部門經(jīng)理的績效考評思路

部門經(jīng)理的績效評估思路

部門經(jīng)理的績效考核可以從公司績效、部門績效和個人績效這三塊著手，即將部門經(jīng)理的工作成績與公司、部門和個人這三塊聯(lián)系起來。與公司績效掛鉤當然是和公司的經(jīng)營業(yè)績掛鉤；與部門績效掛鉤當然是與部門的工作任務和計劃的完成情況掛鉤；與個人的績效掛鉤則主要參照部門經(jīng)理的工作職責來制定個人績效評估方案，具體如下所示：一、公司績效的考核

由于是月度考核，所以公司績效的考核主要從該月的生產(chǎn)和銷售兩方面著手，具體的指標和分數(shù)可以根據(jù)集團對子公司的考核來定。在集團沒有正式對子公司進行考核之前，可以取各個部門的部門考核分數(shù)的平均數(shù)作為公司考核分數(shù)。部門經(jīng)理的考核要和整個公司的績效聯(lián)系起來，我們可以把部門經(jīng)理的考核中公司績效考核這一部分的分數(shù)定為30分。

二、部門績效的考核

領導部門完成上級下派的工作任務和部門制定的計劃，是部門經(jīng)理的一項主要職責。該項考核可參照部門的月度考核，因為部門的月度考核主要是考核該部門月度工作計劃和工作任務的完成情況。由于在這次考核中，是以部門工作任務和計劃的完成為主要指標，所以，部門經(jīng)理的這項部門任務的考核的分數(shù)可占的比例較高，如定為40分。

三、個人績效的考核

部門經(jīng)理的個人績效包括部門任務的完成、員工任務的合理分派、與上下級的溝通和協(xié)調(diào)（團隊合作）、對下級的指導和監(jiān)督等方面。其中，部門任務的完成情況可由部門考核的情況確定這部分考核成績，所以這一項可劃歸為部門績效考核。部門經(jīng)理的考核中個人績效的考核所占的比例可以達到30分。

這一塊很難量化，但它又是非常重要的一個方面，因為作為一個部門經(jīng)理，他的職責不僅包括領導本部門完成量化生產(chǎn)指標，還包括對其下屬進行有效的指導以及與上級進行有效的溝通。這些指標較多的依賴于主觀評價。但如果是同一班人員對各個部門經(jīng)理進行考核，考核的尺度一致，其結果還是公平和公正的。

四、具體表格（見下頁）部門經(jīng)理績效考核表

部門：時間：個人績效考核表

年月NO部門薪號姓名職務工資級檔到職日期請假日（時）數(shù)考核要項一任務績效指示的完成問題解決能力二周邊績效改善的意愿改善的成果協(xié)作性綜合協(xié)責作任能性力紀律性1234512345123451234512345123實際工作日數(shù)獎懲記錄得分初評復評60考核評語按《個人工作說明書》5能迅速正確地把握指示的重點及問題，并隨機應變恰當處理。4尚能把握問題重點，所下判斷不致太差，且正確性一般。3具有普遍理解能力，能應用經(jīng)驗做判斷，尚能正確。2無法做通盤考慮，擅自主張?zhí)�多而引起麻煩�?有因草率的斷定引起失敗的事實。5對改善現(xiàn)狀極具熱情，勇于向困難挑戰(zhàn)，并重視改善效率。4對改善現(xiàn)狀熱情較高，并能隨時發(fā)現(xiàn)問題所在。3改善積極性一般，尚能注意改善效率。2改善被動，要經(jīng)常催促。1無改善意識，對問題視而不見。10按時完成改善事項，改善成果佳且成本最低。8能按時完成改善事項，改善成果較好且成本較低。6能完成改善事項，改善成果尚可。4因遭遇挫折和困難，改善未能完成徹底或有負面影響。2改善事項根本沒有任何成果。15能主動與各部門溝通協(xié)調(diào)且能促成團結與合作。12樂意協(xié)助他人工作并對后進者親切關照。9雖不善于與他人協(xié)調(diào)，但亦不與他人發(fā)生無謂的爭執(zhí)和摩擦。6缺乏協(xié)調(diào)性，偶爾與他人發(fā)生爭執(zhí)與摩擦。3不考慮別人的處境，固執(zhí)己見，不愿協(xié)調(diào)。5對其工作不必一一指示監(jiān)督，也能明快迅速地工作。4可獨立負責，處世穩(wěn)健，須偶爾督促。3可以信賴，但須略加督促。2處事被動，不積極，對上級有敷衍現(xiàn)象，必須經(jīng)常督促。1對工作的失誤往往逃避責任或辯解。能遵守工作紀律和規(guī)定，誠實守信，公司分明，全月無病事假。54遵守工作紀律和規(guī)定，禮貌待人，全月病事假1天以內(nèi)。3基本能遵守工作紀律和規(guī)定，全月病事假2天以內(nèi)。4在時間和物質(zhì)上有公私不分現(xiàn)象，全月病事假3天以內(nèi)。25以不實理由請假、遲到或唆使他人破壞規(guī)定，全月病事假3天以1上。51對公司有認同感，具有足夠業(yè)務知識，技術純熟。其42對公司有認同感，具備所擔當工作的一般知識。33對公司的產(chǎn)品具備一般知識。24可以做一般性的工作。它15簡單工作也常常做不好。注：1、初評為直接主管即考核主管評分，復評為部門主管即審核主管評分。合2、審核主管合計評分可在考核主管合計評分基礎上加減5分以內(nèi)且為最終分。計考核主管：日期：審核主管：日期：

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技術部經(jīng)理績效考核計劃表

考評項目項目名稱1新產(chǎn)品開發(fā)達成率考核指標項目界定最高指標考核指標最低指標配據(jù)份源15銷售部來數(shù)計算方式新產(chǎn)品開發(fā)達成率＝實際開發(fā)品種數(shù)÷計劃新產(chǎn)品開發(fā)品種數(shù)×100%考核周期月計劃新產(chǎn)品：按客戶要求開發(fā)的產(chǎn)品,在此基礎上,經(jīng)客戶認可的數(shù)稱為實際開發(fā)數(shù)。中途因客戶變更產(chǎn)品要求屬客戶原因造成原開發(fā)產(chǎn)品終止的數(shù)量除扣計劃完成時間依據(jù)供應商交期、加工時間、裝配時間三個時間段之和確定，由部門經(jīng)理確定標準工時以車間的生產(chǎn)報表和財務的現(xiàn)場核定為準95%80%60%新產(chǎn)品樣新產(chǎn)品樣板交期2板交貨期達成率＝按計劃達成率完成批次÷樣板制作總批次×100%標準工時降低率3標準工時＝＜1－∑改進后降低率標準工時÷∑改進前標準工時＞×100%材料消耗降低率4材料消耗＝＜1－∑改進后降低率工序材料消耗量÷∑改進前工序材料消耗量＞×100%故障設備延誤一次扣2分5維修及時性技術問題延誤一次扣2分，6處理及時最多扣10分性100%95%90%10銷售部財務部月10%5%2%20月改進前工序材料消耗量參考10%5%原工藝文件；改進后工序材料消耗量以財務核定為準2%20財務部月延誤：故障設備出現(xiàn)10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，不能及時處理而被投訴為延誤延誤：接收問題信息后20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，不能及時處理而被投訴為延誤無延期5無延誤10120%10生產(chǎn)各部門各部門財務部銷售部月月部門費用控制率7部門費用＝實際費用÷預按財務部的統(tǒng)一標準控制率算費用×100%6新品種銷獎勵:15分/5萬件新品種銷售量：第一次下定單售量的數(shù)量80%100%獎勵項目月月

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