實習期工作小結

實習期工作小結

時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。201*年8月份,我有幸來到公司市場部部工作,在這短暫的三個月中，在公司領導的親切關懷和指導下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，我完全融入了這個大家庭中，較圓滿的完成了各項工作任務，自身各方面能力也得到了一定的提高，為今后的工作打下了良好的基礎�，F(xiàn)將我實習期的工作情況簡要小結如下：

一、調(diào)整心態(tài)、擺正位置、遵章守紀、融入團隊

上班伊始，我認真學習了公司企業(yè)文化及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。由于有多年同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，調(diào)整好自己的心態(tài)極為重要、擺正自己的位置，認真嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。作為一名在物流快遞行業(yè)摸爬滾打七八年的老的快遞從業(yè)人員，在總結自身好的經(jīng)驗的同時，通過不斷的學習、溝通、交流、實踐，完全了解公司的操作流程，管理制度，讓自己完全融入公司的管理團隊中，時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，擺正一個學習者的位置，遵章守紀，努力工作，努力學習，不斷提高自身各方面能力。我清楚的明白，在公司整個大的團隊里面，我只是很小的一份子，現(xiàn)在只是我努力付出，努力學習的階段。“三人行，必有我?guī)煛保�公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉；“事無巨細，必盡全力”，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學到一些知識，必然會積累經(jīng)驗。保持良好的心態(tài)，擺正自己的位置，在實習期的工作中，積極主動，努力工作，在完成自己應做工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事、部門開展工作，并在工作過程中虛心學習，在實際工作中努力提高自身各方面的能力，真正的完全融入整個團隊.。

二、工作方面

1、推進代收貨款業(yè)務開展正式入司后，通過對公司業(yè)務的了解，著手準備代收貨款業(yè)務開展各項事宜，九月份，隨著山西信邦業(yè)務的正式操作，南京至江蘇省內(nèi)代收貨款業(yè)務正式展開，并于九月份和十月份分別成功引進思學通和巧學兩家代收貨款客戶。代收貨款業(yè)務操作，在公司是一個從無到有的過程，業(yè)務開展過程中，從操作、跟蹤、信息反饋、報表、返款等一系列過程，需要做到無縫對接，經(jīng)過與各個部門的協(xié)調(diào)溝通，代收貨款操作至今，未發(fā)生任何嚴重失誤及問題，整體操作情況較好，業(yè)務收入也呈現(xiàn)上升趨勢。

2、壯大市場開發(fā)團隊

為發(fā)展業(yè)務需要，積極吸收同行業(yè)從業(yè)人員，充實市場營銷隊伍，十月份，引進銷售人員一名，是目前市場部項目經(jīng)理開發(fā)人員增加至三人，客戶拜訪力度及客戶活動量大幅提升，在提高自營業(yè)績的同時，提高公司品牌的知名度、曝光度，是越來越多的客戶接觸海航天天，任何海航天天，從而為今后的業(yè)務量發(fā)展奠定基礎。

3、廣泛拓展業(yè)務模式

市場部在正常推進工作的同時，也在思考實現(xiàn)公司收入大幅度提升的種種辦法，在目前快遞行業(yè)競爭激烈的現(xiàn)狀下，代收貨款業(yè)務也才剛剛起步，由于歷史原因造成的價格體現(xiàn)不夠健全，要想在較短時間內(nèi)，達到收入大幅提升，沒有新的業(yè)務引進是不可能實現(xiàn)的，為此，近期正積極嘗試涉足整車物流行業(yè)，通過拓展更多的業(yè)務模式，來實現(xiàn)公司業(yè)績的提升。

4、緊盯應收賬款

資金安全作為公司的生命支柱，在所有業(yè)務中占據(jù)最為重要的地位，作為自營業(yè)務量月收入近30萬的南京公司，自營應收賬款能否及時回收關系公司所有業(yè)務的開展，十月份，由于自營項目客戶發(fā)貨量逐步加大，應收賬款壓力尤為嚴重，為此，市場部在綜合市場銷售人員各自優(yōu)勢后，對自營客戶應收賬款責任到人，真正做到人人身上背指標，應收賬款回款力度得到有效加強，效果明顯。

5、落實制度化管理分管市場部的三個月時間里，通過觀察、實踐、思考、借鑒，針對項目客服人員、代收貨款人員及銷售團隊，量身定制崗位績效考核方案，并針對客戶情況，出臺項目客戶評級標準，定期下發(fā)客戶滿意度調(diào)查表，根據(jù)客戶反饋的信息，改善自身存在的不足，確保自營客戶不斷發(fā)展壯大，真正將績效考核落實到人，提高員工積極性。

三、總結經(jīng)驗、彌補不足

通過三個月的工作實習，我付出了很多，也收獲了很多，我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正自己的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉工作方法，針對性的解決問題，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現(xiàn)“質”的飛躍，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

總之，在短短的三個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業(yè)務水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。

海航天天南京公司市場部201*-11-22

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見習期工作小結

回顧我的見習期生活，感觸很深，收獲頗豐。在見習期間里，在各位領導和同事的熱心支持和幫助下，我認真做好各項工作，積極完成領導布置的各項任務，下面我把見習期工作做簡要的匯報總結。在見習期里，我在思想上嚴以律己，熱愛自己的工作。在工作中更是時時刻刻以黨員的標準來嚴格要求自己。在做好本職工作的前提下，我還積極參加各類政治學習，努力提高自己的政治水平。服從公司的工作安排，配合領導同事做好各項工作。期間我總結出，做好工作一定要有端正的工作態(tài)度。首先就是要有強烈的責任心。事無巨細，一定都要以全力做好、做完善。要站在全局的角度看待問題，不能斤斤計較個人得失，要把做好工作放在第一位。技術性的問題，一定要積極參與，仔細研究，虛心討教，在最短的時間內(nèi)掌握工作技能和所需的專業(yè)性知識。還有就是要培養(yǎng)良好的溝通協(xié)調(diào)能力，否則，會造成工作交接的不完全，問題處理的不及時等多種不良影響。在工作技能上，我嚴格要求自己，隨見隨學，進一步深化自己的工作技能和理論知識。在了解、掌握了整個***流程的前提下，深入學習了自己本職工作所需的機械設備、智能控制等專業(yè)性知識，并掌握了自己所負責的設備運行情況、維護方法和問題處理措施。并根據(jù)實際情況，總結出了自己的工作方式，以利于更加快速完善的做好對**安全生產(chǎn)的各項保障工作。以服務生產(chǎn)為責任目標，在滿足生產(chǎn)需求的前提下，完善各項設備功能，以適應各種生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境。工作期間，我深入學習并掌握了**安全生產(chǎn)的各項技術要求，和在應急突發(fā)事件上的處置方法。對**安全生產(chǎn)有了全面的認識。在后來***過程中多次及時配合處理出現(xiàn)的異常問題，保障了生產(chǎn)的順利進行并杜絕了再次發(fā)生的隱患。為以后工作的進一步開展打下了良好的理論基礎。

在這一見習階段，我在技術知識和工作技能上全面充實、升華了自己，我堅信，在以后的工作當中，我將會更好發(fā)揮自己的能力，更好的完成工作任務。

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