知民情解民情

知民情解民困

致東坑鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

當(dāng)喧鬧的街道已恢復(fù)了平靜，當(dāng)擁擠的汽車也停止了運(yùn)行，這時(shí)，您可知道是誰(shuí)還在不倦地工作嗎？當(dāng)頑皮的孩子早已入睡，當(dāng)繁華的夜市也進(jìn)入了夢(mèng)境，這時(shí)，您可知道是誰(shuí)還在辛勤地勞動(dòng)嗎？是辛勤的環(huán)衛(wèi)工人啊，是我們正為人們裝扮著一個(gè)個(gè)嶄新的黎明。

我們來(lái)東坑數(shù)十年，半輩子了一直勤勤懇懇在為東坑鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所工作。工作十幾年了環(huán)保清潔工作，沒(méi)有功勞，也有苦勞。請(qǐng)問(wèn)：為何新老員工工資待遇同等?難道這樣的政策也公平嗎？

一年四季都在馬路上站崗，無(wú)假期的。都是為著東坑鎮(zhèn)的道路衛(wèi)生。風(fēng)里雨里我們都堅(jiān)持著環(huán)衛(wèi)清潔工作。天總有不側(cè)風(fēng)云，就算我們腰酸背痛、甚至發(fā)高燒都在道路上上班。有假不準(zhǔn)請(qǐng)，也不批，也不叫人代班，只有自己帶病上班。我們?nèi)蝿谌卧梗�以苦為�?lè)。我們始終盡心盡力為著東坑鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)工作清潔保持每一天。我們懇求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)重視我們的苦處，力求給予我們應(yīng)當(dāng)合理合法的福利待遇。

例如：201*年11月，因請(qǐng)喪假10天，父親晚年82過(guò)世。我的請(qǐng)假條被丁所長(zhǎng)批準(zhǔn)了，我每個(gè)月才800元，次月就扣了我570元，那么微博的收入，請(qǐng)問(wèn)這樣的政策能否讓員工信服口服嗎？這樣政策的亂扣。我們的工資能扣幾次��！

政府因關(guān)心環(huán)衛(wèi)工人，因有線電視被數(shù)據(jù)電視取代。政府就要我們交現(xiàn)金200多元，就發(fā)給了我們一個(gè)數(shù)據(jù)電視的機(jī)頂盒，不久，環(huán)

衛(wèi)所住房稱房屋是危房，叫我們幫出去住，我們搬家的時(shí)候，環(huán)衛(wèi)所上級(jí)人員就把我們交了200多元現(xiàn)金的機(jī)頂盒收回去，卻說(shuō)什么不能用了。就算不能用了，也是我們自己的，要環(huán)衛(wèi)所上級(jí)人員來(lái)收回去做甚了。據(jù)我們所知，是騙人的，在市場(chǎng)上機(jī)頂盒要600多一個(gè)。環(huán)衛(wèi)所上級(jí)人員這種做法及其惡劣，應(yīng)當(dāng)歸還我們機(jī)頂盒。難道我們說(shuō)的不對(duì)嗎？環(huán)衛(wèi)所沒(méi)有提供我們住宿（住房），這樣是不合理的。政府應(yīng)當(dāng)以解決實(shí)際問(wèn)題，做辦實(shí)事的具體體現(xiàn)。

現(xiàn)要我們簽勞動(dòng)合同，而以前環(huán)衛(wèi)所提的每年每月津貼，該如何處理。我們力求政府各位領(lǐng)導(dǎo)幫我們主持公道。給千千萬(wàn)萬(wàn)的環(huán)衛(wèi)工人一個(gè)交代。作為東坑環(huán)衛(wèi)所的帶頭人，應(yīng)該以身作則，一視同仁。而不是出爾反爾。

我們做的都是合法工作，就應(yīng)該享有合法權(quán)利。而他們卻無(wú)視國(guó)家政策，卻要我們簽合同，連退休金，養(yǎng)老金，法定假日都沒(méi)有，那我們簽合同有什么意義呢？意義何在。

擴(kuò)展閱讀：開門納諫知民情 把脈問(wèn)診解民憂 真抓實(shí)干聚民心

開門納諫知民情把脈問(wèn)診解民憂真抓實(shí)干聚民心沿江鄉(xiāng)構(gòu)建“543”體系處理社情民意沿江鄉(xiāng)在“四群”教育活動(dòng)中，積極構(gòu)建“543”體系，暢通社情民意收集渠道，建立社情民意處理機(jī)制，強(qiáng)化督查隊(duì)伍建設(shè)，促使機(jī)關(guān)工作重心下移、領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、基層干部堅(jiān)守一線，知民情、解民憂、化民難。

“五條渠道”集民意知民情。一是“民情聯(lián)絡(luò)員”收集民意。在全鄉(xiāng)10個(gè)村（居）委會(huì)設(shè)立專職聯(lián)絡(luò)員1名，84個(gè)村（居）民小組每15戶村民設(shè)立兼職聯(lián)絡(luò)員1名，負(fù)責(zé)收集整理各村（居）委會(huì)和村（居）民小組社情民意。二是“民情懇談會(huì)”收集民意。鄉(xiāng)、村兩級(jí)每月召開一次民情懇談會(huì)，鄉(xiāng)政府掛點(diǎn)干部、“四群”教育辦公室人員、村社“兩委”班子成員必須到會(huì)，與群眾面對(duì)面交流，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，深入了解社情民意。三是“民意信息箱”收集民意。鄉(xiāng)黨委結(jié)合“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”工作的開展，在全鄉(xiāng)10個(gè)村（居）委會(huì)、兩個(gè)集市村邊、街道旁等群眾聚集處設(shè)置12個(gè)“社情民意信息箱”，由專人負(fù)責(zé)收集群眾意見(jiàn)，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理問(wèn)題，進(jìn)一步暢通黨群干群聯(lián)系渠道。四是“聯(lián)合大接訪”收集民意。組織鄉(xiāng)直各站所聯(lián)合組成黨建聯(lián)合調(diào)研組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，深入基層、深入群眾、深入實(shí)際開展“訪民情、聽(tīng)民聲、解民憂、聚民智、促和諧”活動(dòng)，認(rèn)真征求基層意見(jiàn)。通過(guò)調(diào)研，掌握大量第一手資料，針對(duì)群眾提出的問(wèn)題，召開專題座談會(huì)，明確解決辦法。五是“民情小論壇”收集民意。在每周一的全體機(jī)關(guān)干部會(huì)議上，輪流安排兩位掛點(diǎn)干部交流社情民意，把自己進(jìn)村入戶所聞、所見(jiàn)、所感、所想說(shuō)出來(lái)，把收集到的社情民意擺到桌面上，大家集思廣益探討解決辦法。截至目前，全鄉(xiāng)共召開民情懇談會(huì)22場(chǎng)（次），參會(huì)人員1800余人次，五條渠道累計(jì)收集到抗旱救濟(jì)、群眾出行、干部作風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里糾紛、農(nóng)村建房等社情民意136條，接訪群眾161人次。

“四項(xiàng)機(jī)制”理民情解民憂。一是“現(xiàn)場(chǎng)辦公”處理民情。在各村（居）委會(huì)“民情懇談會(huì)”收集民意基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，組織召開民情交辦會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)交辦收集民意。二是“聯(lián)合辦公”處理民情。把收集到的社情民意進(jìn)行分析、歸納、梳理，并將問(wèn)題交辦所涉部門、站所進(jìn)行具體辦理。三是“四定三包”處理民情。對(duì)于處理起來(lái)難度大、時(shí)間緊、涉及面廣的問(wèn)題，采取“四定三包”措施處理民情，即：定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限，包辦理、包解決、包問(wèn)效。四是“協(xié)調(diào)上報(bào)”處理民情。針對(duì)收集梳理到的社情民意，鄉(xiāng)黨委、政府無(wú)法辦理的由主要領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)部門進(jìn)行上報(bào)和溝通協(xié)調(diào)處理。截至目前，在收集到的136條社情民意中，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)32條，鄉(xiāng)黨委、政府處理解決4條，協(xié)調(diào)督促解決95條，向區(qū)“四群”教育辦公室上報(bào)5條�！叭�支隊(duì)伍”促落實(shí)化民難。鄉(xiāng)黨委、政府針對(duì)收集到的社情民意數(shù)量多、辦理難度大、問(wèn)題涉及面廣等特點(diǎn)，由鄉(xiāng)紀(jì)委精心挑選，從各行業(yè)抽調(diào)人員組成“三支隊(duì)伍”對(duì)處理社情民意的部門、干部進(jìn)行督辦、督察。一是專職督察隊(duì)促落實(shí)。抽調(diào)鄉(xiāng)紀(jì)委、組織辦、派出所6名業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的干部組成專職督察隊(duì)，采取定期和不定期方式，通過(guò)查閱痕跡資料、聽(tīng)取處理社情民意匯報(bào)、提出指導(dǎo)意見(jiàn)等方式進(jìn)行督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)對(duì)處理社情民意工作不重視、工作上不得力的，及時(shí)督促整改。二是社會(huì)督察員促落實(shí)。由來(lái)自于社會(huì)各個(gè)層面的區(qū)鄉(xiāng)黨代表、人大代表、企業(yè)代表、教師代表、農(nóng)民代表等共10名同志組成社會(huì)督察員隊(duì)伍。抓住人民群眾普遍關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，對(duì)直接為全鄉(xiāng)人民服務(wù)的窗口行業(yè)部門、鄉(xiāng)直各有關(guān)部門、執(zhí)法部門進(jìn)行監(jiān)督，督促辦理民情分析交辦會(huì)所提出的問(wèn)題、批評(píng)、建議和意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題和不足限期督促整改。三是義務(wù)督察隊(duì)促落實(shí)。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)聘請(qǐng)3名政治素質(zhì)高、思想品德好的退休老同志組成義務(wù)督察隊(duì)。協(xié)助專職督察隊(duì)督促各民情交辦責(zé)任單位及時(shí)處理社情民意，彌補(bǔ)專職督察隊(duì)人手不足的問(wèn)題。同時(shí)，有針對(duì)性的調(diào)查走訪，反映群眾的意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)當(dāng)群眾的代言人，努力為人民群眾排憂解難。三支隊(duì)伍同時(shí)活躍在全鄉(xiāng)的村組集市、田間地頭進(jìn)行監(jiān)督、督查，同時(shí)，對(duì)不關(guān)心、不推動(dòng)、不落實(shí)的相關(guān)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)批評(píng)，最大限度地避免人浮于事、出工不出力的現(xiàn)象發(fā)生。截至目前，在民情處理過(guò)程中，共查處未按時(shí)辦結(jié)民情1件，在辦理過(guò)程中方法不當(dāng)2件，接到群眾對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)不滿意舉報(bào)2件。

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