勞動保障協(xié)管員復習題

勞動保障協(xié)管員復習題

1、有工作要求，但受（D）因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)人員的特征之一。A、社會B、身體C、主觀D、客觀

2、逐步完善（D）制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會保障問題，是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容之一。

A、商業(yè)保險B、最低工資標準C、土地登記D、社會保險3、下列（C）是勞動法的特征。

A、調(diào)整對象為人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系B、勞動法對民法的依附性C、保護法益的傾斜性D、調(diào)整內(nèi)容的單一性4、勞動保障監(jiān)察的特征不包括（D）。

A、法定性B、專門性C、行政性D、福利性5、常用的統(tǒng)計調(diào)查方式有（A）、普查、重點調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等。A、統(tǒng)計報表B、報告法C、訪問法D、文獻法6、（B）應遵循科學性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集B、信息分類C、信息匯總D、信息公布7、信息分類的程序主要是確定分組類型和選擇分組（C）。

A、數(shù)量B、范圍C、標志D、概念

8、下列選項中，屬于退休人員社會化管理服務聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（D）。

A、編號B、街道社區(qū)名稱C、退休人員基本情況D、幫助聯(lián)系生活照料服務

9、一般事物性信息是對最近發(fā)生的有意義的客觀事物進行及時和（B）的文種。A、全面報道B、如實報道C、系統(tǒng)報道D、深入報道

10、匯總上報勞動保障統(tǒng)計報表的（C）是收集校核報表、過錄表匯總和填寫綜合報表。A、方式B、形式C、程序D、原則

11、政策咨詢服務的基本能力要求主要包括準備工作、接待、（D）、查詢、整理與歸檔、回訪等環(huán)節(jié)。

A、調(diào)節(jié)B、仲裁C、防范D、登記12、就業(yè)援助是一項從根本上解決就業(yè)困難人員（D）的援助措施。

A、生活困難B、創(chuàng)業(yè)難C、脫貧致富D、就業(yè)難13、社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（A）。

A、通過社區(qū)用工信息欄B、通過親友相互傳遞C、通過開辦學習班D、發(fā)放求職登記表14、職業(yè)介紹服務的主要內(nèi)容包括（C）。

A、為用人單位提供職業(yè)指導。B、為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導。C、為就業(yè)困難人員提供專門的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務。D、確定就業(yè)困難人員參加招聘時間和聯(lián)系方式。

15、職業(yè)培訓的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓、（B）、專業(yè)知識與技能培訓。A、職業(yè)生涯設計B、職業(yè)知識培訓C、科普知識培訓D、學歷證書培訓16、創(chuàng)業(yè)培訓的方法不包括：（D）。

A、組織教學答疑B、專家專題講座C、企業(yè)家現(xiàn)身說法D、職業(yè)知識培訓

17、按照國家政策規(guī)定，個人小額擔保貸款的最高額度由2萬提高到（D）。A、10萬B、15萬C、8萬D、5萬

18、靈活就業(yè)人員是指以（B）從業(yè)的人員。

A、穩(wěn)定形式B、靈活形式C、全日制形式D、固定形式19、靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險待遇，要根據(jù)靈活就業(yè)人員的（C）來確定。

A、繳費水平B、繳費時間C、繳費水平和繳費時間D、當?shù)卮�遇水�?0、下列人員中，可參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的是（C）。

A、軍人B、大學老師C、中專學生D、農(nóng)民

試題1、

某社區(qū)位于市中心，就業(yè)困難人員很多，來服務站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時，勞動保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業(yè)的失業(yè)人員，失業(yè)一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持�，F(xiàn)在，愛人也失業(yè)了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。

小王：您這樣的情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請街道的公益性崗位。孫某：我現(xiàn)在可以申請嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。

小王：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險補貼。

孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？小王：這事我不管，我也不知道應該怎么處理。孫某：我還有一些問題

小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務站。

1、本案例中，小王進行政策咨詢采取的方法是（D）（A）書面解答（B）書信解答

（C）網(wǎng)絡咨詢（D）口頭解答

2、對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價是（C）（A）正確，因為孫某提出了申請

（B）不正確，因為小王沒有權(quán)利為其申請

（C）不正確，因為孫某沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認定（D）不正確，因為孫某不符合“4050”人員的條件

3、本案例中，孫某如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會保險補貼的期限最長不超過（C）（A）五年（B）四年（C）三年（D）兩年

4、本案例中，對于孫某5000元集資款的問題，小王正確的做法應該是（D）（A）告知不屬于其業(yè)務范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢（B）承諾進一步了解政策后解答（C）表示歉意，結(jié)束咨詢

（D）指導孫某通過其他途徑進行咨詢5、本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評價是（A）（A）不正確，應盡可能當面給予一次性答復

（B）正確，小王的做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求（C）不正確，只能當面一次性解答，不能以任何理由推脫（D）正確，小王應首先考慮自己的工作便利

試題2、

近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進社區(qū)的王姐高興地對前來檢查工作的崇海區(qū)勞動保障局局長說：“自從8月份勞動保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實多了�！蓖踅悖瑧艏�在江海市崇海區(qū)大柳樹街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團失業(yè)，丈夫長年患病，無勞動能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小李了解這一情況后，著手對其開展了就業(yè)援助。

經(jīng)王姐本人申請，社區(qū)勞動保障服務站按相關(guān)程序幫助她進行了就業(yè)困難人員認定，確定她為就業(yè)援助對象。根據(jù)王姐的實際情況，協(xié)理員小李推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。為使就業(yè)援助落到實處，協(xié)理員小李還定期對王姐進行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業(yè)援助對象申請的單位應是（B）（A）躍進社區(qū)（B）櫻花社區(qū)（C）紅星社區(qū)（D）紅旗街道

2、對王姐就業(yè)援助對象認定的程序中，負責最后審核認定的是（C）（A）躍進社區(qū)居委會

（B）紅旗街道勞動保障服務所（C）崇海區(qū)勞動保障部門

（D）江海市勞動保障部門

3、協(xié)理員小李在進行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）（A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進行回訪（B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（D）王姐本人對工作條件不滿意的，應做好記錄

試題3、

小王是一位經(jīng)驗豐富的勞動保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實施用工指導。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負責人毛某告訴小王，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動事宜。一大早，小王趕到社區(qū)，準備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待毛某的到來。

不一會，毛某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡短寒暄后，小王和張某直接進入了工作主題。毛某就本次招聘活動進行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業(yè)，但還是查檢了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡章，并對有關(guān)情況進行了詢問。毛某對企業(yè)的基本情況進行了描述，并就此次招聘活動的用人需要數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進行了溝通。小王根據(jù)毛某的描述，一一做了簡要記錄，并回答了毛某提出的相關(guān)小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別做了介紹。小王仔細閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小王提出應明確具體的待遇條件：對“試用期為一年”的表述，小王認為應按照《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，改為1個月。對小李提出的問題，毛某表示馬上進行修改。小王對修改后的招聘簡章內(nèi)容進行核對確認無誤后，在社區(qū)發(fā)布了，企業(yè)用工信息。三天后，在小王的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會，企業(yè)招到了滿意的員工。小王又對企業(yè)辦理聘用手續(xù)進行了指導。

1.小王等待毛某的來前，已經(jīng)做了一些準備工作。除案例當中提到的準備工作外，小王還應準備的資料有（A）（A）用工登記表（B）勞動合同

（C）職業(yè)培訓機構(gòu)的招生簡章

（D）入戶登記調(diào)查

2.小王在了解這家企業(yè)的有關(guān)情況時，除要了解企業(yè)的合法資格、行業(yè)歸屬、生產(chǎn)經(jīng)營情況、單位地址等情況外，還需了解（B）（A）員工人數(shù)（B）規(guī)章制度（C）員工性別（D）補充保險

3.小王接受這家企業(yè)登記時，檢查的要點是（D）（A）稅務登記副本和介紹信

（B）營業(yè)執(zhí)照和稅務登記副本

（C）企業(yè)勞動保障年審情況和介紹信

（D）營業(yè)執(zhí)照副本年審情況和介紹信有效性

4.小王查驗用人單位用工登記和招聘簡章時，需要注意的內(nèi)容是（B）

（A）語言是否流暢、用詞是否恰當

（B）是否與勞動保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容

（C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況

（D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容5.小王在社區(qū)發(fā)布用工信息，采取的方式最有可能是（D）（A）利用新聞媒體形式

（B）通過召開座談會或打開電話通知的形式

（C）利用人力資源市場信息網(wǎng)絡或其他傳遞形式（D）黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式

試題4、

李強是A市勞動保障協(xié)理員�，F(xiàn)在要開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點，進天他要到市社保局辦三件事。

第一件事：是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。他在一個月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導他們進行了填寫。今天他收集齊了本社區(qū)所有符合條件人員的有關(guān)資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。

第二件事：為李阿姨辦理養(yǎng)老保險接續(xù)手續(xù)。李阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動關(guān)系的。她在社區(qū)開了個雜貨店，以靈活就業(yè)的形式實現(xiàn)了再就業(yè)。聽說可以通過社區(qū)代理繳納社會保險費，就帶著原參保的有關(guān)資料到社區(qū)來，請李強代為辦理。

第三件事：向社保局報告本年度協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證情況。他帶來了離退休人員填寫的認證表及認證情況的書面報告。社保局的王科長仔細看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦理完了相關(guān)手續(xù)。最后，王科長對李強的工作提出了表揚。

１、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險后，其繳納醫(yī)療保險費采用的方式是（Ｂ）。（Ａ）每半年繳納一次（Ｂ）一次性繳足一年

（Ｃ）每季度繳納一次（Ｄ）按月繳納

２、李強為李阿姨辦理養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養(yǎng)老保險手冊和（Ｄ）。

（Ａ）街道社區(qū)證明信（Ｂ）社保機構(gòu)同意接續(xù)的函（Ｃ）原單位出具的參保證明（Ｄ）基本養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)通知單3、李阿姨現(xiàn)在每月收入大約為１０００元左右，去年Ａ市在崗職工月平均工資為８００元，按靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險的有關(guān)規(guī)定，李阿姨應每月繳納養(yǎng)老保險費（Ａ）。

（Ａ）１６０（Ｂ）２００

（Ｃ）６４（Ｄ）缺少條件無法計算

4、李阿姨以靈活就業(yè)人員身份重新接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系后，到（Ｂ）周歲方可辦理退休手續(xù)。（Ａ）６０（Ｂ）５５（Ｃ）５０（Ｄ）４５

5、李強在向社保局報告本年度協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證情況時，在書面報告中應主要說明已辦理認證的人數(shù)、未辦理認證的人數(shù)、已辦理認證的原因及（Ｃ）。

（Ａ）認證中出現(xiàn)的有關(guān)問題（Ｂ）對認證工作的意見和建議（Ｃ）需要二次認證的人數(shù)

（Ｄ）對未辦理認證的人員做出停發(fā)養(yǎng)老金的意見和建議

6、社區(qū)對行動不便的企業(yè)退休人員進行養(yǎng)老金資格認證，先后順序正確的是（D）。

（Ａ）學習政策－制定計劃－上門認證－開會布置－上交報告（Ｂ）制定計劃－上門認證－填寫回收認證表－審核認定表

（Ｃ）制定計劃－學習政策－開會布置－填寫認證表－審核認證表

（Ｄ）制定計劃－開會布置－填寫回收認證表－審核認定表－上交報告

試題5、

毛軍５２歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區(qū)，原在一家生產(chǎn)電器的國有企業(yè)工作�，F(xiàn)在企業(yè)破產(chǎn)，毛軍失業(yè)，他想在社區(qū)內(nèi)開一個電器維修店。他來到花園社區(qū)勞動服務站，想咨詢自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小李熱情接待了他。小李：請問，您辦理失業(yè)登記了嗎？毛軍：還沒有。

小李：您應該辦理失業(yè)登記。因為您這種情況屬于４０５０人員，可申請就業(yè)困難人員鑒定。

毛軍：我想開個電器維修店，國家有什么扶持政策��？

小李：如果您從事個體經(jīng)營可享受稅費減免、無限期的小額擔保貸款等就業(yè)扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業(yè)人員社會保險補貼呢。毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險金呢？

小李：那不行，只要您開店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。

說完，小李為毛軍詳細解釋了有關(guān)事項的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。

１、以下選項中，對毛軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是（Ｂ）。（Ａ）不能，因為毛軍已年滿５０周歲

（Ｂ）能，因為毛軍在法定勞動年齡內(nèi)，有勞動能力和就業(yè)要求，且是處在無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員

（Ｃ）不能，創(chuàng)業(yè)人員不能辦理失業(yè)登記（Ｄ）無法確定，取決于當?shù)氐恼�策�?guī)定

２、毛軍如果辦理失業(yè)登記，下列選項中不屬于辦理失業(yè)登記必備材料的是（Ｄ）。

（Ａ）本人身份證（Ｂ）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書（Ｃ）個人檔案（Ｄ）房屋產(chǎn)權(quán)證明

３、以下選項中，小李對毛軍講解就業(yè)扶持政策時，不正確的解釋是（Ｃ）。（Ａ）毛軍可申請享受稅費減免政策

（Ｂ）毛軍是４０５０城鎮(zhèn)就業(yè)人員，按規(guī)定可申請享受靈活就業(yè)人員社保補貼政策

（Ｃ）毛軍可申請享受無期小額擔保貸款

（Ｄ）毛軍開店后要注銷失業(yè)登記

４、毛軍從事個體經(jīng)營時，如果要申請小額擔保貸款，社區(qū)勞動保障協(xié)理員

小李應當（Ｄ）。

（Ａ）先與銀行聯(lián)系貸款發(fā)放（Ｂ）先進行貸款資格審查（Ｃ）先進行項目評審

（Ｄ）先受理毛軍提出的申請

５、毛軍從事個體經(jīng)營后，小李應協(xié)助毛軍辦理（Ｂ）。

（Ａ）錄用備案（Ｂ）就業(yè)登記（Ｃ）職業(yè)介紹登記（Ｄ）失業(yè)登記

６、毛軍從事個體經(jīng)營后可申請享受靈活就業(yè)人員社會保險補貼，以下說法不正確的是（Ａ）。

（Ａ）因毛軍從事個體經(jīng)營，其享受靈活就業(yè)社保補貼的期限沒有限制（Ｂ）毛軍要申請享受靈活就業(yè)社保補貼，首先應申報就業(yè)

（Ｃ）毛軍要申請享受靈活就業(yè)社保補貼，本人要繳納社會保險費（Ｄ）相關(guān)部門對毛軍享受靈活就業(yè)社保補貼的申請審核后，將補貼資金直接支付給毛軍本人

擴展閱讀：勞動保障協(xié)管員考試試題

卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第2頁(共20頁)操作技能(三級)

(1～50題，共50道題，全部為單項選擇題，每題2分，’滿分為100分。當?shù)?/p>

，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。)

試題1、社區(qū)勞動力資源和退休人員信息采集萊例一：

為動態(tài)消除江南市城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭，達到‘‘出現(xiàn)一戶、幫扶一戶、消除一戶"的目的，市勞動保障部門召集全市各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動保障服務所召開就業(yè)工作會議，要求各地根據(jù)各自轄區(qū)的情況，在二個月內(nèi)摸清轄區(qū)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭的情況。秦灶鎮(zhèn)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，10000多戶居民，常住人口50000多人，農(nóng)村人口占整個人口的3／4。小唐雖剛應聘到鎮(zhèn)勞動保障服務所負責就業(yè)服務工作不到半年，其工作責任心和積極性很高。他決定借此機會，克服“資金少、任務重、時間緊，，的困難，開展全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源的全面普查。他連夜撰寫了《秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源情況調(diào)查計劃》并設計了調(diào)查問卷，在計劃書中除寫了調(diào)查的目的和意義外，還寫了以下內(nèi)容。調(diào)查對象、范圍和內(nèi)容：全鎮(zhèn)的‘‘農(nóng)業(yè)人口，，和“非農(nóng)業(yè)人口"，要求“農(nóng)業(yè)人口，，中摸清農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、輸出、剩余等情況，要求在“非農(nóng)業(yè)人口’’即城鎮(zhèn)勞動力資源中，按‘‘在崗人員、離崗人員、失業(yè)人員、零就業(yè)家庭人員、其他人員，，分類別開展摸查，重點了解零就業(yè)家庭的就業(yè)與失業(yè)狀況。調(diào)查方法：入戶全面普查。

調(diào)查時間和任務：為給各社區(qū)(村)勞動保障服務站工作人員入戶調(diào)查更大的空間，不分階段，必須一個半月完成。留下半個月時間統(tǒng)一由小唐負責匯總和撰寫報告。

第二天，小唐就召集轄區(qū)：(村)勞動保障服務站工作人員布置調(diào)查任務，并發(fā)放調(diào)查問卷，要求他們即日開展入戶調(diào)查，自己則利用EXECL設計調(diào)查數(shù)據(jù)庫，做好調(diào)查數(shù)據(jù)的輸入、匯總準備工作，準備撰寫報告。

小陳是秦灶鎮(zhèn)紅星村的勞動保障協(xié)理員，為了摸查轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村勞動力的轉(zhuǎn)移就業(yè)情況，他幾乎天天在外跑。這天，在李大哥家門口遇到李大爺，小陳進行了自我介紹，然后大聲問李大爺：“喂，您兒子在不在家?我要找他做個調(diào)查。李大爺說兒子出去找工作了，小陳只好在門口通過李大爺問了些情況。．50天后小唐詢問各勞動保障服務站調(diào)查情況得知，調(diào)查工作非常艱辛，工作任務有一半還沒完成。請仔細閱讀本案例，回答16題。

1本案例中小唐制定的《秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源情況調(diào)查計劃》的步驟中，缺少的內(nèi)容是()。(A)確定調(diào)查計劃的內(nèi)容(B)分解調(diào)查實施階段的工作任務(C)組織試驗調(diào)查(D)分解調(diào)查總結(jié)階段的工作任務2小唐將全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源分為‘‘農(nóng)業(yè)人口，，和“非農(nóng)業(yè)人口"，他的分類是()。(A)對，“農(nóng)業(yè)人口，’就是農(nóng)村勞動力，‘‘非農(nóng)業(yè)人口"就是“城鎮(zhèn)勞動力，，(B)錯，“農(nóng)業(yè)人口"和“非農(nóng)業(yè)人口’’是按行業(yè)不是按居住地域劃分的(c)錯，“農(nóng)業(yè)人口，，是“農(nóng)村人口"，“非農(nóng)業(yè)人口，，不是“城鎮(zhèn)勞動力，，(D)錯，‘‘農(nóng)業(yè)人口，，不是“農(nóng)村人口"，“非農(nóng)業(yè)人口，，是‘‘城鎮(zhèn)勞動力"3紅星村勞動保障協(xié)理員小陳在入戶調(diào)查注意事項中犯了哪項忌諱()。(A)未進行化妝(B)未敲門(C)未使用文明禮貌用語(D)未等本人回來

4小唐沒有完成上級布置的“在二個月內(nèi)摸清轄區(qū)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭的情況，，的任務，原因是多方面的。你認為在調(diào)查對象和方法上，他應該()。(A)對全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源進行抽樣調(diào)查(B)對全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭，，進行入戶調(diào)查(C)對全鎮(zhèn)勞動力資源進行入戶調(diào)查(D)對全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)勞動力資源進行入戶調(diào)查5．小唐面對�！�資金少、任務重、時間緊’，的困難，還決定對全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源進行入戶全面普查，是犯了()錯誤。

(A)邏輯分析(B)經(jīng)驗判斷(C)試驗調(diào)查(D)數(shù)理分析6．總結(jié)小唐失敗的原因，下列做法不正確的是()。(A)小唐沒有對計劃進行可行性研究

(B)小唐計劃中沒有將時間合理分配到調(diào)查過程的各個階段，造成調(diào)查過程無法控制

(C)針對秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源面廣量大的特點，小唐的調(diào)查問卷應該設計成開發(fā)型問卷而不是設計成標準型問卷(D)小唐沒有選好調(diào)查對象

試題2：社區(qū)勞動力資源和退休人員信息處理、分析反饋桑例二：

元旦前，市勞動保障局考核小組來到啟東市解放街道光明社區(qū)，主要檢查兩項內(nèi)容：一項是檢查社區(qū)勞動保障協(xié)理員業(yè)務工作能力；另一項是檢查一年來就業(yè)服務和企業(yè)退休人員社會化管理服務工作開展情況。

檢查組劉組長在來考核之前就準備好了一系列問題，于是剛剛來到社區(qū)，他就開始發(fā)難，對光明社區(qū)勞動保障服務站站長小王說：“麻煩你現(xiàn)在就設計一套《光明社區(qū)失業(yè)人員基本臺賬》和《光明社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)安置臺賬》"。小王信心十足地剛要動手，劉組長伸手攔住她說：“別急，你需要根據(jù)對轄區(qū)失業(yè)人員調(diào)查摸底的情況，將調(diào)查的原始記錄資料登記到信息管理臺賬中"。十五分鐘后，劉組長饒有興趣地查看了小王編制的臺賬，并指出了她臺賬編制中的一些問題，還要求小王利用EXECL建立了與紙質(zhì)表格項目(見下表)相對應的電子臺賬，卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第3頁(共20頁)并請小王演示了一些Execl的基本操作。

接下來，小王開始向檢查組介紹了她入戶調(diào)查的一些基本情況：家住光明新村8幢201的失業(yè)人員包大哥，目前仍然失業(yè)；其鄰居沈大姐已充分就業(yè)，單叔是零就業(yè)家庭成員，目前剛靈活就業(yè)……。劉組長指著臺賬上包大哥的名字問小王．1‘‘如果他被推薦上崗就業(yè)了，需要對臺賬做那些動態(tài)管理?990又指著沈大姐的名字問：‘‘這樣的雙失業(yè)就業(yè)困難人員編制管理臺賬，基本項目應該包括那些?還有，社區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員需求的跟蹤管理都包括哪些?對他們需求跟蹤管理的根本依據(jù)是什么呢"。這一連串的問題讓小王一下子沒反應過來，冷靜了一下后，她還是逐個問題進行了回答。小王還向檢查組匯報了一年的工作經(jīng)驗總結(jié)。光明社區(qū)失業(yè)人員臺賬編性失業(yè)登家庭居住姓名號別記時間地址聯(lián)系電話就業(yè)就失困難類技別能業(yè)狀無失業(yè)就業(yè)意愿木男201*12市光明新村1包木8幢201*38629XXXXX已充分就家政2沈木201*08市光明新85192XXXX雙失縫木女村8幢202業(yè)紉業(yè)零就鉗單木市光明新村加3木男201*0415幢10685512***業(yè)家工靈活就業(yè)機工庭木女201*12市光明新村130723****4050無外出打工服務4王木24幢103員請仔細閱讀本案例，回答715題。

7．本案例中，檢查組劉組長指出小王設計的《光明社區(qū)失業(yè)人員臺賬》中不正確的地方是()。(A)賓欄的編號與轄區(qū)失業(yè)人員調(diào)查表的編號一致(B)臺賬的上下兩端用粗線繪制(C)表的左右兩端一般不劃線(D)在臺賬表格下方缺少填表說明

8．本案例中，如果包大哥被推薦上崗就業(yè)了，小王需對臺賬做的動態(tài)管理是()。(A)將《光明社區(qū)失業(yè)人員基本臺賬》中包大哥的“就失業(yè)狀態(tài)’’選項由“失業(yè)"改為“就業(yè)"(B)將包大哥就業(yè)情況記載到《光明社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)安置臺賬》中

(C)不僅要在《光明社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)安置臺賬》中新增包大哥的信息，而且要及時將《光明社區(qū)失業(yè)人員基本臺賬》中包大哥的“就失業(yè)狀態(tài)"改為“就業(yè)"(D)將《光明社區(qū)失業(yè)人員基本臺賬》中包大哥的記錄刪除

9．本案例中，為沈大姐這樣的雙失業(yè)就業(yè)困難人員編制基本管理臺賬，其基本項目應包括()。(A)個人基本情況、就業(yè)再就業(yè)情況、家庭情況、跟蹤服務記錄情況(B)個人基本情況和家庭情況

(C)個人基本情況和就業(yè)再就業(yè)情況

(D)個人基本情況、就業(yè)情況和培訓情況

10．本案例中，小王對包大哥、沈大姐、單叔等失業(yè)人員都進行了定期跟蹤回訪，但采取了不同的跟蹤服務頻率，你認為下列選項中跟蹤服務頻率最不合理

的是()。

(A)對包大哥一個月跟蹤一次(B)對沈大姐一年跟蹤一次(C)對單叔一年跟蹤一次(D)對單叔一個月跟蹤一次

11．本案例中，檢查組劉組長要求小王利用EXECL建立與紙質(zhì)表格項目相對應的電子臺賬，她的第一步操作應是()。

(A)設立姓名、性別、失業(yè)登記時間等項目

(B)對應姓名、性別、失業(yè)登記時間等項目欄輸入個人信息

卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第5頁(共20頁)(c)從電腦開始菜單的程序列表中找到Execl程序，創(chuàng)建一個空白表格(D)保存名為“光明社區(qū)失業(yè)人員臺賬’’的電子表格l2．本案例中，小王查看就業(yè)困難人員中“4050，，人員情況，小王可通過執(zhí)行Execl的()命令，使工作表自動將記錄條中所有‘‘就業(yè)困難類別’，中的為“4050"人員單列出來。(A)查詢(B)篩選(C)查找(D)排序

13．劉組長問到的社區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員需求跟蹤管理有哪些?小王的答案中不應該包括()。

(A)文體娛樂需求(B)住房保障需求(C)醫(yī)療保健需求(D)養(yǎng)老服務需求

14．檢查組劉組長向小王提出的對企業(yè)退休人員需求跟蹤管理的根本依據(jù)是()。．

(A)各類特殊群體臺賬(B)人員調(diào)整情況(C)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提供的信息(D)企業(yè)退休人員基本信息庫15．本案例中，不屬于小王匯報的工作經(jīng)驗總結(jié)報告的是()。(A)開展就業(yè)服務工作的情況與做法

(B)就業(yè)服務工作取得的成績與存在的問題

(c)企業(yè)退休人員社會化管理服務工作開展的體會與建議

卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第6頁(共20頁)(D)城市居民醫(yī)療保險工作的進展情況試題3：政策咨詢服務案例三：

小張是太平洋街道勞動保障協(xié)理員。2月15日，他接到市勞動保障局的通知，要求在4月1日開展一次勞動保障法規(guī)政策宣傳活動。小張馬上召集轄區(qū)內(nèi)的6名社區(qū)勞動保障協(xié)理員開會，認真學習了市勞動保障局的通知，大家表示一定要把這次活動搞好。

會后，小張擬訂了《太平洋街道勞動保障法規(guī)政策宣傳活動方案》。方案的主要內(nèi)容包括：時間地點、印制并發(fā)放宣傳材料、在小區(qū)懸掛宣傳標語、組織秧歌隊、開展一次勞動合同法咨詢活動，并把各項分工、負責人、經(jīng)費預算一一予以明確，要求每位協(xié)理員必須按照分工盡職盡責，完成好自己的任務。小張還建議街道主任兼勞動保障事務所所長將活動情況報告上級，邀請上級領(lǐng)導參加。所長接受了小張的建議，并得到了上級領(lǐng)導同意參加活動的答復。

按照方案的日程，4月1日，勞動合同法咨詢活動在小廣場舉行�；顒佣ㄓ谏衔�9點開始，小張和其他勞動保障協(xié)理員提前到場，做好現(xiàn)場安排。咨詢活動剛一開始，上級分管領(lǐng)導就來了，由于前來咨詢的人較多，現(xiàn)場擁擠不堪，小張和幾位社區(qū)勞動保障協(xié)理員有點著急。活動中，有失業(yè)人員詢問與用人單位簽訂勞動合同有關(guān)問題，小張因忙于安排領(lǐng)導，就告訴他說應該簽訂，不簽訂對誰都沒有好處，咨詢?nèi)艘荒樏Ｈ坏刈唛_�；顒舆M行過程中，有一些失業(yè)人員提出了求職要求，小張等人及時予以答復或辦理。咨詢活動持續(xù)了3個多小時，大約有1000多人次前來咨詢，盡管大家很辛苦，但看到這么多人來咨詢，小張等人很有成就感，心里感到非常高興。

活動結(jié)束后，小張向參加活動的部分工作人員大概詢問了活動的情況，總結(jié)后向市勞動保障局作了口頭匯報。

請仔細閱讀本案例，回答1620題。

16．本案例中對小張宣傳活動方案的評價，你認為恰當?shù)氖?)。(A)沒有欠缺，方案內(nèi)容詳細全面，還請到了上級領(lǐng)導(B)有一定欠缺，方案里沒有主題、活動內(nèi)容等(C)沒有欠缺，人員分工、經(jīng)費預算都很明確(D)有一定欠缺，沒有包括場地面積等

17．本案例中，在組織開展宣傳咨詢活動過程中，缺少了()重要環(huán)節(jié)。(A)制定方案，認真做好各項準備‘(B)按時到場、分工明確(C)印刷宣傳資料、接待積極熱情

(D)實地查看，安排好上級領(lǐng)導參加活動的路線

18．本案例中，小張等勞動保障協(xié)理員進行宣傳咨詢的主要載體的形式是

()。

(A)以傳媒為載體的形式

(B)以街道管理服務工作為載體的形式(C)以組織開展活動為載體形式

(D)以勞動保障協(xié)理員自身工作為載體的形式

l9．本案例中，對于失業(yè)人員咨詢與單位簽訂勞動合同的問題，小張正確的做法應該是()。

(A)首先告知不屬于街道管理范圍(B)首先聽取詳細情況介紹

(C)首先讓失業(yè)人員填寫政策咨詢登記表(D)首先讓失業(yè)人員自己找報紙看看，

20．本案例中，對小張總結(jié)匯報宣傳活動情況敘述正確的是()。(A)總結(jié)很到位。因為向工作人員詢問了情況，并向上級作了匯報(B)總結(jié)不到位。應開會并調(diào)度匯總后，書面向上級部門匯報

(C)總結(jié)多余。不用向工作人員詢問情況，可直接向上級部門作匯報即可(D)總結(jié)不到位。應開會并調(diào)度匯總后，口頭向上級部門匯報

卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第8頁(共20頁)試題4：就業(yè)援助月艮務案例四：

光明社區(qū)位于市區(qū)中心地帶，是失業(yè)人員較多的老社區(qū)，轄區(qū)登記求職的就業(yè)困難人員就高達870人。要解決轄區(qū)就業(yè)困難人員就業(yè)，儲備崗位是關(guān)鍵。因此，小王決定將組織開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位作為首要工作任務。按照社區(qū)崗位信息采集流程的要求，小王首先組建了信息服務隊伍�？紤]到協(xié)理員人手少，難以獨立完成收集崗位信息任務的情況，小王將信息服務隊伍以社區(qū)志愿者為主體，吸納轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位負責人、私營企業(yè)主、退休人員等各方面人員參加。小王將采集到的信息及時儲存到電腦臺賬中，使得在工作中查找方便。經(jīng)過一個月的崗位信息采集工作后，小王發(fā)現(xiàn)崗位信息仍與需求相差甚遠，社區(qū)就業(yè)援助工作雖取得一些成效，但效果并不明顯。

街道勞動保障服務所張所長對光明社區(qū)勞動保障服務站的就業(yè)援助工作進行了督查考核，在充分肯定小王工作成績的同時，指出了工作中的不足，對下一步工作的開展提出了要求。

請仔細閱讀本案例，回答2124題。

21．本案例中，勞動保障協(xié)理員小王在組建信息服務隊伍時，不妥當?shù)淖龇ㄊ?)。(A)吸納退休人員

(B)吸納轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位負責人(C)吸納私營企業(yè)主

(D、)以社區(qū)志愿者為主

22．本案例中，小王針對信息量不足的問題應采取的措施是()。

(A)加強轄區(qū)內(nèi)外用人單位的聯(lián)系，充分利用民政、計生、共青團、婦聯(lián)等部門的工作優(yōu)勢

(B)停止信息服務隊伍組建工作，應立即申請經(jīng)費，實現(xiàn)與市、區(qū)、街道聯(lián)網(wǎng)

(c)應友時向上級主管部門匯報，等待指示

(D)信息服務隊伍吸納了各類人員，影響工作效率，應以協(xié)理員為主

卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第9頁(共20頁)23．本案例中，小王的社區(qū)就業(yè)援助工作效果不明顯的主要原因是()。(A)不應花大力量組建信息服務隊伍(B)不應將崗位開發(fā)作為首要任務

(C)采集到的信息沒有及時發(fā)布和有效利用(D)沒有及時與上級部門取得聯(lián)系

24．本案例中，街道勞動保障服務所張所長對光明社區(qū)勞動保障服務站的

就業(yè)援助工作進行了督查考核，以下選項中，不屬于其督查考核的主要內(nèi)容是()。

(A)政策援助落實情況

(B)服務援助質(zhì)量和效率情況(C)社區(qū)就業(yè)形勢分析報告(D)培訓技能援助情況‘試題5：職業(yè)指導和職業(yè)介紹服務

案例五：

一天，朝陽社區(qū)內(nèi)即將開業(yè)的匯豐超市派人來到社區(qū)勞動保障服務站聯(lián)系招聘事宜，勞動保障協(xié)理員小李接待了他，在其出示了超市的相關(guān)證明資料后，拿出了列明招收人數(shù)、工作內(nèi)容、工資待遇、招錄條件等內(nèi)容的招用人員簡章，請社區(qū)服務站協(xié)助企業(yè)招收人員。由于招用人員較多，小李向社區(qū)主任匯報后，與企業(yè)商定，下周一在社區(qū)廣場舉辦匯豐超市專場招聘洽談會。

周一上午9點，社區(qū)廣場上匯豐超市擺好了攤位，應聘人員陸陸續(xù)續(xù)來到了現(xiàn)場。由于此次招聘會時間較緊，很多準備工作都沒來得及做。會場上，小李顯得格外忙碌，一會兒去找紙和筆，一會兒找桌椅。小李還對求職者進行了職業(yè)指導，并對匯豐超市進行了用工指導。一上午的時間有近百人前來應聘，匯豐超市很快就與20名失業(yè)人員達成招聘意向。匯豐超市表示將在組織崗前培訓后，安排上崗。洽談會結(jié)束后，小李及時對活動進行了總結(jié)和分析，。

超市開業(yè)兩個月后，小李回訪企業(yè)，得知企業(yè)與20人均未正式簽訂勞動合同，當即指出不符合勞動合同法的規(guī)定，建議企業(yè)立即補簽合同。之后，小李了卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第lO頁(共20頁)解到企業(yè)雖然與員工補簽了勞動合同，但還是被員工聯(lián)名舉報到了勞動監(jiān)察部門。

請仔細閱讀本案例，回答253O題�！�

25．本案例中，匯豐超市的招用人員簡章中，應說明但未說明的最主要一項是()。

(A)社會保險(B)男女性別(C)民族種族(D)宗教信仰

26．本案例中，小李在組織洽談會時，沒有做好相關(guān)準備工作。以下選項中不是必須要做的準備工作是()。(A)準備洽談臺位、椅子

(B)準備求職登記表、用工登記表

(C)準備本地區(qū)人力資源市場供求狀況分析材料(D)準備本地區(qū)企業(yè)平均工資價位

27．本案例中，匯豐超市應在()與勞動者簽訂勞動合同。(A)自用工的當天

(B)自用工之日起一個月內(nèi)(C)自用工之日起一年內(nèi)

(D)自用工之日起至試用期滿

28．小李在組織招聘洽談會過程中，執(zhí)行得較好的一個程序是()。(A)對求職者進行職業(yè)指導(B)對用工單位進行用工指導(C)做好準備和接待工作

(D)及時對洽談會總結(jié)歸納，并對其成效進行評估分析

卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第11頁(共20頁)29．本案例中，對員工舉報匯豐超市未按規(guī)定簽訂勞動合同的情況，企業(yè)面臨的處罰將是自用工之日起一個月至簽訂合同前，()。(A)應當向勞動者支付一倍的月工資(B)應當向勞動者支付二倍的月工資(C)應當向勞動者支付三倍的月工資(D)應當向勞動者支付四倍的月工資

3O．小李總結(jié)分析招聘洽談會時，需要做出評估的是()。(A)信息合理匹配的成效情況(B)匯豐超市的勞動合同簽訂率

(C)勞動保障部門對匯豐超市的監(jiān)察情況(D)匯豐超市的崗前培訓情況試題6：職業(yè)培訓服務案例六：

一天，香山社區(qū)的夕陽紅養(yǎng)老院負責人來到社區(qū)勞動保障服務站，想在本社區(qū)招收1O名養(yǎng)老護理員。服務站根據(jù)社區(qū)失業(yè)人員情況以及培訓資格和條件，與養(yǎng)老院協(xié)商，達成了由社區(qū)組織人員，通過定向培訓，由養(yǎng)老院安置就業(yè)的協(xié)議。雙方的分工是由養(yǎng)老院確定培訓內(nèi)容，提出招用人員的條件、待遇標準，提供實習場地，培訓后提供崗位：服務站負責組織人員報名、提供培訓教室、聯(lián)系培訓教師。服務站站長將組織人員和聯(lián)系教師的工作交給了協(xié)理員小孫。小孫及時將定向培訓養(yǎng)老護理員的信息通過各種渠道發(fā)布給社區(qū)失業(yè)人員。由于距家

近，待遇適中，三天后，有15名失業(yè)人員報名參加培訓。小孫馬上與市就業(yè)訓練中心取得聯(lián)系，聘請了相關(guān)教師，r~gT4、班培訓的方式，并參與制訂了課時分配計劃，開始了培訓。在養(yǎng)老院實習過程中，養(yǎng)老院看到了每一位學員技能水平和工作態(tài)度等情況，培訓鑒定結(jié)束后，養(yǎng)老院從合格人員中滿意地招用了1O名學員。．．

請仔細閱讀本案例，回答3134題。，

31．本案例中，服務站能否與養(yǎng)老院簽訂定向培訓協(xié)議。以下選項中正確的

卷冊一．操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第12頁(共20頁)是()。

(A)不能簽訂協(xié)議(B)能簽訂協(xié)議

(C)經(jīng)街道勞動保障中心同意后，才能簽訂協(xié)議(D)經(jīng)區(qū)培訓中心批準后，才能簽訂協(xié)議

32．本案例中，小孫在配合培訓機構(gòu)實施培訓計劃中，缺少了一項必須要做的工作是()。

(A)確定培訓人數(shù)(B)確定培訓內(nèi)容(C)上報培訓計劃(D)確定培訓方式

33．本案例中，服務站根據(jù)養(yǎng)老院的用工需求，實施的定向培訓計劃，以下評價恰當?shù)氖?)。

(A)培訓人數(shù)太少，效果不明顯

(B)不符合培訓的規(guī)定，但能滿足養(yǎng)老院的用工需求(C)沒有必要培訓，應直接為其招聘

(D)符合培訓的規(guī)定，滿足了養(yǎng)老院的用工需求

34．本案例中，對于培訓后未被錄用的5名失業(yè)人員，小孫處理的方式，恰當?shù)氖?)。

(A)在本社區(qū)和其他社區(qū)推薦養(yǎng)老護理或家政服務崗位(B)重新組織養(yǎng)老護理員培訓，直到就業(yè)為止(C)推薦其他項目培訓，加強技能

(D)推薦其到市就業(yè)訓練中心參加培訓

卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第l3頁(共20頁)試題7：退休人員社會化管理服務案例七：

重陽節(jié)這天晚上，濱海市臨江街道魏河社區(qū)的勞動保障協(xié)理員小王在忙完重陽活動后，正在家里悠閑地看著濱海新聞。一則濱海市“夕陽紅"公寓于重陽節(jié)當日落成剪彩儀式的新聞吸引了他的注意。聯(lián)想到社區(qū)內(nèi)幾位退休人員那種焦慮期待的眼神，小王禁不住露出了欣慰的笑容。近幾年來，隨著企業(yè)退休人員養(yǎng)老金的不斷調(diào)整，社區(qū)內(nèi)希望到社會養(yǎng)老機構(gòu)生活的退休人員越來越多，小王已經(jīng)幫著聯(lián)系了幾家，也有幾位退休人員找到了較為滿意的養(yǎng)老機構(gòu)，但剩下的這幾位要求比較高，“夕陽紅"公寓落成，讓小王看到了希望。

第二天一上班，小王就趕緊跑到市社保局進行咨詢，得知“夕陽紅’’公寓是社保局專門為退休人員興建的，便詳細了解了有關(guān)情況，取回了相關(guān)資料，還得知要盡快向社保局報名，由社保局統(tǒng)一辦理入住手續(xù)。之后，他帶著這個好消息，一路小跑來到陳大爺家。陳大爺老兩口子女都在外地，身體也不太好，想找個條件較好的養(yǎng)老機構(gòu)生活的想法已經(jīng)很久了。小王把這消息一五一十地告知后，陳大爺老兩口十分高興，讓小王盡快幫忙辦理手續(xù)。這時，陳大爺眼睛有點濕潤了，對小王說：“小王啊，你給大爺辦了件好事，可這要搬走了，還真有點舍不得你啊。你天天忙活著給我們這幫老頭子老太婆搞活動；為了我們的健康，時不時地搞一些講座，上次的糖尿病講座挺好，我都是照著做的，效果還不錯。對了，你當時還征求我意見來著。就是我這老婆子身體不行，聽了一上午就給累病了；還培訓我們的生活技能，我這老婆子廚藝提高了不少啊，就是有點遺憾，我那舞蹈講座還沒來得及學；隔三差五還來慰問我們，有時候還帶東西，給我們搞上門服務。就是你這孩子不聽我的建議，活沒少干就是不說，那領(lǐng)導咋知道你都干啥了呢"。小王趕緊說：“大爺，您別傷心啊，這是我們應該做的，搬到那邊條件很好，也有我這樣的工作人員照顧你們，生活肯定更幸福。何況那邊距離咱們社區(qū)也不遠，你們想咱們社區(qū)了，也可以回來看看啊“。陳大爺聽了小王這一席話，破涕為笑。

從陳大爺家出來，發(fā)現(xiàn)天已經(jīng)黑了，于是他決定第二天再上門告知其他退休人員這一好消息。

請仔細閱讀本案例，回答35。4l題。

卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第l4頁(共20頁)35．在取得“夕陽紅公寓"詳細資料后，小王采取了上門告知的方法，還可以采取更有效的方法是()。(A)召開自管組織會議告知(B)召開有意向人員會議告知(C)召開自管組織組長會議告知(D)張榜公示

36．小王到社保局詳細了解了“夕陽紅’’公寓的有關(guān)情況，不屬于必須了解的項目是()。(A)地理位置(B)內(nèi)外部環(huán)境(C)收費標準

(D)工作人員構(gòu)成37．“夕陽紅"公寓由社保局統(tǒng)一辦理入住手續(xù)，小王除幫助退休人員報名以外，還需要做的工作是()。(A)將基本信息交給社保局(B)將基本信息注銷

(C)將基本信息交給社會養(yǎng)老機構(gòu)(D)將基本信息交給退休人員本人

38．小王在安排講座時，忽略的一個應該注意的問題是()。(A)內(nèi)容不實用(B)時間過長(C)與需求不相符(D)未進行效果評價

39．陳大爺兩口子想入住“夕陽紅"公寓，這種需求屬于()。(A)生理需求

卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第15頁(共20頁)(B)安全需求(C)社交需求(D)尊重需求

40．陳大爺想?yún)⒓游璧概嘤枺�他的這種需求屬于()。(A)安全需求(B)社交需求(C)尊重需求

(D)自我實現(xiàn)需求

41．小王在開展走訪慰問時，可能有一個環(huán)節(jié)沒有把握好，這個環(huán)節(jié)是()。(A)購買物品(B)預約走訪(C)記錄意見(D)匯總上報

試題8：承辦、協(xié)辦就業(yè)具體事務案例八：

為推進信用小區(qū)創(chuàng)建活動，東門社區(qū)勞動保障服務站決定對轄區(qū)發(fā)放小額擔保貸款情況進行全面核查。今天，社區(qū)勞動保障協(xié)理員小張拿出為每位借款人制作的跟蹤服務信息卡及個人信用檔案，通過電話一一與之取得聯(lián)系，以便約好時間到借款人的經(jīng)營地點去實地核實經(jīng)營情況、使用貸款經(jīng)營的效果及貸款使用過程中可能存在的問題。

今天已是小張第三次來到借款人劉老板經(jīng)營的小超市。一進店內(nèi)，小張就發(fā)現(xiàn)超市里的生意比原來冷清，經(jīng)詢問得知，最近因門前馬路維修，生意受到很大影響，原來每月都小有贏利，現(xiàn)在開始虧損，劉老板準備把超市低價轉(zhuǎn)讓，再謀出路。小張聽后，與劉老板進行了促膝談心，勸其不要坐等生意上門，要主動出擊，還為其想出一個好點子，就是為小區(qū)居民提供“一個需求電話，免費送貨上門"的服務。小張還指出：現(xiàn)在的困難只是暫時的，要堅定創(chuàng)業(yè)信心。小劉聽后卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第16頁(共20頁)很感動，決定不轉(zhuǎn)讓小店了，要多在經(jīng)營上想辦法、下功夫，把超市生意做好。

小劉還了解了其他事宜并在跟蹤服務信息卡上做了記錄。

回到勞動保障服務站，正巧失業(yè)人員小王向自己新來的同事小呂詢問開鮮花店的相關(guān)事宜。小呂告訴小王：“要開鮮花店應該先籌集創(chuàng)業(yè)資金，沒錢什么都干不成，然后辦理工商、稅務登記、銀行開戶等開業(yè)的手續(xù)，然后就可以開展經(jīng)營了，，。小王聽后不停地點頭，接著又問：‘‘我要不要弄個創(chuàng)業(yè)計劃?"，小呂回答說：“我覺得不用，你又不是要辦大企業(yè)r這時，小張覺得小呂說法欠妥’誓他們說：‘‘創(chuàng)業(yè)計劃還是要有，就是干再小的生意也要先有計劃，要不怎么知道錢怎么花，花多少?"。小呂聽了覺得也有道理，對小王說：“我還真得再咨詢一下，今天晚上我去你家再細談。"

一個月后，超市門前的路修好了，劉老板的超市因貨真價實，服務靈活，生意比以前更好了。在勞動保障協(xié)理員小呂的幫助下，失業(yè)人員小王也順利地開了家鮮花店，生意還真不錯。

請仔細閱讀本案例，回答4245題。

42．本案例中，社區(qū)勞動保障協(xié)理員小張為超市劉老板建立了小額擔保貸款信用檔案，此信用檔案中可不包括()。(A)小劉的貸款申請書

(B)小劉與市小額擔保機構(gòu)簽訂的按時還款協(xié)議書(C)小劉的黨組織關(guān)系

(，n、)小劉的按時還息記錄

43．本案例中，社區(qū)勞動保障協(xié)理員小張對劉老板的超市進行的跟蹤服務信息記錄的重點內(nèi)容應包括()。(A)小劉的經(jīng)營地點、開業(yè)時間(B)小劉的開業(yè)時間、還款時間(C)小劉貸款額度、貸款展期時間(D)小劉的經(jīng)營信息、信用信息情況

卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級)第17頁(共20頁)44．本案例中，社區(qū)勞動保障協(xié)理員小張知道超市劉老板經(jīng)營狀況不佳時，最應該做的是()。

(A)幫d,~wJ建立小額擔保貸款信用檔案‘(B)在小劉個人信用檔案上做不良記錄

(C)指導小劉加強經(jīng)營管理，協(xié)助制訂還款計劃

(D)通知銀行，讓小劉提前還款，以免造成資金不能收回

45．本案例中，社區(qū)勞動保障協(xié)理員小張和小呂對擬開鮮花店小王的咨詢回答，下列說法正確的是()。

(A)小呂說得對，小王應先籌集創(chuàng)業(yè)資金，然后辦理開店的法律手續(xù)(B)小呂說得對，小王擬開的店小，不用擬訂創(chuàng)業(yè)計劃

(C)小張說得對，小王應先擬訂創(chuàng)業(yè)計劃，然后籌集創(chuàng)業(yè)資金、

(D)小張、小呂說得都不對，如果小王需要申請小額擔保貸款，才需要擬訂創(chuàng)、I匕計劃書

試題9：承辦、協(xié)辦社會保險具體事務案例九：

張國華是A市商業(yè)公司的職工。這個月就滿60周歲了，正在辦理退休手續(xù)。對于退休后能拿多少養(yǎng)老金，心里沒底。于是他帶著自己的有關(guān)材料來到附近的新華社區(qū)勞動保障工作站，請協(xié)理員小李幫他算一下。小李熱情地接待了他。老張：我這里有一個養(yǎng)老保險手冊，還有個人賬戶對賬單。你幫我算一下我能拿多少養(yǎng)老金?

小李看了一下老張的養(yǎng)老保險手冊，他1971年參加工作，個人賬戶對賬單中個人賬戶儲存額為15713元。小李說：你帶的資料不全，我只能幫你算一下個別項目，其他的算不出來。算好了以后，他又問老張：“還有什么事情需要幫忙嗎"。

老張：我想退休后回老家B市長住，不知道那里的社會化管理服務工作怎么棒，我到了那里是不是有人管?

小李：企業(yè)退休人員社會化管理服務是在全國范圍內(nèi)同時部署開展的，聽說B市開展得也很好，很規(guī)范。你到了那里，也會有人為你服務的。你要配合他們建立基本信息卡，還有資格認證等工作。

老張：那我就放心了，我會配合他們的工作的。．個人賬戶養(yǎng)老金計發(fā)月數(shù)表．┏━━━━━━━┳━━━━━━━┓

┃退休年齡┃計發(fā)月數(shù)┃┣━━━━━━━╋━━━━━━━┫┃55┃170┃┣━━━━━━━╋━━━━━━━┫┃56．┃164┃┣━━━━━━━╋━━━━━━━┫┃57┃158┃┣━━━━━━━╋━━━━━━━┫┃58┃152┃┣━━━━━━━╋━━━━━━━┫┃59┃145┃┣━━━━━━━╋━━━━━━━┫┃60┃139┃┗━━━━━━━┻━━━━━━━┛請仔細閱讀本案例，回答4650題。46．老張的養(yǎng)老金構(gòu)成應該是()。

(A)基礎養(yǎng)老金+個人賬戶養(yǎng)老金+過渡性養(yǎng)老金(B)基礎性養(yǎng)老金+個人賬戶養(yǎng)老金(C)基礎性養(yǎng)老金+過渡性養(yǎng)老金(D)個人賬戶養(yǎng)老金+過渡性養(yǎng)老金47．老張的個人賬戶養(yǎng)老金為()元。(A)123．04(B)113．04(C)103．04(D)無法計算

48．老張到B市居住后，當?shù)赜袃煞N方式為老張建立基本信息庫(卡)，一種是自上而上的方式，另一種是自下而上的方式，即()。(A)依托勞動保障行政部門建立(B)依托街道勞動保障工作機構(gòu)建立(C)依托社會保險經(jīng)辦機構(gòu)建立

(D)依托社區(qū)勞動保障工作機構(gòu)建立

49．B市街道勞動保障工作機構(gòu)為老張建立基本信息卡后，應將基本信息卡移交()。

(A)A市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)(B)A市大華社區(qū)勞動保障站

(C)B市老張居住地社區(qū)勞動保障站(D)B市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)

50．社區(qū)協(xié)理員在開展資格認證時，應對報告期內(nèi)退休人員死亡情況進行匯總整理，形成匯總報告，編制死亡人員()。(A)月報表(B)年報表(C)季報表(D)周報表

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