飛揚(yáng)輪滑社201*-201*學(xué)年第二學(xué)期工作計劃書

吉首大學(xué)張家界校區(qū)飛揚(yáng)輪滑社201*201*學(xué)年第二學(xué)期工作計劃書

吉首大學(xué)張家界校區(qū)飛揚(yáng)輪滑社自201*年9月6日申請成立以來深受廣大同學(xué)們的喜愛。豐富了校園文化生活，增添了校園文化元素，在這個新的學(xué)期，飛揚(yáng)輪滑社需要新的發(fā)展、新的最求。

目的：通過本社團(tuán)為廣大輪滑愛好者提供一個技術(shù)交流平臺，利用自己的課余時間，鍛煉自己的身體素質(zhì)，提高輪滑技術(shù)，展現(xiàn)青春，增加大學(xué)生活的趣味性，同時豐富校園文化，廣交朋友、增進(jìn)友誼。為輪滑愛好者提供一個交流的平臺。

目標(biāo)：本學(xué)期，我們團(tuán)隊要以嶄新的面貌發(fā)揚(yáng)輪滑的運(yùn)動精神，以積極熱情的工作態(tài)度，爭取在新的學(xué)期中把各項工作和活動做好，為接下來的紅五月及社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)中的輪滑賽的順利開展做好準(zhǔn)備，輪滑社力求打造成校區(qū)的優(yōu)秀社團(tuán)。因此，本學(xué)年具體工作計劃如下：

一、例行活動：

201*年3月至6月份，每周周六、周日在一教前坪訓(xùn)練。第一個月加強(qiáng)平滑技術(shù)，打牢基礎(chǔ)，施行嚴(yán)格的簽到制度。全體成員必須堅持準(zhǔn)時參加訓(xùn)練，(有事可提前請假，時間地點(diǎn)因天氣情況另行通知)。技術(shù)部部長給予技術(shù)指導(dǎo)，隊員由隊長及副隊長帶領(lǐng)進(jìn)行技術(shù)訓(xùn)練；隊長及副隊長要及時和隊員進(jìn)行輪滑交流與探討。其他課余時間，隊員可自行安排組織訓(xùn)練，每次訓(xùn)練之前，必須有此次訓(xùn)練帶隊的負(fù)責(zé)人，并提前告知社長或技術(shù)部部長，否則一切意外事故，由本人自己負(fù)責(zé)。除例行活動外的一切非社團(tuán)組織性活動，也都必須嚴(yán)格按照輪滑社安全協(xié)議書條令執(zhí)行，否則一切意外事故，由本人自己承擔(dān)；在例行活動中，盡量適當(dāng)加入一些其他元素，把輪滑與其他相結(jié)合，以提高會員對輪滑的興趣。

二、會議召開：

社團(tuán)理事會是會員大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由正、副社長以及辦公室、財務(wù)部、策聯(lián)部、技術(shù)部、宣傳部、安全部部長、節(jié)目組組成。每單周周三召開例行的理事會議，由各會員代表大會人員做工作總結(jié)，全體人員必須到場，會后總結(jié)由辦公室反饋給有關(guān)部門，并做出決策和協(xié)調(diào)工作，以及時解決出現(xiàn)的問題及反應(yīng)的意見。

三、賽程：

（一）從4月份開始兩周進(jìn)行一次各小組技術(shù)交流比賽，由副隊長帶領(lǐng)，技術(shù)隊長給予評價，可提高隊員的積極性和輪滑技能。

（二）每月舉行一次各隊輪滑賽，各隊挑選優(yōu)秀成員進(jìn)行參加比賽，由技術(shù)部承辦，通過該項比賽提高各隊輪滑技術(shù)水平。

（三）于201*年5月舉行大型輪滑賽，參賽對象主要是吉首大學(xué)學(xué)生，也可邀請其他兄弟院校進(jìn)行參賽。通過比賽宣傳輪滑運(yùn)動，提高飛揚(yáng)輪滑社的影響力，增進(jìn)各校有誼，發(fā)揚(yáng)我校形象，在比賽的過程中不斷的完善自己，力爭打造省級優(yōu)秀社團(tuán)。

四、活動：

（一）各隊長及副隊長兩周組織一次本隊隊員觀看輪滑視頻。（二）根據(jù)節(jié)假日，每學(xué)期舉行一次戶外活動。

（三）技術(shù)部定期在QQ群里上傳共享輪滑視頻，供會員學(xué)習(xí)參考。

五、評優(yōu)：

在學(xué)期末底根據(jù)會員的活動參與狀況和例行活動的參加情況按比例評選“優(yōu)秀會員”和“優(yōu)秀社團(tuán)干部”。

以上是飛揚(yáng)輪滑社201*年度第二學(xué)期工作計劃書，具體活動之前有詳細(xì)的活動策劃書，希望各部門及隊員認(rèn)真負(fù)責(zé)和配合，爭取本學(xué)期取得好成果。

吉首大學(xué)張家界校區(qū)飛揚(yáng)輪滑社

二一二年二月二十五日

擴(kuò)展閱讀：米高輪滑俱樂部計劃書

曲靖師院第四屆“育英杯”

編者：陶乃林

主要負(fù)責(zé)人:陶乃林（15087471310）輔導(dǎo)教師：朱海燕（13887490743）

第一部分摘要

米高輪滑俱樂部位于曲靖市白石江公園中心，主要銷售國際品牌米高直排輪滑冰鞋及最時尚的體育用品，這是一個比較優(yōu)越的環(huán)境白石江公園廣場大約有一千多平方米的空地可穿上輪滑來去自如，還有一個特別實(shí)用的體育館可供備用。體育館是米高輪滑俱樂部在曲靖市的總部，里面設(shè)有米高輪滑服務(wù)中心以及溜冰等娛樂場所，室內(nèi)外都設(shè)有動感音樂，可以尋找到穿上輪滑冰鞋時的激情，體育館周圍的房子作為本俱樂部的售后服務(wù)中心與咨詢處，整個廣場成為曲靖市輪滑愛好者的娛樂天地。

米高輪滑俱樂部主要為曲靖市建造一個條件優(yōu)越的體育環(huán)境，成為時尚體育愛好者的娛樂天地，為開創(chuàng)體育文明城市創(chuàng)造良好的時尚運(yùn)動環(huán)境，同時也提高了曲靖市體育愛好者的綜合素質(zhì)。

本俱樂部是有經(jīng)驗豐富的團(tuán)體組成的，分為：營銷部、教練部、經(jīng)理部、財務(wù)部、服務(wù)部，各個部門都是我們米高輪滑俱樂部不可缺少的組成部分，起著至關(guān)重要的作用，本俱樂部具有很大的潛力。根據(jù)曲靖市目前的情況，這種創(chuàng)造性的設(shè)備可以壟斷整個曲靖市的市場，因為我們給他提供了優(yōu)越的天地，本俱樂部的目標(biāo)是火氣全體曲靖市人民的信任，然后培養(yǎng)初學(xué)者（主要指曲靖市兩百多家幼兒園的孩子）來達(dá)到開創(chuàng)體育時尚運(yùn)動，建設(shè)文明城市。

米高輪滑俱樂部建立于曲靖市象征著曲靖市文明的發(fā)展，代表著曲靖市民思想的提高。他是一個同心協(xié)力的團(tuán)體，是一只力量龐大的隊伍。米高輪滑俱樂部的每個領(lǐng)導(dǎo)都是團(tuán)結(jié)一心，全力以赴的為米高輪滑俱樂部辦事，因為他們都有同樣的心，要在自己的人生道路上有一番作為，完成自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的夢想，成為當(dāng)代人的成功人士模范，

米高輪滑俱樂部由董事長部、經(jīng)理部、財務(wù)部、服務(wù)部、教練部、營銷部組成。各個部門相互聯(lián)系、缺一不可、形成一個功能齊全的團(tuán)體-----米高輪滑俱樂部。

董事長部作為整個俱樂部的最高權(quán)力部門，一切流程都有董事部操縱。

董事長部由一人擔(dān)當(dāng)董事長，由一人擔(dān)當(dāng)秘書，這位秘書室董事長的癡心兄弟，他們倆有同樣的奮斗目標(biāo)，但是董事長的這位癡心兄弟絕對不會對董事長負(fù)心，因為事實(shí)可以證明從小到大董事長的這位癡心兄弟從來不會和董事長競爭，他都是讓著董事長的，并且他們都夠義氣，所以在米高輪滑俱樂部他們都擔(dān)任著高級職務(wù)，兩人出謀劃策，從長計議，最后把米高輪滑俱樂部建立在曲靖市，并代表著先進(jìn)文化的發(fā)展，為他們設(shè)立代表的形象。而董事長就是米高輪滑俱樂部的創(chuàng)辦人。他操縱著經(jīng)理部，教練部，財務(wù)部，營銷部，但是各個部門也都有他們的計劃方案。在輪滑方面本人已具備豐富的經(jīng)驗，開創(chuàng)本俱樂部的可操作性很強(qiáng)。本人曾經(jīng)歷了營銷、教練，最后成為08輪滑俱樂部的老板，

在那段生活中還是相當(dāng)?shù)某晒Φ摹ｎA(yù)計在米高輪滑俱樂部會創(chuàng)造很大的業(yè)績，年利潤150萬左右。若在新開創(chuàng)的米高輪滑俱樂部上存在阻礙可持續(xù)性操作的問題，望各位精英給以指導(dǎo)。

編者：陶乃林

目錄

第一章：米高輪滑俱樂部的介紹

第一節(jié)：米高輪滑俱樂部的宗旨……………………………………………(6)第二節(jié)：米高輪滑俱樂部的簡介……………………………………………(6)第三節(jié)：各部門和經(jīng)營目標(biāo)…………………………………………………(7)第四節(jié)：米高輪滑俱樂部管理方式…………………………………………(7)第二章：技術(shù)和產(chǎn)品

第一節(jié)：技術(shù)…………………………………………………………………(9)第二節(jié)：產(chǎn)品………………………………………………………………..(12)第三章：市場分析

第一節(jié)：市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)………………………………………………(14)第二節(jié)：目標(biāo)市場的設(shè)定……………………………………………………(14)第三節(jié)：市場預(yù)測……………………………………………………………(15)第四章：競爭分析

第一節(jié)：行業(yè)壟斷……………………………………………………………(16)第二節(jié)：從市場分析看競爭市場……………………………………………(16)第三節(jié)：如何消除競爭………………………………………………………(17)第四節(jié)：潛在競爭對手和市場變化…………………………………………(18)第五章：市場營銷

第一節(jié)：概述營銷計劃………………………………………………………(19)第二節(jié)：銷售制定……………………………………………………………(19)第三節(jié)：銷售渠道方式和服務(wù)………………………………………………(20)第四節(jié)：主要業(yè)務(wù)關(guān)系………………………………………………………(21)第五節(jié)：市場開發(fā)分析………………………………………………………(22)第六章：投資分析

第一節(jié)：資本投資說明……………………………………………………..(24)第二節(jié)：計劃投資和回報……………………………………………………(24)第七章；風(fēng)險分析

第一節(jié)：市場風(fēng)險……………………………………………………………(26)第二節(jié)：安全風(fēng)險……………………………………………………………(27)第八章：管理

第一節(jié)：米高輪滑俱樂部結(jié)構(gòu)………………………………………………(29)第二節(jié)：人事計劃（配備、培訓(xùn)、考榜）……………......................................(29)第九章：經(jīng)營預(yù)測…………………………………………………………………(32)第十章：財務(wù)分析

第一節(jié)：財務(wù)分析說明………………………………………………………(34)第二節(jié)：財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測………………………………………………………(34)

第一章米高輪滑俱樂部介紹

第一節(jié)米高輪滑俱樂部的宗旨

改革開放三十年以來，中國輪滑發(fā)展非常緩慢，因為在中國人看來輪滑運(yùn)動是一項危險性的極限運(yùn)動。隨后直到二十世紀(jì)末期，中國的輪滑市場比改革開放初期擴(kuò)大了好幾倍乃至幾十倍，其發(fā)展成熟也令世人矚目，特別是在201*年輪滑在中國人心中有新的理念，終于認(rèn)識到輪滑運(yùn)動是一項時尚的體育運(yùn)動。

當(dāng)人們對輪滑樹立起新概念的時候，人們開始把目光投向了時尚休閑的輪滑。輪滑不僅可以強(qiáng)身健體，而且是時代飛躍的一個標(biāo)志。曲靖市作為云南省第二大城市，在這環(huán)境比較優(yōu)越的市場開辦一個輪滑俱樂部，既可以提高人們的身體素質(zhì)，也為創(chuàng)辦文明城市開啟了文明道路。新概念、新思想，時尚與體育運(yùn)動更是文明城市的象征。

在這空氣清新、環(huán)境優(yōu)美并處于正在快速發(fā)展的曲靖市，開創(chuàng)時尚、休閑的體育運(yùn)動并作為文明城市的象征，不僅可以提高人民的身體素質(zhì)，也可以鍛煉一個人的毅力、耐心，從而達(dá)到提高人們的綜合素質(zhì)的效果，也為創(chuàng)辦文明城市標(biāo)新立異。根據(jù)創(chuàng)辦文明城市的標(biāo)準(zhǔn)，把米高輪滑俱樂部省紀(jì)委健身俱樂部才是人們所需要的，才能達(dá)到創(chuàng)造文明城市的標(biāo)準(zhǔn)。從而也就達(dá)到把曲靖市的教育，文明一起搞上去的目的，也符合創(chuàng)辦“文明”俱樂部的宗旨。

第二節(jié)米高輪滑俱樂部簡介

云南省曲靖米高輪滑俱樂部代表著曲靖文明城市的創(chuàng)辦，走進(jìn)現(xiàn)代文明的開端。引進(jìn)國外時尚體育運(yùn)動，開創(chuàng)文明思想，引領(lǐng)人們走向現(xiàn)代文明。從而達(dá)到提高人們的綜合身體素質(zhì)。米高輪滑俱樂部是一個優(yōu)秀的團(tuán)體，合作的團(tuán)體。本俱樂部的每個成員同心協(xié)力為米高輪滑俱樂部效力。它有董事長部，經(jīng)理部，教練部，服務(wù)部，財務(wù)部，營銷部組成，是一個具有強(qiáng)大力量的團(tuán)體。

云南省曲靖市米高輪滑俱樂部位于曲靖市白石江公園中心，俱樂部中心設(shè)在白石江公園體育館內(nèi)，里面設(shè)有各種體育用品的倉庫及服務(wù)中心，各種體育用品和售后服務(wù)中心在廣場周圍的房子里。經(jīng)理部作為本俱樂部的中心，必須負(fù)責(zé)管理好整個俱樂部所有的流程，內(nèi)有總經(jīng)理一名、副經(jīng)理兩名；財務(wù)部：進(jìn)行各項財務(wù)清算以及員工工資發(fā)放；服務(wù)部：對整個俱樂部進(jìn)行全方位服務(wù)，包括：配備熱線服務(wù)，貨物配送服務(wù)到家等；營銷部：負(fù)責(zé)對貨物的暢銷以及營銷方式，還必須持有良好的服務(wù)態(tài)度；教練部：掌握曲靖市200多家幼兒園的教學(xué)內(nèi)容以及各種教練級別的培訓(xùn)

本俱樂部有實(shí)力強(qiáng)大的各個部門配合，組成強(qiáng)大的團(tuán)體米高輪滑俱樂部。成立于曲靖市白石江公園體育館。

第三節(jié)各部門和營銷目的

經(jīng)理部：總經(jīng)理這首整個俱樂部的大局，且分配任務(wù)到各個部門，每個部門的人員應(yīng)該但什么事情，才能從整體上提高整個俱樂部的效益，一切從長計議，雖然在短時間內(nèi)不能達(dá)到預(yù)期的目的效果，但是如果從可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略方面考慮，創(chuàng)造出一套可持續(xù)發(fā)展的方針維護(hù)米高輪滑俱樂部的運(yùn)行，并且有創(chuàng)造性的組織活動提高米高輪滑俱樂部的知名度，這樣會給俱樂部帶來很好的效益。

財務(wù)部：對資金進(jìn)行清楚的核算，以及對員工工資的分發(fā)，并對所有資金投入與收入進(jìn)行明確的統(tǒng)計，如果出現(xiàn)誤差，一一律有財務(wù)部承擔(dān)。

服務(wù)部：服務(wù)熱線除必須禮貌待客戶的來電及客戶的訪問。本俱樂部的物流是曲靖市的200多家幼兒園以及其他輪滑愛好者，只要有貨物的需要就立即服務(wù)到家。

教練部：教練的教學(xué)態(tài)度對俱樂部知名程度影響很大，教練的技術(shù)以及教學(xué)方案代表著整個曲靖市的骨干力量，代表著米高輪滑俱樂部的形象，但是我們米高輪滑俱樂部一定有技術(shù)、教學(xué)方法帶動曲靖市文明的發(fā)展，同時提高米高輪滑俱樂部的知名度。

營銷部：專業(yè)營銷人員以專業(yè)的營銷技術(shù)使貨物暢銷，推銷我們?nèi)�方位的服�?wù)以及物美價廉的米高輪滑鞋。

總之每個部門相互關(guān)聯(lián)、缺一不可，并成為合理的搭配人員，才能達(dá)到預(yù)期的效果，創(chuàng)造一個具有合作精神的俱樂部團(tuán)隊。

第四節(jié)：米高輪滑俱樂部的管理方式

米高輪滑俱樂部的管理方式成金字塔形式，整個俱樂部由董事長操縱，一切開發(fā)方向由董事長決定。但在開發(fā)某項商機(jī)時，具體開發(fā)方法由董事長和得力助手秘書，經(jīng)理一起研究，探討，得出最佳方案再執(zhí)行。下面的部門必須協(xié)調(diào)配合，教練部，服務(wù)部，營銷部，財務(wù)部。教練部是決定米高輪滑俱樂部成長的大動脈，必須向社會展示我們的教學(xué)質(zhì)量，專業(yè)輪滑技術(shù)，教練部還要經(jīng)過專門培訓(xùn)，每個教練一定要掌握必備的輪滑專業(yè)知識，通過每天給學(xué)員上課下來的效果進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗，如何才能把課上好？怎樣才能接近本俱樂部的學(xué)員？并且還要經(jīng)常了解國外的專業(yè)輪滑知識，對本俱樂部的學(xué)員進(jìn)行精心的指導(dǎo)，達(dá)到讓家長滿意，并支持我們，米高輪滑俱樂部確實(shí)是代表著曲靖文明的發(fā)展，提高人們的綜合身體素質(zhì)。營銷部是本俱樂部經(jīng)濟(jì)來源的動力，他們具備專業(yè)營銷技術(shù)，每個營銷員具備流利口才，并掌握大多數(shù)客戶的心理。服務(wù)部有熱情的服務(wù)態(tài)度。每個部門具備這些知識之外，本俱樂部的每個部門每天晚上必須進(jìn)行分析當(dāng)天存在的問題，各個部門一個星期必須開一次會，進(jìn)行分析當(dāng)前存在的問題，并且立馬解決，進(jìn)行探討本俱樂部短期計劃，中期計劃，長期計劃，再根據(jù)具體情況而采取行動。然后再由各個部門提出本部門的方案當(dāng)場探討，通過會議才能執(zhí)行。這樣具體的管理方法可以使本俱樂部壯大起來。

首先，從一切為了曲靖市人民身體的健康出發(fā)，從而形象的代表著開創(chuàng)文明城市的指標(biāo)打下基礎(chǔ)。本俱樂部代表曲靖市先進(jìn)文化的發(fā)展，一切管理符合文明城市的指標(biāo)。

其次，米高輪滑俱樂部創(chuàng)辦在曲靖市，為了支持文明城市的創(chuàng)辦，帶動全是人民運(yùn)動起來、健康起來。提倡一種時尚、休閑的生活方式。

最后，本俱樂部以董事長為核心，在下的一名總經(jīng)理和兩名副總經(jīng)理一起創(chuàng)造性的管理整個俱樂部的具體流程，并以其他部門密切配合，形成統(tǒng)一的整體。教練不是大部隊。所有董事長均由董事長會議決定。然后，各個部門共同努力，振興米高輪滑俱樂部。

第二章技術(shù)和產(chǎn)品

第一節(jié)技術(shù)

云南米高輪滑俱樂部必須配備專業(yè)技術(shù)過硬的教練和營銷員，具有專業(yè)的知識水平和較好的服務(wù)態(tài)度。而曲靖米高輪滑俱樂部必須培訓(xùn)專業(yè)輪滑教練和營銷員。專業(yè)輪滑教練具備高級花樣技術(shù)，最現(xiàn)代的輪滑教練方法和熱情的服務(wù)態(tài)度，營銷員除了有專業(yè)推銷水平外，還需具有熱情與耐心。我們教授學(xué)員的輪滑技術(shù)如下：

學(xué)員需要學(xué)的初級技術(shù)：

第一課程：原地踏步第二課程：平行滑行第三課程：內(nèi)刃滑行第四課程：跟剎外刃滑行

第五課程：左單邊S第六課程：前葫蘆右單邊S后葫蘆

第七課程：A字轉(zhuǎn)彎第八課程：橫向跨步學(xué)員需要學(xué)的中級技術(shù)：

前向左單腳S過樁前剪過樁前蛇過樁前馬立過樁前向右單腳S過樁后剪過樁后蛇過樁后馬立過樁雙腳S過樁穿上輪滑鞋上下臺階T剎本俱樂部的授課情況如下：

輔助教練技術(shù)：第一課程：原地踏步第二課程：平行滑行第三課程：內(nèi)刃滑行第四課程：跟剎外刃滑行

第五課程：左單邊S第六課程：前葫蘆右單邊S后葫蘆

第七課程：A字轉(zhuǎn)彎第八課程：橫向跨步

T剎前剪過樁后剪過樁穿上輪滑鞋上下臺

雙腳S過樁

中級教練技術(shù)：

前向左單腳S過樁前剪過樁前蛇過樁前馬立過樁雙剎前向右單腳S過樁后剪過樁后蛇過樁后馬立過樁后剎

雙腳S過樁穿上輪滑鞋上下臺階

高級教練技術(shù)：旋轉(zhuǎn)跳直線腳標(biāo)前J過樁后J過樁橫向前后

剪過樁后向右單腳S過樁后向左單腳S過樁穿上輪滑鞋跳臺階組合中級動作玩花樣技術(shù)

營銷技術(shù)：營銷從本質(zhì)上講是一個工具，它最終目的是為了銷售，當(dāng)然銷售可以有很多手段，但在某一個階段企業(yè)只能有一個目標(biāo)，你在這個階段就是為了建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

營銷工作應(yīng)以客戶為中心，營銷包括兩部分，一是營銷技術(shù)，二是營銷藝

術(shù)。一方面把形象、廣告、包裝放到了重要的位置，最關(guān)鍵是市場調(diào)研水平、產(chǎn)品水平、銷售管理水平等。

對于營銷我們應(yīng)該做到：知道、做到、得到。初期的攻心結(jié)果就決定了后期的結(jié)果，那么我們首先應(yīng)該做到溝通，溝通是從心開始。。

營銷就是要想辦法創(chuàng)造能讓人利用的價值，該做到：不急功近利，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，變得更強(qiáng)壯。

營銷要尋找客戶的"買點(diǎn)"。我們應(yīng)該一步到位，手中無刀心中有刀營銷策劃應(yīng)該從根本上提升企業(yè)的核心競爭力。營銷最需要做的是增加科學(xué)的成分，減少藝術(shù)的成分。研究有三個層次，一個是技術(shù)，做層面的研究；第二是數(shù)理，是探討一些研究方法；第三是哲理。

很多情況下一定要能沉得住氣。只有這樣我們減少身邊和你競爭的營銷員，這樣營銷水平就上去了。

但如何滿足顧客的需要（最主要的是服務(wù)需要）門店銷售是所有銷售環(huán)節(jié)的末端，在整個銷售體系中有著舉足輕重的作用，產(chǎn)品銷售往往就看這臨門一腳。而門店導(dǎo)購人員的銷售能力強(qiáng)弱，往往直接影響商品銷售暢通與否。消費(fèi)者從一進(jìn)店就可以感受到門店的銷售氛圍，并會在心里對導(dǎo)購員的服務(wù)進(jìn)行評判。經(jīng)過專家認(rèn)證，如果消費(fèi)者對門店的第一印象比較滿意，消費(fèi)者就會保持這種好心情在10~20分鐘，這個時間足可以讓導(dǎo)購人員進(jìn)行商品介紹了；那么若第一印象不滿意，消費(fèi)者對門店的不好印象就會持續(xù)在40分鐘左右，那么接下來的銷售工作就會很難做。

有時我們在門店銷售過程中也時常會犯連自己也沒有意識的錯誤，這些無心之錯我們應(yīng)當(dāng)避免發(fā)生。要做一個合格的……

首先要對你所銷售的東西有充分的了解，然后還有要有和好的口才和感染力，再有就是堅持不懈的恒心和毅力。

熟悉產(chǎn)品信息，把握顧客心理，語言禮貌得體。親和力：不招人煩

專業(yè)素養(yǎng)：服裝和面料知識

理解消費(fèi)者心理：知道消費(fèi)者的需求和目標(biāo)

從長遠(yuǎn)看，好的導(dǎo)購是能真正為顧客實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。能與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系的--提供好的購物體驗是導(dǎo)購額外創(chuàng)造的價值不同的品牌和經(jīng)營理念對導(dǎo)購的要求也不同

強(qiáng)推式的導(dǎo)購是短視品牌的行為

一、做到讓顧客滿意

顧客滿意的形成主要由四個方面影響：顧客期望值、顧客感知的產(chǎn)品價值、顧客感知的服務(wù)價值、顧客購買成本。二、經(jīng)歷、經(jīng)驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構(gòu)成顧客的

期望值，顧客感知的產(chǎn)品價值及服務(wù)價值高于預(yù)期價值，就會產(chǎn)生滿意的感受，并會出現(xiàn)重復(fù)購買的行為�？梢�，在產(chǎn)品價值不可改變的情況下，導(dǎo)購員體現(xiàn)的服務(wù)價值對顧客滿意度的提高是何等重要。服務(wù)質(zhì)量主要包括技術(shù)質(zhì)量即產(chǎn)出質(zhì)量（產(chǎn)品，贈品），是客

觀的，以及功能質(zhì)量即過程質(zhì)量（態(tài)度、穿著、言行），具有主觀性，是導(dǎo)購員個人素質(zhì)的體現(xiàn)。

顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價依據(jù)五個方面產(chǎn)生：可靠性、響應(yīng)性、安全性、移情性、有形性。

顧客如果在上述五個方面都非常滿意，那么這個導(dǎo)購員為顧客提供的便是我們所說的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客感覺上述五個方面為評價標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量大于他所預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量。這樣一種心理活動的過程是動態(tài)的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客滿意的重要來源，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求永無止境。三、導(dǎo)購員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)以及導(dǎo)購技巧

一個成功的導(dǎo)購員所要求具備的知識結(jié)構(gòu)：①企業(yè)知識：產(chǎn)品線及其

長度、深度和寬度；企業(yè)文化、歷史和愿景。②產(chǎn)品知識：對每一種產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、操作演示和維護(hù)十分熟悉；對公司與產(chǎn)品有關(guān)的商業(yè)政策應(yīng)了解和掌握。③營銷知識：如何做品牌推廣活動。④心理學(xué)知識：了解顧客購買心理。⑤公關(guān)禮儀知識：如何與人溝通，如何展示自身形象。

導(dǎo)購員在顧客購買過程中的角色定位非常重要：首先他是一個服務(wù)專家、營銷代表（組織使者），能指導(dǎo)顧客購物。其次他應(yīng)該是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產(chǎn)品是最適合他的。角色定位是導(dǎo)購技能中很重要的一環(huán)，成功導(dǎo)購員還要求掌握產(chǎn)品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是永無止境的，所以導(dǎo)購技能的提高和每個導(dǎo)購員息息相關(guān)，今天的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也許明天就不是了。如何提高導(dǎo)購技能？這可能是導(dǎo)購員包括成功的導(dǎo)購員最關(guān)心的問題。

第一，要做導(dǎo)購前的準(zhǔn)備。購買的發(fā)起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中了解，以此尋找突破點(diǎn)。第二，需要徹底了解顧客的購買過程。

需要認(rèn)識、信息收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購后行為，這是提高技能的基礎(chǔ)。只有真正了解了顧客購買的過程，才能隨著顧客購買過程的進(jìn)展，提供不同的服務(wù)。第三，將一些基本的導(dǎo)購過程程序化。四．導(dǎo)購的三步曲：

第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現(xiàn)專業(yè)形象（制服整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時間）、兼顧顧客的同行者；

第二步：與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動心、產(chǎn)品演示要細(xì)心、與

顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心；

第三步：促成購買�？礈�(zhǔn)成交時機(jī)、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。

堅韌的性格、豐富的知識以及服務(wù)為先的精神理念是成功導(dǎo)購員必備的三個基本素質(zhì)。技術(shù)指標(biāo)：

云南米高俱樂部：

曲靖米高輪滑俱樂部教練員：高級花樣輪滑技術(shù)所有營銷員：專業(yè)推銷知識，熱情服務(wù)態(tài)度

曲靖米高輪滑俱樂部學(xué)員：掌握中高級花樣輪滑動作曲靖市所有幼兒園學(xué)員：掌握初級輪滑基礎(chǔ)技術(shù)

第二節(jié)

產(chǎn)品

1、產(chǎn)品主要用途及經(jīng)濟(jì)壽命

輪滑是時尚的健身體育運(yùn)動項目，它不僅可以提高一個人的綜合身體素質(zhì)，而且鍛煉吃苦耐勞的精神。在整個曲靖市，有200多家幼兒園，每年都要招進(jìn)一批新生，我們就可以抓住這個機(jī)會，從孩子剛?cè)雽W(xué)開始，我們就分配教練針對他們經(jīng)行訓(xùn)練，這樣的經(jīng)濟(jì)效益是持續(xù)不斷的。2產(chǎn)品簡介：米高的榮譽(yù)米高公司201*年起正式成為“中國輪滑協(xié)會合作伙伴”，公司生產(chǎn)的產(chǎn)品“m-cro”系列產(chǎn)品被認(rèn)定為“中國輪滑協(xié)會推薦產(chǎn)品”。

關(guān)于SEBA：SEBA是米高平花的形象代言人，法國人，17次世界冠軍。米高公司根據(jù)他的建議專門開發(fā)了以其名字命名的SEBA系列產(chǎn)品。

輪滑鞋系列：兒童可調(diào)鞋/成人休閑鞋/功能鞋（包括FSK用鞋、平地花式用鞋、速滑鞋）護(hù)具/背包/頭盔系列□滑板/滑板車系列□米高戶外運(yùn)動鞋系列（平常我們稱米高休閑鞋）

幾乎所有的孩子都對輪滑運(yùn)動感興趣。很多地方的培訓(xùn)場館都推薦米高的鞋，一分價錢一分貨，和其他鞋相比，最大的不同之處在于輪子和軸承及鞋的用料，米高的鞋卻讓你感覺足下生風(fēng)。

米高鞋沒有絢麗的色彩,價格也不菲,但它絕對是最好的選擇.下面這篇文章中的要求,米高鞋都能達(dá)到,并做得更好鞋身

輪滑鞋的外殼可以防止外來的沖擊,具有保護(hù)腳部的作用。一般用有鞋扣(buckle)的鞋身較方便穿著；綁鞋帶的側(cè)會較貼腳,但穿脫鞋較麻煩。一般比較好的單排輪滑鞋都是綁帶加一個扣的設(shè)計。一般的單排輪滑鞋都有一個內(nèi)靴,可以緩沖足部和鞋殼之間的磨擦，以保護(hù)足部，使皮膚不易擦傷和起水泡。好的鞋身應(yīng)該要夠堅固,海棉要夠厚,密度也要夠。一個舒適鞋身能令寶寶踩起來時更加舒服。

底架(frame)

底架為連接輪子及鞋殼之結(jié)構(gòu)體,底架系統(tǒng)的堅韌性,是決定溜冰鞋壽命的

一大因素。通常底架的設(shè)計都有不同的類型,有的較厚有的較薄。底架一般裝上四個輪子,但也有裝置三個輪子的小底架,以及可以裝置五個輪子的速度鞋。寶寶的一般是四個輪子的。

鋁合金(aluminum)的底架比較好,因鋁合金的底架較堅硬,不容易變形,但價錢較貴。輪子(wheel)

輪子必須是高彈性輪(highrebound),絕不能是塑料輪子。程教練說最好選聚酯材料制的，即膠輪，它適應(yīng)各種場地和狀況。膠輪比較軟，彈性較好，塑料輪子則是硬硬的，你可試敲敲地面聽聽聲音來感覺，你會發(fā)現(xiàn)塑料輪子的聲音是尖銳許多的。每雙輪滑鞋會配置六角扳手，用以擰緊輪子

米高在每雙鞋上都有代碼，所以到你手上的每雙鞋都是正品，長期三個月。雖然米高輪滑鞋沒有鮮艷的色彩，但滑行有6友中間絕對是最顯眼的

第三章：市場分析

第一節(jié)市場規(guī)模市場結(jié)構(gòu)

米高輪滑俱樂部成立于云南省曲靖市白石江公園，本俱樂部市場面向整個曲靖地區(qū)所有縣級市，但主要市場面向曲靖市，在每個縣級市也設(shè)立分俱樂部。曲靖市的市場進(jìn)行綜合性的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間全年，還銷售各種體育用品，而縣級市的俱樂部主要銷售輪滑冰鞋和各種體育用品，培訓(xùn)時間只是暑假期間。整個俱樂部的所有貨物由中國米高輪滑俱樂部批發(fā)，而每個縣級市俱樂部的貨物由曲靖米高輪滑俱樂部批發(fā)，曲靖米高輪滑俱樂部管理曲靖七個縣級市的輪滑俱樂部的所有流程，

米高輪滑俱樂部針對曲靖市200多家幼兒園的孩子提供國際品牌米高輪滑鞋，并未曲靖市其余的愛好者提供他們所喜愛的冰鞋以及各種體育用品。

具體市場確定在曲靖市白石江公園體育館中心，并且在周圍設(shè)定各種體育用品的分店，可供客戶直接購買。并且在曲靖地區(qū)的七個縣級市設(shè)有分俱樂部，為曲靖市每個縣級市的輪滑愛好者服務(wù)，還為喜歡體育運(yùn)動的人提供各種體育用品。

對于輪滑愛好者我們?yōu)樗�設(shè)立一個良好的環(huán)境，是輪滑愛好者釋放激情，彰顯個性的地方。另外，在輪滑廣場上還要為他們配備動感音樂，在五彩繽紛的彩燈下炫耀自我，認(rèn)為自己是酷的，這樣為輪滑愛好者提供一個良好的平臺，同時也擴(kuò)大了我們的市場容量。

第二節(jié)目標(biāo)市場設(shè)定

米高輪滑俱樂部雖然設(shè)在曲靖市白石江公園中心，但本俱樂部所面對的是所有曲靖市輪滑愛好者的需要，以及曲靖市所有的幼兒園孩子和曲靖七個縣級市的輪滑愛好者。

由于米高輪滑俱樂部沒有位于曲靖市中心，為了滿足是市場競爭的需要，第一分店設(shè)立于曲靖市中心珠江源廣場，同時也是為了消除俱樂部競爭；第二分店設(shè)立于珠江商場，為了壟斷整個市場，起得更高的效益。并且在取景的每個縣級市中都設(shè)立一家米高輪滑俱樂部分店，當(dāng)暑假來臨時，還特定安排教練員指導(dǎo)，提高孩子的綜合素質(zhì)。

從曲靖地區(qū)的整個地理位置來看，曲靖市應(yīng)該設(shè)立兩個分店，一個設(shè)立在曲靖市珠江源廣場，為了控制曲靖市最大輪滑俱樂部的市場，控制曲靖喜歡輪滑的孩子。不要讓他們走向曲靖市原有的“特酷”輪滑俱樂部和“超越”輪滑俱樂部，這兩個俱樂部是我們的競爭對手，我們一定要控制好市場，以質(zhì)量第一，服務(wù)第一，價格最低來戰(zhàn)勝他們。另一個市場設(shè)立于珠江商場，主要目的是壟斷市場，不讓原有的小代理商擁有市場，占有優(yōu)勢。我們用價格最低來戰(zhàn)勝他們，因為我們要把曲靖市所有的孩子都吸引過來。以規(guī)模最大，體育用品齊全，價格最

低，薄利多銷來戰(zhàn)勝他們。還要在曲靖市七個縣級市設(shè)立米高輪滑俱樂部分點(diǎn)，并防止具有經(jīng)營眼光的開創(chuàng)者來占有縣級市的市場。這樣從地區(qū)到縣級市壟斷市場是比較理想的。根據(jù)目前的情況在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開輪滑俱樂部是沒有發(fā)展前途的，除非在縣里經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地方。這樣設(shè)立的市場是最有潛力的，通過目標(biāo)市場的設(shè)立可以壟斷整個曲靖地區(qū)，并帶動曲靖走向文明城市。

第三節(jié)：市場預(yù)測

米高輪滑俱樂部設(shè)在白石江公園，不在市中心，一定會給本俱樂部帶來不利的結(jié)果，可能被其他市場競爭，但我們采用“快魚吃慢魚”、“全方位服務(wù)到底”的措施，以薄利多銷，一律培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員來挑戰(zhàn)競爭對手。

根據(jù)目標(biāo)市場的設(shè)立不可能有競爭對手，但凡事都有萬一。如果沒有高明的開創(chuàng)者，我們米高輪滑俱樂部是不可戰(zhàn)勝的，但是辦法總比困難多，都有可能有競爭對手。曲靖市的“特酷”輪滑俱樂部，“超越”輪滑俱樂部可能倒閉，我們一定讓他們沒有市場，更無立足之地，最大限度可以滿足生活需要，勉強(qiáng)維持下去。但是有可能存在市場競爭，我們必須在沒存在市場競爭之前有所預(yù)測，根據(jù)目前的情況，要想在曲靖建立如此大的兩個俱樂部，必須有一個淘汰的，在競爭的過程中必然要付出代價的，所以米高輪滑俱樂部要建立成才一個無競爭的俱樂部，我們必須要把米高輪滑俱樂部建立得讓其它俱樂部無競爭的機(jī)會，那么米高輪滑俱樂部一定要到達(dá)到具有現(xiàn)代時尚文明特色，代表曲靖先進(jìn)文明的象征，成為曲靖服務(wù)第一，教學(xué)第一，富有創(chuàng)造新的輪滑俱樂部，然后隨著時代的發(fā)展，輪滑俱樂部的發(fā)展只是一個階段，不可能長期發(fā)展下去，那么米高輪滑俱樂部隨著時代的發(fā)展，應(yīng)該從健身俱樂部方向發(fā)展。因為隨著社會的進(jìn)步，人們最需要的是身體健康，物質(zhì)生活提高了，人們的生活方式也改變了，從而進(jìn)入了精神生活時代，人們的身體需要健美，需要鍛煉。那么我們就為人們的需求創(chuàng)造條件吧。米高輪滑俱樂部是與時俱進(jìn)的健身俱樂部。

本俱樂部雖然通過精心設(shè)計和管理，，但也免不了有市場競爭，在本俱樂部剛開始成立時一定處于旺季，，但是過了旺季之后，我們一定要加強(qiáng)教練對學(xué)員的服務(wù)態(tài)度，以及運(yùn)用最現(xiàn)代、最有效力的教學(xué)方案對孩子進(jìn)行教育。在一年一度的新學(xué)員接納時，期間大約有半年的時間需要資金支持本俱樂部的運(yùn)行，那么在這段時間我們可以開展其他的體育項目來強(qiáng)身健體，因為輪滑在進(jìn)入冬季就難以開展下去，但也可以為輪滑活動以及籌備開展一些項目，例如：單獨(dú)速滑的比賽。由于輪滑運(yùn)動適合于比較暖和的季節(jié)，根據(jù)曲靖的天氣情況，在進(jìn)入冬季對體育運(yùn)動的開展不太流行。那么為了不影響本俱樂部的正常運(yùn)行，必須加強(qiáng)體育館內(nèi)的空調(diào)設(shè)備。

第四章競爭分析

第一節(jié)行業(yè)壟斷

米高輪滑俱樂部位于白石江公園，這個公園周圍正在建造許多房子，并且有些正在拍賣中，人口的集中力度將會大幅度增加，并且處于一個環(huán)境優(yōu)美,經(jīng)濟(jì)條件發(fā)達(dá)的區(qū)域中心，這是這個公園必然紅火的一個很重要的因素，并且白石江公園正在籌建中，計劃8000萬元的投資，可見，白石江的發(fā)展前景是非常好的，在這樣一個人流多，并且市場潛力大的地方開創(chuàng)米高輪滑俱樂部，可以吸引很多輪滑消費(fèi)者。

那么，條件這么優(yōu)越的地方，我們應(yīng)該怎樣來經(jīng)營米高輪滑俱樂部呢？當(dāng)然是代表著文明城市的創(chuàng)建而發(fā)展。雖然曲靖市珠江源廣場也有輪滑培訓(xùn)中心，但是它的規(guī)模很小，其他地方也有培訓(xùn)輪滑的，我們怎樣才能達(dá)到壟斷行業(yè)的目的。我們的戰(zhàn)略是“快”，就是在每一所幼兒園招收新生的時候，跟校長或相關(guān)負(fù)責(zé)人簽好合同，必須讓大多數(shù)的小孩學(xué)習(xí)輪滑，并且作為一門體育項目，每個星期排兩節(jié)課，到上課的時候，我們有專業(yè)的教練進(jìn)行授課。我們以熱忱的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡我們最大的力量讓曲靖市的小孩子從小開始鍛煉身體，這樣不僅可以提高他們的身體素質(zhì)，也可以加強(qiáng)他們各方面的協(xié)調(diào)能力。至于利益問題，由米高輪滑俱樂部跟各所幼兒園按三七分成，這樣雙方都有利，并且能實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)文明城市的目標(biāo)。

第二節(jié)從市場細(xì)分競爭市場

從市場細(xì)分可以看到有技術(shù)的教練在外面獨(dú)自開一家小型輪滑俱樂部，

這樣對米高輪滑俱樂部有一定的影響。如果要達(dá)到一點(diǎn)競爭也沒有是絕對不可能的，我們只能用本俱樂部的服務(wù)，技術(shù)來戰(zhàn)勝競爭對手。先看曲靖地區(qū)輪滑的發(fā)展情況，曲靖最大的輪滑俱樂部在曲靖珠江源廣場，分別有“超越”和“特酷”兩個俱樂部，他們的學(xué)員也將近1000個左右，對于曲靖也面臨很大的競爭，首先我們要以現(xiàn)代化，時尚性，創(chuàng)造性來挑戰(zhàn)他們。因為我們要把米高輪滑俱樂部建立成曲靖市最大的俱樂部，讓他們無立足之地。那么我們要挑戰(zhàn)的不僅是單方面的競爭，而是全方位的競爭，我們以綜合性的俱樂部來挑戰(zhàn)他們。米高輪滑俱樂部不但擁有市場，還擁有銷售處（曲靖市200多家幼兒園）經(jīng)過協(xié)商曲靖200多加幼兒園已經(jīng)取得同意，我們可以利用曲靖市200多家幼兒園對我們米高輪滑俱樂部的支持，這些都是達(dá)成協(xié)議的。我們需要的是人們的支持。因為我可以通過我的親人開發(fā)曲靖市輪滑的發(fā)展，他在曲靖地區(qū)教育部，同時也是為了開創(chuàng)曲靖文明城市的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。這樣可以把曲靖市的輪滑發(fā)展起來，但是不可能沒有競爭，那些小俱樂部是不可避免的。那么米高輪滑

俱樂部把曲靖市的輪滑開發(fā)起來，我們的創(chuàng)造性，時尚性，服務(wù)性一定要代表著曲靖文明城市的創(chuàng)辦。那么隨著曲靖輪滑發(fā)展起來，還可以擴(kuò)大市場，壟斷整個曲靖市，不讓發(fā)展大的輪滑俱樂部，小的輪滑俱樂部是不可避免的。這樣一來我們把曲靖市的市場獨(dú)霸，使得米高輪滑俱樂部在曲靖，甚至在整個云南都有了名聲，那么我們在曲靖地區(qū)的七個縣級市發(fā)展輪滑就不成問題了，但是在曲靖地區(qū)的七個縣級市里也有輪滑俱樂部，我們還是以我們的教學(xué)第一，服務(wù)第一，價格最低來戰(zhàn)勝他們，我們以規(guī)模最大，價格最低，薄利多銷來壟斷整個曲靖市場。雖然在曲靖七個縣級市里有的俱樂部的價格比我們的低，但是我們還是以價格最低，質(zhì)量最好來挑戰(zhàn)他們。然后再以教學(xué)第一來吸引輪滑愛好者。

競爭是不可避免的，只能減少競爭對手，從而達(dá)到競爭對米高輪滑俱樂部沒有太大的影響。那些小俱樂部是不可避免的，因為他們不需要太大的投資，成本，他們也不需要太高的要求，只要能賺到一點(diǎn)錢就可以，不管以什么樣的方式都可以。這些對米高輪滑俱樂部沒有太大的影響，也是不可消除的影響，這是很正常的市場，也是最好的市場前景。

第三節(jié)如何減少競爭

米高輪滑俱樂部引進(jìn)國外輪滑技術(shù)，給曲靖市人民樹立起一種新的健身觀念，開創(chuàng)文明城市奠定基礎(chǔ)，同時提高曲靖人民的圣體素質(zhì)。曲靖米高輪滑俱樂部代表著文明城市的創(chuàng)辦。

首先，讓曲靖市民認(rèn)識到健身的重要性，提高他們的健身意識。國際上休閑健身流行，但內(nèi)地卻已是薄弱，并且休閑方式非常單調(diào)，隨著社會的不斷發(fā)展，人們的休閑時間也在隨之增多，娛樂的機(jī)會也多了，一些傳統(tǒng)的娛樂方式已經(jīng)不能滿足人們的需求。輪滑作為一種新的休閑方式，深受廣大青少年喜愛，在我國東部地區(qū)，輪滑俱樂部一時流行起來。在云南雖然也有一些輪滑俱樂部，但是規(guī)模不大，組織渙散，大多數(shù)堅持不了多久就散了，無法滿足人們的需求。米高輪滑俱樂部正是針對這樣的市場空缺而創(chuàng)造的。

其次，針對曲靖市教練的素質(zhì)而言，會技術(shù)但是素質(zhì)卻不高，連普通話都說的不標(biāo)準(zhǔn)，更談不上如何去指導(dǎo)學(xué)員了，正是因為這樣，米高輪滑俱樂部為你們的孩子配備專業(yè)的輪滑教練，也可以傳播文化知識。在這種情況下，米高輪滑俱樂部必須提高綜合服務(wù)，提高綜合質(zhì)量。才能給曲靖增光添彩，才能達(dá)到開創(chuàng)文明城市的目的。那么我們采取的措施就是把米高輪滑俱樂部創(chuàng)辦成服務(wù)至上，貨物價格第一，教學(xué)水平第一的輪滑俱樂部，我們要根據(jù)其它小俱樂部的弱點(diǎn)來創(chuàng)辦我們的俱樂部。營銷員必須掌握專業(yè)的推銷知識和熱情的服務(wù)態(tài)度。教練技術(shù)一定要達(dá)到專業(yè)技術(shù)水平，初中級花樣動作要能表演，教練不但要用花樣動作來吸引輪滑愛好者，還要掌握基本的教學(xué)方法，這是最低要求。那么我們采取的方案就是引進(jìn)國外的先進(jìn)教學(xué)方法，并在他們的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，成為我們米高輪滑俱樂部的教學(xué)方案，自成一家，獨(dú)占一面，樹立風(fēng)格，標(biāo)新立異。在云南的曲靖聳立著。

最后，米高輪滑俱樂部市場規(guī)模大，并且本著“服務(wù)第一，質(zhì)量第一，價格最低，教學(xué)第一”的方針挑戰(zhàn)市場。根據(jù)曲靖地區(qū)輪滑俱樂部的情況，現(xiàn)在他們沒有什么意識，只是隨便賺點(diǎn)錢而已，沒有開發(fā)輪滑俱樂部的意識，那么我們在

乎的不是以高價銷售賺錢，我們的目標(biāo)是以薄利多銷來挑戰(zhàn)市場，以服務(wù)態(tài)度來贏得信賴，以教學(xué)質(zhì)量來挑戰(zhàn)競爭�，F(xiàn)在最容易突破的就是價格，根據(jù)市場調(diào)查:他們一雙冰鞋賺600元左右（包括學(xué)費(fèi)），但是我們可以只賺300元到400元左右。我們還可以在綜合素質(zhì)上戰(zhàn)勝他們，我們以我們的專業(yè)性挑戰(zhàn)他們�？梢栽谶@些方面加強(qiáng)我們的綜合實(shí)力，從而減少競爭。

第四節(jié)潛在的競爭對手和市場變化

隨著米高輪滑俱樂部規(guī)模的不斷增大，可能有許多經(jīng)營者存在潛意識競爭

思想的，那么米高輪滑俱樂部要戰(zhàn)勝競爭對手，必須做到“一切超越對手”，時時有創(chuàng)新，堅持有活動，并且根據(jù)不同孩子的需要，訂購他們喜歡的輪滑鞋。隨著市場開發(fā)的惰性，可能還有其它地方的經(jīng)營者在曲靖開發(fā)輪滑市場，但是他們沒有信心堅持下去，只要到每年的冬季他們就撤了，但是對我們也有很大的影響。他們在暑假來臨時開始開辦一個小俱樂部，都有可能招收一批學(xué)員。那么我們這樣對付他們呢？我們把曲靖可以開俱樂部的地方都壟斷，一切滿足人們的需要，可以為我們的學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)輪滑的天地，只要是本俱樂部的學(xué)員多可以在我們開辦的小俱樂部學(xué)習(xí)，但是本俱樂部會根據(jù)具體情況設(shè)立場地。同時也會根據(jù)競爭對手設(shè)立市場，一切從人們的需要和本俱樂部的利益。

米高輪滑俱樂部規(guī)模龐大，以薄利多銷來贏得市場競爭優(yōu)勢，一般的一雙輪滑鞋的價格在100元到200元左右。我們采用以最低的價格戰(zhàn)略，從銷售量來占取輪滑市場，還可以調(diào)整培訓(xùn)費(fèi)來進(jìn)一步加大市場的競爭優(yōu)勢，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益。因為我們的經(jīng)濟(jì)來源主要是學(xué)費(fèi)和鞋子利潤費(fèi)，我們可以靈活處理。根據(jù)調(diào)查曲靖現(xiàn)在所有小輪滑俱樂部的收費(fèi)情況是這樣的：初級班200元，中級班300元，鞋子利潤350元左右。根據(jù)這一調(diào)查，我們可以這樣對付他們：初中級班綜合學(xué)習(xí)只需300元的學(xué)費(fèi)，鞋子利潤降低到50元到100元左右。我們還可以這樣來對付他們:把初中級學(xué)費(fèi)和鞋子利潤結(jié)合起來降價或者降價其中一種，我們的兩大經(jīng)濟(jì)來源可以互補(bǔ)。

根據(jù)現(xiàn)在存在的輪滑俱樂部，可以這樣分析：曲靖已經(jīng)被那些小俱樂部搞得不成市場，根本沒有一個正規(guī)性的俱樂部，但是沒有人們需要的俱樂部，對于那些喜歡輪滑的小孩或者是青少年只能跟隨他們學(xué)習(xí)了。但是到目前為止人們根本沒有意識到?jīng)]有經(jīng)過專業(yè)教練培訓(xùn)的學(xué)員會帶來什么影響。那么我們米高輪滑俱樂部首先要對學(xué)習(xí)輪滑的重要性有一個系統(tǒng)的認(rèn)識，讓人們知道沒有受專業(yè)教練培訓(xùn)的學(xué)員會給他們帶來什么危害：首先學(xué)員的踝關(guān)節(jié)會變形，其次他們根本沒有掌握輪滑運(yùn)動的技巧，只會生搬硬套的指導(dǎo)學(xué)員，最后他們的素質(zhì)會給學(xué)員帶來不良的影響。我們根據(jù)他們存在的這些不足，把我們的輪滑俱樂部建立成一個綜合性最強(qiáng)的輪滑俱樂部，這樣我們就可以控制市場變化了，在短期內(nèi)把他們殲滅，從而壟斷整個市場，最后輪滑市場將會屬于米高輪滑俱樂部的，那時市場變化將會由米高輪滑俱樂部控制，但是一切都會做到最好的。

第五章市場營銷

第一節(jié)概述營銷計劃

米高輪滑俱樂部建立，就是要實(shí)施可持續(xù)發(fā)展。那么本俱樂部的必須有一個周密的營銷計劃。良好的營銷的計劃關(guān)系到整個俱樂部的發(fā)展，我們采取：“服務(wù)第一，教學(xué)第一，質(zhì)量第一，價格最低”來擴(kuò)大銷售量。首先，營銷具備專業(yè)知識，在客人到來時必須向客人問好，讓后再問客人需要看一下哪一種款式的冰鞋，并把小孩抱著，給小孩展示我們的輪滑鞋，直到他們都喜歡為止，否則都不能停止推銷，但是在推銷的過程中我們要把小孩帶好，并且讓小孩喜歡上你，他們才會喜歡你的輪滑鞋，這是基本技巧。那么我們這樣來擴(kuò)大銷售量呢？在營銷技術(shù)搞好之后，我們采取活動來擴(kuò)大銷售量。具體這樣計劃：根據(jù)人們活動的情況，我們舉行比賽活動，但在舉行活動的過程中我們的大部分教練必須參加，還有參賽學(xué)員的教練必須到場，如果是曲靖地區(qū)七個縣級市的學(xué)員參賽教練也要帶隊參加，每次活動根據(jù)參賽者的多少而定，但是曲靖地區(qū)七個縣級市的學(xué)員參加的比賽在一年至少有三次。舉行活動的目的是擴(kuò)大銷售，參賽的結(jié)果是只要參賽者都有獎品。不但為了提高學(xué)習(xí)輪滑的興趣，同時也是為了提高我們米高輪滑俱樂部的聲望。每年的春節(jié)期間是火熱的時候，也是小孩最有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的時候，我們要抓住時機(jī)，不要讓這些小孩的錢花道不該花的地方去了，用來買一雙輪滑鞋比較恰當(dāng)。從春節(jié)期間以后一直是學(xué)習(xí)輪滑的好時期，我們也開始為輪滑愛好者做好準(zhǔn)備了，籌劃活動為他們開創(chuàng)自由玩樂的天地了。計劃是這樣安排的，只要是節(jié)日米高輪滑俱樂部都搞活動，讓他們的節(jié)日更加快樂。特別在暑假期間讓他們天天有比賽，讓他們每天都處于火熱的活動在這之中，因為小孩比較的好斗。這樣不但滿足他們的需要，同時還可以提高他們的身體素質(zhì)，達(dá)到開創(chuàng)文明城市的目的，從而也達(dá)到我們的目的，經(jīng)過努力，努力者肯定要獲利。這就是我們米高輪滑俱樂部的大規(guī)模營銷計劃。但是一些細(xì)節(jié)的地方不可忽視，就是在整個銷售過程中，每天我們營銷部的成員都必須總結(jié)我們的營銷結(jié)果，從長計議，讓我們的營銷計劃順路地進(jìn)行下去。

米高輪滑俱樂部以“一個最低”和“三個第一”為宗旨，即：“價格最低、質(zhì)量第一、服務(wù)第一、教學(xué)第一”。首先，質(zhì)量可以保證，因為我們俱樂部還兼培訓(xùn)學(xué)員，質(zhì)量是用時間來證明的，如果出現(xiàn)意外，可以重新?lián)Q新的。

營銷計劃：力求征求家長、孩子的意見、批發(fā)最漂亮、最時尚、最耐用、最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的輪滑鞋子，并且種類齊全、時常跟換新款。當(dāng)每一種新款生產(chǎn)出來時，營銷員必須把廣告打出去，帶領(lǐng)營銷部的人員在各個營銷點(diǎn)進(jìn)行新款介紹，主要介紹此款鞋子的性能和優(yōu)點(diǎn)，及其特點(diǎn)。

第二節(jié)銷售制定

各種款式以及檔次的輪滑冰鞋均庫存在米高輪滑俱樂部中心的倉庫，而曲

靖市、縣等的每個銷售點(diǎn)都只放中低檔次的冰鞋，各種款式的冰鞋均以圖片的形式向顧客展示，這樣可以根據(jù)顧客的需要進(jìn)行選擇。另外，根據(jù)不同的對象，本俱樂部所賺的利潤是不同的，具體的銷售對象所對應(yīng)的利潤如下所示：幼兒園的利潤（包括培訓(xùn)費(fèi)）合計300元左右到本俱樂部購鞋并參加培訓(xùn)的400元左右

只購鞋不培訓(xùn)的150元左右只培訓(xùn)不夠?qū)懙?50元左右

規(guī)則是人為制定的，同時也會因為各種各樣的需求而靈活的改變規(guī)則，我們的利潤可以在曲靖市范圍內(nèi)提高一點(diǎn)，而縣級市等地則可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)情況而定。

雖然計劃銷售情況是這樣制定，但是具體銷售根據(jù)實(shí)際情況而定。米高輪滑俱樂部主要針對曲靖市的所有輪滑愛好者，那么凡是在曲靖市200多家幼兒園的孩子，本俱樂部只賺取300元的利潤（包括200元的學(xué)費(fèi)），如果還要參加中級班培訓(xùn)的學(xué)員只需加100元的學(xué)費(fèi)就可以在所在幼兒園參加培訓(xùn)了。一般我們是這樣設(shè)定的，學(xué)費(fèi)和鞋子利潤費(fèi)我們只賺300元左右，曲靖地區(qū)七個縣級市的綜合利潤在250元左右，而曲靖市珠江源廣場的輪滑俱樂部賺500元到600元，七個縣級市的利潤在400元到500元左右，根據(jù)這種情況我們可以在短時間內(nèi)把我他們擊垮，那時候他們的利潤可能會降到500元左右，但是我們還是價格比較低的銷售市場，我們還有很大的活動空間，占有極大的優(yōu)勢，那時我們更應(yīng)該提高我們的綜合質(zhì)量，而我們的綜合質(zhì)量是一直要保持。

我們可以根據(jù)曲靖市的市場，他們的利潤在600元左右，那么我們的利潤就在300元左右；他們的利潤在500元左右，那么我們的利潤就在250元左右。隨著市場的變化我們俱樂部進(jìn)行靈活的調(diào)整，但是根據(jù)調(diào)查和我曾經(jīng)開路化俱樂部的經(jīng)驗，如果他們的利潤低于這個數(shù)據(jù)他們將無法生存。我們就要有我們米高輪滑俱樂部的戰(zhàn)略，本俱樂部以薄利多銷來挑戰(zhàn)市場，甚至達(dá)到控制整個曲靖市的市場價格。在平常時間我們把價格控制在400元左右，但在搞活動的時候我們把我們的價格調(diào)整在350元左右，可以擴(kuò)大銷售量，也增加了利潤。同時搞活動的時候我們米高輪滑俱樂部的各個部門一定要聯(lián)合起來，擴(kuò)大我們的氣勢，在參加一些教練的輪滑技術(shù)的表演和對學(xué)習(xí)輪滑的好處以及我們的教學(xué)方案。然后在把我們的教學(xué)成果展示給觀眾朋友們看，具體讓我們的優(yōu)秀學(xué)員上場表演，輪滑技術(shù)特別好的學(xué)員本俱樂部可以免費(fèi)指教，目的是要把我們的知名度提高，增加我們的利潤。

在曲靖市還存在輪滑俱樂部的時候，米高輪滑俱樂部的利潤都不會高于300元，隨著米高輪滑俱樂部薄利多銷的銷售戰(zhàn)略，在一年內(nèi)曲靖市可能不會存在輪滑俱樂部，因為他們無法生存。我們制定的銷售目標(biāo)是規(guī)模最大，市場最廣，價格最低的方式來挑戰(zhàn)曲靖市的輪滑市場，要達(dá)到輪滑俱樂部唯有一家，并且代表曲靖市的先進(jìn)行，創(chuàng)新性，時尚性，文明性。

第三節(jié)銷售渠道、方式和服務(wù)

1、銷售渠道

在曲靖市內(nèi)最主要的銷售對象是200多家幼兒園的孩子。我們的已經(jīng)和學(xué)校

里達(dá)成協(xié)議，從孩子們?nèi)雽W(xué)的時候就把輪滑作為一項體育和運(yùn)動雙管齊下的課程進(jìn)行培訓(xùn)。這些對象就是米高輪滑俱樂部的主要銷售渠道和經(jīng)濟(jì)來源，另外，就是奇跡的輪滑愛好者，可以把他們吸引到米高輪滑俱樂部進(jìn)一步培訓(xùn)。而縣市級的銷售點(diǎn)可以根據(jù)學(xué)員的多少而確定教學(xué)的時間，可以在假期里進(jìn)行培訓(xùn)。我們根據(jù)具體情況而設(shè)定活動來擴(kuò)大我們的銷售渠道，讓縣級市里的孩子盡量參加，因為可以給我們帶來銷售渠道，那就是那些參加比賽的學(xué)員回去，他們的同齡人一定會認(rèn)為他們是佼佼者，同時也會給我們帶來很大的利潤。但是我們也可以根據(jù)具體情況在七個縣級市舉行比賽，提高縣級市小孩對輪滑運(yùn)動的興趣，并為他們樹立輪滑運(yùn)動的觀念，這樣我們的米高輪滑俱樂部就達(dá)到創(chuàng)辦的目的了。

2、銷售方式

以米高俱樂部為中心，逐漸向外擴(kuò)張銷售點(diǎn)，并在每個銷售點(diǎn)設(shè)有培訓(xùn)中心，以全方位的服務(wù)方式進(jìn)行培訓(xùn)。主要通過組織比賽和其他的項目，以增進(jìn)學(xué)員對輪滑的興趣，也可以吸引其他的非輪滑者對輪滑產(chǎn)生興趣，這樣就可以增加該俱樂部的影響力，同時擴(kuò)大規(guī)模，建立龐大的銷售市場。米高輪滑俱樂部是一個綜合的團(tuán)體，教練部起到了至關(guān)重要的作用，教練不是我們的“門面”，一定要把我們的教學(xué)質(zhì)量高的時尚，最現(xiàn)代，具有創(chuàng)新性，才會給我們的營銷部有較好的銷售渠道。但銷售方式是我們營銷部的絕招，教練部把教學(xué)質(zhì)量提高到頂尖技術(shù)，再舉行頻繁的活動，我們的銷售量自然就大了，所以銷售方式是通過教練部的活動來進(jìn)行的。3、銷售服務(wù)

凡在本俱樂部購買冰鞋的顧客，均可以配有全套的安全裝備，可以送貨到家，并且設(shè)有售后服務(wù)點(diǎn)，對于冰鞋實(shí)行終生保修的措施。如果顧客不懂得如何操作，還可以進(jìn)行一些操作的指導(dǎo)。

第四節(jié)主要業(yè)務(wù)關(guān)系

云南曲靖米高輪滑俱樂部經(jīng)中國米高總代理商支持發(fā)放一切體育用品，并且

有總代理商發(fā)貨，經(jīng)過合同簽約，并得到廣東生產(chǎn)廠家的同意，簽訂了合同，云南米高輪滑俱樂部專用品牌，貨物滿足米高輪滑俱樂部的需要，可以供應(yīng)需求，決不拖欠，若有供不應(yīng)求的情況，一切又廣東生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)，并賠償損失費(fèi)，另外，可以根據(jù)人們的需求向云南米高輪滑俱樂部批發(fā)所有的體育用品，物美價廉，一切根據(jù)人們的需要制造輪滑愛好者喜歡的輪滑鞋，并且支持米高輪滑俱樂部在云南發(fā)展起來，成為云南具有代表性的時尚運(yùn)動場所，不僅曲靖市是云南的第二大城市，曲靖市也是云南環(huán)境條件比較好的地方，環(huán)境受到的污染程度輕微，適合建立成綠色城市，再則輪滑運(yùn)動又是綠色運(yùn)動，多方面綜合考慮，曲靖市是一個設(shè)立輪滑俱樂部的好地方。

曲靖市米高輪滑俱樂部的創(chuàng)辦是有條件的，米高輪滑俱樂部是根據(jù)創(chuàng)辦人的親人的建議創(chuàng)辦的，曲靖米高輪滑俱樂部的創(chuàng)辦人得到了曲靖市教育局的批準(zhǔn)，并根據(jù)發(fā)展曲靖教育的方針而創(chuàng)辦的。建立關(guān)系是根據(jù)教育的目的，既可以為曲

靖教育帶來時尚性，又可以為曲靖開創(chuàng)文明城市奠定基礎(chǔ)，開創(chuàng)未來。曲靖米高輪滑俱樂部的創(chuàng)辦人和教育局的親人達(dá)成協(xié)議，并把米高輪滑俱樂部的創(chuàng)辦方案向曲靖教育局并報，得到批準(zhǔn)，才采取的創(chuàng)辦措施。并得了曲靖教育局的大力支持，讓我們米高輪滑俱樂部在曲靖創(chuàng)辦教育方面起到一定的帶頭作用。

米高輪滑俱樂部是經(jīng)過曲靖教育局的批準(zhǔn)，并得到中國米高代理商的支持才創(chuàng)辦的。米高輪滑俱樂部跟曲靖教育局和中國米高代理商生產(chǎn)廠家簽約協(xié)定好的，因為米高輪滑俱樂部要投入很大的資金，如有哪一方違約必須賠償損失。所以曲靖才創(chuàng)辦這樣規(guī)模龐大的輪滑俱樂部，才會在一年左右就把曲靖輪滑俱樂部壟斷。

第五節(jié)市場開發(fā)分析

一.開發(fā)前提

本俱樂部設(shè)立于云南省曲靖市白石江公園，主要銷售國際品牌米高直排輪滑冰鞋及時尚的體育用品等。主要向曲靖市廣大兒童及青少年提供服務(wù)，為了提高曲靖市大多數(shù)孩子的綜合身體素質(zhì)，為此我們在曲靖市白石江公園內(nèi)成立了俱樂部，配備有專業(yè)的輪滑教練，專門培訓(xùn)教練和中高級學(xué)員，本代理商將向全市所有幼兒園提供全套米高輪滑裝備，同時配備教練，不僅讓曲靖市的孩子身體素質(zhì)得到綜合提高，而且鍛煉了他們吃苦耐勞的精神。

國內(nèi)外發(fā)展趨勢：自從改革開放以來，輪滑從國外引進(jìn)中國，開始逐步發(fā)展，在廣大東部地區(qū)尤其是在港臺輪滑已作為一種普遍的休閑運(yùn)動，但在云南一直到現(xiàn)在這種時尚的體育運(yùn)動在一直沒有真正的流行。不是云南的青少年不喜歡，而是缺少專業(yè)的組織人員，缺少專業(yè)的技術(shù)水平。輪滑是一種有一定危險性但很刺激的運(yùn)動，適合具有冒險性性格的人群，在工作壓力和學(xué)習(xí)壓力很大的當(dāng)今社會，人們需要尋求新鮮，并且輪滑俱樂部的未來可能隨著人們需求的進(jìn)一步提高發(fā)展為極限運(yùn)動的領(lǐng)頭羊。

米高輪滑俱樂部是以體育運(yùn)動“輪滑”來命名的，但是隨著社會的快速發(fā)展，每一種體育運(yùn)動也許不會流行很長時間，像輪滑運(yùn)動據(jù)我預(yù)測在一個大城市流行也只不過十五六年的時間，是不是米高輪滑俱樂部只開五六年呢？絕對不是，米高輪滑俱樂部要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，在社會上長期有立足之地。那么米高輪滑俱樂部的前景估計也只是五六年的時間，根據(jù)目前的發(fā)展情況來說，人們的生活水平在大幅度的提高，物質(zhì)生活已經(jīng)基本上滿足了，人們的發(fā)展方向開始向精神生活方面發(fā)展了，那么我們的米高輪滑俱樂部就應(yīng)該向健身俱樂部發(fā)展，也是我們發(fā)展的最佳方向。

二、米高輪滑俱樂部市場可行性分析：

（1）米高輪滑俱樂部的主要技術(shù)內(nèi)容及基礎(chǔ)原理：店主必須具備專業(yè)的輪滑技術(shù)知識與米高的經(jīng)商關(guān)系。以及對店員的態(tài)度只能以平和的態(tài)度指教，不能以上屬對下屬的態(tài)度指教。所有營銷員每天晚上必須總結(jié)分析出現(xiàn)的問題。對于整個團(tuán)隊成員每星期開一次會，分析當(dāng)前出現(xiàn)的問題，應(yīng)如何改進(jìn)。

（2）米高輪滑俱樂部技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)論述。

米高輪滑俱樂部吸取最先進(jìn)的服務(wù)、最引人矚目的經(jīng)典造型（前面的一排輪子系用現(xiàn)代小孩最喜歡的風(fēng)火輪），米高輪滑俱樂部的教練員必須每天創(chuàng)造一種新游戲，帶學(xué)員玩耍，讓孩子在俱樂部中既學(xué)知識有學(xué)會娛樂、兩全齊美。教練員必須掌握最現(xiàn)代的輪滑授課方法。米高輪滑俱樂部專門為除、中、高級學(xué)員家長提供休閑的溫馨環(huán)境。為了進(jìn)一步培養(yǎng)孩子的輪滑興趣，曲靖精英輪滑俱樂部每月舉行輪滑比賽，凡參賽者都有獎品。同時提高整個集團(tuán)的知名度

（3）米高輪滑俱樂部主要技術(shù)性能指標(biāo)與其他省先進(jìn)技術(shù)比較。首先、掌握其他省市米高輪滑俱樂部的教育亮點(diǎn)，然后再針對本地孩子的需求。我們?yōu)楹⒆舆x擇他們最喜歡的冰鞋。

2、米高輪滑俱樂部可持續(xù)發(fā)展論述：

我們的目標(biāo)是為了曲靖孩子的健康成長，因此產(chǎn)品一律都有保證。為了提高我們的技術(shù)和知名度，教練員要達(dá)到國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并且必須有良好的耐性，整個集團(tuán)的服務(wù)都要讓客戶滿意，集團(tuán)舉行的活動讓每個學(xué)員都參與。3、市場調(diào)查

由于云南到現(xiàn)目前為止米高輪滑俱樂部還很有限，市場供應(yīng)不足，只能從其它省市發(fā)貨，米高輪滑冰鞋作為國際知名的品牌，卻滿足不了市場的供應(yīng)。因此，在云南曲靖成立這樣一個俱樂部是最有發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｃ赘叩闹袊�市�?01*年米高進(jìn)入中國市場，廣東中山為米高的生產(chǎn)基地，生產(chǎn)商中山萬浩。目前米高的銷售網(wǎng)絡(luò)已遍及全國各地，在中國輪滑市場占據(jù)領(lǐng)頭養(yǎng)的位置，為中國輪滑運(yùn)動的普及和推廣起到了決定性作用。4、市場預(yù)測

米高輪滑俱樂部可以成為曲靖最大的體育用品商家、并且米高是知名度最高的產(chǎn)品。產(chǎn)品一律為客戶的需要進(jìn)行更新和改進(jìn)，價格按照其最低標(biāo)準(zhǔn)。相信大家對米高都不陌生，根據(jù)人們的需求量足夠大，我們一定會成為發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮募瘓F(tuán)。

第六章投資分析

第一節(jié)資金投資說明

米高輪滑俱樂部成立于曲靖市白石江公園體育館，還在曲靖市的珠江源廣場

設(shè)立第一分俱樂部作為抵制曲靖市最大的輪滑俱樂部的對手，它要投入的資金也是很大的，大約15萬左右，包括鋪面和成本，作為米高輪滑俱樂部的第一得力助手。雖然總部設(shè)立在曲靖的白石江公園，但是也必須有一個得力的部下俱樂部支持著，才能達(dá)到其他的競爭對手無路可走。而米高輪滑俱樂部總部用5萬作為一切裝修費(fèi)用，另外10萬作為其他體育用品的費(fèi)用以及10萬元一年的鋪面租金、20萬元的輪滑鞋成本，還要在曲靖市最大的商場珠江商場設(shè)立曲靖市最大的輪滑鞋市場（包括5萬元的其他體育用品）20萬元的投資，另在50萬元作為周轉(zhuǎn)資金，合計150萬左右。隨著曲靖市第一批幼兒園的孩子培訓(xùn)出去，米高輪滑俱樂部馬上在曲靖地區(qū)的七個縣級市設(shè)立米高輪滑俱樂部的分俱樂部，每個俱樂部投資5萬元左右，七個俱樂部大約35萬元左右。

15萬元的珠江源廣場輪滑俱樂部投資，2萬元的鋪面設(shè)置，1.5萬元的場地費(fèi)，3.5萬元的其他體育用品，5萬元的輪滑鞋，2萬元作為周轉(zhuǎn)資金。

20萬元的成本：大約可購買201*雙輪滑鞋子，以便滿足曲靖市一些幼兒園的孩子以及一些輪滑愛好者對鞋子的需要。還有珠江商場的輪滑鞋和我們所設(shè)立的珠江源廣場的俱樂部的輪滑鞋以及50萬元的周轉(zhuǎn)基金可以滿足曲靖市第一批幼兒園的需要

5萬元的裝修費(fèi)用：米高輪滑俱樂部需配備音響及彩燈，形成動感娛樂天地。10萬元的其他體育用品支出：如滑板、活動板等。隨著時代的更新，每天都有新的娛樂用品出現(xiàn)，這也就需要我們不斷的了解市場、不斷地更新娛樂工具。

10萬元一年的鋪面租金：由于我們計劃所租的活動場地是設(shè)在體育館內(nèi)，設(shè)備齊全、并且室外還有足夠大的廣場供學(xué)員練習(xí)使用，所以租金較高。

50萬元的周轉(zhuǎn)資金：主要適用于其他一切臨時支出費(fèi)用。

而每個俱樂部的其他體育用品都是隨著當(dāng)時社會的需要而設(shè)定的，曲靖七個縣級市的設(shè)立的輪滑俱樂部5萬元是這樣分配的：用1萬元做周轉(zhuǎn)資金，2萬元的輪滑鞋，5000元的其他體育用用品，5000元的鋪面設(shè)置，1萬元做其它費(fèi)用。

但是米高輪滑俱樂部是成金字塔的結(jié)構(gòu)，在一年一度的曲靖市200多家幼兒園開學(xué)時，其他的每個俱樂部必須全力支持，一切以大局為重，但也不能放松本俱樂部的運(yùn)行，各個分俱樂部一定要聯(lián)合起來，靈活處理達(dá)到最佳的運(yùn)行效果。

第二節(jié)計劃投資和回報

本俱樂部計劃首先投資100萬元作為成本和其它一切費(fèi)用，籌備資金（周轉(zhuǎn)資金）50萬元，共計150萬元左右，當(dāng)把這些資金投入后，就可以把曲靖市的

輪滑俱樂部和輪滑市場建立好，當(dāng)把這些都建立好之后并把曲靖市的200家幼兒園的學(xué)員正常培訓(xùn)起來之后，下一步就是把米高輪滑俱樂部的學(xué)員和曲靖市珠江源廣場的輪滑俱樂部的學(xué)員招收起來，并開始搞活動，具體用10萬元的投資在曲靖市的每個地方進(jìn)行宣傳我們米高輪滑俱樂部的創(chuàng)辦宗旨，并向曲靖市的市民們展示我們的教學(xué)方案和服務(wù)態(tài)度。先把廣告打出去，在一個具體的時間進(jìn)行教練輪滑表演，在宣傳我們的教學(xué)方法和服務(wù)態(tài)度。

在曲靖市把輪滑市場建立起來之后，下一步就是開發(fā)曲靖地區(qū)的七個縣級市的輪滑市場，但是根據(jù)目前的形式在縣級市里面輪滑俱樂部還是一個新概念，在短時間內(nèi)不需要投入太大的人力和物力，主要把精力投入在曲靖市里面。

15萬元的珠江源廣場輪滑俱樂部投資，2萬元的鋪面設(shè)置，1.5萬元的場地費(fèi)，3.5萬元的其他體育用品，5萬元的輪滑鞋，2萬元作為周轉(zhuǎn)資金。

20萬元的成本：大約可購買201*雙輪滑鞋子，以便滿足曲靖市一些幼兒園的孩子以及一些輪滑愛好者對鞋子的需要。還有珠江商場的輪滑鞋和我們所設(shè)立的珠江源廣場的俱樂部的輪滑鞋以及50萬元的周轉(zhuǎn)基金可以滿足曲靖市第一批幼兒園的需要

5萬元的裝修費(fèi)用：米高輪滑俱樂部需配備音響及彩燈，形成動感娛樂天地。10萬元的其他體育用品支出：如滑板、活動板等。10萬元一年的鋪面租金。

50萬元的周轉(zhuǎn)資金：主要適用于其他一切臨時支出費(fèi)用。曲靖七個縣級市的設(shè)立的輪滑俱樂部5萬元是這樣分配的：用1萬元做周轉(zhuǎn)資金，2萬元的輪滑鞋，5000元的其他體育用用品，5000元的鋪面設(shè)置，1萬元做其它費(fèi)用

回報收入估算：大約要批發(fā)10000雙鞋子、需50萬左右發(fā)貨。第一次的貨在曲靖200多家幼兒園售出，我們至少可以獲得300萬元的利潤，則就可以進(jìn)行大量批發(fā)貨物以供給其他輪滑俱樂部。這樣下去一年一度的曲靖市200多家幼兒園全部都需要我們提供的這種服務(wù)，那么200家幼兒園一年便可獲利300萬元，但是每家幼兒園的教練需3000元一年，200家幼兒園需支出教練費(fèi)用60萬元左右，還有其他工作人員的工資支出40萬元左右，還有一些額外支出近30萬。最后米高輪滑俱樂部在曲靖市的200多家幼兒園每年至少可盈利150萬。還有曲靖米高輪滑總俱樂部的收入在剛開辦起來的時候不確定，而曲靖珠江源廣場的輪滑俱樂部在開辦起來的一年中收入在15萬元左右，除了教練的工資3萬元和其他開銷2萬元，最后贏利10萬元左右，還有曲靖地區(qū)的七個縣級市每年可以贏利5萬元左右。最后我們曲靖市的珠江商場的輪滑市場在第一年內(nèi)可能達(dá)到100萬元的利潤，因為他可以以最低的價格挑戰(zhàn)市場，贏得更高的利潤。雖然這樣俱樂部在第一年的利潤不會很高，但是他們起到的作用是不可以估量的，他們可以控制未開發(fā)俱樂部的發(fā)展。在一年內(nèi)米高輪滑俱樂部總共可以獲得275萬元的利潤，這就是一個協(xié)調(diào)合作的團(tuán)體曲靖米高輪滑俱樂部。

第七章風(fēng)險分析

第一節(jié)市場風(fēng)險

米高輪滑俱樂部設(shè)立在正在新建的白石江公園。由于娛樂地點(diǎn)的中心沒有在曲靖市中心，而曲靖市中心也有兩家搞批發(fā)體育用品的代理商，他們一般使用劣質(zhì)的輪滑鞋低價出售，但是米高輪滑俱樂部可以根據(jù)外面的市場調(diào)整價格，絕對物美價廉。除非他們用其他品牌的冰鞋低價出售來抵制我們。否則，我們米高輪滑俱樂部一地能戰(zhàn)勝他們。但是如果那個經(jīng)銷商在曲靖市其他的一些地方創(chuàng)造性的開發(fā)市場，這樣就會對本俱樂部帶來威脅。

米高輪滑俱樂部既然建立在曲靖市這個充滿競爭的地方，我們俱樂部是這樣實(shí)施戰(zhàn)略的，通過宣傳，打廣告把我們米高輪滑俱樂部的知名度提高，這樣就可以達(dá)到減少市場風(fēng)險的目的。首先米高輪滑俱樂部的總部是建立在曲靖市白石江公園，沒有在曲靖市的市中心，那么本俱樂部一定得有自己的戰(zhàn)略。再根據(jù)曲靖市還有兩家比較有實(shí)力的俱樂部，他們都建立在曲靖市人流量最大的珠江源廣場，占有很大的地理位置優(yōu)勢。那么要在曲靖市建立一個綜合性的俱樂部也不是很困難，一定要做到規(guī)模最大，價格最低，服務(wù)最強(qiáng)來挑戰(zhàn)他們。我們米高輪滑俱樂部有這樣一個具體的方案，米高輪滑俱樂部現(xiàn)在白石江公園把總俱樂部建立起來，并且把一切設(shè)施都建立得代表著曲靖市的先講文明單位，再把米高輪滑俱樂部的第一個分俱樂部馬上設(shè)立在曲靖市競爭最激烈的珠江源廣場，把學(xué)員的流動量控制好了。然后再在曲靖市的珠江商場建立起我們市場，進(jìn)而在把曲靖市的市場控制好了。具體的操作流程是這樣的，米高輪滑俱樂部首先在曲靖市的每個地方宣傳我們米高俱樂部的宗旨，讓人們知道我們俱樂部是為開創(chuàng)文明城市奠定基礎(chǔ)的，并且在宣傳的時候米高輪滑俱樂部的教練必須進(jìn)行高級輪滑技術(shù)表演以及參加演說我們米高輪滑俱樂部的教學(xué)方案，讓人知道我們的教學(xué)方法是曲靖市最先進(jìn)的，最現(xiàn)代的，時尚的，最有代表性的……這樣就可以把我們俱樂部的知名度提高。

在米高輪滑俱樂部進(jìn)行輪滑表演之前，提前幾天把信息發(fā)送出去讓曲靖市的輪滑愛好者都知道，然后在指定的時間為他們表演，讓人們知道我們俱樂部是最正規(guī)的。通過這種方式把曲靖市最大的兩個俱樂部學(xué)員吸引住，讓他們不可能正常運(yùn)行，同時再把曲靖市的其他輪滑愛好者吸引過來，就能達(dá)到控制學(xué)員流動的效果。只要把學(xué)員流動控制住，同時我們就相當(dāng)于控制了市場，在這種情況下我們米高輪滑俱樂部的分俱樂部珠江源廣場的米高輪滑俱樂部就可以輕而易舉的開辦起來。根據(jù)米高輪滑俱樂部的戰(zhàn)略方案，曲靖市的兩家輪滑俱樂部在一年之內(nèi)都可能跟我們相抵，但是我們的競爭方式會不斷的改變，一地要達(dá)到“步步高”的目的，不可能只用一種競爭方式，競爭戰(zhàn)略是一步比一步高明，要達(dá)到在最短的時間內(nèi)把曲靖市這兩個俱樂部的銳氣戰(zhàn)跨，讓他們到隨便能養(yǎng)活自己的程度，最后用我們的實(shí)力在最短的時間內(nèi)把它們的俱樂部撤了。這樣米高輪滑俱樂部才會把就競爭的激烈程度降低，但是米高輪滑俱樂部不會高枕無憂的，一定會把握可持續(xù)發(fā)展的道路的。當(dāng)達(dá)到這個程度時，米高輪滑俱樂部就很快在曲靖

地區(qū)的七個縣級市把本俱樂部的分俱樂部建立起來，這七個縣級市的俱樂部在很短的時間內(nèi)不會建立的很大，根據(jù)具體情況而定，因為在縣級市里的小孩和家長在一年之內(nèi)不會有很強(qiáng)的健身意識，那么我們這樣才能把這七個縣級市的健身意識體改呢？米高輪滑俱樂部的計策是這樣的：如果我們給他們宣傳太多的健身意識，他們也不會接受的，那么我們怎樣才能調(diào)動他們的思想呢？我們米高輪滑俱樂部的輪滑愛孩子來開發(fā)他們的思想意識。當(dāng)米高輪滑俱樂部的每一個分俱樂部和市場都確定下來之后，我們要通過搞活動的方式來來擴(kuò)大我們的市場。具體這種有計劃的，在一年內(nèi)大型活的至少要舉行三次，才能提高七個縣級市人民的思想意識，有我在曲靖市里面的小孩是有限的，不可能有理想的收入，所以開發(fā)曲靖地區(qū)七個縣級市的輪滑市場也可以給我們帶來一個不可估量的收入。所有的這些計策都是為了把米高輪滑俱樂部的知名度提高到其他俱樂部不可再生的程度，都是為了減少市場競爭而事實(shí)的戰(zhàn)略，也只有這樣才能達(dá)到減少市場競爭的目的，從而減少市場風(fēng)險，但是我們的各個方面的質(zhì)量一定要達(dá)到無人能及的地步，才能達(dá)到創(chuàng)辦曲靖市文明城市的目標(biāo)。

通過這樣的戰(zhàn)略方式，可以大幅度地減少市場風(fēng)險，但是米高輪滑俱樂部一定要做到位才可能達(dá)到預(yù)期的效果，否則，米高輪滑俱樂部還是存在很大風(fēng)險的，可能會虧本。根據(jù)創(chuàng)辦人的實(shí)施戰(zhàn)略絕對不可能存在風(fēng)險。

第二節(jié)安全風(fēng)險

對孩子們來說，輪滑固然是一種時尚的運(yùn)動娛樂方式，但是來自另一方面的報告顯示，兒童輪滑帶來的運(yùn)動傷害不容忽視。據(jù)武漢市兒童醫(yī)院骨科臨床調(diào)查，輪滑造成的手腕傷害最為普遍，其他還包括肘部脫臼，腳踝傷害，以及腿部、胳膊部位骨折。市兒童醫(yī)院骨科余希臨主任說，一般來說，幼兒的骨骼、肌肉較柔軟，滑行速度較慢，即使摔倒也較少有嚴(yán)重骨折的現(xiàn)象，而大孩子喜歡嘗試驚險刺激，自我保護(hù)意識又比較缺乏，一旦摔倒，十分容易骨折。

主要的問題有：1、手腕斷裂是最通常被報告的傷害。其它傷害包括，胳膊其它部位的骨折，肘部脫臼，腳踝傷害，以及腿部骨折。

2、傷害最通常的原因為，孩子們在試圖改變身體重心并尋找平衡時向前或者向后摔出。在一些案例中，傷害是由于跳躍或者突然改變方向而造成的。3、大部分傷害發(fā)生在戶外的馬路、人行道、匝道或者體育場。

調(diào)查者也發(fā)現(xiàn)20%的傷害發(fā)生于第一次使用輪滑鞋時，還有36%的傷害發(fā)生于學(xué)習(xí)使用輪滑鞋的過程中。

針對這樣的一些風(fēng)險，我們提出了以下一些解決措施：

1、貼身照料防護(hù)裝備不可少，在教練訓(xùn)練的過程中一定要先檢查一遍護(hù)膝，護(hù)肘，護(hù)手以及頭盔帶好了沒有，否則，不得參加訓(xùn)練。米高輪滑俱樂部的教練一地要達(dá)到對孩子照顧得沒有閃失，保證安全。同時也是給他們養(yǎng)成一種好習(xí)慣，

給我們減少麻煩。

2、對于孩子所做的一些高難度動作，一定要有很大天賦的學(xué)員才能參加培訓(xùn)，并且要得到家長的同意，簽約，帶上質(zhì)量過硬的護(hù)器，但在練習(xí)的過程中不能勉強(qiáng)動作，只能模仿。對以一般的學(xué)員來說我們會盡量控制他們不要做，對于中級動作，首先也只是模仿，然后再慢慢的做到位，只要是中高級以上的動作都必須按照這個步驟，但所有動作都必須在我們的教練指導(dǎo)下完成，對于自己強(qiáng)求訓(xùn)練的技術(shù)，一般不可能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、與學(xué)員簽訂合同，不允許其在馬路，人行道等一些危險地方作此運(yùn)動，并且若在這些地方出現(xiàn)問題我們概不負(fù)責(zé)。

但據(jù)我調(diào)查：如果不是太激烈的運(yùn)動，一般不會發(fā)生危險。那么米高輪滑俱樂部一定要做到以預(yù)防為主，首先，要向?qū)W員傳播預(yù)防知識，防護(hù)措施，保護(hù)自己的方法，正確的步伐。其次，當(dāng)技術(shù)訓(xùn)練到一定程度的時候，要進(jìn)行特殊訓(xùn)練，如摔倒起立等。最后，要訓(xùn)練如何摔下去可以降低受傷程度，這是技術(shù)達(dá)到高級程度才能學(xué)習(xí)的。如果掌握如何摔跤以后，我們的高級教練就可以指導(dǎo)花樣輪滑動作了，這些掌握了花樣輪滑技術(shù)的學(xué)員就可以為我們米高輪滑俱樂部標(biāo)新立異了。但是在培訓(xùn)的過程中不可能不存在風(fēng)險，只能做到盡量減少風(fēng)險。

第八章管理

第一節(jié)米高輪滑俱樂部組織結(jié)構(gòu)

米高輪滑俱樂部建立于曲靖市象征著曲靖市文明的發(fā)展，代表著曲靖市民思想的提高。他是一個同心協(xié)力的團(tuán)體，是一只力量龐大的隊伍。米高輪滑俱樂部的每個領(lǐng)導(dǎo)都是團(tuán)結(jié)一心，全力以赴的為米高輪滑俱樂部辦事，因為他們都有同樣的心，要在自己的人生道路上有一番作為，完成自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的夢想，成為當(dāng)代人的成功人士模范，

米高輪滑俱樂部由董事長部、經(jīng)理部、財務(wù)部、服務(wù)部、教練部、營銷部組成。各個部門相互聯(lián)系、缺一不可、形成一個功能齊全的團(tuán)體-----米高輪滑俱樂部。

董事長部作為整個俱樂部的最高權(quán)力部門，一切流程都有董事部操縱。董事長部由一人擔(dān)當(dāng)董事長，由一人擔(dān)當(dāng)秘書，這位秘書室董事長的癡心兄弟，他們倆有同樣的奮斗目標(biāo)，但是董事長的這位癡心兄弟絕對不會對董事長負(fù)心，因為事實(shí)可以證明從小到大董事長的這位癡心兄弟從來不會和董事長競爭，他都是讓著董事長的，并且他們都夠義氣，所以在米高輪滑俱樂部他們都擔(dān)任著高級職務(wù)，兩人出謀劃策，從長計議，最后把米高輪滑俱樂部建立在曲靖市，并代表著先進(jìn)文化的發(fā)展，為他們設(shè)立代表的形象。而董事長就是米高輪滑俱樂部的創(chuàng)辦人。他操縱著經(jīng)理部，教練部，財務(wù)部，營銷部，但是各個部門也都有他們的計劃方案。

經(jīng)理部有一名總經(jīng)理，兩名副經(jīng)理，這三位經(jīng)理都是董事長一手帶出來的得力助手，在這三位經(jīng)理成長的過程中，董事長傳授給了他們很多的創(chuàng)業(yè)知識，并且改變了他們的人生之道，開創(chuàng)了創(chuàng)業(yè)的道路，他們一心想要在自己的人生道路上有宏偉的業(yè)績，但是一直不能實(shí)現(xiàn)自己的愿望，也許是找不到支持的人吧！當(dāng)米高輪滑俱樂部建立起之后，創(chuàng)辦人董事長把自己親手帶出來的幾個助手分別分在不同的部門，讓他們大選身手，各發(fā)起能。而整個俱樂部的大部分活動由經(jīng)理部出謀劃策，然后上報董事長部商討決定開辦。經(jīng)理部對整個俱樂部的生存起著至關(guān)重要的作用，他們和董事長部的董事長以及秘書共同開創(chuàng)米高輪滑俱樂部。

服務(wù)部、教練部、營銷部三者全力配合，把整個俱樂部的服務(wù)、教學(xué)、營銷一并搞上去。這三個部門是不可分割的，必須全力配合才能使米高輪滑俱樂部的銷售量增大，然后這三個部門再結(jié)合董事長部和經(jīng)理部共同創(chuàng)辦米高輪滑俱樂部，才能達(dá)到創(chuàng)辦俱樂部的目的，才能在曲靖市代表著文明的發(fā)展，這也就是在曲靖市創(chuàng)辦米高輪滑俱樂部的宗旨。

第二節(jié)人事計劃

董事長部有董事長一名和秘書一名，董事長必須對全國輪滑俱樂部有一個清楚地了解，并且對全國的輪滑市場有一個預(yù)測，還有對全國輪滑俱樂部的開發(fā)前景有一個高度的預(yù)測，才會對建立米高輪滑俱樂部有把握，并且建立起來才不會出現(xiàn)虧本的現(xiàn)象。而秘書要求對市場也有一個清楚地了解，對外面的娛樂活動形式一定要有豐富的知識，然后再在對其他的娛樂方式加以創(chuàng)造，成為我們米高輪滑俱樂部創(chuàng)新性的娛樂活動，董事長的這位癡心兄弟(秘書)主要為董事長出謀劃策，通過搞活動的方式把米高輪滑俱樂部的銷售量提高，從而達(dá)到創(chuàng)辦曲靖市米高輪滑俱樂部的目標(biāo)，才能達(dá)到創(chuàng)辦人的親人對創(chuàng)辦曲靖市教育的愿望，這樣教育也搞上去，文明城市的創(chuàng)辦目標(biāo)也達(dá)到，才能實(shí)施曲靖市米高輪滑俱樂部的可持續(xù)發(fā)展方針，才能起到代表性，創(chuàng)新性的作用。

總經(jīng)理主要從事開創(chuàng)計劃，把具體的方案上報到董事部進(jìn)行商討�？偨�(jīng)理必須隨時向董事長處匯報一切情況并有權(quán)和董事長探討分析市場需求等，并和董事長部人員進(jìn)行探討具體的實(shí)施方案，設(shè)想實(shí)施方案是否可行，如果可行在進(jìn)行周密的計劃措施，盡量達(dá)到萬無一失；如果不可行，在進(jìn)行設(shè)想更為可行的，創(chuàng)造性的方案�？傊�要達(dá)到時時有活動，根據(jù)人們的需要給人們創(chuàng)造他們想要的，還為他們創(chuàng)造溫馨的環(huán)境，提供更優(yōu)雅的娛樂天地，這樣才會吸引更多的學(xué)員。還要和董事長部共同探討米高輪滑俱樂部的發(fā)展方向，隨著時代的飛躍發(fā)展，米高輪滑俱樂部的發(fā)展前景的向健身俱樂部發(fā)展，在米高輪滑俱樂部正在發(fā)展中就要對本俱樂部有一個發(fā)展前景的策劃，才不會在發(fā)展中停止。而經(jīng)理部兩名副經(jīng)理分別從事財務(wù)支出和人事處理，財務(wù)經(jīng)理要根據(jù)董事長的要求再對某一項業(yè)務(wù)進(jìn)行支出，并把米高輪滑俱樂部的一切財產(chǎn)統(tǒng)計好，并和董事在一起進(jìn)行財務(wù)分析，在哪個部門該怎樣投放資金；人事部的經(jīng)理對用人部門有一個周密的計劃，在哪一個部門該用什么有的人才，用多少人能達(dá)到最佳的效果，能獲得最多的利潤。

教練部的聘用：有從事管理的教練主教練，制導(dǎo)技術(shù)和表演技術(shù)的教練高級輪滑教練，以及其他的教練，這些教練主要聘用200多家幼兒園的主要上課教練和助教以及米高輪滑俱樂部的高級輪滑教練并具備專業(yè)的輪滑知識，這些高級輪滑教練可以給米高輪滑俱樂部的其他教練進(jìn)行指導(dǎo)，并向他們傳授輪滑知識和指導(dǎo)輪滑愛好者的指導(dǎo)方法，到我部從事教練的人必須經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)、有較高的技能和對技術(shù)的應(yīng)變能力，掌握最現(xiàn)代的教學(xué)方案和高等文化水平的基礎(chǔ)知識，最重要的是必須有帶領(lǐng)小孩的心理素質(zhì)，現(xiàn)代的教學(xué)方法，并具備高級素質(zhì)。

營銷部：設(shè)有一個營銷主管。其他的營銷員必須在營銷主管的帶領(lǐng)下進(jìn)行營銷工作。營銷主管必須設(shè)立營銷計劃，在什么時段該如何進(jìn)行市場銷售，得出具體的營銷計劃之后，再把營銷計劃上報到董事長部進(jìn)行批準(zhǔn)，然后才能實(shí)施，但是在實(shí)施營銷計劃的時候，一定要在營銷部說明清楚整個營銷的具體方案，并讓營銷部的成員都知道如何展開銷售。但是營銷部的人員不會太多，增加人員一般性在舉行活動時，平常時間一般每個地方一到二個營銷員，在搞活動的時候米高輪滑俱樂部會根據(jù)具體的情況而定，招收適當(dāng)?shù)臓I銷員。要求營銷部人員具有標(biāo)準(zhǔn)的普通話，專業(yè)的口才，對顧客的心理判斷技能，并對冰鞋的所有性能了如指掌。只有具備了這些能力以后，才能在推銷產(chǎn)品時做到面面俱到，并且要根據(jù)不同性能的鞋子從不同方面說出它的優(yōu)勢及不同之處。根據(jù)不同造型的輪滑鞋有不同的好處，再根據(jù)顧客的需

要來介紹，只有這樣才能抓住顧客的心里讓他們買走我們的輪滑鞋。再適當(dāng)?shù)脑黾踊顒觼硖岣呙赘咻喕�俱樂部的利潤�?/p>

服務(wù)部：設(shè)立一個服務(wù)部主管，然后再在每一個分俱樂部分配一個服務(wù)員，但是米高輪滑俱樂部的總部和米高輪滑俱樂部的市場點(diǎn)珠江商場可能要二到四個服務(wù)員，但在搞活動的時候，又靈活處理。不論是在搞活動還是平常時間米高輪滑俱樂部的人員以合適為標(biāo)準(zhǔn)，一切由人事經(jīng)理決定。那么服務(wù)員一定要有熱情溫和的服務(wù)態(tài)度，配合各個部門完成訂貨、送貨統(tǒng)購包銷的任務(wù)。

總之，讓每個部門都有其不可替代的功能，讓每個人都充當(dāng)米高輪滑俱樂部的重要角色。

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第九章：經(jīng)營預(yù)測

米高輪滑俱樂部是以體育運(yùn)動“輪滑”來命名的，但是隨著社會的快速發(fā)展，每一種體育運(yùn)動也許不會流行很長時間，像輪滑運(yùn)動據(jù)我預(yù)測在一個大城市流行也只不過十五六年的時間，是不是米高輪滑俱樂部只開五六年呢？絕對不是，米高輪滑俱樂部要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，在社會上長期有立足之地。那么米高輪滑俱樂部的前景估計也只是五六年的時間，根據(jù)目前的發(fā)展情況來說，人們的生活水平在大幅度的提高，物質(zhì)生活已經(jīng)基本上滿足了，人們的發(fā)展方向開始向精神生活方面發(fā)展了，那么我們的米高輪滑俱樂部就應(yīng)該向健身俱樂部發(fā)展，也是我們發(fā)展的最佳方向。

當(dāng)輪滑流行一段時間后，本俱樂部應(yīng)創(chuàng)造性地建設(shè)最為時尚的健身俱樂部。隨著時代的發(fā)展，社會飛躍的進(jìn)步，人們的思想在不斷的改善，健身意識在不斷的提高，引進(jìn)人們喜愛的健身運(yùn)動。健身運(yùn)動是創(chuàng)造文明城市的象征，時刻展現(xiàn)在人們的心中，鼓勵他們走進(jìn)健身俱樂部。

首先，要根據(jù)當(dāng)?shù)厝藗儗�體育健身項目的喜愛方向來設(shè)定體育健身項目，同時也要根據(jù)具體需要來擴(kuò)大市場規(guī)模。根據(jù)現(xiàn)在生活水平的不斷提高，健身運(yùn)動已成為人們生活中不可缺少的一部分，同時人們對身體的健康也更加關(guān)注。所以，米高輪滑俱樂部發(fā)展成為健身俱樂部是最佳的選擇，是走可持續(xù)發(fā)展的最佳道路。

其次，在一直三年期間，米高輪滑俱樂部的發(fā)展方向都是從輪滑方面發(fā)展，在第一年的時間內(nèi)，米高輪滑俱樂部正處于發(fā)展的階段，因為在這段時間米高輪滑俱樂部正在建立，建立市場，建立分俱樂部以及七個縣級市的分俱樂部，正在擴(kuò)大規(guī)模，這個時期米高輪滑俱樂部的營銷可能不會達(dá)到最佳時期，但是達(dá)到第一年的年終可能就會快速的發(fā)展起來了，在這時我們一定要把米高輪滑俱樂部的知名度提高，一定會努力的搞活動，直到把曲靖市的學(xué)員全部吸引過來為止。這段時期是我們最應(yīng)該努力的時候，絕對不能松懈，因為只要在這段時期把米高輪滑俱樂部的名聲搞上去，就可以大幅度的擴(kuò)大規(guī)模，從而把曲靖地區(qū)的輪滑市場壟斷起來，成為我們米高輪滑俱樂部的市場。在第二年開始正是米高輪滑俱樂部的發(fā)展高峰期，也米高輪滑俱樂部最需要發(fā)揮經(jīng)營水平的時候，如果經(jīng)營方式比較理想的話，可能在半年之內(nèi)就把米高輪滑俱樂部提高到創(chuàng)辦曲靖文明城市的高度。這時曲靖市的輪滑市場也基本被米高輪滑俱樂部霸占了，那時米高輪滑俱樂部應(yīng)該做的就是如何把米高輪滑俱樂部的各個方面搞上去，減少一些競爭的負(fù)擔(dān)，可以用更多的精力投入開創(chuàng)性上來，全部精力放在建設(shè)文明城市上。第三年也是米高輪滑俱樂部發(fā)展的最佳前景，營銷的高峰期，但是不論在任何時候米高輪滑俱樂部都不會掉以輕心，可能會有其他輪滑俱樂部的產(chǎn)生。在處于營銷高峰期的過程中，米高輪滑俱樂部的活動只會更多，更精彩，目的是讓那些輪滑愛好者投入到我們輪滑俱樂部，即使有的學(xué)員原來學(xué)過，我們可以用比較吸引人的方式把他們吸引過來再進(jìn)行培訓(xùn)，因為我們米高輪滑俱樂部在曲靖市是具有代表性的團(tuán)體。當(dāng)?shù)厮哪陙淼臅r候，學(xué)習(xí)輪滑的學(xué)員開始減少了，只有那些思想有點(diǎn)落后的學(xué)員來學(xué)習(xí)了，根據(jù)調(diào)查凡是來培訓(xùn)比較晚的學(xué)員都是那些家長沒在本地的學(xué)員，他們都是在爺爺奶奶或者是外公外婆的帶領(lǐng)下生活的，因為他們沒有主動權(quán)，只能是在看到其他小孩玩得很開心的時候糾纏著爺爺奶奶或外公外婆來到輪

滑俱樂部參加培訓(xùn)，但是在第四年到第五年這段時間里營銷量還在不會太差，因為這部分學(xué)員還有很多，雖然營銷量不是很少，但是這部分學(xué)員的輪滑鞋不可能售很高的價格，他們都是在爺爺奶奶后外公外婆的陪同下來買的，老人跟你討價還價這身正常的。所以說及時銷售量還好，但是收入不會太高。當(dāng)進(jìn)入第六年的時候，輪滑運(yùn)動已經(jīng)處于衰敗時期了，只有那些鄉(xiāng)下來的會有一小部分來學(xué)習(xí)了，那時米高輪滑俱樂部可能只是能維持基本的房租費(fèi)和生活了，甚至可能維持不住。

最后，米高輪滑俱樂部在第四年的時間就在籌劃健身俱樂部，雖然米高輪滑俱樂部的輪滑運(yùn)動在開展著，而曲靖地區(qū)的七個縣級市的輪滑俱樂部是隨著曲靖市的200多家幼兒園回收的利潤才建立的，每個俱樂部大約5萬元左右，七個縣級市得分俱樂部大約35萬元左右。但是曲靖市200多家幼兒園回收的利潤大約在150萬元左右，開支了35萬元，還剩115萬元。根據(jù)預(yù)算米高輪滑俱樂部在第一年可以盈利275萬元左右，但是隨著輪滑風(fēng)浪的興起，在第二三年的利潤會更大，可能會沖出300萬元，但在第四五年在輪滑方面的利潤可能只到250萬元左右，在第六年可能勉強(qiáng)能維持米高輪滑俱樂部的支出，但是在第四五年的時候米高輪滑俱樂部就在為健身俱樂部做好充分準(zhǔn)備了了。但是人們在那時已經(jīng)對輪滑運(yùn)動不太感興趣了，只有那些思想比較落后的學(xué)員還在處于興奮時期。其實(shí)在米高輪滑俱樂部創(chuàng)辦到第四年的時候，人們的思想意識就在改變了，根據(jù)預(yù)測人們的生活水平在不斷的提高，生活質(zhì)量超出了一定的限度，而人們又很少參加運(yùn)動，并且到達(dá)不想運(yùn)動的程度，只想用一種既舒服又先進(jìn)的技術(shù)來時身體變得更棒，那就是我們所說的“健身”。其實(shí)米高輪滑俱樂部的創(chuàng)辦人已經(jīng)很早就為曲靖市的人們計劃好了，只是正在創(chuàng)辦過程中。那么，米高輪滑俱樂部的創(chuàng)辦人是這樣為人民設(shè)計的，根據(jù)目前的情況，存在一個比較嚴(yán)重的問題:人們的“負(fù)擔(dān)”越來越重，也就是肥胖的現(xiàn)象非常的嚴(yán)重，那么就需要減肥，所謂的“健身術(shù)”。那么我們的米高輪滑俱樂部會全方位的為你們服務(wù)的，會把米高輪滑俱樂部創(chuàng)辦成健身俱樂部，但是以前的輪滑運(yùn)動還在不會撤了，直到?jīng)]有學(xué)習(xí)輪滑的學(xué)員為止。那么健身俱樂部也就應(yīng)該更換具有專業(yè)技術(shù)的教練來了，具體營銷方式就是先把我們健身俱樂部的創(chuàng)辦宗旨想曲靖市的人們宣傳，并且一直代表著曲靖市文化的發(fā)展。

第十章：財務(wù)分析

第一節(jié)：財務(wù)分析說明

米高輪滑俱樂部自從創(chuàng)辦開始就投入了不說的資金，在米高輪滑俱樂部的總部，曲靖市的分俱樂部，曲靖市的輪滑市場上大約就投入了150萬元左右，而曲靖地區(qū)的七個縣級市的輪滑俱樂部是隨著曲靖市的200多家幼兒園回收的利潤才建立的，每個俱樂部大約5萬元左右，七個縣級市得分俱樂部大約35萬元左右。但是曲靖市200多家幼兒園回收的利潤大約在150萬元左右，開支了35萬元，還剩115萬元。根據(jù)預(yù)算米高輪滑俱樂部在第一年可以盈利275萬元左右，但是隨著輪滑風(fēng)浪的興起，在第二三年的利潤會更大，可能會沖出300萬元，但在第四五年在輪滑方面的利潤可能只到250萬元左右，在第六年可能勉強(qiáng)能維持米高輪滑俱樂部的支出，但是在第四五年的時候米高輪滑俱樂部就在為健身俱樂部做好充分準(zhǔn)備了了。在第四年的時候米高輪滑俱樂部就開始向健身俱樂部發(fā)展，這段時期處于準(zhǔn)備時期，要花部分資金在準(zhǔn)備階段，也估計在100萬元以上。也會花部分資金在宣傳方面，但是在宣傳的過程中我們米高輪滑俱樂部不是就說輪滑運(yùn)動不重要了呢？而是要告訴人們輪滑運(yùn)動是一種時尚的運(yùn)動，同時能達(dá)到輪滑愛好者的健身目的，但是為了人們的需要，我們俱樂部都要全方位的為他們服務(wù)，所以升級為健身俱樂部更為全面。根據(jù)創(chuàng)辦文明城市的標(biāo)準(zhǔn)，把米高輪滑俱樂部省紀(jì)委健身俱樂部才是人們所需要的，才能達(dá)到創(chuàng)造文明城市的標(biāo)準(zhǔn)。從而也就達(dá)到把曲靖市的教育，文明一起搞上去的目的，也符合創(chuàng)辦“文明”俱樂部的宗旨。

對投資財務(wù)分析：將投資的財產(chǎn)支持米高輪滑俱樂部的正常運(yùn)行，在曲靖市第一批學(xué)員200多家幼兒園招收之前，在一年之內(nèi)可能需要花30萬元的周轉(zhuǎn)資金進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，在第一年得到275萬元的收入之后，就馬上建立曲靖地區(qū)的七個縣級市的分俱樂部，盡管在第一年內(nèi)不會有太多的收入，在一年內(nèi)也只不過5萬元的收入，但是七個縣級市的輪滑俱樂部是隨著社會在不斷發(fā)展的，但是這些俱樂部起到控制市場的作用，只要擴(kuò)大市場到200多家幼兒園，不僅可以瞬間提高俱樂部的知名度，同時可獲得極高的效益。我們和幼兒園訂立合同，雙方互利互惠，在幼兒園方面一定會同意的。

在擴(kuò)大市場后，正常運(yùn)轉(zhuǎn)時期，每年需投入的資金不過是10萬元左右的廣告費(fèi)用，但帶來的利潤絕對超過100萬元，據(jù)初步估算，在最突出的一年利潤可能達(dá)到400萬。

當(dāng)?shù)谝荒赀\(yùn)轉(zhuǎn)開始之后，每年的利潤超過300萬大約只有三年左右，在三年以后輪滑方面的年收入可能會低于150萬，我們應(yīng)該用最閃亮的目光轉(zhuǎn)移目標(biāo)投入時尚的健身運(yùn)動而獲得最高的利潤。

第二節(jié)：財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測

投入的資金100萬左右籌備資金50萬，當(dāng)?shù)谝慌�輪滑愛好者培�?xùn)處以后，還可大規(guī)模的擴(kuò)大市場，而曲靖地區(qū)的七個縣級市的輪滑俱樂部是隨著曲靖市的200多家幼兒園回收的利潤才建立的，每個俱樂部大約5萬元左右，七個縣級市得分俱樂部大約35萬元左右。但是曲靖市200多家幼兒園回收的利潤大約在150萬元左右，開支了35萬元，還剩115萬元。根據(jù)預(yù)算米高輪滑俱樂部在第一年可以盈利275萬元左右，但是隨著輪滑風(fēng)浪的興起，在第二三年的利潤會更大，可能會沖出300萬元，但在第四五年在輪滑方面的利潤可能只到250萬元左右，在第六年可能勉強(qiáng)能維持米高輪滑俱樂部的支出，但是在第四五年的時候米高輪滑俱樂部就在為健身俱樂部做好充分準(zhǔn)備了了。在第四年的時候米高輪滑俱樂部就開始向健身俱樂部發(fā)展，這段時期處于準(zhǔn)備時期，要花部分資金在準(zhǔn)備階段，也估計在100萬元以上。所以米高輪滑俱樂部在輪滑方面獲得的利潤大約1100萬元左右（250萬元+300萬元+300萬元+150萬元+100萬元）。在各個公園中心我們也可以通過比賽的方式來吸引小孩，從而擴(kuò)招學(xué)員，所花費(fèi)的資金也不超過10萬，現(xiàn)場直播大概需要10萬元左右的廣告費(fèi)。讓曲靖縣級市里的人們樹立起一種新觀念，增強(qiáng)健身意識，從而在各縣級市擴(kuò)大銷售規(guī)模。

這樣投入的資金增大了三倍左右，即100萬左右，但在七個縣級市中獲得的收入大概是300萬左右，這只是最高估算，但是在各方面的費(fèi)用也可能會增加10萬左右，按計劃進(jìn)行可操作性，每年市場利潤不會低于300萬，所以這樣的投資是相當(dāng)可觀的。

附件

附件一：

1.創(chuàng)業(yè)人簡介及承擔(dān)任務(wù)

本人自從做輪滑開始，作為一名營銷人員，遇到各種各樣的客戶，擁有豐富的營銷經(jīng)驗。后來又兼輪滑主教練，掌握著高級輪滑技術(shù)，也有豐富的現(xiàn)代輪滑教學(xué)方案，還有國家社會二級輔導(dǎo)員證書，并成為08輪滑俱樂部的老板，對于做輪滑的整個流程很清楚�，F(xiàn)任米高輪滑俱樂部董事長

2、主要開發(fā)人員、研究領(lǐng)域及成果簡介

云南省曲靖宣威市陶乃林男22歲大學(xué)本科本俱樂部董事長

云南省曲靖宣威市孫丹通男22歲大學(xué)本科本俱樂部總教練

云南省曲靖宣威市李瓊女21歲大學(xué)本科本俱樂部秘書

云南省曲靖會澤縣韓興粉女19歲大學(xué)本科本俱樂部總營銷

云南省曲靖陸良縣王濤女20歲大學(xué)本科本俱樂部總經(jīng)理

云南省曲靖羅平縣柏銀女23歲大學(xué)本科滑俱樂部各種資詢

3、創(chuàng)業(yè)申請人與主要研究開發(fā)人員關(guān)系；

創(chuàng)業(yè)申請人與主要開發(fā)人員是董事長與得力助手的關(guān)系

附件二：

主題：米高輪滑俱樂部

團(tuán)隊負(fù)責(zé)人：陶乃林

輔助老師：朱海燕（13887490743）聯(lián)系方式：1508747131015877855287

團(tuán)隊成員：陶乃林孫丹通王濤李瓊柏銀韓興粉

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