組訓(xùn)的工作和職責(zé)

組訓(xùn)的工作和職責(zé)

1對(duì)晨會(huì)、夕會(huì)等靜態(tài)工作作好全面計(jì)劃，有序地協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理組織訓(xùn)練，對(duì)各種動(dòng)態(tài)工作及時(shí)研究策劃，結(jié)合事態(tài)拿出有效方案。

2、組織各種事件的素材和相關(guān)信息，協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理有效地組織各種物實(shí)高效的會(huì)議。

3、了解營(yíng)銷員的心態(tài)，及時(shí)做好壓力舒解與溝通管理工作。

4、向公司培訓(xùn)部門(mén)反映教育訓(xùn)練的問(wèn)題與情況，實(shí)施有效的教育訓(xùn)練控制，以獲得公司的支援。

5、按公司的經(jīng)營(yíng)理念和階段性推動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行職場(chǎng)文化布置，落實(shí)業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，形成自己的特色和風(fēng)格。

6、每天坐班工作制，每月業(yè)余時(shí)間應(yīng)完成至少兩件保單，與營(yíng)銷員形成共同語(yǔ)言和操作能力。

7、不斷提高演講能力、研討和駕馭市場(chǎng)能力、綜合技能。

組訓(xùn)的職責(zé)簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人知道應(yīng)該怎么正確地、有效地工作；讓每個(gè)人有興趣工作；讓每個(gè)人知道自己做得怎么樣，這就形成了三個(gè)系統(tǒng)：（1）培訓(xùn)系統(tǒng)（2）激勵(lì)系統(tǒng)（3）督導(dǎo)系統(tǒng)一、激勵(lì)系統(tǒng)四個(gè)步驟1、啟動(dòng)階段通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)的分析，層層宣導(dǎo)每次競(jìng)賽的背景及目的，并且強(qiáng)調(diào)各層競(jìng)賽需要與公司級(jí)競(jìng)賽主題一致。2宣導(dǎo)階段

職場(chǎng)布置、通過(guò)各種形式進(jìn)行競(jìng)賽宣傳等。3、跟蹤階段

不斷地宣導(dǎo)個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)的距離。4、表彰階段各種形式的表彰

二、輔導(dǎo)系統(tǒng)三個(gè)步驟1、建立目標(biāo)

根據(jù)每個(gè)考核年、季、月度不同的工作重點(diǎn)或根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)分析制定檢查標(biāo)準(zhǔn)。2、正偏離標(biāo)準(zhǔn)

就是進(jìn)行差異分析和差異處理。有了切合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)，我們就可以針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行糾正偏動(dòng)作（如可行性建議、當(dāng)事人改進(jìn)計(jì)劃等）。3改進(jìn)評(píng)估

針對(duì)改進(jìn)程度給予的一個(gè)評(píng)價(jià)。吳麗行(201*-4-2817:18:12)QUOTE:

我干了五年的組訓(xùn)，我就像一只小飛蟲(chóng)飛到透明的玻璃上一樣，前途一片光明，但卻無(wú)法前行。想想可能是自我設(shè)限，一直安慰自己活著就好，知足常樂(lè)！唉，一聲嘆息！生命之光發(fā)表于201*-8-1916:25歸納就四點(diǎn):

1\\本職工作盡本分,如晨會(huì)安排,增員培訓(xùn),KPI統(tǒng)計(jì),演講口才等

2\\領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系要搞好,并不是工作做出色了就行了,領(lǐng)導(dǎo)的一句話或許決定了您職涯的晉升速度,有空常去領(lǐng)導(dǎo)家坐坐,聽(tīng)聽(tīng)指示,并不需要多說(shuō)什么,讓領(lǐng)導(dǎo)知道有你這個(gè)人就行;

3\\同事之間要融洽,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)是看不到你做事的,身后的同事對(duì)你的評(píng)價(jià)是印象分.4\\自我修煉,沉得住氣,涉獵范圍廣些,證書(shū)多考幾個(gè),機(jī)會(huì)總是給到有準(zhǔn)備的人.

一、刻苦學(xué)習(xí)，為做好組訓(xùn)奠定基礎(chǔ)

擔(dān)任組訓(xùn)后，我很快明白一個(gè)道理：壽險(xiǎn)組訓(xùn)就象學(xué)校的老師，其主要職能是對(duì)壽險(xiǎn)員工的教育和培訓(xùn)。當(dāng)好組訓(xùn)，就要有豐富的知識(shí)，尤其需要有全面的金融知識(shí)，專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，做到“專業(yè)知識(shí)求其精，其它知識(shí)求其博”�！耙�給員工一碗水，自己就得有一桶水”。知識(shí)貧乏的組訓(xùn)是不能做好本職工作,完成本職任務(wù)的。基于這種認(rèn)識(shí),我把對(duì)壽險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)放在頭等重要的位置，珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，利用一切可以利用的時(shí)間，創(chuàng)造一切可能的條件，如饑似渴地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，盡量讓自己在培訓(xùn)過(guò)程中，高屋建瓴，深入淺出，引導(dǎo)受訓(xùn)員工學(xué)到更多的知識(shí)，收到理想的學(xué)習(xí)效果。

首先，我特別重視上級(jí)公司組織的培訓(xùn)。因?yàn)槟鞘歉邔哟味�且是帶有指�?dǎo)性的培訓(xùn)。每參加一次培訓(xùn)，就能得到一次知識(shí)水平的提升。自201*年以來(lái)，我先后參加省公司的組訓(xùn)、講師培訓(xùn)八次，共計(jì)80天左右;參加市公司的培訓(xùn)40余次。只要是省市公司的組訓(xùn)培訓(xùn)，我都按時(shí)參加，雷打不動(dòng)，這是我提升自己的最重要的渠道。

其次是擠時(shí)間自學(xué)。在國(guó)壽公司，組訓(xùn)的任務(wù)很多很重，既要負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理激勵(lì)，又要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的推動(dòng)和督導(dǎo)。知識(shí)水平的提高，除參加上級(jí)公司的培訓(xùn)以外，關(guān)鍵是自己擠時(shí)間采用多種方法，利用一切手段讀書(shū)學(xué)習(xí)。有關(guān)保險(xiǎn)的法律法規(guī)，保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)是我們的必學(xué)內(nèi)容，而且要做到深鉆細(xì)研，重要條目要背熟記牢。幾年來(lái)，我抽出大量時(shí)間，閱讀了營(yíng)銷管理、營(yíng)銷理論方面的書(shū)籍，做到《中國(guó)人壽》雜志和《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》每期必讀，并記下心得筆記。我還擠時(shí)間觀看曾仕強(qiáng)、金正昆、陳安之、余世維、李強(qiáng)、于丹等管理名家的光盤(pán)講座，每天抽時(shí)間登錄中國(guó)保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站，中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)，中國(guó)人壽網(wǎng)站，中國(guó)基金網(wǎng)，金融網(wǎng)等網(wǎng)站學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。多方面的自學(xué)能開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，對(duì)搞好壽險(xiǎn)員工的教育培訓(xùn)非常重要。

另外，我還注重向壽險(xiǎn)精英學(xué)習(xí)，揣摩壽險(xiǎn)成功人士的經(jīng)營(yíng)之道，以此為自己的培訓(xùn)工作準(zhǔn)備現(xiàn)實(shí)而充足的材料。幾年來(lái)，我們公司先后邀請(qǐng)全國(guó)著名壽險(xiǎn)精英楚競(jìng)輝、涂碧翔、李權(quán)文以及XX市的XX、XX、XXX等來(lái)文安傳經(jīng)送寶，搞提升培訓(xùn)。我每次都聚精會(huì)神地聽(tīng)講記錄，并在課下虛心的請(qǐng)教，把他們成功的亮點(diǎn)化作自己的精神食糧，在培訓(xùn)過(guò)程中引導(dǎo)員工消化吸收，盡其所用，為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。

由于我能夠堅(jiān)持自覺(jué)地學(xué)習(xí)，大量地吸收各方面的保險(xiǎn)知識(shí)，做到了兼收并蓄，用于實(shí)際。每次培訓(xùn)的課程都有新意，有深度，受到了全轄員工的一致好評(píng)。

二、因人施教，切實(shí)提高培訓(xùn)效果

我們組訓(xùn)面對(duì)的授課對(duì)象，來(lái)自社會(huì)的各個(gè)方面，經(jīng)歷不同，知識(shí)水平差異很大。有年紀(jì)大的，有年輕的，有工人，有干部，大量的是來(lái)自農(nóng)村的青年婦女。而且隨時(shí)有新人加盟。這種情況給我們組訓(xùn)的工作帶來(lái)了極大的困難，象學(xué)校那樣搞班級(jí)教學(xué)是不可能的。我們只能從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，因人而異，講究方法，聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，盡可能的提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

一是備課時(shí)要想到每個(gè)層次的員工，寫(xiě)出不同的講義，講不同的課程。幾年的實(shí)踐，我基本掌握新人培訓(xùn)、新人育成培訓(xùn)，銜接教育培訓(xùn)，主管培訓(xùn)，全員提升培訓(xùn)等不同類型的培訓(xùn)特點(diǎn)，以此實(shí)施不同的講課方法。自201*年以來(lái)，我們支公司自己開(kāi)辦的三個(gè)新人培訓(xùn)班，共計(jì)培訓(xùn)160人次，通關(guān)率都達(dá)到100%。公司的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)中，我基本上每次都要講一個(gè)專題，由此開(kāi)辦了“XX講堂”欄目，每一個(gè)專題都要經(jīng)過(guò)深思熟慮，讓盡可能多的員工聽(tīng)得懂，記得住，用得上。

二是要講究方法，采用靈活多樣的形式，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力。比如：我們開(kāi)設(shè)的“早會(huì)甜點(diǎn)”小欄目，就是選一個(gè)帶哲理的小故事講給員工，員工聽(tīng)了很受啟發(fā)，這個(gè)小欄目很受歡迎。其它如講營(yíng)銷案例的“芝麻開(kāi)門(mén)”，用于培訓(xùn)檢查的“小試牛刀”等,都以豐富多彩的形式,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣,讓員工在輕松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)更多的壽險(xiǎn)知識(shí)。

三是用身邊的人講自己的事。中國(guó)人壽分業(yè)經(jīng)營(yíng)十多年，象大浪淘沙一樣留下的壽險(xiǎn)精英，其展業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是一筆非常寶貴的精神財(cái)富，他們的苦辣酸甜最有說(shuō)服力和感染力。在經(jīng)理室的大力支持下，我們公司組建了一支30余人的兼職講師隊(duì)伍，經(jīng)理室又讓我負(fù)責(zé)對(duì)兼職講師的培訓(xùn)。這些兼職講師都是在壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)多年的骨干力量。我們做好講課計(jì)劃，每一名兼職講師都要結(jié)合切身的實(shí)際，在培訓(xùn)過(guò)程中現(xiàn)身說(shuō)法，從理論與實(shí)踐的結(jié)合上講清每一個(gè)專題。這種辦法，員工們愛(ài)聽(tīng)，在比較的過(guò)程中堅(jiān)定了信念，提高了技巧，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

組訓(xùn)和早會(huì)

一直說(shuō)組訓(xùn)的工作很多，事情很雜，要有各方面的能力，要做一名組訓(xùn)或者說(shuō)要想做好一名組訓(xùn)，或者說(shuō)考核一名組訓(xùn)，就可以從早會(huì)這一項(xiàng)工作反映出這名組訓(xùn)的能力。

一個(gè)好的早會(huì)必須要有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，要能夠起到激勵(lì)士氣的作用，要能夠配合著營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，考慮營(yíng)銷節(jié)奏的進(jìn)度，要能夠吸引營(yíng)銷人員來(lái)開(kāi)早會(huì)，所以，組訓(xùn)的能力可以得到充分的淋漓盡致的體現(xiàn)首先，作為一名組訓(xùn)需要有組織協(xié)調(diào)能力�？紤]整個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的進(jìn)度和發(fā)展的需要，跟服務(wù)部或個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理做好溝通，設(shè)計(jì)每天的早會(huì)內(nèi)容，比如，在月初都會(huì)安排啟動(dòng)會(huì)，那在早會(huì)上就需要將業(yè)務(wù)啟動(dòng)和人員士氣激勵(lì)作為重點(diǎn)去做，然后安排好各個(gè)環(huán)節(jié)的主講人員上臺(tái)來(lái)（當(dāng)然事先要跟他們做好溝通），能夠組織各層級(jí)的人員上臺(tái)或在臺(tái)下響應(yīng)營(yíng)銷發(fā)展號(hào)召，立下月度目標(biāo)與誓言。當(dāng)然所有的這些動(dòng)作，不能夠僅流于形式，而是要考慮到實(shí)際情況，真正的起到作用，否則也就不能體現(xiàn)組訓(xùn)的這個(gè)能力了。

第二，作為一名組訓(xùn)要能夠有主持和演講激勵(lì)的能力。在組織安排好早會(huì)內(nèi)容了，一般而言都是組訓(xùn)來(lái)主持，主持不是簡(jiǎn)單的將早會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)流程走完，而是要體現(xiàn)本次早會(huì)的精神，一次啟動(dòng)會(huì)，就是要怎么樣通過(guò)這個(gè)早會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)的演繹，讓營(yíng)銷員的士氣得到提升，真正起到激勵(lì)作用，那就要通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)不斷的推進(jìn)，層層演繹，達(dá)到高潮，因而在每個(gè)環(huán)節(jié)的過(guò)程中，要能夠隨時(shí)把握好早會(huì)的進(jìn)度和節(jié)奏，發(fā)現(xiàn)激勵(lì)點(diǎn)和推進(jìn)點(diǎn)，這就需要一定的功底了，這就體現(xiàn)一個(gè)組訓(xùn)的主持和演講激勵(lì)的能力。激勵(lì)能力還體現(xiàn)在如何借助業(yè)務(wù)方案對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行煽動(dòng)，激起他們各自的斗志。

第三，作為一名組訓(xùn)要有培訓(xùn)輔導(dǎo)的掌握運(yùn)用能力。一般一個(gè)早會(huì)都要有專題，而一個(gè)小小的專題，應(yīng)該是短小精悍，專業(yè)實(shí)用，啟動(dòng)會(huì)激勵(lì)專題、方案專題，產(chǎn)品訓(xùn)練中的專題等等，都需要根據(jù)營(yíng)銷節(jié)奏進(jìn)行安排，這些專題當(dāng)然最好是需要組訓(xùn)自行開(kāi)發(fā)，并且能夠根據(jù)成人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，講究實(shí)用為主，結(jié)合理論的方式，將專題真正做到實(shí)處，做好“理論＋演示＋演練”的方式進(jìn)行專題講解。

作為一名組訓(xùn)有很多的方面都要涉及，要學(xué)會(huì)研發(fā)專題、要會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)、要會(huì)主持、會(huì)與營(yíng)銷員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通、要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的有點(diǎn)激勵(lì)、學(xué)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)劃、要懂得如何借力使力、要會(huì)根據(jù)營(yíng)銷節(jié)奏安排工作、要能夠盡心盡責(zé)、要會(huì)總結(jié)分析，等等等等，

作為一名組訓(xùn)要能夠八面玲瓏，要能夠運(yùn)籌帷幄，要能夠博才多學(xué)

組訓(xùn)，是人才，一個(gè)早會(huì)就能看的出這名組訓(xùn)是否是個(gè)合格的組訓(xùn)，是否是個(gè)優(yōu)秀的組訓(xùn)。做好早會(huì)是做組訓(xùn)的開(kāi)始，是組訓(xùn)的起點(diǎn)。

感悟壽險(xiǎn)—三談組訓(xùn)

都認(rèn)為組訓(xùn)工作很重要，但問(wèn)問(wèn)組訓(xùn)做什么工作，很多的組訓(xùn)都不知道，不僅僅是組訓(xùn)不知道，很多的營(yíng)銷管理人員都不知道，只是聽(tīng)說(shuō)很重要，沒(méi)有組訓(xùn)不行，沒(méi)有組訓(xùn)工作不好開(kāi)展，因而就想方設(shè)法找組訓(xùn)，有了組訓(xùn)什么工作都做好了，于是把所有的工作責(zé)任都推給了組訓(xùn)，做的不好是因?yàn)榻M訓(xùn)不好，做得好是公司的管理好，呵呵

組訓(xùn)有哪些工作可以做呢，的確是非常的多，但這些工作也并不是說(shuō)都一定只是組訓(xùn)所做的，其實(shí)這些工作就是營(yíng)銷工作，無(wú)論是服務(wù)部經(jīng)理還是個(gè)險(xiǎn)老總還是中支老總乃至分公司老總，關(guān)注的就是這些事情，只是不同的層級(jí)他們關(guān)注的點(diǎn)不同，組訓(xùn)可能更注重的是實(shí)際操作層面的，而個(gè)險(xiǎn)總可能就是如何透過(guò)這些工作來(lái)做好管理，這就是同樣的事情在不同層級(jí)的人手上會(huì)以不同的角度來(lái)對(duì)待的道理。千萬(wàn)不可以千篇一律。

組訓(xùn)的工作包括有哪些，羅列在下面：

會(huì)報(bào)工作：主管早早會(huì)、早會(huì)、二會(huì)、夕會(huì)、愛(ài)心激勵(lì)會(huì)、主管例會(huì)、精英高手會(huì)、周經(jīng)營(yíng)例會(huì)、月總結(jié)會(huì)、季度會(huì)、年度計(jì)劃會(huì)總結(jié)會(huì)等等各類營(yíng)銷會(huì)議

培訓(xùn)工作：新人培訓(xùn)、代理人培訓(xùn)、銜接教育培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、回爐培訓(xùn)、主管培訓(xùn)、各類訓(xùn)練營(yíng)、各類產(chǎn)品培訓(xùn)等等

報(bào)表工作：各類業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表、營(yíng)銷員入司上崗轉(zhuǎn)正晉升等各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、每階段業(yè)務(wù)方案數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及追蹤兌現(xiàn)、每日業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)公布上班、營(yíng)銷員每日業(yè)務(wù)拜訪活動(dòng)量統(tǒng)計(jì)等等各類相關(guān)數(shù)據(jù)

活動(dòng)組織工作：各類產(chǎn)說(shuō)會(huì)創(chuàng)說(shuō)會(huì)的計(jì)劃組織實(shí)施、各類行銷展示活動(dòng)的計(jì)劃組織實(shí)施、包括主持主講統(tǒng)籌安排等工作

營(yíng)銷職場(chǎng)布置工作：塑造職場(chǎng)氛圍，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，包括職場(chǎng)的布置，各類海報(bào)如每日之星、本周之星、方案的上墻，各類業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的上墻等等

陪訪溝通工作：陪同營(yíng)銷員展業(yè)、個(gè)別輔導(dǎo)營(yíng)銷員，激勵(lì)營(yíng)銷員提升發(fā)展，甚至規(guī)劃前景等工作

經(jīng)營(yíng)管理工作：配合公司營(yíng)銷發(fā)展策略，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)發(fā)展，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，打造精英團(tuán)隊(duì)，對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行職涯規(guī)劃等工作…………等等各類工作

看看，組訓(xùn)的工作多的不得了吧，每一個(gè)工作都需要花大量的時(shí)間和精力。

每個(gè)事情都做到位組訓(xùn)就很忙很累了，當(dāng)然也是絕頂?shù)膬?yōu)秀組訓(xùn)，這樣的優(yōu)秀組訓(xùn)基本上是不會(huì)在這個(gè)崗位上待很長(zhǎng)時(shí)間的，要么就是提升了，成了服務(wù)部經(jīng)理甚至個(gè)險(xiǎn)總經(jīng)理乃至更高；另外就是認(rèn)為這個(gè)崗位太苦太累錢(qián)太少就離開(kāi)了。當(dāng)然也有不勝任而被淘汰的了，因?yàn)樽陨碜罨�本的知識(shí)技能不夠，那作為組訓(xùn)應(yīng)該具有哪些最為基本的知識(shí)呢？同樣羅列在下面：

保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)：保險(xiǎn)的意義和功能、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)尤其是本公司的產(chǎn)品、最為基本的核保理賠知識(shí)、保險(xiǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ)、投保單證的填寫(xiě)、銷售知識(shí)等等

金融理財(cái)知識(shí)：金融理財(cái)?shù)囊?guī)則、家庭理財(cái)、各類投資工具的了解社保知識(shí)、培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)、各類知識(shí)等等

同時(shí)還要具備各類能力：

人際溝通能力、教育輔導(dǎo)能力、組織經(jīng)營(yíng)能力、電腦辦公系統(tǒng)操作能力、學(xué)習(xí)能力等等

組訓(xùn)就是一個(gè)萬(wàn)金油，什么都要會(huì)點(diǎn)，什么都要懂點(diǎn)，要能夠解決公司問(wèn)題，同時(shí)也要解決營(yíng)銷員的問(wèn)題。只要不被問(wèn)題解決掉就能成為一名合格的組訓(xùn)（雖然有點(diǎn)偏）。呵呵組訓(xùn)這么有能力，也是這么辛苦，同時(shí)這個(gè)崗位也是很重要的，但組訓(xùn)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)很多，但一成長(zhǎng)后就不是組訓(xùn)了，那這么一個(gè)重要的崗位就缺乏優(yōu)秀的人員了，因而怎么留住優(yōu)秀的組訓(xùn)在這個(gè)崗位上繼續(xù)工作下去是非常關(guān)鍵的。

培訓(xùn)訓(xùn)練體系

靈活開(kāi)班，隨時(shí)培訓(xùn)

營(yíng)銷員是這個(gè)社會(huì)中競(jìng)爭(zhēng)最為激烈，市場(chǎng)價(jià)值最高的一類群體，同時(shí)也是社會(huì)爭(zhēng)議最多的一個(gè)群體。對(duì)于營(yíng)銷員而言，走街串戶接觸了社會(huì)上的各個(gè)層級(jí)的人員，會(huì)遇到各類的問(wèn)題，需要有各類知識(shí)、應(yīng)變能力、溝通能力等等。人的知識(shí)和能力都是需要后天來(lái)培養(yǎng)的，公司一定要持續(xù)不斷的進(jìn)行營(yíng)銷員的后續(xù)教育，這樣不僅可以提升他們的能力和知識(shí)，也可以提升他們對(duì)公司的認(rèn)同度、忠誠(chéng)度。

培訓(xùn)班可以采用小班靈活開(kāi)班，每周隨時(shí)培訓(xùn)，短時(shí)間授課的方式，重點(diǎn)突出對(duì)于營(yíng)銷員的某些欠缺的知識(shí)的鞏固和能力的提升。

成人的學(xué)習(xí)重在于實(shí)用性，一旦授課內(nèi)容實(shí)用有效，聽(tīng)課的人就會(huì)專心用功，培訓(xùn)的效果也會(huì)突出明顯。因而對(duì)于所開(kāi)的班必須是在前期有過(guò)分析的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)的，專門(mén)針對(duì)營(yíng)銷員在平時(shí)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中可能會(huì)遇到的知識(shí)和能力來(lái)開(kāi)發(fā)課程，同時(shí)一定要理論為基礎(chǔ)，實(shí)踐做重點(diǎn)，授課過(guò)程中要偏重于實(shí)踐性而輕談理論內(nèi)容，這樣授課就更具有吸引力。一旦理論的過(guò)多了，再好的課程內(nèi)容，營(yíng)銷員聽(tīng)起來(lái)也是費(fèi)勁或乏味。

培訓(xùn)時(shí)間的確定要固定時(shí)間與隨機(jī)開(kāi)班相結(jié)合，每個(gè)班要短而精。營(yíng)銷員平時(shí)經(jīng)常外出展業(yè)，在公司的時(shí)間較少，對(duì)于營(yíng)銷員的管理一般都是一種非現(xiàn)場(chǎng)管理，因而一定要利用好一切營(yíng)銷員可以集中的場(chǎng)合和機(jī)會(huì)，比如說(shuō)每天的早會(huì)時(shí)間，安排20分鐘左右的專題時(shí)間講述一些理論或觀念性的內(nèi)容，然后再在早會(huì)結(jié)束進(jìn)行演練、鞏固。再在每周安排一到兩天時(shí)間是固定的時(shí)間比如9：00－11：00，專門(mén)的一個(gè)稍微大點(diǎn)內(nèi)容的培訓(xùn)，包含，上課、演練、通關(guān)，真正做到知識(shí)能力的雙重提升。這樣就形成了固定時(shí)間和隨機(jī)開(kāi)班的結(jié)合，每日一課題、每班解決一個(gè)小問(wèn)題一個(gè)小知識(shí)、每天提升一點(diǎn)點(diǎn)。

根據(jù)營(yíng)銷員知識(shí)要求來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程安排好培訓(xùn)時(shí)間，制定培訓(xùn)要求，對(duì)于每次的培訓(xùn)都要做個(gè)詳細(xì)的記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)老師、培訓(xùn)課件、到會(huì)參會(huì)人員、通關(guān)情況等都做好記錄，以便對(duì)于營(yíng)銷員的參訓(xùn)情況做個(gè)分析記錄，為以后的工作做好準(zhǔn)備。

對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容可以有壽險(xiǎn)意義功用、產(chǎn)品分析介紹、銷售技能訓(xùn)練、金融知識(shí)訓(xùn)練、工作習(xí)慣訓(xùn)練等等各個(gè)方面，做成小課題分階段逐一進(jìn)行培訓(xùn)。

是團(tuán)結(jié)伙伴的凝聚力。一位組訓(xùn)能否把團(tuán)隊(duì)建立好，把業(yè)績(jī)搞上去最根本的一點(diǎn)，就在于能不能把屬員最大限度地團(tuán)結(jié)在自己周?chē)�，做到說(shuō)話有人聽(tīng)，辦事有人跟，能夠凝聚人心形成合力，披荊斬棘，勇往直前地完成任務(wù)目標(biāo)，創(chuàng)造業(yè)務(wù)上的一個(gè)又一個(gè)新高。

二是率先垂范的感召力。作為一名組訓(xùn)不但要有管理上的能力，還要有走上市場(chǎng)做單的能力，只有以身作則，率先垂范，才能眾望所歸，眾志成誠(chéng)，力爭(zhēng)上游的團(tuán)隊(duì)精神，因此，我也經(jīng)常利用有限時(shí)間走向市場(chǎng)去展業(yè)，有了業(yè)績(jī)才能有感召力，了解了市場(chǎng)才能有說(shuō)服力，所以說(shuō)作為組訓(xùn)的我們一定要做到管理與業(yè)績(jī)齊飛。

三是遠(yuǎn)見(jiàn)明快的決策力。一個(gè)組訓(xùn)在眾說(shuō)紛紜，意見(jiàn)分歧的關(guān)鍵時(shí)刻能做到正確選擇，正確決斷，不猶豫，不徘徊，有主見(jiàn)，敢拍板。這是當(dāng)好一名組訓(xùn)的本錢(qián)。

四是能言善辯的說(shuō)服力。人是感情的動(dòng)物，有著分析問(wèn)題的能力，正因?yàn)槿绱�，人們�?duì)于正確言論總是會(huì)發(fā)自內(nèi)心地歡迎和依從。所以組訓(xùn)必需具有說(shuō)服別人，鼓舞士氣的口才。五是靈活機(jī)智的應(yīng)變力。作為一名組訓(xùn)必須具備靈活機(jī)智能力，應(yīng)變要冷靜、機(jī)智，才能在遇到困難時(shí)找到對(duì)策良言，從而帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)縱橫馳騁，揚(yáng)眉吐氣。六是開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)造力。固步自封，因循守舊，缺少活力的組訓(xùn)，永遠(yuǎn)打不開(kāi)朝氣蓬勃的新局面，瞻前顧后，求穩(wěn)不進(jìn)的組訓(xùn)永遠(yuǎn)干不出大事業(yè)，只有奮力開(kāi)拓、積極進(jìn)取、勇于爭(zhēng)先的組訓(xùn)才能立于不敗之地，開(kāi)拓進(jìn)取重在創(chuàng)新，不論是增員、企劃還是職場(chǎng)建設(shè)、業(yè)務(wù)推動(dòng)等方面，只有創(chuàng)新才能求得發(fā)展，求得事業(yè)的壯大。

組訓(xùn)應(yīng)具備的基本能力保險(xiǎn)組訓(xùn)

201*-11-1316:59:09中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)

組訓(xùn)如何做好培訓(xùn)工作，如何指引營(yíng)銷人員搞好保險(xiǎn)銷售，是營(yíng)銷隊(duì)伍成長(zhǎng)和發(fā)展的根本和關(guān)鍵。我認(rèn)為，作為一名組訓(xùn)應(yīng)具備以下六項(xiàng)基本能力。傳道的能力

對(duì)于每一個(gè)剛剛走進(jìn)壽險(xiǎn)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，他們的壽險(xiǎn)營(yíng)銷知識(shí)幾乎都是空白。作為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，首先應(yīng)是一名優(yōu)秀的老師。古人說(shuō)得好：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。組訓(xùn)的工作職責(zé)就是一個(gè)布道者，是壽險(xiǎn)知識(shí)、營(yíng)銷理念，公司制度等一系列政令的傳播通道。所以，作為組訓(xùn)在培訓(xùn)人員時(shí)必須要完成傳道、授業(yè)和解惑的基本任務(wù)。因此，組訓(xùn)應(yīng)具備廣泛而系統(tǒng)的知識(shí)，豐富而深厚的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能夠做到準(zhǔn)確、完整地把這些基本知識(shí)傳授給新人。要做到這一步，就要求組訓(xùn)不僅要在掌握專業(yè)知識(shí)方面系統(tǒng)深入而且要在社會(huì)知識(shí)方面廣聞博記，并且要對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象有全面的了解和掌握，要具備能夠幫助別人的能力，不斷主動(dòng)地學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高層次，始終要保持一流的知識(shí)水平，成為員工學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。教會(huì)營(yíng)銷員做人的能力

我們對(duì)組訓(xùn)工作的定位用一句通俗的話來(lái)理解就是：做在經(jīng)理的前面，站在經(jīng)理的后面，做好經(jīng)理的參謀，扮演好政委的角色，協(xié)調(diào)好經(jīng)理與同事、同事與同事的關(guān)系。因此，組訓(xùn)不僅要教人“做事”，更重要還在于教人“做人”。在參與團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)新學(xué)員的過(guò)程中，組訓(xùn)應(yīng)通過(guò)自己的言傳身教，讓營(yíng)銷員樹(shù)立“厚德載物”的觀念，這對(duì)于我們提高營(yíng)銷員素質(zhì)、培養(yǎng)營(yíng)銷員的職業(yè)化發(fā)展道路和公司持續(xù)健康發(fā)展有積極的作用。因材施教的能力

針對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)反差大的特點(diǎn)。組訓(xùn)人員在培訓(xùn)中，始終要特別注重“因材施教”，對(duì)不同的人，在充分尊重人格和了解個(gè)體差異的基礎(chǔ)上，采取不同的教育教學(xué)方法。要做到這一點(diǎn)，這就需要組訓(xùn)全面地了解培訓(xùn)和對(duì)象、學(xué)習(xí)群體積之間有差異，具備發(fā)現(xiàn)和判斷不同群體和個(gè)體需求差異的能力。以便在培訓(xùn)中真正做到“因材施教”。較強(qiáng)的溝通能力

溝通既是一種傳播知識(shí)的手段，又是一種公共交際工具。溝通能力一般涉及三個(gè)層面：一是語(yǔ)言或非語(yǔ)言的表達(dá)能力。二是語(yǔ)言和行為的表現(xiàn)技能和策略。三是對(duì)他人表達(dá)意思的理解和判斷能力。在現(xiàn)代培訓(xùn)中，溝通能力對(duì)于組訓(xùn)是至關(guān)重要的。組訓(xùn)在培訓(xùn)營(yíng)銷員時(shí)，需要通過(guò)溝通傳播知識(shí)，也需要通過(guò)溝通了解營(yíng)銷員的思想和心理。只有有效的溝通，才能影響和感染他們，讓他們心悅誠(chéng)服地接受組訓(xùn)的教導(dǎo)和指此。

教會(huì)員工熱愛(ài)職業(yè)的能力

愛(ài)崗敬業(yè)是重要的職業(yè)道德修養(yǎng)。培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神和職業(yè)榮譽(yù)感是穩(wěn)定營(yíng)銷隊(duì)伍的基礎(chǔ)性工作。作為組訓(xùn)，必須教會(huì)營(yíng)銷員熱愛(ài)行業(yè)，所謂“干一行愛(ài)一行”。組訓(xùn)要說(shuō)服營(yíng)銷員愛(ài)崗敬業(yè)，就必須要有充分的理由說(shuō)服自己，做到“己所不欲，勿施于人”。創(chuàng)新能力和培育員工自我創(chuàng)新的能力

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)能夠生存和發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新是時(shí)代進(jìn)步的靈魂。壽險(xiǎn)營(yíng)銷工作就如蘇格拉底所說(shuō)“要不可能兩次踏入同一條河流”。同樣，我們每天每次的工作都是新的挑戰(zhàn)，只有敢于且善于創(chuàng)新的人才能不斷前進(jìn)。因此培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)人的創(chuàng)新思維的創(chuàng)新能力是組訓(xùn)的重要能力之一。他為組訓(xùn)不僅在自己的教學(xué)實(shí)踐中要不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，還要善于調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，用創(chuàng)新的思維去影響員工，激發(fā)員工，培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神。

擴(kuò)展閱讀：組訓(xùn)工作職責(zé)

組訓(xùn)工作職責(zé)

一、組訓(xùn)定義：

公司派駐在職場(chǎng)內(nèi)協(xié)助部經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)主管從事育成、輔導(dǎo)、職場(chǎng)訓(xùn)練、活動(dòng)管理等特定管理職能的專業(yè)管理人員。二、組訓(xùn)的角色：

1、從公司與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系來(lái)看：組訓(xùn)是公司與團(tuán)隊(duì)的橋梁，是公司各項(xiàng)政策的宣導(dǎo)者，是外勤隊(duì)伍的心聲傳遞者，組訓(xùn)是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的CEO，是最基層的管理崗位，有著最直接的管理職責(zé)。

2、從隊(duì)伍管理的角度來(lái)看：組訓(xùn)是講師和主管的支援隊(duì)伍，與其相互依賴和補(bǔ)充，共同推動(dòng)銀保隊(duì)伍的發(fā)展。

講師職責(zé)：授課、培訓(xùn)組織、教材開(kāi)發(fā)主管職責(zé)：人力發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)拓、基礎(chǔ)管理

組訓(xùn)職責(zé)：輔導(dǎo)訓(xùn)練、組織發(fā)展、業(yè)務(wù)推動(dòng)、會(huì)報(bào)管理3、從組訓(xùn)與主管的關(guān)系來(lái)看：組訓(xùn)能夠：

陪同展業(yè)、陪同增員，幫助提升增員、銷售的技巧檢查活動(dòng)管理工具，分析銷售問(wèn)題并做針對(duì)性輔導(dǎo)幫助主管提高訓(xùn)練、輔導(dǎo)下屬的技能

指導(dǎo)和協(xié)助早夕會(huì)的策劃組織，提升早夕會(huì)質(zhì)量…組訓(xùn)不能夠：

不能替代展業(yè)、增員不能替代主管輔導(dǎo)組員

不能替代主管行使團(tuán)隊(duì)管理職責(zé)

總之：組訓(xùn)的角色是協(xié)助業(yè)務(wù)主管加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升專業(yè)水準(zhǔn)。三、組訓(xùn)的具體工作職責(zé)：

1、參與部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的擬定，執(zhí)行與檢討評(píng)估工作績(jī)效，并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建立正確的經(jīng)營(yíng)理念、管理技巧；對(duì)每項(xiàng)靜態(tài)工作要做好全面計(jì)劃，有序地協(xié)助部經(jīng)理進(jìn)行組織訓(xùn)練，對(duì)各種動(dòng)態(tài)工作及時(shí)研究和策劃，結(jié)合事態(tài)拿出有效方案。

2、認(rèn)真督導(dǎo)部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成，協(xié)助擬定增員、業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃與活動(dòng)；組織各種事件的素材和相關(guān)信息，協(xié)助銀保部經(jīng)理有效地組織各種務(wù)實(shí)、高效的會(huì)議。

3、參與公司培訓(xùn)課程的規(guī)劃、編制、執(zhí)行與日常授課；及時(shí)了解屬員的心態(tài)，做好壓力舒解與管理溝通的工作。

4、協(xié)調(diào)屬員、主管與經(jīng)理之間的溝通與輔導(dǎo)面談；及時(shí)向部門(mén)反應(yīng)教育訓(xùn)練的問(wèn)題與情況，實(shí)施有效的教育訓(xùn)練控制，以獲得公司的支援。

5、參與策劃銀保部各項(xiàng)會(huì)報(bào)活動(dòng)：月經(jīng)營(yíng)策劃會(huì)、夕會(huì)、早會(huì)、周工作總結(jié)會(huì)；按公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)理念和階段性業(yè)務(wù)推動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行職場(chǎng)文化布置，形成自己的特色與風(fēng)格。

6、參與部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理與績(jī)效分析，工作日志檢查；每天坐班工作制，每月須業(yè)余時(shí)間應(yīng)完成至少二件保單(可按年平均計(jì)算)，與團(tuán)隊(duì)屬員形成共同的語(yǔ)言和操作能力。

7、參與部各項(xiàng)行政管理活動(dòng)：新人登記考試指導(dǎo)、會(huì)議出席管理等；應(yīng)具備良好的自學(xué)能力和綜合技能，要努力提高演講能力、寫(xiě)作能力、掌握信息能力與對(duì)策能力，為創(chuàng)立有特色的組訓(xùn)方式提供經(jīng)驗(yàn)。

8、參加定期工作例會(huì)和組訓(xùn)例會(huì)；協(xié)助經(jīng)理達(dá)成部門(mén)所指定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

友情提示：本文中關(guān)于《組訓(xùn)的工作和職責(zé)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，組訓(xùn)的工作和職責(zé)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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