司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在地鐵運(yùn)營安全中的作用
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摘要:近年來,隨著國家經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,很多大中城市的地鐵運(yùn)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,地鐵系統(tǒng)在所在城市的公共交通系統(tǒng)中擔(dān)負(fù)起了越來越重要的交通分流作用,而地鐵運(yùn)營所涉及的專業(yè)眾多,自動化的程度也較高,運(yùn)營的安全要求就更高,這其中,人的因素占到很大的比重,而司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在地鐵運(yùn)營安全中起著很重要的作用。
關(guān)鍵詞:司機(jī);標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);地鐵;運(yùn)營安全
1地鐵司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的含義
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)就是按照預(yù)先設(shè)定好的程序步驟進(jìn)行的周期性的作業(yè)。地鐵司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)就是在地鐵運(yùn)行的程序步驟內(nèi),司機(jī)按照規(guī)程進(jìn)行操作,維持地鐵周期性運(yùn)營的工作程序。地鐵司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)包括以下幾方面內(nèi)容:1.1地鐵運(yùn)營的周期時間
也就是地鐵運(yùn)行一周所需要的時間。每一班、每一趟的地鐵列車運(yùn)營都是有時間限制的,這個是不允許隨意變更的,快了不行、慢了也不行。1.2地鐵運(yùn)營的作業(yè)程序
就是地鐵按照預(yù)先設(shè)計好的路線等運(yùn)行作業(yè)程序進(jìn)行行駛。這個作業(yè)程序首先必須是準(zhǔn)確的,其次必須是嚴(yán)格執(zhí)行的,按照作業(yè)程序工作也是確保在周期時間內(nèi)完成工作的重要保障。1.3地鐵運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)手頭存活量
地鐵的正常運(yùn)行中難免會出現(xiàn)突發(fā)狀況,地鐵運(yùn)營公司必須要有標(biāo)準(zhǔn)手頭存活量,以應(yīng)對突發(fā)的事情。
2司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在地鐵運(yùn)營中的目的
在地鐵運(yùn)營中,我們必須保證列車的“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷、舒適”。要達(dá)到上述目的,如果我們的地鐵運(yùn)營一團(tuán)糟,車次隨意變更,時間也不準(zhǔn)點(diǎn),或者經(jīng)常出現(xiàn)故障,車廂內(nèi)垃圾遍地,那么,地鐵的乘坐率就顯而易見了,就更談不上“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷、舒適”了。因此,必須對地鐵的作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行,使之制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。地鐵司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化在地鐵運(yùn)營中有以下4個目的:2.1地鐵司機(jī)的技術(shù)儲備
地鐵的建設(shè)雖然步伐很快,但是地鐵司機(jī)的上崗效果卻沒有預(yù)期中的那么好,201*年4月30日,發(fā)生了南京地鐵一列車司機(jī)被自己駕駛的列車撞傷事件,還有近期發(fā)生在昆明地鐵的1.9脫軌事故,都是血淋淋的、慘痛的教訓(xùn),因此,加強(qiáng)司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化的首要目的就是做好司機(jī)的技術(shù)儲備,以便在遇到突發(fā)情況時能及時做出應(yīng)對。2.2提高地鐵的運(yùn)行效率
地鐵作為現(xiàn)代都市的便捷交通工具,在國內(nèi)外的很多城市發(fā)揮著重要的交通分流作用,如何保證地鐵的安全運(yùn)行,提高地鐵的運(yùn)行效率,一直是專家們研究的問題,雖然實(shí)行地鐵司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化不能從根本上解決這個問題,但是在實(shí)際運(yùn)行中卻收到了很好的效果。2.3防止出現(xiàn)重踏覆轍的問題
預(yù)防突發(fā)事故除了平時的檢查外,就是要能做到“亡羊補(bǔ)牢”,將出現(xiàn)過的事故及時進(jìn)行總結(jié)、分析,進(jìn)一步優(yōu)化司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序,可以有效防止類似事故的再次發(fā)生。2.4教育訓(xùn)練、防患未然
實(shí)行司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化,可以對沒出現(xiàn)的問題起到預(yù)防的作用,鞏固了實(shí)訓(xùn)的效果。司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化就是將行業(yè)內(nèi)乘務(wù)司機(jī)所積累的運(yùn)行技術(shù)、經(jīng)驗(yàn),制成文本形式,加以學(xué)習(xí),從作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用語、動作規(guī)范上進(jìn)行統(tǒng)一,達(dá)到防患于未然的效果。司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化的好處就是即使是一個新手,通過司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)和操作后,在駕駛列車的時候也能對曾經(jīng)發(fā)生過的問題做到掌握、應(yīng)對,不會因?yàn)椴粫幚矶霈F(xiàn)類似事故。
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3目前我們的地鐵運(yùn)營存在的安全問題
地鐵作為一種交通工具,在運(yùn)營中雖然有很多優(yōu)點(diǎn),但這幾年,關(guān)于地鐵的事故也出現(xiàn)了很多,有北京地鐵的奪命扶梯事故、上海地鐵的踩踏事故、昆明的地鐵脫軌事故。我在此主要談?wù)劦罔F在運(yùn)營中存在的安全問題。
3.1乘客安全意識有待提高
站臺是地鐵內(nèi)人員最多、最密集的地方,也是發(fā)生事故較多的地方。在網(wǎng)絡(luò)上看到過很多乘客在等車時被擠下站臺的事故。我們都知道在等車時,有一個安全線,站在安全線外就是安全的,但是我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)列車來時,很多乘客卻沖過安全線,蜂擁而至到車門前,這就增加了乘客跌倒、摔傷、踩踏的幾率。除了要加強(qiáng)乘客的安全意識,車站的工作人員進(jìn)行秩序維護(hù)也是不可忽視的。3.2信號系統(tǒng)出現(xiàn)故障
信號系統(tǒng)是地鐵運(yùn)行的“交通指揮員”,信號系統(tǒng)的故障會導(dǎo)致列車運(yùn)行方向的迷失,就會出現(xiàn)列車“追尾”、“擦邊”的事故。3.3供電系統(tǒng)的故障
我國的很多地鐵車站在設(shè)計時考慮不周,致使在裝修時過度安裝電氣系統(tǒng),導(dǎo)致供電的負(fù)荷增大,在運(yùn)營一段時間后,線路出現(xiàn)老化現(xiàn)象,時不時就發(fā)生斷電等現(xiàn)象。3.4地鐵站存在火災(zāi)隱患
地鐵運(yùn)行的性質(zhì)決定了它是一種在狹小空間快速載運(yùn)高密度人群的復(fù)雜系統(tǒng),最常見、危害性最大的是突發(fā)性火災(zāi)事故。據(jù)不完全統(tǒng)計,我們的地鐵系統(tǒng)每年都會發(fā)生因電氣設(shè)備或者電線線路故障造成的火災(zāi),而且由于裝修材料的原因,很多時候發(fā)生火災(zāi)造成人員傷亡的不是燒傷,而是吸入有毒氣體后造成的傷害。
3.5地鐵站發(fā)生洪水倒灌
部分地鐵站由于前期設(shè)計缺陷,沒有考慮到發(fā)生大型降雨后地鐵站內(nèi)排水的能力問題,造成了洪水的倒灌,使得地鐵的停運(yùn),這還需要我們很多地鐵站后期拿出大量費(fèi)用去進(jìn)行維修。3.6出入口的扶梯安全性較差
扶梯就如同地鐵站的“臉面”,出入都會用到,但是目前在很多地鐵站出現(xiàn)問題最大的恰恰是出入口的扶梯,有發(fā)生異響造成恐慌發(fā)生踩踏的,有運(yùn)行中突然出現(xiàn)故障停運(yùn)的。3.7逃生通道過于狹窄,不符合規(guī)范
按照設(shè)計要求,部分地鐵站的逃生通道不符合要求,通道狹小,應(yīng)急燈故障較多,甚至于有的應(yīng)急通道竟成了貨倉,堆滿了貨物。
在這里我們可以看到地鐵的安全問題,絕對不是紙上談兵,絕對不是危言聳聽,“隱患猛于虎也”,地鐵安全,重于泰山。
4司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)對地鐵運(yùn)營安全的作用
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),有80%的事故都與人有著直接或間接的關(guān)系,地鐵司機(jī)作為地鐵列車運(yùn)行的第一執(zhí)行人,其素質(zhì)的高低、對崗位責(zé)任的重視程度、自身技術(shù)水平的高低對地鐵的安全運(yùn)營起著至關(guān)重要的作用,而標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將以上幾個條件進(jìn)行了融合和擴(kuò)展,統(tǒng)一而規(guī)范地構(gòu)筑了一道無形的安全防線。4.1保證地鐵運(yùn)營周期的穩(wěn)定性
在地鐵的運(yùn)營周期中,如果司機(jī)不按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行行駛,列車也不按周期時間進(jìn)行運(yùn)營,就會出現(xiàn)站點(diǎn)時間不準(zhǔn)時?刂浦行膶嚧蔚恼{(diào)度就無法按原計劃實(shí)現(xiàn),輕則造成車次混亂、運(yùn)營混亂,重則會出現(xiàn)嚴(yán)重的地鐵事故,甚至?xí)l(fā)生撞車等事故。所以,司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)使地鐵運(yùn)行周期時間有了充分的保證,對地鐵運(yùn)營周期的穩(wěn)定性提供了安全保障。4.2保證地鐵運(yùn)行作業(yè)程序的準(zhǔn)確執(zhí)行
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地鐵的運(yùn)行作業(yè)程序是經(jīng)過科學(xué)論證和計算,按照人流量、站點(diǎn)繁忙程度等設(shè)計的,如果司機(jī)不按要求執(zhí)行,開車打盹、駕駛中思想溜號不能及時望等,都會將存在的安全隱患發(fā)展成為安全事故,所以說,司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化保證了地鐵運(yùn)營作業(yè)程序的準(zhǔn)確執(zhí)行,保障了地鐵運(yùn)行的安全。4.3保證地鐵運(yùn)行的倉庫中有“存活量”
地鐵運(yùn)營就像一個人的身體,說不清什么時候會出現(xiàn)突發(fā)的情況,這時候,需要能頂上去的司機(jī)繼續(xù)駕駛地鐵運(yùn)行,如果你手里的司機(jī)是一個毫無經(jīng)驗(yàn),沒有學(xué)過標(biāo)準(zhǔn)化的司機(jī),你能保證他不會出現(xiàn)事故嗎?這時候,我們學(xué)習(xí)的司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化的“存活量”就產(chǎn)生作用了。“存活量”也就是我們的司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化,它可以為地鐵的安全運(yùn)營提供不間斷的支持。
在地鐵的運(yùn)行中,司機(jī)的使命就是保證乘客的安全,司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施對司機(jī)、對地鐵運(yùn)營的安全都有了保障。5結(jié)語
安全永遠(yuǎn)都是第一位的,地鐵作為我們交通出行的必要工具,安全就是它的生命線。上海地鐵9.27事故和昆明地鐵1.9脫軌事故的發(fā)生,再次對地鐵的安全運(yùn)行敲響了警鐘。可以看出,實(shí)行司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理是具有現(xiàn)實(shí)意義的,只有將司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)貫徹下去,才能有效保障地鐵的安全運(yùn)營,安全永遠(yuǎn)是擺在每一位地鐵管理人員面前的嚴(yán)峻課題。
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南京地鐵電客車司機(jī)安全管理與思考
摘要:安全是地鐵運(yùn)營的生命線,是地鐵運(yùn)營的永恒主題。鐵路溫甬線“7.23”和上海地鐵9.27事故的發(fā)生,再次給我們的安全工作敲響了警鐘,作為奮戰(zhàn)在運(yùn)營生產(chǎn)一線的電客車司機(jī),安全工作更是重中之重,如何在現(xiàn)有條件下,加強(qiáng)司機(jī)的日常管理,有效控制安全關(guān)鍵,是擺在我們每一位地鐵管理人員面前的嚴(yán)峻課題。
關(guān)鍵詞地鐵電客車司機(jī)安全管理思考1電客車司機(jī)職責(zé)
電客車司機(jī)作為地鐵運(yùn)營的行車安全的關(guān)鍵崗位,即是運(yùn)營安全的第一道防線,也是運(yùn)營最后一道防線,稍有疏忽,便會造成不可估量的損失和影響。
1.1認(rèn)真執(zhí)行調(diào)度命令,根據(jù)列車運(yùn)行圖的要求,安全、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷、舒適地運(yùn)送乘客。
1.2列車出庫前嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查列車,嚴(yán)禁列車帶“病”上線。
1.3嚴(yán)格按照《電客車司機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真駕駛列車,規(guī)范操作。1.4嚴(yán)格按照信號、標(biāo)志的指示行車,嚴(yán)禁超速駕駛。
1.5載客運(yùn)行時做好廣播工作,遇自動廣播故障時,需做好人工廣播,要求用語規(guī)范,吐字清晰。
1.6做好行車時的信息傳遞工作,遇到問題時及時與調(diào)度聯(lián)系,并
做好記錄。
1.7遇列車故障時應(yīng)按照《電客車故障處理指南》準(zhǔn)確、及時、果斷處理,盡快恢復(fù)列車運(yùn)行。
1.8認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能。2電客車司機(jī)工作特點(diǎn)2.1技能要求高
作為南京地鐵的行車關(guān)鍵崗位,要求每一名司機(jī)在經(jīng)過9個月的專業(yè)訓(xùn)練以后,都要達(dá)到上崗要求并能單獨(dú)駕駛電客車,既要掌握基本的駕駛技能,還要掌握與列車運(yùn)行相關(guān)的通信、信號、供電、軌道等專業(yè)知識,還要能夠靈活處置各種故障和突發(fā)事件,所有這些都要求司機(jī)有過硬的業(yè)務(wù)技能,否則一切都是空談。2.2安全風(fēng)險大
單兵作戰(zhàn)的工作特性決定了司機(jī)必須做到萬無一失,從上班到下班,時刻保持高度警惕和責(zé)任心,時刻沖在安全工作的前沿,同時又是安全的最后一道防線,尤其是在發(fā)生車輛等影響列車運(yùn)行的故障時,按照“先通后復(fù)”的原則,要求司機(jī)必須在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)確地做出判斷并進(jìn)行及時有效地處理,最大限度地減少對運(yùn)營的影響。
2.3擔(dān)當(dāng)責(zé)任重
目前每列車只配一名電客車司機(jī),作為行車關(guān)鍵崗位的電客車司機(jī),手上掌握著千百旅客的生命財產(chǎn)安全,要求電客車司機(jī)必須要
有高度的責(zé)任心,不能有任何閃失,否則都將給乘客的出行帶來影響。除了正常的列車駕駛,還要求司機(jī)必須掌握各級各類故障和突發(fā)事件的應(yīng)急處置,責(zé)任重于泰山。3電客車司機(jī)安全管理要求3.1加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化安全管理
(1)中心實(shí)行中心、車隊(duì)、班組三級管理網(wǎng)絡(luò),車隊(duì)設(shè)車隊(duì)長,班組設(shè)班組長,各負(fù)其責(zé),各司其職。
(2)為加強(qiáng)對中心安全工作的領(lǐng)導(dǎo),中心成立安全工作委員會。安委會主任由中心主任親自擔(dān)任,實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,副主任由分管安全副主任擔(dān)任,委員由安全工程師、技術(shù)員及各班組長組成。日常工作由安全工程師負(fù)責(zé)。
(3)各班組由班組長負(fù)責(zé)本班安全工作,車隊(duì)長負(fù)責(zé)本車隊(duì)所有班組的安全工作。
3.2加強(qiáng)安全宣傳,強(qiáng)化安全意識
服務(wù)為天、安全為命。安全是地鐵運(yùn)營的的生命線,是地鐵運(yùn)營的永恒主題。為提高司機(jī)的安全意識,重點(diǎn)做好三個方面的工作:(1)三級安全教育
抓好二三級安全教育,建立安全教育卡,實(shí)行一人一卡,保證100%受訓(xùn),100%合格后方可安排上崗;(2)安全規(guī)章的學(xué)習(xí)
及時組織學(xué)習(xí)各級各類安全規(guī)章文本,確保在第一時間得到貫徹
傳達(dá),學(xué)習(xí)結(jié)束以后組織考試,對涉及安全關(guān)鍵的行車規(guī)章,未參加學(xué)習(xí)和考試不合格的,均不得安排上崗。(3)案例分析
開展案例教育。智者以教訓(xùn)換取事故,愚者以事故換取教訓(xùn),本著“四不放過”的原則,組織司機(jī)學(xué)習(xí)了鐵路“7.23”動車追尾事故和“9.27”上海地鐵追尾事故,通過學(xué)習(xí)發(fā)生在別人身上的事故案例,舉一反三,吸取教訓(xùn),避免重蹈覆轍。3.3堅(jiān)持“三嚴(yán)”管理,鞏固安全績效
乘務(wù)中心對司機(jī)采用“準(zhǔn)軍事化管理”。要求必須做到三嚴(yán),即嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)肅。嚴(yán)謹(jǐn):專業(yè)工程師在制定安全技術(shù)通知時要嚴(yán)謹(jǐn),要認(rèn)真推敲,做到簡練、準(zhǔn)確,切近實(shí)際;嚴(yán)格:安全規(guī)章一旦制定,就要嚴(yán)格執(zhí)行,做到一點(diǎn)不差,差一點(diǎn)不行;嚴(yán)肅:安全是運(yùn)營的生命線,更是乘務(wù)的生命線,任何違反安全規(guī)章的行為,一律嚴(yán)肅處理,絕不姑息,做到寧聽罵聲,不聽哭聲。3.4加強(qiáng)現(xiàn)場檢查,提高現(xiàn)場管控
為規(guī)范司機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保列車運(yùn)行和旅客生命財產(chǎn)安全,結(jié)合司機(jī)班中崗位流動的特點(diǎn),要求所有管理人員必須采用“走動式管理”。
(1)檢查方式
目前主要采取以下方式進(jìn)行檢查:一是由中層領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織相關(guān)專業(yè)工程師定期到現(xiàn)場組織檢查,俗稱“規(guī)定動作”;二是不定期
抽查制度,對檢查人員、時間、地點(diǎn)和崗位都不作統(tǒng)一要求,采取隨機(jī)方式,俗稱“自選動作”,但對每一名管理人員的檢查次數(shù)有統(tǒng)一要求,采取這種方式,旨在要求管理人員將辦公室移到司機(jī)室,隨時掌握一線生產(chǎn)情況,為管理和決策提供一手資料。(2)檢查通報
對每次檢查的情況要求匯總并形成書面檢查通報,并在第一時間下發(fā)到所有班組。(3)整改落實(shí)
對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)行考核,并落實(shí)整改措施,同樣的問題重復(fù)犯的要加倍考核。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)有認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,也要提出表揚(yáng)和獎勵,做到獎優(yōu)罰劣,公平公正,真正發(fā)揮檢查的作用。
3.5加強(qiáng)關(guān)鍵控制,確保生產(chǎn)穩(wěn)定(1)關(guān)鍵點(diǎn)的確定
每月組織召開安全例會,由各專業(yè)工程師針對近期人員情況、設(shè)備情況、慣性故障,確定下個生產(chǎn)周期的行車“安全關(guān)鍵點(diǎn)”,關(guān)鍵點(diǎn)主要包括薄弱司機(jī)、故障多發(fā)車輛、早晚高峰時間、兩端折返車站和進(jìn)出車場基地的車站以及車場調(diào)車作業(yè)等。(2)關(guān)鍵點(diǎn)的把控
針對每個月提出的安全關(guān)鍵點(diǎn),要制定防范機(jī)制,落實(shí)整改措施,防止出現(xiàn)問題,對新的關(guān)鍵點(diǎn)要高度重視,對連續(xù)兩次提出的關(guān)鍵
點(diǎn)也不能掉以輕心。(3)對薄弱司機(jī)的防范措施
堅(jiān)持“五個一”。即針對五個“第一”司機(jī)長必須親臨現(xiàn)場進(jìn)行指揮、添乘。一是新司機(jī)獨(dú)立上崗第一趟;二是司機(jī)長假,長病,上崗后第一趟;三是司機(jī)調(diào)動,竄線值乘第一趟;四是列車大修后投入運(yùn)用第一趟;五是線路封鎖施工,開通后第一趟。4南京地鐵司機(jī)安全管理特色4.1堅(jiān)持司機(jī)長控制中心駐點(diǎn)
作為地鐵運(yùn)營生產(chǎn)最關(guān)鍵的兩個崗位行車調(diào)度員和司機(jī),合作的默契程度決定了運(yùn)輸效率的高低,尤其是發(fā)生故障和突發(fā)事件的時候,對各自業(yè)務(wù)的熟悉和配合顯得更為關(guān)鍵,公司要求司機(jī)長早晚高峰到控制中心大廳駐點(diǎn),主要負(fù)責(zé)行調(diào)和司機(jī)的聯(lián)系和協(xié)調(diào),為控制中心指揮和決策提供保障和支持。4.2優(yōu)化處置流程
為提高電客車司機(jī)故障判斷、處理能力,縮短電客車正線故障處理時間,減小對運(yùn)營的影響。防止司機(jī)錯判、漏判、遲判,經(jīng)過征集、提煉,整理出故障處理原則:
一匯報。將故障或異常情況匯報行調(diào)。匯報內(nèi)容:車輛位置、車次、車號、故障情況。
二檢查。結(jié)合故障現(xiàn)象,檢查ddu、相關(guān)儀表、指示燈、斷路器等是否異常。
三處理。按照故障處理指南相應(yīng)流程進(jìn)行處理,超出故障處理指南范圍的,通過行調(diào)尋求檢修專業(yè)人員的技術(shù)支持。四恢復(fù)。故障處理完畢,及時匯報行調(diào),恢復(fù)正常運(yùn)營。五反饋。動車后有條件將故障及處理經(jīng)過向行調(diào)進(jìn)行反饋。4.3實(shí)行新司機(jī)上崗宣誓為提高電客車司機(jī)的責(zé)任感,增強(qiáng)使命感,要求每一名司機(jī)在通過系
統(tǒng)訓(xùn)練取得上崗證書后,都要進(jìn)行上崗宣誓,宣誓詞為:“我榮幸地加入南
京地鐵電客車司機(jī)隊(duì)伍,20條軍規(guī)是我們的行動指南,用心服務(wù),關(guān)愛一
路是我們的服務(wù)理念。從即日起,我將嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,上標(biāo)準(zhǔn)崗,
干標(biāo)準(zhǔn)活,說標(biāo)準(zhǔn)話,交標(biāo)準(zhǔn)班,牢固樹立安全意識。一舉一動代表公司
形象,一言一行維護(hù)鐵軍榮譽(yù),爭當(dāng)標(biāo)兵司機(jī),共創(chuàng)地鐵輝煌”。5.結(jié)語
隨著南京地鐵建設(shè)進(jìn)度的不斷加快,至201*年將先后開通6條新線,司機(jī)隊(duì)伍將急劇膨脹,管理跨度和難度也隨之增加。本文結(jié)合南京地鐵電客車司機(jī)的管理實(shí)踐,分析了司機(jī)的工作特性,并從六個方面提出了司機(jī)安全管理的舉措,對即將到來的南京地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營時代的司機(jī)安全管理,有著一定的參考作用。
參考文獻(xiàn)
徐樹亮,南京地鐵多線運(yùn)營后的安全管理模式,城市軌道交通研究,201*(12)。
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