團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)就是指一組個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功需要團(tuán)隊(duì)全體成員的通力協(xié)作，而怎樣使一個(gè)團(tuán)隊(duì)更具效率，更具有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是我們?cè)诠ぷ髦懈鼞?yīng)思考的問(wèn)題。

一：更新護(hù)理人員的服務(wù)理念

過(guò)去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。注重病人臨床實(shí)效，讓患者滿(mǎn)意是我們最終的目的二：提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，深化服務(wù)意識(shí)

1：從思想上切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)意識(shí)，深創(chuàng)“共創(chuàng)滿(mǎn)意之家”的服務(wù)理念，深化

愛(ài)崗，敬崗，惜崗的意識(shí)，培養(yǎng)向上，進(jìn)取，主動(dòng)，認(rèn)真的工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)2：培養(yǎng)整體責(zé)任感，樹(shù)立和諧團(tuán)隊(duì)，人人盡職盡責(zé)的觀念，讓大家心目中樹(shù)立“沒(méi)有完美的個(gè)人，中有完美的團(tuán)隊(duì)”等團(tuán)隊(duì)精神。三：建立有效激勵(lì)機(jī)制，保持團(tuán)隊(duì)旺盛戰(zhàn)斗力

及時(shí)肯定和信任專(zhuān)科組長(zhǎng)、骨干人員的工作，激發(fā)其參與管理的熱情。醫(yī)院下發(fā)的激勵(lì)工資采取二次分配，從專(zhuān)科工作經(jīng)歷、工作能力、參與科室管理、出勤、業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，獎(jiǎng)勵(lì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員，提高工作積極性；每月登記個(gè)人實(shí)際工作量，張榜公布，做到人人心中有數(shù)。有效的激勵(lì)是團(tuán)隊(duì)保持長(zhǎng)久旺盛士氣的關(guān)鍵。有效的激勵(lì)要求正確判斷團(tuán)隊(duì)成員的利益需求，及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員的合理利益補(bǔ)償，要把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以綜合有效措施凝心聚力，建立員工的歸屬感。

四：服務(wù)流程重塑，規(guī)范各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)

1確保病人入科時(shí)有人接，困難有人幫，疑問(wèn)有人解，熱情接待，實(shí)行主動(dòng)問(wèn)候制；耐心

講解，細(xì)心觀察，及時(shí)主動(dòng)巡視透析中病人情況；主動(dòng)幫助，想病人之所想，急病人之所急！

2認(rèn)真遵守工作制度，要求工作不折不扣的完成，有較強(qiáng)的慎獨(dú)精神，工作認(rèn)真化，操作

標(biāo)準(zhǔn)化，行為規(guī)范化，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高自律性。

3語(yǔ)言溫馨話，讓溫馨的語(yǔ)言溫暖患者，架起護(hù)患溝通的橋梁，化解病人病痛，緩解護(hù)患之間的矛盾。

五：牢記團(tuán)隊(duì)使命，擁有共同目標(biāo)

“共創(chuàng)滿(mǎn)意之家”這是我科團(tuán)隊(duì)的靈魂與方向。這個(gè)目標(biāo)必須滲透到團(tuán)隊(duì)成員的腦海里，

只有團(tuán)隊(duì)成員十分明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和自身的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)，并且深刻領(lǐng)會(huì)自身在實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)中所承擔(dān)的職責(zé)，并努力付諸行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)才能取得高績(jī)效。六：及時(shí)總結(jié)，重視慶祝

慶祝可以激發(fā)激情，讓大家獲得成就感。重視取得成功后的總結(jié)和慶祝，這也是我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷獲得新的成功的職責(zé)之一。失敗是成功之母，成功更是獲得更大成功之父。要不斷在科室內(nèi)營(yíng)造一種積極向上、充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的氛圍，這將為我科實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)，取得更大勝利提供力量和源泉。

綜上所述，我們?cè)谛峦肝鰣F(tuán)隊(duì)建設(shè)中重視護(hù)理人員的服務(wù)理念及工作能力的培養(yǎng)，提高其工作積極性與參與性，人人參與科室管理，從而建立了一支合格的透析專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)

21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量，打造高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。人企部在工作中把不同背景、不同個(gè)性、不同專(zhuān)場(chǎng)和不同經(jīng)驗(yàn)的人組織在一起，使他們成為一個(gè)富有成效的工作團(tuán)隊(duì)，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。通過(guò)在工作中的不端摸索與總結(jié)，我體會(huì)到要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一流的工作團(tuán)隊(duì)，可以從以下幾方面入手：

一、團(tuán)隊(duì)力量的塑造

團(tuán)隊(duì)的力量應(yīng)包括團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、績(jī)效能力、和諧能力等。

1、執(zhí)行能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力就是指“當(dāng)上級(jí)下達(dá)指令或要求后，迅速做出反應(yīng)，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，直接決定公司的生命。無(wú)論怎樣好的經(jīng)營(yíng)、管理策略，假如執(zhí)行不力，都是廢紙。執(zhí)行能力也折射出領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)籌能力和團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，我堅(jiān)持廣開(kāi)言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案中，人企部的員工齊心合力、集思廣益，根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定結(jié)合具體情況，將每一件事找到最佳的解決方案。方案確定后，團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。

2、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、確保較強(qiáng)攻堅(jiān)能力的基礎(chǔ)要素，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造能力、自我超越能力和系統(tǒng)思考能力的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)發(fā)展需要，促進(jìn)工作目標(biāo)的完成，從而推動(dòng)公司發(fā)展。人企部現(xiàn)有員工全部學(xué)歷均達(dá)到本科及本科以上，其中研究生學(xué)歷占30%。除了學(xué)歷要求外，人企部團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于領(lǐng)先，50%以上人員通過(guò)自學(xué)考取了中級(jí)以上職業(yè)資格認(rèn)證，團(tuán)隊(duì)帶頭人更是取得了高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)。

3、績(jī)效能力。要工作就要有效率和效果，績(jī)效能力反映了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)能力。建立有效地績(jī)效管理機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效能力，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成工作有著很強(qiáng)的推動(dòng)作用。要讓團(tuán)隊(duì)成員深刻認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)的成果遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績(jī)效的總和。人企部根據(jù)公司要求，率先在部門(mén)內(nèi)推行了部門(mén)績(jī)效考核、員工績(jī)效考核、績(jī)效薪酬二次分配等績(jī)效管理方式，將公司的方目和重點(diǎn)工作等逐條、逐項(xiàng)分解到部門(mén)內(nèi)每個(gè)崗位，確保部門(mén)每項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到人，為最終團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。

4、和諧能力。和諧融洽是衡量團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)和諧的核心是團(tuán)結(jié)力。提升團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)力的根本方法是提高團(tuán)隊(duì)成員的道德水平，樹(shù)立正確的價(jià)值觀觀念，修身、敬業(yè)。在日常工作中對(duì)于人企部這個(gè)團(tuán)隊(duì)，

始終堅(jiān)持德行考核是培養(yǎng)人才的根本要素，團(tuán)隊(duì)成員在工作中堅(jiān)持正德同心的公司文化，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

二、團(tuán)隊(duì)取得的榮譽(yù)

人企部自公司成立以來(lái)積極踐行本部門(mén)職責(zé)，同時(shí)遵守公司的要求積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，并取得多項(xiàng)榮譽(yù)。201*、201*先后取得天津市優(yōu)秀QC成果、天津市優(yōu)秀創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)，部門(mén)帶頭人多次取得公司級(jí)優(yōu)秀黨員稱(chēng)號(hào)。（主任這個(gè)榮譽(yù)我實(shí)在不熟悉，需要查詢(xún)部門(mén)資料，請(qǐng)您閱示）

三、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)歷程

作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我具體從以下幾方面著手實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)：

1、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的理解能力。讓團(tuán)隊(duì)成員充分理解工作任務(wù)和目標(biāo)，只有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)有了清楚、共同的認(rèn)識(shí)，工作時(shí)才能步調(diào)一致，增強(qiáng)實(shí)施過(guò)程的緊迫感，從而在成員心中樹(shù)立成就感。

2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任能力。責(zé)任是最基本的職業(yè)精神，勝于能力。在人企部團(tuán)隊(duì)中，我鼓勵(lì)大家共擔(dān)責(zé)任，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心，工作中遇到問(wèn)題首先從自己身上找原因，杜絕凡事只從自己的角度思考，不考慮集體利益情況的出現(xiàn)。

3、建立團(tuán)隊(duì)的信任。信任是團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作、發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。信任包含兩個(gè)方面，一是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任團(tuán)隊(duì)成員，在團(tuán)隊(duì)中授權(quán)，在日常工作中，人企部堅(jiān)持崗位負(fù)責(zé)制，屬

于本崗位職責(zé)的事情，其崗位人員有權(quán)對(duì)所轄工作給予及時(shí)處理，給予團(tuán)隊(duì)成員充分的行動(dòng)自由，鼓勵(lì)成員創(chuàng)新性的解決問(wèn)題；二是團(tuán)隊(duì)成員之間高度信任，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨練，人企部的成員彼此間相信各自的特長(zhǎng)、工作能力，實(shí)現(xiàn)了工作結(jié)果1+1>2的效果。

四、團(tuán)隊(duì)的凝聚力

團(tuán)隊(duì)的凝聚力是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是一流團(tuán)隊(duì)中的靈魂。如果沒(méi)有正確的管理文化和良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)的凝聚力。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力可以從以下方面入手：

1、意識(shí)力。注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的大局意識(shí)，注重工作的整體性，要有為團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)精神。其次發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性，是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是個(gè)人的愛(ài)好和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的培養(yǎng)，讓每一個(gè)成員都擁有成長(zhǎng)空間。

2、協(xié)作力。協(xié)同合作是團(tuán)隊(duì)精神的核心。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，他需要有團(tuán)隊(duì)組織能力。而對(duì)于隊(duì)員來(lái)說(shuō)，不僅要個(gè)人能力，還需要在各自位置上各盡所能。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，互補(bǔ)互助以共同發(fā)揮最大效率的能力，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。人企部在職責(zé)上包含人力資源和企業(yè)策劃及風(fēng)險(xiǎn)控制，在職責(zé)上各崗位人員有著明確劃分，但是在實(shí)際工作中

團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持分工不分家，遇到問(wèn)題大家共同解決，互幫互助、相互提醒，使團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神在一次次問(wèn)題解決中得到檢驗(yàn)。

3、向心力。向心力是團(tuán)隊(duì)凝聚力的集中體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感和一提醒，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能強(qiáng)烈地感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一種忠誠(chéng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境表現(xiàn)出一種憂慮。為了強(qiáng)化人企部的向心力，在日常我們堅(jiān)持全體部門(mén)隊(duì)員樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的思想，大家經(jīng)常溝通，以績(jī)效管理為抓手強(qiáng)化激勵(lì)，形成了團(tuán)隊(duì)利益共同體，有效提升了團(tuán)隊(duì)成員的向心力。

五、團(tuán)隊(duì)未來(lái)展望

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不是一朝一夕的事情，在未來(lái)的工作中人企部團(tuán)隊(duì)會(huì)緊跟公司的步伐，積極配合集團(tuán)，做東疆發(fā)展的推動(dòng)者；積極引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員融入公司的企業(yè)文化，將“正德同心”的公司核心價(jià)值觀融入日常點(diǎn)滴中；在今后的工作中不斷堅(jiān)持，精耕細(xì)作，將管理行為和方式不斷優(yōu)化，達(dá)到一流集裝箱碼頭的發(fā)展要求。

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