部門經(jīng)理工作匯報(bào)制度

備忘錄

MEMONO:0003

由:總辦致:各部門

事由:部門經(jīng)理工作匯報(bào)制度日期:201*年7月01日

……………………………………………………………………………

為了便于總經(jīng)理能及時(shí)的了解酒店各部門的整體工作情況，同時(shí)，也利于各部門經(jīng)理及時(shí)了解酒店總經(jīng)辦近期的工作方針，以便于部門更好的開展工作。每月一次書面工作總結(jié)及次月工作計(jì)劃，應(yīng)如實(shí)反映本部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況、存在的問題及工作建議。

匯報(bào)內(nèi)容：

人力編制狀況及員工表現(xiàn)狀況；月度的工作計(jì)劃完成情況；本部門的營(yíng)業(yè)狀況；

未完成工作的分析總結(jié)及如何整改；本部門崗位職責(zé)或日常動(dòng)作尚待完成問題；工作改善意見或建議；下月工作計(jì)劃；

本月培訓(xùn)情況、下月培訓(xùn)計(jì)劃；工程部須提供上月能耗情況；

營(yíng)銷部還須同時(shí)遞交：

本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)報(bào)告；

本月客戶前十名報(bào)告；（按消費(fèi)額數(shù)排列）注：統(tǒng)一按備忘錄的格式

總經(jīng)辦

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工作會(huì)議與匯報(bào)制度

第一章總則

第一條為規(guī)范公司各類會(huì)議程序，提高辦公效率，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，制定本制度。第二條工作會(huì)議與匯報(bào)作為公司內(nèi)部信息溝通、管理思想傳遞的一種方式，是公司的基本制

度之一。第三條工作會(huì)議與匯報(bào)以簡(jiǎn)捷、高效、清晰為原則，確保有效性和可執(zhí)行性。

第二章工作會(huì)議制度

第一節(jié)會(huì)議種類與內(nèi)容

第四條公司會(huì)議種類包括：日例會(huì)（晨會(huì)）、周例會(huì)、月例會(huì)、年度總結(jié)會(huì)議（半年與全年）、

總經(jīng)理辦公會(huì)議、部門業(yè)務(wù)例會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議等。第五條日例會(huì)（晨會(huì)）

一、日例會(huì)每天早上8：40后舉行，時(shí)間控制在10分鐘左右（特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)），

分為公司范圍和部門范圍兩部分：

1、公司范圍：公司全體人員集體參加，內(nèi)容包括a）統(tǒng)一宣讀公司企業(yè)精神或口號(hào)；

b）宣告公司范圍內(nèi)通知應(yīng)知事項(xiàng)（如無可省略）；c）如當(dāng)日有新員工入職，增加迎接新員工儀式。2、部門范圍：以部門為單位單獨(dú)組織，內(nèi)容包括a）前日工作完成情況互通；b）當(dāng)日工作安排與工作部署；c）部門內(nèi)工作問題處理等。

二、日例會(huì)部門所有人員均須參加，規(guī)定時(shí)間未參加者視為遲到或早退，按考勤相關(guān)規(guī)定處理。三、每周一的日例會(huì)合并到周例會(huì)中，不再單獨(dú)進(jìn)行。第六條周例會(huì)

一、周例會(huì)每周舉行一次，分為部門周例會(huì)與公司周例會(huì)兩類。

1、部門周例會(huì)：時(shí)間為周一早上8：40，參加對(duì)象為部門內(nèi)全體員工，分管領(lǐng)導(dǎo)

或總經(jīng)理可根據(jù)需要列席；會(huì)議時(shí)間控制在一小時(shí)以內(nèi)（特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)）。部門周例會(huì)內(nèi)容包括a）個(gè)人周工作總結(jié)與下周工作計(jì)劃互通；b）部門負(fù)責(zé)人作部門工作總結(jié)和下周工作安排；c）部門內(nèi)工作問題的處理等。

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2、公司周例會(huì)：時(shí)間為周六15：00，參加對(duì)象為各部門經(jīng)理（含）以上管理人員；公司周例會(huì)由總經(jīng)理主持，會(huì)議時(shí)間控制在一小時(shí)以內(nèi)（特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)）。公司周例會(huì)會(huì)議內(nèi)容包括

a）各部門本周工作總結(jié)與下周工作計(jì)劃匯報(bào)；b）總經(jīng)理對(duì)各部門工作情況做點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)；c）各部門須提交會(huì)議討論的問題處理；d）其他需要在公司周例會(huì)上商議的事宜等。

二、部門周例會(huì)由部門負(fù)責(zé)人主持，公司周例會(huì)由公司總經(jīng)理主持；與會(huì)人員需在規(guī)定

時(shí)間參加并填寫《會(huì)議簽到表》，同時(shí)做好會(huì)議記錄；因故不能參會(huì)須提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假，無故未參加者按曠工處理。三、公司周例會(huì)應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，并在下周一下班前以電子版的形式發(fā)送給各參會(huì)人員；

會(huì)議紀(jì)要由行政人力資源部記錄整理，原稿歸檔保存。四、每月第一周的公司周例會(huì)合并到月例會(huì)中，不再單獨(dú)進(jìn)行。第七條月例會(huì)

一、月例會(huì)每月舉行一次，由總經(jīng)理主持，參加對(duì)象為各部門經(jīng)理（含）以上管理人員，

于每月的第一個(gè)周六14：00舉行，會(huì)議時(shí)間控制在兩小時(shí)以內(nèi)。二、月例會(huì)會(huì)議內(nèi)容為：

a）各部門負(fù)責(zé)人做部門月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃匯報(bào)；b）總經(jīng)理做公司工作總結(jié)和工作安排部署；c）提交會(huì)議的月度要事分析處理；

d）行政人力資源部做當(dāng)月績(jī)效考核、工作檢查情況結(jié)果通報(bào)；e）其他須月例會(huì)商議的事宜等。

三、所有應(yīng)參會(huì)人員必須在規(guī)定時(shí)間參加月例會(huì)并填寫《會(huì)議簽到表》，同時(shí)做好會(huì)議記

錄；如有特殊情況確實(shí)不能參加的，須書面向公司總經(jīng)理請(qǐng)假。四、公司月例會(huì)應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，并在例會(huì)結(jié)束三天內(nèi)以電子版的形式發(fā)送給各參會(huì)人

員；會(huì)議紀(jì)要由行政人力資源部記錄整理，原稿歸檔保存。第八條年度工作總結(jié)會(huì)議

一、年度總結(jié)會(huì)議一年舉行兩次，分別為半年度工作總結(jié)和全年工作總結(jié)，由公司總經(jīng)

理主持，公司全體員工參加，會(huì)議時(shí)間為半天。二、半年度工作總結(jié)會(huì)議于每年7月份舉行，具體召開時(shí)間根據(jù)工作安排由行政人力資

源部提前通知；全年度工作總結(jié)會(huì)議于每年春節(jié)放假前一個(gè)月內(nèi)舉行，具體召開時(shí)間根據(jù)工作安排由行政人力資源部提前通知。三、年度總結(jié)會(huì)議內(nèi)容為：

a）各部門負(fù)責(zé)人做半年度或年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃匯報(bào)；b）公司總經(jīng)理做半年度或年度公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況分析報(bào)告；

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c）公司總經(jīng)理做半年度或年度工作總結(jié)和明年公司發(fā)展戰(zhàn)略部署；

d）行政人力資源部做半年度或年度績(jī)效考核結(jié)果通報(bào)和績(jī)效工資兌現(xiàn)；e）表彰先進(jìn)與獎(jiǎng)金方案執(zhí)行；f）其他須年度總結(jié)會(huì)議商議的事宜等。

四、所有應(yīng)參會(huì)人員必須在規(guī)定時(shí)間參加年度總結(jié)會(huì)議并填寫《會(huì)議簽到表》，同時(shí)做好

會(huì)議記錄；如有特殊情況確實(shí)不能參加的，須書面向公司總經(jīng)理請(qǐng)假。五、公司年度總結(jié)會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，并在會(huì)議結(jié)束三天內(nèi)以電子版的形式發(fā)送給各

參會(huì)人員；會(huì)議紀(jì)要由行政人力資源部記錄整理，原稿歸檔保存。第九條總經(jīng)理辦公會(huì)議

一、總經(jīng)理辦公會(huì)議是由總經(jīng)理主持召開的，研究決定有關(guān)經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展等事項(xiàng)的

會(huì)議，可根據(jù)工作需要不定期召開。二、總經(jīng)理辦公會(huì)議主要議題包括：

a）研究貫徹公司決定事項(xiàng)的落實(shí)措施；b）審定公司工作計(jì)劃和項(xiàng)目工作進(jìn)展；

c）審核主要業(yè)務(wù)指標(biāo)和考核指標(biāo)，以及基本規(guī)章制度的制定、修改等；d）審批重大財(cái)務(wù)支出及其他重要資源配置問題；e）研究決定日常人事安排及其他重大問題。

三、總經(jīng)理辦公會(huì)議由總經(jīng)理認(rèn)為需要參加的人員參加，與會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真做好記錄，非

特殊情況不允許請(qǐng)假。第十條部門業(yè)務(wù)例會(huì)

一、部門業(yè)務(wù)例會(huì)根據(jù)部門工作需要不定期召開，可跨部門進(jìn)行。

二、部門業(yè)務(wù)例會(huì)由部門負(fù)責(zé)人主持，部門內(nèi)相關(guān)人員參加，可邀請(qǐng)總經(jīng)理或其他需要

參加的人員列席。三、部門業(yè)務(wù)例會(huì)主要議題包括：

a）市場(chǎng)業(yè)務(wù)開展情況研討；

b）技術(shù)課題攻關(guān)和專業(yè)技術(shù)問題討論；c）其他需要會(huì)議商議的事宜等。

第十一條經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議

1、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人主持，公司高層管理人員參加，根據(jù)需要可安排各

部門負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。2、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議每季度召開一次，原則上每季度第一個(gè)月5號(hào)前召開，根據(jù)工作需要

和時(shí)間安排可適當(dāng)調(diào)整召開時(shí)間。3、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)主要議題包括：

a）財(cái)務(wù)部通報(bào)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、資金計(jì)劃執(zhí)行情況、成本控制情況；

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b）總經(jīng)理總結(jié)分析公司經(jīng)營(yíng)管理情況，并組織對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行商討；

c）總經(jīng)理部署下一步工作計(jì)劃，如有需要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃的調(diào)整；d）研究績(jī)效工資兌現(xiàn)方案、獎(jiǎng)金分配方案等。

第二節(jié)會(huì)議組織和議題準(zhǔn)備

第十二條公司級(jí)會(huì)議需要提交討論的問題，應(yīng)至少提前半天以電子版形式報(bào)送行政人力資源部，并經(jīng)由會(huì)議主持人同意后，安排相應(yīng)議程；

部門內(nèi)會(huì)議需要提交會(huì)議討論的問題，與會(huì)人員應(yīng)提前整理好思路，以方便會(huì)議上討論，提高效率。

第十三條公司級(jí)會(huì)議議題和時(shí)間一經(jīng)確定，由行政人力資源部在公司辦公系統(tǒng)上發(fā)布會(huì)議通

知和相關(guān)事宜，與會(huì)人員應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，如需提交議題應(yīng)按時(shí)提交。第十四條凡涉及兩個(gè)以上部門的會(huì)議議題，由總經(jīng)理牽頭，相關(guān)部門共同商討。

第十五條為減少會(huì)議召開頻率，提高工作效率，不同類型會(huì)議時(shí)間接近時(shí)，可統(tǒng)一調(diào)整會(huì)議

時(shí)間安排，合并議題召開會(huì)議。第十六條因故無法出席和延時(shí)出席者，應(yīng)提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假，否則按曠工處理；部門負(fù)

責(zé)人無法出席會(huì)議時(shí)，可委托本部門人員代為出席會(huì)議匯報(bào)工作或發(fā)表意見，受托人發(fā)表的意見視同委托人意見。

第三節(jié)會(huì)議紀(jì)律

第十七條各類會(huì)議由會(huì)議主持人在廣泛聽取與會(huì)人員意見的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策，有關(guān)部門要認(rèn)

真貫徹執(zhí)行會(huì)議決策。第十八條與會(huì)人員應(yīng)提前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)并在《會(huì)議簽到表》簽到，會(huì)議時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開會(huì)；遲

到者應(yīng)在門口就近入座，以免打擾會(huì)場(chǎng)秩序；會(huì)場(chǎng)禁止喧嘩，手機(jī)應(yīng)關(guān)閉或設(shè)置為振動(dòng)、靜音狀態(tài)。第十九條針對(duì)會(huì)議內(nèi)容做好發(fā)言提綱，發(fā)言簡(jiǎn)明扼要，盡量不重復(fù)已有意見。

第二十條與會(huì)人員應(yīng)重點(diǎn)記錄會(huì)議內(nèi)容，會(huì)議內(nèi)容需會(huì)后向相關(guān)人員傳達(dá)的，應(yīng)及時(shí)傳達(dá)；

會(huì)議內(nèi)容不宜公開的，應(yīng)嚴(yán)守保密。

第四節(jié)會(huì)議紀(jì)要及下發(fā)

第二十一條公司周例會(huì)、月例會(huì)、年度總結(jié)會(huì)議、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)和專題會(huì)議時(shí)

應(yīng)形成《會(huì)議紀(jì)要》。第二十二條需形成會(huì)議紀(jì)要的會(huì)議，由行政人力資源部或會(huì)議主持人指定人員負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容，會(huì)后負(fù)責(zé)整理形成會(huì)議紀(jì)要，需要下發(fā)的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由公司總經(jīng)理審閱后簽發(fā)。第二十三條月例會(huì)、年度總結(jié)會(huì)議、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的會(huì)議紀(jì)要由行政人力資源部負(fù)責(zé)整理、編號(hào)、制發(fā)及定期歸檔等管理工作。第二十四條會(huì)議紀(jì)要具有極強(qiáng)的時(shí)效性，應(yīng)確保在會(huì)議結(jié)束后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)下發(fā)。第二十五條會(huì)議紀(jì)要應(yīng)包括標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、主持人、參會(huì)人、正文、

主題詞、抄送單位、印發(fā)部門、印數(shù)等要素。

會(huì)議紀(jì)要可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以電子公文形式在公司辦公軟件系統(tǒng)下發(fā)，電子公文與紙

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質(zhì)公文具有同等效力。

第三章工作匯報(bào)制度

第二十六條為加強(qiáng)公司管理，提高工作效率，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，特制定本制度。第二十七條公司工作匯報(bào)形式分為當(dāng)面工作匯報(bào)、工作日志與周報(bào)提交兩類。當(dāng)面工作匯報(bào)

由匯報(bào)人向被匯報(bào)人當(dāng)面將所需匯報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行書面陳述或語言陳述；工作日志與周報(bào)提交按照日志和周報(bào)模板在規(guī)定時(shí)間內(nèi)從提交系統(tǒng)中提交。

第五節(jié)員工工作日志及周報(bào)

第二十八條員工工作日志及周報(bào)為工作匯報(bào)形式之一，公司所有員工必須認(rèn)真填寫。第二十九條公司建立員工工作日志及周報(bào)提交平臺(tái)系統(tǒng)，各部門員工（部門經(jīng)理以下人員）

工作日志及周報(bào)提交路徑如下：

一、行政人力資源部：https://192.168.0.9/svn/DEPT/人力資源/工作日志二、財(cái)務(wù)部：https://192.168.0.9/svn/DEPT/財(cái)務(wù)部/工作日志

三、采購物流部：https://192.168.0.9/svn/DEPT/后勤服務(wù)/工作日志四、質(zhì)量管理部：https://192.168.0.9/svn/DEPT/項(xiàng)目管理部/工作日志五、教育研究院：https://192.168.0.9/svn/DEPT/教育研究院/工作日志六、研發(fā)一部：https://192.168.0.9/svn/DEPT/研發(fā)一部/工作日志七、研發(fā)二部：https://192.168.0.9/svn/DEPT/研發(fā)二部/工作日志八、營(yíng)銷中心：https://192.168.0.9/svn/DEPT/營(yíng)銷中心/工作日志第三十條員工工作日志每天填寫，并在當(dāng)天下班前提交；工作周報(bào)每周填寫，每周六12：

00前提交。第三十一條每周六的工作日志內(nèi)容合并到工作周報(bào)中一起提交，不再單獨(dú)提交。

第六節(jié)部門經(jīng)理工作日志及周報(bào)

第三十二條部門經(jīng)理工作日志及周報(bào)為工作匯報(bào)形式之一，必須認(rèn)真填寫。第三十三條公司建立部門經(jīng)理工作日志及周報(bào)提交平臺(tái)系統(tǒng)，提交路徑如下：

https://192.168.0.9/svn/DEPT/研發(fā)管理/經(jīng)理日志

第三十四條部門經(jīng)理工作日志每天填寫，并在當(dāng)天下班前提交；工作周報(bào)每周填寫，每周六

14：00前提交。第三十五條每周六的工作日志內(nèi)容合并到工作周報(bào)中一起提交，不再單獨(dú)提交。

第七節(jié)項(xiàng)目工作進(jìn)度匯報(bào)

第三十六條項(xiàng)目工作進(jìn)度為各研發(fā)和實(shí)施項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況匯報(bào)形勢(shì)之一，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

必須認(rèn)真填寫。第三十七條公司建立項(xiàng)目工作進(jìn)度提交平臺(tái)系統(tǒng)，提交路徑如下：

https://192.168.0.9/svn/PLAN/項(xiàng)目進(jìn)度/

第三十八條項(xiàng)目工作進(jìn)度每周填寫，每周六14：00前提交。

第八節(jié)SVN賬號(hào)及其他

第三十九條總經(jīng)理有權(quán)核查每位員工的工作日志、周報(bào)及工作計(jì)劃提交情況，部門經(jīng)理有權(quán)

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核查本部門員工工作日志、周報(bào)提交情況。

第四十條

工作日志、周報(bào)、工作計(jì)劃填寫及提交情況將納入員工績(jī)效考核體系。

第四十一條提交平臺(tái)SVN賬號(hào)命名規(guī)則及密碼：

員工姓名為三個(gè)字的，取姓氏的拼音全拼和名字的首字母，如姓名為張小明，則SVN賬號(hào)用戶名為：zhangxm；員工姓名為兩個(gè)字的，取姓氏和名字的拼音全拼，如姓名為張明，則SVN賬號(hào)用戶名為：zhangming。

密碼：SVN賬號(hào)密碼與用戶名相同。

第四十二條對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)操作如有疑問，可聯(lián)系系統(tǒng)后臺(tái)管理員。

第四章附則

第四十三條工作例會(huì)與匯報(bào)制度作為公司基本制度之一，各部門員工須認(rèn)真執(zhí)行。第四十四條工作周報(bào)必須按時(shí)提交，不按時(shí)提交者，主管（含）以下人員每次給予20元經(jīng)

濟(jì)處罰，主管以上人員每次給予50元經(jīng)濟(jì)處罰。第四十五條本制度由濟(jì)南時(shí)代智囊科技發(fā)展有限公司行政人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。第四十六條本制度自頒布之日起正式實(shí)施，原有規(guī)定與本制度規(guī)定不相符者，以本制度為準(zhǔn)。

附件：

《會(huì)議簽到表》《會(huì)議紀(jì)要》

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附件一：會(huì)議簽到表會(huì)議簽到表會(huì)議類型□公司周例會(huì)□月例會(huì)□半年工作總結(jié)會(huì)議□全年工作總結(jié)會(huì)議□總經(jīng)理辦公會(huì)議□部門業(yè)務(wù)例會(huì)□經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議□其他會(huì)議地點(diǎn)簽到時(shí)間應(yīng)到會(huì)人員簽到時(shí)間時(shí)間主持人議題應(yīng)到會(huì)人員

附件二：會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要會(huì)議名稱時(shí)間主持人參加人議題地點(diǎn)會(huì)議內(nèi)容記錄人總經(jīng)理簽字時(shí)間時(shí)間濟(jì)南時(shí)代智囊科技發(fā)展有限公司制表

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