辦公室文員實(shí)習(xí)日志

辦公室文員實(shí)習(xí)日志

201*年3月至4月

這期間，我在明隆裝潢限公司實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

3月13日

第一天踏進(jìn)明隆裝潢公司的大門，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有2個(gè)人，我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。

公司實(shí)行選拔制度，通過了培訓(xùn)這一關(guān)，才有機(jī)會(huì)留下來，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有工作過的，甚至還有四十多歲的下崗職工。

第一天，我們上午在總部接受有關(guān)燈飾裝飾的基礎(chǔ)知識(shí)，下午出去在各個(gè)地方跑商圈，熟悉樓盤，了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)裝飾行業(yè)，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)水平等等，下午回去再接受主管的考察。第一天我們就是這樣的安排。3月14日

今天是進(jìn)入公司工作的第二天，我們今天繼續(xù)接受公司人力資源部門主管的培訓(xùn)，經(jīng)過前一天的淘汰機(jī)制，已經(jīng)有1人退出了。不出校園不知道，剛剛踏入社會(huì)就感覺的社會(huì)的殘酷現(xiàn)實(shí)。為了能夠在公司生存下來，我必須時(shí)刻保持戰(zhàn)斗的激情，準(zhǔn)備迎接新一天的挑戰(zhàn)。盡管我的工作是辦公室行政文員，但是我也要對(duì)公司各個(gè)部門的工作做一個(gè)全面的了解和考核才能通過公司的考核，最終得到offer。昨天的市場(chǎng)調(diào)研，今天就是對(duì)公司內(nèi)部的工作做一個(gè)全面的了解。

功夫不負(fù)有心人，通過我的個(gè)人努力，得到了公司總經(jīng)理的認(rèn)可，把我安排在了公司做文職工作，負(fù)責(zé)公司資料整理。我來到的是分公司，而分公司的規(guī)模并不大，只有我一個(gè)文員。所以辦公室的日常管理，包括開銷，整理等都是我一個(gè)人一手包辦的。說是一個(gè)文員，但兼任的還是分部老總的助理。3月15日

今天繼續(xù)完成昨天的整理標(biāo)書的工作。校對(duì)標(biāo)書，打印標(biāo)書每次都有好幾十頁，查找資質(zhì)文件，打孔，裝訂，然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章，最后封標(biāo)，一做起來就是多個(gè)小時(shí)，有時(shí)忘記了吃飯，下班時(shí)間過了也還在繼續(xù)，當(dāng)我和大家制作完一份標(biāo)書的時(shí)候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜，卻讓我學(xué)到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標(biāo)書的過程中，我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業(yè)，我會(huì)記著這種感覺，將它帶到我今后的工作中去。看到那么多的文件需要整理，我想接下來的幾天都是無聊的重復(fù)整理資料了。無論多么枯燥無味的工作，我都要認(rèn)認(rèn)真真的把它完成，才能培養(yǎng)自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)以后的工作有很大的幫助。

3月17日

周末休息了兩天，重新回到了工作崗位。剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解;2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。3月18日

在新的一周，我將投入我的激情在工作中，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

3月20日

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

3月21

昨天晚上睡得太晚，早上鬧鐘鬧了大半天，我都不想起來�？墒�，公司的規(guī)定我可不敢違規(guī)呀，我還是無奈的起床，搭上了擁擠的公交車。今天繼續(xù)整理資料。由于這些天需要整理的資料實(shí)在太多了，財(cái)務(wù)部門的老員工也過來幫忙了。果然是做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的呀，那個(gè)工作認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度讓我佩服。這位劉阿姨非常的和藹可親，走進(jìn)我們這些新進(jìn)來的員工隊(duì)伍都非常的謙虛。劉阿姨一邊工作一邊還要認(rèn)真的教導(dǎo)我們工作的態(tài)度方法。她還講了她的個(gè)人人生經(jīng)歷，讓我們獲益匪淺啊。劉阿姨從她這一生的工作中總結(jié)了她的人生態(tài)度，淡泊名利，開心就好，活出自我。我非常欣賞她這樣年輕的心態(tài)。她就是我學(xué)習(xí)的榜樣，工作的新動(dòng)力。加油，GO,GO!3月22日

今天工作并不忙，沒有感覺到很累。只是要守在電話和傳真機(jī)旁，坐了一天腰酸背痛的。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話傳真，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。3月26日

通過這幾天的工作，我對(duì)于這家公司的文化有了一個(gè)大致的了解，同時(shí)也適應(yīng)了我的工作。這份工作其實(shí)很考驗(yàn)一個(gè)毅力及忍受程度的。因?yàn)榉止�司這里的同事大多數(shù)時(shí)間都是要外出去工作的，一周下來，我見到的只是一兩個(gè)回來拿個(gè)快遞的同事。而這一周開始兩天都在熟悉公司的資料，完成上一任文員留下來要辦的事(補(bǔ)一點(diǎn)公司的日常用品)。之前沒有真正接觸過復(fù)印機(jī)、打印機(jī)與傳真機(jī)，現(xiàn)在自己利用廢紙自己去學(xué)會(huì)使用。而且我發(fā)現(xiàn)有時(shí)替公司收快遞需要回執(zhí)單，剛開始的時(shí)候不知道是什么，忙得一團(tuán)亂，后來打電話一問才知道所謂的回執(zhí)單是老總自己忘了帶過來(那天只有我一個(gè)在辦公室)。

總而言之，雖然是僅有幾天的時(shí)間，但是卻讓我學(xué)到很多在學(xué)校沒學(xué)到的知識(shí)，懂得去處理一些日常的辦公事務(wù)了。經(jīng)過幾天的相處，我和同事們也漸漸熟悉起來。在工作中，有的同事很善良，很好相處，但是有的也很難交好，很不好談話，受了不少白眼。在工作，無論遇到怎么的情況，我都盡量控制好自己的情緒，表現(xiàn)友好，做好自己的本職工作。

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實(shí)習(xí)

姓名：學(xué)號(hào)：班級(jí):指導(dǎo)老師：實(shí)習(xí)單位：報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年12月3日星期一晴

今天是我在

xxxxxxxxxxxxx工作的第一天，滿懷著對(duì)于新工作的

憧憬，我早早的就起床了，公司規(guī)定早上九點(diǎn)上班，我想我8:40到應(yīng)該挺早的吧，可當(dāng)我推開門時(shí)，卻看見公司一樓的辦公桌上已經(jīng)做滿了工作人員，頓時(shí)我覺得我的工作狀態(tài)還需要進(jìn)一步的提高啊！來到二樓的辦公桌，辦公室主任首先帶我先和幾個(gè)部門主管做了下介紹，我了解到公司了有市場(chǎng)部、銷售部、售后服務(wù)部、財(cái)務(wù)部和我們行政部，我們公司主要銷售的產(chǎn)品是TCL電視，雖然公司辦公室就有28個(gè)人，但是感覺大家各個(gè)分工明確，相互合作，工作環(huán)境緊張而和睦，這是我所喜歡并向往的工作環(huán)境，期待我可以盡快的融入這個(gè)大家庭。

認(rèn)識(shí)過同事之后辦公室主任告訴我我們公司有兩個(gè)經(jīng)理，一個(gè)正總經(jīng)理，一個(gè)副總經(jīng)理，一個(gè)主內(nèi)、一個(gè)主外，這兩天他們一起到南京去做述職報(bào)告了，明后天可能會(huì)回來。此外我還聽說副總經(jīng)理是一個(gè)凡是喜歡親力親為的人，做起事情來追求完美，對(duì)人對(duì)事要求都很高，聽了辦公室主任的這一番話頓時(shí)有點(diǎn)小小的膽怯，但是我相信領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格，對(duì)我來說也是一件好事，因此我要時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

總體感覺第一天的工作還是順利的，主要是熟悉下工作環(huán)境，明天，加油！希望自己更夠盡快的適應(yīng)工作環(huán)境。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年12月5日星期三晴

今天是實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)的第三天，經(jīng)過前兩天的工作，我了解到辦公室主任每天都是8:35左右到辦公室，無論經(jīng)理再或者不在，她都會(huì)去辦公室打掃衛(wèi)生，整理資料，送報(bào)紙、給辦公室的植物澆水，以前要求和她一起做這些事情，她都說不讓，讓我看看公司的資料了解下公司情況，但是作為公司文員，我覺得這是我自己分內(nèi)的工作，于是我今天8:30就準(zhǔn)時(shí)到公司了，果然，公司這時(shí)候也沒有來幾個(gè)人，只有二樓售后服務(wù)組的兩個(gè)姐姐已經(jīng)開始工作了。

于是我回想著辦公室主任的工作方法，本來想先去整理資料，卻不知道那份資料還放在那份位置，看來整理資料也不是那么容易的啊。于是我就先做自己會(huì)做、能做的事情，給植物澆水、打掃衛(wèi)生，剛好打掃好衛(wèi)生，總經(jīng)理和辦公室主任一起進(jìn)來了，看來這個(gè)總經(jīng)理是以為非常熱情開朗的人，看到我就說：“這個(gè)小姑娘是我們公司的新鮮血液啊，還那么勤快，好好看，前途無量啊”辦公室主任也笑了，我當(dāng)時(shí)卻懵了，不知怎么應(yīng)對(duì)。

隨后我和辦公司主任一起又整理了副總理經(jīng)辦公室，副總經(jīng)理果然不出辦公室主任之前對(duì)我的描述，她帶著一副眼鏡，我們進(jìn)去的時(shí)候他已經(jīng)在看報(bào)紙，我們一邊打掃衛(wèi)生，整理資料，氣氛有點(diǎn)壓抑，臨走時(shí)他告訴辦公室主任想看一下這兩天的銷售數(shù)據(jù)。

同時(shí)一個(gè)公司，兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格相差就是如此之大啊，以前在學(xué)校時(shí)老師就告訴我們要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格來進(jìn)行說話辦事，看來這次我要“實(shí)戰(zhàn)”一下了。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年12月9日星期日晴

在我們公司實(shí)行的是單休，因此今天是難得一天休息天，要是在以前如果是上學(xué)的話，每到星期天我肯定賴在床上不想起，但是想想明天我還需要繼續(xù)上班，我必須把自己的私人事情處理好，我仍舊早上8點(diǎn)就起床了，因?yàn)槲矣懈�重要的事情想做學(xué)PS。

在公司時(shí)他們經(jīng)常用ps，辦公室主任又是ps技術(shù)的高手，而我卻不怎么會(huì)，只知道他的作用卻不知他的具體操作，更好我有為同學(xué)ps技術(shù)學(xué)的非常好，約好今天我去拜師的。

為了能夠便于我的理解她打來的一張圖片，按了Ctrl+J把背景圖層復(fù)制一層，按了下Ctrl+Shift+U去色，然后依次創(chuàng)建漸變映射調(diào)整圖層，紫色-橘色，Alt+Ctrl+G加上剪貼蒙版。創(chuàng)建亮度/對(duì)比度調(diào)整圖層，-5，-21，創(chuàng)建智能銳化調(diào)整圖層，設(shè)置為默認(rèn)值，數(shù)量46，半徑0.8，高斯模糊，創(chuàng)建色階調(diào)整圖層，8，1.00，255，創(chuàng)建可選顏色調(diào)整圖層，紅色：+17，-8，+16，0，黃色：-54，0，+10，+18，白色：-5，0，0，0，頓時(shí)感覺有點(diǎn)蒙了，但是我都做了詳細(xì)的筆記，她告訴我ps一定要多多練習(xí)，想美圖秀秀之類的軟件最好不要用，他們是十分影響學(xué)ps的。

在她的忠告下，晚上回到宿舍我就把自己電腦中的美圖秀秀給卸載了，根據(jù)白天學(xué)的知識(shí)，結(jié)合自己做的筆記，我竟然能打自己的圖案做出一下效果了，雖然距離專業(yè)還有很大的距離，但是相信只要想學(xué)，什么時(shí)候都不完。加油！

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年12月10日星期一晴

新的一周開始了，我暗暗地給自己加油鼓勁，希望這周能有一個(gè)更大的進(jìn)步，早晨我依舊早早的來到辦公室，剛把辦公室整理好，大學(xué)10點(diǎn)多，就聽見樓下有位師傅，說是要給我們公司換復(fù)印機(jī)和打印機(jī)，要找我們辦公室主任簽字確認(rèn)一下，可是辦公室主任鹿姐還沒來，看來我就只能自己解決這個(gè)事情了。

我一邊先請(qǐng)師傅到我們公司的休息室做下，告訴她們鹿姐暫時(shí)沒在辦公室讓他稍等下，然后就去辦公室給鹿姐打電話，鹿姐因家里孩子生病去醫(yī)院了，委托我代簽一下，說原來的購(gòu)買發(fā)票在她的藍(lán)色筆記本中，讓我注意看下型號(hào)，保證正常使用，同時(shí)別忘了留下安裝師傅的聯(lián)系方式，于是我在鹿姐的藍(lán)色筆記本中找到購(gòu)買發(fā)票，并認(rèn)真核對(duì)了復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的臺(tái)數(shù)和型號(hào)，經(jīng)歷了一番調(diào)試，打印機(jī)和復(fù)印機(jī)終于能夠正常使用了。

為了更夠保證大家都能會(huì)用這個(gè)打印機(jī)和復(fù)印機(jī)，我叫上市場(chǎng)部的一名同事（也是剛開的大學(xué)生）一起學(xué)習(xí)如何使用打印機(jī)和復(fù)印機(jī)，大約用了半小時(shí)的樣子，我們基本上都能進(jìn)行操作了，就我感覺這臺(tái)復(fù)印機(jī)比我以前見的復(fù)印機(jī)多了一個(gè)功能，能夠調(diào)節(jié)他的深淺度，但是唯一不好的是，每次用之前都要調(diào)試一下，不然他就會(huì)自動(dòng)更新到最深，我覺得這就不是太完美，也許這就是所謂的有利也有弊吧。對(duì)于那臺(tái)經(jīng)理辦公室的打印復(fù)印一體機(jī)，我覺得非常的好用，而且暑假在招生就業(yè)處實(shí)習(xí)時(shí)也操作過這樣的機(jī)器。

總的來說，今天真的很高興，自己能夠獨(dú)立處理一件事情了！實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年12月12日星期三晴

今天的天氣雖然晴朗，但是外面的風(fēng)真的很大，中午先外面太冷，

這只是在樓下的快餐店吃了飯便回到了辦公室，不得不說，作為在以銷售為主的公司里面，員工的工作狀態(tài)是最好的，中午的時(shí)候回去發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)又坐在自己的辦公桌上忙工作或者連續(xù)不斷的接打電話，我回到自己的辦公桌上繼續(xù)整理著上個(gè)月各大門店的銷售情況的數(shù)據(jù)。這時(shí)徐業(yè)務(wù)走過來問我，會(huì)不會(huì)做表格，運(yùn)用的怎么樣？我點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著說應(yīng)該還可以吧，于是他就請(qǐng)我過去幫他看看他在做的表格是什么情況，怎么身份證號(hào)輸入不上不了。

聽那著急的說著，我的心里其實(shí)真的有點(diǎn)竊喜，因?yàn)樵诖髮W(xué)里米老師經(jīng)常讓我統(tǒng)計(jì)班級(jí)同學(xué)的信息，這個(gè)問題我常常遇到，于是我就耐心的幫他處理，選中數(shù)列，設(shè)置文本格式，然后輸入我的身份證號(hào)為他演示了下，并告訴他這個(gè)表格是經(jīng)過格式刷刷過的，不過只刷了一部分說所以下面的格式就和上面的格式不一樣了。

看著徐業(yè)務(wù)輕松的笑了，我也覺得非常的高興，希望在以后的工作中我可以講更多的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年12月15日星期六霧

工作差不多有一個(gè)月了，感覺都還不錯(cuò)，但是不知怎么回事，今天一直卻出錯(cuò)。此刻我不得不好好反思下自己。

昨天晚上因?yàn)橛惺禄厮奚嵊悬c(diǎn)晚，回到宿舍就睡了，也忘記了定鬧鈴，早晨起來就急急忙忙的車門去等公交車，可結(jié)果還是遲到了5分鐘，雖然鹿姐沒說什么，還寬慰我說，今天有霧他也是剛開，可是我的心里還是感覺不舒服，遲到這么見到的事情自己怎么能出現(xiàn)呢？

中午復(fù)印四十份后天的銷售部年度會(huì)議需要的，可是我復(fù)印了十多份才發(fā)現(xiàn)，自己剛才忘記調(diào)試深淺度了，我復(fù)印的顏色太深，根本看不清楚上面的內(nèi)容。既浪費(fèi)了時(shí)間有浪費(fèi)了資源，看來自己有點(diǎn)在太不在工作狀態(tài)了。

到了下午用電腦做表格，還沒有保存電腦突然藍(lán)屏了，頓時(shí)我不知所措，只得去請(qǐng)假鹿姐，最后弄到下班電腦才修好，結(jié)果我做的資料卻都沒有了。

晚上回答宿舍，感覺今天過得真的好漫長(zhǎng)，心情很差。但是我覺得許多問題和錯(cuò)誤的出現(xiàn)都是可以避免的，關(guān)鍵是自己沒有集中注意力，秘書是無大小，出了問題就是大事，作為一個(gè)文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)生，我更應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的把我手上的工作做好，保證質(zhì)量和效率。

雖然工作出了一些問題，但是問題并不可怕，可怕的是不能夠吸取教訓(xùn)，今天已經(jīng)過去我要以積極的態(tài)度去面對(duì)明天，爭(zhēng)取明天的有所成長(zhǎng)！加油。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年12月18日星期二晴

實(shí)習(xí)已經(jīng)半個(gè)月了，對(duì)于秘書辦文、辦事我都有所接觸，但是對(duì)于辦會(huì)卻沒有實(shí)際操作過，雖然每周一市場(chǎng)部都會(huì)對(duì)市區(qū)的銷售人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，但都是極為簡(jiǎn)單的不需要我們辦公室做任何的準(zhǔn)備，而且也不需要做會(huì)議記錄。但是今天突然接到領(lǐng)導(dǎo)的飛信，晚上七點(diǎn)開會(huì)，辦公室的所有人員都要參加，除了去縣區(qū)做業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)主管人員。

我們辦公室這邊這主要是負(fù)責(zé)會(huì)議的發(fā)布，有我來處理，辦公室主任則是準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)今天開會(huì)的這個(gè)月的銷售記錄和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目前動(dòng)態(tài)，這些都能夠從市場(chǎng)部那里得到，因此我們下午四點(diǎn)鐘就把這些準(zhǔn)備工作做好了，接下來我和辦公室主任鹿姐重新打掃了下會(huì)議室，調(diào)試了下空調(diào)和投影儀，只等待著會(huì)議的召開。

會(huì)議中，我和鹿姐負(fù)責(zé)做會(huì)議記錄，領(lǐng)導(dǎo)的講話不是太快我還能更得上，但是對(duì)于一些十分專業(yè)的屬于，我只得先做下簡(jiǎn)單的標(biāo)記，今天開會(huì)兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都在，但主要是總經(jīng)理在發(fā)言，他主外，主要介紹了一下江蘇各大銷售區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，并將南京公司對(duì)于我們徐州分公司的要求做了詳細(xì)的部署，督促市場(chǎng)部要抓住機(jī)遇，把年關(guān)這活動(dòng)做好，做大。

我認(rèn)真的做著會(huì)議記錄稍微一走神兒，就不知道寫到什么地方了，之前班主任叫我們速記速錄總感覺那么遙遠(yuǎn)，現(xiàn)在想想是多么現(xiàn)實(shí)的事情啊，可以大學(xué)卻是一去不復(fù)返。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年12月19日星期三陰

實(shí)習(xí)將就一半了，我已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。尤其是對(duì)于自己公司產(chǎn)品有了一份特有的敏感度與自豪感。

中午和市場(chǎng)部的以為同事去吃飯，臨邊的做的以為顧客在為買電視發(fā)愁，于是我和那位同事便為他們介紹起來了我們的產(chǎn)品，先從我們的生產(chǎn)地、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品價(jià)格最后到我們優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，一一向他們到來，雖然周圍的幾位吃飯的顧客都在注視著我們，看是我們卻覺得十分的自豪，而且剛聽到顧客頻頻點(diǎn)透視，我們對(duì)自己更加充滿了自信。

雖然我相對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)部的同事專業(yè)知識(shí)沒有那么的豐富，但是我覺得我更能夠從顧客的角度去出發(fā)，來考慮這個(gè)產(chǎn)品我到底需不需要購(gòu)買，最后市場(chǎng)部的同事承諾如果現(xiàn)在確定訂購(gòu)L55V7300的話，送她一個(gè)價(jià)值300元的液晶顯示卡，結(jié)果在我們兩人的配合下我們果真賣出了一臺(tái)電視機(jī)。

回到公司，我們的副總經(jīng)理聽說這件事情夸我又做銷售的潛質(zhì)，其實(shí)我真的不是很懂銷售這一行業(yè)，但是我覺得當(dāng)對(duì)于公司及公司產(chǎn)品有一定懂得認(rèn)同感時(shí)，銷售是一件很快樂的事情。不知道我理解的是否正確。

雖然我實(shí)習(xí)單位是在一家電器銷售公司，但是卻從沒有想過在別人的幫助下自己也能完成一筆銷售，也許這是一分額外的驚喜吧，總之，讓我的實(shí)習(xí)越來越有意義。明天繼續(xù)加油！

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年12月21日星期五陰

不得不說實(shí)習(xí)的日子過得真的很快，不知不覺已經(jīng)兩個(gè)星期了，經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了一定的了解，不過今天領(lǐng)導(dǎo)給我們辦公室下大了一個(gè)任務(wù)：讓我和市場(chǎng)部主管去徐州市區(qū)的各大賣場(chǎng)了解下電視機(jī)的市場(chǎng)行情，頓時(shí)我有點(diǎn)興奮，因?yàn)檫@兩個(gè)星期一直在辦公室呆著，而且我也期待著能學(xué)到更多關(guān)于我們公司產(chǎn)品的東西。

我們先去了蘇寧電器古彭店，可是令我有點(diǎn)小疑惑的是，我們?nèi)サ牟皇俏覀兊膶９穸�是在別的專柜那邊詢價(jià)，聽他們的講解，時(shí)不時(shí)還問營(yíng)業(yè)員一些很專業(yè)的問題。頓時(shí)我明白了我們本次來的賣場(chǎng)的主要意圖，之前在電視電影中看多許多這種的場(chǎng)面，沒想到自己今天也經(jīng)歷了下。

走出蘇寧，市場(chǎng)主管告訴我，了解同行業(yè)的水平是促進(jìn)自身發(fā)展的重要途徑，回去的話，需要我寫一個(gè)市場(chǎng)分析報(bào)告，突然感覺壓力有些大，如何下手，如何選擇角度，答題要求是什么？我都不清楚,市場(chǎng)主管好像看出了我的擔(dān)心，安慰我說“我哪里有幾個(gè)市場(chǎng)分析報(bào)告，有時(shí)間你可以參考借鑒一下，不用擔(dān)心，慢慢來�！�

接下來我們又去了國(guó)美電器古彭店、五星電器，雖然只有一上午的時(shí)間，但是對(duì)于電視的性能有了一個(gè)大概的了解，LED、LCD、多媒體、3D、云電視，節(jié)能補(bǔ)貼、家店下鄉(xiāng)，什么樣的屏更好些，什么樣的3D效果更好些，售后服務(wù)怎么跟蹤、、、、、、雖然同時(shí)電視機(jī)，差別仍是很大。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年12月24日星期一陰

實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)多星期了，但是感覺時(shí)間過的確實(shí)如此的迅速，每天早上九點(diǎn)開始正式上班，十二點(diǎn)下班，下午兩天上班，六點(diǎn)下班，不知不覺時(shí)間在指縫間流逝，雖然每天的事情都有些瑣碎，但是感覺卻非常的充實(shí)。更重要的是每天都能和他們一起都激情、有動(dòng)力的同時(shí)在一起工作，我覺得我的工作是如此的有意思。

今天來到辦公室，看見市場(chǎng)部的主管在辦公室，便想起來上周的市場(chǎng)分析報(bào)告，自己寫好了，市場(chǎng)主管一直不在辦公室也沒能請(qǐng)他看看合不合格。打開電腦看他在線中，詢問了一下，他說很樂意給我指導(dǎo)一下。

中午打開郵箱看見市場(chǎng)部主管發(fā)給我的兩個(gè)郵件，一個(gè)是針對(duì)我寫的做了下點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)，有一句話我覺得一針見血“我的市場(chǎng)分析報(bào)告是站在顧客的角度對(duì)電視產(chǎn)品進(jìn)行的分析，而作為公司需要站在顧客和公司利益的而基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)分析報(bào)告”。然后又看看他給我發(fā)的那份市場(chǎng)分析報(bào)告，我覺得自己寫的實(shí)在是有些空洞，于是我又對(duì)自己的分析報(bào)告作了一些補(bǔ)充，還特意上網(wǎng)查找了一些有關(guān)電視機(jī)的專業(yè)術(shù)語，希望對(duì)于自己以后寫文章有所幫助。

在學(xué)校的時(shí)候我常想，等到工作了我就不要在天天學(xué)習(xí)了，現(xiàn)在感覺我當(dāng)時(shí)的想法真的很幼稚，無論自己身處何時(shí)何地，學(xué)習(xí)始終不離不開的，在學(xué)校要學(xué)習(xí)，在工作崗位上更要學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年12月25日星期二晴

今天是圣誕節(jié)，但是我們的工作仍然在進(jìn)行，不過我們的工作地址和工作內(nèi)容有所變化，我們?nèi)ナ袌?chǎng)部幫助他們一起做現(xiàn)場(chǎng)的宣傳活動(dòng)，這次活動(dòng)公司上下都非常的重視。一是為了能夠在元旦三天假中有一個(gè)不錯(cuò)的銷售額，二是開啟年度銷售，三則是我們公司今年盈利的關(guān)鍵，這段時(shí)間的銷售額直接和年度獎(jiǎng)金掛鉤，這其實(shí)也都是我都是從公司市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)部這邊聽說的。總之公司上上下下都在忙碌中。衷心的希望我們公司今天能取得較好的業(yè)績(jī)。

早上我就和市場(chǎng)部的一起出去了，先是把活動(dòng)宣傳的宣傳單頁和海報(bào)分發(fā)給臨時(shí)的促銷人員，讓他們幫忙分發(fā)給來往的行人，我們則在臺(tái)上布置下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，主要是張貼我們TCL電視的大品牌，接著有我們市場(chǎng)部主管的產(chǎn)品功能介紹和我們誘人的活動(dòng)優(yōu)惠。作為臺(tái)下的觀眾我都被他打動(dòng)了，在加上還有幾臺(tái)實(shí)體機(jī)放在那里，我都想買了，看來銷售人員的魅力真的挺大的，而且要想成為一名好的銷售人員也并不是那么容易的，扎實(shí)的產(chǎn)品性能、敏銳的市場(chǎng)觀察力、敏捷的市場(chǎng)反應(yīng)速度還有卓越的演講與口才都是不可缺少的要素。

雖然自己不是從事銷售行業(yè)的人員，但是在那種環(huán)境下，零下8度的溫度下，他們的工作熱情確實(shí)如此的強(qiáng)烈，我真的被感動(dòng)了。也許他們是出于生活重?fù)?dān)的壓迫、也許是銷售額的無奈，但是他們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超越了這些狹隘的界定，他們?cè)趯?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

作為大學(xué)實(shí)習(xí)生，我們還有多少努力的借口！

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年12月27日星期四下雪

今天是201*年12月27日，是一個(gè)令大家高興的時(shí)刻，雖然和平常一樣，公司上下沒有什么特殊的地方，但是我們每人都知道一個(gè)“大”秘密，而且等下我們還要齊心協(xié)力去完成一件事。

九點(diǎn)十分，在辦公室主任鹿姐、我和市場(chǎng)部的幾個(gè)人動(dòng)員下，我們都編好了祝福的短信，以發(fā)給我們的副總經(jīng)理，祝福他生日快樂，終于在九點(diǎn)十分大家一起把短信發(fā)給了同一個(gè)人。我想就算是副總經(jīng)理是被我們的短信吵醒的也一定會(huì)高興的。

此外我們公司還為他準(zhǔn)備了一個(gè)雙層的蛋糕和一個(gè)可愛的芭比娃娃，因?yàn)楦笨偨?jīng)理有個(gè)女兒，非常喜歡芭比娃娃。今天大家都在期待副總經(jīng)理的到來，我也非常期待我們一向嚴(yán)肅的副總經(jīng)理在生日祝福下的神情。

終于我們把副總經(jīng)理盼來了，今天他一改平日整齊的西裝革履，穿著一身的休閑裝，連公文包也沒帶，進(jìn)來就像我們微笑，說謝謝，公司的人還有點(diǎn)不太適應(yīng)，只是相互看看了，市場(chǎng)部的一個(gè)業(yè)務(wù)員則大聲說“頭，我今天特別的高興，你知道為什么嗎？”副總經(jīng)理和我們都傻了，問道“為什么��？”他說因?yàn)榻裉焓穷^兒的生日，頓時(shí)我們滿屋子的人都笑了。

以前我一直以為在我們辦公室里競(jìng)爭(zhēng)的壓力太大，沒有什么任青可言，但是經(jīng)過這段時(shí)間的相處以及今天大家為了給同時(shí)過生日放棄去在賣場(chǎng)奔波銷售，真的感到十分的感動(dòng)和欣慰。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年1月1日星期二晴

今天周二，我們辦公室這邊并沒有太多的事情要處理，市場(chǎng)部在忙著做迎接元旦節(jié)的前期宣傳，都不在辦公室，售后服務(wù)部依舊是天天在忙碌中，只是財(cái)務(wù)部不知怎么回事今天有點(diǎn)忙，后來經(jīng)辦公室主任鹿姐了解到，財(cái)務(wù)部在忙著整理節(jié)能補(bǔ)貼的資料，20號(hào)我上交給南京財(cái)務(wù)部，所以最近這幾天有點(diǎn)忙。

到了下午，又有一大批的資料送到了財(cái)務(wù)部，我們辦公室也不怎么忙，鹿姐帶著我?guī)椭��?cái)務(wù)部錄入一些數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部的主管聽說這件事連叫了好幾聲鹿姐，事后了解到他比我們主任還大。

雖然每個(gè)數(shù)據(jù)只有一張，但是上面的信息卻真的很做，有發(fā)票號(hào)、金額、補(bǔ)貼金額、電視機(jī)機(jī)型號(hào)，購(gòu)買人的身份證號(hào)，還有家庭住址、聯(lián)系方式等信息，這都要一一錄入，剛開始差不多要兩分鐘才能完成一個(gè)，頓時(shí)看著擺在我眼前的一沓資料有點(diǎn)茫然，但是看著是沒有任何效果的，總之做一個(gè)總會(huì)少一個(gè)的，于是我就一張一張的慢慢的錄入吧。

整整做了三個(gè)小時(shí)，終于把我眼前的一沓資料給錄入完了，也沒有檢查就直接拷給你財(cái)務(wù)部那邊，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)購(gòu)買者的人身證號(hào)錄入錯(cuò)了，有一個(gè)電視機(jī)的機(jī)型號(hào)也錄入錯(cuò)了，感覺自己好丟臉，連最簡(jiǎn)單的事情也沒有辦好。

在我們高中教學(xué)樓上有這樣一句話“能夠把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，能夠把平凡的事情做好就是不平凡”踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的做對(duì)于我來說尤為重要。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年1月3日星期四晴

為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，內(nèi)心充滿了不舍之情，我

們辦公室的事物依舊不是很多，我到了公司之后依舊認(rèn)真的把領(lǐng)導(dǎo)的辦公室打掃了干凈，雖然領(lǐng)導(dǎo)最近很忙很少在辦公室，而是常常忙著開會(huì)或者去各大賣場(chǎng)巡查。

中午吃過飯便早早的回到了辦公室，也是售后服務(wù)的一個(gè)姐姐想請(qǐng)我?guī)拖陆又�點(diǎn)電話，以便去外邊銀行辦點(diǎn)事（當(dāng)時(shí)售后服務(wù)部門只有她一人），我爽快的答應(yīng)了，她擔(dān)心我會(huì)遇到一些難以解決的問題，把她的筆記本給我，以便我能夠解決，并把聯(lián)系方式留給我以便我和她溝通。

誰知她走就有顧客想咨詢電視機(jī)安裝的事情，恰巧我之前聽他們解決過這樣的問題，于是便學(xué)著他們售后服務(wù)的樣子“請(qǐng)問你是什么時(shí)候購(gòu)買的機(jī)器？在那個(gè)賣場(chǎng)的買的？家住哪里？想什么時(shí)候安裝？需不要要掛件？我這里有位陳師傅的電話您可以提前和他預(yù)約下安裝時(shí)間可以嗎？”于是在筆記本上找到銅山新區(qū)售后服務(wù)陳師傅的聯(lián)系方式給了顧客，顧客還非常客氣的表示感謝。

等到她回來我把這件事告訴她并她顧客的聯(lián)系方式給她，不知自己處理的是否妥帖，希望專業(yè)人士能夠幫忙。真不希望TCL201*年售后服務(wù)第一的榮譽(yù)毀在了我的手上啊。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年1月5日星期六晴

今天是我實(shí)習(xí)的最后一天，市場(chǎng)部這邊仍是我們公司最繁忙的部

門，一大清早進(jìn)門就有幾個(gè)女士在辦公室，而且都很陌生，都從外沒有見過，到了樓上鹿姐說市場(chǎng)部要面試新人，等下有個(gè)招聘，知道我大學(xué)自考考的是人力資源管理專業(yè)，她說他她已經(jīng)給市場(chǎng)部那邊的人說了，等會(huì)我可以進(jìn)去見見世面，對(duì)此我真的很是感激。

到了會(huì)議室市場(chǎng)部主管就熱情了我把叫到他那邊坐著，并告訴我只要認(rèn)真坐著就行，不用緊張，觀察學(xué)習(xí)就行，有問題的話可以直接問求職者。當(dāng)時(shí)真的即緊張又興奮，早晨來時(shí)曾有的關(guān)于最后一天的感傷全都消失的無形無蹤了。

在面試過程中我雖然沒有說話，但是通過觀察求職者的言談舉止，那個(gè)更適合做銷售，我和銷售主管不謀而合，但是自己卻明顯的感覺自身的不自信，生怕判斷錯(cuò)誤。通過這次參與招聘面試的過程，我覺得對(duì)于本身正在找工作的自己來說，也是非常有幫助的。在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排！

“經(jīng)歷是人生一筆令人受益匪淺的財(cái)富�！痹诮�(jīng)歷了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活之后，我發(fā)現(xiàn)自己能夠與同事們很好的相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分給的任務(wù)。這些天，我盡力將自己的角色調(diào)過來，不斷的接受這種種新鮮的事物，犯過錯(cuò)誤，有過收獲，我珍惜我在實(shí)習(xí)過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在以后的工作中我將重新進(jìn)行定位，讓自己充充電，彌補(bǔ)自己在工作中發(fā)現(xiàn)的不足。不斷催促著自己學(xué)習(xí)，上進(jìn)。

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