公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)讀后感

《公關(guān)口才特訓(xùn)》讀后感

讀的是劉書琴老師的書。

公關(guān)在當(dāng)今社會(huì)的重要性不言而喻。在公關(guān)成功諸要素中，口才尤其重要。人們?cè)谏鐣?huì)中同時(shí)扮演著不同的角色，處理著不同的人際關(guān)系，使用著不同的公關(guān)語(yǔ)言。正所謂：世事洞明哲學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)是文章。這本書將公共關(guān)系與口才學(xué)結(jié)合在一起，闡述了如何提高公關(guān)口才。從分析成功公關(guān)要素入手，針對(duì)不同的公關(guān)對(duì)象，介紹了在日常生活和職業(yè)生涯中的公關(guān)口才技巧。還探討了有關(guān)政府公關(guān)工作的語(yǔ)言藝術(shù)。

這本書大概分為3個(gè)部分，一是闡述了公關(guān)與口才的關(guān)系，二是詳細(xì)介紹了公關(guān)口才的基本原則、藝術(shù)技巧和表達(dá)方式，三是介紹日常生活、職業(yè)生涯和政府公關(guān)這三種不同場(chǎng)合中的公關(guān)口才技巧。其中感受比較深的就是第二部分的內(nèi)容，就是公關(guān)口才的基本原則、藝術(shù)技巧以及表達(dá)方式。

這三個(gè)點(diǎn)對(duì)于公關(guān)口才這一門課，就好比三盞明燈，為學(xué)生指路。因?yàn)檫@三點(diǎn)其實(shí)就是公關(guān)口才中的技術(shù)，也是難點(diǎn)所在。

基本原則。在這一章的內(nèi)容中提到一點(diǎn)非常重要的，就是“誠(chéng)”。誠(chéng)信其實(shí)是人的一個(gè)基本的美德，在公關(guān)口才和在公共關(guān)系應(yīng)用中都是非常重要的。坦白，用心才是得到對(duì)方肯定的最好方法。

藝術(shù)技巧。這里分了四個(gè)部分：幽默、委婉、暗示和模糊。幽默主要是緩解緊張的氣氛，起到調(diào)節(jié)的作用，委婉和暗示都是表示拒絕、否認(rèn)時(shí)，一種比較讓人好下臺(tái)的方法，而模糊，就是對(duì)于一些特殊事件、特殊的提問(wèn)，將不應(yīng)該說(shuō)出來(lái)的話，或是不能確定的程度，用模糊的回答表達(dá)，避免直接的爭(zhēng)執(zhí)。其實(shí)幽默是最難訓(xùn)練的。因?yàn)槿绾斡哪�，如何調(diào)節(jié)好各種場(chǎng)合的氣氛是很由有難度的，而且課本上是很難為讀者提供最優(yōu)方案。不同的場(chǎng)合，不同的對(duì)象，不同的時(shí)間，不同的地點(diǎn)，不同的氣氛，這幾個(gè)因素加在一起，能夠正確或者較好地幽默，是非�？简�(yàn)個(gè)人智慧的。只有在經(jīng)歷大量不同的社交場(chǎng)合，認(rèn)真去察言觀色，讀懂各種場(chǎng)合中眾人的心思，才能好好的幽默一下。不然的話，還是選擇沉默吧。而其他三點(diǎn)，除了暗示需要一定的學(xué)識(shí)之外，都不難。

表達(dá)方式。表達(dá)方式這里舉到8點(diǎn)比較實(shí)用的表達(dá)方式。我認(rèn)為這8個(gè)表達(dá)方式中有個(gè)別說(shuō)得有點(diǎn)牽強(qiáng)，尤其是最后一個(gè)“論證有力”，只有一個(gè)例子，而且沒(méi)有分析例子，讓人讀下去有點(diǎn)云里霧里。

在最后幾章書，介紹的內(nèi)容都比較貼近生活，就是日常生活、職業(yè)生涯和政府公關(guān)及公務(wù)員的公關(guān)工作中的公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)。

總體來(lái)說(shuō)，書上所說(shuō)都讓我獲益匪淺。

擴(kuò)展閱讀：公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)讀書心得

公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)讀書心得

語(yǔ)言是人與人交往溝通的橋梁，語(yǔ)言交流是人際交往最常見(jiàn)的形式之一。在課余時(shí)間里，我閱讀了公共語(yǔ)言藝術(shù)的相關(guān)內(nèi)容，感覺(jué)自身獲益匪淺。下面是我閱讀完公共關(guān)系語(yǔ)言藝術(shù)相關(guān)內(nèi)容的后的一點(diǎn)感受。

公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)真的有很多實(shí)用的地方，我印象尤為深刻的就是公共關(guān)系語(yǔ)言藝術(shù)中關(guān)于公共關(guān)系語(yǔ)言交流的常用技巧，它包括幽默法、委婉法、模糊法、激勵(lì)法還有暗示法這五種方法。每一種方法下還有幾種具體的技巧，在面對(duì)不同的場(chǎng)合、不同的時(shí)間、不同的人，我們就應(yīng)該使用不同的優(yōu)化語(yǔ)言的具體技巧。

它教會(huì)我如何為人處事，什么時(shí)候該說(shuō)什么，什么時(shí)候該做什么，這對(duì)于我們以后的發(fā)展有非常大的幫助。我認(rèn)為身為一個(gè)大學(xué)生，國(guó)家未來(lái)的棟梁，我們應(yīng)該懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)合說(shuō)適當(dāng)?shù)脑�。然而，現(xiàn)在許多年輕人以自我為中心，對(duì)于一些人情世故毫不知情，在任何場(chǎng)合毫無(wú)分寸，這樣的話，不僅難以做到很好的與人相處，而且在中國(guó)社會(huì)中也難以站穩(wěn)腳步。

在我看來(lái)，有一位偉人就是運(yùn)用公關(guān)語(yǔ)言技巧的高手，他已經(jīng)把所有的語(yǔ)言技巧爛熟于心并運(yùn)用的游刃有余，他就是我們偉大的周恩來(lái)總理。眾所周知，周恩來(lái)總理為國(guó)家和民族建立的豐功偉績(jī)彪炳青史。他不僅為中國(guó)人民所敬仰，同樣贏得了世界人民的尊敬。他敏捷機(jī)智和人格魅力可以說(shuō)，無(wú)處不在。

周總理在幾十年的外交生涯中，一直以德高望重，幽默風(fēng)趣著稱，不管在何種場(chǎng)合，遇到什么樣的對(duì)手，周總理都能唇槍舌箭，以超人的智慧，應(yīng)酬自如，對(duì)手甭想占到便宜。有一次周總理應(yīng)邀訪問(wèn)蘇聯(lián)。在同赫魯曉夫會(huì)晤時(shí)，批評(píng)他在全面推行修正主義政策。狡猾的赫魯曉夫卻不正面回答，而是就當(dāng)時(shí)敏感的階級(jí)出身問(wèn)題對(duì)周總理進(jìn)行刺激，他說(shuō)：“你批評(píng)的很好，但是你應(yīng)該同意，出身于工人階級(jí)的是我，而你卻是出身于資產(chǎn)階級(jí)�！毖酝庵�意是指總理站在資產(chǎn)階級(jí)立場(chǎng)說(shuō)話。周總理只是停了一會(huì)兒，然后平靜地回答：“是的，赫魯曉夫同志，但至少我們兩個(gè)人有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是我們都背叛了我們各自的階級(jí)�！背銎洳灰獾貙⒑蒸敃苑蛏涑龅亩炯�掉轉(zhuǎn)方向，朝赫魯曉夫本人射去。據(jù)說(shuō)，此言一出，立即在各共產(chǎn)階級(jí)國(guó)家傳為美談。

周總理的一言一行代表的都是全中國(guó)人民，他就是這樣以幽默卻不失犀利的語(yǔ)言方式給對(duì)手還以顏色，卻毫無(wú)失禮之行，這就是公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)的魅力所在！很多事情不是依靠武力或者相互對(duì)罵能夠解決，有高素養(yǎng)的人，運(yùn)用公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)的一些技巧就能化危為機(jī)、化險(xiǎn)為夷。周總理就是我們永遠(yuǎn)的榜樣！

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