外事接待注意事項(xiàng)

1.外事接待注意事項(xiàng)MatterstoBeNotedinForeign

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翻譯人員注意事項(xiàng)

1．做好翻譯前的準(zhǔn)備工作，對(duì)有關(guān)的政治、時(shí)事和相關(guān)主題的背景知識(shí)及其詞匯

等應(yīng)做好準(zhǔn)備。遇到自己難以理解和把握的字、詞、句，應(yīng)虛心請(qǐng)教，做到不恥下問。

2．翻譯時(shí)，應(yīng)做到準(zhǔn)確忠實(shí)，不擅自增減或改變談話內(nèi)容，不參雜個(gè)人意見。譯

文應(yīng)忠實(shí)于原文、原意，用字要嚴(yán)謹(jǐn)。

3．在保證主要領(lǐng)導(dǎo)的談話翻譯時(shí)，兼顧其他人員的談話翻譯。

4．外賓提出任何要求，應(yīng)詳告主人考慮解決，不要擅自允諾或作否定答復(fù)。5．外賓有不恰當(dāng)言論時(shí)，應(yīng)根據(jù)事實(shí)全部譯告主人考慮。如自己解釋有困難時(shí)，

可以暫不答復(fù)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決。

6．注意（口頭和書面的保密），不得在外賓面前談?wù)搩?nèi)部問題。文件資料、工作

日記等不宜隨身攜帶。

7．充分了解外賓情況、要求以及對(duì)每次活動(dòng)的反饋意見。

8．加強(qiáng)政治、時(shí)事、政策、業(yè)務(wù)和外語(yǔ)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)，提高各方面

的素質(zhì)。

接待外賓參觀注意事項(xiàng)

1．外賓來(lái)參觀時(shí)，對(duì)自己?jiǎn)挝坏慕榻B要簡(jiǎn)明扼要，實(shí)事求是，突出特點(diǎn)。2．外賓參觀工廠、學(xué)校時(shí)，各項(xiàng)工作應(yīng)照常進(jìn)行。

3．外賓參觀的單位不要自行懸掛標(biāo)語(yǔ)或國(guó)旗。一切由接待單位統(tǒng)一安排。4．陪同參觀的人員不宜太多。指定的陪同人員不得中途離去或不辭而別。5．介紹參觀情況時(shí)，要全面照顧，不要只向外賓或少數(shù)外賓講，而冷落其他客人。6．

參觀時(shí)，除照顧好主要外賓以外，也要照顧其他外賓。遇到有些外賓對(duì)參觀內(nèi)容感興趣時(shí)，應(yīng)有專人陪伴并作好前后聯(lián)絡(luò)工作。

7.陪同外賓參觀的人員應(yīng)利用機(jī)會(huì)作對(duì)外宣傳工作。

外事接待的服飾和儀容注意事項(xiàng)

1．頭發(fā)要梳理、胡須要修刮、指甲應(yīng)修短。2．服裝要大方、整潔、美觀、挺直。

3．按不同季節(jié)和活動(dòng)性質(zhì)女同志可以穿的服裝有：西服或民族服裝、中式上衣配

裙子或長(zhǎng)褲、連衣裙、旗袍等等。男同志可以穿西服、中山服或民族服裝。參觀游覽時(shí)可以穿便服。出席慶典儀式、正式宴會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見外賓等外事活動(dòng)時(shí)，可以著西服（打領(lǐng)帶）、中山裝、或兩用衫等成套服裝。

4．在國(guó)外參加外事活動(dòng)時(shí)，除按上述規(guī)定外，還應(yīng)尊重東道國(guó)的要求和習(xí)慣。5．最隆重場(chǎng)合應(yīng)穿嚴(yán)肅、大方的禮服。這些場(chǎng)合里，男同志一般穿深色西服或中

山裝，女同志一般穿西服或單色連衣裙。

6．穿西服不打領(lǐng)帶時(shí)，襯衣的領(lǐng)口應(yīng)敞開；西裝外套一般有兩個(gè)紐扣，習(xí)慣只扣

上面一顆；穿西服時(shí)，應(yīng)穿皮鞋，不宜穿運(yùn)動(dòng)鞋或布鞋。

7．參加各種活動(dòng)，進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所都應(yīng)摘帽，脫掉大衣、風(fēng)雨衣、套鞋等，并送存

衣處。男同志任何時(shí)候在室內(nèi)都不得戴帽子和手套。

8．在家中或在旅館房間內(nèi)接待臨時(shí)來(lái)訪外賓時(shí)，如來(lái)不及更換衣服時(shí)，可以請(qǐng)客

人稍坐，立刻換上服裝。不得赤腳或穿著內(nèi)衣、睡衣、短褲接待客人。

與外賓日常交往中的注意事項(xiàng)1．尊重各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。2．尊重老人和婦女。3．遵守時(shí)間、講究信用。4．舉止莊重，注意言行。

5．公共場(chǎng)合不要修指甲、剔牙齒、掏挖耳鼻、搔癢、搖腿、脫鞋、打嗝、伸懶腰、

哼小曲。打噴嚏、呵欠時(shí)應(yīng)用手帕捂住并面向一旁，避免發(fā)出聲音。6．演出和進(jìn)餐等場(chǎng)合不要抽煙。

7．參加活動(dòng)前不要吃蒜、蔥等氣味重的東西。必要時(shí)，可以嚼一點(diǎn)茶葉沖淡蒜和

蔥的味道。

與外賓見面時(shí)的注意事項(xiàng)1．稱呼：與外賓相見，首先遇到的是稱呼問題。通常對(duì)男子稱呼‘先生’（Mr.），

對(duì)已婚婦女稱‘夫人’(Mrs.)，對(duì)未婚女子稱‘小姐’（Miss）。如果不知她是否已婚，可稱‘小姐’或‘女士’（Ms.）。

2．介紹：與外賓相見時(shí)如果需要介紹，可由第三者進(jìn)行，也可以由自己介紹。要

把對(duì)方的職銜介紹出來(lái)。介紹的順序是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子介紹給女子。

3．握手：許多國(guó)家相互見面，特別是初次見面時(shí)要握手。依照慣例，握手時(shí)主人

先向客人伸手，地位高的人先向地位低的人伸手，女士先向男士伸手。女士握手時(shí)可以不脫禮服手套。在人多的情況下，不要交叉握手。握手時(shí)，要顯得自然大方，面帶微笑，兩眼應(yīng)注視對(duì)方。

4．致意：如果在同一個(gè)場(chǎng)合多次見面，可以點(diǎn)頭致意。男士與女士見面，如果女

士不主動(dòng)握手，男士可以點(diǎn)頭致意。

參加宴請(qǐng)活動(dòng)時(shí)的注意事項(xiàng)

1．守約：接到請(qǐng)?zhí)�后，按�?guī)定時(shí)間赴宴，不要遲到。

2．入座：進(jìn)入宴會(huì)廳應(yīng)脫去大衣、帽、圍巾和手套。然后按排定的座位入座。

如果旁邊有女士，應(yīng)先讓女士入座。桌上的主人或譯員，應(yīng)主動(dòng)介紹全桌的人員，以便相互交談。

3.進(jìn)餐:坐的姿勢(shì)要端正。進(jìn)餐時(shí),不要大聲咀嚼。口中有食物時(shí),不要談話。餐

后剔牙時(shí),應(yīng)以餐巾或手掩口。

4.祝酒:祝酒時(shí),主人和主賓先碰杯。人多的時(shí)候可以同時(shí)舉杯致意,不要交叉

碰杯。主人和主賓致完祝酒詞以后,到各桌祝酒時(shí),應(yīng)起立碰杯。在主桌沒有起立祝酒前,其余各桌不要搶先祝酒,更不要大聲勸酒。

5.交談:主人和陪客應(yīng)該和同桌的人普遍交談,在主人主賓致詞時(shí),要暫停進(jìn)

餐,注意傾聽,不要交頭接耳,也不要借機(jī)抽煙。

6.用語(yǔ):主人在席上不必說(shuō)過(guò)于謙虛的話,如：‘今天菜不好’、‘招待不周’

等等。

7.結(jié)束:在我國(guó),宴會(huì)結(jié)束時(shí)一般不正式宣布。主桌人員退場(chǎng),其余各桌人員便

可以相繼退場(chǎng)。

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探討企業(yè)外事接待禮儀與注意事項(xiàng)

隨著改革開放的不斷深入與中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以及奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，中國(guó)與世界其它國(guó)家之間各方面的交流正以前所未有的速度全面展開，中國(guó)人民也越來(lái)越感到自己的生

活不再是自給自足式的封閉狀態(tài)，而是與整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展緊密相連。中國(guó)人自古以來(lái)就以熱情好客著稱。孔子“有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂乎”的一句名言,道盡了中國(guó)人招待賓朋的真誠(chéng)與熱情。

對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，有關(guān)涉外的諸多交流方式中,一項(xiàng)重要的也是經(jīng)常發(fā)生的工作,就是接待外國(guó)來(lái)訪者或招待在中國(guó)工作的外國(guó)技術(shù)人員。周恩來(lái)總理曾說(shuō)過(guò)的”外交無(wú)小事”深

刻的表明了外事工作的重要性，外事工作的任何微小的細(xì)節(jié)都將引起巨大的后果。招待外賓時(shí)要表現(xiàn)得熱情但不失禮節(jié),除了要繼承、發(fā)揚(yáng)我國(guó)禮待賓客的優(yōu)良傳統(tǒng)之外,還要同時(shí)

借鑒國(guó)際上通用的禮賓慣例。企業(yè)招待外國(guó)賓客或技術(shù)專家時(shí)更要慎重考慮許多實(shí)際因素，現(xiàn)對(duì)企業(yè)接待外國(guó)專家的禮儀與注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)探討。

總體來(lái)說(shuō)，外國(guó)友人來(lái)訪企業(yè)可以基本分為兩大類，即拜訪性短暫訪問以及服務(wù)性中長(zhǎng)期駐留。在國(guó)際慣用的交往方式中，對(duì)外國(guó)來(lái)訪的客人，通常均視其身份地位和訪問目

的以及兩國(guó)關(guān)系等因素，有針對(duì)性的安排相應(yīng)活動(dòng)。對(duì)企業(yè)進(jìn)行

短暫性訪問的國(guó)外友人，如某國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)、外國(guó)某地方官員、外國(guó)企業(yè)高層執(zhí)行人員等來(lái)中國(guó)訪問，往往都舉行隆重

的迎送儀式，而對(duì)其他外國(guó)人員來(lái)訪，一般不舉行歡迎儀式。然而，對(duì)應(yīng)邀前來(lái)企業(yè)訪的外國(guó)友人，無(wú)論是官方人士、專業(yè)代表團(tuán)，在他們抵達(dá)中國(guó)回國(guó)時(shí)，均應(yīng)安排相應(yīng)身份人

員前往接待地，如機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭進(jìn)行迎送。對(duì)長(zhǎng)期在本企業(yè)工作的外國(guó)專家等，在他們離開企業(yè)時(shí)，各相關(guān)部門相應(yīng)職位人員進(jìn)行送別。

企業(yè)外事接待事務(wù)通常分為四個(gè)階段，即籌備階段、迎接與會(huì)議階段、告別階段與需要注意的事項(xiàng)，這四個(gè)階段相輔相成，缺一不可，任何階段出現(xiàn)紕漏都將導(dǎo)致下一階段無(wú)

法圓滿完成，進(jìn)而對(duì)企業(yè)形象、社會(huì)利益甚至兩國(guó)關(guān)系都將導(dǎo)致嚴(yán)重影響。下面針對(duì)各個(gè)階段的詳細(xì)情況進(jìn)行分析。一、籌備階段

指定負(fù)責(zé)外事接待的企業(yè)為圓滿完成接待任務(wù)，一般需要成立專門的接待團(tuán)隊(duì)，全面籌劃、負(fù)責(zé)、處理一切接待外國(guó)友人過(guò)程中發(fā)生的所有事宜，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)也將成為該次接

待任務(wù)的指揮所，負(fù)責(zé)接待的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也就是總指揮官，對(duì)該次接待任務(wù)進(jìn)行全面負(fù)責(zé)。一般大型企業(yè)配備專業(yè)外事接待部門負(fù)責(zé)企業(yè)外事事宜。對(duì)于一些小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，可臨時(shí)

抽調(diào)一位或幾位骨干人員負(fù)責(zé)外事接待，該企業(yè)負(fù)責(zé)人，如廠長(zhǎng)、

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