區(qū)國稅局教育工作匯報(bào)

XX區(qū)國稅局教育培訓(xùn)工作匯報(bào)材料

XX市國家稅務(wù)局：

按照三月三十日XX市國稅系統(tǒng)201*年度教育工作會(huì)議要求，我局積極開展了教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高了教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果�，F(xiàn)就前一階段我局教育培訓(xùn)工作情況匯報(bào)如下：

一、落實(shí)會(huì)議精神，嚴(yán)密制定計(jì)劃。

在參加完市局教育工作會(huì)議后，我局組織相關(guān)科室認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了《XX市國家稅務(wù)局關(guān)于201*年干部教育培訓(xùn)工作安排意見》和《201*年全市國稅系統(tǒng)教育工作要點(diǎn)》。根據(jù)我局實(shí)際情況制訂了《201*年全局教育培訓(xùn)工作要點(diǎn)》，規(guī)劃了全年教育培訓(xùn)工作的總體計(jì)劃，確定每季度組織一次全員業(yè)務(wù)考試，同時(shí)根據(jù)考試成績實(shí)施具體的獎(jiǎng)勵(lì)措施，細(xì)化獎(jiǎng)懲制度，以增強(qiáng)廣大干部的學(xué)習(xí)態(tài)度和積極性；聯(lián)系稅收工作實(shí)際，每周組織政策法規(guī)科、征收管理科和稅源管理科進(jìn)行一次業(yè)務(wù)研討會(huì)，在會(huì)上由政策法規(guī)科和征收管理科就前一階段稅源管理科在實(shí)際工作中遇到的業(yè)務(wù)疑難問題進(jìn)行解答，為201*年全局教育培訓(xùn)工作的扎實(shí)開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，迎接全員考試。

根據(jù)省局和市局全員研討式培訓(xùn)驗(yàn)收考試的要求，我局做了認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，與四月初將省局下發(fā)的《XX省國家稅務(wù)局201*年消費(fèi)稅業(yè)務(wù)測(cè)試題及答案解析》和稅收相關(guān)法律的習(xí)題及時(shí)上傳到人事教育科FTP，以供廣大干部學(xué)習(xí)。

擴(kuò)展閱讀：SZJ國稅教育工作年度工作總結(jié)新版

20XX年工作總結(jié)

20XX年，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處緊密結(jié)合教育（黨辦）工作職責(zé)，堅(jiān)持以“四全兩效”為核心價(jià)值觀的國稅文化為引領(lǐng)，堅(jiān)持以創(chuàng)新管理為抓手，堅(jiān)持以提升職業(yè)素質(zhì)為根本，堅(jiān)持以打造和諧國稅團(tuán)隊(duì)形象為目標(biāo)，圍繞和服務(wù)于全局工作中心，創(chuàng)新措施，積極工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

20XX年我單位取得的主要成績概括如下：

1、創(chuàng)先爭優(yōu)工作。先后召開了創(chuàng)先爭優(yōu)工作推進(jìn)會(huì)、督查會(huì)；組織開展以“四個(gè)全員”為內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)我先行大討論活動(dòng)；制定并公布了《全市國稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾方案》，提出了“以稅收收入為中心，堅(jiān)持組織收入百分百、以納稅人需求為起點(diǎn)，打造納稅服務(wù)最滿意、以服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)稅源管理全覆蓋、以作風(fēng)建設(shè)為核心、力爭效能評(píng)議滿堂紅”的總體目標(biāo)，市局黨組書記局長親自到市電視臺(tái)公開承諾，基于“爭一流、爭位次、爭榮譽(yù)”的自加壓力、敢于亮劍的24項(xiàng)承諾、17條工作舉措現(xiàn)已全面完成；召開了國稅系統(tǒng)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，出臺(tái)了《全市國稅系統(tǒng)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施意見》；如期組織并完成了公開承諾、層級(jí)點(diǎn)評(píng)等相關(guān)階段性工作部署，編輯專題簡報(bào)20余期。

2、“zz”和諧基層建設(shè)。組織了基層建設(shè)工作專題調(diào)研；區(qū)局和市局一分局被推薦為全省國稅系統(tǒng)第二批“zz”和諧基層建設(shè)示范點(diǎn)；編發(fā)“zz”和諧基層建設(shè)工作專題簡報(bào)18

期；我局提出的積極打造“五個(gè)平臺(tái)”的基層建設(shè)創(chuàng)新舉措被寫入全省國稅系統(tǒng)“十二五”規(guī)劃，在全省推廣。市局制定的“zz”和諧基層建設(shè)驗(yàn)收達(dá)核指標(biāo)體系被省局列為備選方案。完成了創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)目的立項(xiàng)、督查、評(píng)比及推廣總結(jié)工作，修訂完善了全市國稅系統(tǒng)創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦法，創(chuàng)新項(xiàng)目管理有力推進(jìn)了基層工作創(chuàng)新。

3、黨建工作。認(rèn)真組織十七屆六中全會(huì)精神、《廉政準(zhǔn)則》等重大會(huì)議及重要文件的學(xué)習(xí)；組織黨組中心組學(xué)習(xí)12期，舉辦專題講座5期；積極開展以“五個(gè)一”為主要內(nèi)容的特色黨建活動(dòng)；“五四”青年節(jié)KK局長撰寫專題文章，寄語全局廣大青年干部，市局機(jī)關(guān)團(tuán)委及時(shí)組織了“傳承五四精神、激揚(yáng)青春夢(mèng)想”座談會(huì)；以建黨90周年為契機(jī)，開展了“大力弘揚(yáng)井岡山精神、集聚跨越發(fā)展源動(dòng)力”主題大討論；組織全省國稅系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)；開展赴井岡山、西柏坡感知教育活動(dòng)；組織全系統(tǒng)團(tuán)員青年開展導(dǎo)訪老黨員活動(dòng)；組織全系統(tǒng)“紅歌嘹亮、閃耀稅徽”紅歌比賽；組織參加XX市“紅心向黨、放歌XX”萬人演唱會(huì)和全省國稅系統(tǒng)“紅色豐碑、藍(lán)色情懷”大型紅歌會(huì)；舉辦書法、攝影、征文活動(dòng)，共收到書法作品30余幅，攝影作品30余幅，征文40多篇，豐富了國稅文化，強(qiáng)化了黨性教育。

4、文明創(chuàng)建工作。在品牌建設(shè)上，我們推出了具有XX國稅特色的個(gè)性化服務(wù)品牌“彩虹”，由市政府牽頭召開專題新聞發(fā)布會(huì)，印發(fā)品牌宣傳手冊(cè)4500多冊(cè)，宣傳品8900

多份，組織各類政策宣講5510人（次），向各級(jí)政府出具重點(diǎn)投資項(xiàng)目可行性報(bào)告書、稅源評(píng)估指標(biāo)報(bào)告、稅收政策服務(wù)建議書、稅收質(zhì)量分析報(bào)告等630多份，出具創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可行性報(bào)告、印發(fā)創(chuàng)業(yè)政策指南、創(chuàng)業(yè)稅收政策告知書、制發(fā)納稅人涉稅事項(xiàng)提醒書等8049份，現(xiàn)該品牌已被推薦為全市“十佳服務(wù)品牌”候選項(xiàng)目。在創(chuàng)建成果上，我局被評(píng)為XX市文明機(jī)關(guān)，被市級(jí)機(jī)關(guān)工委評(píng)為先進(jìn)工會(huì)組織，以全市唯一行政機(jī)關(guān)的形式被市文明辦推薦上報(bào)省文明委爭創(chuàng)全國文明單位；在全市“十大行業(yè)倡文明、十萬職工當(dāng)先鋒”窗口行業(yè)多次評(píng)比中，我局測(cè)評(píng)滿意度始終保持在98%以上，名列第2位。在服務(wù)社會(huì)上，積極參與爭創(chuàng)全國文明城市活動(dòng)，開展“每周奉獻(xiàn)一小時(shí)”活動(dòng)，全局共有500多人次參加了義務(wù)執(zhí)勤和志愿服務(wù)；幫助菜農(nóng)解決萵苣滯銷難題，采購滯銷萵苣1201*多斤；組織無償獻(xiàn)血11500毫升；機(jī)關(guān)團(tuán)委組織開展“體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)生活、感受基層艱辛”教育活動(dòng)；市局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自深入扶貧一線，廣泛開展鞏固脫貧攻堅(jiān)成果“四爭”活動(dòng)，與DT區(qū)寶堰鎮(zhèn)徐巷村結(jié)成了幫扶對(duì)子，出資金、想辦法，幫助徐巷村升級(jí)改造了灌溉水渠。

具體工作總結(jié)如下：

一、以為民服務(wù)為主導(dǎo)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)今年以來，我們按照省局和XX市委的統(tǒng)一安排和部署，廣泛、深入開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。從活動(dòng)方案的制定、公開事項(xiàng)的承諾、領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)、為民服務(wù)的開展、踐諾的實(shí)施，都有計(jì)劃，有督辦，上下聯(lián)動(dòng)，層層落實(shí)，使活動(dòng)開展情況

有聲有色，效果明顯，我局活動(dòng)的開展情況多次被市委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)簡報(bào)介紹。為充分激發(fā)廣大黨員的參與熱情，交流大家開展活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法，我們也編發(fā)學(xué)習(xí)活動(dòng)簡報(bào)20余期。

（一）環(huán)環(huán)相扣、扎實(shí)推進(jìn)

活動(dòng)之初，市局專門成立了機(jī)關(guān)黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定有關(guān)活動(dòng)計(jì)劃，并按計(jì)劃督促檢查各基層黨組織抓好工作落實(shí)。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)為了加強(qiáng)對(duì)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和工作落實(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)我局國稅系統(tǒng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)扎實(shí)、穩(wěn)步、有效地開展，市局于2月28日下午召開了由各轄市（區(qū)）局黨總支（委）負(fù)責(zé)人和市區(qū)各黨支部書記、組織委員參加的XX市國稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，市局黨組成員、紀(jì)檢組長、市局創(chuàng)爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長對(duì)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了面部署；3月9日，我局又召開創(chuàng)先爭優(yōu)“三爭”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對(duì)單位及黨員個(gè)承諾情況作了動(dòng)員部署；3月中旬，市局制定并公布了《全市國稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾方案》；從5月份開始，按照市局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案和督查要求，對(duì)基層黨組織、基層黨組織對(duì)黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行了評(píng)議；9月份，為深入貫徹落實(shí)胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話精神，進(jìn)一步推動(dòng)國稅系統(tǒng)堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為人民群眾服務(wù)，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程，市局召開了國稅系統(tǒng)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)

員會(huì)，研究出臺(tái)了《全市國稅系統(tǒng)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施意見》，市局黨組書記、局長KK對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了專題部署。

（二）公開承諾、積極踐諾

今年以來我們積極響應(yīng)市委、政府“創(chuàng)先爭優(yōu)、振興XX”發(fā)展戰(zhàn)略、自加壓力、敢于亮劍，研究制定《全市國稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾方案》。方案分為以轉(zhuǎn)型跨越為總攬，自加壓力，打造陽光國稅爭一流、以納稅服務(wù)為核心，全力以赴，打造效能國稅爭位次、以品牌建設(shè)為載體，盡心盡責(zé)，打造廉潔國稅爭榮譽(yù)三個(gè)部分，共24項(xiàng)目標(biāo)和承諾、17條工作舉措。

一是以稅收收入為中心，堅(jiān)持組織收入“百分百”。各級(jí)國稅部門繼續(xù)貫徹落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅等各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，加快政策落實(shí)效率，著力把稅收政策資源用在關(guān)鍵處、用出大效益，同時(shí)充分發(fā)揮國稅部門組織收入的職能，加強(qiáng)稅源管理，提高稅收效能，完善稅收風(fēng)險(xiǎn)管理。按照國稅部門年初承諾的全年國稅收入確保20%以上、力爭25%的增幅，全年完成154億元以上的收入任務(wù)，全市國稅收入實(shí)現(xiàn)較快增長的目標(biāo)，國稅總收入增幅在蘇南領(lǐng)先，排全省第三。

二是以納稅人需求為起點(diǎn)，打造納稅服務(wù)“最滿意”。我們?cè)诖笠?guī)模調(diào)查、多角度分析納稅需求的基礎(chǔ)上，以“始于納稅需求、基于納稅滿意、終于納稅遵從”為服務(wù)主線，堅(jiān)持納稅人合理需求的服務(wù)導(dǎo)向，推出十項(xiàng)服務(wù)舉措，積極響應(yīng)并全力滿足納稅人的正當(dāng)合理需求。

三是以服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)稅源管理“全覆蓋”。工作中，我們及時(shí)梳理、系統(tǒng)歸并各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，進(jìn)行稅收優(yōu)惠政策的本地性消化、針對(duì)性輔導(dǎo)和集成化運(yùn)用。圍繞XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略突出政策服務(wù)的重點(diǎn)，更加注重引導(dǎo)創(chuàng)新集聚、促進(jìn)節(jié)能減排，更加注重推動(dòng)產(chǎn)業(yè)振興、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，更加注重服務(wù)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠時(shí)，堅(jiān)持不走樣、不變形、不打折扣。全力打造國稅“彩虹”服務(wù)品牌，對(duì)重大投資項(xiàng)目繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)分工掛鉤、團(tuán)隊(duì)分工負(fù)責(zé)的掛鉤式服務(wù)，對(duì)行業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)骨干企業(yè)繼續(xù)開展?jié)M足個(gè)性需求的訂單式服務(wù)，對(duì)新興產(chǎn)業(yè)繼續(xù)開展主動(dòng)引導(dǎo)式服務(wù)，對(duì)市民創(chuàng)業(yè)繼續(xù)提供保姆式服務(wù)，對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)振興戰(zhàn)略繼續(xù)提供保障式服務(wù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)納稅人繼續(xù)提供提醒式服務(wù)，對(duì)需要涉稅援助的特殊納稅人開展貼心式服務(wù)。我們先后推出服務(wù)“擴(kuò)內(nèi)需、促發(fā)展”的十八條政策措施、服務(wù)跨越發(fā)展的五十條服務(wù)措施、服務(wù)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)的四十條服務(wù)措施和履行服務(wù)承諾、支持外貿(mào)出口的八項(xiàng)服務(wù)措施。

四是以作風(fēng)建設(shè)為核心，力爭效能評(píng)議“滿堂紅”。多次邀請(qǐng)人大代表、納稅人代表、特約行風(fēng)監(jiān)察員召開座談會(huì)，征集納稅服務(wù)需求，征求國稅工作意見與建議，從依法履行聚財(cái)職責(zé)、持續(xù)優(yōu)化辦稅服務(wù)、全力釋放政策效應(yīng)等三方面深入推進(jìn)國稅效能建設(shè)，主動(dòng)融入發(fā)展大局，緊緊圍繞部門職責(zé)，助推全市“轉(zhuǎn)型升級(jí)、強(qiáng)市富民”。

（三）深入基層、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

一是實(shí)施層級(jí)點(diǎn)評(píng)。按照領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度的部署和要求，嚴(yán)格落實(shí)點(diǎn)評(píng)責(zé)任，準(zhǔn)確把握點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，創(chuàng)新點(diǎn)評(píng)方式，確保點(diǎn)評(píng)質(zhì)量。在點(diǎn)評(píng)過程中要一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，市局各黨組成員，對(duì)下屬黨組織和負(fù)責(zé)人進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，基層黨組織負(fù)責(zé)人對(duì)黨員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，做到層層點(diǎn)評(píng)全覆蓋、共產(chǎn)黨員全參與。據(jù)統(tǒng)記，市局及各轄市（區(qū)）局黨組成員參加領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)達(dá)成150人（次）、各基層黨支部書記參加點(diǎn)為200多人（次），共有900多名共產(chǎn)黨員開展了點(diǎn)評(píng)。

二是摸得準(zhǔn)、查得清、點(diǎn)得細(xì)、效果好。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在點(diǎn)評(píng)過程中都能深入基層、深入實(shí)際，認(rèn)真調(diào)查研究、掌握第一手資料，對(duì)點(diǎn)評(píng)對(duì)象存在的問題摸得清，存在問題的原因查得清，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)時(shí)實(shí)事求是，具有針對(duì)性和實(shí)效性，使點(diǎn)評(píng)對(duì)象口服心服。

三是有特色。把黨員創(chuàng)先爭優(yōu)情況領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作與開展黨員“政治生日”活動(dòng)相結(jié)合，既使黨員創(chuàng)先爭優(yōu)情況領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作貫穿于工作始終，又使廣大黨員真切地體會(huì)到黨的溫暖，受到了黨員干部的好評(píng)。一是進(jìn)行一次專題談心。黨支部負(fù)責(zé)人在黨員入黨之日，主動(dòng)與黨員開展談心活動(dòng)，點(diǎn)評(píng)黨員的日常工作，取得的主要成績、存在的不足和今后提出努力方向；二是贈(zèng)送一張“政治生日”賀卡。在每位黨員政治生日來臨之時(shí)，黨組織都會(huì)送上統(tǒng)一印制的生日賀卡，祝黨員同志“生日快樂”；三是重溫一次入黨誓詞和黨員公開承諾內(nèi)容。把重溫入黨誓詞和重看自己黨員公開承諾內(nèi)容結(jié)合起來，差找自己在日常工作中是否違背黨的章程，是否

履行了黨義務(wù)，是否違犯了黨的紀(jì)律，是不履行了自己的公開承諾；四是建立一本“政治生日”登記冊(cè)，填寫一張黨員創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)登記表。把談心（點(diǎn)評(píng)）的時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)既填寫黨員創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)登記表，又在黨員“政治生日”登記冊(cè)上認(rèn)真記錄，做到專題談話（領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）內(nèi)容真真實(shí)實(shí)，臺(tái)帳資料記錄認(rèn)認(rèn)真真；五是提出一條合理化建議。每次進(jìn)行專題談話和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)后，黨組織都會(huì)要求黨員同志向黨組織提出一條以上意見或建議，黨組織一方面對(duì)能解決的及時(shí)向建議反饋，另一方面，對(duì)不能及時(shí)解決意見建議進(jìn)行整理歸類，適時(shí)向上級(jí)黨組織反映。

二、以教育工作主線，全面加強(qiáng)zz和諧基層建設(shè)20XX年是落實(shí)全省、全市國稅系統(tǒng)zz和諧基層建設(shè)三年規(guī)劃的沖刺年、達(dá)標(biāo)年。我們圍繞全年教育工作意見，依據(jù)《關(guān)于在全省國稅系統(tǒng)開展zz和諧基層建設(shè)活動(dòng)的意見》和《XX市國稅系統(tǒng)201*20XX年zz和諧基層建設(shè)活動(dòng)實(shí)施意見》兩個(gè)文件精神，編寫制定了《XX市國家稅務(wù)局20XX年zz和諧基層建設(shè)工作意見》。一年來，全市國稅機(jī)關(guān)按照“一年抓規(guī)范、二年抓突破、三年抓達(dá)標(biāo)”的總體要求，狠抓工作落實(shí)，取得了一定的成效，DT區(qū)局和揚(yáng)中市局一分局被推薦為省級(jí)zz和諧基層建設(shè)示范點(diǎn)。為了營造zz和諧基層建設(shè)氛圍，載止目前累計(jì)編發(fā)“zz”和諧基層建設(shè)專題簡報(bào)18期。我局提出的在“zz”和諧基層建設(shè)中積極打造“五個(gè)平臺(tái)”的創(chuàng)新舉措被寫進(jìn)全省國稅系統(tǒng)“十二五”規(guī)劃。

（一）打造和諧陽光的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)

一是廣泛開展談心活動(dòng)。全系統(tǒng)各單位積極開展心理講座、心理咨詢和心理援助活動(dòng)，加強(qiáng)心理教育和保健，塑造干部自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)，提高工作的愉悅度，減輕干部的心理負(fù)擔(dān)，促進(jìn)身心健康，切實(shí)做到“六必談六必訪”。一年來共開展各類談心走訪活動(dòng)500多人（次）。

二是建立和完善了干部激勵(lì)制度和機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)省局績效管理新版軟件的培訓(xùn)和運(yùn)用，發(fā)揮績效管理在促進(jìn)干部認(rèn)真履行職責(zé)、提高工作效能、激發(fā)組織活力。注重發(fā)揮50歲以上非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員的作用，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。針對(duì)干部能力的差異，合理配置崗位，優(yōu)化人力資源組合，建立健全基層干部合理流動(dòng)機(jī)制，積極推行競爭上崗、雙向選擇，使基層優(yōu)秀人才脫穎而出；強(qiáng)化轄市（區(qū)）局機(jī)關(guān)與基層分局之間、各基層分局之間、各崗位之間的人員交流；堅(jiān)持從基層公開遴選優(yōu)秀年輕干部充實(shí)到機(jī)關(guān)工作，形成人才到基層鍛煉培養(yǎng)，機(jī)關(guān)干部從一線選拔的格局；各單位要繼續(xù)健全調(diào)動(dòng)和保護(hù)農(nóng)村基層分局干部工作積極性的具體措施，在政策規(guī)定的范圍內(nèi)，采取多種形式，適當(dāng)提高農(nóng)村基層國稅干部的生活待遇。

三是堅(jiān)持基層掛鉤聯(lián)系點(diǎn)制度。一年來，市局領(lǐng)導(dǎo)、各基層黨支部，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系點(diǎn)制度相結(jié)合，堅(jiān)持基層掛鉤聯(lián)系點(diǎn)制度，主動(dòng)到基層調(diào)研走訪、指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，主動(dòng)服務(wù)基層，幫助基層解決實(shí)際困難。

（二）打造和諧規(guī)范的國稅管理平臺(tái)

一是認(rèn)真組織全系統(tǒng)各級(jí)國稅機(jī)關(guān)和廣大國稅干部深入學(xué)習(xí)貫徹了黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，胡錦濤總書記的七一講話，深刻領(lǐng)會(huì)黨和國家重大決策部署，深刻領(lǐng)會(huì)中央、總局、省局和省、市委“十二五”規(guī)劃的精神實(shí)質(zhì)，以理論學(xué)習(xí)研討會(huì)等形式，教育、引導(dǎo)干部在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。一年來共舉行黨組中心組學(xué)習(xí)12次，各類專題學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)6次。

二是深入開展學(xué)習(xí)型系統(tǒng)（機(jī)關(guān)）建設(shè)。按照層級(jí)管理的要求，研究制定了教育培訓(xùn)工作跟蹤管理考核辦法，分別進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，一線業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)，新招錄公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)，一輪基層科（股）長輪訓(xùn)等各類培訓(xùn)10多次（場(chǎng)）。

三是繼續(xù)深入開展黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)和廉政紀(jì)律教育，深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，全面落實(shí)全市國稅系統(tǒng)懲治和預(yù)防腐敗體系201*-20XX年目標(biāo)任務(wù)；認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央和國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，健全黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制；深入學(xué)習(xí)落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》、《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“八不準(zhǔn)”》和《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》。

（三）打造和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)形象平臺(tái)

一是認(rèn)真落實(shí)省局黨組《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)縣（市、區(qū)）局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)工作意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)副科級(jí)分局長隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)意見》兩個(gè)文件精神，細(xì)化班子創(chuàng)建工作

的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，抓好民主集中制的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)。

二是以和睦相處、和諧互助、團(tuán)結(jié)共進(jìn)為重點(diǎn)，以部門之間協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)、高效為目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)整職能，合理分工，健全完善聯(lián)動(dòng)工作流程和協(xié)調(diào)機(jī)制，保證各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)銜接順暢，配合協(xié)調(diào)，和諧互動(dòng)，以良好的和諧環(huán)境和人際關(guān)系，打造凝心聚力、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、充滿活力的和諧團(tuán)隊(duì)。

（四）打造和諧誠信的征納互動(dòng)平臺(tái)

一是積極打造“彩虹”個(gè)性化服務(wù)品牌，力爭把品牌建設(shè)成為全市第二屆、全省第三屆特色服務(wù)品牌。今年8月，XX市政府召開稅務(wù)服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展懇談會(huì)暨“彩虹”服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)，“彩虹”服務(wù)品牌的推出，充分體現(xiàn)了國稅部門在服務(wù)上的細(xì)心、誠心、貼心和用心，得到了市委、市政府的肯定。

二是深化執(zhí)法責(zé)任制管理，完善《稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量考核辦法（試行）》，科學(xué)合理劃分執(zhí)法責(zé)任，建立公平、公正的稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，明確執(zhí)法權(quán)責(zé)，嚴(yán)格考核追究，規(guī)范執(zhí)法行為，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，提高國稅機(jī)關(guān)的公信度。

三是提高納稅人的滿意度。向全市納稅人提供了免費(fèi)申報(bào)軟件，梳理納稅服務(wù)工作流程，建立了滿足納稅人正當(dāng)需求的采集、分析、落實(shí)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)機(jī)制，重點(diǎn)解決了納稅人辦稅過程中的“急、疑、難”問題；進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅流程、

精簡涉稅資料，擴(kuò)大自助了辦稅，為納稅人打造了一個(gè)功能齊全、足不出戶的網(wǎng)上辦稅平臺(tái)。

（五）打造和諧有為的創(chuàng)新平臺(tái)

為大力弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)并引導(dǎo)廣大國稅干部解放思想、開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作活動(dòng)。市局根據(jù)國稅工作需要，確定創(chuàng)新課題，設(shè)立工作創(chuàng)新型項(xiàng)目，進(jìn)一步推進(jìn)了全局工作創(chuàng)新水平和管理效能。

一是設(shè)立創(chuàng)新項(xiàng)目。對(duì)申請(qǐng)立項(xiàng)、申請(qǐng)渠道、申請(qǐng)報(bào)送相關(guān)材料、專家組進(jìn)行評(píng)審、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定、年終市局進(jìn)行報(bào)彰等有關(guān)要求，市局都進(jìn)行了詳細(xì)說明和規(guī)范，為進(jìn)一步鼓勵(lì)各單位能夠圍繞市局中心工作開展創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作，起到了很好的推動(dòng)作用。

二是堅(jiān)持評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)�！肮ぷ鲃�(chuàng)新獎(jiǎng)”設(shè)特等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)和鼓勵(lì)獎(jiǎng)3個(gè)等次。各個(gè)等次的項(xiàng)目把握了“第一和唯一”的要求，圍繞了“有用、好用、管用”的原則，突出了“人無我有”“人有我優(yōu)”的特點(diǎn)。堅(jiān)持了寧缺勿濫的原則。

三是有實(shí)效。創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的最終目標(biāo)是提質(zhì)提效。市局上下把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)與部門職能工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧，精心謀劃，科學(xué)安排，扎實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作，目前共有20個(gè)入選申報(bào)項(xiàng)目入圍創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選范圍，總體上突出了各自的特色和亮點(diǎn)，表現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)與探索創(chuàng)新了工作相結(jié)合。

三、以人為本，全面構(gòu)建國稅文化

今年是建黨90周年紀(jì)念活動(dòng)年，我們把以人為本、構(gòu)

建國稅文化與紀(jì)念建黨90周年相結(jié)合，開展了多種多樣的紀(jì)念活動(dòng)，一方面豐富了國稅文化，另一方面隆重紀(jì)念了建黨90周年。

一是注重以點(diǎn)帶面，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，用身邊先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡鼓舞人、激勵(lì)人。5月16日，全省國稅系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)在DT區(qū)會(huì)議中心成功舉行，全市國稅局系統(tǒng)近800名國稅干部聆聽了報(bào)告團(tuán)六位同志的先進(jìn)事跡報(bào)告。

二是組織開展感知教育活動(dòng)。6月份，組織轄市（區(qū)）局、市區(qū)稅務(wù)分局和局機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人開展赴井岡山革命根據(jù)地感知教育活動(dòng)。9月初，組織機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀公務(wù)員赴革命圣地西柏坡參觀學(xué)習(xí)。在參觀學(xué)習(xí)過程中，大家被老一輩革命家艱苦奮斗精神所感動(dòng)、為中國革命事業(yè)蒸蒸日上的發(fā)展所驕傲。紛紛表示，發(fā)揚(yáng)“堅(jiān)定信念，艱苦奮斗，實(shí)事求是，敢闖新路，依靠群眾，勇于勝利”井岡山精神的精髓和內(nèi)涵，珍惜工作崗位、珍惜手中權(quán)力、珍惜家庭幸福，成績面前不自滿，困難面前不退縮，戒驕戒躁，不斷進(jìn)取，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，實(shí)實(shí)在在地為人民服務(wù)。

三是組織市局“紅歌嘹亮、閃耀稅徽”紅歌比賽。6月份，在DT區(qū)會(huì)議中心隆重舉行慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年XX國稅系統(tǒng)“紅歌嘹亮閃耀稅徽”紅歌比賽。整場(chǎng)比賽唱出了國稅干部對(duì)偉大的黨、對(duì)社會(huì)主義祖國的無限熱愛，唱響了國稅干部為國聚財(cái)、服務(wù)XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展的豪邁氣概和堅(jiān)定信念，集中展示了我局干部職工朝氣蓬勃、昂揚(yáng)向上的

精神風(fēng)貌。

四是參加上級(jí)紅歌活動(dòng)。6月30日，市局組織300余名國稅干部參加了XX市“紅心向黨、放歌XX”萬人演唱會(huì)的演出。所有參演人員，頂烈日、冒酷暑，精神飽滿、歌聲響亮，展示了良好的國稅形象。7月1日YY省國稅局舉辦的“紅色豐碑、藍(lán)色情懷”大型紅歌會(huì)上，市局選送的紅歌戲曲聯(lián)唱，受到了觀眾的好評(píng)，圓滿地完成了演出任務(wù)。

五是舉辦書法、攝影、征文活動(dòng)。在市局紀(jì)念建黨90周年書法、攝影展中共收到書法作品30余幅（含硬筆書法10幅），攝影作品30余幅。參與人員眾多，作品選送題材廣泛，作品質(zhì)量層次較高。在紀(jì)念建黨90周年向黨說句心里話征文活動(dòng)中，共有10多單位40篇征方抒發(fā)了對(duì)黨的情懷。

六是開展各類學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)。1月份，我們組織全市國稅系統(tǒng)，廣泛開展了“大力弘揚(yáng)井岡山精神、集聚跨越發(fā)展源動(dòng)力”主題大討論活動(dòng)；6月份我們以“四個(gè)全員”為內(nèi)容開展了創(chuàng)先爭優(yōu)我先行大討論，通過討論進(jìn)一步增強(qiáng)了國稅黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

七是關(guān)心青年成長，組織青年開展活動(dòng)。在3.5日“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”到來之際。市局團(tuán)委組織團(tuán)員青年與XX市“大愛之星”孫玉芳所在的區(qū)環(huán)衛(wèi)所清潔隊(duì)結(jié)對(duì)開展了“體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)生活、感受基層艱辛”活動(dòng)。5月6日召開了“傳承五四精神激揚(yáng)青春夢(mèng)想”座談會(huì)。組織廣大青年國稅干部學(xué)習(xí)討論了局長“五四”寄語。從6月份開始我們組織全系統(tǒng)團(tuán)員青年開展尋訪身邊老黨員活動(dòng)，共有10多個(gè)團(tuán)支部的100

多名團(tuán)員，參加了活動(dòng)，引導(dǎo)和激發(fā)了團(tuán)員青年立足本職，爭創(chuàng)一流的信心和決心。

八是創(chuàng)建國稅文化建設(shè)示范點(diǎn)。利用標(biāo)語、口號(hào)、圖片、墻報(bào)等形式，宣傳和諧理念，弘揚(yáng)和諧精神。加強(qiáng)國稅文化平臺(tái)建設(shè)；各單位因地制宜地完善了zz和諧基層建設(shè)活動(dòng)室和相關(guān)制度；完善了基層分局小圖書室、小活動(dòng)室等“五小”設(shè)施。

四、以全國文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，全力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建

今年是XX市創(chuàng)建全國文明城市的關(guān)鍵之年，一年來，我們把創(chuàng)建全國文明城市與單位創(chuàng)建全國文明單位相結(jié)合，堅(jiān)持“共創(chuàng)文明、共鑄誠信、共建和諧、共促發(fā)展”的創(chuàng)建要求，深入開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)；鞏固全系統(tǒng)已有創(chuàng)建成果，保位爭先，提升層次，力爭在創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)中不失分，有加分，在創(chuàng)建全國文明單位活動(dòng)中，有特色，創(chuàng)必成。

（一）制定創(chuàng)建計(jì)劃，明確創(chuàng)建目標(biāo)

20XX年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是全面貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神的第一年。為進(jìn)一步推動(dòng)文明創(chuàng)建工作在全系統(tǒng)范圍內(nèi)深入開展，年初我們研究制定了《20XX年精神文明創(chuàng)建工作意見》、《XX市國家稅務(wù)局文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，明確了以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以創(chuàng)建全國文明單位為龍頭，以“四全兩效一品牌”為核心內(nèi)涵的國稅文化建設(shè)為抓手，深入推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建、

zz和諧基層建設(shè)和人才強(qiáng)稅戰(zhàn)略，深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，著力打造XX國稅“彩虹”服務(wù)品牌，著力提升XX國稅形象的總體創(chuàng)建目標(biāo)。

一是市局（機(jī)關(guān)）在榮獲“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”的基礎(chǔ)上，按照全國文明單位的標(biāo)準(zhǔn)要求打基礎(chǔ)、抓落實(shí)，在創(chuàng)建年度內(nèi)逐步達(dá)到“全國文明單位”標(biāo)準(zhǔn)，力爭創(chuàng)成“全國文明單位”。

二是全市國稅系統(tǒng)繼續(xù)保持“YY省文明行業(yè)”、“XX市文明行業(yè)”榮譽(yù)和在全市的位次。

三是各省級(jí)、市級(jí)文明單位要努力創(chuàng)造條件提檔升位，爭創(chuàng)全國文明單位和省級(jí)文明單位；尚未創(chuàng)成市級(jí)文明單位的，要奮力追趕，努力創(chuàng)成市級(jí)文明單位。

四是各單位要努力爭創(chuàng)各級(jí)各類“示范單位”、“青年文明號(hào)”、“三八紅旗集體”、“巾幗文明崗”等先進(jìn)集體，力爭取得更多獎(jiǎng)項(xiàng)。

五是力爭把“彩虹”服務(wù)品牌打造成第二屆市級(jí)、第三屆省級(jí)服務(wù)品牌。

（二）積極參加創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)

在創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)中，市局廣大黨員干部率先垂范，堅(jiān)持參加文明創(chuàng)建活動(dòng)。

一是爭當(dāng)文明創(chuàng)建的宣傳員。自覺向廣大納稅人宣傳文明創(chuàng)建城市的意義和舉措，全民參與，全面發(fā)動(dòng)，努力營造創(chuàng)建氛圍，全力推進(jìn)創(chuàng)建工作。利用辦稅窗口，向納稅人發(fā)放市創(chuàng)建文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制發(fā)的文明標(biāo)識(shí)；利用到

企業(yè)為納稅人辦理納稅服務(wù)的便利，向相關(guān)人員宣講文明行為；向企業(yè)發(fā)放文明創(chuàng)建城市倡議書，倡議廣大市民“爭做文明人，爭創(chuàng)文明城”。

二是參加“每周奉獻(xiàn)一小時(shí)”活動(dòng)。從市局黨組成員，到各基層黨組織負(fù)責(zé)人，都能以第一責(zé)任人的身份，帶頭參加“奉獻(xiàn)一小時(shí)活動(dòng)”。

三是起好督促檢查作用。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則的同時(shí)，把創(chuàng)建工作擺上局長常務(wù)會(huì)議事日程，督促檢查所屬人員，定期定時(shí)定崗定位地完成各項(xiàng)文明創(chuàng)建任務(wù)。

四是參加集中行動(dòng)。每當(dāng)市局集中力量開展主干道環(huán)境衛(wèi)生保潔時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)以自身的行動(dòng)，走在隊(duì)伍的前列。由于領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭參加，市局的創(chuàng)建文明城市活動(dòng)扎實(shí)有效地全面向前推進(jìn)。在整個(gè)活動(dòng)過程中，基本上保證了執(zhí)勤路段道路清潔衛(wèi)生、車輛停放有序、盲道暢通無阻。據(jù)統(tǒng)計(jì)全局共有500多人次參加了上路執(zhí)勤活動(dòng)，其中有200多名同志放棄了節(jié)假日休息時(shí)間。

（三）扎實(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)，著力樹立國稅形象一是開展“十大行業(yè)倡文明、十萬職工（公務(wù)員）當(dāng)先鋒”活動(dòng)。在XX市創(chuàng)建辦開展的“十大行業(yè)倡文明、十萬職工（公務(wù)員）當(dāng)先鋒”競賽活動(dòng)中，我局辦稅服務(wù)廳作為競賽活動(dòng)開展以來綜合測(cè)評(píng)的前三名單位代表，在5月19日下午競賽活動(dòng)推進(jìn)會(huì)上作了交流發(fā)言。

二是開展國稅志愿者服務(wù)活動(dòng)。成立了XX市國稅局青年志愿者服務(wù)隊(duì)，結(jié)合稅收宣傳月的開展。志愿者積極參與

了文明城市創(chuàng)建，交通協(xié)勤、義務(wù)獻(xiàn)血、義務(wù)植樹、環(huán)保宣傳等各項(xiàng)創(chuàng)建實(shí)踐活動(dòng)。

三是扎實(shí)開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。7月19日，201*201*年度XX文明機(jī)關(guān)考核組一行4人，對(duì)我局檢文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建情況進(jìn)行了考查考核。檢查組對(duì)我局無紙化、電子化創(chuàng)建臺(tái)帳表示出濃厚的興趣，并給予充分的肯定。在10月份的文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建命名會(huì)上，我局又一次榮獲XX市文明機(jī)關(guān)，這是市局連續(xù)四次獲文明機(jī)關(guān)。

四是參加社會(huì)公益活動(dòng)。4月份市局急菜農(nóng)所急，動(dòng)員全體干部職工幫助菜農(nóng)解決萵苣滯銷難題，為菜農(nóng)分憂解愁。4月28日，該局在第一時(shí)間里從菜農(nóng)手中購買了萵苣1201*多斤，為菜農(nóng)的萵苣銷售盡微薄之力；5月份，我們組織近40名國稅局的干部職工來到該市中心血站，共無償獻(xiàn)血11500毫升。據(jù)了解，多年來，該市無償獻(xiàn)血愛心事業(yè)一直得到市國稅局的大力支持，不少國稅干部職工已是多次參加無償獻(xiàn)血；為廣泛開展鞏固脫貧攻堅(jiān)成果“四爭”活動(dòng)，XX市國稅局于去年底與區(qū)寶堰鎮(zhèn)徐巷村結(jié)成了幫扶對(duì)子，市局拿出了一定資金，幫助徐巷村改造該村灌溉水渠。10月份，市局黨組書記、黨組成員一行與寶堰鎮(zhèn)徐巷村的鎮(zhèn)、村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，就幫扶工作進(jìn)行了深入商討，并實(shí)地參觀了灌溉水渠。

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