酒店安全監(jiān)控員的職責(zé)

酒店安全監(jiān)控員的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運作，不得擅離職守，做好檢查、操作等工作。

2、熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)備系統(tǒng)基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運行。

3、發(fā)生火災(zāi)報警時要盡快確認(rèn)，及時、準(zhǔn)確啟動有關(guān)消防設(shè)備，正確有效地組織撲救及人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，并應(yīng)直撥119向消防隊報警，不得遲報或不報，消防隊接到報警后，要如實報告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因。

4、對消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，定期做好各系統(tǒng)功能實驗，以確保消防設(shè)備各系統(tǒng)運行狀況良好。做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班記錄。

5，貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度，以高度的責(zé)任感去完成各項技術(shù)工作和日常管理工作。

6，保持高度的警惕，時時刻刻觀察著酒店監(jiān)控區(qū)域的每個角落，遇有情況，馬上向上級報告。

7，做好重點接待，重點防范部位及公共場所的監(jiān)視點觀察攝像，錄像工作，必須保存好錄像資料備查。

8，非監(jiān)控員和部門工作人員和上級領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁操作觀看監(jiān)控系統(tǒng)。未經(jīng)直接上級授權(quán)不得隨意提供錄像給他人。

9，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。嚴(yán)守酒店.部門的經(jīng)營管理機(jī)密：嚴(yán)禁將客人，員工，來賓的隱私向外散播：違者立即辭退并追究相應(yīng)責(zé)任。

10，監(jiān)控員值班時要精神飽滿，精力集中。嚴(yán)禁打瞌睡，看書報，打電話聊天等。

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消防控制中心監(jiān)控員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守提前15分鐘接班制度，參加班前交接會，接受主管對儀容儀表的檢查，上崗后應(yīng)始終保持精力充沛，嚴(yán)格服從代班主管的管理，且不因個人情緒影響工作。

二、消防監(jiān)控中心屬酒店重地，未經(jīng)同意不得允許外部門人員進(jìn)入。三、堅守崗位，認(rèn)真監(jiān)控，及時報警，保持酒店和客人安全。嚴(yán)禁脫崗或玩忽職守；嚴(yán)禁在崗位看任何書刊雜志；嚴(yán)禁在消控室吸煙、會客、睡覺、玩手機(jī)及與工作無關(guān)的事。

四、做好監(jiān)控、報警儀器的清潔保養(yǎng)工作，當(dāng)監(jiān)控室儀器、電視監(jiān)控設(shè)備、消防、安全報警設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)立即報告主管，填寫維修單給工程部，由工程部聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修，并做好詳細(xì)記錄。

五、熟悉安保監(jiān)控、消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各部門消防設(shè)備分布情況，了解當(dāng)天客人的住宿情況。監(jiān)控中心值班員應(yīng)熟知電視監(jiān)控設(shè)備、消防、安全報警設(shè)施的操作和報警程序。掌握簡單的維修保養(yǎng)和除塵工作，愛護(hù)消防、監(jiān)控設(shè)施，嚴(yán)禁違規(guī)操作。

六、監(jiān)控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤，仔細(xì)觀察判斷每一個可疑畫面，特別注意在不同畫面中多次出現(xiàn)的人員。認(rèn)真觀察監(jiān)控部位，在監(jiān)視屏上發(fā)現(xiàn)可疑情況或可疑人員時，及時跟蹤切換錄像，并通報各有關(guān)崗位采取必要措施。七、當(dāng)消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應(yīng)立即對講機(jī)報告當(dāng)班主管并電話總機(jī)通知應(yīng)急小組趕到現(xiàn)場（啟動一級火警響應(yīng)），同時做好詳細(xì)記錄。（發(fā)生緊急情況時采用相同步驟）

八、發(fā)現(xiàn)重大問題和可疑人員，應(yīng)立即采取監(jiān)控、跟蹤措施，同時報告主管前往處置，同時做好詳細(xì)記錄。

九、嚴(yán)禁將酒店監(jiān)控范圍、部位和盲區(qū)向他人泄露，嚴(yán)禁將公安、國家機(jī)關(guān)布置的工作任務(wù)向外泄露。

十、忠于職守，愛崗敬業(yè)，時刻有人堅守崗位，如有事需離開崗位，必須通知主管，安排好替班后方可離開。

十一、負(fù)責(zé)對講機(jī)充電和保養(yǎng)工作，利用監(jiān)控和對講機(jī)協(xié)助崗位做好工作。十二、保管好本崗位所有的設(shè)施設(shè)備，交接班時應(yīng)對設(shè)備和物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。

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