201*年綜合科護理工作計劃

綜合科護理工作總結(jié)

201*年對我院來講是一個不平凡的一年。對于我自身來說是一個挑戰(zhàn)自我的一年。

這一年經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)多年的努力，終于迎來了醫(yī)院的改擴建。實行了績效工資的改革。于5月20日正式實行了老樓的拆遷，整個醫(yī)療前線搬入了醫(yī)藥商城。由原來的幾大科室合并成了一個綜合科護理部。由幾個科室的護士組合成一個護理部來完成全院各科室的患者的護理任務(wù)。我感到肩上的擔(dān)子很重。還好在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在醫(yī)院護理部主任的帶領(lǐng)下，在各科室主任的大力支持下，以及各科室醫(yī)生的鼎力幫助配合下。我順利的將病區(qū)的護理工作開展起來。圓滿的完成了201*年的護理工作任務(wù)。全年無醫(yī)療護理差錯。遵循醫(yī)院倡導(dǎo)的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動。以及護理部遵循省衛(wèi)生部門發(fā)起的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。服從院里的各項工作安排。積極參加院里的各項活動，現(xiàn)將201*年的護理工作總結(jié)如下：

一：1-5月份內(nèi)科共收入院患者87人，急重病搶救5人次。大小搶救6余人次，掃床170于人次，靜脈輸液450人次，皮試100于人次。�？谱o理80余人次。

二：5月份合科以來，在人員少，個人素質(zhì)參差不齊的情況下，我們共收入住院患者436人次，手術(shù)患者148余人次。重癥患者5人次。其中11月收入105人，12月收入院患者113人。打破了歷年來月超百的記錄。無一例醫(yī)療護理差錯發(fā)生。一級術(shù)后病人護理合格率99%，基礎(chǔ)護理及格率99%，急救藥品完好率100%，無護理并發(fā)癥發(fā)生。三：參加中學(xué)生體檢1萬余人次，上訪人員的保健4人次，參加管局保險系統(tǒng)的培訓(xùn)1人次。

四：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：進修學(xué)習(xí)2人次，參加各科學(xué)術(shù)活動3人次。

201*年工作計劃：

一：強化服務(wù)意識，提高護理質(zhì)量。

完成“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程。從做好八個第一入手：第一句話，第一個問題，第一頓飯，第一次檢查，第一次輸液穿刺，第一個標(biāo)本，第一次用藥，第一個晚睡眠。從心里上減輕病人的恐懼感，陌生感。在短時間內(nèi)拉近與病人的距離，使病人安心住院接受治療。

二：嚴(yán)格執(zhí)行護理規(guī)章制度，杜絕護理差錯事故發(fā)生。

嚴(yán)格執(zhí)行三查一對，按級別巡視，交接班制度，組織全體護士尤其是外聘護士，低資護士，進行安全意識教育，集思廣益共同查找工作的不安全因素，消除隱患。

三：加強護理質(zhì)量管理，努力做好迎檢二級醫(yī)院驗收的準(zhǔn)備工作。四：規(guī)范護理文書的書寫

強化護理文書正規(guī)書寫，使每個護士端正書寫態(tài)度，能客觀，真實，準(zhǔn)確，及時，完整的反映病人的病情變化。五：規(guī)范病房管理：病房每日定時通風(fēng)，消毒，保持病室內(nèi)安靜，整潔，空氣清新。盡量滿足病人及家屬的合理需要。六：嚴(yán)格按醫(yī)院感染管理制度管理病房

做好病房隔離工作，嚴(yán)防院內(nèi)感染發(fā)生，加強醫(yī)療廢物的毀型與分類管理。

七：做好入住新大樓的準(zhǔn)備工作，以新的面貌迎接新的一年的到來。

李維晶

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201*年綜合科護理工作計劃

和著十八大的春風(fēng)，我們即將迎來201*年的到來，新的一年，無論從管理服務(wù)，還是質(zhì)量上,我們都要在醫(yī)院住院大樓的落成以及當(dāng)前大好形勢上，統(tǒng)一思想，樹立科室形象，從自身做起，帶領(lǐng)全科護理人員齊心協(xié)力，迎接新一年的到來，全面到位的組織各項工作�，F(xiàn)制定計劃如下：

一加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為患者提供優(yōu)質(zhì)安全有序的護理服務(wù).

1.不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素,及時提醒并提出整改措施,以一些護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使我科護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘長鳴。

2.加強重點時段的管理,如夜班節(jié)假日交接班期間,實行彈性排班制,合理搭配值班人員.同時組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款,以強化護士的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。

3.加強重點病人的管理，如危重病人，把危重病人做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

4.對實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等的管理方面對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5.完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)�？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1.辦公班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育。

2.要求主班護士每天與病人家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3.認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重病人家屬和知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。

4.每月召開工休痤談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1.充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2.每月對護理部質(zhì)量檢查反饋后的信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改落實情況。

四嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，中醫(yī)護理操作計劃提高護理人員整體素質(zhì)。

1.對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進行，并且組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2.護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、�？评碚撝�識、院內(nèi)感染知識等。

3.利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使科內(nèi)每位護士都能訓(xùn)練掌握并認(rèn)真落實。

4.由于我科為綜合病區(qū)有科內(nèi)不同的病種，所以針對這種情況打算一個病種一個病種地從基礎(chǔ)詳細(xì)入手培養(yǎng)一支能戰(zhàn)的全方位護理人員。

五定時參加護理部組織的護士長例會。

六配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。使201*年的年度任務(wù)更上一層樓，迎接新大樓的搬遷。

七認(rèn)真落實好護理績效考核制定、規(guī)范本科護士的言行。提高社會滿意度。八．全面改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量計劃實行“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人進行半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況，并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及家屬對護理服務(wù)意見，對存在的問題及時查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，使本年度病人及家屬達(dá)到無投訴，護理服務(wù)質(zhì)量病人滿意度調(diào)查滿意率達(dá)到100%。

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