淺談戒毒民警心理健康問題成因及對策

淺談戒毒民警心理健康問題成因及對策

三大隊曹戴雯

警察是一種特殊職業(yè)的群體，對其心理素質的要求是非常高的。當前，許多民警長期超負荷工作，精神高度緊張，身心異常疲憊，一些民警思想和情緒出現(xiàn)波動，甚至形成心理障礙和心理疾患。據(jù)一項關于民警心理健康狀況的調查報告顯示：全國180萬民警中，80%的民警心理壓力過大，43%的民警患有不同程度的焦慮、失眠、抑郁等癥狀，數(shù)據(jù)之龐大令人觸目驚心。戒毒民警作為警察隊伍中的重要組成部分，擔負著戒毒人員的教育矯治工作，其心理健康問題直接影響到其教育矯治工作成效及戒毒所的安全穩(wěn)定，已成為一項必要的研究課題。

一、戒毒民警產(chǎn)生心理健康問題的成因分析

當前，戒毒民警心理不健康的問題日益凸顯，心理不健康是在外界壓力和自身心理素質的不良互動下形成的。毋庸置疑，加強戒毒民警心理健康教育和引導，促進戒毒民警心理健康有其重要性和必要性。導致戒毒民警心理不健康的因素是復雜多樣的，引起心理不健康問題的形成途徑也不盡相同，呈現(xiàn)多樣性。（一）工作方面的原因分析

1、工作重復、單調、易造成心理疲勞。戒毒民警從事的是教育改造挽救戒毒人員的工作，性質單一，程序固定。戒毒人員一批又一批，進進出出，期滿釋放，改頭換臉，而戒毒民警所從事的工作種類卻沒有變化。在這樣的工作環(huán)境中，容易產(chǎn)生厭煩心理，一旦心理承受力超過極限，到了不能再承受的程度，就易導致心理疲勞，悲觀厭世等心理問題。

2、工作成效較低，易造成心理挫折。教育改造戒毒學員是一項長期、系統(tǒng)、緩慢的工程，民警們在戒毒人員身上投入了大量工作時間、熱情、精力，做了大量耐心細致的教育轉化工作，往往在短期內見不到明顯效果，達不到預期的目的，而且可能在較長一段時期內出現(xiàn)反彈循環(huán)。久而久之，就會產(chǎn)生挫折感、自卑感等無為心理。

3、工作風險性高，易造成心理負擔。戒毒學員素質普遍較低，性格沖動，脾氣暴躁，且目前吸食冰毒等新型毒品而產(chǎn)生的活性物質所致精神障礙戒毒人員越來越多，隨時都會發(fā)病，一旦發(fā)病就會有自傷自殘、打架鬧事等各種狀況出現(xiàn)，給戒毒民警從事教育、挽救和改造工作帶來高風險，容易誠惶誠恐、畏手畏腳，從而使戒毒民警形成一種學員“不出事”就是“好事”的心理，但戒毒場所安全穩(wěn)定壓倒一切，這些都會加大戒毒民警的心理負擔。

4、工作負荷量大，易造成心理緊張。有人形容戒毒民警整日“兩眼一睜，干到熄燈”。奮斗在一線的戒毒民警平時不單要根據(jù)戒毒學員的特點因人施教，還要牢牢地研究所情動態(tài)，值好班、守好崗，做好防控工作，避免戒毒學員脫逃、自殺和打架斗毆等重大事件；更要緊緊地把好生產(chǎn)關，按質按量地完成上級的生產(chǎn)任務指標。面對這樣負荷量大的工作，戒毒民警精神處于高度緊張狀態(tài)，神經(jīng)始終不能得到徹底的真正意義的放松，長期緊張、無規(guī)律的生活，致使相當部分的戒毒民警身體長期處于亞健康狀態(tài)。5、本身在職場上的激烈競爭，易造成心理壓力。在面臨戒毒場所要不斷提高戒毒民警隊伍綜合素質的情況下，戒毒民警既要完成各類政治業(yè)務學習，又要滿足工作的需要，每年都要接受崗位練兵。職業(yè)技能等考核，還要經(jīng)受提職、晉銜、評優(yōu)等多方面的激烈競爭，這些都是直接形成心理壓力的重要因素。

6、上班、休息時間不固定，易造成心理煩躁。戒毒民警絕大多數(shù)節(jié)假日得不到休息，加班加點；有的值夜班的次數(shù)多，從早忙到晚；由于上班、休息時間不固定，有的照顧不了家庭，戀愛、婚姻、子女學習就業(yè)等存在諸多壓力。從而導致他們工作的危機感、不安全感與日俱增。長此下去，就可能出現(xiàn)憂郁、煩悶等傾向，表現(xiàn)在情緒煩躁、自暴自棄、偏激、失眠、退縮、冷漠，對遭受的事物失去興趣，易造成心理煩躁。

（二）自身成長和修養(yǎng)方面的原因分析

1、個人成長問題。有的戒毒民警由于發(fā)生一些不愉快的事，諸如年輕時爸媽離異、早年喪親等，這些在心中留下了嚴重的創(chuàng)傷，怎么抹也抹不掉，久而久之，在心中就成了一道過不去的坎，變成在心中留下的陰影，成為揮不起的“傷疤”，容易構成個人的心理問題。也有相當部分戒毒民警較早的建立家庭，上有老下有小，經(jīng)濟上壓力大，工作起來放不開。也有相當部分戒毒民警在職學習少，知識老化快，跟不少時代和工作的需要，工作起來能力欠缺。還有相當部分戒毒民警理想信念動搖，人生目標缺失，對前途失去信心，這些都是個人成長存在的問題。2、人格品質缺陷。有的戒毒民警個性張揚，心中放不下任何秘密；有的性格孤僻、獨來獨往，不善于言談；有的性格自卑內向，孤芳自賞；有的神經(jīng)過敏，終日疑神疑鬼；有的假公濟私，說的一套做的又是另一套，表里不一。顯然這些戒毒民警存在著嚴重的人格品質缺陷。個別戒毒民警不善于轉換角色，思維單向，容易出現(xiàn)角色沖突，不自覺地以強制性、命令性的口吻待人，甚至用管教方式應對人際關系，出現(xiàn)交際方式不靈活，造成人際關系緊張，甚至引發(fā)心理障礙。在這個“態(tài)度決定一切，人品決定成敗”的現(xiàn)代社會里，一個人的人格品質存在缺陷，最終還是要付出代價的。人格品質缺陷的戒毒民警，要加強自身的修養(yǎng)和進一步完善自我，否則容易造成個人的心理問題。

3、青年民警經(jīng)歷過少�，F(xiàn)在參加工作的民警中獨生子女比較多，或多或少存在嬌生慣養(yǎng)的現(xiàn)象，他們的童年及在校學習期間，經(jīng)歷順利，一直被捧為掌上明珠，未受過挫折，個性主觀，自理能力低，相當部分從校門出來就直接成為一名高墻里的戒毒民警，由于與社會接觸少、視野不寬、人生閱歷少，當面對工作遇到問題時，他們就變得束手無策，甚至在管教戒毒人員時變得啞口無言。

二、戒毒民警心理健康問題的防治和對策

一個身心健康的民警，樂觀上進，思維敏捷，反應迅速，動作靈敏，善于觀察周圍事物，對各種突發(fā)事件能快速做出反應，具有很強的自我保護能力。而心理不健康的民警，則會漠視周圍環(huán)境、事物，對人對事漠不關心，反應遲緩，如遇突發(fā)事件，不能及時作出反應，正確處理，嚴重時會危及生命安全。因此，為增強民警身心健康，讓民警快樂工作、工作快樂，正確認識心理健康，正視自身的心理健康狀態(tài)，進行自我生態(tài)修補、控制、調節(jié)是很重要而且必要的。下面就如何促進戒毒民警心理健康應采取的防治和對策談一些看法：（一）不斷調適心態(tài)，適應環(huán)境

適時合理的調整工作崗位，既有新鮮感，又可化解原崗位壓力。如果心理承受力不能再承受的程度，就易導致心理疲勞，悲觀厭世，失去理智，缺乏工作、生活信心，挫折感強。如果得不到及時地疏導化解，長年累月，在心理上會造成心理障礙、心理失控等心理危機；在精神上會造成精神萎靡、精神恍惚甚至精神失常；在工作中會注意力渙散，喪失警惕和鑒別力，輕則影響身體健康、工作效率，重則影響戒毒學員教育改造成效，危害場所安全，給戒毒學員以可乘之機。這就要求在一線的戒毒民警要杜絕消極心態(tài)，不要存在著“當一天和尚撞一天鐘”或“干多干少一個樣”的心理，而要培養(yǎng)樂觀向上，熱情積極，不斷豐富自身的內心精神世界，不斷調整自己，卸下思想包袱，輕裝上陣，快樂工作。同時，這也要求在一線從事教育改造工作的戒毒民警樹立正確的“忠誠、為民、公正、廉潔”的政法干警核心價值觀，與時俱進，不斷調適心態(tài)，盡力適應環(huán)境，完成上級領導交辦的各項任務。

（二）加強修心養(yǎng)性，轉變角色

警察職業(yè)的特殊性帶來負面的影響如角色模糊、角色沖撞、角色負荷增大，使戒毒民警感到前所未有的壓力；現(xiàn)實競爭與功利需求也往往讓戒毒民警掩抑真情；失落造成的反差、奮斗中不盡如人意的結果又不斷涌現(xiàn)心理問題，殃及個體身心健康。所以要加強修心養(yǎng)性，轉變角色，使之與警察職業(yè)要求相適應。1、正確定位，適應角色。“跟我想的一點都不一樣”，有一些戒毒民警對職業(yè)本身期待過高，工作后發(fā)現(xiàn)與自己的理想有一定的差距，就會產(chǎn)生挫折感，造成心理壓力。因此不要為自己確定過高或過低的目標，“定高了辦不到，定低了缺乏激情”。而要不斷端正自己的人生坐標，培養(yǎng)積極健康的生活態(tài)度，以銳意進取、健康向上的敬業(yè)精神走好人生的每一個驛站，適應戒毒民警這個角色。2、完善自我，認清角色。完善自我，進一步提高心理素質，切實增強心理活動的耐受力和抵抗力。堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”，圍繞著戒毒民警這個職業(yè)需要什么技能，可以向書本學習，向有經(jīng)驗的老民警學習，向專家學習。認清角色，不斷完善自我，優(yōu)化自身的知識結構，提高應變能力和心理的適應能力。

3、勞逸結合，學會忘卻。平時工作需要分清“輕重緩急”，注重勞逸結合；同時要學會忘卻，下班之后盡量不要把工作情緒帶回家，好好放松一下。學會忘卻是快樂之源，是脫離種種煩擾、減輕心理壓力的法寶。

4、加強學習，消除壓力。戒毒民警不能為社會的浮躁所淹沒，要淡泊明志，培養(yǎng)良好的習慣，加強學習，掌握專業(yè)技能，提高執(zhí)法能力及應急處置能力。不能夸夸其談，囿于幻想，必須要付諸實踐，見于行動，俗話說“藝高人膽大”，只有這樣，才能做到臨危不懼，坐懷不亂，有效消除壓力。（三）搭建疏導平臺，凈化心靈

1、塑造健康積極的警隊文化生活。健康的文化生活是精神的“食糧”，能引人向上、導人前行、催人奮進。積極開辦各類文化活動，從報紙雜志、旅游散心、文化交流座談、運動會等方面提高民警的生活品質。2、建立戒毒民警心理健康檔案。建立定期進行“心理狀況分析”機制，注入戒毒民警“心理健康評價反饋”機制。充分應用心理測量技術對廣大戒毒民警的心理健康建立檔案，追蹤跟進，干預防范、評價反饋、進行疏通引導等。

3、開展心理健康學習培訓。戒毒場所可以邀請心理專家、名人學者、老師教授等以作報告、開講座、咨詢談心或舉辦培訓班的形式向戒毒民警普及心理健康知識。戒毒場所也可以充分利用好報刊、雜志、網(wǎng)絡這些傳媒工具，取其精華為我所用，廣泛普及心理健康知識，切實提高戒毒民警的心理素質。

4、擺正自己，學會心理調控。在情緒不好時可以向同學、朋友、親人或心理醫(yī)生、領導傾訴自己苦悶的心情，使郁積在心中的不良情緒得以發(fā)泄，壓抑的心情得到緩解或減輕；可以找個僻靜的地方大聲喊叫，轉移注意力，以釋放積聚的能量，調整機體平衡；可以以日記、書信、網(wǎng)上聊天等方式，排遣不良情緒。當然，戒毒民警也應該理智克制、冷靜思考、檢討和反省以找到有效的解決辦法。還可以有意識地轉移話題或做點別的事情來分散注意力，比如聽聽音樂或看看電影、讀讀小說，打打棋牌、唱唱歌、玩玩球、登登山，心中的郁悶和壓力自然就得到了有效釋放。戒毒民警也應該主動進行自我心理調節(jié)，從工作中找到自己特長的揮灑點，比如性格外向的就可以多找戒毒學員談心，性格內向的就可以專注于檔案管理與材料制作。

（四）落實從優(yōu)待警，改善生活質量

在狠抓“從嚴治警”的同時，應在“從優(yōu)待警”上多動腦筋，在提高戒毒民警的福利上多下功夫，使戒毒民警能夠從經(jīng)濟待遇和政治待遇上獲得對職業(yè)的認同感和榮譽感。絕大多數(shù)戒毒民警平時工作勞累，極少節(jié)假日休息時間，為國家、為人民“奉獻著青春，奉獻著終身”，但工作待遇一直無法提高，甚至因時間、經(jīng)濟等因素而連找對象也談不上。這就導致一部分戒毒民警在對待工作上有一定的抵觸情緒。更何況，在當前樓價物價飛漲，戒毒民警收入普遍偏低的現(xiàn)狀下，提高戒毒民警經(jīng)濟待遇和政治待遇等就顯得尤為重要。當各種待遇提高了，不再為生活而焦慮和苦惱，解除了他們的后顧之憂，無疑會增強他們對單位、對工作的認同感和歸屬感、對職業(yè)的榮譽感和自豪感，激發(fā)戒毒民警的工作熱情，由此他們心理就更平衡。

（五）提高交際能力，促進人際和諧

由于在人際關系中缺乏正確的做法，有的戒毒民警缺少信心進行自我心理調節(jié)。一旦出現(xiàn)心理偏差，如焦慮時不善于減壓、沖動時不容易節(jié)制、失落時不善于調解、困惑時不懂得排解，使之在人際關系中表現(xiàn)出一定程度的不適應�，F(xiàn)代社會，健全、和諧的人際關系必不可少，一旦受挫，心理容易失衡。有些戒毒民警遇到挫折、面臨矛盾、身心受重壓之際，往往就在人際關系中表現(xiàn)不適應，如一味地傾訴自身不滿，毫無耐心聽取他人勸告，拒絕他人的合理建議，聽不進去別人的寶貴意見，情不自禁的亂發(fā)脾氣，甚至有的表現(xiàn)出攻擊性行為。

良好的人際關系對戒毒民警的心理健康有保健功能，良好的人際關系有利于戒毒民警心理相容，保持愉快的情緒狀態(tài)。而人際關系出現(xiàn)不良狀況，經(jīng)常存在退縮、回避、疑慮、畏懼、甚至敵視等消極心理狀態(tài)，將阻礙戒毒民警心理健康的良性發(fā)展。

（六）建立良好的家庭關系，給心靈打造一個溫暖的避風港戒毒民警長期在同一環(huán)境中從事著高負荷的工作，容易產(chǎn)生心理疲勞，當回到家時，與家的其他成員關系親密無間就變得相當重要了，如果在包容、理解、贊美、支持、和諧與溫馨的家庭關系下生活，那將會成為戒毒民警個體心理積極健康、愉快向上的動力。所以說，美好融洽的家庭關系，是戒毒民警最好的避風港灣，是他們心理健康的一貼“潤滑劑”。

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淺析基層交通警察心理健康問題的成因及解決途徑

摘要：隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，道路交通的壓力大大增加，道路交通安全形勢日趨嚴峻。面對繁重的交通管理任務和愈來愈復雜的執(zhí)法環(huán)境，作為人民警察警種之一的交通警察，特別是廣大的基層交警，長期處于“高強度、高風險、高污染”運作狀態(tài)，承擔著較大的工作壓力和心理壓力，由此產(chǎn)生的心理健康問題較為突出�；鶎咏煌ň�察是與人民群眾接觸最密切的執(zhí)法者，其心理健康狀況好壞不僅影響著自身執(zhí)法工作的效率和質量，而且在一定程度上影響著警民關系的順利發(fā)展。

關鍵詞：交通警察心理健康成因解決途徑

一、現(xiàn)階段基層交警心理健康狀況

調查表明：在所有的應激性職業(yè)中，警察心理壓力最大、心理障礙最多，屬于高強度、高風險、高污染的“三高”人員,也是最容易產(chǎn)生心理問題的群體之一。交警作為警察的一個警種，具有警察心理健康所存在的共性問題，但其工作的特殊職能又決定了交警，特別是基層交警心理健康問題的獨特性�，F(xiàn)階段，廣大基層交警承擔著過度的心理壓力，如不能及時正確疏導、緩解，易導致精神緊張、焦慮、壓抑、暴躁、難以自控、工作熱情降低等情緒和心理問題，嚴重的將導致各種精神疾病，甚至出現(xiàn)自殘、自殺或者暴力侵害他人人身、財產(chǎn)等行為。此外，由于基層交警長期處于有害氣體、噪聲、高熱、高寒等危害的不良工作環(huán)境中，嚴重擾亂民警的心理活動，導致其緊張感、憂郁感和疲勞感加劇。

二、心理問題產(chǎn)生的原因

（一）客觀工作與警力需求之間的矛盾突出

在世界警察學研究中，對“警力”一詞的理解有狹義和廣義之分，狹義的概念是指警察人數(shù)，廣義的概念是指警察隊伍的綜合戰(zhàn)斗力與完成任務的能力。前者主要表明數(shù)量，后者主要側重于質量。結合近年來道路交通安全管理工作的艱巨

性和復雜性，警力不足、警力資源配置不合理已經(jīng)成為導致基層交警長期承受較大工作壓力和心理壓力的主要外因之一。

1、在警力數(shù)量方面。按照公安部關于“平安大道”實施方案對國道、省道中隊建設規(guī)定：應當全部錄用正式民警，解決當前隊伍低下，執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴的問題。具體配備：公路巡警中隊設置每30公里左右一個，每個中隊不少于10名民警，也就是每3公里配置一名交警。但在實際交管工作中，由于人員編制、工作條件等限制，基層警力的數(shù)量能夠達到此標準配置的少之又少。此外，一些個別地區(qū)“大機關，小基層”的問題突出，機關化傾向嚴重，冗員過多，人浮于事，這種狀況加劇了一線警力的緊張，使基層交警一警承擔多警的工作量，思想壓力較大。長期的超負荷工作，容易積勞成疾、產(chǎn)生厭煩情緒，直接影響著他們的生理健康和心理健康。

2、在警力質量方面。許多地區(qū)基層的警力正處于新舊交替狀態(tài)，人員素質層次不齊，個體心理承受能力也不相同。一方面，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的物質生活水平進一步提高，在這樣的背景下，交通警察的收入雖有一定提高，但相比社會上一部分人高消費的生活方式及行業(yè)間日益擴大的收入差距，一些交警覺得工作風險大，條件差，收入?yún)s相對較低，因而心理不平衡，事業(yè)心不強，職業(yè)道德低下，出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象；另一方面，在高強度、高壓力的工作環(huán)境中，個體的消極情緒和心理問題容易被忽略且自我難以調試，長此以往，如不能及時“疏導”，就會愈積愈多，影響工作效率和自身健康。

（二）社會外界壓力超出心理承受限度

個體的心理都有一定的承受限度，當個體內部或外部向個體心理施壓超過必要限度時，就可能導致其心理失衡。當前基層交警承受著內、外雙重壓力：即一方面要承受著由于超負荷工作而導致的身體不適；另一方面還要承受著執(zhí)法環(huán)境、社會輿論監(jiān)督以及家庭生活帶來的壓力。

1、執(zhí)法環(huán)境帶來的壓力。一是社會關系網(wǎng)盤根錯節(jié)，說情現(xiàn)象多，不僅影響民警的公正執(zhí)法，而且使其在人民群眾中的形象大打折扣，付出的辛勞得不到客觀的認可和肯定。二是民警正當權益遭受侵害的事件明顯增多，阻礙執(zhí)行公務

案件不斷增加，暴力抗法、襲警的案件呈上升之勢；基層交警被誣告、誹謗、謾罵，甚至毆打的現(xiàn)象也時有出現(xiàn)。據(jù)有關部門統(tǒng)計，僅大理201*年以來的嚴重暴力抗拒交警執(zhí)法事件就有5起。今年6月30日晚，大理市經(jīng)開區(qū)又發(fā)生一起輕微交通事故，大理市交警一大隊一民警在處理事故過程中，被5名暴力抗法的駕乘人員毆打致傷。

2、社會外界帶來的壓力。一方面社會期望值過高。當前人民群眾的法制意識不斷增強，對交警提出了更高的標準和要求。他們不僅期望交警在執(zhí)法過程中能夠做到公平、公正、公開，還期望其工作態(tài)度和服務質量能夠讓他們滿意，執(zhí)法方式能夠易于接收等，這就對基層交警的執(zhí)法工作提出了更高的要求；另一方面社會輿論壓力。交警作為與社會接觸面最廣的警種之一，在普通群眾的心目中有著舉足輕重的影響力，他們的一言一行被社會廣泛關注，時刻被社會輿論監(jiān)督。近年來有些媒體不客觀的報道，將涉及個別交警的不良言行刻意放大、炒作，嚴重損害了整個交警隊伍在群眾心目中的形象，既而引發(fā)一波又一波的隊伍內部整頓。這就無形中增加了基層交警的心理壓力大，陷入正常執(zhí)法與害怕被惡意投訴的兩難境地。

3、家庭責任帶來的壓力。由于基層交警工作性質的特殊性，經(jīng)常要加班加點、節(jié)假日也時常因工作需要而不得休息，因此，與家人生活步調不一致，散多聚少，常常遭受親友的埋怨和誤解。長期下去，易導致家庭不和，輕則吵架、分居，重則分手、離婚。同時，民警自身也會因多數(shù)時間與精力投入工作而對家庭責任承擔不夠、事業(yè)與家庭無法合理兼顧而自責，既而造成一定的心理壓力。

（三）對基層交警的心理健康問題重視不夠

據(jù)一項調查統(tǒng)計，警察群體中，有超過一成的人存在不同程度的心理問題。但大多數(shù)警察即便有心理壓力或心理障礙時，往往也很少會想到進行心理排解和治療，錯誤的認為做心理咨詢或治療是很丟人的事。這種誤區(qū)導致基層交警忽視或排斥對自身心理健康的重視，甚至采取一些不易于健康的方式緩解壓力，如酗酒、賭博等。此外，由于當前道路交通安全形勢嚴峻，交警部門任務繁重、責任重大，在隊伍建設中，主要側重于隊伍的“硬件”建設，尤其忽略對基層交警的

心理健康問題，這就增加了心理健康問題的神秘性，最終導致無人問津，但問題卻始終存在。

三、解決基層交警心理健康問題的對策

研究表明，個體的心理壓力是影響心理健康狀況的主要因素，但心理壓力并不能完全消除，只能適當緩解，控制在自我可調式的范圍內，如緩解得當還能夠使心理壓力產(chǎn)生“良性”轉化，即通常所說的“變壓力為動力”。筆者認為，當前緩解基層交警心理壓力的主要途徑有以下幾點：

（一）推進警力下沉，提高交警的心理素質

基層警力數(shù)量的多少、警力質量的高低是影響基層交警生理健康和心理健康狀況的重要因素。一方面科學界定編制，招錄新警，根據(jù)基層缺編和缺人才的現(xiàn)狀，對機關人員設置、工作量等情況進行評估和論證，以實現(xiàn)人員配置和工作效率的最佳結合。具體舉措在于：精簡機關，充實一線，將富余警力下到一線，實現(xiàn)警力配置的正“金字塔”，同時吸收一部分優(yōu)秀警力到一線，增加一線的戰(zhàn)斗力。通過增加基層警力數(shù)量，合理分工，使繁重的工作任務均化，從而緩解一線交警單警的工作壓力，使其盡可能有正常的作息時間，避免因過度勞累而出現(xiàn)亞健康狀態(tài)。

另一方面提高基層交警的心理素質。心理素質是指人民警察在特定職務活動中心理活動的綜合體現(xiàn)。基層交警在公安交通管理工作中面臨的風險和壓力較大，這就對他們的心理素質提出了更高的要求。在工作中，一是要多組織業(yè)務知識學習，提高他們的業(yè)務素養(yǎng)和應變突發(fā)事件的能力，避免在面臨難題時因無計可施而產(chǎn)生心理波動，造成巨大的心理壓力；二是要注意加強政治思想教育，引導他們善于用辯證唯物主義哲學來發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和科學地解決問題。在日常工作中，不斷積累經(jīng)驗，提高抵御錯誤干擾和各種誘惑的能力，使他們具有寬廣的胸懷、合作的氣度和對事物發(fā)展變化的較強心理承受能力。

（二）從優(yōu)待警，構建和諧警營文化生活

個體的生存環(huán)境作為客觀存在的物質，是影響個體心理的主要外因,且不以個人的意志為轉移。健康、舒適、輕松的工作環(huán)境有助于緩解個體的心理壓力，使個體逐漸形成積極向上的陽光心態(tài)和飽滿的工作熱情；反之，則容易出現(xiàn)浮躁、壓抑和厭煩等消極情緒，嚴重的將影響心理健康。因此，不僅要通過從優(yōu)待警解決基層交警的實際困難，還應從基層交警的工作環(huán)境入手，重視和加強警營文化的軟件和硬件建設，努力營造以發(fā)展警營文化為載體的釋放心理壓力的空間，為基層交警創(chuàng)造一個良好的心理成長環(huán)境，具體措施有以下幾點：

1、過制定出臺各種相關政策，從制度保障、政策優(yōu)惠、利益掛鉤等方面為基層民警提供全方位的保障，使民警感覺到基層一線有奔頭、充實愉快，甘心情愿留在基層一線，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

①體現(xiàn)在個人利益上，通過提高一線交警的福利待遇，增強崗位吸引力，消除有些民警因福利待遇較低而對基層工作產(chǎn)生抵觸情緒。

②體現(xiàn)在交警保障上，要充分認識一線交警工作的危險性，借助社會保險力量，建立民警因公傷亡保險制度，保障民警安全，并加強對基層交警執(zhí)法權益的維護工作，積極依靠組織的力量，發(fā)揮政策的作用，對打擊報復、誣告陷害、毆打辱罵民警的非法行為，堅決嚴肅查處。此外，將從優(yōu)待警工作延伸到民警家庭，幫助民警解決家中急難事宜，真正把組織的溫暖送到每一個民警家中，解決其后顧之憂。

③體現(xiàn)在干部管理和個人成長上，要建立健全激勵機制，不斷滿足民警的需要。要將基層工作經(jīng)歷作為提拔干部的硬性條件，激發(fā)干部基層工作的積極性和創(chuàng)造性；要大力推行領導干部競爭上崗制度，更新干部選拔任用觀念，全面拓寬用人渠道，形成“能上能下”良性循環(huán)；要強化崗位責任制，進一步完善以崗位目標責任制管理為載體、以晉升激勵、經(jīng)濟激勵、榮譽激勵為主要內容的干部管理激勵機制，從制度上根除民警“干好干壞一個樣，干多干少一個樣”的思想顧慮，為民警的進步和隊伍的發(fā)展提供廣闊的舞臺和寬松的空間。

2、改善基層交警的工作生活環(huán)境和條件。要千方百計地加強一線基礎設施建設，改變機關科室高樓、空調，而基層一線小屋、電扇的狀況。要錢往基層一

線花，事往基層一線辦，為基層民警營造一個健康、舒適的辦公環(huán)境。如：通過營建立閱覽室、娛樂室、健身房等場所豐富民警的業(yè)余生活；通過創(chuàng)建優(yōu)雅的文化氛圍，組織開展演講、攝影、美術、書法等多層次、多樣化的文學藝術活動陶冶民警情操；廣泛宣傳警察隊伍中的英雄模范人物，大力營造健康向上、生動活潑、團結和諧的文化氛圍，使警察行為文化、管理文化以及精神文化，得到社會公眾的廣泛認同與支持，從而增強民警對組織的信任感、歸屬感和榮譽感，增強民警的團隊精神，消除民警的職業(yè)孤獨感，最終使民警緊張的心理在豐富多彩的警體活動中得到休整和放松。

（三）加強自我心理調適及素質培養(yǎng)

1、正確認識壓力。學會與壓力共處，并通過適當渠道疏導、渲泄壓力。在當今高速發(fā)展的社會，人們無法控制壓力的大小和去留，但可以做的是控制對壓力的反應程度。當民警感到心理壓力過大，首要的便是通過適當渠道把心中的郁悶渲泄出來，可以選擇傾訴、“移情”、甚至大哭一場等方法，使痛苦、緊張的情緒得以發(fā)泄，不應為了“尊嚴”和“體面”而過分自我壓抑，更不應將消極情緒帶入工作中或發(fā)泄在執(zhí)法對象身上。

2、注重自身心理修養(yǎng)。個體的心理壓力猶如一個氣囊，其解壓需要內部驅壓和外部減壓共同作用，但解鈴還須系鈴人”，解決基層交警心理問題最根本的方法是自我調試，要做到這一點，就要加強自身的心理修養(yǎng)，學會排解消極情緒的方法。一是在日常工作中，一方面基層交警要對自己有正確的評價和定位，理性對待個人在工作中的成長和發(fā)展，另一方面要積極融入工作環(huán)境，維持良好的人際關系，同時重視家庭生活，協(xié)調好事業(yè)與家庭二者之間的關系；二是培養(yǎng)自我良好的品質意識和健康的情緒情感，善于在平凡的崗位中尋求工作的樂趣，始終保持對工作熱情；三是學會轉移壓力，基層交警在正常執(zhí)法過程中常常會遇到許多不順心的事，易產(chǎn)生較大的心理壓力，這時民警應該采取積極的應對模式，自我控制、減壓、釋緩和宣泄，消除心理壓力的影響和危害。同時，在自我調適的過程中，應注意積累基本的心理訓練方法，如心理調節(jié)、放松訓練，放松肌肉、神經(jīng)，調節(jié)情緒、增強意志和自信心、自我暗示等。

3、加強體育鍛煉，擁有強健的體魄和充足的精力。據(jù)統(tǒng)計，基層交警工作環(huán)境污染嚴重，噪音、粉塵、汽車尾氣時刻侵害著民警的身體，導致其聽力受損,患鼻炎、肺癌等疾病的比例偏高。良好的身體素質是警察戰(zhàn)勝心理壓力的基礎，因此，基層民警要定期進行體育鍛煉，增強身體素質，放松身心，緩解緊張情緒，提高自身抵御疾病的能力。同時，注意自己的飲食習慣，合理膳食、不酗酒，并定期進行身體檢查，提早預防疾病的發(fā)生。

（四）加強對基層交警隊伍心理健康的關注，建立和完善心理素質培訓輔導和心理治療機制

1、重視民警心理健康訓練，普及心理健康知識教育。

上級機關和部門領導應重視對交警尤其是一線交警的心理健康教育，為民警學習心理健康知識創(chuàng)造條件。一是將民警心理健康訓練納入交警教育培訓體系，在崗位練兵、“三基”工程建設中設立民警心理培訓課程，緊貼實戰(zhàn)，強化對在職民警的心理訓練，切實增強民警抵御高強度、高風險等各種心理壓力的能力，保證民警教育培訓與心理訓練同步運行。二是引導廣大民警系統(tǒng)學習心理學基礎知識、心理健康知識，學習了解常見的心理問題、心理障礙和心理保健的途徑與方法等，學會科學用腦，學會積極面對挫折，提高身心素質，引導民警正確對待心理問題，正確認識心理障礙，放下思想顧慮，積極參與心理訓練，接受心理健康輔導等。

2、建立心理輔導機構，提供心理咨詢服務。

一是在單位內部建立心理服務中心和心理咨詢熱線，培養(yǎng)和組建專家型心理師資隊伍，為有心理障礙的民警提供傾訴場所，及時對民警的各種心理失衡問題進行咨詢和疏導，提供排出壓力和困擾的方法和技巧。定期組織民警進行專業(yè)心理測試，及時了解和掌握民警的心理健康狀況，對暴露出的嚴重心理問題，心理咨詢機構要主動提供心理服務幫助。二是針對交通管理工作的不同特點，有計劃地組織心理專家到各基層單位以授課、講座、開展巡回心理咨詢等活動，為一線民警提供面對面的心理服務。通過及時的心理咨詢與疏導，幫助民警消除日常

積累的心理矛盾，解決工作中存在的思想問題，對心理障礙者進行指導治療，使其進一步調整心態(tài)，以更加積極向上的精神面貌投入工作。

參考文獻：

1．《交通警察文摘》2.《交通警察的故事》

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