加強新形勢下輿情信息工作的幾點思考

加強新形勢下輿情信息工作的幾點思考

●戴建明林婧

輿情信息是對社情民意的反映。輿情信息工作是對社情民意的收集、整理、分析、報送和反饋，是關系宣傳思想文化工作大局的基礎性工作，也是各級黨委了解社會動態(tài)、分析形勢任務、掌握工作全局的重要渠道。通過抓好輿情信息工作來了解民情、掌握民意、凝聚民心，為全面完成各項宣傳思想文化工作任務提供有力支撐，為實現跨越發(fā)展營造濃厚氛圍具有十分重大的意義。

一、深化思想認識，明確輿情信息工作的重要性。1、做好輿情信息工作是貫徹落實科學發(fā)展觀的迫切需要�？茖W發(fā)展觀是以胡錦濤為總書記的黨中央站在全局和戰(zhàn)略高度提出的重大戰(zhàn)略思想，是應對國際國內形勢復雜多變和我國發(fā)展新階段新要求的重大舉措。全面貫徹落實好科學發(fā)展觀迫切需要把改革的力度、發(fā)展的速度和群眾的可接受程度有機結合和辯證統一起來，需要各級各部門不斷提高把握形勢、駕馭全局、推動全面協調可持續(xù)性發(fā)展的能力，需要我們進一步掌握實情、廣聚民智，有效應對和解決前進中的困難和發(fā)展上的阻力。做好輿情信息工作能使我們更加及時、更加準確、更全面地掌握國內外政治、經濟、文化、社會生活等方面的發(fā)展動態(tài)，了解民心所向、基層所需、群眾所想，進而為科學決策、民主決策提供可靠的信息資源和重要的決策依據。

2、做好輿情信息工作是占領意識形態(tài)主陣地的根本手段。占領意識形態(tài)領域主陣地必須以全面了解和深刻洞察意識形態(tài)領域為前提，當前我國正進入快速發(fā)展的重要時期，同時也是一個矛盾凸顯期，東西方文化的交融，敵對勢力的滲透，人們思想活動的獨立多元，對如何鞏固馬克思主義在意識形勢領域的主導地位，用社會主義核心價值體系引領社會思潮，最大限度地調動一切積極因素，消除不利因素，形成聚精會神搞建設、一心一意謀發(fā)展的良好氛圍提出了嚴峻挑戰(zhàn)，對鞏固黨的執(zhí)政基礎、提高黨的執(zhí)政能力提出了重大課題。只有做好輿情信息工作，建立靈敏高效的輿情信息反饋機制，才能及時有效準確地了解干部群眾的思想動態(tài)，掌控社會動向，作出科學決策，牢牢掌握思想領域的主動權。

3、做好輿情信息工作是推動宣傳思想工作上水平的重要基礎。宣傳思想工作擔負著引導人、鼓舞人、激勵人、塑造人的重要職責，只有把握群眾的思想意愿、心理情緒，做到因勢利導、潛移默化、有的放矢，才能不斷增強宣傳思想工作的針對性和實效性。在當前我國社會深刻變革、人們思想深刻變化、利益格局深刻變動的新形勢下，做好輿情信息工作尤顯重要，通過輿情信息工作就能更好地了解掌握群眾想什么、盼什么，就能更加科學有效地分析社會心理和群眾心態(tài)的原因和走向，使宣傳思想文化工作更有針對性地做好釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾、凝聚人心的工作。同時，輿情信息工作還能及時地把各地各部門的好經驗、好做法、好典型反映出來，有利于宣傳思想文化工作的總結提升。輿情信息工作已成為推動宣傳思想文化工作創(chuàng)新發(fā)展的重要基礎。

二、樹立服務意識，增強輿情信息工作的主動性。1、在服務大局中積極作為。鄧小平同志明確指出：“大局就是我們國家建設的大局�！陛浨樾畔⒐ぷ饕獪蚀_把握中央關于經濟形勢科學判斷所做出的一系列重大部署，立足海西建設大局，充分發(fā)揮“前鋒、基地、樞紐、支撐”的作用，以市委、市政府提出的“突出發(fā)展、注重運作、凝聚合力、弘揚正氣”總要求為指導，圍繞“強化主軸、壯大兩翼、‘快狀’推進、連片發(fā)展”和“突出工業(yè)、提升工業(yè)、加強農業(yè)、做特農業(yè)，培育三產、搞活三產”的發(fā)展思路，收集報送、分析研究輿情信息。圍繞市委、市政府的重大決策、重大部署、重大舉措、重大會議、重大活動和項目帶動、品牌帶動、環(huán)境帶動戰(zhàn)略的實施，及時反映廣大干群對市委、市政府重大決策、部署、舉措的貫徹情況和存在的意見和建議，為工作大局暢通民情渠道，提供決策依據。

2、在服務決策中主動融入。領導科學決策是一項系統工程，是一個動態(tài)過程，一個正確的決策離不開準確全面地把握輿情。分析輿情站位要高，在服務全市工作大局中找位置，善于從換位的角度，用逆向的思維來思考和看問題。善于突出發(fā)展、服務全局、“心為帥謀”，把工作的著力點和落腳點放在主動關注廣大干群的思想動態(tài)，積極探索重大決策部署引起的社會輿情反映，及時了解和正確把握領導的意圖等方面，進而提出有重要價值的對策和建議，努力做到為科學決策服務。同時不斷學習，不斷增強責任感和使命感，以黨委、政府和人民群眾關心的現實問題為切入點，使信息成為領導決策“用得上、離不開”的思想庫、智囊團。3、在服務基層中增進實效。掌握社情民意，反映人民意愿，是堅持黨的基本路線的基本要求。信息的收集要堅持從群眾中來，到群眾中去的原則，在與群眾切身利益相關的改革政策和措施出臺之前，積極開展專題性的社會輿情調研，及時聽取群眾對這些改革政策和措施的具體意見，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，集中群眾智慧，為制定改革政策和措施提供重要依據。政策和措施實施以后，及時了解群眾的反饋意見，作為評價、改進和完善相關工作的重要參考。同時，充分利用輿情信息工作這個服務基層的工作平臺，把群眾需求和領導需求緊密結合起來，及時收集上報帶有苗頭性、傾向性、前瞻性的問題，時刻不忘群眾需求，不斷提高服務群眾的水平。

三、準確把握重點，提高輿情信息工作的針對性。1、圍繞要點持續(xù)運作。把握中宣部和省委宣傳部全年輿情信息需求要點，結合實際，明確各階段宣傳思想文化工作任務，圍繞不同時期的工作重點、工作中心和工作重心，及時制定下發(fā)輿情信息需求要點，確保信息報得對、報得準、報得好、報得有用有效。重點關注涉及黨和國家全局、宣傳輿論或意識形態(tài)領域全局的輿情信息，關注事關當地改革發(fā)展穩(wěn)定全局的輿情信息，統籌輿情信息報送的整體布局，不斷提高輿情信息的內在價值。圍繞宣傳思想文化工作《要點》和宣傳思想文化工作的階段性要求，反映干部群眾學習和貫徹中央精神的成果，及時收集報送干部群眾對海西建設、發(fā)揮三明前鋒作用等方面的社會輿情，不斷提升輿情信息的功效。圍繞中央和省市有關工作提示和要求，著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務。

2、掌握要領提升水平。善于尋求輿情信息工作的突破口和切入點，掌握輿情信息工作服務大局、服務發(fā)展的工作手段和方式方法。緊緊圍繞推進文化大發(fā)展大繁榮要求不斷提升輿情信息工作水平，把握經濟社會發(fā)展大勢，跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果。全面掌握干部群眾對黨和政府提出推進經濟社會發(fā)展重大政策的思想反映，心理情緒，有針對性地把人民群眾的呼聲作為第一信號，使宣傳思想工作入耳入腦入心。充分展示各地在改革開放的新變化、新成就、新風貌，充分展示各級宣傳思想文化工作部門圍繞大事、大勢、大局精心組織開展系列主題性教育活動的成效和成果，使輿情信息工作成為唱響主旋律、打好主動仗的有效工作途徑。

3、突出特色打造品牌。及時捕捉亮點，在挖掘特色信息上下功夫，善于利用豐富的宣傳文化資源來找信息、挖信息、出信息、報信息，注重把地方的特色與上級的重大決策部署結合起來，圍繞貫徹落實科學發(fā)展觀，實現三明科學發(fā)展、跨越發(fā)展等方面的工作部署和要求采寫信息、報道信息，從宣傳思想文化工作角度，突出“客家文化”、“朱子文化”、“宗親文化”、“宗教文化”、“抗戰(zhàn)文化”、“旅游文化”、“民間文化”等特色文化，加強這方面的信息采寫與挖掘，不斷增強輿情信息工作的針對性、主動性和有效性。注重總結提升、歸納提煉，注重從全局著眼、從本地本部門的工作載體和工作內涵著力，把領導的關注度、基層的認可度與工作的推進度相結合，圍繞理論宣傳、新聞宣傳、社會宣傳、文藝宣傳、典型宣傳、對外宣傳等方面挖掘特色和亮點、提煉新典型、新載體，拓展輿情信息采編的角度和思路，通過提升采編輿情信息質量，提高輿情信息工作上層次、上水平。

四、創(chuàng)新方法機制，把握輿情信息工作的規(guī)律性。1、把建好工作隊伍作為根本。高度重視輿情信息工作隊伍建設，把著力打造一支政治強、業(yè)務精、作風正、紀律嚴的輿情信息工作隊伍作為做好新形勢下宣傳思想工作的根本舉措，進一步建立市、市直部門、各縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳思想文化工作輿情信息網絡。切實把素質高、能力強、能吃苦的同志安排到輿情信息工作崗位，保證有一支在總量和質量上都有保證的隊伍，逐步建立橫向到邊、縱向到底的輿情信息工作覆蓋，努力形成主要領導重視、分管領導重點抓、信息員具體落實、有關部門緊密配合的工作格局。將經常性開展學習教育活動，舉辦輿情信息員培訓班，定期召開輿情信息工作分析會，邀請專家講座授課，選派信息員參加省、市跟班學習等方式結合起來，使工作隊伍素質不斷提高。

2、把構建網絡平臺作為關鍵。抓好網絡輿情始終是信息工作的主渠道，只有構筑起強大的輿情信息網絡，將觸角深入到社會的各個角落和最基層群眾當中去，才能反映最真實的情況，把輿情信息工作做好。充分發(fā)揮各級輿情信息工作平臺的作用，加強對內對外、對上對下的聯系。通過構建靈敏高效的網絡平臺，使廣大信息員能借助平臺，增強工作的針對性和快速反應能力，更加全面廣泛地從不同角度分析社會輿情走向和當前熱點，交流開展輿情信息工作的做法、經驗，了解各地干部群眾的思想狀況，提高自身的政治敏銳性、思辯能力和業(yè)務水平。利用工作平臺的方便快捷，及時傳達各級下發(fā)輿情工作相關文件要求、輿情綜述、輿情報送要點以及輿情預測方向，進一步提高工作效率。創(chuàng)新網絡平臺建設，通過設立專用郵箱等方式，進一步整合資源、密切溝通，強化指導和監(jiān)督，以此推動輿情信息工作發(fā)展。

3、把推動制度建設作為保障。良好的機制和制度是推動工作落實的重要保證，是確保工作延續(xù)性、持久性和有效性的重要前提。把加強輿情信息工作的制度建設擺上重要位置，進一步建立完善輿情信息工作的領導組織機構、責任落實制度、任務分解制度、情況通報制度、定期分析制度、學習培訓制度、評比表彰制度、激勵約束制度、溝通交流制度等一系列制度，通過辦好各級宣傳信息刊物推動輿情信息工作，保證信息工作的經常性、時效性，使信息刊物成為掌握工作動態(tài)、了解工作情況、展示工作成果、交流工作經驗、指導工作實踐、推動工作落實的重要平臺。強化輿情信息工作督促考評，形成一級抓一級的工作運行落實機制，推動輿情信息工作更好地服務發(fā)展、服務大局，服務決策。

擴展閱讀：關于進一步加強輿情信息工作的意見

關于進一步加強輿情信息工作的意見

各黨委、工委、總支，機關工委所屬各黨支部：

為了及時準確地把握意識形態(tài)領域思想動態(tài)，暢通社情民意表達渠道，為各級領導了解情況、科學決策、指導工作提供全面系統的信息服務，現就進一步加強輿情信息工作提出如下意見：

一、提高認識，明確職責，進一步增強做好輿情信息工作的使命感和責任感

當前，隨著人流、物流、信息流快速頻繁流動，社會生活多樣、多元、多變的特征日益明顯，人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性日益增強，各種思想觀念相互激蕩，意識形態(tài)領域的斗爭日趨尖銳復雜。在這樣新的復雜情況下，執(zhí)好政、掌好權、科學決策、民主決策，需要及時全面地掌握社情民意。加強輿情工作是為黨委、政府決策提供佐證的重要途徑和有效載體，是知民意、解民憂、曉民情，反映和代表最廣大人民群眾根本利益，密切黨同人民群眾聯系，加強和改進黨的作風的必然要求。黨的十六屆四中全會從加強黨的執(zhí)政能力建設的高度，明確提出“建立社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道”。黨的十六屆六中全會再次從構建社會主義和諧社會的高度，強調要“拓寬社情民意表達渠道”，“健全社會輿情匯集和分析機制”。因此，做好輿情信息工作，關系黨和國家事業(yè)發(fā)展全局，對于提高黨的執(zhí)政能力，構建社會主義和諧社會，推進宣傳思想工作的改進創(chuàng)新，具有十分重要而深遠的意義。

近年來，我區(qū)通過建隊伍、抓培訓、強素質，使輿情信息工作呈現出了數量不斷增加、質量不斷提高的良好勢頭，為領導決策奠定了基礎、提供了依據。但與上級的工作要求相比，與區(qū)委工作需要相比，也還存在一些突出矛盾和問題，主要表現在：一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對輿情信息工作認識不清、重視不夠，認為輿情信息工作可干可不干，網絡未建立、人員未配備，還存在遲報、漏報甚至不報輿情信息的情況。一些部門和單位的領導依然存在嚴重的思想認識偏差，習慣于報喜不報憂，認為上報反映真實情況的輿情信息會損害單位形象，影響考核和升遷，不愿管、不敢管、不會管輿情信息工作，以致于事前疏于管理、懶于預防，經常性引發(fā)輿情熱點事件，事后推諉扯皮、敷衍塞責，給區(qū)委、區(qū)政府的工作造成嚴重影響；二是輿情信息的數量和質量都有待提高。從當前報送信息的實際情況來看，一方面是數量少，有些單位甚至多年不報一條信息；另一方面是對路的信息更少。報送的信息大多是反映成績的工作信息，真正能說透真實情況、有分析有研究、有思考有建議，可為領導決策提供參考的信息少之又少；三是輿情信息的工作機制還不健全，工作還沒能有效地開展起來。部分基層輿情信息員信息意識和敏銳性不強，不能發(fā)揮應有的作用，一些重大事故、災情或疫情，不能及時反映上來，有的緊急信息雖然報上來了，但內容簡單、情況不清，有時存在有頭無尾的現象，發(fā)生問題的原因及處理結果沒有后續(xù)反映。特別是對網絡上的輿情關注不及時，不能分門別類地加以匯集、研判和上報，不能運用妥當的方法和網絡語言技巧處理網絡輿情，用正確的觀點引導網絡輿論；四是輿情信息服務決策的功能發(fā)揮的還很不夠。部分單位上報的輿情信息缺乏深入地調查研究和思考分析，分析問題空洞無物，辦法措施脫離實際，對策建議華而不實，缺乏可操作性，沒有借鑒和推廣價值。

總之，面對新形勢新任務新要求，各級黨組織一定要從推進改革發(fā)展、促進社會和諧的全局出發(fā)，從提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位的高度，充分認識做好輿情信息工作的重要性和迫切性，進一步增強責任感和使命感，加強組織領導，充實輿情信息員力量，健全輿情工作網絡，改進薄弱環(huán)節(jié)，推動輿情信息工作上臺階、上水平。

二、把握規(guī)律，突出重點，準確把握輿情信息工作的原則和范圍

加強輿情信息工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞黨和政府的工作大局，密切關注國內外重大事件，準確把握經濟社會發(fā)展的大趨勢，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，突出重點，增強實效。當前和今后一段時期，要重點把握好五個方面的社會輿情信息，一是關于熱點關注的信息，即社會各界和網民對國家及社會重大事件及民生問題的熱議，黨和國家以及省、市、區(qū)重大決策、重大活動、重大理論的輿情信息，貫徹落實上級重大決策、重大任務和各地重要活動的輿情信息，國際國內特別是國內發(fā)生的重大事件、重大問題、重大案件、突發(fā)性事件的輿情信息，與人民群眾生活密切相關的社會熱點、難點的輿情信息；二是關于網議肅州的信息，即境內外網站所發(fā)網民對肅州區(qū)重大事件、重要問題等正反方面的看法和議論，重點要關注人民網甘肅視窗、新華網甘肅頻道、每日甘肅、中國甘肅網、中國酒泉網、酒泉在線、酒嘉視窗、酒泉生活網等網站有關肅州區(qū)的信息；三是關于新論摘編的信息，即主要編發(fā)各網站或報刊上刊發(fā)的涉及政治、經濟、文化、法律、社會等方面的重要思想理論的新觀點、新論斷、新概括；四是關于宣傳思想工作動態(tài)方面的信息，即主要反映宣傳思想工作中取得的主要成就或某一方面的重大突破，以及創(chuàng)新內容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段的新做法，做好宣傳思想工作的做法和意見、建議等，所收集的范圍涵蓋思想理論、文化體制改革、“三貼近”、“三下鄉(xiāng)”、外宣、輿論引導、思想政治工作、思想道德建設等各方面工作內容；五是關于網絡輿論階段性熱點的信息，即對一段時間內的網絡輿情熱點進行盤點以及對一個時期互聯網上比較集中的輿論熱議進行綜合分析、研判和上報。當前和今后一個時期，既是我國的“發(fā)展機遇期”，又是“矛盾凸顯期”，各類社會矛盾不時顯現。人們對反腐倡廉、貧富差距、醫(yī)療問題、教育問題、住房價格、假冒偽劣、環(huán)境保護、失業(yè)就業(yè)、社會保障、生態(tài)安全等問題反應強烈。要密切關注這些社會熱點難點問題，注重收集分析圍繞這些問題出現的新動態(tài)，以及對社會各階層思想產生的影響，把握群眾心態(tài)、掌握社會情緒，提出輿論引導和做好工作的對策建議，及時有效地做好突發(fā)性事件和群體性事件的輿情報送。

三、積極實踐，努力探索，不斷拓展輿情信息工作的內容和渠道

一要拓寬輿情信息報送內容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各社區(qū)既要報送工作信息，又要報送社會輿情、網上輿情，尤其要突出社會輿情信息的報送；既要報送成績經驗類信息，更要報送反映問題、提出建議類信息。既要把各自的工作重點、工作特色和成績及時報上來，還要開闊眼界，拓展思路，多報送對領導決策有用、對解決問題有助、對引導社會熱點有益的輿情信息。

二要切實提高輿情信息的質量。要善于發(fā)現和抓住帶有普遍性、傾向性、苗頭性的問題，抓住輿情中的“熱點”和工作中的“關鍵點”，報送上級部門和領導想知道、想讓上級部門和領導知道的信息。要充分發(fā)揮專兼職輿情信息員的作用，把信息觸角延伸到廣大群眾中，掌握干部群眾的真實思想狀況，及時報送真實、鮮活、生動的信息。要全面把握輿情信息的狀況和態(tài)勢，分析原因背景，剖析利弊得失，進行深度分析。要圍繞宣傳思想工作面臨的新情況新問題，圍繞各單位工作進展和工作難點，圍繞干部群眾對改進宣傳思想工作的迫切要求，加強研究探索，提出有情況、有分析、有對策的意見建議。

三要注重研究網絡輿情，努力掌握新媒體輿情動態(tài)�；ヂ摼W、移動通訊等新媒體的迅猛發(fā)展，帶來了信息傳播領域的巨大變革，對社會輿論產生著不可估量的影響。加強新媒體輿情的研究、收集和報送工作，越來越成為輿情信息工作的重要內容。要掌握互聯網、移動通訊等新媒體發(fā)展變化的最新動態(tài)，深入分析新媒體傳播形態(tài)和傳播規(guī)律。把握新媒體同傳統媒體、新媒體之間相互滲透、相互融合的發(fā)展態(tài)勢，深入分析新技術新業(yè)務的使用主體、影響人群以及對社會輿論形成和傳播的作用。在加強互聯網、論壇、跟帖等網絡傳播渠道輿情收集的同時，切實加大對手機短信彩信、博客、播客、維客、即時通訊、微博等新載體輿情動態(tài)的收集報送。

四、強化措施，創(chuàng)新機制，不斷提高輿情信息工作的質量和水平

一要加強對輿情信息工作的組織領導。實踐證明，領導干部對輿情信息工作的認識和重視程度，是決定這項工作做的好與不好的關鍵。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、社區(qū)領導要牢固樹立掌控社會輿情是做好工作的前提和基礎的觀念，把輿情信息工作作為一項重要內容，納入總體工作部署，貫穿于工作全過程，與其他工作同安排、同檢查、同落實、同考評；區(qū)委明確提出，各單位黨組織負責人為輿情信息第一責任人，要切實擔負起領導責任，把輿情信息工作切實抓在手上，在思想上真正重視起來、行動上切實加強起來，認真組織，周密安排，狠抓落實。每個單位要確定一至兩名同志為輿情信息員，具體負責本地、本單位輿情信息的組織、協調和上下聯絡工作。同時，要在全區(qū)宣傳思想戰(zhàn)線推行輿情信息全員責任制，將輿情信息工作任務落實到全體干部的頭上，努力形成全區(qū)宣傳思想戰(zhàn)線和黨政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)齊抓共管輿情信息工作新局面。

二要加強輿情信息隊伍建設。輿情信息工作是一項涉及全局的有較強政治性、政策性，敏感性、時效性強，知識密集，專業(yè)化程度比較高的工作，要求從事這項工作的同志必須具有較高的思想素質和業(yè)務素質。各單位要堅持“精干、高效”的原則，把那些責任心強、文字功底深、分析能力強的同志選配到輿情信息工作崗位上來，提高隊伍素質。區(qū)委宣傳部要對各單位的輿情信息員重新摸底建檔，并把輿情信息員的培訓列入宣傳思想工作隊伍培訓的總體規(guī)劃，制定實施年度培訓計劃，安排學習培訓，著力提高廣大輿情信息工作者的政策水平和業(yè)務素質。各單位要加大經費投入，改善輿情信息員的工作條件，在工作、學習、生活和培養(yǎng)使用上多關心、多支持輿情信息工作人員。

三要加強輿情信息工作機制建設。各單位要針對輿情信息工作的各個環(huán)節(jié)，建立一套相對完整的輿情匯集、分析、研判、上報制度，健全完善信息需求通報制度、定期檢查考核制度、信息通報制度、網絡信息員制度、輿情信息工作保障和激勵約束制度等一系列規(guī)章制度，明確考核標準，對信息報送、采用情況進行量化考核，加大引導、督促、檢查力度，依靠制度保障輿情信息工作靈敏高效、科學有序地發(fā)展，促進輿情信息工作的規(guī)范化和制度化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、社區(qū)每年至少要向區(qū)委宣傳部報送6篇高質量的輿情信息，此項指標已作為各單位年度目標責任書的考核指標之一，與精神文明建設工作一同考核，對完不成報送任務的單位，考核是將扣除相應的分值，決不姑息遷就。此外，對因瞞報、漏報重大社會輿情，引發(fā)輿情事件的單位，要追究單位黨政“一把手”的領導責任，并層層追查相關人員的責任，取消年度評優(yōu)樹模的資格，年終考核時一律不能評為優(yōu)秀格次。

四要為輿情信息工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。各單位要大力支持輿情信息工作人員實事求是、全面真實地反映情況，特別是要支持報“憂”的信息，即使對于一些由于方法不當等原因造成的偏差、紕漏，也不要輕易“上綱上線”。要經常了解和關心輿情信息工作人員的思想狀況和工作狀況，多溝通、多交流、多談心，加強政治上的引導和指導，不斷增強他們的光榮感、責任感。要創(chuàng)造條件，讓輿情信息工作人員可以列席有關會議，閱讀有關內部文件和資料，幫助組織協調重大調研活動，多提供下基層調研的機會等，盡其所能鼓勵幫助輿情信息工作人員做好輿情信息的匯集、研判、處理、上報工作。

附：輿情信息員登記表

201*年2月2日

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