二季度城市管理工作考評情況

柳葉湖旅游度假區(qū)

201*第二季度城市長效管理考評工作總結(jié)

201*年6月29日-7月1日，市城市管理工作考評委員會對我區(qū)城市長效管理工作進(jìn)行了考評。按照區(qū)工委、管委會關(guān)于做好二季度城市管理工作考評的指示精神，對照城市管理工作考評標(biāo)準(zhǔn)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，我區(qū)城市管理水平有所提高，市容秩序有所改善，長效管理責(zé)任制深入人心，長效管理取得了預(yù)期成效�，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、所做的主要工作

(一)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)市城市管理工作考評會議精神。自城市管理考評工作會議召開以來，區(qū)工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后多次召開常務(wù)會，在認(rèn)真貫徹落實(shí)會議精神的同時(shí)，對我區(qū)的城市管理考評工作進(jìn)行研究部署，并強(qiáng)調(diào)把城市管理考評工作作為重要工作來抓，在全區(qū)多次召開城市管理考評工作部署會，進(jìn)一步對城市管理考評工作進(jìn)行安排和集中部署，動(dòng)員全區(qū)上下立足新起點(diǎn)，以城市管理考評工作的開展為契機(jī)，以創(chuàng)建文明、衛(wèi)生城市活動(dòng)為動(dòng)力，切實(shí)提高我區(qū)城市管理水平。

(二)建立健全組織保障機(jī)制。

為加強(qiáng)對城市管理考評工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立責(zé)任明確的考評體系。區(qū)管委會專門成立了由關(guān)建鋒主任親自任主任，區(qū)工委委員、紀(jì)工委書記吳正清同志任副主任，各相關(guān)單位、街（辦）負(fù)責(zé)人任成員的區(qū)城市管理工作考評委員會。專門成立了由區(qū)監(jiān)察局牽頭，區(qū)辦公室、組織人事局、城管分局為成員的區(qū)城市管理工作考評、考核小組具體負(fù)責(zé)我區(qū)日常城市管理工作的監(jiān)督與考核，并組織每周進(jìn)行兩次檢查和任務(wù)交辦，每半個(gè)月兌現(xiàn)一次獎(jiǎng)懲。

(三)明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。

對照《常德市城市管理工作考核考評辦法》，制訂了《柳葉湖旅游度假區(qū)城市管理工作考核考評辦法》和《柳葉湖旅游度假區(qū)城市管理工作考評標(biāo)準(zhǔn)》，把各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化、量化、具體化，分解到有關(guān)責(zé)任部門，做到任務(wù)明確、措施到位、責(zé)任到人，確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)都有人抓、有人管。形成分管領(lǐng)導(dǎo)包單位、包片干部包社區(qū)、具體責(zé)任人包路段的長效管理機(jī)制，并在轄區(qū)豎立責(zé)任包干牌，進(jìn)一步明確了責(zé)任。管委會專題會議經(jīng)常聽取情況匯報(bào)，并及時(shí)研究解決工作中遇到的困難和問題。我區(qū)在各項(xiàng)工作中，都將城市管理考評工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，形成了良好的城市管理考評工作機(jī)制。

二、好的方面

(一)加大宣傳，提高認(rèn)識，營造濃厚的城市管理考評工作氛圍。

我區(qū)主要通過懸掛宣傳橫幅近百條，擺放宣傳盾牌十八塊，印制、發(fā)放《柳葉湖城市創(chuàng)建市民應(yīng)知、應(yīng)做》宣傳冊三千余份、發(fā)放《落實(shí)“門前三包”責(zé)任制》宣傳單5余份等宣傳手段，逐步形成了政府動(dòng)員、社會參與、各方配合、齊抓共管、家喻戶曉、人人皆知的城市管理工作考評氛圍。

(二)突出重點(diǎn)，多措并舉，深入推進(jìn)城市管理考評工作

1、對市考核辦指出的問題和區(qū)考核辦自查存在的問題及時(shí)交辦、及時(shí)整改。更換破損井蓋三十二塊，維修破損體育設(shè)施一處，修復(fù)景區(qū)親水游道受損欄桿近一百米，修復(fù)路燈四十余處，修復(fù)、更換垃圾箱六十余個(gè)，清理積存垃圾近百噸，取締流動(dòng)攤擔(dān)近百處，開展市容市貌集中整治行動(dòng)十多次，轄區(qū)內(nèi)市容秩序明顯好轉(zhuǎn)，解決了路不平、燈不亮的問題，群眾滿意度進(jìn)一步提高。

2、落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。區(qū)城市創(chuàng)建辦與轄區(qū)內(nèi)各產(chǎn)權(quán)單位、門店經(jīng)營業(yè)主簽訂了《柳葉湖旅游度假區(qū)“門前三包”責(zé)任書》，向轄區(qū)內(nèi)各產(chǎn)權(quán)單位、門店經(jīng)營戶發(fā)放“門前三包”責(zé)任牌三百五十塊，進(jìn)一步明確了“門前三包”責(zé)任，提高了“門前三包”責(zé)任制的知曉率。同時(shí)區(qū)城市創(chuàng)建辦與柳葉湖街道辦事處、城管分局加大了對轄區(qū)內(nèi)各產(chǎn)權(quán)單位、門店經(jīng)營業(yè)主落實(shí)“門前三包”責(zé)任制的監(jiān)督、檢查力度，對“門前三包”責(zé)任人不履行三包責(zé)任或履行不到位的予以警告和限期整改，對限期未及時(shí)整改的單位或個(gè)人給予行政處罰。通過這一系列措施我區(qū)“門前三包”責(zé)任制進(jìn)一步得到落實(shí)。

3、進(jìn)一步落實(shí)路段包干責(zé)任制，在各責(zé)任路段豎立路段責(zé)任牌，將責(zé)任單位、責(zé)任人、責(zé)任范圍及標(biāo)準(zhǔn)予以公示。第二季度共在轄區(qū)豎立責(zé)任牌13塊，其中市容路段管理責(zé)任牌7塊，景區(qū)路段管理責(zé)任牌3塊，景區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔路段管理責(zé)任牌3塊。

4、因我區(qū)拆遷任務(wù)重、新建項(xiàng)目多，故搶搭搶建形式非常嚴(yán)峻，區(qū)管工委、管委會始終把控違拆違工作作為年度四大重要工作之一，我區(qū)控違拆違工作在相關(guān)職能部門共同努力、協(xié)調(diào)配合、扎實(shí)開展下，狠抓巡查、立案、宣傳、教育、制止和拆除各個(gè)重要工作環(huán)節(jié)，本季度通過職能部門巡查發(fā)現(xiàn)的違法建設(shè)戶有85宗，目前已全部立案，立案率達(dá)100%，違法建筑面積12581平方米，我區(qū)在落實(shí)控違拆違工作中態(tài)度堅(jiān)決，執(zhí)行有力，通過城管、國土、規(guī)劃、鄉(xiāng)、街各職能部門協(xié)調(diào)配合，先后組織17次聯(lián)合依法強(qiáng)制拆除違法建筑行動(dòng)，城管規(guī)劃中隊(duì)幾乎每天都有拆違行動(dòng)，強(qiáng)制拆除違法建設(shè)22宗，面積達(dá)2349平方米；完全控制,一直未動(dòng)工63宗，拆控效果良好，基本上遏制住了違法建設(shè)的勢頭。

5、把城市管理考核工作作為“創(chuàng)文”工作的重要抓手。認(rèn)真按照“創(chuàng)文”工作的要求，各級各部門積極行動(dòng)，各負(fù)其責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)，今年以來區(qū)三產(chǎn)中心、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局規(guī)范了“五小”門店的管理，取締關(guān)停無證和不符合要求的“五小”門店三家，督促辦理衛(wèi)生許可證、健康證4家，規(guī)范了轄區(qū)餐飲食品行業(yè)進(jìn)貨臺賬，整治了水上游樂項(xiàng)目的經(jīng)營秩序6、除“四害”方面：制定了工作方案，對鄉(xiāng)街和社區(qū)除四害人員進(jìn)行了培訓(xùn)，新建毒餌站近百處，及時(shí)投放除“四害”藥品。

7、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為。注重隊(duì)伍的培訓(xùn)、教育，制定了隊(duì)伍管理、財(cái)務(wù)管理、車輛管理、行政執(zhí)法案卷管理規(guī)定，杜絕了執(zhí)法行為粗暴、索、拿、卡、要等嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為，隊(duì)伍形象和素質(zhì)有了較大程度的提高。下步工作思路

一、嚴(yán)格高舉考核大旗，堅(jiān)持日檢查、周通報(bào)、半月考評的考核機(jī)制，切實(shí)落實(shí)考評、考核制度，針對自查和上級檢查所指出的問題逐個(gè)、逐項(xiàng)按要求及時(shí)整改到位，確�！皠�(chuàng)文”工作不丟份、爭加分。

三、堅(jiān)持以人為本，人人參與創(chuàng)建，創(chuàng)建成果共享，切實(shí)改善人居環(huán)境，重點(diǎn)解決路不平、燈不亮、水不通、渣土運(yùn)輸管理不規(guī)范、垃圾清運(yùn)有時(shí)不及時(shí)等群眾關(guān)注的民生問題，各社區(qū)增加清掃保潔人員兩名，我區(qū)新修新建道路及時(shí)添置垃圾箱，及時(shí)聘用保潔員，確保我區(qū)道路修通一段，管好一段讓群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、柳葉湖更美。

擴(kuò)展閱讀：201*年第二季度城八區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生綜合考評情況通報(bào)

京政管發(fā)〔201*〕252號附件：

201*年第二季度

城八區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生綜合考評情況通報(bào)

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》，提升城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，確保奧運(yùn)會期間城市環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔，城八區(qū)市容環(huán)衛(wèi)管理、作業(yè)部門和單位，按照市行業(yè)主管部門的要求，認(rèn)真落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生屬地管理和作業(yè)責(zé)任，扎實(shí)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)市容環(huán)境衛(wèi)生工作，并取得了積極的成效。現(xiàn)將城八區(qū)第二季度市容環(huán)境衛(wèi)生考評的有關(guān)情況予以通報(bào)。

一、第二季度市容環(huán)境衛(wèi)生綜合考評結(jié)果

今年第二季度市容環(huán)境衛(wèi)生考評按照專業(yè)考核:社會評價(jià):問題反映評價(jià)=4：4：2的權(quán)重進(jìn)行綜合分析得出考評結(jié)果（其中，問題評價(jià)按萬人問題發(fā)生量計(jì)算）。本季度市容環(huán)境衛(wèi)生綜合考評崇文區(qū)排名第一,石景山區(qū)第二。

表一：201*年第二季度城八區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生考評結(jié)果

類別總體東城西城崇文宣武朝陽豐臺石景山海淀專業(yè)評價(jià)98.5498.8499.5899.5298.7597.0399.3398.1597.16社會評價(jià)72.9473.5573.8873.6372.9471.7973.5475.2772.12問題評價(jià)20.4923.0221.2936.7319.6311.9511.4824.8214.96綜合排序72.8573.5673.6476.6172.6069.9271.4474.3370.7043158627二、公眾市容環(huán)境衛(wèi)生社會滿意度調(diào)查情況

今年第二季度社會公眾調(diào)查評價(jià)工作，根據(jù)區(qū)域的差異性，按其分布確定52個(gè)街道，根據(jù)一般水平確定173個(gè)社區(qū)，共3460個(gè)樣本，仍采用隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行入戶調(diào)查。通過一季度市容環(huán)境衛(wèi)生綜合考評，城八區(qū)政府及市容環(huán)境衛(wèi)生管理、作業(yè)和執(zhí)法部門單位，高度重視環(huán)衛(wèi)工作，城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量得到進(jìn)一步鞏固，本季度群眾總體滿意度達(dá)到72.94分，與第一季度環(huán)比提高1.20分。各目分值均有提高，其中，市容維護(hù)管理分值提高較明顯，達(dá)3.00分，石景山區(qū)和西城區(qū)分值排序?yàn)榍皟擅��?/p>

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，道路清掃保潔滿意度崇文得分最高，其次為西城區(qū)；公廁服務(wù)滿意度城四區(qū)普遍高于近郊區(qū)，東城區(qū)滿意度最高；垃圾收運(yùn)滿意度石景山區(qū)明顯高于其他區(qū)，環(huán)衛(wèi)意識與行動(dòng)評價(jià)得分西城區(qū)第一、石景山區(qū)第二；市容維護(hù)管理滿意度除宣武區(qū)、豐臺區(qū)和海淀區(qū)外，其他各區(qū)得分均在全市總體分值之上。

調(diào)查中公眾感到,公眾反映城市路面破損坑洼影響了人車的正常通行，寵物主人對寵物管理不嚴(yán)，寵物糞便多影響了市容環(huán)境。個(gè)別建筑工地夜間施工有噪聲、有揚(yáng)塵，運(yùn)輸渣土砂石車輛存在遺撒，造成城市道路污染；公共廁所洗手不方便、廁位太少，垃圾收運(yùn)臭味大、運(yùn)輸遺灑滴漏和垃圾清運(yùn)不及時(shí)，給市民生活帶來不便。

三、城八區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)檢查情況

按照環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)檢查考核辦法，今年二季度對城八區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心負(fù)責(zé)的密閉式清潔站、公共衛(wèi)生間及道路清掃保潔的日常管理工作進(jìn)行了百分制的檢查考核。各區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心、北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)要求，結(jié)合奧運(yùn)保障特點(diǎn)，主動(dòng)調(diào)整作業(yè)時(shí)間和方式，增加作業(yè)頻次，加強(qiáng)道路清掃和公廁服務(wù)保潔，積

極做好垃圾收集、運(yùn)輸和處理等各項(xiàng)工作，環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)作業(yè)質(zhì)量得到鞏固，城八區(qū)生活垃圾無害化處理率達(dá)到了100%。但二季度城八區(qū)二類公廁和達(dá)標(biāo)公廁存在的主要問題均為蹲位、大便器內(nèi)有積存物、紙簍溢滿；密閉式清潔站垃圾分類不及時(shí)裝袋、有蠅蛆；道路存在紙屑、瓜果皮核、磚頭石塊、路牙有浮土。

四、城八區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生存在問題情況

201*年二季度，我市城八區(qū)群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生管理方面的問題共4690個(gè)，比去年同期減少969個(gè)，降幅為17.12%；其中建設(shè)工地施工渣土問題排在本季度的首位，占問題總量的48.12%。排在第二位和第三位的是小廣告問題和市容市貌問題，分別占到問題總量的26.18%和18.04%。二季度，我市城八區(qū)新增特別關(guān)注的環(huán)境衛(wèi)生突出問題1個(gè)，并在當(dāng)月得到了解決。

附件：1.201*年第二季度城八區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生社會評價(jià)通報(bào)2.201*年第二季度群眾反映環(huán)境衛(wèi)生問題情況通報(bào)3.201*年第二季度環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)檢查考核情況通報(bào)

附件1：

201*年二季度環(huán)境衛(wèi)生社會評價(jià)情況通報(bào)

201*年第二季度我委繼續(xù)在城八區(qū)組織開展市容環(huán)境衛(wèi)生社會評價(jià)，根據(jù)指標(biāo)體系編制的調(diào)查問卷，評價(jià)主體由“一綱五目”32個(gè)題組成，評價(jià)范圍涉及城八區(qū)49個(gè)街道，173個(gè)社區(qū)，3460個(gè)樣本，回收信息量約為78萬多項(xiàng)，為做好市容環(huán)境管理提供了依據(jù)。現(xiàn)將本季度城八區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生社會評價(jià)情況通報(bào)如下。

一、全市總體滿意度

全市總體及五目滿意度見圖1與表1。今年第二季度全市市容環(huán)境衛(wèi)生總體滿意度為72.94分，與第一季度環(huán)比提高1.20分。各目分值均有提高，其中，市容維護(hù)管理分值提高較明顯，達(dá)3.00分。各目排序垃圾收運(yùn)最前，環(huán)衛(wèi)意識與行動(dòng)最后。

圖1全市總體及五目滿意度

8075706560555072.9469.2568.6066.0372.4964.50全市總體道路清掃保潔市容維護(hù)管理公廁服務(wù)垃圾收運(yùn)環(huán)衛(wèi)意識行動(dòng)表1全市總體及五目滿意度環(huán)比

08年第一季度08年第二季度環(huán)比變化總體71.7472.941.20道路清掃保潔68.8469.250.41市容維護(hù)管理65.6068.603.00公廁服務(wù)64.8366.031.20垃圾收運(yùn)71.5272.490.97環(huán)衛(wèi)意識行動(dòng)63.5964.500.91二、各區(qū)總體滿意度

各區(qū)總體滿意度見圖2。石景山區(qū)和西城區(qū)分值排序?yàn)榍皟擅�，除朝陽區(qū)及海淀區(qū)外，其他各區(qū)得分均在全市總體分值之上。

各區(qū)總體滿意度環(huán)比見表2。與201*年第一季度環(huán)比，各區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生總體滿意度均有不同程度提高。其中，石景山區(qū)滿意度提高最多，達(dá)3.57分。

80757065605550全市東城西城崇文宣武朝陽豐臺石景山海淀72.9473.5573.8873.6372.9471.7973.5475.2772.12圖2各區(qū)總體滿意度表2各區(qū)總體滿意度環(huán)比

08年第一季度（排序）08年第二季度（排序）環(huán)比變化全市71.74東城72.25(3)73.55(4)1.30西城崇文宣武朝陽豐臺石景山71.70(6)75.27(1)3.57海淀70.18(8)72.12(7)1.9472.9472.8871.8170.4572.04(1)(2)(5)(7)(4)73.8873.6372.9471.7973.54(2)(3)(6)(8)(5)0.940.751.131.341.5072.941.20三、各區(qū)五目評價(jià)結(jié)果

道路清掃保潔滿意度見圖3。道路清掃保潔滿意度崇文得分最高，其次為西城區(qū)。

80757065605550

69.2570.2572.6772.6967.7367.7967.8471.8867.36

全市東城西城崇文宣武朝陽豐臺石景山海淀

圖3道路清掃保潔滿意度

市容維護(hù)管理滿意度見圖4。市容維護(hù)管理滿意度除宣武區(qū)、豐臺區(qū)和海淀區(qū)外，其他各區(qū)得分均在全市總體分值之上。

757065605550全市東城西城崇文宣武朝陽豐臺石景山海淀

68.6069.6171.1770.5565.0371.6769.3967.2566.32

圖4市容維護(hù)管理滿意度

公廁服務(wù)滿意度見圖5。公廁服務(wù)滿意度城四區(qū)普遍高于近郊區(qū)，東城區(qū)滿意度最高。

80757072.4366.0371.5968.0169.5566.7965.6861.6759.3265605550全市東城西城崇文宣武朝陽豐臺石景山海淀圖5圖5公廁服務(wù)滿意度

垃圾收運(yùn)滿意度見圖6。垃圾收運(yùn)滿意度石景山區(qū)明顯高于其他區(qū)。

圖6圾

7580垃72.4971.8675.3674.7371.1470.7373.9276.1770.11

7065605550全市東城西城崇文宣武朝陽豐臺石景山海淀圖6垃圾收運(yùn)滿意度

環(huán)衛(wèi)意識與行動(dòng)評價(jià)見圖7。環(huán)衛(wèi)意識與行動(dòng)評價(jià)得分西城

區(qū)第一、石景山區(qū)第二。

7065605550全市東城西城崇文宣武朝陽豐臺石景山海淀64.5064.0067.2665.5862.9564.5864.2062.4266.31圖7環(huán)衛(wèi)意識與行動(dòng)評價(jià)

四、主要問題統(tǒng)計(jì)

主要問題是公眾反映最多的問題，按照問題選項(xiàng)人次百分比統(tǒng)計(jì)。以下將各項(xiàng)目排在前三位的問題給予圖示。

海淀石景山豐臺朝陽宣武崇文西城東城全市23.3%24.3%28.5%19.6%19.1%22.2%22.5%17.3%22.1%18.2%15.3%12.1%29.6%16.3%18.4%10.9%19.0%18.5%10.0%17.2%17.4%14.7%10.4%14.7%11.9%21.5%14.3%0%10%20%30%40%50%塵土飛揚(yáng)60%70%路面破損、坑洼道路施工/建設(shè)問題污水污跡垃圾/渣土暴露

圖8道路環(huán)境主要問題

道路環(huán)境主要問題見圖8。全市道路環(huán)境主要問題人次比：路面破損、坑洼22.1％、塵土飛揚(yáng)18.5％和道路施工建設(shè)問題14.3％。

海淀石景山豐臺朝陽宣武崇文西城東城全市30.7%33.5%27.9%43.0%37.9%29.2%30.3%34.3%33.9%9.0%8.5%13.4%8.2%10.7%6.2%10.3%17.0%8.7%10.1%8.5%9.0%10.2%7.7%18.6%11.7%8.4%6.5%0%10%20%30%40%50%60%70%清掃揚(yáng)塵大清掃保潔效果差清掃時(shí)間不合理清掃保潔不及時(shí)

圖9道路人工清掃保潔作業(yè)主要問題

道路人工清掃保潔作業(yè)主要問題見圖9。全市道路人工清掃保潔作業(yè)主要問題人次比：清掃揚(yáng)塵大33.9％、清掃保潔效果差11.7％和清掃時(shí)間不合理8.4％。海淀石景山豐臺朝陽宣武崇文西城東城全市8.3%10.6%10.9%12.1%11.5%14.9%9.8%8.9%9.1%10.1%7.8%6.8%4.4%11.2%13.5%9.7%8.9%10.5%9.4%8.2%8.6%6.0%14.9%7.4%26.5%15.8%13.8%0%噪聲大5%10%15%20%影響交通25%30%35%40%45%清掃時(shí)間不合理清掃保潔效果差清掃揚(yáng)塵大

圖10道路機(jī)械清掃保潔作業(yè)主要問題

道路機(jī)械清掃保潔作業(yè)主要問題見圖10。全市道路機(jī)械清掃保潔作業(yè)主要問題人次比：噪聲大13.8％、影響交通9.4％和清掃保潔效果差8.2％。

海淀石景山豐臺朝陽宣武崇文西城東城全市39.9%39.7%38.1%44.6%53.4%45.3%35.6%44.8%42.4%35.6%37.0%35.4%29.4%21.9%33.8%38.8%26.5%32.3%21.1%18.0%21.3%20.8%21.3%17.8%23.1%24.5%21.1%0%查處不力20%40%發(fā)布者不講公德60%80%100%缺乏發(fā)布小廣告的規(guī)范場所圖11小廣告治理主要問題

小廣告治理主要問題見圖11。全市小廣告治理主要問題人次比：查處不力42.4%、發(fā)布者不講公德32.3%和缺乏發(fā)布小廣告的規(guī)范場所21.1%。

海淀石景山豐臺朝陽宣武崇文西城東城全市28.6%43.1%37.8%32.2%36.1%39.5%37.9%35.1%35.0%19.7%9.5%13.0%24.1%18.3%14.1%13.6%17.0%16.4%12.4%14.8%15.9%14.9%17.7%33.9%10.9%14.5%18.9%0%10%20%30%40%50%60%70%80%寵物糞便綠地、花壇垃圾暴露建設(shè)工地/施工污染小廣告、小商販

圖12市容市貌主要問題

市容市貌主要問題見圖12。全市市容市貌主要問題人次比：寵物糞便35.0%、建設(shè)工地/施工污染18.9%和小廣告小商販14.5%。

海淀石景山豐臺朝陽宣武崇文西城東城全市25.5%22.6%23.9%27.4%28.9%23.2%17.1%26.5%25.1%20.3%9.6%13.3%20.8%11.0%10.8%18.4%13.4%19.3%10.4%15.7%17.0%12.4%9.6%12.7%15.6%11.0%16.3%11.9%0%塵土飛揚(yáng)10%20%30%渣土/廢料遺灑40%50%60%影響交通噪聲污染完工場地凌亂

圖13建筑工地主要問題

建筑工地主要問題見圖13。全市建筑工地主要問題人次比：塵土飛揚(yáng)25.1%、噪聲污染17.0%和渣土/廢料遺撒11.9%。

海淀石景山豐臺朝陽宣武崇文西城東城全市16.8%24.3%18.8%12.8%27.0%21.2%21.7%28.7%20.6%18.2%12.9%24.5%12.9%15.1%17.1%19.3%15.0%12.6%12.9%10.8%12.7%17.1%19.4%23.9%16.9%17.3%13.1%19.2%0%10%20%臭味大30%40%50%蚊蠅多60%70%洗手不方便廁位太少地面臟亂污濁圖14公廁服務(wù)主要問題

公廁服務(wù)主要問題見圖14。全市公共廁所服務(wù)管理主要問題人次比：洗手不方便20.6％、臭味大19.2%和廁位太少12.7％。

海淀石景山豐臺朝陽宣武崇文西城東城全市68.9%78.8%72.3%68.3%60.7%64.9%57.1%58.9%67.4%14.7%9.0%12.6%6.0%14.7%15.5%17.2%18.5%21.9%18.5%8.4%9.4%14.8%11.9%16.0%12.3%9.0%16.1%0%20%公廁數(shù)量太少缺乏查詢途徑40%60%80%100%無標(biāo)志指示牌對外開放的社會公廁有限

圖15公廁不易找主要問題

公廁不易找主要問題見圖15。全市公廁不易找主要問題人次比：公廁數(shù)量太少67.4％、無標(biāo)志指示牌16.1%和對外開放的社會公廁有限9.0％。

海淀石景山豐臺朝陽宣武崇文西城東城全市22.7%24.3%18.7%26.6%33.3%23.4%22.6%25.7%24.7%9.2%13.4%10.2%10.3%13.0%11.3%14.7%12.0%12.3%7.8%6.8%17.4%12.5%10.2%11.8%9.3%10.9%10.6%0%10%臭味大20%30%40%50%60%運(yùn)輸遺灑滴漏垃圾清運(yùn)不及時(shí)

圖16垃圾收運(yùn)主要問題

垃圾收運(yùn)主要問題見圖16。全市垃圾收運(yùn)主要問題人次比

為：臭味大24.7%、運(yùn)輸遺撒滴漏12.5%和垃圾清運(yùn)不及時(shí)10.2%。

海淀石景山豐臺朝陽宣武崇文西城東城全市17.9%21.8%19.2%22.0%18.7%18.0%15.9%22.3%18.8%16.5%18.2%16.0%21.5%23.2%19.5%17.2%17.4%17.9%16.0%21.6%16.0%14.5%17.3%19.5%16.8%15.5%15.9%0%10%20%30%40%50%60%垃圾桶/箱很臟垃圾桶/箱臭味大蚊蠅多垃圾桶/箱數(shù)量太少/沒有垃圾撒落四周圖17垃圾桶/箱主要問題

垃圾桶/箱主要問題見圖17。全市垃圾桶/箱主要問題人次比為：垃圾桶/箱很臟18.8%、垃圾桶/臭味大17.9%和蚊蠅多15.9%。

海淀石景山豐臺朝陽宣武崇文西城東城全市35.6%26.3%35.6%33.8%33.4%38.1%42.2%36.8%35.2%21.8%37.7%37.7%31.7%40.0%38.8%33.4%35.5%33.2%31.4%29.7%19.4%25.6%21.6%15.0%15.3%20.8%23.3%0%隨地吐痰20%40%60%80%亂扔廢棄物100%寵物主人缺乏環(huán)境意識

圖18環(huán)衛(wèi)意識差的主要表現(xiàn)

環(huán)衛(wèi)意識差的主要表現(xiàn)見圖18。全市公眾認(rèn)為市容環(huán)衛(wèi)意

識差的主要表現(xiàn)依次為：隨地吐痰35.2%、寵物主人缺乏環(huán)境意識33.2%和亂扔廢棄物23.3%。

附件２：

201*年二季度

群眾反映環(huán)境衛(wèi)生問題情況通報(bào)

為客觀反映城八區(qū)環(huán)境衛(wèi)生存在的問題，指導(dǎo)我市城八區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，我委匯總了群眾投訴、媒體報(bào)道及通過城管熱線反映出的問題，形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。

現(xiàn)將201*年二季度群眾反映環(huán)境衛(wèi)生問題情況通報(bào)如下：一、問題分類情況

二季度，我市城八區(qū)群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生管理方面的問題共4690個(gè)，比去年同期減少969個(gè)，降幅為17.12%；其中渣土管理問題排在本季度的首位，占問題總量的48.12%。排在第二位和第三位的是小廣告問題和市容市貌問題，分別占到問題總量的26.18%和18.04%。

本季度最顯著的問題是渣土問題，共2257個(gè)。這其中未按規(guī)定清運(yùn)建筑垃圾渣土問題占47.23%，運(yùn)輸車輛泄漏遺撒問題占39.12%；從出現(xiàn)問題的區(qū)域來看：71.91%的問題集中在朝陽區(qū)、海淀區(qū)和豐臺區(qū)（其中：朝陽區(qū)30.22%、海淀區(qū)24.81%、豐臺區(qū)16.88%）；其他五城區(qū)占問題總數(shù)的28.09%（二季度全市問題具體分類情況）。

201*年第2季度城八區(qū)問題分類圖公廁管理1.66%小廣告26.18%道路除雪0.00%道路清掃2.45%外立面0.15%市容市貌18.04%垃圾管理2.30%門前責(zé)任制0.47%違規(guī)作業(yè)0.00%渣土管理48.12%餐廚垃圾0.62%

圖1

二、問題分類同比情況

城八區(qū)問題分布對比圖2500201*150010005000東城西城崇文宣武朝陽豐臺石景山海淀201*年201*年圖2

三、問題分布同比情況

城八區(qū)問題分類對比圖30002500201*150010005000

公廁管理小廣告門制前責(zé)任違規(guī)作業(yè)餐廚垃圾渣土管理外立面道路清掃道路除雪市容市貌垃圾管理201*年201*年

圖3

四、各區(qū)問題具體分類情況

城八區(qū)第2季度城八區(qū)問題具體分類圖800700600500400300201*000東城區(qū)公廁管理道路清掃西城區(qū)崇文區(qū)宣武區(qū)朝陽區(qū)豐臺區(qū)石景山渣土管理海淀區(qū)外立面小廣告道路除雪門前責(zé)任制市容市貌違規(guī)作業(yè)垃圾管理餐廚垃圾圖4

五、特別關(guān)注的市容環(huán)境衛(wèi)生突出臟亂問題二季度，我市城八區(qū)新增特別關(guān)注問題1個(gè)。（見圖5）。

城八區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生臟亂特別關(guān)注事件數(shù)量分布圖1.210.80.60.40.20東城區(qū)西城區(qū)崇文區(qū)宣武區(qū)朝陽區(qū)豐臺區(qū)石景山區(qū)海淀區(qū)

圖5序號區(qū)域問題1海淀區(qū)海淀區(qū)阜石路定慧東里垃圾暴露問題出現(xiàn)時(shí)間解決時(shí)間201*.5201*．5

附件３：

201*年二季度

環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)檢查考核情況通報(bào)

根據(jù)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、《北京市城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的規(guī)范性文件，市市政管委對城八區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心負(fù)責(zé)的公共衛(wèi)生間及道路清掃保潔的日常管理工作進(jìn)行了百分制的檢查考核。按累加扣分的辦法，評定各區(qū)二季度總分情況，現(xiàn)將201*年二季度環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)檢查考核情況給予通報(bào)：

一、公共衛(wèi)生間

二季度城八區(qū)二類公廁和達(dá)標(biāo)公廁存在的主要問題均為蹲位、大便器內(nèi)有積存物、紙簍溢滿。

城八區(qū)公共衛(wèi)生間檢查考核情況統(tǒng)計(jì)圖302300298296294292290東城西城崇文宣武朝陽豐臺石景山海淀201*年201*年

圖1

二、密閉式清潔站

二季度城八區(qū)密閉式清潔站日常管理存在的主要問題是：垃圾分類不及時(shí)裝袋、有蠅蛆等。

城八區(qū)密閉式清潔站檢查考核情況統(tǒng)計(jì)圖302300298296294292290288東城西城崇文宣武朝陽豐臺石景山海淀201*年201*年

圖2

三、道路清掃保潔

二季度我市道路清掃保潔存在的主要問題是：道路存在紙屑、瓜果皮核、磚頭石塊等垃圾和路面、路牙有浮土。

城八區(qū)道路清掃保潔檢查考核情況統(tǒng)計(jì)圖300295290285280275270265260東城西城崇文宣武朝陽豐臺石景山海淀201*年201*年

圖3

四、生活垃圾無害化處理率（城八區(qū)）二季度垃圾無害化處理率為100%。

城八區(qū)垃圾無害化處理率考核情況統(tǒng)計(jì)圖1201*0806040200東城西城崇文宣武朝陽豐臺石景山海淀201*年201*年

19

圖

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