiàn)機會。一友,畢業(yè)后的工作就是發(fā)邀請函,你可能覺得枯燥無味。但他從中看到了門道,工作中的邀請函往往過于程式化,而且信息不全。遂制作一模板,提供個性服務(wù),在這里你不光能看到現(xiàn)場的座位圖,還能輕而易舉的看到自己與會場的距離以及到達會場所需要的時間……現(xiàn)在這廝已經(jīng)有開了一家小公司,專門定制邀請函,生意尚可。
沒錯,這就是你的工作,你必須接受他,并且做好他;無論他多么微不足道,無論他多么簡單粗暴。你的夢必須從這里開始,這是一個過程,誰也逃不掉。
區(qū)別在于有些人做了很多年,還是那么微不足道;有些人漸漸地發(fā)現(xiàn)了其中的奧妙!你會是哪一個呢?
第九章事要怎么做你是否有這樣的經(jīng)歷呢?你已經(jīng)很努力了,但是結(jié)果卻是勞而無功;你做事有板有眼,結(jié)果老板卻看你不順眼;你有求必應(yīng),結(jié)果卻受累不討好,落下一片埋怨……
其實在職場中做事是有學問的,處理得好你可以四兩撥千斤,舉重若輕;處理得不好,你就會碰的頭破血流,身上全是傷口,一片一片的,就像傳說中的魚鱗。(打一成語)
新人做事首先要靠譜,老板交代你的事,必須踏踏實實的做好。這是做事的最低要求。
然而光有這個是不夠的,你還必須有點創(chuàng)造力。比如說,老板給你一張紙,上面是一個方格,讓你寫一個“中”字。你會怎么寫呢?我相信大部分人都會規(guī)規(guī)矩矩的在格子中寫下這個漢字,這個時候老板可能會比較一下誰寫的好看一點。試想,突然有一小子,大筆一揮僅添一豎,縱貫方格,老板可能大吃一驚,心中不由贊道“TMD,好長的豎。 边@就是老外說的“Thinkoutofthebox”。你做事如果總是一板一眼,絲毫不敢跳出框框,那你在老板的眼中也只能是一個中規(guī)中矩的人,這樣的人可以守業(yè),但不能開疆辟土,估計你也很難體會到“做”事的快樂。
至此,汝已靠譜,能跳出小盒想問題。老可必須像《鄉(xiāng)村愛情》中的范偉夸王小蒙一樣說夸你一句“不簡單啊,不簡單!”不過別高興太早,這些還不夠。想與做是兩碼事,理想是偉大的,現(xiàn)實是殘酷的,你的NB之處就在于你總能想方設(shè)法的實現(xiàn)它。
不管別人覺得你的想法多么荒誕不經(jīng),只要你覺得靠譜,可以搞,那你就必須勇敢的去嘗試,并且最終把它做成。說句英語就“Can-do”精神,翻譯成漢語叫“必須搞定”!
一句話:這件事因你而發(fā)生了。寫到這里,我越來越覺得你很NB了,但是別忘乎所以啊。關(guān)鍵時候抬頭看看路,看看方向有沒有錯。任何人在工作中都有自己的業(yè)績指標,英文叫KPI(Keyperformanceindex),如果你忙忙叨叨半天,與自己的KPI背道而馳,那無論你做了多少,也是勞而無功。
這些都做了,你離NB僅僅一步之遙了。缺點啥呢?答案也簡單缺德,括弧如果你不這么做。你小子不能只顧著自己做事啊,你還有團隊,還有兄弟。一定要相互扶持,共同進步,他們需要你幫助的時候幫一把,有福大家享。不過老可還要提醒一句,也別光做老好人,適當?shù)臅r候還得學會說不。事情是誰的就是誰的,該誰做就是誰做,這個要分清楚,不是你的事你做,你這叫幫忙,但是別做著做著做成了你的事。幫忙但不越位,否則你一個人做兩個人的事,那你就是“二”。
做到這里你真的已經(jīng)很NB了,你不光NB,你還是一塊大石頭,不理解是嗎?回顧一下吧首先你靠譜(Reliable),又可以跳出框框想問題(Out),還能把所有的事搞定(Can-do),關(guān)鍵是你小子還倆眼盯著業(yè)績指標(KPI),然后你還不缺德,總能得到大家的喝彩(。
取首字母得一單詞Rock!這次咱們翻譯文雅一點叫做“基石”!老可相信你必定是公司的基石“Youaretherock!”其實Rock還有搖滾的意思;到了那一天你不光是公司的基石,你自己的生活也將像搖滾一樣肆意奔放……
第十章穿上馬甲我才認識你
說到馬甲你會想到什么呢?你一定會想到趙本山關(guān)于馬甲的那段經(jīng)典臺詞“小樣,你以為你穿個馬甲我就不認識你了嗎”以及“你脫了馬甲我照樣認識你!”
關(guān)于馬甲,老可聞得一歪論,與各位分享。
某公司初創(chuàng),業(yè)務(wù)繁忙,招兵買馬,新人趨之若鶩。數(shù)日后,大浪淘沙,當初新征者去之八九,余者皆予以重用。一日,老板宴請新人,酒酣微醺之際發(fā)一高論曰你們這些新人啊,剛進公司的時候,就像一團黑黢黢的泥鰍,分辨不出個模樣;過幾天我就發(fā)現(xiàn),你們幾個慢慢穿上了馬甲,有點魚的模樣了,于是我就把你們撈出來,放到另外的盆里養(yǎng),過兩天,個再大點的我就再撈出來,放到池子中養(yǎng)新人聞之甚喜,皆力爭做最大的穿著馬甲的泥鰍,并早日進化為甲魚。
聽起來有點讓人哭笑不得,但對初入職場的兄弟們還是有啟發(fā)的。新人進入公司后,起點都是一樣的,不管你長得多帥,在老板眼里都差不多。你憑什么能讓老板記住你呢?那就穿個馬甲吧。
這個馬甲是什么呢?答案可能很多,它是一切可以使你與眾不同的東西,是一切能使你脫穎而出的東西。譬如說你的工作態(tài)度,如果別人都是9點鐘到崗,你總是8:30就到,那你就穿上馬甲了;再如別人一個小時做5個小烏龜,你能做6個,那你也穿上馬甲了
為什么非要穿個馬甲呢?老可在前面說過很多個第一,其中第一印象很重要,你的第一次亮相,第一次完成任務(wù),這都直接絕對你的老板以及公司如何評價你。如果你能在最短的時間內(nèi)脫穎而出,你就比其他人贏得了先機,并且這個領(lǐng)先優(yōu)勢以后可能會越拉越大。
你可能很優(yōu)秀,具備一切脫穎而出的潛質(zhì),但是你必要找到一個載體讓老板一眼就能發(fā)現(xiàn)你的潛質(zhì),這個載體就是你的馬甲。想想Obama當初競選的時候,是憑什么讓人家記住他的,就是那個簡短的口號“Change”,Obama打著這面大旗到處演講,走到哪里都把這個口號大大地寫在哪里!癈hange”這個口號簡單明了,擲地有聲,比希拉里以及麥凱恩的好記多了。不得不承認Obama選了個好馬甲。
穿上馬甲了,脫穎而出了,老板記住了,重用了。差不多的時候就脫了吧,總穿著也挺累的。但是別忘了本山大叔的那句話啊,“脫了馬甲我照樣認識你!”時間久了,那件馬甲就變成你的內(nèi)衣了,也就是內(nèi)化成了你素質(zhì)。就像段譽的六脈神劍,你已經(jīng)不需要刻意去想招式,而是收發(fā)自如,抬手就有了。
這個時候,老板需要你,公司需要你,不是看重你的馬甲,而是你本人第十一章領(lǐng)導(dǎo)是用來干什么的
從小咱們就是被人管的,生下來父母管,上學了老師管,工作了領(lǐng)導(dǎo)管。只是以前小,很聽話;畢業(yè)后出來混了,對這個“管”可能要有新認識了。
人在職場,大都有自己的領(lǐng)導(dǎo)。你害怕他們嗎?你知道怎么和他們相處嗎?你知道領(lǐng)導(dǎo)是用來干什么的嗎?
你可能說領(lǐng)導(dǎo)就是用來管我的,其實不光是這個樣子。前文中我們提到,你在為你的領(lǐng)導(dǎo)工作,你的成績會成為他業(yè)績的一部分。從工作隸屬上來講,管你是公司運營的需要。
老可說歸根到底你是在為自己工作。從這個角度講,領(lǐng)導(dǎo)是什么呢?他其實是你的幫手。如果我們把“領(lǐng)導(dǎo)”這兩個子拆開來看,一個“領(lǐng)”字,一個“導(dǎo)”字,可以這樣理解領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)你入行的人,并且會給你以指導(dǎo)。對于大多數(shù)初入職場的人來說,我們的第一個領(lǐng)導(dǎo),就是你入門的導(dǎo)師。這就好比是當年的師傅與學徒,師傅教你手藝,你學好了之后才能出徒。如果你有一個好師傅,那將是你一生的榮幸。
很多人工作起來不會與領(lǐng)導(dǎo)溝通,吭哧吭哧地悶頭就干,累的腦袋都冒煙了可能效果也不咋地。當你無助的時候,絕望的時候,別忘了你不是一個人在戰(zhàn)斗,你背后還有個領(lǐng)導(dǎo)。你要把事情做成,你就要利用一切可以利用的資源,這時候,領(lǐng)導(dǎo)成了你做事的資源。
你可能問了,領(lǐng)導(dǎo)也會這樣想嗎?他會幫我?
換個角度想,如果有一天你是領(lǐng)導(dǎo)了,你在為誰工作?前文老可說過,除了為你自己之外,你還要為你手下的弟兄工作。你要為弟兄們的前途著想,為他們爭取空間,讓他們在工作中成長,得到成就感。如果你不能讓你的弟兄在工作中不斷提升自己,那你就不配做一個好的領(lǐng)導(dǎo)和帶頭人。畢竟,弟兄們一家老小都指望著跟你混飯吃呢。
其實你與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系還不止這些!都t樓夢》中有句話叫“同氣連枝,一損俱損,一榮俱榮”,這句話用來形容你與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系同樣恰當。如果我們說的通俗點,領(lǐng)導(dǎo)就是你的老板,你的老大,不光是你這個小馬仔做出成績來,給老板貼金;哪一天你捅了婁子,他一樣要為你頂著。在這里,老板成了你的依靠,是你做事的底氣。
當你羽翼漸豐,可以獨擋一面的時候,你又可能成為領(lǐng)導(dǎo)的幫手;當你更靠譜一點的時候,你可能成了他的左膀右臂;當你做得更出色一點,能讓老板完全放心的時候,你又成了他的依賴;當你完全能接替他的工作時,可能他已經(jīng)成了更大的領(lǐng)導(dǎo),而你就成了他……
跳出工作,你們也可能是朋友;甚至情同父子、兄弟……當然能處到這一步,不光靠信任,還要看造化與緣分了。
總之,不要害怕你的領(lǐng)導(dǎo),要學會與他溝通。許多年之后,驀然回首,他是你人生路上的導(dǎo)師,是你成就自己的幫手,也可能是你一生的朋友。等到你年邁蒼蒼的時候,你或許會覺得,他是你一生應(yīng)該感恩的人……
當你做了領(lǐng)導(dǎo)的那一天,請善待你的手下……第十二章別什么事都請示領(lǐng)導(dǎo)
你遇到過這個情況嗎你請示領(lǐng)導(dǎo)一個問題時,領(lǐng)導(dǎo)卻很忙,沒時間搭理你;當你自作主張時,領(lǐng)導(dǎo)卻勃然大怒,指著鼻子罵你為何不事前匯報。
左右為難是嗎?不知所措是吧?別著急,誰與老板都會經(jīng)歷這個過程。特別是當你初入其麾下之后,兩者都不熟悉,肯定需要一個磨合的過程。這個過程可長可短,當然也有些技巧。
首先你要分清什么事需要請示,什么事你能自己決定。其實這就是你工作空間問題。你的自由裁量權(quán)越大,你就越爽。相反,芝麻粒大的事都要請示領(lǐng)導(dǎo),沒準你越請示事越多,本來想把“事兒”解決了,沒想到“事兒”他媽又出來了,真是麻煩!
怎樣把握這個度呢?你要明白老板關(guān)心什么,什么事在老板的日程表中優(yōu)先級比較高,這種事情要小心;老板沒時間過問的事,你大都能自己決定。另一方面,老板受多大的權(quán)給你,也要靠你自己爭取。如果你一開始非常漂亮的做了幾件事,那老板對你的信任會越來越大,你自由裁量的空間也會越來越大。信任,是一個逐漸培養(yǎng)的過程。
分清了這個邊界之后,還有一個如何請示的問題。
在請示老板的時候,千萬不要問“這個事我應(yīng)該怎么做?”,老板都很忙,沒時間和你長篇大論,遇到脾氣暴躁的老板,還會大罵“老子知道怎么做還要你干嘛?”。
比較合理的方式是,給老板出道選擇題這個事我有三套方案,ABC,然后說明下你傾向于哪個方案以及原因,最后讓老板選擇一個。一般來說老板會選一個,或者問些問題后再選一個,抑或讓你再提些方案然后再從中選一個。
總之老板選了一個方案,你拿著圣旨就去辦事吧。這么辦一般可以把“事兒”解決,很少能見到“事兒”他媽。還有一個好處是:方案是你提的,老板定的,做成了你有功,做錯了,責任也不全在你。(這個小心眼,領(lǐng)會精神啊,就別到處宣揚啦。
很多人把請示匯報連起來讀,老可這里特意拆開來區(qū)分一下!罢埵尽笔钦f明你遇到問題需要老板的批示,老板點頭之后你就拿到尚方寶劍了;“匯報”是說你需要說明一些事件的進展,讓老板知道事做到哪一步了。
很多事情你不需請示,但別忘了匯報。郵件中的抄送功能很方便,抄送一下你的老板,讓他知道事件的進展。多數(shù)情況下老板不會理會,但你也免除了擅自做主的風險。
當然,這里還有一個時機問題。這個就自己把握吧,察言觀色,別哪壺不開提哪壺,兄弟們肯定心里有普。老板也是人,有時候龍顏大悅就是好辦事。
你的老板是什么樣呢?是事無巨細,一竿子插到底;還是只問結(jié)果不問過程,充分放權(quán)呢?其實這兩者是可以轉(zhuǎn)換的,關(guān)鍵是看你能在多大程度上得到老板的信任。你越是能讓老板放心,你的空間就越大。
你的空間需要你去爭取,別什么事都請示領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)很忙,咱就別添亂了……第十三章別辜負了領(lǐng)導(dǎo)的信任
咱們今天的故事就來自這個壇子:A在公司負責外貿(mào)業(yè)務(wù),獨此一人,老板欲讓A挑大梁創(chuàng)業(yè)外貿(mào)部,但A自覺資料尚淺,婉拒領(lǐng)導(dǎo)。后空降一人B,此人亦不懂外貿(mào),但屁股已經(jīng)坐到了領(lǐng)導(dǎo)的位置上。日后A處處受制于B,甚是郁悶。
你有過臨危受命的時候嗎?你是挺身而出還是怯陣推脫呢?一念之間,命運迥異。試想,如果當初A硬著頭皮答應(yīng)了,事情會怎樣呢?可能A的資歷真的不夠做這個部門的領(lǐng)導(dǎo),開始的時候做事總是磕磕絆絆,但只要他堅持,肯定會一路撐過來的。不出時日,A就會得心應(yīng)手了……
想起了那句話“說你行,你就行,不行也行”。領(lǐng)導(dǎo)信任你,給你機會,即便你覺得自己還嫩,也要勇敢地去面對。這是千載難逢的機會,一旦你突破了自己,你就會飛躍的成長。
很多時候,這就是一層窗戶紙,捅破了你就出來了。就像那破繭而出的蝴蝶,你若不敢出來,你就永遠是一條蟲;如果你出來了,那你就是美麗的蝴蝶,萬里長空任你飛翔……
你可能說,不行啊,我真的不會。對,沒有人天生就什么都會。很多時候不是因為你學了什么,才讓你做什么;而是讓你做什么,你再去學什么。譬如說,你是學數(shù)學的,但老板讓你去做市場總監(jiān),你可千萬別說“不行啊,領(lǐng)導(dǎo)等我先去學下市場營銷學啊……”
正確的方法是應(yīng)下來,“且做且學,且學且做”。老可認為這八個字是迄今為止最好的學習方法。尤其是在工作中,很多事情是屁股決定腦袋,你坐在這個位置上,你就不得不會做這個事。
在你不行的時候,敢于說你行,這是一種氣魄。特別是在領(lǐng)導(dǎo)給你機會的時候,你一定要把握住。沒有這種氣魄與自信,你就永遠無法長大。當然,你要知道自己不行,并且想盡一切辦法,抓緊一切機會,趕緊充電,讓自己“行”起來!
突破你自己,你可能一生都沒有幾次這樣的機會,當它出現(xiàn)時,抓住它吧……
臨危受命,當仁不讓。別辜負了領(lǐng)導(dǎo)的信任,別看輕你自己。不會做沒有關(guān)系,且做且學,且學且做,心懷感恩,且行且珍惜……第十四章你放心自己的背后嗎?
相信很多朋友在入職的時候都玩過這個游戲,你站在高臺上,背向你的同事,然后倒下,倒在你同事的手臂中。這個游戲的目的是讓你相信自己的同事,相信他們是你的依靠。
老美有句話叫“Watchyourback”,直譯就是“看好的你后背”,引申一下是“小心、當心”的意思。可能在老美的眼里,后背是最容易遭暗算的地方因為你看不到它。
我們在外國大片多次看到如下情景你與幾個隊友陷入重圍,于是你們幾個面朝外圍成一圈,且戰(zhàn)且退。這時候你必須相信自己的隊友,相信他們能照看好你的后背。如果你不放心背后的戰(zhàn)友,只要你稍微一回頭,你就可能被干掉,接下來就是背對著你的人。
戰(zhàn)時的團隊是現(xiàn)實生活的典范。工作中,你能放心自己的后背嗎?
很多人可能說,這是一個美好的愿望。工作中的競爭關(guān)系,讓同事之間的關(guān)系很微妙。既要團隊合作,又要小心提防。雖然入職游戲做過了,Teamwork的觀念也接受了,但還是有那么點不放心……你放心嗎?
如果你不放心,那么你至少要做一個可以讓別人放心的人。簡單地說,同事很相信你的跳下來了,你別暗中使壞,心說我摔死你Y的,于是一松手,那哥們很坦然的掛了。到時候,估計你也笑不出來。
如果你還有猶豫,那就稍微左右窺視一下,看看是否安全。不過千萬別擅離職守,因為你的視線一跑偏,估計這一輩子就過去了,你背后的哥們也在劫難逃。誰知道子彈從哪個方向飛來啊。
當你窺視別人的時候,可能別人在也窺視你。即便不是你的隊友,也可能是你的老板。冥冥中總會有雙眼鏡注視到你的一切。如果你覺得身邊的人不可托付,那么反過來他們也會覺得你不可托付。好比在戰(zhàn)場上,你和你背后的兄弟都不放心自己的后背,你們誰都忍不住要回頭看看,甚至某個時候還鬼使神差的覺得背后有飛來的子彈。很可能在某一剎那,你們兩個轉(zhuǎn)過身來,同時開開Qiang,于是你們都掛了,死在自己人手里。
如果你很坦然地放心你的后背,那么恭喜你,你遲早會是做老板的料。你之所以能放心你的后背,要么是因為你心胸坦蕩,要么是因為你背后有一群值得托付的人。不論哪一條,你做人都很成功,前途無量。
上課老師點名,你缺席有人給你答到嗎?下雨了,你家沒人,有人給你收衣服嗎?你任務(wù)沒完成,有富裕的兄弟分你點嗎?你出差了,家里有人搞政變嗎?
家業(yè)大了,最怕后院起火。你能放心出來溜達,證明你不簡單第十五章鉛筆與橡皮的故事
鉛筆與橡皮的老板叫小強,他們共同的任務(wù)就是完成老師留給小強的作業(yè)。很長一段時間,鉛筆與橡皮兢兢業(yè)業(yè),珠聯(lián)璧合,小強甚是欣慰。小強天性聰穎,作業(yè)工整,屢被老師表揚。近日打算犒勞一下鉛筆與橡皮,為其更換辦公室鉛筆盒。鉛筆與橡皮聞之,都想爭取個單間,于是紛紛向小強邀功。
鉛筆說:我功勞大,沒有我你怎么寫作業(yè)?
橡皮說:我功勞大,沒有我你錯了也改不了,老師就不能給你判“優(yōu)”
鉛筆與橡皮爭的臉紅脖子粗,誰也不服誰。于是哥倆約好,夜里趁小強熟睡之際單挑。是夜,小強寫完作業(yè)入睡。二更天過后,鉛筆橡皮悄悄起床,準備一分高下。
鉛筆在現(xiàn)小強的作業(yè)本上奮筆疾書,橡皮也不示弱,唰唰刷,有字必擦。雙方你來我往,刀光劍影,不分高下。見天光放亮,兩人不敢戀戰(zhàn),決定明日請小強定奪。
次日小強大怒,將鉛筆橡皮丟進垃圾筐。鉛筆橡皮不解,大呼請老板明示!小強不語,拿出一面鏡子,鉛筆橡皮恍然大悟昔日的鉛筆橡皮,如今成了鉛筆頭與橡皮球。
一則小故事,老可曲筆講述出來,或許能給職場上的兄弟一點啟發(fā)。
鉛筆與橡皮各司其職,相互配合的時候,雙方的利益都是最大化的。這個時候分工明確,老板誰都離不開,前途一片光明;當其勾心斗角,明爭暗斗的時候,雙方都在內(nèi)耗中被削弱,最終都被拋棄。
“TeamWork”這個詞如今已被大多數(shù)人接受,一般情況下大家是愿意配合的。但總有特殊情況,比如說,總有個別人容忍不了別人比自己優(yōu)秀。當身邊的同事超過自己的時候,就會心里別扭,甚至暗中給人下絆子。
你可能笑這個故事太幼稚了,實際情況不會如此。當然,你可能沒有被發(fā)現(xiàn),你也沒有被老板扔進垃圾桶。但是相信你的所做所為,團隊中的每一個人都會感覺到。你的歡呼是不是真誠的,大家都聽的出來。
久而久之,你和這個團隊就疏遠了。當有一天你需要別人喝彩時,可能觀眾也不會很多。自絕于人民者,終被人民拋棄。
愿意配合別人,真誠地贊美別人,真心的希望周圍的人成功,這是一種職業(yè)的心態(tài)。你的客戶成功了,你的合作伙伴成功了,你的領(lǐng)導(dǎo)成功了,你的下屬成功了,你當然就成功了。水漲船高,原因很簡單。
心底無私天地寬,與君共勉。第十六章你吵過架嗎?
你是這樣的人嗎與世無爭,凡事都和和氣氣的,但是偏偏有些時候被人當軟柿子捏。你很生氣,但是當決定與別人爭吵的時候,卻不知道從何說起,被人家兩句話就掖了回去。
真TMD憋氣!
有朋友反應(yīng),老可的文章都在鼓勵與人為善。沒錯,這是做人最起碼的要求。但是現(xiàn)實不都是這么美好的。單田芳老師告訴我們“樹欲靜,而風不止”。你不惹別人,別人可能會惹你;你對別人好,不見的別人對你好;很多時候,咱們熱臉貼上了冷屁股。
一味的忍讓嗎?當然不是辦法,學學李云龍亮劍吧在職場上你必須學會吵架。
吵架是什么?不是潑婦罵街,不是誰嗓門大誰有理;而是解決問題的一種方式,敢于為你的合理利益據(jù)理力爭以有理、有力、有節(jié)的方式。
上文中,一位朋友提到如果鉛筆趁著橡皮睡著的時候隨意涂鴉,最后被老板冤枉。這個時候橡皮應(yīng)該怎么做呢?默默承受嗎?這樣鉛筆以后肯定會變本加厲,顯然不足取。
橡皮首先應(yīng)該與鉛筆談?wù),也許鉛筆不是有意為之,僅僅是在發(fā)泄不滿而不是在陷害橡皮,那話說開了也就沒什么了。如果鉛筆真是在與橡皮過不去,那也不要著急,問問他為什。世上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。也許鉛筆會告訴你橡皮,我討厭你這身衣服,讓你換你也不聽,只好出此下策。瞧瞧,這里鉛筆不是在和橡皮過不去,而是橡皮的衣服。如果你不問為什,你永遠也不知道答案。
橡皮還要與老板溝通一下,說明鉛筆涂鴉的時候是在夜間,并非自己的工作時間,自己沒有監(jiān)督之責,讓你的老板知道你是冤枉的。你沒有必要替別人背黑鍋。
吵架的時候,一定要注意你的語氣、表情。你必須做的很職業(yè),態(tài)度平和,對事不對人。如果你說:“老板,你眼睛瞎了嗎,鉛筆晚上畫畫,關(guān)我屁事。”
注意,你在吵架之前已經(jīng)不理智了。你的情緒讓你偏離了方向,你不是在就事論事,你開始人身攻擊了。這就變成了真正的吵架,事實證明這種吵架除了播種仇恨之外別無用處。
當然,吵架也不能得理不讓人。當你可以生殺予奪的時候,不殺更是一種大度。橡皮是受了委屈,但如果橡皮能說一句“鉛筆可能是一時糊涂,我愿意出一份力,盡快擦去錯誤!毕嘈,沒有人會不佩服這塊橡皮。
在職場中,一味的老好人肯定是不行的。該爭的一定要爭,但要注意方式方法。對事不對人,心平氣和,有理、有力、有節(jié)。
老可在面試中問過一個孩子,“你吵過架嗎?”,他說“沒有”。結(jié)果我沒有錄取他,在老可看來一個不會吵架的人,在殘酷的生意場上,也無法為公司爭得利益。
在這里,吵架是一種談判的藝術(shù)。第十七章我能幫你做什么
如果你在美國,走進一家雜貨店,店員會怎么和你打招呼呢?這個情景咱們從小就學過了,絕對不會問題“買啥?”,而是很紳士的問一句“CanIhelpyou?”,如果你是一位男士,人家還會加一個詞CanIhelpyou,Sir?讓你覺得倍兒有面子。
雖然習慣不同,但是這個邏輯咱們還是能理解的。畢竟做服務(wù)業(yè),您是顧客,外國話說您是上帝,北京話說您是爺,您來這消費,我本來就是給你提供服務(wù)的,問一句我能幫你嗎,當然也很自然。
可是,如果換一個情景,你還會這么想嗎?
比如說,工作中你與別人發(fā)生了爭執(zhí),一般情況下你肯定覺得自己有道理。對方肯定也覺得自己有道理,因為大部分情況下,人們都會從自己的角度去看問題。即便是死刑犯,都會認為自己是對的。
話說1931年5月7日的紐約,150名警察圍住一棟大樓,周圍大樓上架上了機**,警察把圍困的大樓鑿了一個洞,打進催淚瓦斯……街上人山人海,數(shù)萬人圍觀。他們要抓的是一位臭名昭著的罪犯“雙**”克洛雷(Crowley),他曾經(jīng)毫不猶豫的開搶殺死檢查自己執(zhí)照的警察。
當他上電椅的時候,他會怎么說?按照人之將死其言也善的邏輯,人們都期望他懺悔,希望他承認“這就是我殺人的代價”?墒前ɡ厦涝趦(nèi)的我們都錯了,人家說了一句名言“ThisiswhatIgetfordefendingmyself."(這是我自衛(wèi)的結(jié)果)。此后這句話被無數(shù)的罪犯模仿。
這個故事是戴爾-卡內(nèi)基講的,老可借用一下,克洛雷的那句話給我的印象太深刻了,他讓我明白了每個人都有自己的邏輯,每個人都認為自己的邏輯是正確的,如果你質(zhì)疑他的邏輯,大部分情況下,他會誓死捍衛(wèi)自己。
那么如果遇到了爭執(zhí),我們怎么辦呢?生活中你可能一笑而過,可是如果是工作中你不可逾越的爭執(zhí)呢?躲是躲不過了,你也很難說服他,怎么辦呢?
想想那句耳熟能詳?shù)脑挵盐铱梢詭湍阕鍪裁磫幔?/p>
如果你遇到爭執(zhí)之后,首先想到的不是爭個誰對誰錯,而是對方為什么和你爭執(zhí),你怎樣能幫他解決顧慮。那么大多數(shù)情況下你會“繞開”爭執(zhí),解決問題。
舉個極端點的例子,譬如說你要你是一個賣雪糕的,雪糕1.6元一塊,顧客給你2塊錢,但是非要你1.5元賣給他,你死活不同意。于是你倆爭了起來,顧客堅持1.5元一塊,你非1.6元不賣。最后你倆爭論得其他話都說不出來了,只剩下喊數(shù)了1.5!……1.6!……1.5!喊吧,喊到天黑買賣也做不成,沒準哥倆一激動,搞出人命來了。
換個思路。如果你問問顧客為什么要1.5元買呢?他可能告訴你,我需要5毛錢,到前邊買份報紙。巧了,你手上剛好有一份看過的,如果你說我可以幫你,我把報紙給你,但雪糕還賣1.6元。顧客會怎么反應(yīng)呢,很可能他欣然接受你的報紙,然后還給你2元錢,那4毛算是報紙錢吧。
怎么樣,結(jié)果是雙贏的吧。你多賺了4毛還處理了垃圾,顧客不但買了雪糕和報紙,還便宜了一毛錢。雙贏的結(jié)果是怎么產(chǎn)生的呢?一切源于你那個為什么,以及我能幫你做什么的意識。
設(shè)身處地的替別人想想,在你做成事情的時候也成全別人,這樣往往皆大歡喜。當你遇到爭執(zhí)的時候,別想著要戰(zhàn)勝對方,想想你能幫他做些什么。CanIhelpyou?多簡單啊,老師早就教了,你學會了嗎?
引用電影《教父》中的兩句話作為結(jié)尾“不要憎恨你的敵人,那樣會影響你的判斷力”;“我將給他一個他無法拒絕的理由”……第十八章孔子的接班人
孔子一生桃李天下,號稱弟子三千,七十二賢人。你知道這么多弟子中,孔子最欣賞誰嗎?這么多人中,哪個是大老板最看重的接班人呢?
有這么一個學生,他和孔子是老鄉(xiāng),但比孔子小30歲。他和自己的爸爸一同拜孔子為師,但青出于藍,造詣勝過了他老子。
這個是人如此甚得孔子喜愛,愛到什么程度?孔子自己父母去世的時候不曾流一滴眼淚,這個人去世的時候,孔子卻頓足捶胸,痛哭流涕,大呼“噫!天喪予!天喪予!”“老天爺啊,你這是要了我的命啊!”
這個人就是顏回。
顏回究竟何德何能,讓孔子如此厚愛呢?孔子對顏回有不少評價,散落到各典籍之間。下援引一二:
子曰:“賢哉,回也!一簞食,一瓢飲,在陋巷,人不堪其憂,回也不改其樂。賢哉,回也!”(《論語》第六篇)
環(huán)境艱苦,別人忍受不了,但顏回能從中發(fā)現(xiàn)樂趣。這有點像《陋室銘》中的“斯是陋室,唯吾德馨”。不管環(huán)境如何,始終能保持內(nèi)心的寧靜與快樂,并安心工作,這是老板欣賞的。
回年二十九發(fā)盡白,蚤死。孔子哭之慟,曰:“自吾有回,門人益親。”魯哀公問:“弟子孰為好學?”孔子對曰:“有顏回者好學,不遷怒,不貳過。不幸短命死矣,今也則亡!保ā妒酚洝罚
顏回還是個能團結(jié)人,凝聚人的家伙,自從有個顏回,其他同事之間、同事與老板都更加親近了。能凝聚團隊的人,肯定是當領(lǐng)導(dǎo)的料了,孔子很可能將其做為接班人培養(yǎng),沒想到天妒英才,顏回英年早逝,難怪孔子說老天爺是在要他的命!
注意這句話“不遷怒,不貳過”,什么意思?就是不遷怒于人,自己犯了錯,自己承擔,從不拿別人煞氣;另外就是同樣的錯誤從來不犯第二次!安贿w怒”,說明你是一個有涵養(yǎng),有擔當?shù)娜,這樣你才值得依賴,并且能服眾;“不貳過”說明你是一個有心人,不光有心,且能用心做事。
“不遷怒,不貳過”這六個字說起來簡單,做起來難。難怪孔子感嘆,顏回去世后,再也沒有人能做到了!但是如果你能記住,并且盡力奉行,那你一生將受益無窮。
你可能說,人家一個是圣人,一個是賢人。咱們普通老百姓能做到嗎?其實,最開始孔子并不看好顏回。顏回上課認真聽講,從來不提反對意見,孔子覺得這小子比較愚鈍。后來孔子通過課余時間觀察,才發(fā)現(xiàn)顏回是個可塑之才。圣人、賢人也不是一天煉成的。
我們不奢望做圣人,但求無愧我心。不管你現(xiàn)在做什么工作,你能做到“不遷怒,不貳過”嗎?不管周遭如何,你始終能“不改其樂”嗎?第十九章什么成就了“最帥交警”
最近北京一位交警突然網(wǎng)上走紅,他的事跡屢屢見諸報端,他執(zhí)法的視頻被傳到網(wǎng)上,更有網(wǎng)友拿他與《愛情呼叫轉(zhuǎn)移2》中黃曉明飾演的交警相媲美,甚至他的故事還上了中央電視臺的《新聞聯(lián)播》……
他叫孟昆玉,1981年生人,201*年參加工作,農(nóng)民的兒子。
是什么讓小孟成為“最帥交警”呢?不得不承認小孟的確很帥,戴上墨鏡的感覺與黃曉明絕對有一拼,然而這位令百姓交口稱贊的“帥”絕不僅僅來自外表。
你可能說小孟他樂于助人,有網(wǎng)友計算他在2分鐘內(nèi)為人指路11次;或者說他勇于創(chuàng)新,他發(fā)明了孟昆玉疏導(dǎo)法,讓路口的通行能力提高了三個百分點;或者說他甘于奉獻,他曾自制了地鐵周邊出租車停車點示意卡,免費發(fā)給司機……
這些肯定都是原因,但令人震撼的絕不止這些。
看過視頻的朋友都會發(fā)現(xiàn),小孟在崗上的指揮剛勁有力,動作標準到位,每一個動作在空中都有足夠的定格時間,絕不拖泥帶水。有人計算了一下,小孟平均一班崗要揮手900余次,如果我們以一周5班崗來粗略計算,8年的時間小孟共揮手900*5*52*8=1,872,000次。
想想看,你能做到嗎?每一個小動作都如此,不管有沒有監(jiān)督,無論刮風下雨,他都能把最基本的指揮動作做到位。路邊的大爺說得好“小孟每天都是這樣,動作總這么標準!
他把小事做到了極致,而且始終如一,8年不變!皫洝本蛶浽谶@里。
你會認真地把小事做好嗎?即便它再簡單,再枯燥,只要他是你的工作,你就把它做到極致。短期內(nèi)很多朋友都能做到,但時間長了就不一定了,你可能會逐漸懷疑事情本身的意義,于是你就松懈下來了。
差距就在這里。
很多朋友問老可,只要努力就一定有好結(jié)果嗎?我說一定會有,就看你能堅持多久!凹赋婶谩钡牡览泶蠹叶级,單獨看一根狐貍腋下的毛是不值錢的,但你積累多了,做成裘皮大衣,那就價值不菲了。
很多朋友已經(jīng)堅持了很久,積累足夠做半件大衣了,不耐煩了,不做了;更有甚者毛已經(jīng)積累全了,就差縫制了,也不做了,于是一陣風吹來,毛也沒剩下,落了個白茫茫大地真干凈。
小孟201*年參見工作,前3年辛辛苦苦地指揮,沒啥成就?墒201*年后,逐漸有了起色,開始受到表彰,以后獲獎逐漸增多,先后榮立個人一等功1次,二等功1次,三等功3次,獲嘉獎兩次,201*年被評為“百姓心中好交警”,201*年被評為青年執(zhí)法標兵,201*年被評為奧運交通安保標兵和“微笑北京交警之星”,今年又榮獲了首都“五一”勞動獎?wù)。如今更是成了網(wǎng)絡(luò)紅人。
前三年小孟就是在積累狐貍毛,如今都快開裁縫鋪了。我們不知道還有什么在前面等著小孟,但可以肯定的是,只要他堅持下去,前面的路一定會越走越寬。
小孟一開始也會抱怨,剛畢業(yè)的時候也會不適應(yīng),但是他挺過來了。他逐漸的克服了高強度的工作,后來在工作中他發(fā)現(xiàn)自己越是微笑執(zhí)法,越是幫助市民,工作就越開心,用的自己的話說,他逐漸的“愛”上了這份工作。那種“被需要”的感覺與大爺大媽給他的“家”的溫暖,讓他不知不覺的走過了8年……
想想看,你越是懷疑自己,懷疑自己的工作,你就越是度日如年,你的堅持也就成了“煎熬”,工作還有什么樂趣可言呢?
如果你踏踏實實的走下去,工作并“快樂”著,日子很快就過去了,有時甚至你還沒有發(fā)覺,驀然回首才發(fā)現(xiàn)靠!自己居然也這么帥!第二十章這樣的服務(wù)員
提到飯店的服務(wù)員你會想到什么?通常情況下她們很忙,你的菜點過了半個小時也不見的上來,好不容易上來了,發(fā)現(xiàn)菜還不是你要的。
上述情況在一家普通飯店基本是常見的,尤其是在不以服務(wù)見長的北方。然而今晚這家素食小店的服務(wù)員卻給老可帶來了不一樣的感受。
這是一家平常的二層小店,店面不大但很干凈。老可一行三人要了幾道菜邊吃邊聊。老婆要的飲品叫“雜糧汁”,據(jù)說是本店的特色。老婆給我們每人分了一杯,嘗了一口,淡淡的,沒什么味道。老可以為可能雜糧汁本就這樣,沒味道也很正常,便不再理會。旁邊的服務(wù)員可能覺察到我們在談?wù)撨@款飲品,走了過來問道:“您對我們這款飲品有什么意見?”
老可聽了一愣,心想這個服務(wù)員還會做“客戶滿意度調(diào)查”,看來這個小店還有點管理理念啊。“嗯,沒什么味道,不甜,也不香”,老婆回答。服務(wù)員聽后又將目光轉(zhuǎn)向我,“嗯,不甜,也不香”,我重復(fù)了老婆的話。服務(wù)員聽后下去了,我們以為她會記錄在意見簿上,便繼續(xù)吃飯,不以為然。
沒過多久,服務(wù)員端了一小杯蜂蜜回來,給我們每人加了一點,并攪拌均勻!斑@回怎么樣?”,她認真地問……
這回老可真的覺得很驚訝,驚訝在于這個服務(wù)員竟然這么迅速的解決了她發(fā)現(xiàn)的問題。她真的在乎她的客人的需要,并且她能在最短的時間內(nèi)采取行動,想出辦法去滿足客人的需要。于是老可的心思已經(jīng)不在飯桌上,我不時地瞟一眼那個服務(wù)員,發(fā)現(xiàn)她一直在遠處注意這我們的一舉一動,我敢肯定,只要我稍微示意,她一定回走過來幫忙……
老可再次強調(diào),這不是一家五星級賓館,就是一家普通的小店,而她也是一個普通的服務(wù)員。在這里,老可真正感受到了“被服務(wù)”的感覺。
回家的路上路過一家眼鏡店,老可又看到了一個熟悉的身影。她同樣是一個店員,然而同樣給老可留下了美好的記憶。
前段時間老可為了配副眼鏡走了很多店,都覺得不合適。然而走到這里,老可試了近兩個小時,她始終保持微笑、彬彬有禮,從沒有一絲一毫的不耐煩,最后老可覺得再不買自己都不好意思了。于是連同老婆每人都配了一副新眼鏡出來,當然也留下了大把的銀子。
過了大概三個月,老婆需要買些隱形眼鏡,老可也希望用上次的優(yōu)惠券配副太陽鏡。于是又走進了這家眼鏡店,那個店員站在門口,我們進去的時候朝我們笑了笑。老可心想,看人家笑得多專業(yè),讓你覺得好像是熟人一樣。
就在我們挑好了樣式與品牌后,讓我們意想不到的事情出現(xiàn)了這個服務(wù)員早早得拿出了我們上次配鏡的存底,上面記載這我們眼鏡的度數(shù)、瞳距等等所有信息……
直到今天我和老婆還在納悶,她怎么就能記得我們是誰呢?如果說我們是她的顧客,僅僅記得容貌也就罷了,她怎么連名字也能一一對上,一點不差呢?
除了用心,我無法解釋。
思緒從窗外收了回來,不由得不感慨。這兩位服務(wù)員都在用心的工作,她們不會敷衍塞責,她們真的在乎你,真的想幫助你解決問題。老可很想在多年以后再看看這兩位服務(wù)員,不知道那時候她們是什么樣子,想來應(yīng)該會錯吧。
你在工作中能做到如此用心嗎?如果不能,那就趕緊調(diào)整一下,全心投入吧,因為只要你用心,一定會有人感受到,而這往往是美好的感受……第二十一章職場上的慢性毒藥
在職場上有一種東西很要命,它不是劇毒的七步斷腸散讓你立刻斃命,而是一種慢性毒藥,在不知不覺中吞噬了你的前途,它就是“逆反情緒”。
為什么他的任務(wù)比我的輕?為什么別人都走了非要我加班?你又不是我的領(lǐng)導(dǎo)你憑什么命令我?即便是領(lǐng)導(dǎo),你憑什么對我大嚷大叫?
類似問題只要稍微在你腦海中一閃念,那么你就已經(jīng)處于“逆反”之中了。想想看,你有沒有過類似的想法?“逆反”類似魯迅筆下的“腹誹”,有意見不肯說,但在肚子中罵。
由于沒有直接發(fā)作,可能一時半會沒人察覺,但時間久了,你就危險了。如果你有過類似的想法,那么老可對你說Pleasecalmdown!請平靜下來。如果你不能平靜,那會怎樣呢?你遲早會把這種情緒傳遞給對方,日子久了對方肯定也會感覺到。你可能要問,我又沒有說出來,他怎么知道呢?雖然你沒有說,但是你的表情、語氣甚至姿態(tài)遲早會出賣你。
如果對方是你的同事,他可能會想“這小子怎么這么不配合啊,不好處,以后有事不找他了”;如果對方是你的客戶,他可能會想“怎么老子給你錢,你還這么大架子,會不會做生意。俊;如果對方是你的老板,他可能會想“這小子怎么總執(zhí)執(zhí)拗拗的?他是不是對我有意見啊”……
如果有一天,機緣巧合,三方意見合而為一,那你小子的命運就定了收拾收拾,卷鋪蓋走人吧!
我們都年輕過,都叛逆過,甚至有一段時間我們很喜歡“桀驁不馴”這四個字,并且認為這樣很酷;我們曾經(jīng)認為棱角分明是個性的體現(xiàn);甚至我們還總感覺“舉世皆濁我獨清,眾人皆醉我獨醒”……
如果你把這種心態(tài)帶到工作中來,那就證明你還沒有成熟。事情總是要做的,“逆反心理”讓你在情緒上“抵觸”自己要做的事,這不是和自己過不去嗎?
可是有些人就是繞不過這個彎,他們或者覺得事情不公平,心理不平衡;或者覺得某人讓他很不爽;或者覺得自己是對的,別人都是大白癡……于是,即便你要老子做這個事,老子也要梗著脖子,讓你知道老子很不滿意!
老可發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象凡是愿意與人配合的人,他們在職場上的路會越走越寬;凡是逆反心理極強,喜歡與人作對的人,他們的路會越走越窄。
因為你不喜歡別人,別人也不喜歡你;你疏遠別人,別人也疏遠你;在你穿上“逆反”的外衣保護自己時,你自己也正在逐漸的邊緣化……
如果你想在事業(yè)上取得成功,那么敞開心扉吧,真誠地與人溝通;認真地做事;真心地祝福你周圍的人取得成績。當你的力與團隊使向同一個方向時,你才會覺得如魚得水。
為了健康,請遠離毒品!第二十二章你很委屈嗎?
書接上文,很多朋友認識到了“逆反情緒”的危害,一個童鞋欣然接受,慶幸自己沒有誤入深淵;兩個童鞋表示會壓制,但又擔心自己會很委屈,很壓抑……
為什么會覺得委屈呢?很可能因為你有意見,有情緒,卻不敢發(fā)作出來,覺得心理“堵”的慌。如果你是個MM,你可能會一個人簌簌落淚;如果你是個大老爺們,你可能會一個人喝悶酒,吞云吐霧,甚至拿腦袋匡匡地撞墻……
有必要嗎?日子總是要過的,工作總是要做的,委屈、抱怨除了摧殘自己,莫得半點用處,墻拿腦袋是撞不壞的。
你大可不必活的這么痛苦,相反工作本身是要“快樂起來的”,想想看一天工作8小時,除了吃飯睡覺,基本上工作就是你生活的全部,如果你不能快樂的工作,每天一上班就像煎熬一樣,那么你的生活也就充滿了痛苦……
不抱怨、消除逆反情緒,并不是說讓你壓抑自己,而是讓你轉(zhuǎn)變一下看問題的視角,從更積極的角度去思考,成為問題的解決者,而不是一臉哭喪相的“怨婦”。
眼下經(jīng)濟危機,各公司的日子都不好過。老板非但沒給你加薪,還給你的銷售任務(wù)加了100萬。你會怎么想?“干嘛啊,還讓不讓人活了?本來就危機了,還給加碼?加碼就不說了,工資也不漲?”
于是你開始抱怨,怠工,辭職,找工作,失業(yè),找到了,發(fā)現(xiàn)天下烏鴉一般黑,這里任務(wù)比原來還重,于是大罵MD還讓不讓人活了?剛好經(jīng)理進來聽到了,被炒,失業(yè),再找,找不到,吐血而亡……
還能怎么想呢?
“經(jīng)濟危機了,我還沒被開,真幸運;我的銷售任務(wù)還多了100萬,老板更依賴我了,更不能開我了!噢耶!”有點阿Q是嗎?但這種心態(tài)絕對比上一種強,至少你很快樂。
如果你眼光再高一點,或許還可以發(fā)現(xiàn)你的老板也很難,他領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)組如果不能逆市飄紅,他以及他所在的業(yè)務(wù)線就有可能下馬,到時候你們整個團隊都要走人。
你還發(fā)現(xiàn),老板給你加了100萬的量是因為他要賭一把,他覺得你小子是個可塑之才,于是他把寶壓在了你的身上……
如果你知道了這個會怎么想?或許是這樣噢,原來老板很看重我,給我加100萬,我是臨危受命,我一定要想辦法完成,不辱使命;公司現(xiàn)在有難處,不給我漲工資也很正常,但只要我做好了,來日一定會有回報……
于是你像打了雞血一樣,每天哼著小調(diào)去上班,不待揚鞭自奮蹄;跑啊跑啊,發(fā)現(xiàn)100看起來挺嚇人,其實咬咬牙也就過來了。于是你一鼓作氣,四蹄撒開,策馬揚鞭,一路沖出個500萬。最后搞得老板都不好意思了,后面的話自己想吧……
兩種想法,兩種態(tài)度,兩種行為,兩種結(jié)果,兩種命運。
職場上就是這樣,你我都承受著很多壓力,誰都有理由覺得自己很委屈,但是事情總是要做的,逆反、抱怨非但于事無補,還會讓你的世界變得很灰暗。
換個視角看問題,接受一切挑戰(zhàn),接受一切所謂的不公,接受任何壓力,并且始終快樂的工作。時間久了你會發(fā)現(xiàn),當初的困難都不算什么,每一次磨難都是一次難得的歷練,每個一個堡壘的攻克,都是一次自我的突破,而你就在這一次次的突破中,變得無比強大。
經(jīng)歷是一種磨練,苦難是一種財富,成長是一種蛻變。停止抱怨,忘記委屈,上路吧……
第二十三章肚子大小與職務(wù)高低
一個有意思的現(xiàn)象如今的老板,特別是男老板,大都是有肚子的。如果你腹肌尚在,那你不是模特,多半就是初入職場的菜鳥。時間久了,大部分人的肚子都會鼓起來,當然職務(wù)也可能隨著肚子長了起來。
難道肚子與職務(wù)之間真的存在什么關(guān)系嗎?或許還真有呢,想想看加班占據(jù)了你鍛煉的時間;應(yīng)酬在積累你資源的同時也積累了你的脂肪……于是日子久了,經(jīng)驗多了,肚子大了,職務(wù)也就高了。這個邏輯順理成章。
然而大多數(shù)時候,提起大肚子,我們都會想起《西游記》中的那個大肚子彌勒佛,也會想起那副對聯(lián)“大肚能容容天下難容之事;開口便笑笑世間可笑之人!庇谑,肚子又有了一層深意,大肚等同與大度,這肚子大小又和度量大小扯上了關(guān)系。
其實領(lǐng)導(dǎo)大小與度量的關(guān)系要遠甚于和肚子的關(guān)系!霸紫喽亲幽軗未迸c“小肚雞腸”這兩個成語便能說明一切,古人的智慧值得尊敬。
我相信大部分人都討厭小肚雞腸的人,但職場上這種人真的存在。老可當年剛?cè)胄袥]幾天,犯了一個嚴重的錯誤,其他部門的領(lǐng)導(dǎo)不高興了,跑過來在我們領(lǐng)導(dǎo)耳邊嘀咕“這至少得給個三等過……至少是一個三等過!”
領(lǐng)導(dǎo)當天說的那句話我現(xiàn)在還記得,我覺得他真的是很酷“新來的,處分個球!”
我感激領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容,但我并不記恨那個小肚雞腸的告狀者。只是后來他們兩人的命運似乎不在一個軌跡上了我的領(lǐng)導(dǎo)升到了副總裁,而他只是一個部門主管。我相信這是寬容的力量。
也許你說我可以不小肚雞腸,但也很難做大度。其實有時候苛求與包容只在一念之間。
老可今日吃午飯的時候,要的是一碗榨菜肉絲面,吃到半道的時候發(fā)現(xiàn)碗里面有一個紅白相間的價簽。我愣了一下,筷子停在半空。
我腦子中閃出了兩個選擇要么不理他,繼續(xù)吃;要么叫來服務(wù)員理論。我繼續(xù)想下去:如果我叫來服務(wù)員,看這家店面的層次,她一定會給我換,但很難退錢但即便換了我肯定要等很久沒準還會扣廚師的錢廚師賺錢也很不容易,沒準還會和老板吵架如果廚師一激動還可能一把火燒了飯店,為了一碗面搞出刑事案件來可不值得……
想來想去我自己都樂了,如果沒有這個價簽這碗面就一定干凈嗎?上面那么多辣椒洗沒洗還不一定呢。又想起了同事間的笑話服務(wù)員是給你換了,但不爽,上菜途中給你吐兩口唾沫……呵呵,真惡心了……
我挑出那個價簽,繼續(xù)吃!就這樣,我很平靜的寬容了一把。我吃得很飽,心情很好,還省出了半個小時去溜溜彎……
其實寬容別人,最終成就的是你自己。你越是能包容別人,你的人格魅力就越強,就有更多的人愿意和你共事。說白了就是那句話“海納百川,有容乃大”。肚子裝得下兩碗飯的是凡人,裝的下水缸的是巨人,裝得下船的就是宰相了。
包容,讓你在職場上的路越走越寬。
老可在前面說到過你是誰的問題,你吃什么你就是什么(Youarewhatyoueat.),你做什么你就是什么(Youarewhatyoudo.),你秀什么你就是什么(Youarewhatyoushow),到這里可以加一個你能包容什么你就是什么(Youarewhatyouhold)。
不知道你有沒有這個感覺,越是大老板為人越nice(這個詞含義很多,人很好,溫和,寬容等等都包括了),你是不是在幻想,等我當了大老板,我也一定會很nice,那么為什么不從現(xiàn)在開始呢?
寬容是一種美德,一種涵養(yǎng),更是一種力量。從現(xiàn)在開始試著去包容別人吧,不一定非得等到肚子大的時候……第二十四章臉皮的厚與薄
初入職場的朋友免不了要犯錯的,犯了錯就可能被批評,不同的人面對批評會有不同的反應(yīng),這反應(yīng)多半都體現(xiàn)在“臉皮”的厚薄上了。
新人大都臉皮很薄,往往說幾句就掛不住了。一挨批評眼睛就紅了,單田芳老師稱之為“血灌瞳仁”。這一紅眼,后果往往不可收拾。最常見的就是一甩袖子走人了,把老板炒了;更甚一點的是與老板大吵大叫,搞得公司內(nèi)外滿城風雨;還有甚者拳腳相加,兵戎相見了。
由此看來,臉皮太薄是不行的。你在這里混不下去,在其他地方也是一樣。如果你在哪里都是一副說不得的架勢,那也就沒有人能用你了。
還有一種臉皮稍微后點,血沒灌到眼睛中去,都涌到臉皮底下了。這種人沒有逆反,但一挨說臉皮就紅了。等事情過去了,領(lǐng)導(dǎo)再見到的時候,臉又紅了。這種人往往心事很重,被批評后很長一段時間極度自責,久久不能釋懷。他們總是在想“完了,領(lǐng)導(dǎo)批評我了,我在領(lǐng)導(dǎo)心中的印象肯定糟糕透了”
其實大可不必這樣,一般情況下領(lǐng)導(dǎo)都是對事不對人的,事情做錯了,改正了就好。沒有必要深深自責,這種情緒會困擾你下一步的發(fā)揮,領(lǐng)導(dǎo)也不會因為一件事就給你貼上標簽。你要學著皮實一點。臉皮再厚一點的,被批評的時候就看不到臉紅了。但一般的時候會底下頭,對批評表示誠懇的接受。但這類人中還是有區(qū)分的,一種人誠懇的接受批評之后,會記下自己為什么犯錯,并極力避免下次犯同樣的錯誤,也就是老可前文中提及的“不二過”;另一種人雖然認錯態(tài)度很好,表面上連連答應(yīng),但實際上沒往心里去,沒過幾天錯就又出來了。
認錯態(tài)度好固然重要,但關(guān)鍵的是要“長記性”。你可能以為這是一個小錯,沒什么大不了的。但往往每一次小錯,都是一個大錯的積累。這一點老可是深有體會的。早年時手下有一小兄弟,為人機靈,做事手腳麻利,但時有毛草。每次說的時候,他都是一臉誠懇得說“嗯嗯好好下次一定改”。最后這個小毛病砸了他的飯碗,僅僅因為一個錯字,被大客戶投訴,公司大領(lǐng)導(dǎo)只得將其開除。
現(xiàn)在回想起來,這件事仍是老可心中的痛。我那兄弟臉皮厚的可愛,但如果能長點記性,讓批評能激起心底的波瀾,后果就不會是那個樣子了
臉皮再厚一點的就是有彈性的了,這種臉皮無論你批評什么,都會給你“彈”回去。無論你說什么,他都會找到借口。老可見過一個人,他的口頭語就是“不是”,無論你說什么他都以“不是”開頭,然后闡述他自己的意思。
這種臉皮在職場上是要不得的,如果自己做錯了就要勇敢的承認。任何借口都于事無補,相反領(lǐng)導(dǎo)還會認為你是個不敢擔當?shù)娜恕]有人喜歡總找借口的人,試想如果有一天你是老板,你會放心把事情安排給這樣的人做嗎?
當然,還有更厚的臉皮。這種臉皮無論你用什么打,都毫無反應(yīng)。他不認錯,也不爭辯,你愿意說什么就說什么,你說什么都對,他無所謂。這種臉皮已經(jīng)麻木了,用針扎也沒有反應(yīng),著實是厚得可以了。
心已死,皮已木。這種人有,但不常見。希望大家都別混到這一步。第二十五章你是懷才不遇嗎最近一篇用文言文寫成的辭職信穿紅網(wǎng)絡(luò),而且出自一位只有高中學歷的保安之手,更為網(wǎng)友津津樂道的是通篇400余字,卻引用近20個典故。如此強烈的反差,讓網(wǎng)友稱之為“史上最牛辭職信”。
我們且來看看這封辭職信到底有多牛。作者開篇先做了一個自我介紹“李云舟者,蜀中高隱,川北野儒也!”,接下來便是感慨自己懷才不遇“雖有經(jīng)天緯地之才。而奈時遇不濟,命運多舛……”。
另起一段是作者的自我表揚“吾之品格精神,如臨風之玉樹,又如當空之明月浩然,怎堪與俗流共舞哉!”,最后點出辭職之意“特向公司主管大人先生們引咎請辭!”
不得不承認作者是頗有些古文功底的,雖然文中有些許錯字,個別典故引用不當,但語文老師給出的總體評價是“瑕不掩瑜”。老可不談其文采,僅從這封辭職信本身分析下作者的職業(yè)態(tài)度。
且不說“懷才不遇”與“引咎辭職”自相矛盾,單從行文中不難看出其“清高與孤傲”。作者不恥與“俗流共舞”,能如此稱呼自己同事的人,恐怕其人際關(guān)系也不見得有多好,難怪他自己也說到“屑小共怒”。
背后有何隱情老可不得而知,但僅以現(xiàn)代“團隊精神”的常識來看,作者卻是一個不折不扣“不合群”的人。其“唯我獨尊”的情緒也是現(xiàn)代公司文化所不容的。難怪有網(wǎng)友批評其文中多矯情的堆砌,更有人作文稱其為“酸文人的狂歡”。
一般來說,懷才不遇的人都覺得自己是個“人才”,而周遭的林林種種卻阻礙了自己的發(fā)揮,于是開始消極厭世,把自己與眾人劃分開來,慨嘆“舉世皆濁我獨清,眾人皆醉我獨醒”,于是飄飄然欲歸隱了。
其實越是慨嘆懷才不遇的人,越是不敢面對現(xiàn)實的人。既然你命不好,沒有被伯樂“遇”上,那你為什么不主動去找伯樂了,為什么不積極的去爭取,想辦法讓自己“撞”上伯樂呢?
我們都聽到過那句話,地球離了誰都照樣轉(zhuǎn)。中國人多,就是不缺人才,你歸隱了,正好給別人騰了位置。
回到這位保安身上,他自以為交辭職信就“從此踏破樊籠飛彩鳳,頓開鐵鎖走蛟龍。好比那萬里白鷗鷗馳,馳騁于浩蕩云海之間,誰復(fù)可訓(xùn)也!”沒想到頗具諷刺意味的是“大概兩個月前,李云舟曾給他打電話說想回來工作。陳阿明分析,可能是小李沒找到合適工作,所以才給他打了電話。”
如果你覺得世上都容不下你,那就真的是沒地方容你了。
巧的是今天同樣有一則新聞,卻與此大相徑庭。
主人公是一位大學生,他剛到廣州的時候渾身上下只有200元,兩年之后還是在讀學生的他卻賺了300萬元。這孩子也是80后,比那個保安還小兩歲,來自貴州的一個小縣城,他叫潘文偉。
他的第一桶金來自院服生意。新聞中對他如何做成生意的有一段說明小潘先從學生會的哥們那里弄到參與投標的公司名單,然后冒充顧客挨個打電話了解行情,又私下里向院系說明由自己承攬生意對質(zhì)量上的保證,再巧妙的用多家公司參與投標,到最終拿到訂單。
從這里我們可以看到一個22歲學生的精明與積極。他沒有口口聲聲說自己有才,而是在積極的尋找機會。如果我們在搜索一下這個大男孩還會發(fā)現(xiàn),更早的時候他做過家教、賣過信用卡,給人牽線搭橋做過安檢生意,買過墻磚,開過網(wǎng)吧,現(xiàn)在經(jīng)營著一家網(wǎng)絡(luò)公司。
在這里,我們仿佛看到了一雙貧困的眼睛對“金錢”的渴望,一個一無所有的少年對“成功”的迫切追求。我相信他遇到過很多挫折與別人的不解,但是他沒有清高的抱怨自己懷才不遇,他就向一只獵豹一樣,眼睛里只有獵物,一有機會他就毫不猶豫的“穿”了上去。
真正有才的人,從不說自己有才。其實“才”與“不才”都無所謂,關(guān)鍵是你要能成事。在這里“出世”與“入世”是兩種態(tài)度,同樣也是兩種命運。
你還會抱怨自己懷才不遇嗎?第二十六章你的專業(yè)是什么
很多朋友問老可“我的專業(yè)與工作不對口怎么辦?”你是否也有這樣的困惑呢?寒窗苦讀四年,畢業(yè)后發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)居然找不到飯碗!
很多初入職場的朋友都遇到過這個問題,但是很多人也沒有認真地想,或者還沒想明白,咱們今天就說說這個話題。
老可提請大家注意區(qū)分兩組詞語“你學的專業(yè)”與“你的專業(yè)”。這么一寫你肯能就明白了,大部分人說的問題其實是指的前者。比如說你是學計算機專業(yè)的,但計算機并不見得是你“專業(yè)”。
這里的“專業(yè)”指的是你的核心競爭力,是你最擅長做的事,是別人無法取代你事,是你之所以NB的東西。
你找工作靠的不是你“學的專業(yè)”,而是你“自己的專業(yè)”。這樣想開篇中的問題就不成為問題了。工作內(nèi)容與所學相關(guān)與否并不重要,重要的事你要在工作中能發(fā)揮自己的特長,并隨著工作經(jīng)驗的積累,不斷強化自己的“核心競爭力”,這樣你才會越工作越有價值。
壇子中也有朋友說自己的工作替代性太強了,金融危機來了,擔心最開始裁員的就是自己。這種現(xiàn)象我們必須避免,如果你的價值不能隨著工作增長,你不能成為一個不可替代的人,那遲早是危險的。
如果你一開始就知道“自己的專業(yè)”是什么固然好,這樣你很容易朝這個方向發(fā)展下去,很容易更快地進入積累自己核心競爭力的軌道;如果你一開始不知道,那你就要在工作中摸索了,你越早找到“自己的專業(yè)”你越會在工作中占得先機。
看到這里很多朋友又要郁悶了,“老子就是不知道自己哪好啊!”有什么辦法能幫我找到自己的優(yōu)勢嗎?
通常思考下面一系列的“捫心自問”會有幫助,你不妨按照下面的提示去想一想:
有沒有什么事情是你生來就比別人做得好的?你可以毛不費力的就比你所有的朋友做得好?
有沒有什么事情是你特別渴望去做的?如果這是你的工作,即便老板不給你工錢,你也愿意去做?
有沒有什么事情是讓你特別滿足的?幻想一下你做這件事情時候的情景,讓畫面就像電影一樣在眼前浮現(xiàn)……
想想別人都是怎么評價你的,朋友、同事、親人眼中你最突出的地方是什么呢?
然后再回顧下過去,想想你做過的最得意的一件事情是什么?你當時遇到了哪些困難?你是如何解決的?這里面哪項能力是解決問題的關(guān)鍵?
最后再展望下未來,5年之后,10年之后你希望自己是個什么樣子?
把答案都寫出來,然后分析一下,你找到“自己的專業(yè)”了嗎?第二十七章你做成過什么
想想當初你的求職簡歷是怎么寫的?是不是羅列了一大堆的學歷證書與實習經(jīng)驗?zāi)?大部分畢業(yè)生都是這樣的,因為你沒有別的方式證明自己的能力。
當你工作幾年后,你的簡歷就可能越來越薄了。你可能僅僅寫些基本信息,然后附上幾個成功的案例。這時候證明你自己的是你的工作經(jīng)驗,而不是北大清華等牛校的背景。
但是初入職場的朋友,往往耐不住寂寞,工作沒滿一年呢,覺得不爽就開始考慮跳巢了。跳到另外一個公司,沒干幾天呢又煩了,于是又開始跳。結(jié)果跳來跳去,三五年后發(fā)現(xiàn)自己什么也沒積累下,但是年紀已經(jīng)不小了。
于是發(fā)現(xiàn)自己的簡歷怎么也寫不薄,自己還需要不停的羅列其他信息以證明自己的“實力”,雖然案例寫了不少,但無論哪個單拿出來都不足以砸人。工作經(jīng)驗是不少,但說的時候腰板就是硬不起來。
有次同事給老板推薦一人,好話說了很多,老板只問了一句“他做成了什么?”推薦者想了半天,事是做了不少,但還真沒一個拿的出手的。最后老板說“這人我不見了,他不能成事!
能不能成事是老板看人的視角。老美在寫招聘簡歷的時候,用的最多的一個詞就是“ProvenSkill”(被證明的技能)。在這里道理是相通的,工作經(jīng)歷是你能力的最好說明,如果你在圈內(nèi)有眾所周知的案例,那你找工作根本就不需要簡歷了。
譬如張藝謀想在國外搞個項目,他應(yīng)該怎么介紹自己?他僅僅說一句話就夠了201*年北京奧運會是我導(dǎo)演的!
這句話足夠砸人了,他已經(jīng)NB到如果你不知道他,就是你孤陋寡聞的地步,所以混到張藝謀這個地步,不僅找工作不需要簡歷,而且是根本不需要找工作了,因為這個時候已經(jīng)是工作來找他了。
如果你還沒有牛到這個地步,那么就老老實實工作吧,踏踏實實地做好每一件事情,你會發(fā)現(xiàn)自己越來越得心應(yīng)手。如果你再勤奮一點,你或許還可以搞點小創(chuàng)新,或者優(yōu)化了流程,或者提高了效率。
這些都是好的征兆,這個時候你已經(jīng)穿上紅馬甲了,一有機會你就可以脫穎而出。如果機會出現(xiàn)了,你一定要把握住。請記住這句話“Whathappensbecauseofyou”(什么事情因為你而發(fā)生了)。
這就是你的價值。最開始的時候,是你在適用工作,完成工作;到了這里你已經(jīng)是在創(chuàng)造工作。如果沒有你,事情一定不會是這個樣子。這個時候你已經(jīng)不是可有可無的螺絲釘,而是真正可以“成事”的人了。
想想看你做成過什么事嗎?第二十八章如果你做錯了
如果你做錯了,你該怎么辦?很多初入職場的朋友不知如何是好,今天我們就來說說。
很多時候你可能覺得自己沒錯,但是別人給你指了出來,可是你當時確實不明白自己錯在哪里,就像小沈陽說的“哎呀,蒙住了……”于是你可能就急了,“我沒錯!”
事實上,即便真的沒錯也不用著急,有話好好說。記住這句話,面對批評的時候不要考慮動機,無論他說的對錯,聽一下總是無妨的。如果你真的沒有錯,時間可以說明一切。但是如果別人指出你的問題,你很反感,那以后恐怕沒人愿意再給你提建議了。
老可剛進一公司的時候,剛好趕上CEO離職,他為人很nice,臨別前找每位員工都單獨聊了聊。談畢老可問最后還有何見教,CEO在玻璃板上寫下一個字“”。這是“聽”的繁體字,他告訴我,聽不光需要耳朵,還要十目一心,意思是說,你在傾聽對方的時候,不光要全神貫注,還有用心。
后來的職業(yè)生涯中,老可感受到聽的重要。在傾聽中你不光能聽出對方的思路,更重要的是,如果你是個善于傾聽的人,自然會吸引很多人和你傾訴,結(jié)果你的心態(tài)越是open,你接納的信息就越多,你做決策的時候出錯的幾率就越小。而且你會發(fā)現(xiàn),愿意接近你的人會越來越多。
所以面對批評、建議不要著急,不要抵觸,先聽聽對方怎么說,然后冷靜分析一下,即便自己真的沒有做錯。
可是如果你真的做錯了,你會怎么做?
有些人會開始找借口了,顧左右而言他。嗯……啊……事情是這樣的……總之,說了半天可以歸結(jié)為一句話做錯了是有原因的,不怨我。
如果你是這種人,或者有這種傾向,那么請小心了。沒有人喜歡這樣的員工,不能正視問題,凡事都找接口,這樣的人很不靠譜,你若是當了領(lǐng)導(dǎo),也不會依賴這樣的員工。
更有甚者還會撒謊,這種就更要命了。你可能有這樣的經(jīng)歷,小的時候干了一件壞事,回家怕挨打,于是你編了一個謊話。后來你會發(fā)現(xiàn),接下來發(fā)生的事情總是很快就會戳破你的謊言,于是你不得不再編其他的謊話來維持原來的謊話。
這樣你就陷入了一個怪圈,你要不停的說謊去“圓”最開始的那個謊話,于是你整天提心吊膽,心神不寧。但最后還是紙里包不住火,等到真相大白的時候你就慘了。
今天剛好有一則新聞劉德華承認曾與喻可欣簽婚書,同時也承認自己以前說了謊。最近華仔是有點煩,但是在婚約被曝光出來之前還沒什么,畢竟公眾人物保護自己也很正常,但一旦被發(fā)現(xiàn)“說謊”,那性質(zhì)就變了,很多人會質(zhì)疑他的人品,劉德華20多年苦心經(jīng)營的正面形象也可能受損,華仔可能要為此付出代價了。其實,面對錯誤的最佳辦法是承認錯誤。
承認錯誤也是有很多種的,大家都能想到的是態(tài)度要誠懇,臉一紅,頭一低,打一立正,然后說“我錯了”,還有人加一句“您怎么懲罰我都行!”
懲罰不是目的,更職業(yè)一點的會給出應(yīng)急方案,既然已經(jīng)錯了,那就想想怎么能把損失降到最低吧。
再好一點的是分析一下出錯的原因,然后制定一個預(yù)防措施,保證以后不再出現(xiàn)類似的錯誤,這也是前文說的“不貳過”。
如果你能觸類旁通,想出預(yù)防其他類似錯誤的方法,自然是更進一層。如果你更NB一點,還可以建立一個錯誤案例庫,或者是自動糾錯系統(tǒng),以供后來人分享。
我們都聽過“失敗是成功之母”,其實錯誤更是一種財富,很多事情你并不知道怎么做是對的,但你知道怎么做是錯的,這樣你每錯一次,你就離正確近了一步……
錯誤并不可怕,關(guān)鍵是看你用什么態(tài)度對待他。第二十九章學會管理你自己
又到周五了,你今天狀態(tài)怎么樣?本周的工作完成了嗎?你是在周三前就搞定了大部分工作,還是前幾天拖拖拉拉等到周五才疲于應(yīng)對呢?
我猜大多數(shù)人屬于后者。人或多或少都有畏難情緒與惰性,而且大多數(shù)人都愿意立刻享受滿足感。于是當你在一周內(nèi)有可以自由支配的時間讓你安逸一會的時候,大多數(shù)人會選擇先懶一懶、拖一拖。
不用我說你也知道這種心態(tài)在工作中不可取。如果前幾天不努力,剩下的量太多,周五就難免加班,別人都出去Happy了自己還要干活的滋味可不好受。另外你不見得知道什么時候會有突發(fā)事件,就像小沈陽說的“人生最大的痛苦就是,上班的時候沒事干,下班的時候活兒來了!
拖拉、惰性是高效的殺手,如果你想在職場上有所建樹,那就要克服這兩種心態(tài)。如果凡是你能向前趕,打出提前量,那么你做事就越從容,心態(tài)就越平和。否則你難免會陷于捉襟見肘的窘境。
當然克服人性的弱點是需要代價的,但是如果你能做到,那你就不是一般人了。
關(guān)于這個話題還有一個著名的試驗,提出情商這一概念的美國心理學家戈爾曼(DanielGoleman)做了一個叫“推遲滿足感”的試驗,給一群4歲的孩子每人一塊糖,然后告訴他們主持人要離開一會,誰能等到主持人回來再吃,就還能得到一塊糖。
大部分孩子沒等到主持人回來就忍不住吃了,但是有一小部分人做到了。后來戈爾曼又對這批孩子14歲時和進入工作崗位后的表現(xiàn)進行了跟蹤調(diào)查,發(fā)現(xiàn)晚吃糖的孩子數(shù)學和語文成績比早吃糖的平均高出120分,而且意志堅強,經(jīng)得起困難和挫折,更容易取得成功。
推遲滿足感與成功真的有關(guān)系嗎?其實也未必,否則那些苦行僧都該成為得道高僧了。是大多數(shù)人都做不到嗎?也未必,如果主持人說等我一個小時,如果不吃糖,回來后每人給你1億美金,估計白癡也會等。
但在推遲滿足感的過程中,人們學會了控制自己的欲望,學會了暫時放棄一些誘惑,這其實是一個自我管理的過程。
你在工作中有自己的領(lǐng)導(dǎo),但領(lǐng)導(dǎo)不會時時刻刻監(jiān)督你。你可以磨洋工,糊弄,但時間長了毀的是你自己。你也可以嚴格要求自己,讓自己保持高效率,盡快完成工作。這是一種“慎獨”精神,在沒人監(jiān)督的情況下嚴格要求自己,這是成功的法門之一。
但慎獨并不一定是痛苦的,推遲滿足感也不等于永不滿足,這里面多少有些方法。比如戈爾曼發(fā)現(xiàn),一些孩子在等待的同時開始做游戲、講故事,用這種方法轉(zhuǎn)移注意力,而不是一直想著吃糖而不得的痛苦感受。
你可以緊張地工作,但適當給自己點小獎勵。比如小酌一下,或者運動一會;或者和MM聊聊天,總之你可以有很多種辦法調(diào)劑自己,但千萬別在不該放縱的時候放縱自己。
學會管理自己,做一個高效的人,杜絕拖拉。下班了,你的工作完了嗎?第三十章讓自己高效起來
新的一周開始了,你有沒有準備好開始新的戰(zhàn)斗呢?你通常是如何開始一天的工作呢,特別是新一周的第一天。
不管我們的工作差異有多大,但有一點是相通的那就是我們必須高效地工作。我們不說提高工作效率對公司有何好處,但最起碼的一點是,如果你效率不高,那你就要加班。
怎么樣才能讓自己高效地工作呢?下面一段小故事或許能給你點啟發(fā)。
大概在100多年前,美國一家默默無聞的小鋼鐵公司的總裁正為如何提高公司效益而發(fā)愁,于是他去咨詢一位專家,專家聲稱可以在10分鐘內(nèi)給他一樣?xùn)|西,這東西能幫他的公司業(yè)績提高50%。專家讓這位總裁回去做個試驗,能堅持多久就堅持多久,愿意讓多少人參加就讓多少人參加,然后一個月后給他寄一張支票,覺得值多少就寄多少。
一個月后,總裁給這位專家寄來一張2.5萬美元的支票。5年之后,這個當年不為人知的小鋼鐵廠一越而成為世界上最大的獨立鋼鐵廠。
這位專家就是后來被成為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”的艾維-李,他給這位總裁開出的藥方后來也同樣聲名遠播,被稱為“艾維-李時間管理法”。
艾維-李的方法是這樣的:
1.寫下你明天要做的6件最重要的事;2.用數(shù)字標明每件事的重要性次序;
3.明天早上第一件事是做第一項,直至完成或達到要求;4.然后再開始完成第二項、第三項……;5.每天都要這樣做,養(yǎng)成習慣。
這個方法在100多年前奏效了,許多人質(zhì)疑今天他還適用嗎?人們說,我們的工作節(jié)奏比上個世紀快多了,我們工作時不光要考慮重要性的問題,還要考慮“緊迫性”的問題。
于是現(xiàn)代人在艾維-李的方法上加了一個維度,用豎軸表示“重要性”,用橫軸表示“緊迫性”,然后事情自然的被分為四個部分“重要且緊急”、“重要不緊急”、“緊急不重要”和“不緊急不重要”。
如果讓你排序你會怎么安排?有兩個我們都不會有異議,那就是“重要且緊急”第一,“不重要不緊急”最后,關(guān)鍵是中間的兩個怎么處理,而這是真正能體現(xiàn)出時間管理藝術(shù)的地方。
你可能說我要先做“緊急但不重要”的事情,但是你會發(fā)現(xiàn)慢慢的那些“重要但不緊急”的事情遲遲不能啟動因為他們不緊急,所以就一再的被推遲、再推遲,甚至等了一年、兩年那些“重要但不緊急”的事情都沒有做。
而那些被我們排在第一優(yōu)先級的“重要且緊急”的事情一年也碰不上幾個,于是我們每天花大量時間處理的都是些“不重要但很緊急”的亂七八糟的事情。
日子就這樣一天天過去了。
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