泰州農(nóng)商銀行塘灣支行作風(fēng)建設(shè)整改方案匯報 1

泰州農(nóng)商銀行塘灣支行作風(fēng)建設(shè)整改情況匯報

在201*年度全市基層站所作風(fēng)建設(shè)活動群眾測評中，我行滿意率84.6，存在不足，政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和總行對此非常重視，對我行行風(fēng)建設(shè)提出明確整改要求，我行嚴(yán)格按相關(guān)要求進(jìn)行了整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下：

一、行風(fēng)建設(shè)評議中不滿意率的原因分析

1.從行長到信貸員深入村組少，不能及時了解民情民意，了解他們對我行工作的要求，不能夠全方位立足“三農(nóng)”，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

2.由于歷史的原因，我行辦公大樓陳舊,不能為轄區(qū)客戶提供優(yōu)美舒適的服務(wù)環(huán)境。

3.對外窗口少，年終發(fā)放“農(nóng)戶一折通”時，顧客排成長龍，等待時間長，老百姓對此反映強(qiáng)烈。

4．部份不良貸款涉及到村組干部擔(dān)保，清收貸款時當(dāng)事人對此有不滿情緒。

5．個別信貸員辦事拖拉，不能及時滿足貸款人需要。二、今年整改工作情況

評議結(jié)果公布后，我行立即召開專題整改會議，成立整改小組，行長為第一責(zé)任人，對今后的作風(fēng)建設(shè)制定了整改方案。

1.召開我行全體人員座談會，針對行風(fēng)建設(shè)工作展開大討論，就各自崗位找出工作中存在的不足，拿出具體措施以及今后努力的方向。

2．召開部分群眾座談會，針對我行工作現(xiàn)狀，請其提出問題和建

議，通過收集和梳理有以下建議，并一一落實措施。

1）．加強(qiáng)與村組、企業(yè)的聯(lián)系，由行長帶隊分組分片走訪村組、企業(yè)，在地方政府的支持下在村組干部的配合下，去年至今年我行投入了大量的人力對全轄農(nóng)戶、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織、部份中小企業(yè)建立了經(jīng)濟(jì)檔案。從中了解他們的資金需求狀況，及時提供最方便，最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

2）、為減少柜面年終結(jié)算客戶排隊現(xiàn)象，方便群眾，今年積極推廣快付通終端布點(diǎn)，每個自然村投放一臺，其目的就是增加對外窗口，設(shè)置綠色通道，方便辦理“農(nóng)戶一折通”。方便客戶到分點(diǎn)終端辦理小額取現(xiàn)業(yè)務(wù)或消費(fèi)。

3）、大力推行“陽光信貸”，去年已在主要村組召開農(nóng)戶陽光信貸授信會，一次性集中授信；在推行陽光信貸的同時強(qiáng)勢推進(jìn)“農(nóng)民創(chuàng)業(yè)”、“青年創(chuàng)業(yè)”、“農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織”等特色貸款，通過利率優(yōu)惠政策，更好地惠及于“三農(nóng)”。去年已累計發(fā)放農(nóng)戶貸款3092萬元，其中：“農(nóng)民創(chuàng)業(yè)”貸款發(fā)放174萬元、“農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織”貸款發(fā)放2918萬元，今年內(nèi)進(jìn)一步推進(jìn)。

4）.今年我行已在營業(yè)大廳利用站牌、宣傳單等形式公開服務(wù)承諾，舉報電話，金融產(chǎn)品，取得了一定的社會影響。下一步對營業(yè)廳和門前環(huán)境進(jìn)行裝修和整治。

5）、加強(qiáng)對全體人員的教育、引導(dǎo)。制定強(qiáng)有力的獎懲措施，符合條件的小額貸款隨到隨辦，5-15萬元貸款不超過3個工作日，大額貸款不超過10個工作日，每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)罰款500元。內(nèi)部工作人員因服務(wù)問題被舉報一次罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)�？荚嚭细�

后上崗，待崗期間只發(fā)放生活費(fèi)。

6)、召開了轄內(nèi)各行業(yè)代表行風(fēng)建設(shè)評議會，評議我行前期工作存在的不足，對今后工作的建議，我行共收回建議3條并得到落實。一是在營業(yè)廳設(shè)叫號機(jī)、座椅并配備服務(wù)人員，二是改善和美化營業(yè)場所辦公環(huán)境，三是培養(yǎng)新的營銷人員。

三、下一步行風(fēng)建設(shè)工作打算。

1、每季度召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會議，認(rèn)真梳理意見和建議。2、聘請專家對全體員工進(jìn)行一次文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

3、在各行政村重新張貼陽光信貸公示牌、舉報電話、服務(wù)熱線。4、年終對全體工作人員進(jìn)行測評。

通過整改，我行今年的行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的進(jìn)步。但我們深知工作中還存在很多不足。部份員工年齡老化，水平底，綜合素質(zhì)差，后備力量不足。服務(wù)方式、服務(wù)方法有待進(jìn)一步提高。硬件設(shè)施不斷投入。對員工的教育應(yīng)作為長效機(jī)制常抓不懈。我們堅信在政府機(jī)關(guān)部門和總行的幫助領(lǐng)導(dǎo)下，我行一定能虛心接受社會各方面監(jiān)督，通過不斷努力，以全新的面貌服務(wù)廣大群眾。

塘灣支行

二一二年三月二十三日

擴(kuò)展閱讀：作風(fēng)建設(shè)整改措施

中共**鄉(xiāng)委員會

關(guān)于干部作風(fēng)建設(shè)的整改措施

***辦公室：

根據(jù)縣委干部作風(fēng)建設(shè)會議精神和“勤政務(wù)實，廉潔高效”作風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件要求，我們已完成了第一、第二階段的動員部署和查找問題階段，現(xiàn)已進(jìn)入整改階段，雖然查找出來的問題，不是普遍現(xiàn)象，但這些問題確實存在著，嚴(yán)重地阻擾了黨委、政府各項工作的開展，不可等閑視之，應(yīng)引起我們的高度重視，因此，鄉(xiāng)黨委制定了相應(yīng)的整改措施，現(xiàn)將具體情況匯報如下：一、加強(qiáng)干部理論學(xué)習(xí)

1、健全機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)制度。要在年初制定好學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)計劃，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)，明確職責(zé)，認(rèn)真落實，使全體干部的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)步入正規(guī)化、制度化軌道。必須堅持黨委中心學(xué)習(xí)組每月集中學(xué)習(xí)一次，必須堅持鄉(xiāng)機(jī)關(guān)周五學(xué)習(xí)制度，村干部每季度集中學(xué)習(xí)一次的學(xué)習(xí)制度。

2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。采取集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、討論交流與觀看錄像相結(jié)合等多種形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、黨員遠(yuǎn)程教育等現(xiàn)代化手段，提高學(xué)習(xí)的針對性和實效性。

3、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。在進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時，突出創(chuàng)先爭優(yōu)、建設(shè)社會主義新農(nóng)村，做好“三農(nóng)”工作的有關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)干部的思想素質(zhì)和工作能力。

4、注重學(xué)習(xí)效果。每人都要撰寫學(xué)習(xí)筆記，結(jié)合個人思想工作實際撰寫體會文章或理論文章。堅持理論聯(lián)系實際，在精學(xué)、深學(xué)上下工夫，在指導(dǎo)實踐上做文章，努力把學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為科學(xué)的思維方式，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路和方法。

5、加強(qiáng)督促檢查。成立學(xué)習(xí)督查小組，定期對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，重點(diǎn)檢查學(xué)習(xí)筆記、心得體會，。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

1、深化黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度。在每年的中心組學(xué)習(xí)上要創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)習(xí)效果，倡導(dǎo)班子成員擠時間自學(xué)，學(xué)習(xí)要理論聯(lián)系實際，突出重點(diǎn)，有的放矢，形式多樣，在自覺性、經(jīng)常性、實效性上狠下工夫。

2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。黨委班子成員要牢記黨的宗旨，密切聯(lián)系群眾，帶頭深入基層調(diào)查研究，虛心聽取基層和群眾的意見，克服官僚主義和形式主義。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，切實幫助基層和群眾解決實際困難和問題，多為群眾著想，多關(guān)心干部職工的工作、生活，多為基層干部群眾辦好事、辦實事。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真遵守廉政承諾，正確行使手中的權(quán)利，帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。加強(qiáng)防范教育，從腐敗案例中認(rèn)真吸取教訓(xùn)，做到警鐘長鳴，自覺接受社會和群眾監(jiān)督，為普通黨員干部樹立榜樣。

4、認(rèn)真貫徹落實民主集中制原則。班子成員要努力提高綜合素質(zhì)。健全理順各種會議制度，定期及時召開黨委會議、全體干部職工會議，重大問題要集體研究決定，充分調(diào)動和發(fā)揮班子成員的主觀能動性，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力建成團(tuán)結(jié)共事，奮發(fā)有為的黨委領(lǐng)導(dǎo)班子。三、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)

1、要加強(qiáng)對干部職工的思想教育。重點(diǎn)抓好理想信念教育、黨的宗旨教育、黨的紀(jì)律教育和廉潔自律教育，引導(dǎo)廣大干部職工端正權(quán)力觀、地位觀、利益觀和樹立正確的政績觀。

2、要實行輪崗交流制度。結(jié)合我鄉(xiāng)工作實際和不同崗位的職能特點(diǎn)，充分發(fā)揮每一個同志的智慧和特長，提高干部職工的綜合素質(zhì)和能力。

3、建立干部培養(yǎng)機(jī)制。堅持黨管干部原則，優(yōu)化干部成長環(huán)境，加大選拔培養(yǎng)力度，加強(qiáng)后備干部隊伍建設(shè)，給干部進(jìn)步創(chuàng)造有利的機(jī)會和條件。

4、要加強(qiáng)對干部的監(jiān)督。建立干部監(jiān)督責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)對分管部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)督管理，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對

部門干部職工的監(jiān)督管理。實行誡勉談話制度，及時抑制干部職工中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，防止違法違紀(jì)行為的發(fā)生，促進(jìn)各項工作的開展。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)

1、進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，對現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理檢查，根據(jù)實際需要進(jìn)行修訂和完善，逐步建立起涵蓋機(jī)關(guān)管理各個方面、各個環(huán)節(jié)的制度體系，做到有章可循、違章必究，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理的制度化、規(guī)范化。結(jié)合近期開展的深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革工作，進(jìn)一步完善目標(biāo)責(zé)任制，每個部門對每項工作都建立工作標(biāo)準(zhǔn)，做到“定任務(wù)、定時限、定質(zhì)量、定責(zé)任”的四定工作目標(biāo)。

2、進(jìn)一步規(guī)范工作程序，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為核心，按照規(guī)范、科學(xué)的要求，逐步規(guī)范各項工作程序，方便群眾辦事。加大對鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部、村干部的考核力度，實施對機(jī)關(guān)干部的科學(xué)考核和有效管理。堅決破除在困難面前灰心喪氣，無所作為的現(xiàn)象，樹立迎難而上，有所作為的基層干部形象；堅決破除樂于當(dāng)太平官，不求有功，但求無過的庸官現(xiàn)象，樹立敢想敢干，敢于試驗，敢于突破前人的有為官員形象。堅決剎住干部“三風(fēng)”現(xiàn)象，樹立干部潔身自好的良好形象。增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工的“三個意識”：一是搶抓機(jī)遇意識。充分認(rèn)識到機(jī)遇是一種流動的資源，錯過機(jī)遇就會錯過發(fā)展，在機(jī)遇面前要做有準(zhǔn)備的人。搶占先機(jī)，贏得主

動，獲得更多資源發(fā)展自己，真正把機(jī)遇變成推動我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的強(qiáng)大動力和實際成果。二是團(tuán)結(jié)奮斗意識。團(tuán)結(jié)就是力量。班子成員和機(jī)關(guān)干部職工要把團(tuán)結(jié)奮斗作為一種素質(zhì)來培養(yǎng)，作為一種境界來提升，作為一種能力來強(qiáng)化。要以建設(shè)富裕文明和諧新**的共同目標(biāo)團(tuán)結(jié)廣大干部職工，凝聚加快發(fā)展的強(qiáng)大合力。從而達(dá)到建設(shè)一流的隊伍，培育一流的作風(fēng)，創(chuàng)造一流的業(yè)績，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型機(jī)關(guān)，促進(jìn)全鄉(xiāng)社會環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的全面提升。三是加快發(fā)展意識。加快發(fā)展是我鄉(xiāng)最重要的任務(wù)，圍繞加快發(fā)展要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，按照科學(xué)發(fā)展要求，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展。五、加強(qiáng)政府執(zhí)行力建設(shè)

無論是領(lǐng)導(dǎo)班子干部，還是機(jī)關(guān)一般干部，都要按照“用心想事、用心謀事、用心干事”的要求，真正為民抓大事、為民解難事、為民辦實事、為民做好事，不斷提升政府執(zhí)行力。1、要在優(yōu)化環(huán)境上下功夫。要定期召開班子會議，對鄉(xiāng)、村干部要正確處理好壓擔(dān)子、給任務(wù)與教方法的關(guān)系，對工作不力的要批評教育，對工作遇到的困難，要主動幫助解決。對群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的道路、水利、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、社會穩(wěn)定、環(huán)境綜合治理等問題要盡快解決好,避免長時間。對鄉(xiāng)、村干部在艱苦條件下，為民服務(wù)、為民增收，兢兢業(yè)業(yè)、扎實工作，不怕吃苦的精神，要給予公正的評價，為全鄉(xiāng)干

部營造在艱苦條件下安心工作的環(huán)境。

2、在更新觀念上下功夫。要加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部為農(nóng)民服務(wù)意識教育，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，把增加農(nóng)民收入作為事關(guān)全局的大事，放在更加突出的位置，積極主動為民服務(wù)，始終把群眾利益放在首位，想群眾之所想，解群眾之所憂，謀群眾知所需；始終把群眾的意見和呼聲作為決策的依據(jù)；始終把群眾滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

3、在深入調(diào)查研究上下功夫。牢固樹立群眾觀念，果斷地從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來。帶著課題深入基層調(diào)查研究，把聽匯報與領(lǐng)導(dǎo)干部親自調(diào)研有機(jī)結(jié)合起來，從群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題抓起，由簡到繁，由淺入深，邊整邊改，不斷提高黨委領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)干部個人的綜合素質(zhì)和執(zhí)政能力。每位黨委班子成員年內(nèi)都要做到至少到村講一次黨課，達(dá)到與群眾面對面的交流，了解真實民意和現(xiàn)場辦公。4、在強(qiáng)化黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開上下功夫。要充分發(fā)揮廣大群眾參政議政的政治熱情，擴(kuò)大群眾對公共事務(wù)的知情權(quán)，使民主理財、民主監(jiān)督真正落到實處，共同營造一種“黨風(fēng)純、民風(fēng)正、干部廉”的良好格局。

目前，**鄉(xiāng)干部作風(fēng)建設(shè)的整改措施正在貫徹落實之中，干部作風(fēng)已明顯好轉(zhuǎn)，作風(fēng)建設(shè)已初見成效。

二○一一年十二月一日

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