四鶴街道行政服務(wù)中心管理規(guī)定

四鶴街道行政服務(wù)中心管理規(guī)定

為加強(qiáng)中心的規(guī)范化管理，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。為群眾提供滿意的服務(wù)。特制定四鶴街道行政服務(wù)中心管理規(guī)定如下：

1、中心工作人員在上班期間不得私聊、竄崗、干私活（打與工作無(wú)關(guān)的電話、上網(wǎng)炒股等）。

2、中心工作人員辦公時(shí)間要堅(jiān)守崗位，外出辦事要向本站、辦、所負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并保持工作聯(lián)系；各站、辦、所要合理安排人員在崗，除特殊情況外不得空崗。

3為確保中心不空崗，中心實(shí)行每日AB崗值日制。A崗值日人員外出不在時(shí)，由B崗人員頂上。AB崗人員要相互溝通。AB崗值日人員都沒(méi)空，由當(dāng)日值日的A崗人員向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)安排人員解決。

4、值日人員要負(fù)責(zé)大廳安全秩序的維護(hù)，對(duì)可疑人員及閑雜人員要及時(shí)勸其離去，必要時(shí)報(bào)警。要負(fù)責(zé)對(duì)前來(lái)群眾的接待、辦理事項(xiàng)的引導(dǎo)、回答等工作。

5、中心值日實(shí)行全天候，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的正常上、下班時(shí)間。嚴(yán)禁頭、尾上、下班現(xiàn)象的發(fā)生。一經(jīng)發(fā)生將按礦工處理。并提請(qǐng)績(jī)效考評(píng)扣分。

6、中心實(shí)行每季一匯總辦理有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)工作制度。各站、辦、所負(fù)責(zé)人每季的辦理數(shù)據(jù)要在次季的第一個(gè)月5日前主動(dòng)向中心主任報(bào)送有關(guān)工作辦理數(shù)據(jù)報(bào)表。漏報(bào)、遲報(bào)的將提請(qǐng)績(jī)效考評(píng)扣分。

7、遇有全體人員開(kāi)會(huì)的。由中心主任提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，安排人員值班。8、中心設(shè)立效能投訴，接受群眾對(duì)中心工作人員的投訴。

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10街道行政服務(wù)中心管理制度

為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）內(nèi)部管理，樹(shù)立“公開(kāi)透明、廉潔高效”的服務(wù)型政府形象，特制定有關(guān)管理制度，內(nèi)容如下：

㈠辦件制度

嚴(yán)格執(zhí)行明政[201*]10號(hào)文件《明光市行政服務(wù)中心行政許可項(xiàng)目辦理暫行規(guī)定》。

㈡考勤制度

1、中心實(shí)行上下班簽到簽退，不得請(qǐng)他人代簽。工作人員必須遵守作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，考勤由中心確定專(zhuān)人匯總。

2、工作人員不得擅離職守，確需請(qǐng)假的按以下規(guī)定執(zhí)行：⑴因公外出辦理有關(guān)事宜或請(qǐng)假一天以內(nèi)的，報(bào)中心副主任審批。

⑵請(qǐng)假二天以上的，報(bào)中心主任審批。⑶各類(lèi)請(qǐng)假不得影響中心正常工作。工作人員內(nèi)部不能調(diào)劑的，還應(yīng)通報(bào)“窗口單位”領(lǐng)導(dǎo)，由該單位及時(shí)安排人員頂崗。

⑷各類(lèi)請(qǐng)假手續(xù)均由中心確定專(zhuān)人登記備案。㈢每周例會(huì)制度

1、例會(huì)內(nèi)容。總結(jié)上周工作，通報(bào)各部辦理事項(xiàng)情況，提出存在的問(wèn)題和建議，研究解決問(wèn)題的辦法，落實(shí)責(zé)任措施。

2、參會(huì)對(duì)象。中心全體工作人員。3、會(huì)議組織。

⑴會(huì)議由中心主任或主任委托副主任主持，并確定時(shí)間。⑵各窗口必須在會(huì)前準(zhǔn)備好有關(guān)匯報(bào)內(nèi)容，需要提交討論的重大事項(xiàng)，須在會(huì)前送交中心辦公室。

⑶例會(huì)的會(huì)務(wù)工作由中心辦公室確定專(zhuān)人承辦，負(fù)責(zé)簽到、記錄。

㈣微機(jī)管理制度

1、及時(shí)對(duì)本機(jī)的殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)，一旦發(fā)現(xiàn)黑客入侵或網(wǎng)上病毒，應(yīng)立即處理，并迅速報(bào)告中心分管負(fù)責(zé)人。

2、工作人員在離開(kāi)崗位后必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)。3、中心工作人員不準(zhǔn)從事下列活動(dòng)：⑴不準(zhǔn)使用來(lái)歷不明的軟盤(pán)或光碟，不準(zhǔn)將本窗口單位的軟盤(pán)隨意外借、為外單位人員拷貝軟件、擅自允許外來(lái)人員操作使用計(jì)算機(jī)或相關(guān)設(shè)備；

⑵不準(zhǔn)利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)制作、傳播、復(fù)制有害信息；⑶未經(jīng)中心主任許可，不準(zhǔn)擅自對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能進(jìn)行增加、刪除、修改，影響計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行；

⑷不準(zhǔn)未經(jīng)授權(quán)使用他人微機(jī)、查閱他人電子郵箱和冒用他人名義發(fā)送電子郵件；

⑸不準(zhǔn)在上班時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股或從事與工作無(wú)關(guān)的非公務(wù)性活動(dòng)。

㈤檔案管理制度

1、中心文件檔案資料的管理

⑴歸檔范圍。各級(jí)黨委、政府及部門(mén)下發(fā)的各類(lèi)文件，中心領(lǐng)導(dǎo)參加上級(jí)會(huì)議帶回的主要文件材料，中心的文件、會(huì)議記錄、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、資料、照片、音像材料、中心制定的工作制度等文字材料等都屬于中心歸檔資料。

⑵檔案保管。要做好防潮、防蛀、防火、防盜等工作；嚴(yán)禁查卷人員吸煙，定期進(jìn)行清卷掃除，確保檔案完好無(wú)損。

2、“窗口”文件檔案資料的管理

⑴歸檔范圍：與“窗口”業(yè)務(wù)工作有關(guān)的各項(xiàng)政策文件，中心下發(fā)各窗口的文件，中心有關(guān)會(huì)議紀(jì)要，中心制定的各項(xiàng)制度，各窗口已辦結(jié)或正在辦理事項(xiàng)的各類(lèi)資料等都屬于“窗口”歸檔資料。

⑵檔案利用：“窗口”檔案由各“窗口”實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)。本窗口工作人員調(diào)閱后須及時(shí)歸檔；其他“窗口”因工作需要借閱或復(fù)印有關(guān)資料，須經(jīng)本“窗口”工作人員同意，并辦理登記手續(xù)。

⑶檔案保管：檔案整理后，必須及時(shí)存放在“窗口”檔案柜中妥善保管。

㈥學(xué)習(xí)制度

1、中心工作人員必須自覺(jué)參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與平時(shí)自學(xué)相結(jié)合。中心工作人員集中學(xué)習(xí)由中心負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。

2、中心年初制訂年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)與政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合。

3、認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，堅(jiān)持撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。

4、建立集中學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度，實(shí)行學(xué)習(xí)考勤制度，無(wú)特殊情況不得缺席。因公出差不能參加學(xué)習(xí)的，要向主持學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并進(jìn)行登記。無(wú)故不參加學(xué)習(xí)者，按缺勤處理。同時(shí)中心確定專(zhuān)人記錄參加學(xué)習(xí)的人數(shù)、缺席人員及缺席原因等，以便備查。

㈦值周制度

1、值周人員主要職責(zé)：負(fù)責(zé)中心公共場(chǎng)所衛(wèi)生保潔、檔案管理、工作人員出勤、佩證上崗、服務(wù)態(tài)度、儀態(tài)言行、工作效率、安全防范等規(guī)章制度情況的日常監(jiān)督檢查。

2、值周人員：值周由中心副主任負(fù)責(zé)組織安排，各窗口工作人員輪流參加。

3、值周要求：

⑴值周人員要自覺(jué)服從值周負(fù)責(zé)人的安排，積極參加監(jiān)督檢查，不得缺席。

⑵負(fù)責(zé)做好值周記錄，值周情況在周例會(huì)上通報(bào)，并作為窗口及工作人員月度、年度考核依據(jù)。

⑶每周五下班時(shí)辦理好交接手續(xù)。㈧安全保衛(wèi)制度

1、樹(shù)立高度的安全防范意識(shí)，確立“安全第一”的思想。2、各窗口工作人員下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗，切斷電源，杜絕各類(lèi)事故隱患。

3、重要資料妥善保管，以防失竊。㈨衛(wèi)生保潔制度

1、中心工作人員必須做到不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭，工作區(qū)內(nèi)禁止吸煙。

2、工作資料、用品擺放整齊，保持中心室內(nèi)室外、臺(tái)前臺(tái)后清潔衛(wèi)生。

3、中心工作人員堅(jiān)持做到每日一小掃、每月一大掃，每日須在上班前對(duì)桌、椅、柜、地面進(jìn)行清掃，整理辦公區(qū)內(nèi)物品；每月中心組織一次大掃除。

4、公共場(chǎng)所衛(wèi)生由值周人員負(fù)責(zé)，并要始終保持潔凈、整齊，無(wú)痰跡、無(wú)雜物堆放等。

5、建立中心衛(wèi)生檢查和考評(píng)制度，中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組每周要定期或不定期對(duì)值周人員及工作人員環(huán)境保潔情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果納入年終考評(píng)。

㈩廉政建設(shè)制度1、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，依法做到政策、程序、結(jié)果“三公開(kāi)”。2、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，辦事講節(jié)儉，不講排場(chǎng)。3、嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象索取錢(qián)物或報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用。

4、嚴(yán)禁違反規(guī)定從事有償中介活動(dòng)，以及為親友違規(guī)辦理審批手續(xù)。

5、嚴(yán)禁在公務(wù)活動(dòng)中接受禮品、禮金及吃請(qǐng)。

6、自覺(jué)做到依法行政、文明行政，以自己的模范行為推動(dòng)中心搞好廉政建設(shè)。

友情提示：本文中關(guān)于《四鶴街道行政服務(wù)中心管理規(guī)定》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，四鶴街道行政服務(wù)中心管理規(guī)定：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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