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201*年中秋 思鄉(xiāng)月 營銷活動業(yè)務處理辦法

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201*年中秋 思鄉(xiāng)月 營銷活動業(yè)務處理辦法

各局在使用量收系統(tǒng)查詢速遞業(yè)務量收數(shù)據(jù)時,應依據(jù)實際情況對量收系統(tǒng)上“特快業(yè)務”和“商品銷售”兩個業(yè)務板塊下的速遞數(shù)據(jù)加總處理,同時要扣除財務上的“禮儀商品銷售成本”(會計科目代碼5101201*9802)。(如果純銷售部分補錄時是按照差價收入補錄的則不能再扣除商品差價金額,建議用差價收入進行補錄)

第十八條禮儀營銷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)未包括自帶月餅寄遞部分,正常情況下,量收系統(tǒng)中查詢到的數(shù)據(jù)應大于禮儀營銷系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。

第六章結(jié)算處理

第十九條省速遞公司僅負責驛月和省速組織的全省聯(lián)動產(chǎn)品賬務結(jié)算工作。省速要數(shù)中心于9月20日前下發(fā)《201*年“思鄉(xiāng)月”營銷活動產(chǎn)品結(jié)算確認表》,各局須在9月25日前完成結(jié)算金額的確認工作,并將簽字蓋章后的結(jié)算確認表回傳至省速要數(shù)中心。

第二十條各市局須于自確認結(jié)算金額后2日內(nèi)編制《201*年“思鄉(xiāng)月”營銷活動發(fā)票開具清單》,并通過E-MAIL方式上報省速要數(shù)中心(sdemswll@126.com),省速要數(shù)中心將在收到各市局的發(fā)票清單后2個工作日內(nèi)編制《201*年“思鄉(xiāng)月”營銷活動發(fā)票開具匯總清單》并遞交供應商,供應商收到發(fā)票開具匯總清單后2個工作日內(nèi)開具發(fā)票并以EMS方式郵寄給省速要數(shù)中心,省速要數(shù)中心在2個工作日內(nèi)郵寄給各市局。

第二十一條各市局應于201*年10月15日前將賬款匯往省速要數(shù)中心提供的專用賬號,逾期未繳,省速遞公司將給予通報批評。

省速遞公司王露露主要負責各局的要貨、結(jié)算等工作,聯(lián)系電話:0531-67865532郵箱:sdemswll@126.com

第二十二條本地產(chǎn)品各局自行結(jié)算。

第二十三條全省聯(lián)動禮儀卡業(yè)務處理辦法詳見附件2。

擴展閱讀:轉(zhuǎn):全省201*年思鄉(xiāng)月活動動員大會領導講話(改)

完善。各市州局和專業(yè)公司要按照集團公司、省公司的統(tǒng)一部署,確保活動的組織和人員到位、措施到位、責任到位、獎懲到位,認真做好本單位的“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動,努力確保圓滿完成集團公司和省公司制定的工作目標。下面,我就如何做好今年的“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動談幾點意見。

一、統(tǒng)一思想,明確目標,確保領導和認識到位

開展“思鄉(xiāng)月”活動既是貫徹與落實集團公司統(tǒng)一安排部署的工作要求,更是湖南郵政自身發(fā)展的需要。特別是今年,宏觀經(jīng)濟形勢和冰雪等特大自然災害給湖南郵政業(yè)務發(fā)展帶來了較大不利影響,奧運安全管制給速遞物流的業(yè)務發(fā)展也帶來了較大沖擊,給我們的某些業(yè)務造成了一定的收入缺口,而“思鄉(xiāng)月”業(yè)務作為郵政的一個精品營銷項目,收入拉動作用和經(jīng)濟效益都較為明顯,增收補欠的效果較好,所以做好“思鄉(xiāng)月”業(yè)務又是我們今年彌補收入缺口的現(xiàn)實需要。同時,開展“思鄉(xiāng)月”營銷活動也有利于促進郵政整體營銷水平的提高、有利于提升郵政公用服務平臺品牌形象。因此,各市州局和專業(yè)公司要加強對活動的組織領導,要在“統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一品牌”的原則下,嚴格統(tǒng)一指揮調(diào)度,嚴格按照省公司的安排部署,根據(jù)本單位的實際制定科學的營銷方案,狠抓各項工作的落實,確保營銷活動穩(wěn)步推進。

二、加大宣傳力度,營造良好的營銷環(huán)境

為積極配合全省“思鄉(xiāng)月”營銷活動的開展,省公司在總結(jié)

前幾年“思鄉(xiāng)月”宣傳工作的基礎上,除仍制作“思鄉(xiāng)月”活動噴繪橫幅、宣傳招貼畫、本冊式商品目錄、印制一定數(shù)量的彩頁宣傳資料下發(fā)到各單位外,還將廣泛利用社會新聞媒體在特定的時間與時段投放宣傳廣告,展開宣傳攻勢。有條件的單位應配合省公司的宣傳,在當?shù)孛襟w開展形式多樣的宣傳活動,可以嘗試與媒體、其它社會機構(gòu)策劃和組織一些以“中秋”為主題的社會公益活動,提高“思鄉(xiāng)月”活動的社會知名度和影響力,以營造良好的外部營銷環(huán)境。

三、大力開展營銷創(chuàng)新,全面推進整體營銷活動

在“思鄉(xiāng)月”營銷活動,我們應始終堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營服務理念,從滿足客戶需求角度出發(fā),不斷創(chuàng)新營銷方式,以達到不斷增強市場競爭能力,擴大市場占有率的目的,要著重在大客戶營銷、專業(yè)營銷和窗口陣地營銷等方面加大工作力度。

1、要推行項目營銷責任制,全面實施大客戶營銷戰(zhàn)略。各局要根據(jù)所掌握的大客戶信息資料和本地集團客戶構(gòu)成情況,按行業(yè)、單位性質(zhì)等進行分類,并成立若干項目營銷組,確立營銷對象,明確營銷目標,落實責任人,全面實施大客戶營銷戰(zhàn)略。在實施過程中:要在滿足大客戶(如政府部門、移動、電信、銀行、煙草、證券公司、IT公司、專業(yè)經(jīng)銷商、部隊、學校等企事業(yè)單位)節(jié)日福利性質(zhì)向員工發(fā)放月餅等節(jié)日商品的需求前提下,重點鎖定經(jīng)濟效益好和部門、行業(yè)與單位等中高端客戶群(如移動、電信、銀行、煙草、證券公司等),著力推介相對高檔的

商品,并根據(jù)客戶需求情況提供免費同城寄遞(配送)服務,同時以回報客戶、穩(wěn)定高端客戶群的名義,積極策動向其鉆石卡、金卡、銀卡、VIP卡等高端客戶寄送月餅;對于部分大客戶有通過禮品形式向上級主管部門、政府相關部門寄遞或客戶之間寄遞需求的,應根據(jù)不同的需求,推介不同的產(chǎn)品,提供產(chǎn)品銷售與寄遞的捆綁服務。如向上級主管部門、政府相關部門寄遞,則應重點推介溶合了集郵文化內(nèi)涵的“文化月餅”等。

2、要不斷拓展校園市場、部隊市場和外出務工人員市場。中秋是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,一般各類大、中專院校、中小學校和部隊在節(jié)日都沿襲著給學生、戰(zhàn)士發(fā)放散裝月餅(一般每人1-2個)的傳統(tǒng)民俗,在這方面有較大的產(chǎn)品需求,具有很大的市場潛力;外出務工人員市場一般都相對集中在建筑、裝修工地、各類工廠等,可對其宣傳推介銷售與寄遞的捆綁服務,為其在節(jié)日期間給親人寄上一份親情與祝福。因此,我們一定要將其作為目標客戶市場,有重點地、有針對性地實施全方位、多層次的業(yè)務攻關與業(yè)務營銷工作。

3、開辟商場、超市、專營店等賣場寄遞服務市場。省速遞公司要加強與郵政簽約生產(chǎn)廠家和代理商的聯(lián)系,將其生產(chǎn)廠家專賣店、經(jīng)營商在商場或超市的賣場分布情況和聯(lián)系人、聯(lián)系電話等編制后及時下發(fā)給市州分公司,以便加強聯(lián)系與溝通,組織寄遞市場營銷,擴大寄遞收入規(guī)模。

4、要充分利用郵政窗口開展“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品營銷和寄遞服務。

郵政窗口是郵政的一個重要營銷渠道,具有點多面廣人流多的特點,非常適合“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品的推廣和銷售,各市州郵政局要充分利用郵政窗口開展“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品的推廣和銷售工作。營銷活動期間,要在郵政網(wǎng)點設置“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品展示臺,放置產(chǎn)品目錄和宣傳資料,配備相應的人員,向廣大用郵客戶廣泛宣傳郵政“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品,對于在郵政購買的“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品可以給予免費或優(yōu)惠寄遞的營銷獎勵措施,吸引客戶前來購買“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品。對于自帶月餅的客戶,在寄遞業(yè)務上也可以給予一定的優(yōu)惠政策,進一步做大月餅的寄遞業(yè)務市場。四、加強溝通與協(xié)調(diào),形成工作合力

在今年的專項營銷活動中,省速遞公司要切實加大工作力度,理順與協(xié)調(diào)好與各市州局和其它專業(yè)公司之間的關系,配備精干的工作人員、制定完善的工作方案,扎扎實實把各項工作做好。省公司各部室、各市州局和其它專業(yè)公司要根據(jù)省公司在《關于開展201*年“思鄉(xiāng)月”營銷活動的通知》所明確的工作職責,狠抓落實,認真做好本職工作。各市州局在成立項目營銷領導小組時,應考慮將本地速遞、物流和集郵分公司負責納入領導小組或具體項目營銷組,以利于實時處理與協(xié)調(diào)關系。省公司市場經(jīng)營部要做好省專業(yè)公司之間和現(xiàn)業(yè)局之間的協(xié)調(diào)工作。各單位必須嚴格遵守省公司所制定的作業(yè)流程和業(yè)務處理辦法,嚴格統(tǒng)一運作,嚴禁出現(xiàn)各自為陣、相互設置門坎、破壞游戲規(guī)則的現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),省公司將嚴肅處理,追究相關人員的責任。

五、做好服務,強化檢查督導

省公司市場經(jīng)營部和省專業(yè)公司要在做好營銷指導與服務的基礎上,加強對市州局和專業(yè)分公司營銷實施過程中的檢查與督導,及時發(fā)現(xiàn)與總結(jié)典型經(jīng)驗,尋找業(yè)務發(fā)展滯后單位存在問題的癥結(jié),制定整改措施,幫助或限期整改。并從8月20日起至9月14日止,實行兩日一通報的定期通報制度,表彰先進、鞭策后進,達到抓兩頭、促中間的均衡發(fā)展的目的。

同志們,201*年“思鄉(xiāng)月”營銷活動今天正式拉開帷幕,我相信,只要我們在認真總結(jié)前幾年營銷活動所取得的成功經(jīng)驗的基礎上,進一步統(tǒng)一思想、提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,團結(jié)協(xié)作,按照省公司的統(tǒng)一安排和部署,把各項工作落到實處,201*年“思鄉(xiāng)月”活動的營銷目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn),“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動就一定能取得圓滿成功。謝謝!

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