案場物業(yè)各部門工作計(jì)劃表
案場物業(yè)各部門每日工作計(jì)劃分表
部門維序部區(qū)域一層大堂執(zhí)行時(shí)間8:158:3018:0018:0018:0019:0022:0018:1018:1019:0019:008:30每30分鐘8:008:008:308:308:308:30每30分鐘種類空調(diào)燈光燈光空調(diào)來訪人員空調(diào)燈光燈光空調(diào)燈光空調(diào)桌椅桌椅燈光空調(diào)燈光空調(diào)電視桌椅桌椅標(biāo)準(zhǔn)開啟全部空調(diào)全部燈光打開,包含臺(tái)燈。保留壁燈和大堂中央大吊燈,其他燈光全部關(guān)閉。保留大廳門左右兩側(cè)4臺(tái)空調(diào),其他全部關(guān)閉。控制來訪人員進(jìn)入銷售中心,潛在客戶應(yīng)允許進(jìn)入關(guān)閉全部空調(diào),值班人員吹風(fēng)扇。只保留壁燈,其他燈光全部關(guān)閉。VIP區(qū)域燈光全部關(guān)閉,大廳靠水吧臺(tái)側(cè)的大燈全部關(guān)閉(有客人保留,等客人走后再關(guān)閉)關(guān)閉VIP區(qū)域空調(diào),大廳靠水吧臺(tái)側(cè)除水吧臺(tái)處的空調(diào)全部關(guān)閉(有客人保留,等客人走后再關(guān)閉)保留壁燈,其他燈光關(guān)閉,如客人或銷售人員在保留,等客人和銷售人員走后再關(guān)閉。關(guān)閉全部空調(diào),值班人員吹風(fēng)扇桌椅擺放整齊、清潔、美觀,煙灰缸整潔檢查桌椅擺放是否整齊、清潔、美觀,煙灰缸是否整潔開啟大廳、衛(wèi)生間除大燈以外的燈光開啟大廳5臺(tái)空調(diào)開啟全部燈光開啟全部空調(diào)開啟VIP室電視桌椅擺放整齊、清潔、美觀,煙灰缸整潔檢查桌椅擺放是否整齊、清潔、美觀,煙灰缸是否整潔五層客服部一層大廳五層
保潔部一層8:309:1019:007:30五層全區(qū)域外圍水糕點(diǎn)記錄生活垃圾7:30-8:30衛(wèi)生8:10-8:50衛(wèi)生每15分鐘衛(wèi)生巡查一次7:30-9:00衛(wèi)生9:00-9:30衛(wèi)生每15分鐘衛(wèi)生巡查一次16:00-17:30衛(wèi)生7:30-8:50衛(wèi)生8:50-16:00衛(wèi)生開水準(zhǔn)備齊全、水杯準(zhǔn)備齊全糕點(diǎn)及水果拼盤準(zhǔn)備好記錄當(dāng)天事務(wù)并統(tǒng)計(jì)好當(dāng)天糕點(diǎn)等使用數(shù)量全部清至保安崗?fù)ご筇萌粘Pl(wèi)生全部完成衛(wèi)生間日常清潔完成大堂及衛(wèi)生間巡查大廳及衛(wèi)生間日常清潔健身區(qū)、財(cái)務(wù)室及VIP室公共區(qū)域及衛(wèi)生間巡查全區(qū)域清潔衛(wèi)生巡查外圍全區(qū)域清潔衛(wèi)生全區(qū)域清潔衛(wèi)生巡查注意:一層及五層空調(diào)調(diào)整溫度為:23度,五層在室外溫度達(dá)到32度以上時(shí)應(yīng)將溫度調(diào)整到20度。
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關(guān)于…….案場物業(yè)部工作方法建議
案場物業(yè)部工作方法建議
(201*.6)
關(guān)于…….物業(yè)部工作方法建議
為進(jìn)一步提高工作效率,加強(qiáng)公司規(guī)范化管理,培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng),做到各項(xiàng)工作能有效落實(shí)并便于監(jiān)督和檢查提出以下建議:
一、明確崗位責(zé)任制
實(shí)行崗位責(zé)任制,有助于工作的科學(xué)化、制度化。建立和健全的崗位責(zé)任制,必須明確任務(wù)和人員編制,然后才有可能以任務(wù)定崗位,以崗位定人員,責(zé)任落實(shí)到人,各盡其職,達(dá)到事事有人負(fù)責(zé)的目標(biāo),改變以往有人沒事干,有事又沒人干的局面,避免苦樂不均現(xiàn)象的發(fā)生。
物業(yè)或物業(yè)下屬各部門負(fù)責(zé)人為物業(yè)或物業(yè)下屬各部門的最高領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)物業(yè)或物業(yè)下屬各部門的全部工作。部門負(fù)責(zé)人對(duì)物業(yè)或物業(yè)下屬各部門所有工作負(fù)主要責(zé)任。
二、實(shí)行工作計(jì)劃。
1.計(jì)劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式:
消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
積極式的工作(防火式的工作預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤,提前計(jì)劃,消除錯(cuò)誤)
寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到清清楚楚、明明白白,計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2.計(jì)劃能力是各級(jí)管理者管理水平的體現(xiàn)
個(gè)人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候,還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問題,為什么我們會(huì)抱怨其他部
門,為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見,因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇菬o形的,誰都不知道對(duì)方在做什么,平級(jí)之間不知道,上下級(jí)之間也不知道,領(lǐng)導(dǎo)也不知道,這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作化無形為有形如何化,工作計(jì)劃就是一種很好的工具。
通過工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))有了工作計(jì)劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
物業(yè)或物業(yè)下屬部門負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉物業(yè)或物業(yè)下屬各部門所有情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,結(jié)合實(shí)際,計(jì)劃安排物業(yè)或物業(yè)下屬部們的工作,領(lǐng)導(dǎo)、部屬、貫徹、執(zhí)行。后附
三、提高執(zhí)行力
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨,解決管理中存在的問題,就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè),必定是充滿希望的企業(yè)。
物業(yè)或物業(yè)下屬部門負(fù)責(zé)人應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)或物業(yè)下屬部門嚴(yán)格按照制定好的計(jì)劃方案進(jìn)行日常工作的落實(shí)和安排,指揮物業(yè)部完成計(jì)劃任務(wù)。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、教育、管理力度
1.物業(yè)或物業(yè)下屬各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)組織、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)或物業(yè)下屬各部門日常培訓(xùn),按照計(jì)劃完成培訓(xùn)任務(wù),提高員工的專業(yè)水平。2.物業(yè)或物業(yè)下屬各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)教育和帶領(lǐng)物業(yè)或物業(yè)下屬各部門執(zhí)行有關(guān)條令、條例和規(guī)章制度,嚴(yán)格行政管理,遵紀(jì)守法。嚴(yán)守秘密,預(yù)防各種事故、案件。
3.物業(yè)或物業(yè)下屬各部門負(fù)責(zé)人要掌握物業(yè)部的整體專業(yè)實(shí)力,搞好人員和資產(chǎn)的管理。
4.物業(yè)或物業(yè)下屬各部門負(fù)責(zé)人要教育和培養(yǎng)所屬主管、班長、員工,提高其組織指揮能力和管理教育能力。
5.物業(yè)或物業(yè)下屬各部門負(fù)責(zé)人要組織物業(yè)部的后勤保障工作,管理好物業(yè)員工的伙食、經(jīng)費(fèi)、物資等等。
上述意見和建議供貴司在日常管理中作為參考,若貴司對(duì)本報(bào)告中提出的意見和建議有任何疑問,可隨時(shí)與我聯(lián)系或進(jìn)行討論。
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附件:
員工工作計(jì)劃管理辦法
為進(jìn)一步提高工作效率,加強(qiáng)公司規(guī)范化管理,培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng),做到各項(xiàng)工作年有目標(biāo)、月有計(jì)劃、周有進(jìn)度、天有日志,促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí),并利于工作監(jiān)督檢查與總結(jié)。
為幫助員工在繁雜的工作中找到正確的工作重點(diǎn),提高工作效率,養(yǎng)成合理安排工作的好習(xí)慣,同時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)跟蹤各項(xiàng)工作進(jìn)展,更好、更快的做出決策,特頒布此管理辦法。一、計(jì)劃內(nèi)容
1.年工作目標(biāo):根據(jù)公司和相關(guān)部門的年戰(zhàn)略規(guī)劃及員工個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃填寫年工作目標(biāo)。年工作目標(biāo)內(nèi)容應(yīng)在年后上班的第一周內(nèi)完成,年底考核前半個(gè)月填寫好完成情況并交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核,最后交至人力資源部抽查。年工作目標(biāo)實(shí)際完成情況是員工年度考核的重要依據(jù)之一。
2.月工作計(jì)劃:根據(jù)年工作目標(biāo)分解成的月工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的短期性工作目標(biāo)填寫月工作計(jì)劃內(nèi)容。月工作計(jì)劃應(yīng)在上月28日前填寫,當(dāng)月最后一天填寫好完成情況并交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核,最后交至人力資源部抽查。月工作計(jì)劃實(shí)際完成情況是員工月度考核、年度考核的重要依據(jù)之一。
3.周工作計(jì)劃:根據(jù)月工作目標(biāo)分解成的周工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的短期性工作目標(biāo)填寫周工作計(jì)劃內(nèi)容。周工作計(jì)劃應(yīng)在上周周六填寫,當(dāng)周周六填寫好完成情況并交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核,最后交至人力資源部抽查。周工作計(jì)劃實(shí)際完成情況是員工月度考核的重要依據(jù)之一。
4.工作日志:根據(jù)周工作目標(biāo)分解成的日工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)填寫工作日志。所有人員的工作日志實(shí)行日?qǐng)?bào)送制度,當(dāng)日工作日志必須在下班前交到部門指定人員處,再由人力資源部專人收取并審核。工作日志是員工平時(shí)業(yè)績、月度考核的重要依據(jù)之一。
注:1.為了保證工作日志的真實(shí)性,各級(jí)員工應(yīng)當(dāng)端正思想作風(fēng),增強(qiáng)責(zé)任心;
2.填寫時(shí)應(yīng)當(dāng)注意:單純陳述性內(nèi)容要簡略,完成情況要具體(如計(jì)劃內(nèi)容如何分解,解決途徑是什么,解決效果怎么樣等)。
3.因故未交工作計(jì)劃或日志者要出具書面說明材料,無故不交者一律通報(bào)批評(píng)。
二、原則
1.真實(shí)性:填寫人需真實(shí)、客觀填寫相關(guān)內(nèi)容。
2.實(shí)用性:按重要性、緊急性對(duì)每項(xiàng)工作排序(分既重要又緊急、重要不緊急、緊急不重要、既不重要也不緊急),然后確定當(dāng)日工作重點(diǎn),使此項(xiàng)制度確實(shí)提高工作效率。
3.及時(shí)性:年度、月度、周度工作計(jì)劃必須按要求規(guī)定填寫上交,工作日志必須每日填寫,絕不允許在上交前統(tǒng)一填寫。
4.非雷同性:審核時(shí)發(fā)現(xiàn)某些欄目多次雷同的情況,將進(jìn)行警告。三、管理措施
1.如發(fā)現(xiàn)臆造、編造等虛假填寫公司將進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。2.關(guān)于電子模板打印時(shí)請(qǐng)使用二次紙張,節(jié)省節(jié)約。3.填寫時(shí)字跡工整、語句通順、嚴(yán)禁代人填寫。
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