百麗數(shù)據(jù)人員日常工作

一、每日工作

1.監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)上傳

要求：店鋪上午10:00之前必須做同步，并且交易日應(yīng)為當(dāng)天。2.每日金額表

要求：上午11:00之前發(fā)北京資訊。與跟進店鋪數(shù)據(jù)傳輸同時進行。以店鋪日結(jié)后銷售數(shù)據(jù)為準。新開店次日數(shù)據(jù)必須在表格體現(xiàn)，及時核對。當(dāng)月撤店的下月金額表移到下面。店鋪沒有銷售，應(yīng)填寫“0”，并插入相應(yīng)批

注，批注內(nèi)容為：無銷售，裝修，撤柜

3.跟進超期未確認單據(jù)

要求：店轉(zhuǎn)貨的單據(jù)不超過5天確認，移倉單據(jù)不超過7天，廠入單據(jù)不超過10天，地區(qū)應(yīng)及時跟進系統(tǒng)中未確認單據(jù)，有未確認單據(jù)及時跟進店鋪，倉庫確認，有空單應(yīng)及時確認。A46

4.負庫存查詢A3D2

要求：店鋪日結(jié)后檢查，要求店鋪庫存無負數(shù)。除欠客外負數(shù)產(chǎn)生的原因：a營業(yè)員不小心錄錯款號

b在其他店鋪轉(zhuǎn)貨，未打轉(zhuǎn)貨單，但已做銷售

5.差異報告A39

要求：根據(jù)要求修改，不得隨意修改。

A．出入庫、銷售差異，本期根據(jù)差異報告修改。跨月、跨盤點期必須領(lǐng)導(dǎo)同意后

修改。未確認單據(jù)一律不修改B．關(guān)注同步庫存差異（A39-7），根據(jù)情況處理。發(fā)現(xiàn)異常必須匯報。解決方法：

進AB4修改監(jiān)控傳輸改為全部保存進A413通用條件選店家日期選當(dāng)天多次有效期缺省調(diào)用點查詢把按天變動、店家?guī)齑妗�單�?jù)核對這三項控制那改成同步，數(shù)值是30保存然后讓店家全選做同步就OK了C．期存差異，發(fā)現(xiàn)馬上處理。必須確定原因，不得修改盤點數(shù)據(jù)。然后重新調(diào)盤

差

二、每周工作1.整理金額表2.換貨、退貨檢查

目的：店鋪合理使用退換貨功能，無明顯私自調(diào)賬、套取差價之行為。（當(dāng)月銷售當(dāng)月退換的，資訊部直接改單子，避免活動期間退換多，影響月底退換率升高的情況出現(xiàn)）

三、每月工作

1.月初財務(wù)結(jié)賬

要求：每月5日完成。無未確認單據(jù)（廠入除外、無可修改的地區(qū)庫存負數(shù)）。無跨月移倉。財務(wù)存=確認存=實物存。a39無任何差異

2、調(diào)盤差（有差異的一定要和店鋪進行核對）3、商場排名（商場排名應(yīng)在每月8號前錄入完畢，并將錄入的金額與系統(tǒng)中核對。

沒有漏入店鋪的情況）ABI3里錄排名

四、其他工作

1、新店店名申請及啟庫

2、檢查店鋪的同步情況，要求店家及時做同步。

3、內(nèi)銷、臨時團購、退殘清理（做內(nèi)銷的流程：店家退貨瀏覽單號進行確認

工具（移倉）石家莊批發(fā)倉進移倉單A2D2瀏覽確認工具（轉(zhuǎn)出倉）選批發(fā)員購店進倉出店修改單價工具（轉(zhuǎn)銷轉(zhuǎn)到批發(fā)員購店）卡號DSX98營業(yè)員D999

4、工號與權(quán)限口令增加、修改（步驟：申請員工工號a、A14操作人員信息新增員

工代號和姓名保存b、AB21營業(yè)員信息設(shè)置新增輸入代號住客戶（右擊所在店鋪代號）保存）5、撤店相關(guān)帳務(wù)、差異處理

6、盤點時如有必要對店家進行封庫存盤點在系統(tǒng)A234店家本地設(shè)置（禁止查庫

存前畫√OK）

7、若店家出現(xiàn)同步暗號不一致的情況（解決方法：在POS啟用登記將同步暗號刪掉，

再讓店家做同步就好了）

擴展閱讀：百麗的按需運轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈

第七章供應(yīng)鏈

百麗打造“按需運轉(zhuǎn)”供應(yīng)鏈

1.百麗的發(fā)展歷程為中國服裝制造業(yè)提升在全球服裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的地位提供了較為現(xiàn)實的參考。

早在1992年-1995年，初生的百麗同眾多國內(nèi)服裝加工企業(yè)一樣以加工貿(mào)易立足；

1995年后，伴隨著消費者需求的演進，百麗開始謀求脫離下游制造業(yè)的手段，嘗試“以各大商場及區(qū)域經(jīng)銷商為依托，產(chǎn)、供、銷聯(lián)合一條龍式”的直線連鎖經(jīng)營方式，并建立品牌零售網(wǎng)絡(luò)；

步入21世紀，百麗進一步整合零售網(wǎng)絡(luò)資源和進行業(yè)務(wù)多元化，順應(yīng)了服裝市場“小批量、多品種、多規(guī)格”的競爭方向，實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模和利潤率的齊頭、快速并進。而在背后支撐百麗變革成功的“核動力”就是百麗的極速供應(yīng)鏈，其如齒輪般處處同消費者的需求緊緊咬合。

2．將需求滲透至生產(chǎn)

全世界最出色的時裝設(shè)計師一般都聚集在高級時裝行業(yè)，這是一個限制極其嚴格、市場極其狹窄、顧客不見得比設(shè)計師多多少的特殊行業(yè)。由于高級時裝用料考究、價格昂貴，甚至為了保持高貴的價值而往往采用極小量的手工生產(chǎn)，它難以惠及普通消費者。而一般的流行服飾品牌則以時尚為號召，以工業(yè)化的方式大批量地生產(chǎn)，在美感上，它難以逃脫平庸、從眾的美學(xué)觀念，賦予消費者獨特的心理價值。而百麗對服裝概念的定義有點類似于西班牙服裝品牌Zara：成為人們買得起的時尚，這源于高級時裝行業(yè)與大眾成衣工業(yè)之間的斷裂地帶，越來越多的人們需要購買“一流形象、二流產(chǎn)品、三流價格”的產(chǎn)品，而且對這部分人群來說，購買動力除價格外，還來自品牌、質(zhì)量、款式三個方面，甚至對后兩者的關(guān)注度在某種程度要高于前者。

這就對百麗的產(chǎn)品模式提出了“小批量、多品種、多規(guī)格”的要求，也就是要盡可能求新、求變，而百麗必須了解消費者日益多變和個性化的需求，并將之滲透到商品的開發(fā)和制造中。在這一過程里，“快速”是成功的基石。

為最大程度順應(yīng)消費者的個性化和時尚化需求，百麗每個自主品牌每個季度平均要推出300-400款新鞋樣式，而每個品牌的設(shè)計團隊都由設(shè)計師和產(chǎn)品研發(fā)團隊組成，為了保證產(chǎn)品的新穎性，一方面，百麗每個品牌的設(shè)計團隊都是獨立的，這樣會防止創(chuàng)意上的雷同；另一方面，設(shè)計團隊的創(chuàng)意不僅僅來自各類時尚展中的流行趨勢，也不會僅僅在法國、意大利的工作室中譜寫陽春白雪，還會結(jié)合產(chǎn)品以往的銷售情況、市場狀況和競爭對手來進行綜合考量。

各個品牌的設(shè)計圖紙在誕生后會被帶到訂貨會上，由接到訂單的各品牌貨品部與工廠接洽負責(zé)下訂單和補單。同時，為了能夠從供應(yīng)鏈后端發(fā)力，減少環(huán)節(jié)，避免浪費和增加速度，以支持零售端很好地迎合市場，百麗采取了與其他品牌外包制造截然不同的做法，例如，百麗201*年開始投資5億元人民幣興建百麗工業(yè)園，將制造掌握在自己手里使得百麗可以采取措施加快生產(chǎn)速度，如百麗工廠的一個特點是采取小生產(chǎn)流水線混合生產(chǎn)的方式，即統(tǒng)一訂單的鞋即使款式不同也能在一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)的方式，鞋的制造速度被大大加快。百麗的一款鞋從生產(chǎn)到上架，最快只有二十多天。

為了有效地控制庫存，百麗任何一款產(chǎn)品的首批訂單永遠都是50%，其余的單子會結(jié)合市場的反饋通過補單的方式來完成，銷售情況的回饋由各貨品部的產(chǎn)品經(jīng)理來完成，他們會對銷售情況進行調(diào)研，并預(yù)測余下品牌的預(yù)期銷售情況，再在每周下達補貨訂單。當(dāng)然，百麗不會白白浪費這段能夠快速反饋、融合消費者需求的反沖帶，百麗各品牌的設(shè)計師們會在第一批貨投放到市場后，親自去一線調(diào)查跟蹤，根據(jù)鞋子的實際銷售情況和消費者的反應(yīng)，來決定是否和如何對產(chǎn)品進行改款。

為了保證消費者總能在店鋪中及時地看到新款式和新商品，多品牌經(jīng)營的百麗在倉儲物流上進行了資源整合。為降低庫存成本和增加發(fā)貨速度，百麗取消了產(chǎn)品的成品倉庫，也就省去了在成品倉庫拿貨提貨的環(huán)節(jié)。產(chǎn)品從工廠生產(chǎn)出來后，直接裝箱發(fā)送到各地，在各區(qū)域的配送中心開始匯集，所有的品牌都在同一的倉庫存放，并通過統(tǒng)一的物流中心發(fā)貨。這樣，百麗的產(chǎn)品在流通上實現(xiàn)了快速直達，而接下來的任務(wù)就是在終端發(fā)力，讓整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)如環(huán)狀般貫通起來，形成一個能夠咬合消費者需求的齒輪，并且能夠急速運轉(zhuǎn)。

3.零售終端不僅僅“零售”

對于供應(yīng)鏈活動中非常重要的環(huán)節(jié)零售終端，百麗非常重視。從1995年開始，百麗就開始嘗試發(fā)展零售網(wǎng)絡(luò)；201*年開始，百麗更大力整合零售網(wǎng)絡(luò)資源，開始大幅度擴大直營零售終端的建設(shè)；僅201*年，百麗的直營零售網(wǎng)點便達到6143家。對此，以女裝品牌為主的百麗認為，女性消費者的隨機性非常大，對他們來說，店面的覆蓋率對推動他們的消費行為有著非常重要的作用這也同瑞銀的抽樣調(diào)查中顯示的服裝消費者的品牌忠誠度相對較低，對款式和質(zhì)量相對更為看重的數(shù)據(jù)相吻合，因此，百麗對渠道的理念是“憑借渠道帶動品牌”。

關(guān)于百麗渠道建設(shè)中直營零售網(wǎng)點為主的情況，百麗也有自己的考慮。在百麗的急速供應(yīng)鏈體系中，對消費者需求的反饋和把握是重中之重，也是百麗商業(yè)模式成功的命脈，而零售終端作為與消費者接觸的一線陣地，自然肩負著反饋消費者需求的重任，而顯然只有直營網(wǎng)點才能更好地完成這一任務(wù)，“顧客試了鞋說明她一定是對某些方面已經(jīng)非常滿意，而最后不購買的原因可能只是因為某些細節(jié)方面不滿意，某一款產(chǎn)品開始不暢銷，并不說明它不好，把這些試、問概率很高但銷售卻不好的產(chǎn)品，根據(jù)顧客的意見進行小的修改后重新上市，很快將成為暢銷產(chǎn)品！”盡管百麗所有的終端安裝了IT系統(tǒng)，但顧客買鞋時候的很多信息是無法通過機器傳遞的，而在信息的反饋的及時性、全面性和準確性方面，加盟商顯然無法同直營店相比。

當(dāng)然，在每一個終端的IT系統(tǒng)雖然不能反饋回來大量關(guān)于顧客體驗的信息，卻能夠幫助百麗實現(xiàn)產(chǎn)品的快速流轉(zhuǎn)和信息反饋，從而增強顧客的購物體驗。在百麗的零售終端中，電腦中的銷售系統(tǒng)能夠讓售貨員對每天新貨配送情況，如鞋的數(shù)量、款式和號碼一目了然。而在打烊后，售貨員也會把銷售情況錄入到IT系統(tǒng)里，進行補單、調(diào)配貨的工作，這使得百麗的每一個終端零售店面都和供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)實現(xiàn)了相通。

在零售終端的建設(shè)上，百麗整合旗下資源打包進入的方式為百麗獲得了很強的議價能力，百麗能夠同商場實現(xiàn)“按照每月銷售收入的百分比來計算租金”的模式，這使百麗極大降低了庫存壓力和資金鏈斷裂的風(fēng)險。如今，為了順應(yīng)消費者電子購物的潮流，百麗已將直營零售渠道擴展到了網(wǎng)絡(luò)，除了建設(shè)官方自營網(wǎng)站外，百麗還在國內(nèi)某最大的C2C平臺和B2C平臺分別開設(shè)了運動店、時尚店和商城店，除了利用網(wǎng)絡(luò)拓展直銷渠道外，百麗也非常重視在網(wǎng)絡(luò)上的消費者反饋，例如，在百度貼吧百麗吧，經(jīng)�？梢钥吹桨冫惖墓ぷ魅藛T在貼吧中收集消費者的意見和宣傳企業(yè)，這與某些品牌的貼吧無相關(guān)企業(yè)進行管理而成了消費者用來抒發(fā)怨氣的平臺形成了鮮明的對比�？梢灶A(yù)見的是，在未來，網(wǎng)絡(luò)必然成為百麗供應(yīng)鏈提速的生力軍。

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