成套報(bào)價(jià)標(biāo)書(shū)售后服務(wù)的崗位職責(zé)

銷售公司業(yè)務(wù)二部崗位職責(zé)

崗位：經(jīng)理崗位職責(zé)：1、2、3、4、

落實(shí)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。落實(shí)執(zhí)行集團(tuán)營(yíng)銷策略。負(fù)責(zé)部門的日常管理。

制訂部門分階段工作計(jì)劃，采取積極有效措施完成集團(tuán)下達(dá)的

經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。5、

負(fù)責(zé)市場(chǎng)需要的分析與研究，及時(shí)將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化匯總上

報(bào)，并提出積極建議。6、7、8、

負(fù)責(zé)銷售公司辦事處機(jī)構(gòu)的建、撤審批，業(yè)務(wù)員掛靠的辦理。建立法人委托書(shū)預(yù)登記制度、負(fù)責(zé)開(kāi)具法人委托書(shū)的審批。對(duì)業(yè)務(wù)員的日常管理，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合同的評(píng)審與簽訂。建立業(yè)務(wù)

員的誠(chéng)信檔案，減少集團(tuán)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。9、

負(fù)責(zé)本部門往來(lái)資金的催收支付審批，確保資金安全。

10、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部之間的關(guān)系，完成集團(tuán)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。崗位：副經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)任務(wù)。2、經(jīng)理出差期間代理行使經(jīng)理職權(quán)。3、分管業(yè)務(wù)員標(biāo)書(shū)的制作，對(duì)標(biāo)書(shū)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

4、協(xié)助客戶的接待與考察，做好客戶考察記錄，跟蹤客戶考察的

業(yè)務(wù)動(dòng)向。

5、深入了解市場(chǎng)需要，積極提出建議，促使集團(tuán)產(chǎn)品推向市場(chǎng)。6、協(xié)助經(jīng)理抓好本部門日常管理工作，完成本部門的各項(xiàng)工作。

崗位：文員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)部門資料檔案的整理、歸檔。

2、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)往來(lái)信件的分發(fā)、送寄和存檔。3、負(fù)責(zé)合同章的保管，做好用印記錄。

4、按照分門類別，保管好業(yè)務(wù)員掛靠檔案，分公司的設(shè)立申請(qǐng)及

審批表，辦事處設(shè)立的檔案。5、負(fù)責(zé)合同的裝訂成冊(cè)歸檔。

6、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司資質(zhì)文件的收集、整理、保存和分發(fā).7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的掛靠手續(xù)辦理.

8、負(fù)責(zé)內(nèi)勤管理，對(duì)紙張、墨盒、燈管等廢棄物按照有關(guān)要求管

理。

9、由部門經(jīng)理授權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)員合同用印，并做好合同記錄歸檔。崗位：標(biāo)書(shū)制作員崗位職責(zé)“

1、日常業(yè)務(wù)標(biāo)書(shū)的制作。

2、負(fù)責(zé)聯(lián)系、辦理、保管相關(guān)的入網(wǎng)證。

3、根據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，配合業(yè)務(wù)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員組織有關(guān)人員對(duì)招標(biāo)項(xiàng)

目的評(píng)審，根據(jù)招標(biāo)文件要求認(rèn)真制作標(biāo)書(shū)，努力提高標(biāo)書(shū)中標(biāo)率。

4、做好標(biāo)書(shū)制作后的跟蹤工作，了解投標(biāo)進(jìn)度和情況。5、每月將投標(biāo)情況匯總，書(shū)面匯總報(bào)部門經(jīng)理。崗位：管理員崗位職責(zé)：管理業(yè)務(wù)往來(lái)賬目

1、熟悉公司銷售業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)員情況。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)員開(kāi)具發(fā)票的申請(qǐng)，對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)生合同、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票及

管理費(fèi)、稅費(fèi)等情況填寫《內(nèi)部未用發(fā)票申請(qǐng)單》，經(jīng)有關(guān)批準(zhǔn)程序后交財(cái)務(wù)開(kāi)具發(fā)票�！秲�(nèi)部未用發(fā)票申請(qǐng)單》每月裝訂成冊(cè)，編號(hào)歸檔。

3、根據(jù)業(yè)務(wù)員支付貨款及提款業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)，辦理相關(guān)手續(xù)，

貨款支付實(shí)行定項(xiàng)原則。支付貨款以采購(gòu)合同、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票為依據(jù)。

4、確保銷售臺(tái)帳的完整性，準(zhǔn)確性。每天工作結(jié)束需將當(dāng)天業(yè)務(wù)

往來(lái)及款項(xiàng)往來(lái)登帳記錄，并將銷售開(kāi)票情況輸入電腦。5、負(fù)責(zé)每月銷售匯總統(tǒng)計(jì)，在月后5日內(nèi)編制銷售月表交有關(guān)部

門及領(lǐng)導(dǎo)。崗位：報(bào)價(jià)員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)投標(biāo)項(xiàng)目的詢價(jià)、報(bào)價(jià)工作。2、積極與供應(yīng)商溝通，努力爭(zhēng)取最優(yōu)惠的下浮率，降低產(chǎn)品成本。3、積極與業(yè)務(wù)員溝通，掌握有關(guān)信息，為業(yè)務(wù)員提供技術(shù)支持，

努力提高中標(biāo)率。

4、搜集擴(kuò)大、儲(chǔ)存與報(bào)價(jià)工作相關(guān)的信息，不斷提高工作質(zhì)量。5、與集團(tuán)成套公司保持聯(lián)絡(luò)，提供信息，保證業(yè)務(wù)合同的正常履

行。

6、協(xié)助標(biāo)書(shū)制作員做好標(biāo)書(shū)的制作。崗位：售后服務(wù)員崗位職責(zé)：

1、接受公司指派，為客戶提供售后服務(wù)工作。外出期間隨時(shí)保持

與公司的聯(lián)系。

2、外出服務(wù)期間須特別注意個(gè)人言行舉止，努力維護(hù)提高公司形

象。

3、無(wú)外出任務(wù)時(shí)，應(yīng)服從工廠的工作安排。

4、售后服務(wù)工作中，應(yīng)及時(shí)填妥相關(guān)單據(jù)，回公司后及時(shí)存檔。5、積極返回產(chǎn)品質(zhì)量信息，不得隱瞞有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。

擴(kuò)展閱讀：標(biāo)書(shū)部的工作職責(zé)

標(biāo)書(shū)部的工作職責(zé)

一、標(biāo)書(shū)的制作

1、認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件要求，根據(jù)招標(biāo)文件要求，收集制作招標(biāo)文件需要的技術(shù)和商務(wù)資料；

2、按招標(biāo)文件要求，辦理報(bào)名及保證金交納等手續(xù)；3、按時(shí)完成投標(biāo)文件的制作；4、按時(shí)完成投標(biāo)文件的密封；5、提供投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)需要的資料。二、信息的收集和處理

1、按公司要求對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品和工程機(jī)械產(chǎn)品招標(biāo)信息的收集，每天不少于三次，早上、中午和下班前；

2、對(duì)信息進(jìn)行初步處理，根據(jù)信息商務(wù)要求判斷是否適合公司投標(biāo)，根據(jù)技術(shù)要求進(jìn)行簡(jiǎn)單處理（如是否指定品牌采購(gòu)）；

3、將收集到的信息填制表格交部門負(fù)責(zé)人處理，提交信息時(shí)應(yīng)提供初步處理情況；

4、信息結(jié)果查詢，當(dāng)值信息員應(yīng)對(duì)當(dāng)天開(kāi)標(biāo)的信息結(jié)果進(jìn)行查詢，確定信息中標(biāo)單位及中標(biāo)金額等重要信息；

5、信息歸檔，每天對(duì)查詢到的信息應(yīng)歸檔到標(biāo)書(shū)部共享磁盤內(nèi)，供日后查詢。

三、商務(wù)和技術(shù)資料的更新和歸檔

1、投標(biāo)文件制作完成后，對(duì)新收集到的技術(shù)資料和商務(wù)資料應(yīng)將原件保存在標(biāo)書(shū)部的共享磁盤內(nèi)，供日后查詢和使用；2、定期檢查商務(wù)資料和技術(shù)資料的時(shí)效性，對(duì)超過(guò)有效期的資料和文件應(yīng)及時(shí)刪除，并向相關(guān)部門和供應(yīng)商要求提供歸檔；

3、及時(shí)將制作后的投標(biāo)文件副本進(jìn)行歸檔，供查詢。四、資料信息提供

1、根據(jù)業(yè)務(wù)員的需求，提供相應(yīng)的技術(shù)和商務(wù)資料，供業(yè)務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作；

2、根據(jù)業(yè)務(wù)員的需求，協(xié)調(diào)供應(yīng)商提供資料整理后提交業(yè)務(wù)員；3、根據(jù)業(yè)務(wù)要求，制作報(bào)價(jià)文件；4、根據(jù)業(yè)務(wù)要求，為客戶制作招標(biāo)文件；五、銷售內(nèi)務(wù)工作：

1、完成銷售合同的制作；2、溝通和協(xié)調(diào)制造商的供貨；

3、根據(jù)業(yè)務(wù)情況，向修理廠下達(dá)箱體制作訂單；4、制作產(chǎn)品出庫(kù)單；六、售后服務(wù)及定期回訪：

1、每月對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)回訪，并記錄回訪情況；2、根據(jù)回訪情況，及時(shí)通知售后部處理，并跟蹤處理情況；3、對(duì)接到售后服務(wù)要求及時(shí)通知售后服務(wù)部，并跟蹤處理情況。七、完成部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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