協(xié)會201*年度上半年工作匯報

廈門市旅游協(xié)會201*年度上半年工作報告

常務副會長鄭金龍201*年9月16日

各位常務理、監(jiān)事、同志們：

我受協(xié)會第三屆理事會的委托，向常務理事會作協(xié)會201*年度上半年工作報告。今年協(xié)會在民政局社團處和上級主管部門的關懷指導下，認真學習貫徹胡錦濤總書記在福建廈門考察時的重要講話精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持社團改革發(fā)展方向，增強行業(yè)責任感，提升旅游服務質量，圍繞行業(yè)自律、服務會員、維護企業(yè)合法權益，促進行業(yè)交流等方面開展了以下幾項工作：

一、履行政府委托職能、規(guī)范旅游消費市場

春節(jié)期間協(xié)會根據(jù)市假日辦《關于認真做好201*年節(jié)假日旅游工作的通知》精神，協(xié)會秘書處組織相關人員對旅游團隊消費推薦單位進行一次節(jié)前的安全、服務、價格等方面的檢查。黃金周和小長假實現(xiàn)旅客消費零投訴。

履行政府委托的職能，由協(xié)會秘書處、市旅游質監(jiān)所、旅行社分會、旅游商品分會、烹飪分會派員組成年檢小組，對我市48家“旅游團隊消費推薦單位”進行201*年度的業(yè)務年檢。

二、加強行業(yè)自律，開展行業(yè)誠信建設

市旅游局召開201*年全國旅游服務質量提升年啟動儀

式，會上協(xié)會向全體會員發(fā)出“廈門市旅游協(xié)會關于進一步提升廈門旅游行業(yè)服務質量”倡儀書。會后，協(xié)會要求各分會修訂分會誠信經(jīng)營服務公約，現(xiàn)商品分會、旅行社分會、飯店分會已完成修訂稿，并在旅游網(wǎng)上公布，景區(qū)分會和烹飪分會也分別在進行中。

協(xié)會201*年旅游行業(yè)誠信單位的復核工作，于3月開始，現(xiàn)有誠信單位126家，其中優(yōu)秀誠信單位38家，新申請11家，提請領導小組研究晉升優(yōu)秀誠信單位的1家。經(jīng)領導小組研究確定有3家誠信單位未能參加復核，不再繼續(xù)享有誠信單位稱號。有1家復核不符合條件被摘牌，最后，通過201*年誠信單位132家，其中優(yōu)秀誠信單位39家。201*年旅游行業(yè)推薦誠信單位活動，首次擴大到商品分會。

三、倡導文明旅游，理性消費

廈門市旅游局開展的“文明旅游、理性消費進社區(qū)”活動。協(xié)會積極配合，旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、旅游商品等近40家旅游企業(yè)參加活動。

配合廈門工商12315和臺灣消基會，開展“大陸來臺觀光客滿意度調(diào)查”，問卷內(nèi)容涵蓋住宿、膳食、行程、景點、購物、導游的專業(yè)服務、司機的駕駛及服務。得到市建發(fā)國旅、旅游集團國旅、春輝國旅、省旅游公司廈門分公司等四家赴臺組團社的大力支持。

四、參與社會公益活動，積極向災區(qū)捐款

參與組織接待青海玉樹災區(qū)兒童來廈門過暑假公益活動，胡里山炮臺及愛國主義教育基地首先發(fā)出邀請，免費參觀胡里山炮臺景區(qū)，海底世界、植物園、同安影視城、園博苑、橋梁博物館、惠和石文化公園等，共接待玉樹災區(qū)兒童45人，玉樹工作人員及廈門愛心家庭近兩百人參加這次活動，廈門華僑大廈酒店為玉樹的工作人員提供二間免費標房，惠和石文化園還為孩子們準備每人一具石雕鎮(zhèn)紙，刻上勵志名言，鼓勵孩子奮發(fā)向上，為玉樹孩子獻出廈門人的一片愛心。

今年6月中旬，持續(xù)的暴雨襲擊閩西北地區(qū)。為響應省政府、省旅游局、省旅游協(xié)會的關于開展向災區(qū)人民群眾獻愛心活動的號召，我市旅游企業(yè)、職工積極參加為災區(qū)捐款捐物活動，據(jù)協(xié)會秘書處截止7月30日統(tǒng)計已捐款人民幣二十二萬捌千貳佰叁拾元（￥228230元）元，獻上廈門旅游企業(yè)一份愛心。

五、服務會員，反映會員訴求

為貫徹落實《福建省企業(yè)和經(jīng)營管理者權益保護條例》和企業(yè)治亂減負工作意見，協(xié)會建議政府相關部門，取消4%價格調(diào)節(jié)基金的征收；酒店排污費、銀聯(lián)卡手續(xù)費等負擔過重事宜，表達企業(yè)訴求，為政府部門的決策提供參考。

六、加強對外交流、擴大協(xié)會影響

參加中國旅游協(xié)會在合肥召開的全國旅游協(xié)會改革與

發(fā)展調(diào)研座談會。聽取部分省協(xié)會的工作經(jīng)驗報告，會議圍繞《國務院辦公廳關于加快推進行業(yè)協(xié)會商會改革和發(fā)展的若干意見》座談討論。

協(xié)會應國家發(fā)改委、廈門市城市發(fā)展研究會的邀請，參加“首屆海峽兩岸經(jīng)濟區(qū)城市發(fā)展論壇”，國家發(fā)改委，住建部領導及海西經(jīng)濟區(qū)23個城市200余人的行業(yè)協(xié)會代表參加會議，會議就“轉變城市發(fā)展方式、推進海西城鄉(xiāng)一體化統(tǒng)籌發(fā)展”的主題展開研討。

協(xié)會根據(jù)會員要求，6月中旬組織旅行社、飯店、景區(qū)、烹飪分會一行31人，為期8天赴臺旅游考察，考察團在臺期間受到臺灣旅游同行的歡迎和接待。

七、搭建烹飪技能競賽平臺、挖掘廈門美食文化為推動翔安旅游、餐飲產(chǎn)業(yè)、打造鄉(xiāng)土特色美食文化，協(xié)會、烹飪分會與翔安旅游局、廈門日報、廈門電視臺等地方媒體，共同舉辦“古早味”杯首屆民間廚師大賽暨民間特色菜肴評選。最后評出一等獎一名，二等獎兩名，優(yōu)秀獎七名。

廈門晚報《食尚美味》周刊與廈門市旅游協(xié)會烹飪分會聯(lián)手打造“廈門100道創(chuàng)意美食評選活動”，展示今年廈門最為流行的創(chuàng)新菜品，為餐飲企業(yè)搭建一個有效的宣傳平臺，挖掘廈門美食文化。

八、積極參與“中國飯店金星獎”評選活動

根據(jù)中國旅游飯店協(xié)會的通知，將在全國旅游飯店評出“中國飯店金星獎”100家。因名額有限，根據(jù)我市報告情況，征得市旅游局意見，協(xié)會推薦京閩中心酒店參評，并榮獲“中國飯店金星獎”稱號。

九、履行辦會宗旨，加強協(xié)會自身建設

廈門市旅游協(xié)會第三屆第四次理事會。于4月16日召開，理、監(jiān)事共86人出席會議。會議聽取郭藝勛副會長所做廈門市旅游協(xié)會201*年度工作報告，審議通過了廈門市旅游協(xié)會201*年度財務收支情況報告；審議通過廈門市旅游行業(yè)推薦誠信單位活動方案的修訂報告；審議通過9家旅游企業(yè)的入會申請。會議決定：在今年下半年適當?shù)臅r候籌備成立旅游教育分會，把開展推薦誠信單位活動擴大到商品分會。

廈門市旅游協(xié)會6月8日召開“誠信單位”相關政府部門意見咨詢座談會，廈門市消費者權益保護委員會、廈門市地稅局、廈門市旅游局行管處、廈門旅游質監(jiān)所、廈門《商報》社等相關部門的領導出席座談會。會議座談討論201*年廈門旅游行業(yè)誠信單位復核工作意見。

協(xié)會首次以通信形式召開第三屆第五次理事會。有三分之二以上的理事、常務理事回函表決，審議通過3家旅游企業(yè)的入會申請，審議通過21家兩年以上未繳交會費的會員單位作自動退會處理，審議通過3家會員企業(yè)為“旅游團隊

消費推薦單位”。

同志們，協(xié)會下半年工作：一是繼續(xù)做好誠信服務公約的完善和落實。二是做好協(xié)會換屆工作準備。

最后祝大家節(jié)日愉快！

201*

年9月16日

擴展閱讀：青年志愿者協(xié)會201*上半年工作總結

青年志愿者協(xié)會201*上半年活動總結

轉眼間一學期就要結束了，回首展望,呼倫貝爾學院青年志愿者協(xié)會在漫長的前進道路上又增添了一段輝煌。這學期我們一同見證了呼倫貝爾學院青年志愿者協(xié)會迅速地發(fā)展壯大，也是是令全體成員自豪的一學期，每位志愿者都全身心的投入到青協(xié)發(fā)展事業(yè)中來，立足校園的同時向校外發(fā)展，服務師生的同時，服務全社會�，F(xiàn)將本學期青年志愿者工作總結如下：

三月份活動一：學習雷鋒精神，從身邊小事做起

活動時間：201*年3月6日活動主題：傾情，真情，溫情活動地點：呼倫貝爾學院參加人員：全體青年志愿者

活動目標：學習雷鋒助人為樂，勇于奉獻的精神，讓雷鋒精神

在校園閃光，鼓勵大家團結奮進，努力學習。

活動內(nèi)容：

1.開展以“雷鋒精神代代相傳”為主題的協(xié)會會議2.組織同學們觀看關于雷鋒故事的紀念片

3.組織青協(xié)會員在校園內(nèi)清理白色垃圾，并把廢物進

行利用，回收。如：易拉罐、廢紙、廢書等。

活動意義：雷鋒精神是中華民族傳統(tǒng)美德的積淀，是一種隨著

時代進步而不斷發(fā)展的與時俱進的精神，作為當代大

學生，我們要發(fā)揚雷鋒精神，從小事做起，從身邊做起。

四月份活動二：緬懷革命烈士，傳承奉獻精神”陵園掃墓活

動

活動時間：201*年4月5日活動主題：清明節(jié)為烈士清掃墓碑活動地點：海拉爾區(qū)陵園參加人員：全體青年志愿者

活動目標：寄托我們的哀思，弘揚我們的斗志，激勵我們自

身，讓我們記住沉痛的教訓，從而更加珍惜我們的美好生活和學習機會。

活動內(nèi)容：1.組織同學們進行掃墓活動2.請學生代表向烈士陵園獻花3.向革命烈士默哀三分鐘4學生代表講話

活動意義：弘揚愛國主義精神，加強愛國主義教育，一道大

學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、促進我校的學風建設。

五月份活動三：下社區(qū)送溫暖

活動時間：201*年5月10日活動主題：為小區(qū)居民服務活動地點：勝利街道富華小區(qū)參加人員：全體青年志愿者

活動內(nèi)容：我校親年志愿者走進富華小區(qū)進行送溫暖活動，

幫他們擦玻璃、打掃衛(wèi)生。同時也在小區(qū)進行環(huán)保工作。

活動意義：這次活動代表著我們有一次真正的服務于社會的

機會，本著發(fā)揚志愿者的志愿服務精神，奉行“友愛、奉獻、互助、進步”的原則，繼續(xù)以“服務社會、服務他人、傳播文明”為宗旨，級鍛煉了我們自身，又服務了社會。

六月份活動四：去敬老院看望孤寡老人

活動時間：201*年6月2日活動地點：海拉爾敬老院參加人員：全體青年志愿者

活動內(nèi)容：志愿者走進海拉爾敬老院，送慰問品，幫助他們

打掃衛(wèi)生，為他們表演節(jié)目，和他們進行心靈的溝

通。

活動意義：通過聊天了解到老人們的生活狀態(tài)，給他們帶去

歡笑，鼓勵老人們健康快樂的生活。在幫助老人們做一些力所能及的事的同時，也鍛煉了自己。

經(jīng)過上半學期的考驗，不僅證實了青年志愿者協(xié)會靈活的組織策劃應變能力，而且鍛煉了我們?nèi)�體成員的能力，在取得成就的同時，也存在不足之處，值得我們思考與改進。我相信，在總結過去的經(jīng)驗的前提下，為日后工作做好充分準備。再次感謝校團委老師的大力指導和鼎力支持，在各項活動中，我們學到了許多，也成長了許多。作為青協(xié)的成員，為了青協(xié)的進步，在此有幾點意見和建議：1作為青年志愿者，我們應該有自己的名片，類似于胸卡之類的。這樣可以體現(xiàn)我們青協(xié)成員對這份事業(yè)的熱情和重視。2.每月，青協(xié)全體成員在團委四樓聚會，可以匯報自己的工作，可以談談自己的心聲，可以交流意見，可以對一個月工作做總結，這樣以便于增進部長與部員、主席，部員與部員之間的交流和互動。請相信我們會將以后的每次活動辦得更加精彩，更加完美，愿這份不滅的夢想，在不斷的傳承中續(xù)寫光榮與輝煌！愿呼倫貝爾學院青年志愿者協(xié)會更加輝煌，愿我校明天更美好！

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