切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 力促變電運維專業(yè)再上新臺階

變電運檢組運維專業(yè)切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)打造良好工作氛圍

根據(jù)吳忠供電局工作作風(fēng)集中整頓的要求，變電運檢組各運維班積極響應(yīng)、宣傳落實。

偉大的事業(yè)要靠偉大的精神來創(chuàng)造，更要靠良好的作風(fēng)來推進。面對“三集五大”體系建成后變電運檢組面臨的新形勢，我們將通過以下四個措施形成在工作中轉(zhuǎn)變作風(fēng)、在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中改進工作，努力形成人人思干、人人思上、人人思學(xué)、人人思進的濃厚氛圍。一、抓計劃，抓落實治懶促勤

春暖花開之際，春檢工作如火如荼的拉開序幕。為確保春檢工作順利開展，我們將一改以往消極被動，等候安排的局面，積極主動出擊，變“要我春檢”為“我要春檢”。每次到操作現(xiàn)場，都按照作業(yè)現(xiàn)場的實際情況，嚴格執(zhí)行變電站安全措施標準化布防。不僅按照要求完成計劃內(nèi)的操作任務(wù)，嚴格執(zhí)行“兩票三制”、“唱票復(fù)頌制”，還要手勤、眼勤、嘴勤，認真巡視檢查設(shè)備，將巡視維護工作日�；�。留心觀察，不懂就問，虛心像其他專業(yè)人員請教。堅決杜絕倒閘操作結(jié)束后，工作票許可手續(xù)辦理完畢，運維人員就無所事事的情況出現(xiàn)。二、抓細節(jié)，抓環(huán)節(jié)治拖增效

為確保多專業(yè)有機融合，運維班組應(yīng)提前上報月度計劃，并及時參加檢修計劃實施協(xié)調(diào)會，在會上就每一項檢修計劃的內(nèi)容與檢修、保護專業(yè)相關(guān)專責(zé)做高效溝通，避免日后在現(xiàn)場執(zhí)行時出現(xiàn)分歧，確保檢修計劃剛性執(zhí)行。在確定月度計劃后各變電運維班負責(zé)人應(yīng)對工

作內(nèi)容進行危險點分析，提前安排，充分準備，提前審核兩票，堅決杜絕不按時到達操作現(xiàn)場，延誤操作的情況發(fā)生，確保各項檢修計劃高質(zhì)量、高效率的完成。遇到大型操作應(yīng)提交工作方案，報變電運檢組相關(guān)專責(zé)審核，確保操作準確、無誤。三、抓難點、抓問題治空務(wù)實

為突出改革后多專業(yè)融合的優(yōu)勢，變電運維班組加強計劃巡視管理，定期組織開展各專業(yè)聯(lián)合專項巡視檢查，提高設(shè)備管理水平。聯(lián)合設(shè)備巡視時，每個專業(yè)都派一個負責(zé)人到每一個變電站進行全面的、深入的檢查。運維人員積極配合，在現(xiàn)場與保護、檢修專業(yè)的同事互相檢查、互相學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。.各專業(yè)責(zé)任人對運維人員進行各專業(yè)巡視重點培訓(xùn)，不斷提高維護人員技術(shù)水平。每次巡視都將巡視發(fā)現(xiàn)的問題詳細記錄在巡視卡中，并填寫巡視回執(zhí)單報運維站備案。多措并舉，摒棄以往走馬觀花式的巡視，將設(shè)備巡視落到實處。

四、抓合力、抓正氣治散問責(zé)

為轉(zhuǎn)變改革后部分人員自由散漫、執(zhí)行力較低等棘手問題，變電運維專業(yè)將以此次整改為契機，著力營造心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的工作氛圍，形成積極向上的比工作、比貢獻、講團結(jié)、講奉獻的工作局面，增強凝聚力和核心力。做到主要工作全面支持，重點工作全力支持，日常工作主動支持，棘手工作想方設(shè)法熱情支持，上下同心，凝心聚力做好各項工作的落實。

正所謂空談?wù)`事，實干興邦。我們將按照既定的要求嚴格自律，

切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，齊心打造變電運維專業(yè)積極向上、踏實務(wù)實的工作氛圍。

擴展閱讀：變電運維專業(yè)及綜合題庫

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一、單項選擇題

XDD0000A001Y群體與團隊最重要的區(qū)別是（）方面。

（A）協(xié)同配合（B）工作目標（C）技能（D）責(zé)任答案：A

XDD0000A002Y團隊成員的技能是（）。

（A）相同的（B）不同的（C）部分重疊的（D）互補的答案：D

XDD0000A003Z團隊在企業(yè)中所處的位置是團隊的（）。

（A）整體定位（B）個體定位（C）權(quán)限（D）計劃答案：A

XDD0000A004Y構(gòu)成團隊最核心的力量是（）。

（A）授權(quán)（B）人員（C）資源（D）愿景答案：B

XDD0000A005N團隊成員對團隊的忠誠與奉獻精神稱為（）。

（A）共同愿景（B）共同目標（C）一致的承諾（D）談判的技能

答案：C

XDD0000A006Y（）是管理層應(yīng)給團隊提供完成工作所必需的各種外在資源。

（A）物質(zhì)條件（B）非物質(zhì)條件（C）外部支持（D）內(nèi)部支持

答案：C

XDD0000A007N溝通中的拉斯韋爾程式又被稱為（）。

（A）5W模式（B）7W模式（C）5W2H模式（D）4W模式

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答案：A

XDD0000A008Z溝通雙方的情緒與態(tài)度是指溝通過程中的（）。

（A）心理背景（B）社會背景（C）文化背景（D）物理背景答案：A

XDD0000A009Z通過（），溝通成為一個雙向動態(tài)的過程。

（A）反饋（B）譯碼（C）接收者（D）換位思考答案：A

XDD0000A010Y（）是溝通中人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。

（A）第一印象（B）首因效應(yīng)（C）暈輪效應(yīng)（D）刻板印象答案：D

XDD0000A011Y溝通過程中，體現(xiàn)事實真相的往往是（）。

（A）書面語言（B）口頭語言（C）圖表（D）非語言信息答案：D

XDD0000A012Z正確對待溝通需要溝通雙方有（）態(tài)度。

（A）折衷性（B）回避性（C）遷就性（D）合作性答案：D

XDD0000A013Y自下而上的溝通被稱為（）。

（A）平行溝通（B）下行溝通（C）上行溝通（D）團隊溝通答案：C

XDD0000A014Z傾聽過程中如果你想得知關(guān)于某一問題的更多的信息，應(yīng)該采�。ǎ┑奶釂柗绞�。

（A）開放式提問（B）封閉式提問（C）重復(fù)提問（D）反問答案：A

XDD0000A015Y與同事的日常溝通時，正確做法是（）。

（A）多談私事（B）爭強好勝（C）當眾炫耀（D）不直來直去

答案：D

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XDD0000A016Z時間管理是從（）開始的。

（A）行動（B）計劃（C）目標（D）過程答案：B

XDD0000A017N自我管理的原動力是指心理資本，具體表現(xiàn)為四個方面即自信、（）、樂觀和希望。

（A）誠實（B）自律（C）韌性（D）毅力答案：C

XDD0000A018Z對提高自信的方法有如下表達，其中不正確的一項是（）。

（A）提高專業(yè)技能提高專業(yè)素質(zhì)（B）學(xué)會自我認可同時自我否定（C）強化成功體驗

（D）善于模仿自己的偶像，建立良好的人脈關(guān)系答案：C

XDD0000A019Y職業(yè)選擇是人生的起點，直接關(guān)系生涯的成功或失敗，對于“職業(yè)選擇成功的要點”正確的描述是（）。

（A）了解自己的環(huán)境狀況（B）確定職業(yè)生涯途徑

（C）性格、興趣、能力、氣質(zhì)與職業(yè)吻合（D）把握職業(yè)設(shè)計分段目標答案：C

XDD0000A020Y電力企業(yè)員工多維職業(yè)生涯通道包括（）。

（A）縱向發(fā)展通道（B）橫向發(fā)展通道（C）網(wǎng)狀發(fā)展通道（D）以上都對答案：D

XDD0000A021Y（）是時間管理的第一步。

（A）確定優(yōu)先級（B）設(shè)定目標（C）制定計劃（D）以上都

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對

答案：B

XDD0000A022Y在時間管理四象限中，第（）象限是非常重要卻經(jīng)常容易被我們忽視的。

（A）一（B）二（C）三（D）四答案：B

XDD0000A023Z時間管理的精髓是（）。

（A）拉長時間，提高效率（B）控制時間，防止虛耗（C）做該做的事，正確地做事（D）明確計劃，采取行動答案：C

XDD0000A024Y俗話說“一年之計在于春，一日之計在于晨”，強調(diào)的是（）。

（A）時間管理的重要性（B）時間管理的預(yù)見性（C）時間管理的提前性（D）時間管理的計劃性答案：D

XDD0000A025Z情商分為五種能力，分別是（）、自律、自強、自知和社交技巧。

（A）移情（B）耐心（C）毅力（D）智慧答案：A

XDD0000A026Y下列有關(guān)于壓力的解讀正確的是（）。

（A）壓力有好壞之分

（B）壓力幾乎沒有正面的作用，只會導(dǎo)致負面的情緒（C）對于壓力，每一個人都有一套自己獨特的反應(yīng)方式（D）壓力來自于外部環(huán)境答案：C

XDD0000A027Y自我管理習(xí)慣表現(xiàn)在多個方面，其中（）是一個看似不起眼，卻可

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以使個人終身受益的好習(xí)慣。

（A）守信（B）耐心（C）誠實（D）準時答案：D

XDD0000A028Z關(guān)于時間管理不正確的說法是（）。

（A）主要精力放在主體時間（B）工作分類處理（C）20/80法則（D）好的狀態(tài)是等來的答案：D

XDD0000A029Z關(guān)于效能的理解不正確的是（）。

（A）在時間管理中，時間的效能要和人生的奮斗方向個企業(yè)的終極目標吻合（B）效能的觀念就是僅僅衡量速度，不考慮其他因素（C）效能的概念始終不偏離終極目標和結(jié)果

（D）在單位時間內(nèi)所獲得價值和回報的大小就是效能答案：B

XDD0000A030Y以下事件哪些屬于時間四象限中的第二象限范圍內(nèi)的（）。

（A）制定自己近5年的生涯規(guī)劃（B）處理緊急事件（C）20/80法則（D）應(yīng)酬飯局答案：A

XDD0000A031Z責(zé)任機制對于實現(xiàn)安全性策略是很重要的，從系統(tǒng)用戶來說，下列（）個在嚴格的責(zé)任機制中的作用最小。

（A）審計要求（B）密碼（C）身份簽別控制（D）授權(quán)控制答案：B

XDD0000A032Y健全信息安全保障體系，要提升公司應(yīng)對安全的（）、保護能力、檢測能力、反應(yīng)能力、恢復(fù)能力、反擊能力。

（A）管理能力（B）預(yù)警能力（C）控制能力（D）對抗能力

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答案：B

XDD0000A033Y國家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)運行維護堅持（）原則，確保全公司信息系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全運行。

（A）運行與安全并重、建設(shè)與應(yīng)用并重（B）管理與維護并重、應(yīng)用與完善并重（C）開發(fā)與推廣并重、功能與實用并重（D）制度與落實并重、技術(shù)與人員并重答案：A

XDD0000A034Y通過提高國家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)整體安全防護水平，要實現(xiàn)信息系統(tǒng)安全的（）。

（A）管控、能控、在控（B）可控、自控、強控（C）可控、能控、在控（D）可控、能控、主控答案：C

XDD0000A035N對于人員的信息安全管理要求中，下列（）說法是不正確的。

（A）對單位的新錄用人員要簽署保密協(xié)議

（B）對離崗的員工應(yīng)立即終止其在信息系統(tǒng)中的所有訪問權(quán)限（C）要求第三方人員在訪問前與公司簽署安全責(zé)任合同書或保密協(xié)議（D）因為第三方人員簽署了安全責(zé)任合同書或保密協(xié)議，所以在巡檢和維護時不必陪同

答案：D

XDD0000A036Z國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全運行情況通報的工作原則是（）。

（A）誰主管誰負責(zé)，誰運行誰負責(zé)（B）誰運行誰負責(zé)，誰使用誰負責(zé)（C）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理、逐級上報（D）及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時上報答案：A

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XDD0000A037Y請選擇國家電網(wǎng)公司管理信息系統(tǒng)安全防護策略是（）。

（A）雙網(wǎng)雙機、分區(qū)分域、等級防護、多層防御（B）網(wǎng)絡(luò)隔離、分區(qū)防護、綜合治理、技術(shù)為主（C）安全第一、以人為本、預(yù)防為主、管控結(jié)合（D）訪問控制、嚴防泄密、主動防御、積極管理答案：A

XDD0000A038Y創(chuàng)新思維是指與（）相對應(yīng)的，以新穎獨特的方法解決問題的思維過程。

（A）抽象思維（B）形象思維（C）常規(guī)思維（D）辯證思維答案：C

XDD0000A039Z關(guān)于創(chuàng)新，以下說法錯誤的是（）。

（A）行之有效的創(chuàng)新在一開始可能并不起眼（B）只有高智商、高學(xué)歷者才有創(chuàng)新能力（C）創(chuàng)新就在我們身邊

（D）任何創(chuàng)新都源自需求，是務(wù)實的、理性的答案：B

XDD0000A040N（）常常是創(chuàng)建科學(xué)理論的先導(dǎo)。

（A）歸納（B）推理（C）演繹（D）想象答案：D

XDD0000A041Y聯(lián)想思維是人腦中的（）的由于受到誘因而發(fā)生聯(lián)系的一種思維活動。

（A）記憶表象（B）理論框架（C）觀念原理（D）數(shù)字圖像答案：A

XDD0000A042Y（）是從一個問題出發(fā)，沿著各種不同的途徑思考，探求多種答案的思維方式。

（A）逆向思維（B）發(fā)散思維（C）聚合思維（D）側(cè)向思維答案：B

XDD0000A043Y橫向思維是從（）思考，從而獲得解決問題方案的思維形式。

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（A）側(cè)面或旁路（B）深度上（C）垂直方向（D）立體角度答案：A

XDD0000A044Y形象思維是以（）為思維內(nèi)容的思維形態(tài)，是人的本能思維。

（A）原理（B）數(shù)字（C）概念（D）圖像答案：D

XDD0000A045N下列公文的標題，沒有錯誤的是（）。

（A）關(guān)于接待基層單位有關(guān)人員上訪的事（B）匯報電力標準化工作

（C）關(guān)于加強安全生產(chǎn)的會議指示（D）轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于事故通報的通知答案：D

XDD0000A046Z山東省財政廳201*年印發(fā)的第12號文件，它的發(fā)文字號應(yīng)該是（（A）山財字（201*）12號（B）山財字〔201*〕12號（C）（201*）山財12號（D）[201*]12號山財答案：B

XDD0000A047Y按規(guī)定，要寫簽發(fā)人的公文是（）。

（A）平行文（B）上行文（C）下行文（D）絕密文件答案：B

XDD0000A048Y表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況時使用的公文是（（A）通告（B）通報（C）通知（D）決定答案：B

XDD0000A049Y文章寫作的四個基本要素中，（）是文章的靈魂。

（A）材料（B）結(jié)構(gòu)（C）主題（D）語言答案：C

XDD0000A050Y公文中的結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第三層一般使用的是（）。

（A）（一）（B）1．（C）（1）（D）一、

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）。

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答案：B

XDD0000A051Y向不相隸屬單位請求答復(fù)、批準，用（）。

（A）請示（B）意見（C）函（D）報告答案：C

二、多項選擇題

XDD0000B001Y團隊精神的內(nèi)容主要包括（）。

（A）團結(jié)協(xié)作（B）顧全大局（C）團隊的整體作用（D）和諧發(fā)展

答案：A、B、C、D

XDD0000B002Z團隊的內(nèi)部支持主要包括（）。

（A）適當?shù)呐嘤?xùn)

（B）易于理解的績效評估系統(tǒng)（C）角色系統(tǒng)（D）人力資源系統(tǒng)答案：A、B、D

XDD0000B003N要想扮演好自己在團隊中的角色,必須做到以下幾點：（）.

（A）團隊利益高于個人利益是扮演好團隊角色的首要原則（B）主動尋找團隊成員的積極品質(zhì)（C）把自己的事情做好，別人的事不必關(guān)心（D）要時常檢查自己的缺點答案：A、B、D

XDD0000B004Z溝通中的文化背景是指溝通雙方（）的總和。

（A）意識形態(tài)（B）價值取向（C）思維模式（D）心理結(jié)構(gòu)答案：B、C、D

XDD0000B005Y溝通中贊美的技巧包括（）。

（A）贊美的態(tài)度要真誠（B）贊美的內(nèi)容要具體

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（C）注意贊美的場合（D）適當運用間接贊美的技巧答案：A、B、C、D

XDD0000B006Y自我管理的內(nèi)容有（）。

（A）第一，自我管理就要自律（B）第二，為自己設(shè)定目標

（C）第三，把精力用在自己最擅長的事物上（D）第四，尋找適合自己的方法答案：A、B、C、D

XDD0000B007Y職業(yè)生涯規(guī)劃的考慮因素（）。

（A）個人的興趣、愛好和特長（B）個人的學(xué)歷、能力、經(jīng)歷（C）組織需求（D）家庭期望答案：A、B、C、D

XDD0000B008Z職業(yè)生涯設(shè)計的基本步驟（）。

（A）確定個人奮斗目標和志向（B）自我評估（C）生涯機會評估（D）職業(yè)選擇答案：A、B、C、D

XDD0000B009N有成效地支配時間包括（）。

（A）設(shè)定目標（B）確定優(yōu)先級（C）閑

答案：A、B、C、D

XDD0000B010Z克服推諉拖拉的方法有（）。

（A）面對挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就做（B）“冷盤切割技術(shù)”

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做正確的事D）積極休（素質(zhì)課程模塊

（C）限時辦事

（D）把任務(wù)調(diào)整，由復(fù)雜變簡單答案：A、B、C

XDD0000B011Z信息安全技術(shù)要求的組成包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和（）。

（A）主機安全（B）人身安全（C）應(yīng)用安全（D）數(shù)據(jù)安全答案：A、C、D

XDD0000B012Y信息安全的特征包括（）。

（A）相對性（B）綜合性（C）單一性（D）答案：A、B、C、D

XDD0000B013ZSG186的發(fā)展目標是（）。

（A）縱向貫通、橫向集成

（B）實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、暢通信息渠道（C）促進業(yè)務(wù)集成（D）統(tǒng)一展現(xiàn)內(nèi)容。答案：A、B、C、D

XDD0000B014YSG186工程建設(shè)的指導(dǎo)原則是（）。

（A）集約統(tǒng)一（B）嚴格管控（C）試點先行答案：A、B、C、D

XDD0000B015Z“十一五”期間公司信息化工作的重點是（）。（A）建成企業(yè)級信息集成平臺（B）建設(shè)八大業(yè)務(wù)應(yīng)用（C）建立健全信息化保障體系（D）建設(shè)國家電網(wǎng)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)答案：A、B、C

XDD0000B016Y信息安全的基本屬性是（）。

（A）完整性（B）機密性（C）可用性（D）答案：A、B、C、D

XDD0000B017Y國網(wǎng)公司信息安全“三不發(fā)生”指（）。

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動態(tài)性D）統(tǒng)籌兼顧可控性（

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（A）確保不發(fā)生大面積信息系統(tǒng)故障停運事故（B）確保不發(fā)生惡性信息泄密事故（C）確保不發(fā)生違規(guī)外聯(lián)事故

（D）確保不發(fā)生信息外網(wǎng)網(wǎng)站被惡意篡改事故答案：A、B、D

XDD0000B018N為確保內(nèi)網(wǎng)安全，內(nèi)網(wǎng)計算機需（）。

（A）撥號認證（B）進行地址綁定（C）安裝終端管理系統(tǒng)（D）封鎖計算機USB口答案：B、C

XDD0000B019Z創(chuàng)新思維的特點有（）。

（A）新穎獨特性（B）跳躍性（C）單向性（D）綜合性答案：A、B、D

XDD0000B020Y創(chuàng)新是有層次的，它們包括（）。

（A）模仿（B）創(chuàng)造（C）更新（D）改變答案：B、C、D

XDD0000B021Y關(guān)于創(chuàng)新的靈感，正確的說法是（）。

（A）會光顧每一個人（B）轉(zhuǎn)瞬即逝，必須立即抓�。–）是對頑強勞動的獎賞（D）任何時候都是正確有效的答案：A、B、C

XDD0000B022Y常見的思維定勢的類型有（）。

（A）自我設(shè)限（B）從眾定勢（C）經(jīng)驗定勢（D）書本和權(quán)威定勢

答案：A、B、C、D

XDD0000B023Y不能作為請示結(jié)束語的是（）。

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（A）上述要求如無不妥，請予批復(fù)（B）上述要求妥否，請批復(fù)（C）以盡快批復(fù)為宜（D）請速批復(fù)，謹致謝忱答案：C、D

XDD0000B024Y應(yīng)用文寫作中最主要的表達方式是（）。

（A）敘述（B）議論（C）說明（D）描寫答案：A、B、C

XDD0000B025Y撰寫請示應(yīng)堅持（）。

（A）一文一事的原則（B）報告其它需要上報的事項（C）主送領(lǐng)導(dǎo)人個人（D）上報同時不抄送下級機關(guān)答案：A、D

XDD0000B026Z一份格式完整的簡報包括（）。

（A）按語（B）報頭（C）報核（D）報尾答案：B、C、D

XDD0000B027Y在制定計劃時，一般要寫清楚（）。

（A）目標（B）任務(wù)（C）措施（D）步驟答案：A、B、C、D

XDD0000B028Y行政公文的標題一般由（）組成。

（A）發(fā)文機關(guān)（B）事由（C）文種（D）時限答案：A、B、C

XDD0000B029Y下級機關(guān)向上級機關(guān)上報公文，一般用的文種是（）。

（A）通知（B）請示（C）報告（D）通報答案：B、C

XDD0000B030Y新聞常用的背景材料有（）

（A）對比性材料（B）說明性材料（C）注釋性材料（D）

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補充性材

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料

答案：A、B、C、D

三、填空題

XDD0000C001Y是通過成員正面的協(xié)同效應(yīng)、個體和相互的責(zé)任以及互補的技能，為實現(xiàn)一個具體的、共同的目標而認真工作的群體。

答案：團隊

XDD0000C002Y是指團隊負有的職責(zé)和相應(yīng)享有的權(quán)力大小。

答案：權(quán)限

XDD0000C003Y是能夠激發(fā)團隊成員為之而奉獻的任務(wù)、事業(yè)或使命，它能夠創(chuàng)造巨大的凝聚力。

答案：共同愿景

XDD0000C004Z是指團隊在努力實現(xiàn)共同愿景過程中的短期目標。

答案：共同目標

XDD0000C005Y的核心是無私和奉獻精神，是主動負責(zé)的意識，是與人合諧相處、充分溝通、交流意見的智慧。

答案：團隊精神

XDD0000C006Y就是將團隊成員的角色和角色期望進行分類，在角色引導(dǎo)下實現(xiàn)團隊發(fā)展。

答案：角色界定

XDD0000C007Y是信息交流，是指一方將信息傳遞給另一方，并期待其做出反應(yīng)的過程。

答案：溝通

XDD0000C008Y溝通中所傳遞的既有中性的信息，也包括理性的思想和感性的。

答案：情感

XDD0000C009Y是信息發(fā)送者將信息轉(zhuǎn)換成可以傳輸?shù)男盘柕倪^程。

答案：編碼

XDD0000C010Y是信息接收者將獲得的信號翻譯、還原為原來含義的過程。

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答案：譯碼

XDD0000C011Z溝通過程中對信息傳遞和理解產(chǎn)生干擾的任何因素都可以稱為。

答案：噪聲

XDD0000C012Z信息從發(fā)送者到接收者所借助的的媒介物指的是。

答案：溝通渠道

XDD0000C013Y溝通雙方的社會角色和社會地位被稱為溝通的背景。

答案：社會

XDD0000C014Y是指自上而下的溝通，即領(lǐng)導(dǎo)者以命令或文件的方式向下級發(fā)布指示、傳達政策、安排和布置計劃工作等。

答案：下行溝通

XDD0000C015Z主要是指同層次、不同業(yè)務(wù)部門之間以及同級人員之間的溝通。

答案：平行溝通

XDD0000C016Y是職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵。

答案：目標確立

XDD0000C017N心理資本是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是促進個人成長和績效提升的心理資源。具體表現(xiàn)為四個方面：、、、。

答案：自信、樂觀、希望、韌性

XDD0000C018Z提升職業(yè)情商，主要有下面三方面功課：、、。

答案：心態(tài)修煉、思維修煉、習(xí)慣修煉

XDD0000C019Z時間管理的原則：一是，二是。

答案：預(yù)先規(guī)劃,要事第一

XDD0000C020Y常常是創(chuàng)建科學(xué)理論的先導(dǎo)。

答案：想象

XDD0000C021Y提高自信的方法，首先要提高。

答案：專業(yè)技能

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XDD0000C022Z興趣要與職業(yè)結(jié)合，興趣可以開發(fā)，可以提高工作效率、可以穩(wěn)定隊伍。

答案：潛能

XDD0000C023Z一般而言，造成時間失控的原因主要有以下三個方面，，。

答案：缺乏計劃、缺乏控制、時間虛耗

XDD0000C024Y根據(jù)個人，選擇每天精力最充沛、思想最集中的時間，去處理最重要的事情，達到事半功倍的效果。

答案：生活規(guī)律

XDD0000C025Z如果說20歲之前重在智商教育，那么20歲之后的階段就重在教育。只有知識，并不一定能保證成功，能夠認清環(huán)境、形勢與處理好人際關(guān)系才能使事業(yè)更加成功。

答案：情商

XDD0000C026Z站在組織的角度來看，員工的就是那些對實現(xiàn)組織目標起促進作用的習(xí)慣，而就是與實現(xiàn)組織目標相違背的習(xí)慣。

答案：好習(xí)慣、壞習(xí)慣

XDD0000C027Y現(xiàn)在很多企業(yè)都提出的概念，要求技能和性格方面都和崗位匹配。

答案：“人職匹配”

XDD0000C028Y指傳統(tǒng)職業(yè)通道，即員工職務(wù)等級由低級到高級的提升,它直線向前,清晰地展示在員工面前,讓員工清楚地了解自己必須向前發(fā)展的特定工作序列,是電力企業(yè)員工主要發(fā)展通道。

答案：縱向發(fā)展

XDD0000C029Z職場新人剛踏入職場的前5年要按照公司中自己“目標前輩”的腳印走，選準一個榜樣之后，借鑒他的經(jīng)驗教訓(xùn)；積累一定經(jīng)驗之后，可以考慮自己今后在“管理、專家、綜合”幾個方面的路徑選擇；但無論如何，職業(yè)前幾年中必須積累、與。

答案：專業(yè)知識、溝通能力、管理經(jīng)驗

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XDD0000C030N注意轉(zhuǎn)移法包括、、、和等五種方法。

答案：做事轉(zhuǎn)移、環(huán)境轉(zhuǎn)移、暫時擱置、運動、機體放松

XDD0000C031Z一體化企業(yè)級信息集成平臺由信息網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)交換、、應(yīng)用集成、五個部分組成。

答案：數(shù)據(jù)中心、企業(yè)門戶

XDD0000C032Y內(nèi)外網(wǎng)郵箱使用時要求：用戶名應(yīng)采用姓名的，密碼必須采用組成的8位以上的強口令。

答案：全拼、字母和數(shù)字

XDD0000C033Y信息內(nèi)外網(wǎng)辦公計算機分別運行于信息內(nèi)網(wǎng)和信息外網(wǎng),實現(xiàn)與。

答案：涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密

XDD0000C034Z信息內(nèi)網(wǎng)辦公計算機不能等無線設(shè)備，嚴禁通過電話撥號、無線等各種方式與信息外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

答案：配置和使用無線上網(wǎng)卡

XDD0000C035Y信息外網(wǎng)辦公計算機及其外設(shè)存儲、處理涉及國家秘密及公司企業(yè)秘密的信息。

答案：不能

XDD0000C036Y禁止將安全移動存儲介質(zhì)中涉及公司秘密的信息拷貝到計算機，禁止在計算機上保存、處理涉及公司秘密的信息。

答案：外網(wǎng)、外網(wǎng)

XDD0000C037Z安全移動存儲介質(zhì)應(yīng)當用于存儲工作信息,不得用于其他用途。涉及公司秘密的信息必須存放在區(qū)，不得使用存儲涉及公司企業(yè)秘密的信息。

答案：保密、普通存儲介質(zhì)

XDD0000C038Y是人類最本質(zhì)的特征。

答案：思維

XDD0000C039Y創(chuàng)新思維的過程包括準備、、啟迪和求證四個階段。

答案：沉思（醞釀）

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XDD0000C040Y愛因斯坦曾說：“比知識更重要，因為它是知識進化的源泉。”

答案：想象（力）

XDD0000C041Y獨創(chuàng)性常常在于發(fā)現(xiàn)兩個或兩個以上研究對象或設(shè)想之間的和相似之處。

答案：聯(lián)系

XDD0000C042Y想象是指大腦中已有的客觀事物表象經(jīng)過加工改造，變成的思維過程。

答案：新形象

XDD0000C043Y質(zhì)疑是創(chuàng)新人才的必備素質(zhì)，因為正確地提出就是邁出了創(chuàng)新的第一步。

答案：問題

XDD0000C044Y處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時，是創(chuàng)造之人。

答案：人人

XDD0000C045Z應(yīng)用文對語言的基本要求是、簡明、和。

答案：準確、平實、得體

XDD0000C046N按照行文方向，可將公文分為三種，即、和。

答案：上行文下行文平行文

XDD0000C047Y通報適用于、，傳達重要精神或情況。

答案：表彰先進、批評錯誤

XDD0000C048Y函適用于機關(guān)之間聯(lián)系工作，商洽詢問和答復(fù)問題，請求和答復(fù)審批事項。

答案：同級或不相隸屬

XDD0000C049N一篇完整的消息包括、、、四部分。

答案：標題、導(dǎo)語、主體、背景

XDD0000C050Y《國家行政機關(guān)公文格式》將組成公文的各要素劃分為、、三部分。

答案：眉首、主體、版記

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四、判斷題

XDD0000D001Y工作群體也可以稱為工作團隊。（）

答案：

XDD0000D002Y個人英雄主義是團隊合作的大敵。（）

答案：√

XDD0000D003N溝通的總體環(huán)境稱之為噪聲。（）

答案：

XDD0000D004Y非語言信息是由文化決定的。（）

答案：√

XDD0000D005N傾聽是接受語言及非語言信息、確定其含義和對此做出反應(yīng)的過程。（）

答案：√

XDD0000D006Y職場新人剛踏入職場的前5年，可以視之為“培育期”，一般可以按照公司中自己“目標前輩”的腳印走。（）

答案：√

XDD0000D007Z橫向發(fā)展又稱橫向職業(yè)通道，是指在組織中多采取橫向工作職位的調(diào)動,使員工迎接新挑戰(zhàn)、煥發(fā)新活力、增進新技能,指在同一層次不同職務(wù)之間的調(diào)動。（）

答案：√

XDD0000D008Y常言道：“本性難移”，可見，人的習(xí)慣是不可改變的。（）

答案：

XDD0000D009N一個人事業(yè)成功與否，通常認為80％取決于智商因素、20％取決于情商因素。（）

答案：

XDD0000D010Y壓力也有它積極的正面作用，需要一定程度的壓力來激發(fā)我們振作起來去干事。（）

答案：√

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XDD0000D011Z未經(jīng)本單位桌面終端系統(tǒng)運行維護人員同意并授權(quán)，不允許私自卸載桌面終端系統(tǒng)軟件。（）

答案：√

XDD0000D012Y信息內(nèi)網(wǎng)辦公計算機可以配置、使用無線上網(wǎng)卡等設(shè)備，通過電話撥號、無線等各種方式連接到互聯(lián)網(wǎng)。（）

答案：

XDD0000D013Z采取措施對信息外網(wǎng)辦公計算機的互聯(lián)網(wǎng)訪問情況進行記錄，記錄要可追溯，并保存六個月以上。（）

答案：√

XDD0000D014Z終端使用涉密工具進行深度檢查，選擇扇區(qū)級別的檢測時，可檢測出已刪除文件含敏感關(guān)鍵字的情況。（）

答案：√

XDD0000D015Z任何部門和個人如果有需要，可以改動辦公終端IP地址。（）

答案：

XDD0000D016Y創(chuàng)新和創(chuàng)造是同一個概念。（）

答案：

XDD0000D017Y生命的每個階段都可能是創(chuàng)新的高潮。（）

答案：√

XDD0000D018Y普通員工是企業(yè)創(chuàng)新的主力軍。（）

答案：√

XDD0000D019Z發(fā)散思維有助于我們打破唯一標準答案的思維定勢。（）

答案：√

XDD0000D020Z突破思維定勢的好辦法是擴展思維視角，從多角度思考問題。（）

答案：√

XDD0000D021Y在公文中，通知是目前使用最廣泛、使用頻率最高的一個文種。（）

答案：√

XDD0000D022Z主送單位一般用寫全稱、規(guī)范化簡稱或同類單位的統(tǒng)稱。（）

答案：√

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XDD0000D023Z向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)寫報告匯報工作時，可在其中順便將自己難以解決問題請求領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。（）

答案：

XDD0000D024Y會議紀要的精髓在“紀”，要大量直接引用或列舉參會人員的原始發(fā)言材料。（）

答案：

XDD0000D025Y請示必須事前行文，否則就是“先斬后奏”，不符合規(guī)定。（）

答案：√

XDD0000D026Y報告是單方向的上行文，供領(lǐng)導(dǎo)審閱，不需要上級給予回復(fù)。（）

答案：√

XDD0000D027Y為了表現(xiàn)總結(jié)的典型性，可以將某些材料進行必要的藝術(shù)加工和創(chuàng)造。（）

答案：

XDD0000D028Y應(yīng)用的主題隨文種的不同，有不同的要求，但對所有的應(yīng)有共同的要求，即正確、鮮明、深刻、集中。（）答案：√

XDD0000D029Y消息寫作中最常用的一種結(jié)構(gòu)方式是倒金字塔結(jié)構(gòu)。（）

答案：√

XDD0000D030Y會議紀要常常以“會議”為第三人稱而記述會議內(nèi)容。（）

答案：√

五、簡答題

XDD0000E001Y團隊的基本構(gòu)成要素是什么？（5分）

答：任何組織的團隊，都包括五個要素,簡稱“5P”，即目標（PURPOSE）、（1分）定位（PLACE）、（1分）權(quán)限（POWER）、（1分）計劃（PLAN）、人員（PEOPLE）（1分），這五個要素缺一不可。

XDD0000E002Y團隊建設(shè)的途徑有哪些？（4分）

答：（1）角色界定途徑；（1分）（2）價值觀途徑；（1分）（3）任務(wù)導(dǎo)向途徑；

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（1分）（4）人際關(guān)系途徑。（1分）

XDD0000E003Y溝通的重要性體現(xiàn)在哪些方面？（4分）

答：（1）傳遞和獲得信息；（1分）（2）改善人際關(guān)系；（1分）（3）促進個人發(fā)展；（1分）（4）提高團隊的工作效率。（1分）XDD0000E004Y簡述五種沖突處理策略。（5分）

答：（1）競爭；（1分）（2）回避；（1分）（3）遷就；（1分）（4）妥協(xié)；（1分）（5）合作。

XDD0000E005Y有效溝通實現(xiàn)的步驟是什么？（5分）

答：（1）事前準備；（2）確認需求；（3）介紹觀點；（4）處理異議；（5）達成協(xié)議；（6）共同實施。寫夠6條5分，少一條減一分。XDD0000E006Z職業(yè)生涯設(shè)計的基本步驟有哪些？（4分）

答：（1）確定個人奮斗目標和志向；（2）自我評估給自己畫像；（3）生涯機會評估；（4）職業(yè)選擇；（5）確定職業(yè)生涯路徑；（6）設(shè)計職業(yè)分段目標；（7）提出實現(xiàn)目標的具體行動；（8）評估與調(diào)整。每2條1分XDD0000E007Z自我管理的內(nèi)涵是什么？（4分）

答：自我管理是指員工對自己的思想、心理和行為表現(xiàn)進行的管理，（2分）自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事物，最終完成自我目標奮斗的過程。（2分）

XDD0000E008N簡述組織對員工的習(xí)慣進行管理的步驟。（5分）答：第一步，根據(jù)組織文化鑒別出員工的好習(xí)慣和壞習(xí)慣。（1分）

第二步，采取措施鞏固好習(xí)慣，糾正壞習(xí)慣。在鑒別出這些對組織達成既定目標起關(guān)鍵影響作用的好習(xí)慣和壞習(xí)慣以后，就要采取相應(yīng)措施，使好習(xí)慣在組織中得到保持發(fā)揚，壞習(xí)慣得到改正。（2分）

第三步，制度建設(shè)。如果組織認為員工的有些習(xí)慣對組織影響很大，必須進行規(guī)范，就可以在組織制度中進行說明。（2分）

XDD0000E009Y提升職業(yè)情商需做哪幾方面的修煉？（4分）

答：（1）心態(tài)修煉；（2）思維修煉；（3）習(xí)慣修煉。錯一個減1分。XDD0000E010N時間“ABC”控制法具體是指什么？（4分）

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答：將自己工作按輕重緩急分為：A（緊急、重要）、B（次要）、C（一般）三類；安排各項工作優(yōu)先順序。（1分）

A必須做，緊急、重要、關(guān)鍵的任務(wù)必須執(zhí)行。（1分）B應(yīng)當做，相對次要，有助于工作進展，工期尚不緊迫。（1分）C最好能去做，可以推遲或取消。（1分）

XDD0000E011Z國家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)安全的主要任務(wù)是什么？（5分）

答：《國家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)安全管理辦法》中的第3條指出：信息系統(tǒng)安全主要任務(wù)是確保信息系統(tǒng)持續(xù)、穩(wěn)定、可靠運行和確保信息內(nèi)容的機密性、完整性、可用性，（2分）防止因信息系統(tǒng)本身故障導(dǎo)致信息系統(tǒng)不能正常使用和系統(tǒng)崩潰，抵御黑客、病毒、惡意代碼等對信息系統(tǒng)發(fā)起的各類攻擊和破壞，防止信息內(nèi)容及數(shù)據(jù)丟失和失密，防止有害信息在網(wǎng)上傳播，防止公司對外服務(wù)中斷和由此造成的電力系統(tǒng)運行事故。（3分）

XDD0000E012Y國網(wǎng)公司提出的“三不發(fā)生”要求是什么？（5分）

答：（1）確保不發(fā)生大面積信息系統(tǒng)故障停運事故；（1分）（2）確保不發(fā)生惡性信息泄密事故；（2分）

（3）確保不發(fā)生信息外網(wǎng)網(wǎng)站被惡意篡改事故。（2分）XDD0000E013Z國網(wǎng)公司提出的“八不準”要求是什么？（4分）

答：（1）不準利用非公司專配安全移動介質(zhì)進行內(nèi)外網(wǎng)信息交換；（2）不準將未安裝終端管理系統(tǒng)的計算機接入信息內(nèi)網(wǎng)；（3）不準在未進行地址綁定情況下隨意接入網(wǎng)絡(luò)；（4）不準使用社會電子郵箱處理公司辦公業(yè)務(wù)；（5）不準開通信息外網(wǎng)郵件但不內(nèi)容審計；（6）不準未備案的對外網(wǎng)站向互聯(lián)網(wǎng)開放；

（7）不準利用非公司統(tǒng)一域名開展對外業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)；（8）不準將公司承擔安全責(zé)任的對外網(wǎng)站托管于外單位。每2條1分

XDD0000E014Y我國安全保護條例的安全定義是什么？（5分）

答：計算機信息系統(tǒng)的安全保護，應(yīng)當保證計算機及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)

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施（含網(wǎng)絡(luò)）的安全，（1分）運行環(huán)境的安全，保障信息的安全，（2分）保障計算機功能的正常發(fā)揮，以維護計算機信息系統(tǒng)的安全運行。（中華人民共和國國務(wù)院令[147號]）（2分）

XDD0000E015Z《國家電網(wǎng)公司信息內(nèi)網(wǎng)計算機桌面終端系統(tǒng)管理規(guī)定》中有哪些與職工相關(guān)的內(nèi)容？（5分）

答：本規(guī)定共五章15條，其中第6條是針對普通職工的：桌面終端的使用用戶是終端的第一安全責(zé)任人，（1分）按照公司辦公計算機信息安全與保密規(guī)定，執(zhí)行桌面終端安全操作，運行桌面終端系統(tǒng)進行安全管理與防護，確保本用戶終端的信息安全。（2分）未經(jīng)本單位桌面終端系統(tǒng)運行維護人員同意并授權(quán)，不允許私自卸載桌面終端系統(tǒng)軟件。（2分）

XDD0000E016Y應(yīng)用安全防護的目標是什么？（4分）

答：（1）通過采取身份認證、訪問控制等安全措施，保證應(yīng)用系統(tǒng)自身的安全性，以及與其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互時所傳輸數(shù)據(jù)的安全性；（2分）

（2）采取審計措施在安全事件發(fā)生前發(fā)現(xiàn)入侵企圖或在安全事件發(fā)生后進行審計追蹤。（2分）

XDD0000E017Y主機系統(tǒng)安全的目標是什么？（4分）

答：（1）采用信息保障技術(shù)確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在進入、離開或駐留服務(wù)器時保持可用性、完整性和保密性；（1分）

（2）采用相應(yīng)的身份認證、訪問控制等手段阻止未授權(quán)訪問；（1分）

（3）采用主機防火墻、入侵檢測等技術(shù)確保主機系統(tǒng)的安全，進行事件日志審核以發(fā)現(xiàn)入侵企圖；（1分）

（4）在安全事件發(fā)生后通過對事件日志的分析進行審計追蹤，確認事件對主機的影響以進行后續(xù)處理。（1分）

XDD0000E018Y怎樣從廣義和狹義兩個方面理解創(chuàng)新思維的涵義？（4分）

答：（1）廣義的理解：人們在提出問題和解決問題的過程中，一切對創(chuàng)新成果起作用的思維活動，均可視為創(chuàng)新思維；（2分）

（2）狹義的理解：指人們在創(chuàng)新活動中直接形成創(chuàng)新成果的思維活動，諸如靈感、直覺、頓悟等非邏輯思維形式。（2分）

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XDD0000E019Y創(chuàng)新思維有哪些特征？（5分）

答：（1）新穎性；（2）獨特性；（3）流暢性和變通性；（4）跳躍性；（5）綜合性。每條1分

XDD0000E020Y創(chuàng)新思維的形成過程有幾個階段?（4分）

答：（1）準備階段；（2）沉思階段；（3）啟迪（頓悟）階段；（4）求證階段。每條1分

XDD0000E021Y國網(wǎng)公司員工開展的崗位“五小”創(chuàng)新活動是什么？（5分）

答：（1）小發(fā)明；（2）小革新；（3）小改造；（4）小設(shè)計；（5）小建議。每條1分。

XDD0000E022Y構(gòu)成創(chuàng)新能力的非智力因素包括哪些內(nèi)容？（5分）

答：（1）使命感和責(zé)任感；（2）執(zhí)著與堅持；（3）敢于質(zhì)疑；（4）不斷學(xué)習(xí)；（5）好奇心、自信心、想象力、冒險精神等。每條1分XDD0000E023Z報告和請示有哪些異同？（4分）

答：相同：請示和報告均為上行文，都有陳述意見、反映情況的內(nèi)容。（2分）不同：（1）行文目的不同；（2）行文內(nèi)容側(cè)重點不同；（3）行文時間不同；（4）處理方式要求不同；（5）涉及事由不同。（2分）

XDD0000E024Y新聞寫作應(yīng)該具備的五個要素是什么？（5分）

答：（五個“W”）即：何時（When）、何地（Where）、什么人（Who）、什么事（What）、什么原因（Why）。每條1分。

XDD0000E025Y應(yīng)用文在材料選擇上的具體要求是什么？（4分）

答：（1）圍繞主題選擇材料；（2）選擇真實、準確的材料；（3）選擇典型的材料；（4）選擇新穎的材料。每條1分。XDD0000E026Y消息寫作有何特點？（4分）

答：（1）內(nèi)容真實，事實準確；（2）內(nèi)容新鮮，有價值；（3）反映事實迅速及時，有時效性；（4）簡明扼要，篇幅短小。每條1分。XDD0000E027N如何寫作表彰性通報正文？（5分）

答：（1）概括先進事跡，表明表彰緣由，包括時間、地點、人物、事跡、結(jié)果，對先進事跡進行簡要分析，揭示其精神實質(zhì)和意義。（2分）

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（2）提出表彰決定和對表彰者的希望，包括表彰方式即進行物質(zhì)、精神獎勵或授予榮譽稱號等。（2分）

（3）表明本機關(guān)的希望和要求，號召大家向先進人物學(xué)習(xí)，如何學(xué)習(xí)等內(nèi)容。XDD0000E028Z如何寫作批評性通報正文？（4分）

答：（1）介紹錯誤發(fā)生的經(jīng)過，交代清人物、時間、地點、錯誤及其后果。（1分）（2）對錯誤原因進行分析，指出危害性。（1分）

（3）提出懲罰決定具體措施或要求，以告誡其他單位或人員如何引以為戒，防患于未然。（2分）

XDD0000E029Z簡述總結(jié)正文的寫法。（5分）

答：（1）前言。開門見山，概述基本情況，揭示主題，相當于全文的概要，并奠定文明基調(diào)。（1分）

（2）主體。這是總結(jié)的重點，一般包括三方面內(nèi)容：其一，過程與做法。其二，成績與經(jīng)驗。其三，缺點與教訓(xùn)。（2分）

（3）結(jié)尾。寫法要根據(jù)內(nèi)容的需要確定。（2分）XDD0000E030Z人物通訊的寫作要注意哪幾點？（5分）

答：（1）所選擇和報道的人物，必須有時代特征和鮮明的個性，亦即具有典型性。（2）要注意選擇材料，以事寫人。

（3）要抓住矛盾展示人物，真實地顯現(xiàn)其思想發(fā)展過程。（4）要抓住個性特點，提煉人物言行。

（5）要正確處理先進人物與黨政領(lǐng)導(dǎo)，周圍群眾的關(guān)系，把人物放在時代的大背景中去寫。每條1分。

六、論述題

XDD0000H001Y高績效團隊的特征有哪些？（15分）

答案要點：高效團隊具有以下主要特征：（1）共同的愿景和目標；（2分）（2）相關(guān)的技能；（2分）（3）相互的信任；（2分）

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（4）一致的承諾；（2分）（5）良好的溝通；（2分）（6）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新；（2分）（7）恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)；（2分）

（8）內(nèi)部支持和外部支持。（1分）

XDD0000H002Z怎樣更好地融入工作團隊？（15分）

答案要點：

（1）扮演好自己在團隊中的角色�？傋寛F隊出頭做“好人”是扮演好團隊角色的首要原則；其次,應(yīng)主動尋找團隊成員的積極品質(zhì)；第三,時常檢查自己的缺點。

（2）培養(yǎng)自己的合作能力。積極的參與團隊事務(wù)；尊敬團隊的每一位成員；鼓勵他人提出多樣化的觀點，不要過早地對觀點作判斷。

（3）建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)

第一，不斷完善自我，增長個人魅力；第二，從生活和工作中的小事上著手；第三，建立和維護關(guān)系需要技巧；第四，遵守信息互享的原則。每條5分

XDD0000H003Z怎樣與同事更好的溝通？（15分）

答案要點：

（1）換位思考。要學(xué)會站在對方的立場看問題，設(shè)身處地為他人著想，這樣平行溝通的成功就有了保證。（3分）

（2）互相尊重。平行溝通時，應(yīng)注意說話的口吻和語氣，尊重對方的人格，尊重對方的工作。（4分）

（3）從大局出發(fā)。每個部門或班組都有各自的利益。遇到問題時，應(yīng)從大局出發(fā)，進行有效溝通。（4分）

（4）開辟多種溝通渠道。團隊內(nèi)部的溝通，既要有正式的、制度規(guī)定的溝通渠道，也應(yīng)該有非正式的溝通渠道。應(yīng)綜合使用多種溝通渠道，加強溝通效果。（4分）

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XDD0000H004Y請結(jié)合自己的生活、工作體驗，具體闡述如何運用調(diào)節(jié)情緒的六種方法，來戰(zhàn)勝不良情緒，從而建立自己良好的工作和生活狀態(tài)。（15分）

答案要點：

（1）學(xué)會接受自我：痛苦源于自我抗拒，不接受自己和他人；（3分）（2）合理排遣與宣泄；（2分）（3）理智消解法；（3分）（4）注意轉(zhuǎn)移法；（2分）（5）藝術(shù)與創(chuàng)作升華法；（3分）（6）自我安慰的方法。（2分）

XDD0000H005N作為國網(wǎng)的一名新員工，你打算怎樣規(guī)劃自己前十年的職業(yè)生涯。（緊扣要點，敘述詳實）（15分）

答案要點：

（1）職場新人剛踏入職場的前5年（25～30），可以視之為“培育期”，一般可以按照公司中自己“目標前輩”的腳印走，選準一個榜樣之后，借鑒他的經(jīng)驗教訓(xùn)。（2分）積累一定經(jīng)驗之后可以考慮自己今后在“管理、專家、綜合”幾個方面的路徑選擇；但無論如何職業(yè)前幾年中必須積累專業(yè)知識、溝通能力與管理經(jīng)驗；（4分）

（2）工作5年后,開始進入成長期（30～35歲）,與上個階段相較，擁有基本技能后，成長期要繼續(xù)往前跨越，延伸業(yè)務(wù)深度及廣度，藉此養(yǎng)成專業(yè)技能，以備有朝一日獨當一面。（3分）工作時不要忘記多抬頭看看你的主管，從日常觀察中學(xué)習(xí)他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行事策略，慢慢體察主管的識人本領(lǐng)，儲備自己未來成為主管接班人的管理資本；；提升“行動性”，凡事劍及履及；加強勇于改變現(xiàn)狀的“挑戰(zhàn)性”，才能創(chuàng)造新局；；學(xué)習(xí)積累人脈存折，此時需要高度“共感性”和“感受性”；（4分）擁有成熟的“獨立自主性”，能克服困難，為公司帶來價值與效益。（2分）

XDD0000H006Y作為國網(wǎng)的一名新員工，請闡述在你的工作中應(yīng)該如何有成效的支配時間------做該做的事。（10分）

答案要點：

（1）確立明確的目標、自我價值觀，這是時間管理的前提；（2分）

（2）確定優(yōu)先級：ABC表重要性緊迫性坐標網(wǎng)絡(luò)（解釋并舉例說明四象限所

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代表的不同事件）；（4分）

（3）做正確的事：大多數(shù)時間花在象限二，不參與象限三和四中的活動，因為這里的工作不重要，經(jīng)常造成忙而無功的結(jié)果，可采取如下措施杜絕：學(xué)會拒絕、不采取行動、考慮不確定性。（4分）

XDD0000H007Y國網(wǎng)公司管理信息系統(tǒng)有哪些安全防護策略？（10分）

答案要點：

（1）雙網(wǎng)雙機；（3分）（2）分區(qū)分域；（2分）（3）等級防護；（2分）（4）多層防御。（3分）

XDD0000H008Y哪些思維方式有助于我們從多角度思考問題？請各舉一例加以說明。（15分）

答案要點：

（1）有助于我們從多角度思考問題的思維方式有發(fā)散思維、逆向思維、橫向思維等。（3分）

（2）發(fā)散思維指思維從一個問題出發(fā)，向不同方向擴散。例如醫(yī)用拉鏈的發(fā)明、拉鏈池塘的設(shè)計等。（4分）

（3）逆向思維就是反過來思考問題。例如人們把吹塵器變?yōu)槲鼔m器；修建房子時把房子的尖頂朝下等。（4分）

（4）橫向思維是從側(cè)面思考或者把注意力轉(zhuǎn)向次要因素，從而找到常規(guī)方法之外的新思路。例如當機器采摘西紅柿出現(xiàn)西紅柿表皮被碰破的情況時，采取改良西紅柿品種的辦法解決，而不是一味地改進機器本身。（4分）

XDD0000H009Z從高森等國網(wǎng)公司普通員工的創(chuàng)新案例中，你得到怎樣的啟發(fā)？（15分）

答案要點：

（1）工作崗位是國網(wǎng)員工創(chuàng)新的舞臺，幫助解決生產(chǎn)一線的問題就是創(chuàng)新；（2分）（2）創(chuàng)新不是高智商與高學(xué)歷者的專利，人人皆可創(chuàng)新；（2分）

（3）崗位創(chuàng)新更需要員工有使命感責(zé)任心、執(zhí)著的毅力、吃苦耐勞的精神、善于

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質(zhì)疑、堅持學(xué)習(xí)等非智力因素的支持；（3分）

（4）技術(shù)創(chuàng)新中，自覺運用發(fā)散思維、逆向思維、橫向思維等靈活多變的思維方式；（3分）

（5）注重培養(yǎng)和開發(fā)想象、聯(lián)想等形象思維形式，善于利用偶然事件獲得創(chuàng)新機會；（3分）

（6）積極投身班組“五小”創(chuàng)新實踐，在為公司發(fā)展做貢獻的同時，實現(xiàn)自己的人生價值。（2分）

XDD0000H010Z按照公文寫作要求，分析修改下列文稿的標題和開頭部分：（15分）關(guān)于申請“35kV線路升壓改造工程”的項目建議書

省電力工業(yè)局：

從98年起，XX燃氣發(fā)電廠基本處于閑置狀態(tài)。99年7月29日，XX市電力投資發(fā)展總公司發(fā)文市政府、市國資局、XX電業(yè)局，告知該公司已開展燃氣輪機設(shè)備的轉(zhuǎn)讓工作，并請示將燃氣發(fā)電廠解除備用。

答案要點：每要點3分

（1）“項目建議書”不是公文文種，改為“請示”，標題中的“申請”二字同時去掉。

（2）除了法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號以外，公文標題中一般不用標點符號，因此本文標題中的引號去掉。

（3）“98年”、“99年”的表述不規(guī)范，改為全稱的“1998年”“1999年”。（4）“發(fā)文”應(yīng)該為“行文”（“發(fā)文給”之意）。

（5）“請示”是“（向上級）請求指示”之意。“請示”一詞用得不妥，改為“申請”。

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一、單項選擇題

XDD0001AOO1Y企業(yè)文化的競爭在企業(yè)所有競爭方式之中具有（）。

（A）“核心競爭力”的地位（B）從屬地位

（C）次要地位（D）重要地位答案：A

XDD0001AOO2Z員工對企業(yè)文化的認同是對（）的認同。

（A）企業(yè)現(xiàn)狀（B）超越個人的共同價值觀（C）企業(yè)的盈利能力（D）企業(yè)家的個人價值觀答案：B

XDD0001AOO3N企業(yè)文化是一種（）。

（A）觀念形態(tài)的價值觀（B）理論（C）工具（D）管理活動答案：A

XDD0001AOO4Y企業(yè)文化起源于（）。

（A）美國（B）日本（C）中國（D）英國答案：B

XDD0001AOO5Y企業(yè)文化的核心是（）。

（A）物質(zhì)文化（B）行為文化（C）精神文化（D）制度文化答案：C

XDD0001AOO6Z企業(yè)的（）是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)好管理形態(tài)構(gòu)成外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁。

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（A）物質(zhì)文化（B）行為文化（C）制度文化（D）精神文化答案：C

XDD0001AOO7Y公司的戰(zhàn)略目標是（）。

（A）“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司（B）“一流四大”科技型企業(yè)（C）“一特四大”國際電網(wǎng)（D）“三縱三橫”特高壓交流輸變電網(wǎng)答案：A

XDD0001AOO8Y“轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”是指建設(shè)（）為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)。

（A）“三縱三橫”（B）特高壓電網(wǎng)（C）超高壓電網(wǎng)（D）智能電網(wǎng)答案：B

XDD0001AOO9Y國網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和（）。

（A）黨風(fēng)廉政建設(shè)（B）員工素質(zhì)建設(shè)（C）隊伍建設(shè)（D）精神文明建設(shè)答案：C

XDD0001AO10Y國網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展的基本工作思路是（）、抓管理、抓隊伍和創(chuàng)一流。

（A）抓發(fā)展（B）抓穩(wěn)定（C）抓經(jīng)營（D）抓創(chuàng)新答案：A

XDD0001A011Y國家電網(wǎng)公司經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國26個省（自治區(qū)、直轄市），覆蓋國土面積的（），供電人口超過11億人。

（A）60%（B）70%（C）88%（D）100%答案：C

XDD0001A012N“電力天路”--青藏聯(lián)網(wǎng)工程包括西寧格爾木750kV交流輸電工程、（）±400kV直流輸電工程和藏中電網(wǎng)升級三個部分。

（A）四川拉薩（B）格爾木拉薩（C）西寧拉薩（D）新

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疆拉薩答案：B

XDD0001A013Y201*年12月25日，位于河北省張北縣的（）竣工投產(chǎn)，是國家“金太陽”工程重點項目。

（A）電力天路（B）國家風(fēng)光儲輸示范工程

（C）特高壓直流示范工程（D）特高壓交流示范工程擴建工程答案：B

XDD0001A014Y未來我國煤炭開發(fā)重心將進一步西移和北移，（）、陜西、內(nèi)蒙古、新疆、寧夏5�。ㄗ灾螀^(qū)）將是我國煤炭資源開發(fā)的重點。（A）西藏（B）青海（C）四川（D）山西答案：D

XDD0001A015Y±800kV特高壓直流輸電技術(shù)適用的經(jīng)濟輸電容量是（）萬千瓦。（A）400（B）460（C）760（D）1050答案：C

XDD0001A016Z±800kV特高壓直流輸電技術(shù)適用的經(jīng)濟輸電距離是（）公里。（A）小于200（B）500-900（C）1300-2500（D）大于2500答案：C

XDD0001A017Y“特高壓交流輸電關(guān)鍵技術(shù)、成套設(shè)備及工程應(yīng)用”獲得201*年度國家科學(xué)技術(shù)進步獎的（）。

（A）特等獎（B）一等獎（C）二等獎（D）三等獎答案：A

XDD0001A018Y內(nèi)蒙古、湖南上網(wǎng)電價分別是0.31元/千瓦時、0.50元/千瓦時，1000kV特高壓交流工程蒙西長沙的輸電成本是0.095元/千瓦時，那這項工程的電價競爭力是（）元/千瓦時。

（A）0.075（B）0.095（C）0.100（D）0.110答案：B

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XDD0001A019Y內(nèi)蒙古、江蘇上網(wǎng)電價分別是0.31元/千瓦時、0.455元/千瓦時，1000kV特高壓交流工程錫盟南京的輸電成本是0.07元/千瓦時，那這項工程的電價競爭力是（）元/千瓦時。

（A）0.075（B）0.095（C）0.100（D）0.110

答案：A

XDD0001A020Y新疆、河南上網(wǎng)電價分別是0.25元/千瓦時、0.44元/千瓦時，±800kV特高壓直流工程哈密鄭州的輸電成本是0.08元/千瓦時，那這項工程的電價競爭力是（）元/千瓦時。

（A）0.075（B）0.095（C）0.100（D）0.110

答案：D

XDD0001A021Y公司要求大力開展班組“創(chuàng)爭”活動，“創(chuàng)爭”活動指的是（）。

（A）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型員工（B）創(chuàng)建先進班組、爭做標兵員工（C）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做標兵員工（D）創(chuàng)建先進班組、爭做知識型員工答案：A

XDD0001A022Y公司班組“五小”指的是（）。

（A）小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計、小建議（B）小發(fā)明、小創(chuàng)新、小改造、小設(shè)計、小建議（C）小發(fā)明、小創(chuàng)新、小創(chuàng)造、小設(shè)計、小建議答案：A

XDD0001A023Z國家電網(wǎng)公司在（）發(fā)布了《國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標準》。

（A）201*年12月（B）201*年6月（C）201*年12月（D）201*年6月

答案：B

XDD0001A024Z（）組織編寫并負責(zé)解釋國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標準。

（A）國家電網(wǎng)公司工會（B）國家電網(wǎng)公司組宣委

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（C）國家電網(wǎng)公司辦公室（D）國家電網(wǎng)公司策劃部答案：A

XDD0001A025Y管理標準規(guī)定通過（）開展文明管理工作。

（A）定制管理（B）現(xiàn)場管理（C）定置管理（D）6S管理答案：C

XDD0001A026Z班組通過績效面談和（），及時受理班組成員績效意見反饋，妥善解決績效考評的矛盾。

（A）雙向溝通（B）單向宣貫（C）績效考核（D）獎懲分明答案：A

XDD0001A027Y班組文化建設(shè)培育符合公司基本價值取向、（）的員工個人愿景和班組共同愿景，引導(dǎo)員工在推進公司發(fā)展中實現(xiàn)自身價值，努力實現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。

（A）個性鮮明（B）標準統(tǒng)一（C）遵循五統(tǒng)一（D）特色鮮明答案：D

XDD0001A028Y班組通過創(chuàng)建（）、開展互助互濟活動，營造班組團結(jié)和諧的氛圍。

（A）職工小家（B）幸福之家（C）互幫互助（D）學(xué)習(xí)組織答案：A

XDD0001A029Y班組積極引導(dǎo)員工參與班組民主管理，（）召開班組民主生活會，及時征求員工對班組工作的意見和建議。

（A）不定期（B）定期（C）常態(tài)化（D）非常態(tài)化答案：A

XDD0001A030Y班組建設(shè)管理標準中明確規(guī)定，班組要建立（）負責(zé)制。

（A）班組長（B）項目負責(zé)人（C）全員（D）指定負責(zé)人答案：B

XDD0001A031Y公司“三集五大”體系中，“三集”是指（）。

（A）實施人力資源、財務(wù)、物資集約化管理（B）實施人力資源、黨務(wù)、物資集約化管理

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（C）實施社會資源、財務(wù)、物資集約化管理（D）實施社會資源、黨務(wù)、物質(zhì)集約化管理答案：A

XDD0001A032Y公司“三集五大”體系中，“五大”是指（）。

（A）大規(guī)劃、大建設(shè)、大生產(chǎn)、大檢修、大服務(wù)（B）大規(guī)劃、大建設(shè)、大運行、大檢修、大營銷（C）大統(tǒng)籌、大建設(shè)、大運行、大檢修、大營銷

（D）大統(tǒng)籌、大建設(shè)、大生產(chǎn)、大檢修、大服務(wù)答案：B

XDD0001A033Y公司通過（）推進“五大”體系建設(shè)，全面提高公司管理效率、經(jīng)濟效益和服務(wù)水平。

（A）做強公司總部，做精省公司、做優(yōu)地（市）公司（B）做實公司總部，做精省公司、做優(yōu)地（市）公司

（C）做強公司總部，做實省公司、做優(yōu)地（市）公司（D）做實公司總部，做強省公司、做精地（市）公司答案：C

XDD0001A034Y深化人力資源集約化管理中的“三考”是指考勤、（）、考試。

（A）考核（B）考評（C）考查（D）考績答案：D

XDD0001A035Z“三集五大”體系總體建設(shè)方向中的（）就是要通過變革組織機構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，壓縮公司管理層級，縮短管理鏈條，做實省公司，做優(yōu)地（市）公司。

（A）一體化（B）扁平化（C）集約化（D）專業(yè)化答案：B

XDD0001A036Y從終端能源消費（1971年與201*年比較）看，化石能源比重持續(xù)下降，而電力比重大幅提高，越來越多的煤炭、天然氣等化石能源被轉(zhuǎn)換成電力，（）消費比重幾乎翻了一番。

（A）煤炭（B）石油（C）天然氣（D）電力答案：D

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XDD0001A037Y作為能源大規(guī)模優(yōu)化配置的重要載體，電網(wǎng)的建設(shè)受到重視，（）成為世界各地電網(wǎng)的發(fā)展趨勢。

（A）大電網(wǎng)互聯(lián)（B）智能電網(wǎng)（C）特高壓電網(wǎng)（D）“三華”同步電網(wǎng)答案：A

XDD0001A038Z能源結(jié)構(gòu)多元化是指世界能源結(jié)構(gòu)將呈現(xiàn)出煤炭、石油、天然氣以及（）四分天下的格局。

（A）非化石能源（B）水電（C）新能源（D）核能答案：A

XDD0001A039Y我國已形成了以（）為基礎(chǔ)，電力為中心，石油、天然氣、新能源和可再生能源全面發(fā)展的能源生產(chǎn)供應(yīng)體系。

（A）火電（B）煤炭（C）水電（D）常規(guī)能源答案：B

XDD0001A040Y未來我國能源總體流向?qū)⒊尸F(xiàn)“北煤南運、北油南運、西氣東輸、（）東送”的格局。

（A）南電（B）北電（C）西電（D）煤電答案：C

XDD0001A041Z大能源觀是指以系統(tǒng)論的方法，以（）的理念，以全局的、整體的、歷史的、開放的、普遍聯(lián)系的視角去分析和研究能源的問題。

（A）科學(xué)發(fā)展觀（B）集約發(fā)展（C）節(jié)能（D）可持續(xù)發(fā)展答案：D

XDD0001A042Y電力發(fā)展的核心任務(wù)是以電力為中心推動我國能源發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，當前重要和緊迫的任務(wù)是加快實施（）戰(zhàn)略。

（A）特高壓電網(wǎng)建設(shè)（B）“一特四大”（C）“三華”電網(wǎng)建設(shè)（D）智能電網(wǎng)建設(shè)答案：B

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XDD0001A043Y實施“一特四大”戰(zhàn)略，關(guān)鍵是加快建設(shè)（）。

（A）特高壓電網(wǎng)（B）“三華”電網(wǎng)（C）智能電網(wǎng)（D）大煤炭發(fā)電基地

答案：A

XDD0001A044N現(xiàn)代能源綜合運輸體系是指符合國家經(jīng)濟地理特征和能源稟賦與生產(chǎn)力發(fā)展布局，采用現(xiàn)代先進技術(shù)，以實現(xiàn)（）為目標，各種能源運輸方式分工協(xié)作、優(yōu)勢互補、連續(xù)貫通的一體化能源運輸系統(tǒng)的總稱，由鐵路、公路、水路、管道、電網(wǎng)等各種運輸方式及其線路、站場等優(yōu)化布局、合理匹配構(gòu)成。

（A）能源利用效率最高（B）能源綜合利用（C）能源安全高效傳輸（D）能源保障答案：C

XDD0001A045N預(yù)計2020年前，我國將形成“三華”特高壓同步電網(wǎng)主網(wǎng)架，東北、西北、南方電網(wǎng)通過（）與“三華”同步電網(wǎng)實現(xiàn)異步連接。

（A）交流（B）直流（C）交流和直流（D）直流背靠背答案：B

XDD0001A046Y電力建設(shè)項目的三同時制度是（）。

（A）同步研究、同步生產(chǎn)、同步竣工（B）同步設(shè)計、同步研究、同步發(fā)展（C）同步規(guī)劃、同步實施、同步發(fā)展

（D）同步規(guī)劃、同步竣工、同步使用答案：C

XDD0001A047Y電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當根據(jù)（）原則，按照國務(wù)院規(guī)定的《電力供應(yīng)與使用辦法》簽訂供用電合同，確定雙方的權(quán)利與義務(wù)。

（A）平等自愿、協(xié)商一致（B）自愿、公平、公正

（C）自愿、公平、互利

企業(yè)文化模塊

（D）平等自愿、合理合法答案：A

XDD0001A048N引起停電或限電的原因削除后，供電企業(yè)應(yīng)在（）日內(nèi)恢復(fù)供電。不能在（）內(nèi)恢復(fù)供電的，供電企業(yè)應(yīng)向用戶說明原因。

（A）1天（B）2天（C）3天（D）4天答案：C

XDD0001A049Z電力設(shè)施的保護范圍劃分為兩大類：一類是發(fā)電廠、變電所（站）設(shè)施劃定為保護范圍；另一類是（）設(shè)施劃定為保護范圍。

（A）高壓線（B）架空線路（C）地下電纜（D）電力線路答案：D

XDD0001A050Y高壓是包括（）及其以上電壓等級的高壓電。

（A）1kV（B）5kV（C）10kV（D）15kV答案：A

XDD0001A051Y《可持續(xù)發(fā)展報告指南》為企業(yè)社會責(zé)任報告的（）提供了比較完整的指標體系，已被全球企業(yè)推廣應(yīng)用。

（A）指南（B）編制（C）框架（D）發(fā)布

答案：B

XDD0001A052Z《ISO26000社會責(zé)任指南》是由（）發(fā)布的。

（A）中科院（B）聯(lián)合國（C）環(huán)保組織（D）國際標準組織答案：D

XDD0001A053Z國網(wǎng)公司《社會責(zé)任報告201*》提供的數(shù)據(jù)：供電人口超過（）。

（A）10萬人（B）8億人（C）10億人（D）11億人答案：D

XDD0001A054Z國網(wǎng)公司《社會責(zé)任報告201*》提供的數(shù)據(jù)：員工人數(shù)超過（）。（A）100萬人（B）158萬人

答案：D

（C）160萬人（D）186萬人

企業(yè)文化模塊

二、多項選擇題

XDD0001BOO1Y企業(yè)文化劃分為（）等幾個層次。

（A）行為文化（B）物質(zhì)文化

（C）制度文化（D）精神文化答案：A、B、C、D

XDD0001BOO2Z國網(wǎng)公司推行統(tǒng)一的價值理念，就是要堅持（（A）以人為本（B）忠誠企業(yè)

（C）服務(wù)社會（D）奉獻社會答案：A、B、D

XDD0001BOO3Y公司愿景是（）。

（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)（B）建設(shè)一流智能電網(wǎng)

（C）建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)集團（D）建設(shè)國際一流企業(yè)答案：A、D

XDD0001BOO4Z公司宗旨是（）。

（A）服務(wù)黨和國家工作大局（B）服務(wù)電力客戶

（C）服務(wù)發(fā)電企業(yè)（D）服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展答案：A、B、C、D

XDD0001BOO5Z統(tǒng)一價值理念就是要在全公司推行統(tǒng)一的企業(yè)使命、精神、核心價值觀和企業(yè)理念。

40

）、企業(yè)）的企業(yè)理念。（企業(yè)文化模塊

（A）企業(yè)目標（B）企業(yè)宗旨

（C）企業(yè)愿景（D）企業(yè)規(guī)劃答案：B、C

XDD0001BOO6Z“十二五”期間，國家電網(wǎng)將有四大發(fā)展重點，即（）和國際化。（A）特高壓（B）智能電網(wǎng)（C）數(shù)字化（D）新一輪農(nóng)網(wǎng)改造答案：A、B、D

XDD0001B007Y我國未來的電力流向是（）。

（A）西電東送（B）東電西送（C）北電南送（D）南電北送答案：A、C

XDD0001B008Z到201*年，國家電網(wǎng)將建成堅強的（）三大同步電網(wǎng)，電網(wǎng)優(yōu)化配置資源能力將大幅提高。

（A）三華電網(wǎng)（B）南方電網(wǎng)（C）西北電網(wǎng)（D）東北電網(wǎng)答案：A、C、D

XDD0001B009Y國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標是“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司，其中，“一強”是電網(wǎng)堅強，“三優(yōu)”是（）。

（A）資產(chǎn)優(yōu)良（B）服務(wù)優(yōu)質(zhì)（C）員工優(yōu)秀（D）業(yè)績優(yōu)秀答案：A、B、D

XDD0001B010Y電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃包括（）等專項規(guī)劃，以及電力需求預(yù)測及負荷特性研究、能源電力流向研究、大型能源基地輸電系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計、特高壓電網(wǎng)建設(shè)時序等專題研究。

（A）主網(wǎng)架規(guī)劃（B）配電網(wǎng)規(guī)劃（C）通信網(wǎng)規(guī)劃（D）智能化規(guī)劃

答案：A、B、C、D

企業(yè)文化模塊

XDD0001B011Y“三華電網(wǎng)”包括（）區(qū)域。

（A）華南（B）華北（C）華中（D）華東答案：B、C、D

XDD0001B012Z到201*年，國家電網(wǎng)將基本建成以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有（）特征的堅強智能電網(wǎng)。

（A）信息化（B）數(shù)字化（C）自動化（D）互動化

答案：A、C、D

XDD0001B013Y以下對于管理描述正確的是（）。（A）管理的目的是為了實現(xiàn)預(yù)期目標（B）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)

（C）協(xié)調(diào)的中心是人（D）協(xié)調(diào)的方法是多樣的答案：A、B、C、D

XDD0001B014YPDCA循環(huán)特點是（）。

（A）周而復(fù)始（B）大環(huán)套小環(huán)（C）跳躍式發(fā)展（D）上升

答案：A、B、D

XDD0001B015Y下列是QC小組活動類型的是（）。

（A）攻關(guān)型（B）現(xiàn)場型（C）管理型（D）創(chuàng)新型答案：A、B、C、D

XDD0001B016ZQC小組活動工具中的兩圖一表指的是（）。

（A）排列圖（B）魚刺圖（C）對策表（D）相關(guān)圖答案：A、B、C

XDD0001B017Z國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標準資料管理中綜合性記錄應(yīng)有（（A）工作日志（B）安全活動記錄（C）班務(wù)記錄（D）錄

答案：A、B、C

XDD0001B018Y班組現(xiàn)場應(yīng)該做到“四無”，包含（）。

42

階梯式）。

班會記企業(yè)文化模塊

（A）無垃圾（B）無雜物（C）無積水（D）無油污答案：A、B、C、D

XDD0001B019Y截止201*年底，已試點“三集五大”管理體系并經(jīng)過驗收的公司有（）。

（A）江蘇公司（B）北京公司（C）重慶公司（D）上海公司答案：A、C

XDD0001B020Y公司“三集五大”管理體系建設(shè)的目標方向是（）。

（A）集約化（B）扁平化（C）精益化（D）專業(yè)化答案：A、B、D

XDD0001B021Z國網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)的意義是（）。

（A）是電網(wǎng)發(fā)展的迫切需要

（B）是推動公司科學(xué)發(fā)展的根本要求（C）是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的必由之路（D）是電網(wǎng)技術(shù)進步帶來的必然選擇答案：A、B、C

XDD0001B022Y對全球能源特征描述有能源結(jié)構(gòu)多元化、能源開發(fā)清潔化和（（A）能源配置遠程化（B）能源消費電氣化（C）能源系統(tǒng)智能化（D）能源資源金融化答案：A、B、C、D

XDD0001B023Z目前，我國能源發(fā)展面臨的質(zhì)量問題是（）。

（A）能源開發(fā)利用效率較低（B）能源結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化

（C）城鄉(xiāng)能源協(xié)調(diào)發(fā)展任務(wù)艱巨（D）能源價格偏低答案：A、B、C

XDD0001B024Z影響中國能源發(fā)展的主要因素有（）。

43

）。企業(yè)文化模塊

（A）經(jīng)濟發(fā)展方式（B）工作人員素質(zhì)（C）國際競爭格局（D）能源發(fā)展方式

答案：A、B、D

XDD0001B025Z以下能源，是自然界本身就存在的，沒有經(jīng)過加工轉(zhuǎn)換過來的包括哪些（）。

（A）煤炭（B）電能（C）汽油（D）生物質(zhì)能答案：A、D

XDD0001B026Y能源戰(zhàn)略以電力為中心的意義是（）。

（A）保障能源供應(yīng)，緩解能源安全壓力（B）優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，緩解環(huán)境保護壓力（C）提高能源效率，降低能源強度（D）改善民生，服務(wù)和諧社會建設(shè)答案：A、B、C、D

XDD0001B027N在不同的歷史時期和科技水平下，下列哪些能源是新能源（）。

（A）核裂變能（B）核聚變能（C）太陽能（D）水能答案：B、C

XDD0001B028N電力供應(yīng)與使用條例第二十七條，用戶應(yīng)當按照國家批準的電價，并按照規(guī)定的（）或者合同約定的方法，交付電費。

（A）期限（B）方式（C）電價（D）合同答案：A、B

XDD0001B029Y《民法通則》第一百五十三條，不可抗力是指（）的客觀情況。

（A）不能預(yù)見（B）不能避免（C）不能克服（D）不能預(yù)報答案：A、B、C

XDD0001B030Z電力設(shè)施是指一切（）設(shè)施的總稱。

（A）發(fā)電（B）變電（C）輸電（D）配電答案：A、B、C、D

XDD0001B031Y《全球契約十項原則》要求世界各國的成員企業(yè)在（）四個方面遵守國際通行10項原則。

企業(yè)文化模塊

（A）人權(quán)、勞工（B）申訴（C）就業(yè)（D）環(huán)境、反腐敗

答案：A、D

XDD0001B032Y國網(wǎng)公司社會責(zé)任模型中的關(guān)鍵利益相關(guān)方是（）。

（A）股東、用戶（B）伙伴（C）員工（D）環(huán)境和社會答案：A、B、C、D

XDD0001B033N國網(wǎng)公司全面社會責(zé)任管理模型中的四大模塊是（）。

（A）管理目標模塊

（B）責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力模塊、業(yè)務(wù)運營模塊（C）管理機制模塊

（D）管理內(nèi)容模塊、管理動力模塊答案：A、C、D

三、填空題

XDD0001COO1Y公司使命是、建設(shè)和諧社會。

答案：奉獻清潔能源

XDD0001COO2Y公司宗旨是服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、。

答案：服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展

XDD0001COO3Z公司宗旨體現(xiàn)了公司政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。答案：社會責(zé)任

XDD0001COO4Y企業(yè)愿景是，是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。答案：建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)

XDD0001COO5Y公司的核心價值觀是、、、。答案：誠信責(zé)任創(chuàng)新奉獻

XDD0001COO6Y公司的企業(yè)精神是、。答案：努力超越追求卓越

企業(yè)文化模塊

XDD0001COO7Y公司企業(yè)理念是、忠誠企業(yè)、奉獻社會。答案：以人為本

XDD0001COO8Y公司的戰(zhàn)略目標是、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代國家電網(wǎng)公司。答案：電網(wǎng)堅強

XDD0001COO9Y公司的戰(zhàn)略途徑是轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)式、。答案：轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式

XDD0001CO10Y公司企業(yè)文化三大工程是企業(yè)文化傳播工程、和企業(yè)文化評價工程。

答案：企業(yè)文化落地工程

XDD0001C011Y國家電網(wǎng)公司成立于年12月29日，是經(jīng)國務(wù)院同意進行國家授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司的試點單位。答案：201*

XDD0001C012Y國家電網(wǎng)公司名列201*年《財富》世界企業(yè)500強第位，是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。答案：7

XDD0001C013Y國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國民經(jīng)濟命脈和國家能源安全的國有重點骨干企業(yè)，以建設(shè)和運營為核心業(yè)務(wù)，承擔著保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。答案：電網(wǎng)

XDD0001C014Y截止到201*年8月，是世界第一風(fēng)電大國。答案：中國

XDD0001C015Y是第一個提出智能電網(wǎng)概念的國家。答案：美國

XDD0001C016Z為積極應(yīng)對氣候變化，實現(xiàn)到2020年，非化石能源占一次能源消費的比重達到左右，單位國內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比201*年下降40%-45%的目標，必須大力發(fā)展清潔能源，構(gòu)建安全、可靠、清潔、高效的能源供應(yīng)體系。答案：15%

企業(yè)文化模塊

XDD0001C017Y201*年底，原國家電力公司分拆重組為兩大電網(wǎng)公司、五大發(fā)電集團和四大輔業(yè)集團，其中兩大電網(wǎng)公司是和中國南方電網(wǎng)有限公司。答案：國家電網(wǎng)公司

XDD0001C018Y電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變是以電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化的堅強智能電網(wǎng)。答案：特高壓

XDD0001C019Y國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標是“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司，其中“一強”是。答案：電網(wǎng)堅強

XDD0001C020Y國家電網(wǎng)公司特高壓直流示范工程是±800kV的。

答案：向家壩上海

XDD0001C021Y“五凈”是門窗、桌椅、、地面、墻壁干凈；“五齊”是桌椅放置、資料柜放置、、上墻圖表懸掛、柜內(nèi)資料物品擺放整齊。

答案：資料柜；桌面辦公品擺放。

XDD0001C022Y公司為推進班組建設(shè)與管理，每年評選“國家電網(wǎng)公司先進班組”，授予榮譽稱號。

答案：國家電網(wǎng)公司工人先鋒號

XDD0001C023Z標準化作業(yè)文本應(yīng)包含和符合上級有關(guān)、、、規(guī)范、的要求。

答案：法規(guī)、標準、制度；文件

XDD0001C024Z實施班務(wù)公開，公開、、、等情況。

答案：績效考核、獎金分配、評先選優(yōu)、崗位晉級

XDD0001C025Y加強班組團隊建設(shè)，構(gòu)建班組，塑造班組良好形象，提升班組力、力和力。

答案：學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、競爭

XDD0001C026Y“三集五大”體系建設(shè)的基本原則是效率優(yōu)先、目標導(dǎo)向、、安全穩(wěn)定。

企業(yè)文化模塊

答案：實事求是

XDD0001C027Y公司總部在“三集五大”體系建設(shè)中的功能定位是戰(zhàn)略決策中心、、管理調(diào)控中心、電網(wǎng)調(diào)度中心。

答案：資源配置中心

XDD0001C028Y“大規(guī)劃”體系是為了加強公司系統(tǒng)規(guī)劃、計劃的集中管理和。

答案：統(tǒng)一編制

XDD0001C29Y“大建設(shè)”體系是為了規(guī)范公司系統(tǒng)的建設(shè)管理職能，統(tǒng)一電網(wǎng)建設(shè)的管理流程、和建設(shè)標準，加強建設(shè)項目的及參建隊伍管理，強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，全面提升電網(wǎng)建設(shè)管理水平。答案：技術(shù)規(guī)范、過程管理

XDD0001C030Y“大運行”體系調(diào)整優(yōu)化了公司系統(tǒng)的調(diào)度功能，在各層級組建，將變電設(shè)備運行集中監(jiān)控業(yè)務(wù)（包括輸變電設(shè)備狀態(tài)在線監(jiān)測與分析）納入其中進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)調(diào)控合一。答案：電力調(diào)度控制中心

XDD0001C031Y“大檢修”體系的主要任務(wù)是強化公司系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)檢修和資產(chǎn)管理，實施和運維一體化，提高設(shè)備利用效率和運行可靠性。答案：全壽命周期、檢修專業(yè)化

XDD0001C032Z國網(wǎng)建設(shè)檢修公司主要負責(zé)北京、天津、地區(qū)的電網(wǎng)建設(shè)和主設(shè)備運行等相關(guān)業(yè)務(wù)。

答案：冀北

XDD0001C033Y“大營銷”體系整合了地（市）、縣（區(qū)）公司的營銷業(yè)務(wù)，實施、計量檢定配送等核心業(yè)務(wù)省級集約，實現(xiàn)規(guī)范高效的營銷服務(wù)。答案：95598客戶服務(wù)

XDD0001C034Y可燃冰又稱為天然氣水化合物，成份是以為主，其能量密度相當于煤炭的10倍。

答案：甲烷

XDD0001C035Y酒泉地區(qū)資源豐富，并成為發(fā)電基地。

答案：風(fēng)能

企業(yè)文化模塊

XDD0001C036Y我國煤電開發(fā)的重點是在和北部。答案：西部

XDD0001C037Y未來我國煤炭開發(fā)重心將進一步西移和北移，、陜西、內(nèi)蒙古、新疆、寧夏5�。ㄗ灾螀^(qū)）將是我國煤炭資源開發(fā)的重點。答案：山西

XDD0001C038Y可用于分布式能源發(fā)電系統(tǒng)的能源是。答案：太陽能

XDD0001C039Y轉(zhuǎn)變能源開發(fā)利用方式，對于煤炭的開發(fā)利用應(yīng)。答案：高效清潔開發(fā)利用

XDD0001C040Z決定電動汽車能否實現(xiàn)跨越式發(fā)展的兩大關(guān)鍵因素，包括動力電池技術(shù)和。答案：充換電設(shè)施建設(shè)

XDD0001C041Y實施“一特四大”戰(zhàn)略的關(guān)鍵是。答案：發(fā)展特高壓電網(wǎng)

XDD0001C042Z構(gòu)建“三華”特高壓同步電網(wǎng)，有利于發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)效益，有利于大規(guī)模接受外來電力，有利于，有利于統(tǒng)一電力市場建設(shè)。

答案：大規(guī)模消納清潔能源

XDD0001C043Z作為能源大規(guī)模優(yōu)化配置的重要載體，受到重視，大電網(wǎng)互聯(lián)成為世界各地電網(wǎng)的發(fā)展趨勢。

答案：電網(wǎng)的建設(shè)

XDD0001C044Z按照中華人民共和國刑法的相關(guān)規(guī)定，普通盜竊罪的最高刑是；盜竊電力設(shè)備罪最高刑是。

答案：無期徒刑、死刑

XDD0001C044N過錯責(zé)任原則的歸責(zé)依據(jù)是，而不在于“侵害”。

答案：過錯

XDD0001C045Z是指在電力供應(yīng)與使用中，用戶采用秘密竊取的方式非法占用電能以達到不交或少交電費用電的違法行為。答案：竊電

企業(yè)文化模塊

XDD0001C046Y于1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議通過，由江澤民主席簽署中華人民共和國主席令第60號公布，自1996年4月1日起施行。

答案：電力法

XDD0001C047Z應(yīng)根據(jù)供電方式、用電容量等因素實行分級分類管理。答案：供用電合同

XDD0001C048Z1953年霍華德R鮑恩最早在《企業(yè)家的社會責(zé)任》一書中提出“企業(yè)社會責(zé)任”這一概念，因此他被稱為。

答案：企業(yè)社會責(zé)任之父

XDD0001C049Z201*年美國政府通過了對美國商界和會計界影響力最為巨大的《公司會計改革與投資者保護法案》即。

答案：薩班斯法案

XDD0001C050Z國網(wǎng)公司全面社會責(zé)任管理模型管理動力的兩個要素是發(fā)揮利益相關(guān)方驅(qū)動作用和。

答案：社會環(huán)境驅(qū)動作用

XDD0001C051Y國網(wǎng)公司社會責(zé)任落實機制共有個步驟。

答案：九

XDD0001C052Y全面社會責(zé)任管理模型包括4大模塊個要素，分別反映了國家電網(wǎng)公司全面社會責(zé)任管理的四方面核心內(nèi)容。

答案：21

四、判斷題

XDD0001DOO1Y《國家電網(wǎng)公司員工守則》是全體員工共同遵守的基本行為準則。（）

答案：√

XDD0001DOO2Z物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層部分，它是企業(yè)通過物質(zhì)活動和各種有形的實物表現(xiàn)出來的文化。（）答案：√

XDD0001DOO3Y企業(yè)文化是一個系統(tǒng)，其主要內(nèi)容只有企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。

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