微博微信支撐計劃

微博、微信支撐計劃

微博包括：新浪、騰訊、搜狐微信包括：微信公眾平臺

1微博、微信內(nèi)容更新計劃及工作流程

1.1微博、微信內(nèi)容類型

熱點新聞：針對國內(nèi)熱議新聞事件進行動漫新聞產(chǎn)品制作；搞笑娛樂：針對用戶需求制作娛樂、搞笑類動漫產(chǎn)品；節(jié)日祝福：針對節(jié)假日及延伸素材制作動漫產(chǎn)品；轉(zhuǎn)載漫畫：甄選行業(yè)及漫畫界優(yōu)質(zhì)動漫產(chǎn)品進行轉(zhuǎn)載；

1.2微博、微信更新內(nèi)容重點

微博、微信主要是熱點動漫新聞為主，搞笑娛樂、節(jié)日祝福、轉(zhuǎn)載為輔；

所占比例分別為：熱點新聞70%，搞笑娛樂10%，節(jié)日祝福10%，轉(zhuǎn)載10%；

1.3內(nèi)容更新計劃

序號上傳內(nèi)容類型內(nèi)容簡述每日更新時間更新數(shù)量上傳負(fù)責(zé)人制作人數(shù)備注針對國內(nèi)熱議新聞主標(biāo)題新聞50%事件進行動漫新聞產(chǎn)品制作；微信平臺日常更新輔標(biāo)題1娛樂30%針對用戶需求制作娛樂、搞笑類動漫產(chǎn)品；針對節(jié)假輔標(biāo)題2祝福20%日及延伸素材制作動漫產(chǎn)品；09:301馬毓瞳09:301馬毓瞳109:301馬毓瞳1、選素材與制作提前一天完成，10點前提供素材5個，11點前確定素材，下午17：00前完成制作成品；2、下班前完成部門內(nèi)部成品審核；微信平臺周末及節(jié)假日更新針對國內(nèi)1熱點新聞70%熱議新聞事件進行動漫新聞產(chǎn)品制作；針對用戶2搞笑娛樂10%需求制作娛樂、搞笑類動漫產(chǎn)品；針對節(jié)假3節(jié)日祝福10%日及延伸素材制作動漫產(chǎn)品；甄選行業(yè)及漫畫界4轉(zhuǎn)載10%優(yōu)質(zhì)動漫產(chǎn)品進行轉(zhuǎn)載微博平臺周末及節(jié)假日更新1節(jié)日祝福、娛樂、生活貼士如當(dāng)天為某節(jié)日就準(zhǔn)備相應(yīng)內(nèi)容，如不是節(jié)日就提供一些生活貼士11:001或2實習(xí)生1隨時1馬毓瞳109:301或2馬毓瞳111:3014:002馬毓瞳11、選素材與制作提前一天完成，10點前提供素材5個，11點前確定素材，下午17：00前完成制作成品；2、下班前完成部門內(nèi)部成品審核；9:3013:3017:003馬毓瞳2主標(biāo)題節(jié)日祝福、娛樂、生活貼士100%綜合當(dāng)天微博內(nèi)容11:001實習(xí)生微博平臺日常更新

1.4更新工作流程

產(chǎn)品制作工作流程

準(zhǔn)備第二天的素材內(nèi)容10:00提供5個素材進行評審11:00提交給制作人員確定好的制作素材17:00完成成品制作進行部門內(nèi)部確認(rèn)17:00將確認(rèn)后的成品交給發(fā)布人員產(chǎn)品上傳及發(fā)布更新工作流程周末節(jié)假日上傳更新工作流程1.微信、微博日常更新工作流程

微信日常更新流程新聞娛樂節(jié)日祝�；蛏�活貼士9:30發(fā)布各類內(nèi)容微博日常更新流程新聞9:3013:3017:00娛樂11:3014:00節(jié)日祝福或生活貼士9:30轉(zhuǎn)載隨時發(fā)布各類內(nèi)容發(fā)布各類內(nèi)容發(fā)布各類內(nèi)容轉(zhuǎn)載其他微博精彩內(nèi)容

2.微信、微博周末及節(jié)假日更新工作流程

節(jié)日祝福、娛樂或生活貼士11:00發(fā)布各類內(nèi)容2產(chǎn)品信息反饋

反饋內(nèi)容

馬毓瞳將以郵件形式進行反饋，反饋內(nèi)容有：上傳內(nèi)容類型、各類內(nèi)容上傳條數(shù)、各類型轉(zhuǎn)發(fā)條數(shù)、各類型評論精選內(nèi)容、內(nèi)容問題與解決、內(nèi)容改進建議；

反饋時間

1.以周為單位總結(jié)反饋：每周一10:00前向各相關(guān)人員發(fā)送反饋郵件；

2.實時反饋：如遇差評或群體惡意評論時，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)進行情況反饋，以便第

一時間對評論內(nèi)容進行處理；

注：如遇節(jié)假日或周末將由實習(xí)生完成實時反饋工作。

3突發(fā)事件的應(yīng)急措施：

突發(fā)事件包括：引起群集、恐慌、流言、騷動、爭議的內(nèi)容，有盜版嫌疑或涉及政治敏感話題的內(nèi)容；

應(yīng)急措施：

1.第一時間通知本部門領(lǐng)導(dǎo)；2.提出決解方案，或等待領(lǐng)導(dǎo)指示；3.解決完成后，以郵件形式匯報給相關(guān)人員；

擴展閱讀：微博、微信運營計劃0318

微博、微信運營計劃

1微博、微信內(nèi)容定位

內(nèi)容宣傳途徑：新浪微博、騰訊微博、搜狐微博、微信公眾平臺；

1.1微博、微信現(xiàn)階段內(nèi)容定位

微博內(nèi)容定位

1.新聞熱點：以新聞熱點為主題進行動漫創(chuàng)作，此類內(nèi)容將成為運營的重點制作內(nèi)容；

2.搞笑：以轉(zhuǎn)載其他微博精彩內(nèi)容或行業(yè)內(nèi)信息為主，標(biāo)注轉(zhuǎn)載來源；3.節(jié)日祝�；蛏�活帖士：加入特殊節(jié)日的溫馨祝福或是生活小貼士內(nèi)容，會使現(xiàn)有內(nèi)容更為豐富，提高用戶使用感受；

微信內(nèi)容定位

1.微信主題：是以新聞及社會熱點為主（原創(chuàng)動漫），名稱暫為：每日一“報”；2.副標(biāo)題1：轉(zhuǎn)載搞笑精彩內(nèi)容，名稱暫為：每日一“搞”；3.副標(biāo)題2：節(jié)日祝�；蛏�活貼士，名稱暫為：每日一貼；

1.2微博、微信后期內(nèi)容定位

產(chǎn)品內(nèi)容主基調(diào)

主基調(diào)以新聞、社會熱點話題為主，通過文字內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閯勇�形式進行展示；

其他產(chǎn)品內(nèi)容

建議：通過微博或微信進行用戶喜愛內(nèi)容類型調(diào)查，同時進行現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)分析，選取大多用戶喜歡的內(nèi)容類型，進行調(diào)整；

樹立泰動漫的品牌形象

通過設(shè)計出人物形象代表泰動漫的品牌形象，利用形象代言人來貫穿泰動漫的所有產(chǎn)品內(nèi)容中，使泰動漫的產(chǎn)品內(nèi)容變得豐富、生動、形象的展示在用戶面前；

2微博、微信目標(biāo)用戶

身邊親朋好友

通過員工自己轉(zhuǎn)載和關(guān)注泰動漫產(chǎn)品內(nèi)容，使得親朋好友進行轉(zhuǎn)載和關(guān)注我司產(chǎn)品；

動漫或與動漫有關(guān)同行業(yè)用戶

通過轉(zhuǎn)載同行業(yè)內(nèi)的新聞或信息，可引起同行業(yè)用戶關(guān)注，從而成為我們的目標(biāo)用戶群體；

內(nèi)容所涉及行業(yè)用戶

例如：“愛心交警”的新聞發(fā)到微博后，就引起了山西、煙臺交警隊官方微博的關(guān)注，并且進行轉(zhuǎn)載，同時這些用戶成為了我們的目標(biāo)用戶群體；

用戶目標(biāo)年齡段

用戶年齡集中于22歲到30歲之間，占比76.1%，用戶職業(yè)分布中24.2%為企業(yè)白領(lǐng)

3運營支撐需求

3.1公司全體員工使用

微博評論及轉(zhuǎn)發(fā)

1.每位員工加關(guān)注；

2.每位員工在午休時或下班后，評論或轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天我司微博內(nèi)容；

3.可隨時向產(chǎn)品人員提出意見或建議，如果意見或建議一旦被采納，且具

有一定效果，將給予獎勵；微信評論及轉(zhuǎn)發(fā)

1.每位員工在微信中加入我司微信內(nèi)容；

2.每位員工在午休時或下班后，評論或轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天我司微信內(nèi)容；3.可隨時向產(chǎn)品人員提出意見或建議，如果意見或建議一旦被采納，且具

有一定效果，將給予獎勵；

3.2產(chǎn)品內(nèi)容管理平臺開發(fā)需求

產(chǎn)品內(nèi)容編輯排版產(chǎn)品內(nèi)容預(yù)覽及成品打包產(chǎn)品內(nèi)容入庫產(chǎn)品內(nèi)容查詢

產(chǎn)品內(nèi)容添加、修改、刪除定時發(fā)布用戶數(shù)據(jù)分析

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